❶ 社会工作者个案工作方法
1.个案工作过程
(1)接案与建立专业关系
那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，即为“潜在案主”。社会工作者的任务是与“现有案主”工作，同时，还要与“潜在案主”建立联系，促使“潜在案主”成为“现有案主”。
(2)对案主的需要和问题进行评估
收集案主自身及家庭资料，评估其问题，以决定帮助的介入点。
(3)制定计划、介入干预与总结检讨。
制定工作计划的和目标的原则是：工作目标与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力、机构的功能相一致;目标应是案主和社会工作者共同协商的结果;目标制定后，社会工作者要与案主订立工作契约，促使双方承担各自的责任。
2.个案工作技巧
(1)沟通技巧
在社会工作过程中，社会工作者要运用好以下三种符号。
语言符号：社会工作者在与案主进行交流的过程中，要力求把话说的悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。
身体符号：眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。
环境符号：包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握。
(2)关系技巧
真诚和有同理心的回应技巧;表现温暖和关怀的技巧;表明尊重案主的技巧。
(3)过程技巧
接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。
3.个案工作理论模式
(1)危机介入模式。
在该模式下，社会工作者承担着提供信息和建议的角色，必要时，也可以积极主动、直接、系统化的进行介入。
社会工作者进行危机介入时，要将引起危机的事件或原因具体化和清晰化。要限定介入的时间备亏，鼓励案主面对未来，在特定阶段，还要承担案主榜样的作用，引导案主怎样有效应对问题。
(2)任务中心模式。
任务中心模式主要应用于八类问题：人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社返旦会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题，其对象可以是个人、夫妇或家庭。
在该模式下，社会工作者承担着资源顾问的角色，案主与社会工作者处于同样重要的地位。
该模式认为问题的原因不仅仅是案主本身，其外部因素的影响也非常重要，它强调案主的优点和优势，以及案主的网络资源的重要性，所以，在问题探索、协议和确定任务阶段，确定的任务不仅仅是针对案主的，是针对案主有关外在系统的。这也是该模式的优点所在。
(3)社会心理模式。
社会心理模式认为，案主受到心理、生理和他生活的生活环境三方面的交互影响，强调社会工作者要整体的去了解和认识案主，从案主自身和案主所生活的.环境这两个方面来开展工作。
社会心理模式融合了意识、潜意识、人格功能、人类行为和情绪的知识，通过认识和理解人及其心理的发展过程，来找出案主问题的根源，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”，帮助案主解决问题，促进个人成长。
(4)行为治疗模式。
该模式的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为，人的行为主要取决于外部环境影响。
根据行为主义理论的四种学习形态（反应学习、操作学习、观察学习、认知学习）行为治疗模式运用奖罚分明的工作方式，让案主不断重复期望行为，渐渐消除问题行为，同时通过树立榜样，让案主学习正确的行为模式等，最终达到案主问题的解决。
该模式主要适用于恐惧症、焦虑症、抑郁症、社交困难及问题行为等。
(5)叙事治疗模式。
该模式以日常对话为基础，从多向价值视角出发，重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化，并透过“故事叙说”使人变得更自主、更有动力。
叙事治疗模式与传统个人工作模式相比，更能仿世神使社会工作者和案主进行反思，调整他们对生命的态度，明确生命的抉择，重写生命故事，而不再仅仅是一套治疗“工具”或“技术”。
【拓展】个案工作定义
作为现代社会工作三大方法之一的个案工作是一个助人的历程，是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。其目的是帮助人们解决本身能力和资源无法解决的问题。
在协助过程中，个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境，增进生活适应能力；协调社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升自我信心和生活质量。
基本原则
（一）个别化原则
含义：将案主看成独特的个人，重 视案主对待困难和问题的感受与看法。
要求：社会工作者认同和了解每个个案的独特性，并运用不同的原则和方法来帮案主达成较好的适应。
（二）接纳原则
含义：接纳他人，尊重、欣赏个人和团体的差异
要求：社会工作者承认案主有自由 表达情感（包括负面情感）的权利， 应投入地聆听，既不阻止，也不责备。
（三）承认的原则
含义：承认案主作为一个人的价值、发 展潜能以及改变的能力。
要求：不能以轻视、反感、责备的态度 对待案主，应抱有尊重的态度，帮助案主从防卫中解脱出来，以更有效的 方法来面对自己的问题。
（四） 理解关怀的原则
含义：案主常常希望自己的感受或 表达出的情感，能得到工作者的了解、支持与共鸣。 要求：在个案工作中，社会工作者需要适度的情感介入。
（五） 非评判的原则
含义：社会工作者在实践中不能简单地 否定服务对象，不能以自己的价值文化去批判服务对象。
要求：工作者以非评判的态度了解案主 及其问题，在适当的时候向案主说明工作者的工作是帮助他，而不是审视他、评判他、给他做结论。
（六） 案主参与及自决的原则
含义：尊重案主自我决定的权利，不能帮案主做最后的决定。
要求：社会工者应处于分担、支持、提示的地位，他可以告诉案主如何获得帮 助，但该建议是否被采用则由案主自己决定。
（七） 保密性原则
含义：保守案主在专业关系中所显露的秘密。
要求：一方面社会工作者对不必要的事项不要深究，另一方面对必要的资料应注意保密。 方式：不向他人透漏案主的姓名、资料， 不向他人提及会谈的过称及内容，不让他人旁观。
特点介绍
注重以个人为工作对象；
注重建立一对一的专业助人关系；
注重个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因和外因；
注重知识基础。
作用
帮助个人或家庭善用社会资源；
帮助个人或家庭挖掘潜能；
帮助个人或家庭适应新的生活转变做准备；
帮助个人或家庭处理突发性的危机事件
❷ 六步闭环工作法存在的不足
六步闭环工作法是一种较为常用的工作流程方法，它包括：计划、执行、监控、评估、调整和重复。虽然这肢缺皮种方法在实际应用中有一定的优势，但也存在以下不足：
