高效溝通技巧和方法圖片

❶ 溝通方法和技巧

1、了解人和人性

人首先是對自己感興趣，而不是對其他事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

2、巧妙的與別人交談

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」，而不是「我」「我自己」「我的」。

記住：要學會引導別人談論他們自己。

3、理智發言

一定要明白和清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什麼，就根本不必站起來，更不要開口。）

該說的話說完後，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）

4、令別人覺得重要

贊許和恭維他們，關心他們的家人。在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。）

肯定那些等待見你的人們。（「對不起，讓你久等了。」）

5、贊同別人

學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。）

當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說：「我同意你的看法」「你的觀點很好」。）

當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢於承認。避免與人爭論。（耶穌也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）正確的處理沖突。

❷ 高效溝通的六個技巧

高效溝通的六個技巧

高效溝通的六個技巧。在職場上，我們經常需要與人溝通，與人溝通也可以說得上是一門藝術，而高效溝通就需要一些技巧才行了。接下來就由我帶大家詳細的了解高效溝通的六個技巧的相關內容。

高效溝通的六個技巧1

第一個技巧：不要當面指正別人的錯誤

首先，本條技巧需視實際情況來定，不要一概而論！如果是上司對下屬工作的溝通，下屬確實犯了對組織有很大影響的錯誤，這時候，該當面的還是要當面指出來。這個技巧主要是針對一些日常性的溝通，客戶溝通，家人溝通等等的情況。

永遠不要說：「我要拿事實證明給你看……」，這話就和說：」如此簡單的問題你都理解不了么？我要告訴你具體該怎麼樣處理，讓你來改變你自己的觀點。「這是一種非常正面的挑戰，一出口便激起了對方的心理防禦，只會導致雙方的難堪，甚至導致雙方言語上的爭端和行為的反抗。

當你和別人溝通的時候你不妨想想：

你可以不贊同他人的觀點，那他人也可以不贊同你的觀點；

在判斷他人對與錯的時候，不要過於依據自己的原則和太多的自我主觀意識；

在你要指出他人問題之前，想想會帶來的結果。

第二項技巧：勇於承擔自己的錯誤

雖然我們從小被教育要做誠實的人，但實際上，你會發現基本無人能100%做到這一點。當我們犯錯了，往往會找各種各樣的理由來為自己辯解，讓自己在犯錯後還心安理得。大多數情況下，我們是為了維護自己的尊嚴，或者出於一種自我保護而拒絕去承認自己所犯下的錯誤，這樣的做法，即便是承認犯錯了，也不會給我們帶來太多懲罰……所以，拒絕承擔錯誤，這已經成為了我們一項本能行為，潛意識中就會做出。

勇於承擔錯誤，不但能產生極其驚人的效果，還能增加你個人的自我魅力，都說敢於擔責的男性才是真男人。在很多時候，勇於擔責，別人並不會嘲笑你的犯錯的愚蠢，而會欣賞你的那份真誠和責任感。

第三項技巧：不要與人爭辯

一個會溝通的人，是不會與人爭辯起來的。請記住：一位名人曾經說的這句話「永遠不要和他人發生正面沖突！」在爭論中，你要是輸了，那就是輸了；但是即便最後你勝了，你還是屬於失敗的。因為你贏了對方，把對方駁得一無是處，結果證明他毫無是處，那又將怎樣呢？你也只會給旁人留下一個爭強好勝，無所事事的感覺。

在你打算開口之前，試著想想對方說的，也是有正向意圖的。

第四項技巧：多鼓勵對方說話

言多必失，溝通高手往往也會是一位聆聽高手，他人在和對方的溝通過程中，聽出其語言背後的情緒和意圖。當你明白了對方的意圖之後，你們在接下去的溝通就會非常順暢，也更加有效率。 如果你一開始，並不同意對方的一些觀點，可能想去反駁他，這時你應該克制自己，千萬不要這么去做！你可以少說多聽，做簡單記錄，做簡單反饋，做適當的肢體語言等等。

請記住：有時候，弱化我們自己，會使周圍的人更加喜歡你。

第五項技巧：引導對方多做肯定的回答

有一種顧客營銷方式就是在導購的時候，多引導顧客回答「是，對的，好的，行的，喜歡，好……」這一系列的話語，這種正面的引導，會給用戶帶去一種慣性的思維，可以讓他在一定程度上不知不覺的達到同意你的觀點的目的，這描述的是「蘇格拉底辯論法」的使用場景之一！

溝通的過程中，你是要讓對方感到心悅誠服，而不是自我感覺良好。通過從簡單問題引導對方肯定回答入手再到對方不在說「不」，那你的溝通就事半功倍了。

第六項技巧：記住並保證可以隨口說錯對方的名字

卡耐基說：「如果想給人一種好感，最簡單、最顯著而又尤為重要的方式，莫過於能夠隨口叫出對方的名字。」雖然要牢牢記住所有對接過的人的姓名並不是件容易的事，但這確實很有必要。相信你也遇到過這樣的尷尬：「在同個辦公樓上班，不同部門的同事見過一面，但每天坐同個電梯，很眼熟卻不懂對方叫什麼名字時的尷尬場面，也很難堪。

