實施護理管理常用的方法

❶ 護理工作的科學管理主要方式是實行

護理工作的科學管理主要方式是實行科學化管理。
護理管理學是將管理學理論和方法應用於護理實踐並逐步發展起來的一門應用學科。主要研究護理管理現象和規律，通過計劃，組織，人力資源管理,領導，控制五個管理職能，達到保證護理管理效率的目的。學習的主要任務是了解管理的理論基礎和方法，以及護理管理的組織結構，特點和任務;基本掌握管理的五個職能，並具有運用管理基本理論和技能解決護理管理實際問題的能力。

❷ 常用的護理質量管理方法主要有(+)+A+品管圈+B+PDCA循環+C+臨床路徑+D+六西格

摘要

❸ 護理質量管理方法

1.PDCA循環基本工作程序：

（1）計劃階段：

①分析質量現狀，找出存在的質量問題；

②分析產生質量問題的原因或影響因素；

③找出影響質量的主要因素；

④針對影響質量的主要原因研究對策，制定相應的管理或技術措施，提出改進行動計劃，並預測實際效果。

（2）實施階段：

按照預定的質量計劃、目標、措施既分工要求付諸實際行動。

（3）檢查階段：

根據計劃要求，對實際執行情況進行檢查，將實際效果與預計目標作對比分析醫學|教育網整理，尋找和發現計劃執行中的問題並進行改進。

（4）處置階段：

①把成果和經驗納入有關標准和規范之中，鞏固已取得的成績，防止不良結果再次發生。

②把沒有解決的質量問題或新發現的質量問題轉入下一個PDCA循環，為制定下一輪循環計劃提供資料。

2.PDCA循環的特點：

（1）完整性、統一性、連續性；

（2）大環套小環，小環保大環，相互聯系，相互促進；

（3）不斷循環，不斷提高。

3.PDCA循環基本要求：

（1）PDCA循環周期制度化；

（2）實行PDCA循環管理責任制；

（3）制定循環管理的有關標准，定期進行循環管理成績考核；

（4）實現PDCA循環運作的程序化。

工作任務

（1）護理質量管理是護理管理的核心，護理質理管理小組是護理質量的最高咨詢機構。

（2）定期開展質量教育，負責護理人員培訓工作，提高全員質量意識，樹立病人至上，質量第一的觀點。樹立全心全意為患者服務的思想，改進護理作風，改善服務態度，增強質量意識。保證護理安全，嚴防差錯事故。
（3）負責判定護理質量標准，建立質量管理體系，做到質量標准化。審校護理方面的規章制度，並制定各項質量評審要求和獎懲制度。
（4）建立護理質量保證體系，定期對醫院護理質量進行督促檢查和評價。

（5）掌握科室治療、護理等護理質量情況．及時制定措施，不斷提高護理質量。
（6）對重大護理質量問題進行鑒定，對護理質量中存在的問題，提出整改要求。
（7）定期向全院通報重大護理質量情況和處理決定。

❹ 護理質量管理的控制方法有哪些

（1）計劃階段：計劃階段包括制定質量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動。這一階段分為4個步驟：①調查分析質量現狀，找出存在的問題；②分析調查產生質量問題的原因；③找出影響質量的主要因素；④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。
（2）執行階段：執行階段是管理循環的第5個步驟。它是按照擬定的質量目標、計劃、措施具體組織實施和執行。
（3）檢查階段：是管理循環的第6個步驟。它是把執行結果與預定目標進行對比，檢查計劃目標的執行情況。在此階段，應對每一項階段性實施結果進行全面檢查，注意發現新問題、總結經驗、分析失敗原因，以指導下一階段的工作。
（4）處理階段：包括管理循環的第7、8兩個步驟。第7步為總結經驗教訓，將成功的經驗形成標准，將失敗的教訓進行總結和整理，記錄在案，以防再次發生類似事件。第8步是將不成功和遺留的問題轉入下一循環中去解決。

❺ 護理管理

理管理學是將管理學理論和方法應用於護理實踐並逐步發展起來的一門應用學科。主要研究護理管理現象和規律,通過計劃,組織,人力資源管理,領導,控制五個管理職能,達到保證護理管理效率的目的。學習的主要任務是了解管理的理論基礎和方法,以及護理管理的組織結構,特點和任務；基本掌握管理的五個職能,並具有運用管理基本理論和技能解決護理管理實際問題的能力。

護理管理包括：
1.建立各項規章制度及各項技術操作規范
2.管理護士各種行為規范，包括儀容儀表規范、代患規范
3.定期進行質控檢查、制定整改措施、
4.制定各級護理人員培訓計劃並實施、

❻ 護理管理學常用的激勵方法有哪些

護理管理學常用的激勵方法有：

1、目標激勵；

2、評判激勵；

3、榜樣激勵；

4、表率激勵；

5、關懷激勵；

6、榮譽激勵；

7、逆反激勵；

8、許諾激勵；

9、物質激勵。

激勵是利用外部誘因調動人的積極性和創造性，引發人的內在動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。激勵的原則主要是引導性原則和按需激勵原則，合理適度物質激勵與精神激勵相結合的原則。