1. 过于机械化：六步闭环工作法注重的是流程和规范性，过于机械化和僵化，缺乏灵活性。如果按照步骤一步不落地执行，可能会放弃创新和灵感，遗漏重要信息。
2. 独立性过强：由于每个步骤都是独立进行，导致各个步骤之间缺乏联系，可能会造成信息交流不畅，影响最终的效果历差。
3. 不适合复杂项目：对于复杂的项目，常常需要更多的人员协作、最大化利用资源和不断地调整。六步闭环工作法可能会显得过于简单，难以满足复杂项扮戚目的需要。
4. 评估标准的不确定性：根据六步闭环工作法，对输出物的评估是关键步骤。然而，在实践中，评估标准可能变化，随着时间和环境改变，这些变化将导致评估结果的不确定性。
5. 缺乏适应性：由于六步闭环工作法基于已知的信息和实现目标，当环境或情况改变时，它可能无法适应新形势。
❸ 友邦保险353工作方法
友邦保险353工作法是一种利用技术来提高穗闹效率和质量的有效工作方法，它将工作流程分成三大步骤，依次为：确定目标、定义工作内容和计划实施。
首先，确定目标，即明确最终想要达到的目标，并分解为一系列可衡量的中间目标，以达到最终的目标。
其次，定义工作内容，即明确工作的具体内容，以及涉及的人、职责和时间等，并确定工作的质量标准。
最后，计划实施，即建立一个实施计划，指定各项任务的开始时间和完猜颤罩成时间，并分配责任人，确定各项任务的完成情况，并对结果进行跟踪评估，以保证最终效果。
总之，友邦保险353工作法是一种有效的工作方法，可以提高工作效率和质量，从而达到预期的目标，是一洞颤种值得推荐的工作方法。
❹ 日常项目工作四步法
工作千头万绪、项目千变万化，如何才能更高效更品质地完成任务，同时又能将每次的经验累积运用于下一个项目？熟练使用科学的方法就可以做到事闷毕半而功倍，现为大家介绍一种易学实用的方法：工作四步法。第一步：界定问题；第二步：拆解问题；第三步：解决问题；第四步：总结复盘。先上个思维导图。
一、界定问题。 开始一个项目时，要对问题下定义，该过程需要三个层次。
第一层次： 熟悉与理解专业术语。通过多渠道清楚了解问题涉及的专业名词定义，可运用案头和访谈两种方式获得，对收集到的知识信息需进行交叉验证，甄别出真实可靠的知识点。下表列出了案头类研究和访谈类研究的主要手段。
第二层次： 剖析问题本质。在工作中，由于时间跨度长、事情杂、人正罩知员多等因素，时常会遗忘工作的出发点，从而引发不必要的纷争，这时需要回到问题的原点，来剖析问题的本质。麦肯锡咨询公司的问题分析表，又名“321表”(3W-2S-1R)。
第三层次： 明确的问题陈述。是对问题本身及解决问题方法的高度概括，通过一句话或一段话，清晰地描述问题的目标、实现的路径等信息。可运用SMART原则举消。
做完问题分析就等于问题陈述完成了一半，问题解析表中的3W、2S和1R，和问题陈述运用的SMART原则有对应关系。
[if !supportLists]S-[endif]-”specific”:意为“特定的”，即在问题陈述时要明确问题的关键点，不能笼统。如身材变好，不能空泛说“我要减肥”，而要表达为“我要减重5公斤”。
[if !supportLists]M-[endif]-”measurable”:意为“可衡量的”，即无论是问题本身还是解决目标，都尽量用量化的指标描述。如为员工安排课程培训，不能说“大家都获得了一定程度的收获”，而要量化为“课程结束后评分85分以下为效果不理想”
[if !supportLists]A-[endif]-”attainable”:意为“可实现的”，即在问题陈述中有明确的规划且目标可以达到。
R--”relevant”:意为“相关的”，即在问题陈述时必须与初始问题密切相关。
T--”time-bound”:意为“有时间限制的”，即解决方案必须有时间限定。
二、拆解问题。 是解决复杂问题的关键，把复杂问题转化成一个个小问题，各个击破。
[if !supportLists]（一）[endif]可以通过议题树这一工具。
1、议题树一般有4-5个层级：第一层级——基本问题；第二层级——关键问题；第三层级——子议题；第四、五层——细节议题。
2、常见的议题树有：纵向议题树、横向议题树、辐射型议题树。
3、搭建议题树的两个基本原则：①MECE原则，②同一层面原则。
①MECE原则：是首要核心原则，由麦肯锡顾问芭芭拉·明托在20世纪50年代提出，随《金字塔原则》一书风靡全球。
②同一层面原则：是MECE原则的一个衍生原则。同一层面包含同一纬度和同一层次。
同一纬度：观察、思考和表述某事物的思维角度是相同的。简单来说，就是使用同一套分类标准。如哺乳动物可以和鸟类在一个议题树，但不能和宠物一个议题树。
同一层次：系统在结构或功能方面的等级秩序。如财务、人力资源、销售都是工种大类，属同一层次。而财务总监、出纳会计是财务的子级，不能和人力资源、销售一个层级。
4、搭建议题树的两种基本方法：①自下而上，②自上而下。
①自下而上法：像搭房子一样，从议题树的底层往上搭建，即从最小一级的议题开始一层层往上添加（总结归纳），最后指向初始的基本问题（封顶），且下面层级的议题数一定大于上一层级。应用于不熟悉或者特别复杂的问题，将想到的散点列出来，再归纳总结，最后根据MECE原则和同一层面原则进行完善，得到完整的议题树。
②自上而下法：适用于熟悉的领域，先搭建议题树和主干，再完善细节，最后根据MECE原则和同一层面原则进行修改完善，得到完整的议题树。
使用两种基本方法过程中，提高拆解效率的方法——假设驱动法。通过提出假设来补充议题树里不确定的地方。
（二）拆解议题的两种意识：①80/20法则，②迭代和修改。
①80/20法则：由经济学家帕累托提出，简言之80%的结果都是由20%的核心原因造成的。因此在搭建议题树时，要专注那些最重要的议题，舍弃不重要的。区分技巧：衡量清楚议题树中解决每一个议题的投入和产出，专注于高产出议题，忽略高投入、低产出的议题。
②迭代和修改：议题树搭建完成后，需要根据实际情况，不断进行迭代和修改。
三、解决问题。 真正有挑战的环节。1、制订解决方案；2、制订工作计划；3、工作执
行。议题树是“要解决什么问题”，制订解决方案是“如何解决这些问题”，制订工作计划是“有节奏可控制地解决问题”。
1、制订解决方案的目的：如何解决一个个小议题，最后到达目的地。需要区分清楚议题树的类别（行动导向型议题树、问题导向型议题树）。行动导向型议题树可直接将议题转化为解决方案，形成解决方案清单。问题导向型议题树中的议题都是一个问题，不能直接作为解决方案，需要重新提炼和设计解决方案。
2、制订工作计划。内容包括：①工作内容②人员分工③时间进度④工作目标（四大核心要素）⑤资源需求（人员、资金、设备、技术等支持）⑥风险预估
3、工作执行。真正具有挑战的环节。①定期追踪进度②不定期沟通进度③及时发现问题、及时补救。
①定期追踪进度。最常见基础的是周报、双周报、月报几种定期汇报形式。要求开宗明义、梳理重点、列出当前面临的问题。发邮件的话要没有废话、目标明确、重点清晰，所有细节放附件里。领导有时间就看，没时间可以不看。
②不定期沟通进度。不定期和项目负责人沟通目前的进度，让人产生信任感，给予一定指导，分配更多资源来完成任务。如果平时不注意汇报工作，最后给上级或客户一个结论，可能结论和最开始的目标南辕北辙。