記住別人姓名不僅是尊重對方，也能體現是重視對方，原本是不熟悉的顧客，在你可以正確稱呼對方姓名的時候，整個關系也就變得更親切了。所以你首先需要清楚：記住別人的名字是一件尤為重要的事情。

高效溝通的六個技巧2

分析如何做到高效溝通

本質一：有效的溝通要以對方的確認為准，不要以為話說出去了，別人就一定接收了你傳遞的信息。

日常工作中，我們也常常看到這樣的情景，李磊讓韓梅梅完成一件事，但是過了一段時間，發現韓梅梅根本沒有開始做。並非韓梅梅不願意做，而是他們之間的溝通出現了問題，韓梅梅根本就沒在意李磊說了什麼，或者沒有聽懂李磊的意思。很多時候，工作中的爭吵就是由這樣的小誤會引起的。

解決這些問題的根本方法，就是進行有效的溝通，確認對方明白了你的意思，然後確認對方是答應你了，還是拒絕你了，不論什麼結果，你總要有結論，到此，溝通才算結束。隨時牢記，溝通要以確信對方真正接收到了你傳達的.信息和信息的含義，才算結束。

本質二，要以對方聽得懂的話來溝通，「見人講人話，跟鬼講鬼話」，切忌賣弄自己的知識， 把簡單的問題講復雜了。

既然溝通要以對方了解你的意思為目的，那麼在表達自己的意思時，就需要在你和對方共同認知的基礎上討論那些問題，或者說，要用對方能聽得懂，並且能夠理解的語言進行討論。通俗的話說就是「見人說人話，跟鬼講鬼話」。我們發現優秀咨詢顧問最核心的技能之一就是，同樣的方案跟不同層面的客戶溝通，總是能夠用對方能夠理解的語言表述出來，而一般的咨詢顧問和對方溝通時常常像在背稿子——不管對方是誰，把方案「背」完就算了事。後者犯一個錯誤就在於——總是假設聽眾都和他處在同一個認識水平，了解所有的背景等，僅用自己能理解的語言表述，而不是「因人而異」。

本質三：溝通要簡潔，切中要害，少說廢話。

與人溝通，切忌啰唆。很多人認為，自己講的越多，對方接收的信息也越多。其實，如果廢話太多，對方根本搞不清你要說什麼，溝通的效果為零。更何況在溝通中，多少會有點兒噪音，話多了，難免詞不達意，讓人誤解，這就是噪音。任何好的溝通， 需要清楚對方是誰，用什麼樣的一兩句話能夠讓對方理解你的意圖。

本質四：善辯不等於好的溝通，溝通的目的是讓對方接受自己的想法，而非把對方駁得啞口無言。

與人有效溝通，重點不在於證明自己正確，而在於達到溝通的目的。很多人善於辯論，當時似乎講得對方無話可說，甚至接受了他們的觀點，但是事後別人一想，覺得好像被忽悠了，反而產生了很大的逆反心理。這種看似成功的溝通，其實是徹底的失敗。很多時候有的人覺得，明明當時已經說服了對方，怎麼沒過多久對方就改變主意了。其實，根本不是對方改變主意了，而是他們從來就沒有被說服過。在說服別人方面，花言巧語和雄辯的口才，永遠比不過確定的事實。

職場溝通是一種技能，是一個人對自身知識、表達能力、行為能力的發揮。溝通也不是什麼難事，只要本著誠懇的態度，尋找最簡單最直接的溝通方式，有問題及時反饋，讓人知道項目的進展情況即可。

職場中如何更高效的溝通

1、以明確的目標進行溝通

溝通不僅僅是兩個人或幾個人之間的言語交流，很多時候，溝通最後沒有結果的原因，一般是都不清楚對方到底想要解決什麼具體問題，聊著聊著就會談論很多不相關的話題。因此，在我們找到他人溝通之前，我們應該明確具體的目的，思考我們想要解決的問題，我們想從對方那裡得到什麼具體的支持或建議，等等，以提高溝通的效率。同時，有溝通就應該有反饋，這樣溝通才能順利地進行下去。

2、不要有主觀結論

如果溝通過程中始終帶著自己的結論，先入為主地去溝通、質疑或指責，無法聽取別人的建議，亦或滔滔不絕根本不給別人說話的機會，那麼這種溝通往往不會有實質的結果，而且還可能會讓對方很反感。所以有時候應該多聽，因為要求不等於需求，提問的目的不是懟對方，而是為了更好地聽和更好的理解。

3、不要以自我為中心

溝通過程中，如果針對目的或目標還不是很明確，這個時候不要我以為地去想或去做，應該積極了解清楚雙方的需求點。比如運營的同事希望產品能夠在App中增加一個推廣位，產品部門認為目前推廣位覆蓋率已經很高不用加，這時候溝通的目的不是彼此吐槽，而是應該互相講道理。比如加推廣位的原因是什麼，不加的原因又是什麼，然後心平氣和，有理有據地進行溝通交流，如果最終都認為加一個推廣位解決不了任何問題，那麼溝通過程中至少會碰撞產生新的想法。