(6)實施護理管理常用的方法擴展閱讀：

護理技巧

1、重視護理質量管理

護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼於各要素質量，以統籌全局；具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。

反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析並反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，對差的提出糾正方案，達到改進護理工作，提高質量之目的。

2、不陷於瑣碎事務

一個勞動三百天的護士長，可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調動護士積極性，把護理工作管理的井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。

3、制定切實可行的護理工作計劃

根據護理部及科內的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃並確保實施。制訂工作計劃時應注意從實際出發，群策群力，制定出切實可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執行者知道應該怎樣去做。

❼ 護理管理學試題及答案在護理管理中有效溝通的方法有哪些

（1）重視保健因素對護士情緒的影響： 管理者應從人性化管理的角度出發，盡量滿足護士在保健因素方面 的需要，例如，建立和諧的上下級關系、公平的分配製度、以及良 好的工作環境等。 （2）利用激勵因素引發護士的內在動力：管理者 要善於肯定護士的工作成績，適當的授權，為護士學習提供機會等。 為自己服務，管理人員可以得到許多從正式渠道不可能獲得的信息， （3）建立合理的獎金分配製度：獎金分配合理，管理者可以將保健 知道誰在傳播這些信息，管理人員還可以將自己所需要傳遞但又不 便從正式渠道傳遞的信息，利用非正式溝通進行傳遞；對非正式溝 通中的錯誤信息，通過非正式渠道進行更正。

❽ 護理管理的對象及方法

護理的概念及演變過程
護理的概念
nursing源於拉丁文，原意為哺育小兒，後擴展為保育兒童，照顧老人、病人和虛弱者。護理的定義是隨著社會發展，社會需求的變化而變化的。不同時代、不同護理組織團體和不同的護理理論家給予護理的定義不盡相同。
美國護士協會（ANA）1980年提出:「護理是診斷和處理人類對現存的和潛在的健康問題的反應。」這個定義指出:
（1）護理的服務對象不僅是單純的疾病，而是整體的人，既包括病人，也包括健康人，以及由人組成的家庭、社區和社會。護理的最終目標是提高整個人類的健康水平。
（2）護理研究的是人對健康問題的反應，即人在生理、心理和社會各方面的健康反應。
（3）此定義是和護理程序緊密聯系的，護理通過護理程序這一科學工作方法，評估、診斷、計劃、實施和評價，完成對護理對象健康問題反應的診斷和處理。 這一定義較好地表達了護理學的科學性和獨立性，目前被大多數國家護理界認同和採用。

護理概念的演變過程
現代護理發展以來，由於醫學模式的轉變，護理理論的成熟，護理概念也在不斷變化和發展。這種變化可概括為三個階段:
（1）以疾病為中心的階段
（2）以病人為中心的階段
（3）以人的健康為中心的階段****************現代護理需要什麼樣的護士

護士作為一種職業已有一百多年歷史。新世紀里，現代醫學從理念到結構都在發生著深刻的變化，現代護理對護士的要求也越來越高，護士在促進人類健康方面承擔著越來越重的責任，得到了社會的承認和重視。今後，要想成為護理隊伍中的一名優秀護士而不被淘汰，需要具有非常全面的綜合素質，並需在工作中不懈努力。

一．觀念

(1)崇尚本職：在你選擇做一名護士之前，應慎重地想一想：你適合這個職業嗎?你熱愛這個職業嗎?如果對一項工作沒有熱情，你就很難做好。只有熱愛護士職業的人，才會努力去做好護理工作，並享受到其中的快樂。

(2)以病人為中心：服務和責任是護士的主要職責，護理對象不能局限在疾病上，重點是病人。要尊重病人，了解並保護病人的權利，積極地去滿足病人的各種合理需求，使病人的身心都得到盡快的恢復。

二．教育、學習

目前我國護士隊伍中大部分護士學歷是中專和大專，護理本科及以上學歷的護士不多。據報道，學歷的高低與護理質量的高低有明顯的相關性，高學歷是保證護理高質量的重要前提。現代護理發展對護理隊伍中高學歷護士所佔比例的要求必然會越來越高。當前，我國護理本科畢業生已呈現供不應求的市場特徵。

要成為一名高水平、高素質的護士，需要通過學歷教育和繼續教育的形式來完成。繼續教育的內容主要包括：職業道德教育；「三基」教育；專科護理理論及技術操作教育；護理新理論、新觀念教育；心理學、社會學、美學等人文科學知識及外語和計算機能力的培訓。良好的學習習慣是完成繼續教育的主要手段，終身學習是護士成才與專業發展之本，要有謙虛求學的態度，通過與同事和其他醫務工作者交流、學習不斷提高自身的素質。