③及时发现问题、及时补救。
在工作执行中，除了团队要保证执行力，个人执行也非常重要。 摆脱拖延症的4个原则 。
原则①不要逃避。有些拖延症患者带有完美主义倾向，其宗旨是：要么把事情做到完美，要么什么都不做。这是一种负面倾向，会使人陷入无止境的准备和设想中，其背后是一种逃避心态：不敢尝试、害怕失败、恐惧挫折。
原则②把能做的都做了。这是避免逃避的最佳原则。有了完善的工作计划，先把可以迅速完成的事做好，而不是等所有条件都成熟了再去做。
原则③死磕精神。做事，要不怕麻烦，不怕和自己过不去，无论遇到什么问题都一定要死磕、死扛到底。
原则④走出舒适区。人的天性就是逃避困难、贪图享乐，而保证执行力就是要跟惰性抗争，跟天性抗争。养成走出舒适区的习惯，可以帮助自己与惰性抗争，从而拥有对抗拖延症的意志。
四、总结复盘。 复盘可以让利益相关方充分了解当前工作进度，及时发现工作中的不足，总结经验教训，沉淀工作方法、流程，形成规章制度，发现新的机会点。
（一）复盘的种类：针对某项工作，需要做两类复盘。
1、事中复盘：工作进行中的总结反思，主要目的是明确工作目标，优化工作方法。
2、事后复盘：工作完成后的总结复盘。
（二）复盘的流程有四步。
1、回顾目标：是复盘的地基，将工作停下来，看看当初定的目标是什么、方向在哪里。回顾目标可以通过：①问题陈述、②议题树、③工作计划三方面。
①问题陈述是解决一项问题的基准点和出发点，在实际复盘时，只需向所有参与复盘的人展示最终版本的问题陈述，同时需要运用SMART原则对问题陈述进行解析。如果不符合SMART原则，需根据大家的理解与讨论重新设定符合实际的问题陈述；如果符合SMART原则且大家都确认没有疑问，特别是半途加入的同事也没有疑问，就可以进入议题树的回顾。
②议题树是对问题陈述中目标的拆解，解决了议题树中的每一个议题，就是解决了整个任务。在复盘时，要把完整的、最终版本的议题树向所有参与复盘的人展示，确保大家能够理解议题树中的各议题。
③工作计划有四大要素：工作内容、工作目标、人员分工、时间进度。需确保所有参与复盘会的人对这些工作安排非常明确。
2、评估结果：是复盘的支撑，这个步骤的实施直接关系后续复盘的成功与否。评估的对象有两类：①对工作结果的评估、②对工作流程的评估。
①工作结果的评估：评估工作是否达到预期结果，并按时保质完成。只需将“回顾目标”这一步中的关键点一一列出，判断是否都完成即可。在评估时可能会出现辩解、甩锅、相互指责的情况，组织者要注意控场，明确复盘会是发现问题、解决问题的会议，而不是甩锅会、争功会。
②工作流程的评估：此评估的对象仍是问题陈述、议题树和工作计划，仅围绕“四步法”本身，探讨这些方法在执行过程中是否被正确使用。
3、原因分析：是复盘关键，需要群策群力，通过科学的方法挖掘出问题背后的原因。这一步做好了，最后一步的优化改善才有意义，否则治标不治本，无法真正解决问题。
由于各类工作间差异巨大，这一步并没有非常标准的步骤要点可遵循，但也有些通用的
方法：①鱼骨图②5why分析法。
①鱼骨图：又称因果图，帮助解答“是什么导致某问题或现象的发生”，它是一种特殊的议题树，在使用过程中可以按照议题树拆解的方法。
②5why分析法：对一个问题点连续以5个“为什么”（why）来自问，以究其根本原因。虽然称为5个“为什么”，但使用不限次数，直到本质原因为止。这个方法的关键是要努力避开主观和自负的假设和逻辑陷阱，从表象出发，顺着因果关系链条，深入系统挖掘问题的根本原因，从而找出有效的长期对策，而非短期应付方案。
4、优化改善。一般有两种情况：①针对工作结果②针对工作流程。
①针对工作结果的优化改善：一般情况下，只要把原因分析清楚，解决方案基本就呼
之欲出。针对能够迅速解决的问题，可直接制订工作计划，安排人手解决。针对工作方向或方法不足的问题，需要修改议题树及工作计划，在现有条件下沿着修正的道路继续前进。针对系统性原因，如改进工作流程、公司制度，则可以留到事后复盘中再详细讨论。解决此类问题需开启一个新的工作项目。
②针对工作流程的优化改善：此类问题相对简单，在评估环节就基本知道问题出在哪里。如果是事中复盘，可以对问题陈述、议题树和工作计划进行修改，再按照更新后的方案进行工作；如果是事后复盘，则为下一个项目“四步法”流程吸取经验教训。
五、最后建议。
“四步法”中第一步界定问题相对比较简单，但也很重要，只有把问题真正弄清楚，才
能明确整个项目的方向。这套方法需要步步为营，弄清楚当前一步后再进入下一步，每一步都按部就班地执行好，项目也就完成好了。在吃透用通“四步法”后，能体会到工作方法论的奥秘，从而也可以根据自己做事的思维和逻辑，总结出更适合自身工作的方法论，从而更大限度地提升工作效率和获得感。
❺ 好的工作方法工作技巧
在工作中我们需要掌握一些工作技巧和方法以便自己能够胜任工作，从而不被工作所牵累，以达到自己的最终目的。而工作的前提是要对自己所从事的工作有所了解，了解工作所需要的知识技能，自己所扮演的角色，自己的优势长处，缺点劣势，善于利用资源对自己的诸多不足进行完善。
科学工作方法的五个步骤：第一步 正确做事，更要做正确的事；第二步 做要事，而不是做急事；第三步 关注大画面；第四步 懂得高效时间管理技巧；第五步 掌握有效管理的一些理念。
首先需要明确自己的目标，其次才能够做正确的事，最后在做正确的事的基础上正确的做事。个人认为有明确的目标，具体的计划，强有力的执行，合适的协作工具才能无往而不胜。
有了明确的目标后，就需要制定合理的策略。策略方案一定要考虑全面，将事情未来可能的变化、内部外部的各种动力及阻力、涉及到的人员的反应通通考虑在内，尽可能的多利用有利因素，屏蔽不利因素来进行设计。
正确地做事强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能。“做正确的事”是由企业战略来解决的，“正确地做事”则是执行问题。
实际上，它就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样，问题与方法也是共存的，即问题总是能够得到解决的。
❻ 农村党支部的工作方法主要有哪些
农村党支部是农村的领导核心，在领导农村各种组织和各项工作中责任和作用最突出，是全村经济和社会事业发展的主要决策层。因此，党支部书记要做好工作，必须讲究工作方法。
第一，群众路线工作方法。群众路线，是我们党的根本工作路线和根本工作方法，是实现党的政治路线、思想路线和组织路线的重要保证。要坚定地坚持群众路线的工作方法，必须正确认识群众路线的科学内涵、理论基础和实践意义。群众路线的方法就是：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。
第二，调查研究工作方法。所谓调查研究，是指对客观实际情况的真实了解和分析研究，是马克思主义的认识方法和实际工作方法。所谓调查研究工作方法，就是指想问题、办事情，必须深入实地进行调查了解，掌握第一手真实材料，并对所调查了解的材料进行去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼的研究，以掌握事物的内在规律性，并把这种规律性运用到实际工作之中的方法。
