处理复杂问题的方法步骤

‘壹’ 复杂问题的解决方案

一.4号晚上没挺住睡着了，日更70天后再次中断。重新开始日更不是问题，只是需要审视自己的写作动机。

二.下个月中级考试，复习效果和进度都很不理想。

这两件事是目前最急需解决的问题。

解决问题之前应分清楚问题的性质，属于复杂问题还是困难问题？

复杂问题：按照现有的能力和资源，有可能解决的问题。由于涉及到的变量、线索过多，无法一次性解决，所以需要逐步拆解。行动的每一步都在能力范围之内，但只有走出第一步，才能进行下一步。

困难问题：超出现有能力范围，也超出现有技术水平。个人理解困难问题属于整个社会都在努力攻克的题目，即现有技术尚且无法企及的部分。

得到每天听本书《协同》，主要讲述的就是海豹突击队员解决复杂问题的经验。

解决复杂问题不是简单的拆解问题就行，其中还可能遭遇三大困境：失控感、存量干扰和协作困境。

1. 失控感会让我们在问题足够复杂时误以为很困难，给自己带来恐慌。解决方案是什么呢？三英尺原则。即在三英尺这个不到一米的范围内，最近的威胁是什么，找到解决方案，优先把这个威胁解决掉。

2. 存量干扰，以往积累的诸如情绪、经验、感受等存量都会干扰下一步行动。最有效的方法是清零原则，过滤掉成功或失败经验带来的干扰。以最好的状态开展接下来的行动。

3. 协作困境，书中主要涉及海豹突击队团队协作一致性的问题。借鉴到自身，就是要保证自我近期目标专一，不会自我分裂、纠结，在这个问题上损耗过多精力。

团队可以通过团建实现共同心流，那么个人呢？

实现个人心流的途径很多，做饭、DIY、写毛笔字等等都可以。目的就是在自己思绪混乱的时候平复情绪，回归本心。

套用书中的经验，自己面临的两个问题都能找到解决方案。写作和备考猛地看起来是特别简单的问题，持续地执行就可以。但进行到途中就会发现，知识的问题并不简单，反而很复杂，所以属于复杂问题而不是困难问题。

它们需要层层剥开，有了开始才会有下一步的精进，层层递进，不能跨越。过分思考和幻想一步之后的三步、四步，并不能获得更好的结果，反而带来很多困扰。

在复杂的局面前，回归简单的原则和逻辑，似乎是最佳方案。

如《协同》解读所说：“当面对一个极端复杂的问题时，我们的心态反而应该回归简单。因为复杂问题，本身就是一个放大器，它不光在放大我们的畏难情绪和失控感，它也会放大一个简单原则的威力”。

在短暂的休整过后，以此告诫自己，然后重新出发。

‘贰’ 解决问题的四个步骤解决问题的四个步骤有哪些

1、第一步,明确和理解问题高效解决问题的前提是深入理解问题,只有充分理解问题,才能保证解决思路方向是对的。所以,需要不停的反问自己,面临问题的本质到底是什么?为了确保理解问题,你最好把问题用自己的话换成各种形式重新表达。22、第二步,拆分和定位问题复杂问题一般由多个小问题组成,无法直接解决,所以需要把复杂问题不断拆解,直到找到原问题。
3、第三步,提出解决方案问题拆解彻底后,就可以针对每个原问题进行针对性解决了。具体问题具体解决。如果还是没有明显措施,那就尝试下问题是否还能继续拆解。
4、第四步,总结问题问题分析完成后,如果需要进行汇报,说服别人同意你的分析结论。可以尝试以下原则,结论先行,理由支撑,事实证明。从结论不断进行分拆,直到形成事。

‘叁’ 解决问题的四个步骤

把难题破解需要一整套思维方式和逻辑，往往经验不是很靠谱的。

解决问题有以下四个步骤，第一步，明确和理解问题，第二步，拆分和定位问题，第三步提出解决方案，第四步总结问题。

明确和理解问题要找出对方关心的问题点并明确解决问题的目标‘还要明确可以用来解决这个问题的资源。

定位和拆解问题要找到元问题，复杂问题掺杂了多个维度和变量的问题，元问题就是那些最本质，最细小的待解决的问题。

举个例子，找不到人生伴侣这是人生的大问题，可能有各种各样的复杂原因，不管是外部的还是内部的，就要来拆解这个问题了，找不到最适合另一半的原因可以分外部和自身内部两个层面，自身层面里面可以分为硬件层面，软件层面，硬件层面包括学历，工资，外貌，身高等，软件层面则包括兴趣爱好和性格等等，拆成这样每个细节才是具体的元问题。外部层面可以分成可以接触异性的渠道和环境。

当问题拆成一个个元问题的时候，你其实就会对如何找到另一半有个特别好的认知了，你可以一项一项地对照自己来问自己，比如说学历是不是问题，如果学历是一个局限的话，是不是可以去读个书，比如说外貌是不是问题，是穿衣打扮还是发型，这样一来，很多问题就可以变得非常落地，变得可以解决了。而且很有方法，有逻辑。

拆解问题可以用公式思维。

比如谷歌的广告收入等于展现量乘以点击率乘以每个点击的价格。

拆解问题还可以用两个方法，假设驱动和问题树结构。

通过拆解分析问题后，最后二步是提出解决方案并总结问题。

‘肆’ 处理问题和解决问题的方法

1. 明确问题：

   首先发现问题后确认是什么问题，也就是1句话概括事情。

2. 搜集信息：

   明确了问题，下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间，地点，人物，频率，概率，颜色，大小，体重，经过。同时收集问题要全面，实用，完整，时效，准确。

3. .查找原因：

   将确认到的数据进行对比，分析，整理，生成图表，分析，交流，用数据说话，得出问题的真因，还原事情的真相和本来面目和动机。

4. 树立改善对策：

   分为临时改善对策和根本改善对策，临时对策即当时或者最近能尽快实现的方法，手段，根本对策就是长时间的根本解决问题的方法和手段。

5. 进度跟踪和反馈：

   树立的改善对策的处理进度要进行时刻的跟踪和明确，确保尽快执行到位，起到敦促和尽快解决问题的效果。

6. 确认改善效果：

   改善对策施行后，人员有无遵守，效果如何。根本给问题画上句号。

7. 履历在案：

   问题临时根本解决后都要履历在案并进行处理问题标准化，必要时形成文件报告以备查看，防止类似问题的再次发生。

8. 举一反三：

   看看周围还有无类似的问题，争取进一步的同样的改善处理，使得问题的改善效果扩大。

9. 反思成长：

   根据整个问题的处理过程，我们静静的积极的思考自己，别人，思考人生，社会，国家，体制，法律，人情，伦理，让自己的思维进行升华，同时在思考的过程中，我们又成长了，感谢上帝给了我们处理问题的机会，也感谢自己聪明的大脑和积极正确的心态。

‘伍’ 如何处理复杂问题

处理复杂问题有以下可用方法。

1、将问题拆分，大问题拆分成小问题。

2、将主要问题找出，对于主要问题去找最佳解决方案。

3、逐一将所拆分出来的问题，逐一攻破。

通过上述的三个步骤，复杂的问题就会被简单化。

从而达到解决问题的目的。

‘陆’ 怎样解决复杂问题方法

越是复杂的问题越不能乱来，不管什么样的问题都会有相应的方法进行解决。一般一个问题首先要进行分析，把复杂问题分解成一个个小问题，从而寻找相应的办法进行解决。第二是寻找方法，根据问题寻找相应的人或物帮助进行解决。