三．性格

護士是一項比較特殊的服務性職業，對護士的性格有很高的要求，每一名護士都應該具備以下的性格特點：

(1)善良：具有愛心和同情心才會真正體會到病人的疾苦，才會發自內心地去給予病人幫助。(2)細致：一個粗心大意的人很難順利完成護理工作，容易發生差錯是她們的通病，這類人不適合當護士。(3)平和：護理工作會遇到各種各樣的事情，其中很多事情不是很辛苦就是很委屈，一個急躁的人就不容易控制情緒，馬上會流露出不滿和憤怒，這就會破壞護患關系或醫護關系。(4)自律：護士應對自己在工作中的一言一行嚴格要求，在每天的工作中，護士都會有很多自我控制的時間和行為，要把這些時間用在護理工作上，而不能做一些個人的事，更不能做損害患者利益和醫院利益的事情。(5)熱情：當你充滿熱情地工作時，不僅能發揮出你的最大潛能，而且能影響你身邊的人，同事的工作熱情也會相應提高，而你的病人也會感到親切，並會對你產生信賴感。一個不善言笑的護士帶給病人的感受往往是冷漠和難以接近。(6)敏捷：快速的反應、麻利的動作是一名護士遇到緊急情況時禁得起考驗的保證，遇事緊張、動作慌亂的護士在危急情況下就不能勝任搶救任務。

四．綜合技能

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。護理角色的概念也兼有護理、管理、教育等多種角色，只有具備了以下的綜合技能，才能將枯燥的護理過程變成和諧、愉快的人際交流，達到最佳護理效果。

(1)觀察：觀察能力是發現問題的前提，提高觀察能力和培養觀察習慣是一名護士應該具備的基本技能，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察，也包括對同事、對科室的各個部門、對醫院的各個環節的全面觀察。

(2)溝通：相互尊重和信任是建立溝通的基礎，溝通主要通過語言和形體兩方面來完成，語言包括積極主動、熱情的語態，豐富的語言內容；形體包括儀表、情緒、微笑。良好的溝通能迅速縮短護患距離，有效滿足病人的心理需求。

(3)判斷：通過觀察和溝通，就應該對病人的病情和需求有一個准確判斷，缺乏判斷能力，就不能很好地滿足病人的需要，嚴重時將影響疾病的診治，造成醫療差錯和事故。隨著病情的變化及對病人的進一步了解，所作的判斷也應及時進行調整。

(4)思考：思考的目的是發現問題、解決問題。首先是自省，發現自身的不足之處，發現護理過程中存在的問題，然後提出整改措施，不斷地提高自身素質和護理水平。

(5)管理：每一名護士都是一名管理者，它包括護理質量管理：以更新更高的護理標准要求自己，接受管理組織的監督和考評，不斷提高護理質量；自我管理：注重言行，培養習慣，豐富知識；安全管理：加強各項護理制度的落實，掌握相關的法律知識，控制護理缺陷和事故的發生；經濟管理：了解醫療市場，主動參與新的醫療項目的開發，關心病人的經濟狀況。

(6)協作：醫護關系不再是從屬關系，而是協作關系。要注重護護協作，既要有樂於助人的積極願望，又要有主動求人幫助的現代意識。

(7)創新：陳舊的護理思維方式是幹得多，想得少，被動服從的多，積極主動的少。現代護理要求護士要追求改變，要不斷創新，包括觀念的創新、技術的創新、服務項目和內容的創新等。有計劃地開展護理科研工作，參與到全球護理網路系統中，吸取最新的護理信息。

❾ 首次嘗試用科學的方法進行護理管理的人是

摘要 158 護理管理學一、單選題： C 1、組織職能的主要內容包括C、結構設計、人員配備、規劃與變動、授權 C 2、領導工作是一種行為活動，領導工作成功的關鍵在於C、精打細算、善於激勵、善於用人 A 3、人員管理職能包含以下幾個方面 A、選人、評人、育人、留人 A 4、控制就是以計劃為標准，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內容包含( ) A、協調、監督、分析反饋、調整 D 5、實施護理管理常用的方法D、行政方法、經濟方法、教育方法、數量分析方法 B 6、管理的職能包括B、計劃、組織、人事、領導、控制 D 7、管理對象是組織所擁有的資源，包括的內容有D、人、財、物、信息、空間、時間 A 8、體現科學管理的基本特徵是A、制度化、程序化、數量化、人性化 B 9、護理管理者的任務是B、完善服務內容、建市評估體系、實施成本核算、探尋管理規律 C 10、行政管理學者明茲伯格(Mintzberg)把護士長的工作特性歸納為三大類型，即「三元」角色模式。他認為護士長主要承擔C、人際關系、咨詢、決策 B 11、田力是某醫院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領導職能無關?B、與醫療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協議 D 12、護理管理人員與一般護士的根本區別在於 D、需要協調他人的努力以實現科室目標 C 1、下列哪項屬於法約爾管理過程理論的主要內容C、管理過程要遵循l4項管理原則 C 2、下列哪項反映現代管理的系統原理C、管理活動要把握全局、總體規 C 3、護理部根據護理專業

❿ 護理質量管理常用的方法有哪些

比如說有z形管理理論，還有彈性原則，還有人本原理，這些都是可以的，期望理論也可以。