第三，循序渐进工作方法。循序渐进的工作方法，就是指按照一定的秩序或步骤，使工作逐步深入，以实现重点突破、整体推进的工作方法。坚持循序渐进工作方法，就要坚持工作中的“闯”与“稳”的结合，既要顺序地推进工作，又要秩序地推进工作；既要稳步前进，又要突破重点，以实现全方位、多方面、多层次的整体工作创新和整体工作胜利，以求得最好的整体效益。
第四，把握全局、统筹兼顾工作方法。把握全局、统筹兼顾的工作方法，就是要在全部工作和每一工作的全过程中既要把握住整体又要照顾到各方，以在全局的统领下协调各方发展的工作方法。在党支部的工作中，既要坚持抓主要矛盾、抓全局工作这个大方向，同时，又不能忽视各种次要矛盾，又要做到统筹兼顾。因此，党支部书记在工作中必须把注意力摆在照顾工作全局上面，放在对全局有决定意义的问题上，并注意克服对全局发展有重大影响的薄弱环节，协调好各个局部，做到统筹兼顾、全面安排。
第五，检查、总结推广经验工作方法。检查、总结推广经验工作方法，就是要对工作进行定期或经常性的检查，以总结和推广工作经验、发现和解决工作中的问题，推动工作前进的工作方法。所谓检查，是上级对下级执行工作计划以及完成情况的专门调查。所谓总结，就是把具有普遍意义的新方法、新措施加以提炼和系统化，使之成为可供一般借鉴的方法和措施。所谓推广，就是在总结出经验之后，还必须把典型经验加以推广，使典型经验遍地开花。
第六，一般号召和个别指导相结合工作方法。一般号召和个别指导相结合工作方法，就是指在部署工作、提出要求时，要把一般性的、面上的号召与发动同个别性的、深入实地具体指导结合起来，以达到既轰轰烈烈又扎扎实实的效果的工作方法。坚持一般号召和个别指导相结合的工作方法，要有领导和群众两方面的积极性；要深入个别，取得经验；要突破一点，要善于宣传鼓动，进行一般号召，推动全局，做好点和面结合的工作。
除了上面这些最基本的工作方法之外，还有许多被实践证明了的行之有效的工作方法。在党支部工作中，必须注重对工作方法的学习、研究和实践，既要注意每一工作方法的特性，又要注意所有工作方法的共性，以使各种各样的工作方法的优势充分结合，不断探索和创造出与新的实践相适应的新的工作方法，以提高党支部的领导水平和执政水平，推动党支部的工作、进而推动全党事业的发展和进步。
❼ 工作流程方案
工作流程方案范文
工作流程方案范文，要让工作有序的进行，就要制定相应的工作流程方案，工作流程方案可以帮助人们简化工作步骤，以及提高工作效率。下面整理了有关工作流程方案范文。
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对人力资源派遣业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在附近工业区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天工作流程安排(仅供参考)
1、早会培训学习(8：30—9：00)
我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和经理集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早指瞎会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。
2、业务跟进(9：00—10：00)
业务员参加完早会培训以后，要与经理进行单独沟通，业务员羡逗慎可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报，同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作，以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10：00—12：00)
与人力资源派遣业务经理沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了十点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要工人，也好及时与人力资源派遣资源部取得联系，客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、(12：00—14：00)吃饭加睡午觉。
5、到附近工业区展开行动(14：00—17：00)
这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果附近工业区需要工人，就要提前去附近工业区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。
6、回公司打电话(18：00—19：00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
7、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的'技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
8、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
一、什么是工作方案
工作方案：是指进行工作的具体计划或对某一工作问题制定的规划。
二、撰写工作方案需要考虑的方面
（一）工作方案撰写的内容
工作方案的名称
工作的目标和内容
工作方法和原则
工作过程和步骤
工作成果形式
组织机构及分工
1、工作方案的名称
第一，方案名称要准确、规范。
准确就是方案的名称要把具体工作的内容是什么交待清楚。 规范就是所用的词语、句型要规范，不要用似是而非的词语和句型。
第二，名称要简洁，不能太长。
简要的交代工作方案的主题，名称都不能太长，一般不要超过20个字。
2、工作的目标和内容：
工作目标：也就是最后要达到的具体目标是什么，要解决兄敬哪些具体问题。工作的目标必须是比较具体的，不能笼统地讲，必须清楚地写出来。只有目标明确而具体，才能知道工作的具体方向是什么，才知道工作的重点是什么，思路就不会被各种因素所干扰。
工作内容：是工作目标的具体化。我们要根据目标来确定工作中的具体内容。相对工作目标来说，工作内容要更具体、明确。一个目标可能要通过几方面的工作内容来实现。我们在确定工作内容的时候，往往考虑的不是很具体，写出来的工作内容特别笼统、模糊，把工作的目的、意义当作工作内容，这对我们整个工作的开展十分不利。因此，我们要学会把工作目标进行分解，一点一点地去做。只有将问题细化成多个小问题或问题的几个方面，才能把问题弄得更清楚，工作起来越轻松、越顺利，才更便于操作、更易产生实效。
3、工作的方法和原则：
工作的方法很多，一个大的工作目标往往需要多种工作方法，小的工作目标可能主要是一种方法，但也要利用其它工作方法。我们既要灵活的运用各种工作方法，又要严格按照方法客观要求，不能不三
