我要告诉你一些幸运的故事,是关于找到正确方法来解决个人问题的。
他们遵循了一个不复杂但是颇为实用的计划,而且每个人的结果都是既快乐又成功。这些人各方面都与你没什么不同。他们跟你一样都有信心方面的问题,但是他们找到了信心,找到了准则,帮助自己解决了面前的困难。这些信心和准则如果用到你身上可以得到同样的结果。
我先告诉你一对夫妻的故事,我已经认识他们很长时间了。多年来丈夫比尔为一家公司辛勤工作,最后爬到了“一人之下,众人之上”的职位。按照常理,他应该是董事长的候选,所以他觉得只要等董事长一退休,他就能顺理成章提拔为董事长。看起来我们没有什么理由怀疑他的雄心,因为无论是他的能力、专业素质,还是经验,他都很够资格,何况整个环境也让他相信自己一定会被选为董事。然而当任命下来时,他却擦肩而过。另有一位“空降人员”填补了这个空缺。
我到达他们住的城市时,这个打击刚刚发生,他的妻子玛莉满怀怨恨及报仇的心理。吃晚饭时她列出所有她“想要告诉他们”的事情。她把她强烈的失望、羞辱、挫折,都集中在愤怒里,对我和她先生倾述。
相反,比尔很安静。显然他受到了伤害,失望并且困惑,他却很有勇气地接受了这个事实。他是个温和的人,所以他没有反应出愤怒或暴躁。玛莉希望他马上辞职。她催促他“全盘说出一切,然后辞职不干”。
他不太愿意这样做,他说他应该去帮助那个新来的董事长。
保持这种态度必然会很困难,但是他已经为公司服务这么久了,他到其他地方不会快乐的,何况他觉得身为公司的第二把手,公司还是会继续重用他。
于是这位妻子转而问我的意见。我告诉她我毫无疑问会跟她一样觉得失望,觉得受到伤害,但是我会尽量不让仇恨趁隙而入,因为憎恨不只会侵蚀灵魂,还同时会破坏思考过程。
我的建议是,我们需要上帝的指引,在这种情况下我们需要一种超越自我的智慧。因为发生这样的问题,我们的情绪可能会使我们无法客观而理智地思考问题。我们应该先安静几分钟,大家都不说话,静静地坐在一起祷告,一起把我们的思考移到说下面这句话的耶稣身上:
“无论在什么地方,有两三个人奉我的名聚集,我就在他们中间。”
我指出我们有三个人,如果我们奉“他”的名,能在心灵上聚集起来,他也会出现,使我们安静下来,告诉我们应该如何做。
要求这位妻子一下子改变她的情绪并不是很容易,还好她是一个很聪明、高水准的人,所以她加入了这个计划。
经过几分钟安静的时间后,我提议我们三个手牵手,我平静地念了一段祷文。在祷文里,我祈求上帝的指引。我为比尔和玛莉要求平和的心境,然后又进一步要求上帝祝福新任命的董事长。我还祈祷比尔能够适应新人新政,能够对公司做出比以前更好的结果。
祷告结束后,我们静静坐了一会儿,这位妻子叹了一口气说道:“是的,我想我们的确应该这样做。当我知道你要来跟我们一起晚餐时,我就怕你会要我们以基督徒的身份看待此事。老实说,我并不想那样做,我的内心在沸腾,但是我当然了解这个问题的正确答案是经由这样的方法去寻找的。我会诚心诚意地尝试,不管过程是多么曲折。”她的敌意已经消失得无影无踪了。
我经常会与他们联系,发现虽然事情不全然如他们所期望的,但是他们逐渐能够对新安排觉得满意,弛们已经能够克服失望和敌意了。
比尔甚至跟我透露,他喜欢这个新来的人,而且在某种程度上很喜欢跟他一起工作。他告诉我新董事长经常跟他商量事情,看起来很依赖他。
玛莉对董事长夫人也很好,实际上她们可以说是亲密无间。
两年过去了。有一天我抵达他们的城市,然后打电话给他们。
“噢,我兴奋得几乎说不下去了。”玛莉说。
我说能够让她兴奋到这种程度的事情一定是非同小可。
