家电的网络调研方法步骤

A. 网络市场调研的步骤

网络市场调研应遵循一定的程序，一般而言，应经过五个步骤：
（1）确定目标
虽然网络市场调研的每一步都很重要的，但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一部。只有清楚地定义了网络市场调研的问题，确立了调研目标，方能正确地设计和实施调研。在缺了调研目标的同时还要确定调研对象，网络调研对象主要包括：企业产品的消费者，企业的竞争者，上网公众，企业所在行业的管理者和行业研究机构。
（2）设计调研方案
具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。
（3）收集信息
在确定调查方案后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询，之后就进入收集信息阶段。与传统的调研方法相比，网络调研收集和录入信息更方便、快捷。
（4）信息整理和分析
收集得来的信息本身并没有太大意义，只有进行整理和分析后信息才变得有用。整理和分析信息之一步非常关键，就需要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。
（5）撰写调研报告
这是整个调研活动的最后一个重要阶段。报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。

B. 网络调研的方法

一、直接调研法
网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。
直接调研的方法有四种：观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。
在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。
二、间接调研法
网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
间接调研的方法有三种：利用搜索引擎查找资料、访问相关的网站收集资料、利用相关的网上数据库查找资料

C. 网络市场调研的步骤有哪些

网络市场调研应遵循一定的程序

D. 网络调研的方法有哪些

市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。 传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。 与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。 我的回答希望能帮助你！ 更多资料请查询 hao.65lj.com

E. 网络调研的主要内容和方法

网络调研的主要内容是看你重点是关注哪些方面了，现在方法挺多的，不过只是互联网形象调研可以用多瑞科舆情监测系统。。。。

F. 网络调查的调查步骤

网上直接调查是企业主动利用Internet获取信息的重要手段。与传统调查类似，网上直接调查必须遵循一定的步骤进行。
全世界每天都有成千上万的公司需要测试和研究他们地产品或服务，为了解消费者对他们产品或服务的评价，或是了解未来的市场需求，这些公司动辄投入百万巨资，委托专业的调研机构来进行市场调查。而对于帮助他们完成问卷调查的您，市场调查公司当然要给予报酬。
很多人对加入调查网心存悬念，认为做调查赚钱是天掉馅饼，有点玄乎，当您明白了调查网是如何赚钱之后，也许您很快会打消这些念头。 总的来说，调查网赚的是企业商的钱，会员赚的也是经过调查网转手的企业商的钱。
后话：企业商又是如何赚钱的呢？企业商赚的就是您的钱了，您参与调查帮助企业商改进了产品，只有他们能够生产出最适合您的产品，您还能不买吗？
最后聪明的您会发现一个很有趣的现象：钱一直都在“企业商-调查网-您”三者之间不断地良性循环着。
有兴趣参与网络调查的朋友可以参看本博客的“网赚教程”栏目。

G. 网上调研的步骤

"知己知彼，百战不殆"，这句俗语在网络营销界同样适用。对于企业来说，如何利用互联网络来做到这一点，已经成为了它们能否顺利开展以后的营销活动的极为关键的一步。我们知道，在网络世界里，信息纷繁复杂而且瞬息万变，如何在这个信息的大海洋中为企业寻得一些有用的信息呢？实际上，有一种方法可以帮助企业们做到这一点，它就是网上调研。
我们先来了解一下如何在网络上进行调研。
通过网上调研得到了一些信息之后，企业就应该分析这些信息并且为企业的营销活动制定一些整体上的策划，另外还应该提出企业在未来的网络经营中应该实施的诸如产品、价格等方面的策略。这些对于一个企业未来的网络营销是否成功起着关键的作用。也只有做到了以上的几点，我们才可以说，企业已经开始进入网络营销的"状态"了。

【案例】

我们不妨去看看一些企业是如何利用Internet进行网络营销的：
http://www.chineseea.com/（中华电器网）
http://www.dangdang.com/（当当网上书店）
http://joyo.sina.com.cn/（卓越新浪商城）
http://www.china-pub.com/（互动出版网）
http://mall-eland.sina.com.cn/（蓝德数码商城）
http://www.harutec.com/（北京春天机电）

【作业】

1. 我们先来看看北京春天机电公司的网上调研的一个简单的例子（http://www.harutec.com/belstar/cbelstar0/market/diaoyan1.htm ），从中请你试谈谈网上市场调研同传统的市场调研之间的联系和区别。

