① 常用的決策方法中,定性決策的方法主要有( )。
A,B,C
答案解析:
常用的決策方法可分為兩大類:定性方法和定量方法。其中,定性決策的主要方法有案例法、德爾菲法、頭腦風暴法、電子會議法等。選項D、E屬於針對不確定型決策的定量決策方法。
② 簡述決策的方法
在現代社會,我們要想進行科學的決策,達到理性決策的狀態,就必須藉助一定的方法、手段和技術。根據決策方法性質的不同可以分為定性決策的方法和定量決策方法。定性決策主要有德爾菲法、頭腦風暴法、哥頓法、名義小組技術等,其中以德爾菲法和頭腦風暴法最常用。定量決策的方法主要包括風險型決策、確定型決策和非確定型決策。
③ 決策的主要方法有哪些
兩人同兼一職的現象是不存在的。同樣,在晉升時,必須一個是勝利者,一個是失敗者。
在瞬息萬變的經營環境中,企業家要為自己的企業航船把握正確的方向,僅靠你的生活經驗和直觀感覺是不行的,要藉助於現代成熟的定量分析方法,用以檢驗經驗與直感的可靠性和正確性,並根據定量分析結果,進行正確的決策。哈佛商學院的管理經濟學課程,教給學生們如何將主觀的定性判斷,與客觀的定量分析相結合進行經營決策的技能。學生們通過這門課的學習,理解了定量分析對於決策的重要性。
哈佛認為,企業經營者,要做好企業的決策,必須了解企業三種經營狀態。它們是「零和游戲」、「囚犯兩難」和「自然淘汰」。企業面臨的多數經營情況,都可歸為這三種游戲類型。企業家須判斷經營狀況屬於哪種游戲,從而決定應該採取的行動模式。
「零和游戲」就是一方得分他方失分,即合計為零的游戲。所有競爭項目都有價值,勝者得到價值。
擲硬幣可謂典型的零和游戲。正面朝上,背面自然朝下。一方取勝,他方定敗。這樣便產生了零和游戲。同樣,賭賽馬、賽狗也可以說是零和游戲的一種。賭賽馬取勝的人,從負者手中得到了錢,即賭注和找還錢的總和(當然要交跑道、維護費、贏馬所有者的獎金、稅款等)是零。
在企業中也是如此,兩人同兼一職的現象是不存在的。同樣,在晉升時,必須一個是勝利者,一個是失敗者。
的確,在這種零和游戲中,選手可選擇的戰略只是一個,那就是取勝,另無他法。各選手必須竭盡全力,勝利者獨享戰利品,因此在這里毫無妥協的餘地,談判也毫無意義。
在「囚犯兩難」的場合,如果各位參賽者都不想獨佔好處,那麼全體選手就能得到最好的結果。如果大家齊心協力,就能取得對眾人來說是最好的結局。如果每個人都姿意妄為,得到的將是最壞的結果。
犯人A、B分別在兩間房子內受審。檢察官要判犯人無期徒刑,由於種種原因暫時不能判決,於是,檢察官向他們兩人暗示:如果犯人坦白,省去了法院的時間和經費,就可以得到減刑。如果其中的一個囚犯坦白,提供了證詞,此犯人就可得到特別減刑。但是實際上,如果二人都坦白,證詞便無用了,所以不能得到相應的減刑。
假設犯人A坦白並提供了證詞,但犯人B沒有坦白,那麼犯人A判刑10年,犯人B就會被判無期徒刑;反之,如果犯人B坦白並作證,犯人A緘默不語的話,則犯人B判10年刑,犯人A則判無期徒刑。如果二人都坦白,省去了二審費用,二人都會被判20年刑。但是假如二人都不坦白,就會因證據不足被免予起訴。
如上所述,如果二人相互配合都不坦白,就能得到最好的結果。然而,二人卻分別被關在不同房間里受審,由於對對方不信任,二人都希望因自己坦白而減刑,這也許便招致了最壞的結果。只有信任對方,形成互相配合的狀態時,犯人矩陣作戰才能成功。