她不理会我的评论,大声叫道:“噢,最美好的事情发生了。某某先生,”她提到那个董事长的姓,“被另一家公司以更好的职位挖走了,现在他就要离开公司另谋高就。而且,”她提出问题来,“你猜怎么样?比尔已经被通知他将是这个公司的新任董事长。你现在赶快来,我们三个一起来感恩。”
后来当我们三个坐在一起时,比尔说道:“你知道吗,我现在开始了解基督教并不是理论。我们根据心灵科学的原则来解决问题。我不敢想如果我们不根据耶稣教诲里的准则来解决问题,我们会犯下多可怕的错误。”
“世上不知道是谁说出‘基督教不实际’这么愚蠢的说法?以后发生什么问题,我都要以这个方法来解决。”
现在已经过了好几年了,玛莉和比尔也曾经有过其他问题,他们对每个问题都采用同样的技巧,而且无一例外,每次结果都很完满。他们用“把问题交到上帝手中”的方法,学会如何正确解决他们的问题。
㈡ 解决问题的方法
一流的方法彻底解决问题,三流的方法不断制造问题
任何企业、任何单位、任何机构,在任何时候都需要能够解决问题的人。如果没有能力解决问题,到任何地方都不会受到欢迎。
要想解决问题就需要好的方法,解决问题的方法当然是越多越好,不过方法也是分三六九等的,三流方法跟一流方法相比,效果是大不相同,一流的方法彻底解决问题,三流的方法不断制造问题。- ^1 y' h5 G2 ^, J0 Z0 h7 `
一流的方法就是那些正确有效的方法,是真正能解决问题的好方法,而三流的方法则是一种可以一试,有一定成功率的想法,想法不是方法,好的想法只能算是一种比较美好的想象,一种可供参考的假设。这种想法还不完善,如果采用,只能解决问题的表面现象,根本不能彻底地解决问题,解决问题的效果一般,甚至不但解决不了问题还有可能引发新的问题。
要想又好又快地解决问题,当然是一流的方法最好,又正确又有效,让问题得到彻底妥善的解决。三流的方法则不可取。方法正确,问题就会得到正确的解决。方法错误,不但解决不了问题,反而会制造出新的问题。
用一流的方法解决问题就是在用正确的方法解决问题。而用三流的方法解决问题则是在不知不觉中不断制造新的问题。
用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题会得到两种完全不同的结果。用正确的方法解决问题会取得称心如意的结果,而用三流的方法解决问题得到的只能是差强人意的结果,根本不能解决问题。( f+ A- u# L! T6 A1 a5 Z& Z$ { v
举例说明:5 A* C+ |- @; y
案例一:处理墙皮脱落! _* v+ `4 P% |6 j" ] k- e
办公室里的一块墙皮脱落了,看上去很不雅观。什么叫用正确的方法解决问题呢?用铲子铲掉比脱落的墙皮更大一些面积的墙皮,之后抹上灰再喷上涂料。什么是用三流的方法解决问题呢?就是用一张比脱落的墙皮更大一些的纸或者画,贴在墙上,让人们看不见脱落的墙皮。都是解决问题的方法,但是第一种方法是正确的能彻底解决问题的方法,第二种方法勉强能称之为一种方法,但是采用第二种方法的话,迟早有一天,不断扩大的脱落的墙皮将连同那张画一同掉在地上。不但没有解决问题,相反,还把问题扩大了。7 g4 f+ J4 A* G
案例二:不要留神梯子,请将梯子横放
在青岛啤酒集团生产车间的一个角落,因为工作需要,工人需要爬上爬下,因此,有人放置了一个活动梯子。用时,就将梯子支上;不用时,就把梯子移到拐角处。为了防止梯子倒下砸着人,工作人员特地在梯子旁写了一个小条幅——请留神梯子,注意安全。这是用三流的方法解决问题,但是问题没有得到彻底的解决。时不时会有人碰倒梯子砸到人或物件。有安全隐患。