答案：
网上市场调研是指利用Internet技术进行调研的一种方法。从方法上来看，的确，因特网上的许多营销方式与传统做法是极为相似的，因为它们实际上都是企业为了了解市场而进行调查的手段。
不过因特网自身的特点又使网上调研有别于传统调研。由于它是基于Internet上的，它必然和企业使用的传统的市场调研有着一些区别，一般来说，它具有以下的几点优势：
1)网络信息的及时性和共享性
Internet使网上调研超越了时空的限制。
2)网络调研的便捷和低成本耗费
只要有一台计算机、一个调制解调器、一根电话线就可以在网上进行调研了，这无疑大大减少了公司的人力和物力耗费。
3)网络调研具有更高的效率
Internet提供了众多便捷的信息交互手段，这大大提高了市场调研的效率。
4)网络调研结果的客观性
网上市场调研的结果基本上是客观、真实的，一般能反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。

2. 我们知道，对于不同的企业来说，它们需要的信息是不一样的，因此在开展网络营销活动时，企业应该根据自身的特点和需求来进行合理的网上市场调研活动。现在假如你是一个经营手机开发和销售的企业（已经有了自己的网站），为了了解你公司生产的手机的销售、使用等情况，现在要开展一次网上调研活动，应该按什么样的步骤进行呢？

答案：
由于每个企业都有着自身的特点，因此开展网上调研活动时，它们必须结合自身的特点来进行。现在假如我是一个经营手机开发和销售的企业，在开展网上调研时，我将按下面的步骤来进行：
1)确定调研的目的
开展此次调研活动是为了调查公司生产的手机在市场上使用的情况，以及为公司新产品的上市作准备，同时也调查本公司的企业知名度，等等。
2)确定调研对象
主要包括以下的几个对象:
a)公司产品的消费者
b)公司的竞争者
c)公司合作者和行业中的中立者
3)查询调研对象
确定了调研对象之后，通过电子邮件向因特网上的个人主页、新闻组和邮件列表发出相关查询。
4)分析人口统计
营销人员主要对访问本公司站点的人数进行统计，从而分析出顾客的分布范围和潜在消费市场的出现地点。
5)确定适用的信息服务
利用Internet上的一些特殊的信息服务的手段及时、准确地把握市场动态，从而制定出相应的营销策略。

3. 尽管Internet使网上调研活动变得方便、快捷，但要想真正有效、快速地获得信息，还是需要营销人员付出一定的代价的。为了充分利用宝贵的上网时间，对于营销人员来说，应该掌握一些搜索营销信息的技巧。结合IE浏览器的使用，请你试谈谈在网上进行市场调研的一些技巧。

答案：
在进行网上调研活动时，为了使调研活动更有效，我们应该掌握在网上搜索营销信息的技巧――建立你的收藏夹（在Internet Exporer中），其中具体的做法有：
a）创建主题文件夹
b）创建频率文件夹
c）不断更新收藏夹
d）与人分享收藏夹
e）更好地使用Web浏览器
如果你的系统是Windows系列的，以上的一些做法你都可以很方便地在你的机器上进行实践。方法很简单，比如说，当你在网上搜索到有用的网页或登录到一个有用的网站时，你就可以使用Internet Explorer标题栏中的"收藏"来保存该地址，下一次查看该信息时就可以使用收藏夹了。当然，我们还需要不断地对收藏夹做一些有效的管理。

4. 当企业的网站设计出来后，网站的信息的内容和更新就成为了一个极其关键的任务。现在如果你是一家经营笔记本电脑销售的企业，在你的网站上应该包含哪些信息呢？

答案：
一个网站是否吸引人，很大一方面是取决于该网站上的信息内容以及网站的形式。对于一个企业的网站来说，其信息内容主要分为两类：
a）公司信息
包括对公司的历史、现状、发展状况、经营业务范围等方面的介绍，这些对于希望了解公司的用户来说是必要的。
b）产品信息
对于产品名称、功能、适用对象、使用说明等各方面的信息做详细的介绍。
如果一个企业网站的信息资源有限，可以考虑把公司信息和一些主要产品的信息上网，然后从这些经验中学会迅速扩大范围。
对于一家经营笔记本电脑的企业的网站，网站上的信息内容也主要包含上述的两个部分，可以参考下面的一些站点：
http://mall.sina.com.cn/notebook/ （新浪笔记本商城）
http://www.sinao.com/notebook/index.htm（联友电脑网站）
http://www.highly.com.cn/notebook/note.html（翰林汇_笔记本电脑）
http://www.fjxindie.com/（新蝶电子有限公司））