美國航空業在80年代中期,就陷人了這種「犯人兩難」矩陣的狀況。在實行嚴厲的管理措施時期,航空公司為緩和價格的航線競爭,就採取了相應措施。但是,管制措施一旦廢除,各航空公司便想方設法增加哪怕是數目很少的飛行次數,各航空公司相對降價,來實現自己最大利潤的慾望。其結果是,幾乎所有的航空公司都得到了最壞的結果。原因是,各航空公司在管制措施取消以前,與職工訂立了長期的工作合同,從而無法削減勞務成本。可如果航空公司都一起提高價格,整個航空公司的效益就會大為改觀。但是,對消費者來說,幸運的是,在反托拉斯法中,已明確地禁止這樣的價格協定。
「自然淘汰」是結婚或其他所有親密關系中都存在的窘境。游戲中的選手A,希望得到與選手B同樣的最好結果。這時對方如果放棄對最好結果的追求、,那麼選手A就達到目的了。反之,選手B也亦然。
很多公司為滿足各種特定的市場需求而製造產品,但實際上,往往只有一種產品倖存下來。這是因為生產方面的固定費用很高,各公司為了從投資中得到利益,就必須擁有較大的市場佔有率。
在商場實戰中,為了不讓競爭對手進入市場,利害相關者之間的交流和暗示,就具有決定的作用了。讓失敗可能性很大的人在市場上競爭,是任何當事者都不喜歡的。因此,很多時候,將今後要投放市場的產品消息告訴競爭對手,使其放棄市場競爭,是一種明智而有效的方法。了解究竟誰棄權的最有效的手段,是你自己第一個進入市場。
因為不可能詳細敘述所有的分析,我們這里所介紹的框架,只能將復雜的決策,分解為最簡單的要素。這是應用於各種職能規范中所必需的決策方法。
管理經濟學是數量分析類型學生們喜歡的科目。這是因為在分析過程中;他們可能會發現意想不到的「正確」答案。但是,習慣用主觀判斷和常識進行決策的學生們,也熱衷於學習數量化方法和邏輯分析方法。利用數量分析法,可以避免片面性增加其准確性和可靠性。明白了一個很有趣的道理,那就是,要使決策的數量化過程正確而有效,你必須具備一種靠直覺判斷各相關要素的能力。
雖然不能否認優秀的判斷力和決策的關鍵,但管理經濟學講座的目的,是教授在若干個選擇方案中,判斷哪種方案最為合適的方法。哈佛將送給你一個理想的答案,送給你一個基本的方法。學生學到的定量化技術,適用於正確評價候補方案的價值;預測不確定的未來;防範風險的對策;並用游戲來預測競爭者的反應用線性規劃法進行資源配置等等。
管理經濟學不僅教授判斷方案是否得當的方法,而且對如何向他人明確地表達自己的思考過程也有重大作用。用決策方法的一個最大好處是,如果在分析者之外,可以根據情況做出反應並能把所分析情況資料化,如果有人與分析家做出了不同的預測,是否應採取不同的行動方案,利用決策樹方法便可一目瞭然地明確。所以,決策樹利於傳達思想和交流情報,可以說是非常好的系統方法之一。
管理經濟學的另一個重要內容是敏感性分析。敏感性分析最終左右著判斷的結果。對未來的假設和預測,並對這些預測和假設進行檢驗。利用敏感性分析,即使如果有人做出了錯誤的假設,也能檢驗出該假設的錯誤所在。
哈佛研究的決策方法,適用於非常廣泛的領域,比如可以用於下面的各種職業和各種不同的決策問題。
你也許是一位著名的棒球隊的市場部部長,你想要搞清幾年來對主場比賽的入場觀眾最有影響的因素是什麼?並從分析因素中判斷今後該怎樣進行市場活動。
你是一個對即將來臨的暴風雨應採取對策的葡萄園營業部主任,暴風雨的長短與強弱和你採取的對策,可能造成葡萄全部被毀,也可能使今年成為歷史上產量最高的豐收年。
假如你是一個在似乎有石油,又無充分證明的原野上,決定是否投標取得採掘石油權,而且如果投標,又必須決定價格水平的事業部長,你該如何進行決策呢?