不四，凭经验、常识去做。
4、工作的过程与步骤：
工作的步骤1：也就是具体工作在时间和顺序上的安排。工作的步骤要充分考虑工作内容的相互关系和难易程度，一般情况下，都是从基础工作开始，分阶段进行，每个阶段从什么时间开始，至什么时间结束都要有规定。
工作的步骤2：设计工作过程和步骤，就是设计工作实施步骤、时间规划。工作的每一步骤、每一阶段的工作任务和要求，每个阶段需要的工作时间，不仅要胸中有数，还要落实到书面计划中。这样，工作者可以严格按步骤和时间要求进行工作，自己督促自己，自我检查计划的完成情况，从而保证工作按时保质完成。工作的管理者也可依据此研究程序对工作进行检查、督促与管理。
5、工作的成果与形式：
工作必须要有成果：工作成果是考核的依据。在工作方案中，就要设计好工作成果的形式，即最终工作的成果，工作成果用什么形式来表现。项目不同，工作成果的内容、形式也不一样，但不管形式是什么，工作必须有成果，否则，就是这个工作就没有完成。
6、组织架构和人员分工：
设计好人与分工：在方案中，将工作的负责人、成员名单及分工情况写出来。涉及到其他部门，要形成工作开展的网络，层层分工明确，责任到人。
（二）工作方案撰写的技巧
1、总原则：
简明扼要,能让阅读者可以深入阅读。
2、目录的编写：
一目了然，尤其在内容比较繁多时，突出层次性。
3、目标和内容：
工作目标：有明确具有可行性的工作目标。
工作内容：要注重整体和部分的关联性。用文字配合流程图和关系图。
4、发现问题点：
问题点：在工作方案撰写中要不断的去发现该项工作可能存在的问题点。不仅发现问题，提出问题，还要提出可能的解决策略。
为了体现工会对困难职工的关心和温暖，切实做好困难职工的帮扶工作，解决困难职工生活困难，让困难职工能够感受到工会的`关怀，从而增强工会在员工间的凝聚力，经工会讨论决定对公司困难职工进行走访和慰问，并开展送温暖活动。具体活动方案如下：
一、活动方案
1、公司各部门经理根据部门员工的平时工作表现及家庭经济情况，将需要慰问员工的提名统计报活动工会。由工会讨论确定29名困难职工名单。
2、本次活动费用预算为每人100元标准慰问品。
3、由工会主要领导以家访的形式向职工发放慰问品
二、活动时间
困难职工提名时间：9月6日—9月11日
困难职工名单确定时间：9月14日—9月18日
家访时间：9月21日—9月25日
三、参与走访人员：
工会领导及公司高层领导
四、活动分工
1、活动小组组长：
2、活动副组长：
3、摄影摄像：
4、礼品采购：
五、活动预算
总预算：3000元
❽ 8D工作方法的8个步骤是什么
8D工作方法步骤：
8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤：
D0：征兆紧急反应措施
目的:主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，例如价格，经费等等，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。
关键要点: 判断问题的类型穗哗、大小、范畴等等。与D3不同，D0是针对问题发生的反应，而D3是针对产品或服务问题本身的暂时应对措施。
D1：小组成立
目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。
关键要点: 成员资格，具备工艺、产品的知识 ；目标 ；分工 ；程序 ；小组建设
D2：问题说明
目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。
“什么东西出了什么问题”
方法：质量风险评定，FMEA分析
关键要点：
1、收集和组织所有有关数据以说明问题
2、问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结
3、审核现有数据，识别问题、确定范围
4、细分问题，将复杂问题细分为单个问题
5、问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知风险等级。
D3：实施并验证临时措施
目的:保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。（原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用）
方法：FMEA、DOE、PPM
关键要点:
1、评价紧急响应措施
2、找出和选择最佳“临时抑制措施”
3、决策
4、实施，并作好记录
5、验证（DOE、PPM分析、控制图等）
D4：确定并验证根本原因
目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。
方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、5why法
关键要点:
1、评估可能原因列表中的每一个原因
2、原因可否使问题排除
3、验证
4、控制计划
8D工作方法
D5：选择并验证永久纠正措施
目的:在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。
方法：FMEA
关键要点:
1、重新审视小组成员资格
2、决策，选择最佳措施
3、重新评估临时措施，如必要重新选择
4、验证
5、管理层承诺执行永久纠正措施
6、控制计划
D6：实施永久纠正措施
目的:制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。
方法：防错、统计控制
关键要点:
1、重新审视小组成员
2、执行永久纠正措施，废除临时措施
3、利用故障的可测量性确认故障已经排除
4、控制计划、工艺文件修改
D7：预防再发生
目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。
关键要点:
1、选择预或滚防措施
2、验证有效性
3、决策
4、组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定
D8：小组祝贺
目的:承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。
关键要点:
1、有选择的保留重要文档
2、流览小组工作，将心得形成文件
3、了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献
4、必要的物质、精神奖励。
❾ 工作思路和重点措施
2022年工作思路和重点措施
2022年工作思路和重点措施，新的一年的工作已经开始了，在新的一年里工作思路和重点措施肯定是不一样的，制定工作思路和重点措施保证工作有效进行，2022年工作思路和重点措施。
在读研期间一定要严谨，求实，创新。随着研究生学习生活的开始，我要有步骤，有计划完成这三年我的学习任务和研究任务。以下是我的研三学习的计划：研究生毕业后，可以选择的就是就业。所以我在学校一切的准备都是为就业做准备的。要为毕业后的就业打好基础，在这一个学年里面我要做到以下几点：