5. 搜索引擎――一个我们经常在互联网上使用的服务，实际上，它在网络营销中同样起着极其重要的作用，只不过，企业在使用它的时候方式有一些不同罢了，企业一般通过提供搜索引擎服务的网站将企业的信息发布出去。假如你现在是一家经营电脑家具的企业，现在已经有了自己的网站，试到www.sohu.com去登录你的网站。（提示：在搜狐的主页面中，你可以去找"网站登录"链接）

答案：
当一个企业的网站设计出来之后，如何将该网站宣传出去就是一个很关键的问题了。对于网站的宣传，在Internet上有很多可以用的手段，其中为企业用得最多的无疑是将企业的网站信息注册到一些着名的搜索引擎上。注册搜索引擎有两种类型，即被动搜索引擎注册和主动搜索引擎注册。
现在如果我是一家经营电脑家具的企业，就可以使用被动搜索引擎即企业自己到搜索引擎上去注册信息。具体的操作可以参考：http://add.sohu.com/ （搜狐网站登录）。其中关键步骤是为企业找到适合企业产品的类目。例如，本题主要路径为：
a）选"免费型网站登录"
b）选"公司企业"－>"家具"－>"电脑家具"
c）填写公司"网站信息"
d）提交

6.在Internet上，除了利用搜索引擎进行网站推广之外，你还会使用哪些方法为你的企业/公司进行网站推广？

答案：
当企业的网站建立起来之后，除了使用最常见的搜索引擎来推广网站之外，还有一些方式可供企业来选择，这些方式不同于传统的推广技术，因为它们都是基于Internet这个平台之上的。下面是常见的几种手段：
a) 使用电子邮件
基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，通过E-mail直接向用户发送有关企业网站的信息
b) 使用电子邮件列表
通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入本网站的相关信息
c) 使用新闻组
利用新闻组这个网络平台和客户进行交流和讨论，并向在适当的场合和时机向用户介绍本企业的网站以及相关信息。
d) 交换链接
寻找与本企业具有互补性的网站，并向它们提出与你的站点进行交互链接的要求。
e) 网络广告
可以通过在其他网站的网络广告条中嵌入企业网站的URL。

当然，除了以上介绍的几种方式之外，在Internet上可以利用的网站推广手段还有很多，营销人员可以在网络推广的过程中不断熟悉这些手段的使用。

7. 由于网络市场的特殊性，并不是所有的产品都可以在网上进行营销，那么，有哪几类商品适合于网上营销呢？

答案：
什么样的产品适合于网络营销？这实际上是网络营销市场的产品定位问题。从理论上来说，任何产品都是可以通过网络来进行营销的，但由于网络营销与在线销售密不可分，所以在实际的网络营销中，我们需要对产品进行一定的选择。
通常来说，适合于网络营销的产品按其形态的不同可以分成三类：
a) 实体产品
实体产品包括各种生产资料和生活资料，这类商品的营销不再是传统营销中面对面的交易方式，网络上的信息交互成了买卖双方交流的主要形式。
在这类产品中，现在营销比较成功的有计算机及其相关产品、家用电器、书籍、音乐唱盘等。
b) 软件产品
包括各种新闻、资讯、音乐、研究报告、论文、重要数据及软件等，这类产品虽然是无形的，但它们在网上占有非常重要的作用。
c) 在线服务
通过Internet提供的服务商品实际上有很多种，这些服务大致可以分为两类：产品服务和非产品服务。其中，非产品服务包括了三大类：第一类为情报服务，如在线法律法规咨询、股市行情分析、金融信息等；第二类为互动式服务，如计算机联网游戏、远程教学、网络交友等；第三类是在线预约服务，如预订机票、船票、电影票、宾馆住房等。

8. 价格策略是网络营销策略中最无法深入研究，也是最为复杂和困难的问题之一。如果你是一家笔记本电脑生产商，你的用户既有企业级的大型用户，也有普通消费者级的小型用户，针对不同的用户，你会如何制定你的定价策略？