哈佛商學院管理經濟學的分析基礎是決策樹。
決策樹由決策者必須做出決定的場合和可能出現的不確定事項的場合兩部分構成。
利用決策樹分析法,必須明確以下幾個問題:
第一,描述決策和發生事情的順序。
第二,應清楚選擇列出的方案,與有可能發生的事情之間可能有矛盾。另外還要透徹地進行選擇方案的調查。
第三,決策者應預定時間范圍。在決策尚未決斷時,其決策可根據不同情況而定。
在任何領域都會存在競爭對手。因此,在管理經濟學講座的案例討論中,教授很重視訓練學生們預測競爭對手可能作出的反應,並根據預測的反應來制定行動計劃。學生們在各種方案中,要逐個評定各競爭對手的狀況,從而選擇出對自己公司有利的可靠的戰略決策。
第四,在進行決策時,必須依照對某種事件的預測來籌劃戰略行動。所以,決策樹是決定各階段選擇的指南。
在決策上列出選擇方案和預想結果後,決策者必須計算所預算各種結果的現金價值。學生要進行的是分析由各種戰略的實施所產生的現金收支的現值數額。
按決策的方法逐個分析備選方案,了解其合理的耗費和支出。不過在收益占兩個格支出分析中,不包括埋沒成本(即與決策無關的開支、應與投資決策分開考慮的財務費用等等)。
為了進行比較,教授還必須幫學生確定以稅前或者稅後(一般為後者)為甚准計算。其次指導學生在計算各種決策方案結果時,應如何考慮資金的時間價值,因為一切都要用現值表示。所利用的減價要素,不應與稅前稅後的現金收支發生矛盾。計算中還可能利用加權平均資本成本及再投資率(決策者將剩餘資金用於再投資的比率)等指標。
作出「推進」決策的製造部長預計,如果新產品推進成功,稅後的現金收入是550萬美元,如果失敗就要損失350萬美元。這時如果放棄該產品,則僅損失開發階段的埋沒成本。
在現實中,要正確地評價末端值,恐怕要用到相當多的數據才行。因此用上述方式輔助判斷,並記錄各種假設和方案,是比較方便實用的方法。
將預計結果全部繪制於圖中,便可預測各種結果的概率了。如擲硬幣時,正、反面的概率各為一半,即50%,擲骰子的概率為六分之一。
評價概率時,主觀判斷同樣重要,盡管每種可能結果的概率是根據預測、推測得來的,但是決策者要提高其精確度,還要充分利用以往的經驗和數據。
那麼,如何將以上步驟用於決策上去呢?哈佛的方法是:
根據預測結果和概率的所有情報,確定可能產生現金價值的行動方式。如果這樣能做成決策樹,然後再決定哪種行動戰略能帶來最大利益,而選擇「惜售」或「甩賣」等行為,去「分解」決策樹。進行這種作業時,哈佛的學生從計算末端值開始,即通過計算結果的加權平均值,得到該事項節的預想現金值。
回歸分析比預測更為復雜,一般要藉助計算機進行數據計算。也許有人一聽就會皺眉頭,確實,回歸分析技術有些高深,如果你在企業中看到一群人在談論回歸分析的話,差不多可以肯定其中有一兩位企業管理碩士或經濟學博士。
回歸分析是將預想的可能出現的結果,在計算機上實際摸擬的一種技術。採用此技術,能分析出現在的情況及與過去類似的情況,搞清所有對事項可能產生影響的要素。
下面我們來看看美國職業棒球隊比賽時,主場比賽觀念的預測方法。