(一)完成好毕业论文。根据开题报告情况确定自己的论文大纲，通过导师的审查后在进行下一步工作，争取在第一学年完成大小论文的工作。
(二)要积极参与各种社会实践。在选择社会实践时,尽量选择与自己专业有关的职位,这样既可以让专业知识和实操技能在实践中得到检验,还能锻炼社会生存技能,为今后的职场工作做一定的储备和积累。
(三)提升交际能力。针对我以前自己在处理人际关系方面的那些不好的方面，我要坚决予以改正，进一步提升自己对待普通同学、较好同学、普通朋友、好朋友的方式和态度，对每一个我周围的人说真话，其实说真话是一种习惯，投入地对待那些我想深交的朋友，真诚地坦诚做到交心，沟通从心开始。不要刻意去建设自己的人际关系，因为它很复杂，以至于不能人工去营造，因为它不是一个人能解决的问题，而是相互的理解和包容，对于那些自己不愿交往的人，不要再想以前那样逼迫自己去接受，我不是千面脸、万变鬼，所以我不需者燃歼要得到所有人对我的认同，交往中要保持自信，要有自尊地进行交往。
(四)提升自我修养。我要把握住尺寸，不要过于专注，懂得多思多想事情，承担起自己的责任，虚心向老师和同学学习，我也相信只要我负责任的段梁完成学习任务，抱着踏实而又虚心的态度，一定会有新的收获和体验，从而给以后的生活积累宝贵的经验。
(五)坚持锻炼身体。研三学年一定是辛苦而有充实的，因此日常身体健康状况将成为影响学习状态和生活质量的关键因素。并且现在身体锻炼也能起到放松和减轻学习生活压力的功效。因此更需要自己在每天花费点时间参加体育锻炼，形成晚上跑步的好习惯，并且多参与集体活动锻炼身体，比如多打羽毛球等。永远牢记，身体是革命的本钱的道理。
(六)做好职业规划。在进来经济下滑、就业难的大环境下我们应该提早学会如何未雨绸缪。面对众多的工作和实习机会,主动向家长、职场前辈咨询,根据个人的兴趣与取向有的放矢地做好职业规划,逐步思考自己的就业兴趣和未来的职业目标。
一、近期目标
今年是在新的工作岗位工作的第一年，是熟悉工作，积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责。
转变工作角色：参加工作近十年了，但是自己从事的工作一直都相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，县政府办公室作为全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题以及做事情的时候，必须跳出以前在部门的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。
明确工作职责：按照办公室对自己工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责，一是熟悉县政府办公室的各项规章制度，明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标，明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导，善于学习首冲，不断的提高自己的业务水平，明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作，明确工作努力方向。
二、中期目标
在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，必须进一步加强自身锤炼，做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质：一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。
提升业务能力：一是提升写作能力。加强理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室其他同志撰写材料的学习，能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练，做到汇报工作准确、简洁、清楚。
提升工作绩效：虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议，总结经验教训，提高工作效率，优质的完成各项工作。认真做好调研、信息报送等工作，能超额完成办公室下达的工作目标。
三、远期目标
加强学习，确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼，促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排，善于思考、积极创新，能独立且出色完成各项工作。
四、工作措施
1、加强学习。学习是历史使命，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为，要通过学习达到“身强体健”。在工作中积极学习，并且善于不断的总结经验，与自己的实际相结合，把自己的工作做到最好。
2、踏实工作。只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。坚持“两个务必”是一个党员的根本作风，无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。在工作中一定要充满热情和激情。
3、善于调研。调研是保证自己头脑清醒，认识超前，工作进步的有效途径。在繁忙的事务工作中，自己应合理安排，抽出时间对自己所从事的工作进行调查研究，从不同的途径了解自己的工作情况，针对实际工作中存在的薄弱环节,改进工作方法。
4、勇于创新。创新，是民族进步的灵魂、事业发展的动力;创新，使人始终充满活力与朝气。作为一名党员、一名办公室工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为提高工作效率、工作质量，更应在工作方法等方面积极作出新的探索，在自己的工作岗位上创造性地开展工作。
新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信，在新的`一年工作中，在单位领导的指导和同时们的帮助下，通过自己不断的努力，一定会成为一名新形势下合格的办公室工作人员。
一、工作思路
以持续提升服务质量为主线，牢固树立“生命高于一切，一切服从安全”安全理念，强化安全责任和管理制度的落实，拓宽“6S”管理范围，深化安全技术评价，强化岗位培训，提升团队素质。
二、工作计划和措施
1、增强安全教育，提高居安思危意识和能力
做好安全管理工作，首先要从教育入手，树立“生命高于一切，一切服从安全”的理念，从思想上解决根本问题；要将安全工作贯穿到工作的各个环节。一是要引导员工树立大局意识。树立全公司一盘棋的意识，开好每周安全会，落实好工作中的“几必须、几不准”、“五想五不干”等一系列安全管理措施，只有真正实现人自为安，才能保障全公司安全。二是要引导员工树立忧患意识。教育员工始终保持清醒的头脑，公司的安全工作形势越好，越要考虑到不安全因素，积极主动地把可能出现的事故隐患、漏洞、可能发生问题的不安全因素解决好，只有这样，公司才能确保安全稳定。三是要引导员工树立防范意识。教育员工牢固树立防范意识，把安全工作往前做，做到问题想在前、工作做在前。对待安全工作善于“小题大做”，对出现的隐患、漏洞见微知着，小题大做，抓小防大，防患于未然。四是要引导员工做到举一反
