⑴ 朋友推薦的的派工單系統好像叫優服務的工單系統,這個系統的功能怎麼樣呀
售後服務管理所面臨的困境企業在處理售後服務工作時,常常會遇到諸如售後工單難管理、服務進度難追蹤、售後質量無法做到很好的監管等問題。 優服務雲平台「智能售後解決方案」,從工單管理、客戶管理、資源管理、分析統計等四大板塊助力企業解決好售後服務中存在的各種問題,有效提高售後服務質量,提升客戶滿意度。
助力第一步——
直接通過微信小程序、web網頁等平台發起售後服務請求
隨時查找工單的最新進展、過往服務記錄、參與服務評價、查看消費記錄等
助力第二步——
多種派單方式 —— 手動派單、自動派單 滿足多樣化派單場景
支持按照客戶狀態、區分位置、服務團隊派單
助力第三步——
移動端處理工單、高效便捷
快速獲取工單信息,確保第一時間響應
同步客戶信息、設備信息、服務記錄方便隨時查看
一鍵上傳服務照片、服務反饋、備件使用清單信息,簡單高效
⑵ 怎麼刪除格力新派工系統在電腦里保存的密碼
瀏覽器 清除緩存, 包括記錄的密碼cooki什麼的。 因為瀏覽器不同所以操作方式也不一樣 你按照你使用的瀏覽器 網路一下 就能出來
⑶ 格力系統派工系統更改了新密碼有不有可能在另一台電腦里用舊密碼復制還能進入
這個不可能,除非是單機的系統,否則網路的系統,在任何一個客戶端修改了密碼後,原來的密碼就無法使用了。
⑷ 為什麼小米手機不能用格力派工系統
你好。
建議你可以嘗試一下下面的方法看看:
1、點擊設置-應用程序-全部-找到該軟體--清除數據,清除一下軟體數據再打開。
2、卸載後通過小米應用商店重新下載安裝相應的程序。
小米應用商店:http://app.xiaomi.com/
⑸ 格力新派工系統使用教程
這個的話網上有視頻教程,知道不方便貼鏈接,直接網路就可以找到。
⑹ ECR/ECO/ECN分別是什麼
ECN(Engineering Change Notice)工程變更通知:
通常使用於新產品開發過程中之工程變更,工程部門確認變更後發出,通知相關單位。
(6)新派工系統使用方法擴展閱讀
ECN是英文縮寫詞。可以表示:工程變更通知書(Engineering Change Notice)、電子通訊網路(Electronic Communication Network)交易平台、基於顯示反饋的協議((explicit congestion notification)-like algorithmsz)。
用途
工廠中的任何受控資料需要變更時,以ECN形式提出.經相關單位會簽批准後方可生效.即入文控中心存檔。
ECO,是engineering change order的縮寫,意思是工程修改。
在ECO站完成對維修品的硬體變更,具體動作包括某個或某些LOCATION完成增加、更換或取消某物料。在完成ECO變更後,有可能會變更料號。
ECR工程變更需求(Engineering Change Request),工廠中的任何受控資料需要變更時,可以提出工程變更需求。經相關部門審批通過後,轉化為工程變更通知書(Engineering Change Notice)。
⑺ 手機微信使用新格力派工系統其他都正常就是那個服務人員為什麼點不上去是什麼
有的時候會遇到這種情況,一般的話就是突然出現了一些問題,後台有情況,然後後台刷新一下就好了。
⑻ 馬幫erp有哪些功能
ERP 功能看應用的行業,優服務雲平台上的一些功能做過了解,你參考一下是否一致?
01微信報修系統
用微信掃描用戶設備上貼的二維碼,就可以立即顯示設備的基本信息,並且填寫故障信息,進行售後服務報修。報修信息自動由雲平台接收,並且自動生成售後服務維修工單。
02工單派工系統
實現對售後服務任務的全流程管理,包括:新增工單、派工、簽收、現場簽到、進程反饋、完工、客戶評價。售後服務任務主要包括:設備安裝、設備維修、設備升級、設備保養、設備檢測、使用培訓、問題投訴等。
03定位簽到系統
結合最新的移動互聯網技術,通過手機精確定位人員位置,簽到時自動在地圖上標記,並實施獲取中文地址,精確記錄簽到時間,有效解決人員外出考勤問題。
04預警管理系統
該系統實現對售後服務過程中一些重要時間點的預警和提醒,例如設備保修期限的提醒、設備保養周期的提醒、設備巡檢日期的預警等。
05備件管理系統
該系統實現對備品備件的管理,包括:備件的分類、備件檔案、備件的申請、備件的領用、備件庫存、備件的統計,能夠通過手機實時查詢到備件的庫存數量等。
06項目管理系統
包括項目立項檔案的建立,項目的所屬客戶,項目的設備用戶檔案,支持各種工單按項目進行歸屬,隨時能夠從項目角度進行查詢、統計和核算。
07知識管理系統
該系統實現對售後服務業務的知識積累和知識管理,主要包括文件資料庫的管理、故障庫的管理等。
08費用結算系統
對售後費用時間系統的結算管理,在工單的完工環節記錄每個工單的收費項目,例如配件費、服務費、其他收費等,在工單的核算環節,記錄工單的各項成本,包括配件成本、人工費、交通差旅費、其他成本費用等等。能夠對每一筆工單進行單據級的利潤核算,自動計算出工單的毛利潤。
09業務記錄系統
該子系統自動記錄並歸檔所有的業務單據,包括:設備安裝記錄、設備升級記錄、設備維修記錄、設備巡檢記錄、設備保養記錄、設備檢測記錄、設備培訓記錄、用戶投訴記錄等等。
10統計分析系統
該系統實現對售後服務管理的工作統計,錄入工作量的統計、設備維修情況統計、費用情況統計等。