首先要考慮對觀眾數量有影響的各種因素,如比賽球隊、比賽時間、比賽季節、星期幾、平均票價、客隊和主隊的明星隊員、氣溫、電視轉播、全部比賽場次數量等。
其次,在計算機上輸入有關各要素的各種變數數據和各場的觀念數,以及過去各比賽季節等信息。
使用回歸分析方法,須用計算機進行數千個數據的處理,才可知道哪種變數對觀念數量影響最大。根據回歸分析所得出的影響要素及其結果的關系,可以說明今後的趨向。
哈佛1981年秋天進行的有關這一問題的調查分析結論是,對觀眾數量最具影響力的,是有無明星選手參加比賽以及該場比賽是否為決賽兩個主要因素{而電視是否轉播,對觀眾的數量影響並不很大。這個調查結果,對承辦者來說是很有意義的。
由以上結果可知,紐約·尼克思隊給著名球星哈特里克·阿溫很高的年薪無可厚非,達克·富羅蒂的年薪猛增也理所當然。因為人們大多是來看他們表演的。可見回歸分析證明了直感的正確性。
決策者為收集預測數據還有一個方法,就是選擇對於結果有象徵性的若干實例,以此來預測結果。相信此技術效果的人們,稱之為推銷試驗。
生產新型口香糖的製造部長,為預測產品實際在全國有無反響,准備在一些地區進行推銷試驗。抽樣越多,收集的情報就越准。另外,試銷和抽樣要花費大量的時間和金錢,但產品實際投入市場後卻不一定能夠成功。經營者不斷盤算的是「為獲得更准確的情報,准備花多少錢?」
哈佛的管理經濟學講座,教給學生們對此類問題應採取的正確方法。決策者對不完整的情報,是不會投入很多資金的。而要獲得完整的情報,能使決策者作出正確的判斷,又必須投入相當多的資金。
分析兩種情況,但在說明之前有一點必須明確,那就是並非分析者描述了決策樹就可萬事大吉了,而是要把輸入公式中的重要情報整體作一下重新分析。
例如,製造部長雖已得出成功和失敗的概率,但是不能判斷其結果是否正確。為檢查這種假設的敏感性,部長會自問,怎樣才能開拓一個具有取消中止計劃的充分魅力的市場呢?盈虧平衡分析應是解決這一問題的不可缺少的分析方法。
如果用管理經濟學的語言來說,就是有多大的成功概率時,投放戰略會處於同一水平之上。
製造部長要考慮的另一個因素是非貨幣價值分析,在這判斷新型口香糖的生產會使公司對零售業可施加多大的影響力方面是非常重要的。當他們改變中止投放市場的決定時,這種影響力在何種程度上才為必要。
例如,假定投放市場的成功率為30%,公司為使產品投放市場並獲得在功,必須擁有相當於270萬美元以上價值的影響力,即在市場上要產生相當的反響。如果製造部長認為沒有270萬美元以上的市場效果,那麼,不能投放市場的決斷也就成立了。
但是,盡管如此,製造部長依然擔心自己的判斷不準時該怎麼辦呢?除計算預想現金值之外,就沒有其他判斷標准了嗎?此時最好把風險的概率及對風險的討厭程度也考慮在內。
即便冒風險也不願放過增加收益的機會的話,就應事先考慮投放後發生什麼事情,如果搞得好可賺550萬美元。可是如果考慮到企業預算比較緊張,即使是350萬美元的損失,也不能小看的話,就要謹慎地考慮投放市場的決策了。
哈佛商學院告訴那些未來的經營者們,每個人及每個企業單位所承擔的風險性質,以及對風險的忍耐度,對決策過程起著重要的作用。如果決策不是時常根據預想現金的最大值進行的,那麼在開始分析之前,就必須要確定決策的基準是什麼。