三、在教育过程中把典型的事故案例、事故重点分析
善于把别人的问题当作自己的问题，结合自己岗位把别人的教训当作自己的教训。
2、实施全员培训，提升全员素质
本着干什么、学什么，缺什么、学什么的原则，使员工熟练掌握业务知识。
一是坚持开展全员培训，特别是调度人员、车库人员、新员工的培训，着重提高运行岗位员工的岗位技能、安全技能和现场应急处置能力，办公室、财务人员培训重点以计算机办公自动化、办文、办公为重点。
二是在培训内容、形式上有所创新，坚持理论培训与岗位实践相结合、现场讲解与实际操作相结合。
三是定期开展消防培训及消防演练，提高实战能力。四是对财务人员定期坚持矿开展的财务知识培训。
3、积极开展“6S”工作，努力再创新水平
按照“6S”标准开展各项工作，做好达标岗位、示范岗位的清洁和保洁等各项工作，使分管区域的管理工作再上一个新台队。同时，以“6S”管理为主线，提高调度指令的响应速度，提高财务管控水平，每月要求餐饮办对食堂的经营情况进行数据分析，确保食堂运营处于最佳状态。推进可视化管理，利用牌板、颜色等将工作现场状态给予明确的提示，使提示能发挥提醒、指令、警告等现场管理的功能，打造本质安全现场。将6S管理与岗位精细化有机结合。
4、加大市场调研频率，扩大自购品种
根据市场物价变化，加大市场调研频次和范围。在蔬菜等自购的基础上，明天要扩大自购品种，将肉类、主食、副食等品种纳入自购范围，从源头上降低经营成本，做好采购索证工作，将食品卫生安全放在首位。
5、加强队伍建设，实现自主管理
结合公司公司干部考评制度，加强正职管副职，副职管下属的管理模式，一级管一级，实行层次管理。严格纪律、落实制度。制度的落实，必须靠领导作表率，行为作引导，这就要求一级做给一级看，一级带着一级干，干部的模范行为才是无声的命令，是最有权威的号召。依托集团公司三条成才渠道，积极引导员工将岗位工作做细、做精，快乐工作、岗位成才。定期开展一些娱乐活动，提高团队的凝聚力。
6、理顺工作流程，突出值班人员作用
利用即时通平台，减少纸张使用，调度数据汇报形式由原来电话汇报向网络电子版文档格式转变。以此加强员工工作责任心，避免工作扯皮推托现象出现，减少工作失误。突出调度人员、公司值班干部协调指挥作用，当日异常问题实行专人跟踪落实制和首问负责制。
7、提高工作落实的质量和效率，提升物业服务能力
落实调度会议精神，把会议内容贯彻到日常工作中，重点抓工作末端的落实，就是要把工作落实到最底层，落实到一个个具体问题的解决上。充分发挥物业调度职能，为员工家属提供公司管辖范围内的一站式服务。
8、改善硬件环境，营造良好工作环境
存车库运行人员目前正式工达40人，依据我矿人才培养要求，必须实施全员培训，才能符合岗位操作需求。计划将原车库的会议室进行墙面粉刷，简要修补会议室桌子和椅子，将原会议室分成两间，形成一个专用会议室，增配投影仪，采用现代化的培训模式，利用形象直观的多媒体课体进行岗位学习培训，提高车库人员的岗位素质。
❿ 工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路。在职场上工作，有的人事业成功家庭幸福，但也有的人碌碌无为，这是因为我们的方法和思路不对。下面一起来看看工作中最重要的工作方法和思路。
最简单的工作方法和思路是PDCA循环，展开来就是凡事有记录，凡事有计划，凡事有执行，凡事有结果，凡事有改进，在这个过程中时刻体现目标驱动和用数据说话。这个看起来很简单，做起来却不容易，而真正做的时候可以从最简单的记录和日志开始，然后过渡到GTD和目标管理，然后过渡到数据分析。
考虑下工作中经常涉及到要写的内容，无碍乎就是方案，建议，进展汇报，项目总结，工作总结，这些是工作中写的最多的内容。所有这些内容的写作都遵循一定的模式。
对于方案建议类的，其实本身就是一个分析和解决问题的过程，因此一定是包括了问题定义，问题分析和问题解决三方面的内容。而问题本身就是目标和现状之间的 差距才称为问题，因此问题定义可以展开为目标说明，问题和需求描述，现状分析等。而问题分析则重点是目标和现状之间的差距分析，可以先定性分析，再定量分析；最好是问题解决，而问题解决本身有包括了提出解决方案，解决方案本身应该采用结构化决策的思路，提出多个解决方案进行对比选择最优的解决方案，最好是解决方案的具体实施。这就是方案建议类文档的统一框架。
而对于项目工作总结，进展汇报的文档基本是一个项目管理生命周期的思路，即计划，执行，监控，结果。这类文档应该是先说项目目标和计划，再说项目执行的过 程，执行的结果，再来分析项目计划和执行的差距，最好来分析问题的根源，提出改进意见，以达到持续改进的目标。所以这类文档一定要体现目标驱动和用数据说 话。
大家都一同毕业，两三年后可能体现出很大的差距，这里面其实思路和思维两方面的内容。思路是一种态度和大方法的问题，思维是一种小方法和逻辑的问题。比如 思路有些人把工作当学习，有些人把工作当工作；有些人只会模仿，有些人细化思考；有些人以接受老事物为主，有些人以分享新事物为主，这些思路上的差别都直 接影响到思维。思路没有改，思维和方法上更加无法改。有了喜欢总结，不断思考和持续改进的大思路，才可能逐步改进思维能力，培养结构化思维和分析解决问题 能力。
工作的过程是学习的过程，是带着问题学习的过程，因此工作中的学习更加有针对性和价值。工作中的学习最重要的还是在能够解决工作中实际问题的情况下，拓展该问题说相关的知识面，在没有工作束缚前提下能够主动关注工作相关的知识面和信息。工作中实际问题解决锻炼的是技能，知识面的拓展锻炼的是思维，而思维的作用则是能够帮助你快速解决新的问题，不受已有知识和技能的约束。
我的绩效究竟如何，我现在的技能究竟在一个什么样的水平，我做出来的东西的速度和质量究竟如何？我们期望是能够给自己一个准确的定位，不要高估自己，也不要低估自己，那么我们必须要用数据来说话。只有清楚的知道了现在的位置才能够更好的去找寻下一个目标和位置。
谈如何创新工作思路
我们迎接了一批前来“取经”的考察团，客人们对伍家岗区社区管理体制改革和城郊被征地农民的安置等做法颇感兴趣。
我们的工作完美无缺吗？不是。那为什么能得到有关方面的肯定呢？我想，其中一个重要的原因，在于我们创新了工作思路，产生了新的面貌，出现了新的效果。
就拿社区管理体制改革来说，过去，伍家岗街道社区一直沿用“选聘合一”的管理体制，当选人员自己聘用自己，难以发挥应有的作用。现在实行“选聘分离”，把社区居委会成员选举和社区工作者的聘用严格区分开来，一大批有责任心、事业心，关心社区建设的业务骨干和行业精英，通过公开竞选方式成为社区当家人，各个方面的力量和积极性都调动起来了。
有时候，工作上一个小小的创新之举，常常会带来意想不到的收获。令人遗憾的是，我们一些干部往往囿于过去的“经验”，因循守旧、固步自封，而造成工作的被动局面。