这件事,谁也没有放在心上。一晃几年过去。后来,外方来青岛啤酒集团谈合作事宜,他们留意到这个梯子和梯子旁的小条幅,驻足良久。外方一位专家熟悉汉语,他提议将小条幅修改成这样——不用时,请将梯子横放。很快,梯子边的小条幅就改过来了。都是9个字。这个方法就是用正确的方法解决问题。这个方法是一流的方法。+ W( `! m! M) j/ e" v$ |* l: f
这两个条幅都在讲方法解决问题,区别在于:前者的方法仅仅是做到了提醒,后者的方法则是把梯子倒下砸人的潜在危险彻底排除。很明显,当然是后者的方法是正确有效的。
案例三:用排水管把水雷排到远处去( D- k1 Q, V! g* v
二战期间,一艘美国驱逐舰停泊在某国的港湾,那天晚上,万里无云,明月高照,一片宁静。一名士兵在值班巡视全舰时,突然停步站立不动,他看到一个乌黑的大东西在不远的海面上浮动着。他惊骇地看出那是一枚触发水雷,可能是从一处雷区脱离出来的,正随着退潮慢慢地向着舰身中央漂来。$ R6 l- z! u7 [
他急忙抓起舰舱内的通讯电话机,通知了值日官,而值日官马上快步跑来。他们也很快地通知了舰长,并且发出全舰戒备讯号,全舰立时动员了起来。
全舰官兵都愕然地注视着那枚慢慢漂近的水雷,大家都了解眼前的状况,灾难即将来临。
舰长以及其他军官立刻提出各种办法。方法一:他们该起锚走吗?不行,没有足够时间。方法二:发动引擎使水雷漂离开?不行,因为螺旋桨转动只会使水雷更快地漂向舰身。方法三:以枪炮引发水雷?也不行,因为那枚水雷太接近舰舱里面的弹药库。方法四:放下一只小艇,用一枝长杆把水雷携走?这也不行,因为那是一枚触发水雷,同时也没有时间去拆下水雷的雷管。那么该怎么办呢?悲剧似乎是没有办法避免了。
突然,一名水兵想出了一个既正确又安全的办法。“把消防水管拿来,用水把水雷排到远处去。”那个水兵大喊着。大家恍然大悟,为这个方法拍手叫好。他们抬来消防水管向舰艇和水雷之间的海面上喷水,制造一条水流,把水雷带向远方,然后再用舰炮引爆了水雷。
这位水兵真是了不起。他当然卓尔不凡——但是他却只是个凡人。不过他却具有在危机状况下冷静而正确思考的能力。我们每一个人的身体内部都有这种创新天赋的能力。也就是说,我们每一个人都有创造的潜能。
用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易见的,方法总比问题多,出现一个问题,可以想出好几种方法来解决,想出了方法不要急于实施,而要冷静地对比一下哪种方法是最好最正确的。出现问题的时候不要随随便便想个办法应付一下,如果是这样的话,那就是在应付问题而不是在解决问题,一定要挑选最好最正确的方法,这样问题才能得到彻底的解决。
要想用正确的方法解决工作中遇到的问题,就要先学会把口中常说的“绝不可能”删除,遇事只说“绝对可能”,只有这样,才能调动我们的每一根神经,全力以赴地向问题挑战,从而创造出想象不到的奇迹。我们每个人都可以做到:想出正确的方法去解决问题。
㈢ 解决问题的思考方法有哪几种
问题解决一般包括提出问题、明确问题、提出假设、检验假设四个基本步骤。
问题解决过程是一个发现问题、分析问题,最后导向问题目标与结果的过程。
㈣ 如何解决问题的方法
如何解决问题
你要了解解决问题是一种态度而不是技巧,因此,你必须相信你能解决所有问题。
综合前几章所述,或许你早已学会如何解决问题。
首先,90%的注意力放在寻找解决方案上,而非问题本身;
其次,不要问一些让头脑不停打转的问题,例如,"为什么会发生这种事?""我怎么这么倒霉"之类的。
然后,找到曾有相同问题却已克服的人作为模范,模仿他解决问题的方法。在这个过程中,别忘了学习隔离问题--把问题写在纸上。
我把问题的发生当做一个机会,当一个人不断有问题时才是有生命的象征,否则与死人何异?