哈佛商學院還教授以下兩種解決問題的技術。因為實際上可選擇的方案很多,只靠大腦和筆記本是解決不了問題的,因此這兩種技術都要利用電子計算機進行輔助計算。
第一種技術是利用模擬實驗模型。這種模型的典型事例,就是計算某年必須生產多少呼拉圈。呼拉圈是一種深受歡迎的產品,生產量相當大,解決此類問題要使用計算機進行。
模擬模型往往用於不確定因素的預測。通過模擬實驗,可能對各種戰略結果給出實際影響的狀況,解決決策樹中的很多問題。當然,對產品的新價格總是經常存在著不確定性,但基於各種實驗中產生的平均利益,總能找到各種戰略的預想現金值,因為用計算機能較容易地驗證假設和進行敏感性分析。
第二種技術是線性規劃法,一般適用於生產性資源的分配決策。經營目標通常是以最小的支出獲得最大的收益。在這種情況下,就要考慮機器設備、從業人員某時期內的生產能力、營業時間、各產品的原材料數量、倉庫貯藏能力等資源約束條件。
然後再通過計算機求解學生們提出的諸多聯立方程式。學生們通過解釋其演算結果,不僅可知全部產品中,哪種產品能達到最大收益;哪個生產部門應完全發揮生產能力;投放新產品能否獲利等等,而且還能得出與決策有關的其他各種答案。線性規劃模型可用於使系列投資帶來最大收益的場合。
模擬實驗模型和線性規劃模型是經營管理中經常使用的兩種定量化模型。
前面分析了各種可能的情況,下面就是怎樣決策了。選擇戰略時,頭腦中應思考以下二個問題:
第一,決策樹只反映特定決策者的看法,因而判斷行動時機和各種不確定事項因人而異。
第二,輸入新情報時,情況變了,有時須隨之變更決策樹。
無論多麼優異的決策樹,都不過是解決問題的一種方法。
在決定行動戰略時,按以下步驟做則很方便。
步驟之一,根據決策基準實行明確的決策,如目的是要獲得最大限度的預想現金值?還是最小限度的經濟損失?總之必須選擇對戰略及價值最合適的決策標准。
步驟之二,決策應在一定時間中確實地貫徹執行。在設定目標時,要考慮預計的是長期風險和利益,還是短期和結果?期限多長?要六個月、一年、二年,還是更長的時間。
步驟之三,把可能發生的主要問題都放在決策樹中是很困難的,但必須認真和反復地思考各種戰略中所能想到的問題和價值。必須考慮對預計行動的競爭反應和結果。為了提高決策樹計算的概率的可靠性,還要看看有沒有收集到更多情報的選擇方案。假如將抽樣技術用於結果預測,就要分析一下該結果對作了決斷是否具備足夠的現實性。
企業的決策多數是很復雜的,往往需要深思熟慮和調查。因此,出色的判斷力是決策時不可缺少的要素。在需要考慮與找出與問題有關的各種要素,同時明確各要素問的相互關系的場合,數量分析會成為很好的決策工具。
定量分析技術可能會有意想不到的威力,但如果過於偏信,或漫不經心濫用的話,也可能出現誤導決策的危險。判斷和直感,是包括數量決策在內的,所有正確的經營決策所不可缺少的要素。、
④ 常用的確定型決策方法有哪些
確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法各有哪些?