是什么因素制约了干部开拓创新？我想，关键在于传统思维和行为上的惯性。人们在处理与过去类似的问题时，往往第一反应是“过去是怎么做的”，在潜意识中就会产生如法炮制的念头。囿于传统思维和行为习惯，工作或许不会出大的纰漏，但也不可能有多少创造性的工作。
开拓创新既要有敢为人先的勇气，又要有较高的个人素质，包括自身的专业知识、业务水平、管理能力，甚至个人修养、品德等人格魅力因素。不具备一定的素质，空有敢于创新的想法，只能是心有余而力不足。不加强学习，不致力于自身素质的提高，怎能胜任工作发展的需要？又怎能把工作创新出彩，干出亮点？
对于创新者来说，需要敢为人先、百折不挠的勇气；就社会环境、体制机制、政策措施、文化氛围来说，则需要崇尚创新、鼓励变革，需要倡导勇于竞争、宽容失败的精神。因此，要建立和完善鼓励创新的机制和制度，破除只防出错、不求出新，只求保险、不担风险，只循陈规、不探新路的思维定势，弘扬推崇探索、宽容失败，激励成功、善待挫折，鼓励冒尖、包容个性的创新文化，形成勇于创新、敢于创新的良好风气和氛围。―――宜昌市伍家岗区委书记蔡建国谈创新
理清思路注重方法提高工作效率
提高企业综合竞争力的有效途径之一，就是理顺工作思路创新工作方法提高工作效率。生产流水线操作方式，就是提高工作效率最为典型的方法。
发展是企业经营的根本目的，在当今社会中，企业间的竞争在日益加剧，要求企业不但要发展，而且要快速发展，发展速度要快于竞争对手，只有这样我们的企业才能生存下来，我们才能谈企业发展的问题。现代企业间的竞争是多层次、多方位的立体型竞争模式，传统企业在众多影响竞争的因素中，其中提高企业工作效率是十分重要的。如何才能提高企业工作效率呢？企业是经济组织，企业在经营过程中好比是一台运行的机器，实现这部机器的运转实现最大的功率。企业效率的提高是企业经营管理生产团队整体协作工作效率总和的结果。机器的组成十分复杂，企业组织内部的工作配合也同样是一个十分复杂的问题，企业组织的构成需要有专业的分工。管理层做到“设岗、定则、选人、考核”。一般来说一个组织包括决策层、管理层和操作层，但在每个层面的人数配备都是因企业的差异而不同的，大多数情况下这三个层次的人员数量组成是成金字塔形状的，越往下人数越密集，我们往往以为企业的工作效率来自金字塔的底端，其实不然。我们细致分析一下，企业组织的三个层次对提高企业生产效率的关系。决策层，作为一个企业在战略问题上的把关者，肩负着企业生产效率是否能提高的关键，如果在决策上出现了差错，那么下面执行的效率越高，带来的结果将使企业受到的损失越大，这里我们可以看出，一个决策层处于企业生产效率实现的关键之处。管理层，作为对决策层的概念实现具体事物的执行层，首先是管理层对决策层的意图或者战略的实质性问题的理解和把握要准确，二是对战略问题的实现上要转化成战术上的应用，并将这种战略的理念灌输到操作层去。如果管理层在对决策层的意图要求理解上出现差错，那么对企业的生产效率的提高也是一大阻力，还有管理层在管理操作层的时候是十分关键的，如果管理得当会推进生产效率的提高，否则就会起到负面的作用。在管理层促进操作层的提高工作效率这是企业管理上的一个概念，这要求企业管理者要将企业的管理的理念在操作层进行沟通，同时管理层要做好模范带头的作用，用实际行动来鼓励和促进操作层，以提高企业的工作效率。操作层，首先作为一个企业员工，他们的工作应该得到企业的决策层和管理层的认可；其次每个岗位的员工要有责任心，要有使命感，这些思想的形成是企业一个长久的人才管理机制也有很大关系的；再次要建立完善的`企业激励制度，以促进企业提高工作效率。
如何提高企业的综合竞争力，首先必须合理的分工使得企业运转更加有效性和灵活性，这将会提高企业整体的工作效率，同时将会对企业工作效率的提高起到大大的促进作用；第二必须抓好企业的文化建设，以软环境来推动硬环境的发展，以宽松的工作环境，良好的心态也是提高工作效率的手段；第三必须要树立良好的企业愿景，给大家以希望，促进工作效率的提高。
企业的发展，来自共同努力的结果，从每一岗位做起，提高每一岗位每一人的工作效率，才是企业提升效率加快发展的根本。企业的发展将提供更好的施展个人才华的平台，促进每人的发展。金鹭的明天就是每个金鹭人的明天，提高工作效率从我做起，将是每一位金鹭人牢记在心的自我价值实现的前提。
正确的工作思路和方法
1 、汇报工作说结果
不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
2、请示工作说方案
不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
3、总结工作说流程
做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4 、布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
5 关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
6 、交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。
7、回顾工作说感受
交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
一个国家，皇帝忙，就代表国家即将灭亡。
一个军队，将军忙，就代表军队即将灭亡。
一个家庭，支柱忙，就代表家庭即将破裂。
一个公司，老板忙，就代表公司即将倒闭。
历史上所有伟大的人物，政党以及如今伟大的商业领袖，有哪位整天忙着做事的？这些领袖每天干的最多的事就是学习成长，把握方向，分析市场，战略布局，制定方法。
一个领袖如果整天忙着做事，就失去了领袖的价值和意义……比尔·盖茨说过：“一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。”（特指规模公司）
因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：
1、我在忙什么？
2、我忙的事有多大价值？
3、我做的事别人会不会做？
4、我为什么会这么忙？
在职场中工作思路和工作经验谁更重要
每个工作的性质不一样，对于新项目会是工作思路更加重要。对于普通工作，则工作经验更加重要。在职场中工作能力和工作态度是相辅相成的关系，就像是可燃物想要燃烧就必须具备助燃物和火源两个条件一样，缺一不可。
工作能力和工作态度在同样重要的前提下更重要的应该是工作态度。态度决定个人的主观能动性而能力决定你是否能将这个主观能动性转化为工作成绩，在一定程度上工作态度决定了工作能力能否完成一项工作。
我们很容易发现，明明是同一个起点同一时间进入同一家公司，为什么几年之后有的人可以成为领导的心腹，有的人缺碌碌无为满腹牢骚。因为从进公司那天开始，碌碌无为满腹牢骚的人，复杂的活不会干，简单繁杂的活不愿意干；
而可以成为心腹的人缺能把握住机会，仔细地做完领导交付的任务。这不是工作能力的问题，这是工作态度的问题。
不管你在什么地方工作，你的态度决定了你成就的高度。其实工作态度也可以算是能力的一种只不过它会比你的工作能力更高一些而已。