再强调一次解决问题的方法如下:
步骤一:你要先控制情绪。行为是心境的反映,当心情愉快时,会发现问题其实并不大。
步骤二;把所有的问题列出来。
步骤三;列出所有导致问题的原因,并依困难度排列顺序。
步骤四:在每个原因下写出解决方案,并马上行动。
步骤五:修正方法直到达成解决问题的目的为止。
这当中一样可以找一些范例来模仿。
问题愈多表示能力圈在扩大
"问题"在拉丁文中的原意是"往前走"的意思。请看附图四,圆圈代表你的能力圈,中心点是你。当问题在能力圈内发生时,你都能迅速解决。
图四:
但如果有一天产生了位于能力圈之外的问题,你不知如何是好,于是延缓了解决问题,因此很快的,其他的问题都跟随而来。
由此之故,你不得不想办法去解决那些能力圈外的问题,但当你终于一一解决之后,能力圈也扩大了。这表示当你面临的问题愈多,能力就将愈强,因此遇到问题即是能力将有所突破的象征。
还记得遇到问题时问题的方法吗?
问句一:这种状况对我有哪些好处?
问句二:现在的状况还有哪些地方不完美?
问句三:我现在愿意做哪些事,以便达到所需要的结果?
问句四:我从现在开始即将不再做哪些事,以便达到想要的结果?
问句五:我现在如何来做这些,并且享受过程?
最近因为工作忙碌,我就自问以上问题来解决。
以下答案供你参考。
问句一:答案:工作愈忙表示负的责任愈大,能力愈来愈强,能帮助更多的人,不断自我突破。
问句二:答案虽然事情繁多,但并非每件事都达到高效率的程度。
问句三:答案愿意分工合作,把部分事情交给别人,自己从旁督导即可。
问句四:答案不再一次计划太多事,以便使自己轻松一些。
问句五:答案先听听音乐或打通电话和友人聊天,在兴奋状态下再工作。
必须相信你能解决所有问题
当你会问好的问题,并把问题列在纸上时,尽量为每个问题找出三个解决方案,这是为了预防疏漏的措施,万一其中一个方案无效,则可采行另一个方案。
你要了解解决问题是一种态度而不是技巧,因此你必须相信你能解决所有的问题。
若你能持有"根本没有任何问题"的信念更佳,因为,比起一些比我们更不便的人来说,我们的问题根本算不上是任何问题。曾有一位双腿不良于行,需靠轮椅代步的人,他却乐观积极,不为行动不便所苦。问他原因,他说"本来我也认为自己十分不幸,问题多得不知如何是好,直到有一天,我看到另一个残障者,他只有上半身,腰部以下全部割除,却还勇敢地活着,当时,我明白了,比起他来,我还会有什么问题?"
行动承诺
为了帮助您真正有效学习运用本书,请您仔细并用心的写下您学习后的行动,请务必确实执行。
1.请把你现在哪些问题还没解决的,全部列出来。
2.为什么会发生这些问题,原因有哪些?