答:
確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法分別為:
(1)確定型決策方法
常用的確定型決策方法有線性規劃和量本利分析法等。
①線性規劃法。線性規劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下,求解線性目標函數的最大值或最小值的方法。運用線性規劃建立數學模型的步驟是:a.確定影響目標大小的變數,列出目標函數方程;b.找出實現目標的約束條件;c.找出使目標函數達到最優的可行解,即為該線性規劃的最優解。
②量本利分析法。量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法,是通過考察產量(或銷售量)、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規律來為決策提供依據的方法。在應用量本利分析法時,關鍵是找出企業不盈不虧時的產量(稱為保本產量或盈虧平衡產量,此時企業的總收入等於總成本)。找出保本產量的方法有圖解法和代數法兩種。
(3)風險型決策方法
常用的風險型決策方法是決策樹法。決策樹法是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況(或自然狀態)下的收益,據此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。
(2)不確定型決策方法
常用的解決不確定型決策問題的方法有以下三種:
①小中取大法:決策者對未來持悲觀態度,認為未來會出現最差的情況。決策時,對各種方案都按它帶來的最低收益考慮,然後比較哪種方案的最低收益最高,簡稱小中取大法。
②大中取大法:決策者對未來持樂觀態度,認為未來會出現最好的情況。決策時,對各種方案都按它帶來的最高收益考慮,然後比較哪種方案的最高收益最高,簡稱大中取大法。
③最小最大後悔值法:決策者在選擇了某方案後,若事後發現客觀情況並未按自己預想的發生,會為自己事前的決策而後悔。最小最大後悔值法是使後悔值最小的方法。
⑤ 管理學原理中決策的主要方法
滿意原則。決策遵循的是滿意原則,而不是最優原則,為什麼不是最優呢,因為對決策者來說,要使決策達到最優必須要做到:(1)獲得與決策有關的全部信息;(2)真實了解全部信息的價值所在,並據此制定所有可能的方案;(3)准確預期到每個方案在未來的執行結果。通過這些條件可以得知,決策者在現實社會中進行決策時,因為每個人的能力是有限的,決策者很難獲得與決策相關的全部信息,只能制定出數量有限的方案,一般也很難確切的把握每個方案的執行結果。三個條件無論哪一個都不可能完全做到,更何況三者都要滿足,所以,在盡可能多的選擇情況下,選擇一個滿意的方案即可。
2、系統原則。該原則強調決策者在進行決策時應該將各子系統的特性放到系統的整體中去權衡,用整體系統的特徵和總目標去協調各子系統的目標,形成整體優化,站在一個全局的高度去考慮問題,進行決策,這樣決策的結果才是較為完整的。
3、信息原則。管理者在決策時離不開信息,信息的數量和質量直接影響決策水平。信息數量太多,容易讓人眩暈,找不到對決策有用的信息;如果信息數量太少,那麼決策的結果容易偏頗,所以,適量的信息是最好的。毋庸置疑的是,信息的質量當然越高越好。這就要求管理者在決策之前以及決策過程中盡可能地通過多種渠道收集有用的信息,並系統地對搜集到的信息進行歸納整理、比較、選擇和加工,最終作為決策的有效依據,為更好的決策服務。
4、預測原則。預測原則相對簡單,它是指通過科學的預測,對未來事件的發展趨勢和狀況進行描述和分析,做出有根據的假設和判斷,為決策提供科學依據和准則。決策的正確與否,很大程度上取決於對未來後果所作判斷的正確程度。
5、比較優選原則。該原則有兩層含義,比較是指方案提出過程是經過系統分析和綜合,確定多個達到預定目標的方案;優選是指從多個備選方案中選擇滿意方案的決斷過程。決策者只能在方案的利弊之間進行合理的選擇。
6、反饋原則。它指根據變化了的實際情況和實踐結果,對初始決策作出相應的調整或改變,使決策趨於合理的原則。反饋原則是實現動態平衡、提高決策質量以及實現決策科學化的保證。
7、效益原則。決策不能不做成本效益分析,決策的目標是以較低的成本獲取較高的收益。當然,這種收益不能單純以金錢作為衡量標准,決策既要講經濟效益,也要講社會效益。
⑥ 如何講解決策的基本方法
管理理論中的決策的基本方法,與中國現實中的行政決策、企業決策有很大的 差別,核心的一點就是忽略了決策人的主觀能動性和首長意志的充分體現。
因為,在中國的現實中實行的是民主集中制的決策體系,落腳點是在民主基礎上的集中。集中的定義就是必須尊重和倡導一把手的意見。
一個方案再好,再具有理論性、科學性、民主性,然而在審定方案的決策會議上,一把手就是不同意,又能如何呢?