答案：
因为价格对企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方对某产品的价格信息都有比较充分的了解，它的最终结果是使某种产品变化不定、且存在差异的价格水平趋于一致，这对那些执行差别化定价策略的公司会产生重要的影响。问题的关键就在于如何正确评估消费者获取满足的成本和价值判断。
在网络上定价的策略有很多，对于网络营销来说，定价策略主要有以下的几种：
1） 个性化定价策略
利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要来定价。
2） 声誉定价策略
把企业在消费者中的声誉的好坏作为确定产品价格的一个依据。
3） 折扣定价策略
为了鼓励消费者多购买商品或及时付款，而采取的一种定价策略，可细分为数量折扣策略和现金折扣策略。
4） 自动调价策略
根据季节变动、市场供需变化等因素，在计算最大盈利的基础上，进行实际的价格调整。
5） 议价策略
建立与消费者直接在网上协商价格议价系统，使价格具有灵活性和多样性。

假如我是一家笔记本电脑生产商，对于企业级的大型用户，我主要会采用声誉定价策略和自动调价策略；而对于普通的消费级的小型用户，我将主要采用个性化定价策略、折扣定价策略和议价策略。

9. 网上销售对于网络营销来说，应该说是它发展的一个高级阶段了。那么，对于网上销售，有哪两种常用的模式？这两种方式有何区别？

答案:
由于网上销售对象的不同，网上销售渠道是有很大区别的。一般来说，网上销售主要有两种模式：
a） B2B(B to B)，即企业对企业的销售模式。
这种模式交易的双方均为企业，因此每次的交易量很大、交易次数较少，并且购买方比较集中。
b） B2C(B to C)，即企业对消费者的销售模式。
这种模式交易的双方主要为企业和消费者，因此每次的交易量小、交易次数很多，而且购买者非常分散。

H. 请你为我公司中型家电企业设计网络营销方案。包括网络营销市场调研方案步骤，网络营销

我认为网络推广的营销方案就三件事
1,做好网络营销策划方案的用户分析
2，做好网络营销策划方案的渠道分析
3，利用相应网络营销策划中的网络推广的资源
有好的网络营销策略，然后去坚持做执行，这里涉及到一个营销闭环理论，任何一个好的网络营销策划方案做出来前必须先做好相应的用户分析、只有你知道了你的用户在哪里后，根据用户分析从确定网络营销策划方案里的网络渠道分析，让后根据渠道定出相应的网络营销策划方案中的网络推广的方法，之后就是长期执行，要注意在执行中在做相应的网络推广的效果分析，分析没有效果的话是不是我们的用户分析有问题、定位有问题、然后导致网络营销的渠道有问题，接着反馈至前端，需要从新做网络营销策划方案，直至找到最有效的网络推广的方法！方法不在多而是在一种有效地方法做到极致，
你要做的是家电企业设计行业的网络营销策划方案在此不能一句两句话的说完，还是那句话，可以说是网络营销的万能公式只能详细的先做用户分析、数据分析、渠道分析后后才敢说，因为网络营销策划方案需要先了解我们的客户、方案的制定需要建立在数据分析的基础之上的，说的这么多知道可能理论的较多，网络营销策划方案的制定，我认为前期的那几个分析是最主要的，这个做好了，网络营销策划方案就很快能对应的做到最优，但是希望帮助到你，如果了解更多可以网络“点睛在线周舟”看看俺的网络营销博客或我们在做深一步的交流也可以，写了这么多，希望帮助到您…

I. 网络调研的主要方法

在网络上发布相关的调查问卷，请求浏览其网页的用户填写电子问卷、参与调查，是最常用的调查方法。当调查用户较多、数据量较大时，对在线调查系统的要求也就比较高，因此专业的在线调查往往委托第三方来操作。
【网站投票法】

该方法也属于问卷的一种，但通常比较简单，只有几个可选项目。适合用于了解用户对某事件的看法。
【专题讨论法】

创建相应的讨论组，利用过滤系统筛选出适合的信息，引导用户就某一产品或事件进行讨论，最终得到有用的调查信息。
【网上观察法】

利用某些程序或人员，记录访问网站的用户的活动轨迹。比如是什么时间访问的网站、某一个页面的访问次数等等。