3.针对每一个原因,写出解决办法,订下完成时限,立即执行。
4.解决问题,承诺"我一定要,马上行动,绝不放弃!"并且签名。
㈤ 见人问好解决问题的思路和方法是什么
咨询记录 · 回答于2021-12-08
㈥ 如何学会处理问题的方法
一定要把问题的性质先定位清楚——是重复性的问题还是偶然发生的问题。问题有两种,一种是偶然发生的问题,一种是重复性发生的问题。这是解决问题的第一步,对于偶然性发生的问题,你要用排除法去解决,对于重复性发生的问题,你必须考虑这个问题解决之后带来的新的问题,你一定要考虑这个问题,要不要解决的问题要知道,如果解决了一个问题,带来了更多的问题,那么这个问题只好用发展的眼光来看待,通过时间来解决,这一步叫做对问题的定性。
【2】要把问题放在具体的环境里,先解决局部的问题,再解决整体的问题——任何问题都是个性化的。很多管理者在解决问题的时候,动不动就会把问题放大,本来是局部的一个小问题,搞得声势浩大,要在全公司进行全面的排查,这对于公司的资源来讲是一种极大的浪费,所以必须结合具体的环境,先解决这个环境里存在的问题,也就是回到现实中来,先救火,当把火扑灭了之后,再去考虑整体的问题,再去考虑从整体上怎么去解决?怎么才能举一反三,甚至举一反十,如果不沿用这样一个解决问题的思路,你就会陷入到解决问题再发生问题,再解决问题,再发生问题的恶性循环当中。
【3】解决问题禁止用通用的办法——个性化的解决方案才有效。这个思维完全是站在人的角度去考虑的问题。要知道,问题的发生一定是和人相关的,而是人,无论从素质上,工作经验上,还是人的态度上,差异还是很大的,所以你用通用的,解决问题的办法,就没有办法能够个性化的解决具体的问题,离开了人这个核心,离开了人与人之间的差异去解决问题,你一定会陷入到一个陷阱当中去,可能解决的问题,自己认为方法很得当,措施很得力,结果时间过去不久,问题再一次的出现,甚至比之前更严重,实际上,这就是不考虑这个因素所带来的直接结果。
㈦ 解决问题的能力与方法
当你遇到一些问题时,你有没有想过自己都可以解决?我猜不是。但实际上,在生活和工作中,我们一直都在试图解决各种问题。我们做得越好,我们的生活和工作就会越容易。
问题往往会以很多形式出现。它们可能是很平凡的、日常的生活工作问题,也可能是更大更复杂的问题:
今天晚上吃什么?
去上班走哪条路最近?
如何让落后的项目跟上进度?
如何让乏味的工作转变成你热爱的职业?
每天你都会面临至少一个要解决的问题。但是当你把问题的答案当作一种选择时,事情就会变得更容易些。除了必须做出决定,它们并没有什么“可怕”的。
不管你从事什么工作,住在哪里,你的伴侣是谁,有多少朋友;人们都会根据你解决问题的能力来评价你。因为问题对于每个与此相关的人来说都是一件麻烦的事情。没有人会喜欢麻烦。所以,你解决问题的能力越强,能解决的问题越多,麻烦也就越少,你身边的人就越开心。因为每个人都会因此受益。
为什么解决问题的技能很重要?
问题是那些难以理解、完成或处理的事情。它可以是一个任务、一种情况,甚至是一个人。而解决问题就是需要找到处理它的最佳方法和技巧。
解决问题的能力对于每个人都很重要,因为我们每天都要做出一些决定,要回答一些生活中的问题。像埃莉诺·罗斯福、史蒂夫·乔布斯、圣雄甘地和马丁·路德·金这些了不起的人都是优秀的问题解决者。同样,当你想要成为一个好的父母、老师、医生和职员时,也必须擅长解决各种各样的问题。
解决问题的技巧也适用于我们的日常生活。
如何提高解决问题的能力
要想从容的处理各种问题,你不需要非常聪明,但你需要练习。
大多数人认为你必须非常聪明才能处理好别人解决不了的问题,但事实并非如此。当你理解了解决问题的不同步骤时,你就能想出很好的解决办法。
1.关注解决方案,而不是问题
神经科学家已经证明,如果你过于专注问题本身,那么大脑就无法找到解决方案。这是因为当你把注意力集中在问题上时,你实际上是在给自己灌输“消极情绪”,而这反过来又会激活大脑中的消极情绪。它们就会阻碍你潜在的解决方案出现。
我不是说你应该“忽略这个问题”——而是试着保持冷静。首先要意识到问题的所在,然后把注意力转移到解决问题的心态上。在这种心态下,你就会把注意力集中在“问题的答案”上,而不是纠结于“哪里出了问题”和“是谁的错”。
2.用5个理由来清楚地定义问题
通过反复去问“为什么”,你可以探究到问题的根本原因,这样你就能找到解决问题的最佳方法。(可以比仅仅问五次更深。)例如:
问题:上班总是迟到
为什么我上班迟到了?