在中國目前的現實中,決策必須遵循的方法就是不能違法、不能違反程序、不能違反政策原則、不能否定首長意志。
電視劇《爺們兒》中觸及了一個過去的政策決策現實,偌大的國有企業一經合資改制,很多的工人下崗,用廠長李國生的話說,買斷工齡的錢夠干什麼呢?可以想像有多少下崗的工人反對這樣的決策,然而這樣的決策恰恰就是符合中國現實的決策。
因此說,管理學教科書上的決策理論,只能是提供一個思維方式,而難以成為現實決策的綱領。
⑦ 如何使用最常用的決策方法
因此,決策者既要考慮數學模型中對決策有用的東西,也要強調人的因素在決策中的作用,即「硬技術」方法與「軟科學」方法要合二為一,靈活運用。現代決策方法概括起來主要有兩大類:一類屬於「硬技術」方法(計量決策方法),另一類屬於「軟科學」方法(主觀決策方法)。「硬技術」方法大多用於數量化決策,採用量化和數學模擬分析;「軟科學」方法大多用於非數量化決策,主要對決策者的決策行為進行分析。1.「硬技術」方法「硬技術」方法是以數理統計、數學模型和量化指標為基礎,使決策具有科學、精確的特點。常用的「硬技術」方法有決策樹法、排隊分析法、模擬法等。(1)決策樹法。決策樹法是利用了概率論的原理,並且利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題,用方案分枝代表可供選擇的方案,用概率分枝代表方案可能出現的各種結果,經過對各種方案在各種結果條件下損益值的計算比較,為決策者提供決策依據。(2)排隊分析法。在許多情形下,人們對於排隊買票或在飯店裡排隊等待就餐感到很無奈。拉奇(Ruch)發現排隊論可應用於多種情形,如社團服務、機場、零售店和醫院。排隊論運用數學方法使等待的隊列與提供的服務之間保持平衡。只要存在非穩定的需求,就會產生排隊現象,這時管理者必須決定如何處理這種情況。如果排隊等候的人得不到快速的服務,他們可能會去別的地方。另外,如果任何時候都動用所有的設施來保證提供快速的服務,這對一個公司來說可能是不經濟的。因此管理者必須確定什麼時候提供這種服務,什麼時候只維持有限的或常規的服務。在這種情況下,排隊論被用來幫助解決問題,通過運用數學公式為這類問題提供答案。應用公式可以得出適宜的排隊長度及與此相關的成本。(3)模擬法。模擬法是通過建模技術對真實的或已經存在的系統進行模擬。這些模擬模型在評價備選方案和選擇最優方案時是很有用的。建築物的設計藍圖就是一個模擬的例子。近年來,電子計算機已被廣泛地運用到模擬技術中。角色扮演、案例教學以及試驗飛機模型都是模擬技術應用的一些形式。當某種情形含有許多變數和限制條件時,模擬技術就會運用到數學方法中。2.「軟科學」方法「軟科學」方法是直接利用人的知識、經驗和能力,對問題進行分析綜合而做出的主觀判斷。常用的「軟科學」方法有頭腦風暴法、德爾菲法、方案前提分析法、提喻法等。(1)頭腦風暴法。頭腦風暴法亦稱暢談會,是通過會議的形式,邀集有關專家就某一問題敞開思想,暢所欲言,從中收集決策方案或評估方案的方法。頭腦風暴法分直接頭腦風暴法和質疑頭腦風暴法兩種。直接頭腦風暴法是集中專家進行專題研究的一種形式。會議在非常融洽和輕松的氣氛中進行。會議有四條規定:一是鼓勵每個人獨立思考、開闊思路、自由發言;二是歡迎提出大量的方案;三是對別人提的方案不批評、不反駁、不作結論;四是可以結合別人的意見進行思維,補充或發展自己的意見。直接頭腦風暴法的特點是鼓勵創新和集思廣益的決策方案。質疑頭腦風暴法採取和直接頭腦風暴法大體相同的會議形式。其不同之處在於:專家不是提出方案,而是對已經系統化的方案和設想提出質疑。質疑頭腦風暴法的運用可以彌補方案設計中思考的不周,幫助決策者分析評估方案。(2)德爾菲法。德爾菲法又稱專家意見法,是20世紀50年代初由美國著名咨詢機構蘭德公司發明的一種方法。德爾菲這一名稱起源於古希臘有關太陽神阿波羅的神話。傳說中阿波羅具有預見未來的能力,因此,這種預測方法被命名為德爾菲法。德爾菲法依據系統的程序,採用匿名發表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發生橫向聯系,只能與調查人員發生關系,通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法,經過反復征詢、歸納、修改,最後匯總成專家基本一致的看法,作為預測的結果。這種方法具有廣泛的代表性,較為可靠。由於德爾菲法是以匿名及書信的方式進行的,因此避免了專家們聚集一堂時彼此產生的心理作用。但是,德爾菲法也有其不足之處。一方面用書信的方式咨詢意見,使問題的討論受到了很大的限制;另一方面,如果組織者不能很好地理解專家的意見,就有可能出現整理誤差。(3)方案前提分析法。方案前提分析法是通過分析、評估決策方案賴以成立的前提,從而達到分析、評估決策方案本身的方法。由於方案前提分析法不是討論方案本身,而是討論方案的前提,這樣就能較好地避免決策中一些人為因素的消極影響。方案前提分析法的關鍵在於找出方案的前提。另外,在討論時對前提成立的條件要盡量刨根究底,以求對方案合理可行的根據了解得更詳細、透徹。(4)提喻法。提喻法是通過討論從其他角度提出的與方案有關或類似的其他方案,藉助類比達到分析評估方案目的的方法。提喻法是20世紀60年代由美國學者哥頓首創的一種決策方法,因而也稱哥頓法。提喻法主要包括兩種具體的方法:一是將決策問題分為幾個局部問題,只讓與會者討論其中的某些問題;二是採用類比的方法,即不討論決策問題本身,而討論與之相似的問題,以得出同樣適用的結論。由於運用提喻法可以隱瞞決策問題的真相,因而可以防止與會者因個人利害關系而產生消極影響。同時還有利於與會者從新的角度和側面探討問題,進行創造性思維,避免他們囿於成見而束縛思想。企業管理的決策程序及其步驟並非一成不變,管理者在實際應用中要靈活掌握;企業管理中的決策方法也並不是獨立的,應當注意「軟」、「硬」結合,各盡所長,針對不同類型的決策問題,綜合使用各種合適的方法,為企業決策更好地服務。學習要點:「硬技術」方法:決策樹法;排隊分析法;模擬法。「軟科學」方法:頭腦風暴法;德爾菲法;方案前提分析法;提喻法。
⑧ 決策方法有哪些
在實踐中管理工作一刻也離不開決策,尤其是群體決策。
常有的有六種方法:
1.無反應決策法
2.權威決策法
3.少數人決策法
4.多數人決策法
5.共同意見決策法
6.一致意見決策法
⑨ 常用的職業生涯決策的方法有哪些
職業生涯決策的方法:
1、平衡單法
「決策平衡單」(decision-making balance sheet)經常被應用於問題解決模式和職業咨詢中,用以協助咨詢者有系統地分析每一個可能的選項,判斷分別執行各選項的利弊得失,然後依據其在利弊得失上的加權計分排定各個選項的優先順序,以執行最優先或偏好的選項。
2、決策樹法
決策樹法利用了概率論的原理,並且利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題,用方案分枝代表可供選擇的方案,用概率分枝代表方案可能出現的各種結果,經過對各種方案在各種結果條件下損益值的計算比較,為決策者提供決策依據。
(9)決策常用方法擴展閱讀:
職業生涯的影響因素:
進取心與責任心、自信心、自我表現認識和自我表現調節、情緒穩定性、社會敏感性、社會接納性、社會影響力。
從經濟的觀點來看,職業生涯就是個人在人生中所經歷的一系列職位和角色,它們和個人的職業發展過程相聯系,是個人接受培訓教育以及職業發展所形成的結果。
職業生涯是以心理開發、生理開發、智力開發、技能開發、倫理開發等人的潛能開發為基礎,以工作內容為確定和變化,工作業績的評價,工資待遇、職稱、職務的變動為標准,以滿足需求為目標的工作經歷和內心體驗的經歷。