因为我按掉闹铃以后,又继续睡觉去了。
为什么我想继续睡觉?
因为早上我感觉很累,起不来。
为什么我早上会那么累?
因为我昨晚睡得很晚。
为什么我睡得很晚?
因为黄昏时我喝了一杯咖啡,然后不停地刷朋友圈/抖音,然后就再也停不下来了。
我为什么会喝咖啡?
因为我下午工作时太困了,前一天晚上又睡眠不足。
所以你可以看到,如果你没有试图去找出问题的根源,你可能做的只是去多设置几个闹钟,让它在早上响上很多次。但事实上,你需要解决的问题是,晚上不要没完没了地刷抖音,也不要在靠近晚上的时间里喝咖啡,这样你才会在白天感觉更有活力
3.简化事情
作为人类,我们倾向于让各种事情变得比他们本身更复杂!所以你有必要通过归纳来简化你的问题。
移除所有的细节,回到基础状态。尝试去找一个简单、显而易见的解决方案——相比于以往,你可能会对结果感到更惊讶!我们都知道,简单的事情往往是最有成效的。
4.列出尽可能多的解决方案
试着考虑“所有可能的解决方案”——即使其中的一些看起来很荒谬。这里重要的一点是,你保持开放的心态来促进创造性思维,因为创造性思维可以激发你大脑中潜在的解决方案。
如果你在广告行业工作做很长时间,你肯定知道,“没有创意”是很可怕的一件事情,因为它有助于头脑风暴和其他解决问题技巧中的创造性思维。
不管你去做什么——永远不要嘲笑自己想出了“愚蠢的解决方案”,因为往往是这些疯狂的想法触发了其他更可行的解决方案。
5.横向思考
通过横向思考来改变你思维的“方向”。注意这句谚语,
你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一个问题上犯错 )。
试着改变你的方法,用一种新的方式去看待事物。你可以试着改变你的目标,寻找一个与之相反的解决方案!
即使感觉很傻,一个新鲜独特的方法通常也会刺激一个新解决方案的产生。
6.使用创造可能性的语言
用“如果……怎么办”和“假设……怎么办”这样的短句来引导你的思维,这些术语可以开阔我们的大脑,创造性地思考,并鼓励解决方案的产生。
避免使用封闭性的负面语言,如“我不认为……”或“这是不对的…”。
㈧ 解决问题最好的办法,是把提出问题的人解决掉吗
评论社会事件时的常用讽刺,全称为“解决问题的最好办法是解决提出问题的人”。常用于某人揭露社会现象后又被利益相关方打压以至于消声的情况。
网络上曝光恶性事件的个人通常没有有力的后盾支持,很容易遭到被曝光方的施压,甚至被恐吓和威胁。许多曝光者刚刚揭露事态的冰山一角,其发声渠道就被迅速封禁,公众关注度慢慢降低,最后恶性事件本身并没有任何改变。或是曝光者在爆料中口风突然急转直下,明显能看出被公关的迹象(比如删光微博,只留下一句“我还要生活”)。
这种情况下网友就会以“很好,解决了提出问题的人”嘲讽被曝光方。