4、有不同的看法是可以反饋的

在日常工作的合作過程中，需求方和執行方之間總是會有一些矛盾和分歧，這不是什麼大問題，有時我們應該換位思考去解決化解矛盾。若不解決，這種情緒積蓄起來，會在新的事項上導致一些過激或是冷漠的情緒化表現。其實遇到意見不合的地方，彼此談開就好。如果重要的事情談不攏，可以主動向自己的上一級進行傳達和反饋，讓上一級和對方的上一級再進行溝通，促進合作順利進行。

溝通的核心不是簡單地走流程，走形式，而要真正了解溝通的核心是什麼，要以一種適當的，容易被接受的形式表達出自己的看法，與此同時，也要善於傾聽他人的想法。溝通前明確目標，溝通過程中多傾聽，多換位思考，溝通後理性分析，爭取雙方都能夠接受的結果，這便是一次順利的溝通了。抓住這些溝通的核心點，運用到實際工作中，一定會對工作效率的提高有所幫助。

❸ 如何與人溝通交流方法有哪些

無處不在的交流，無處不在的矛盾，想要順暢人與人之間的關系，一定有絕世寶典助你成功。下面我整理了與人溝通交流方法，供你閱讀參考。

與人溝通交流方法：與一號完美型溝通技巧

你必須以理性、合乎邏輯，並且正經的態度和他們溝通，才能獲得他們的認同。

接著你可以適時表現一些幽默感，緩和他們的嚴肅僵硬，藉以牽引他們放鬆心情，放心發揮他們可以有的幽默、並且凡事試著朝正面想。

當他們不知為何生氣，或是顯得很「龜毛」時，我們不必太在意，不必追究他們的態度由來，不必跟之衡突，因為他們的怒氣大多不是沖著你來的。它可能只是把無名火，也可能是針對其它跟你完全沒相關的事!

說話要真誠、直接了當，因為他們十分感敏，加上判斷力很佳，對於別人玩弄技倆、背後動機，他瞭然在心。如果你拐彎抹角只會令他不屑與厭惡!

與人溝通交流方法：與二號給予型溝通技巧

對於他們的付出，一定要表現出感激之意。

二型人最討厭別人拒絕他們的好意，所以如果你想拒絕他們，就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們，讓他們知道真的不需要他去幫你什麼，因為這才是你最需要的，也是對你最好的「幫助」。

二型人總是將關注放在別人身上，所以你不妨鼓勵他們多談談自己，並告訴他們你想知道他們的事，多了解他們一些。

當你想為他做某件事時，告訴他們這么做會讓你覺得快樂，他們便會接受你的付出。

當他們只顧著為別人忙碌，或是顯得情緒化、心神不寧時，不妨問問他們正在想什麼?心情如何?以及此刻有什麼需要?

與人溝通交流方法：與三號成功型溝通技巧

希望他們改變作風、或是思考其它方案最有效的方法便是：告訴他們這樣做可能會有助於他們獲得更好的結果。

如果你喜歡他們，不妨盡量配合他們，因為當你與他們站在同一陣線時，他們也樂於保護你，與你分享他們的成就。

如果你有被他們利用或操縱的感覺時，不妨讓他們知道你的感受，因為他們有時真的會忽略別人的感受，告訴他們後，他們多半會收斂一些，特別是當他無心傷害你時。

過度地批評只會讓他們為了討好你、順應你，而矯情地做改變。所以要真正改變他們，應該是去愛他們，設法讓他們去探索自己真正的感覺。

與人溝通交流方法：與四號獨特型溝通技巧

感覺對他們而言是最重要的，與他們溝通一定要重視他們的感覺。

另方面也要讓他們知道你的感覺、想法。

密切地配合他們，令到他們感覺到你是關心他們，願意支持他們。

如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時，問問他們當下的感受。讓他們有機會抒發情緒，是幫助他們走出情緒的最好方法。

不要老是以理性來要求他們、評斷他們，聽聽他們的直覺，因為那可能會開啟你不同的視野。

稱贊他們，特別是當他們能發揮自己的特質而有所貢獻時，因為他們是極容易有負面情緒，容易否定自我的人。

與人溝通交流方法：與五號知識型溝通技巧

他們在面對人群表達自己時往往有困難，所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現出親切的善意，以減輕他們的緊張、焦慮。

要親切，但不要表現出依賴或過於有壓力的親密，因為他們喜歡與人保持一定的距離，要尊重他們的界線。

要求他們做決定時，請盡量留給他們獨處的時間和空間。

當你請求他們某件事時，請記住你表達態度應該是一種請求而非要求。

作為第五型人的伴侶，要增加他們的信任，減輕其焦慮最好的方法是身體的接觸(例如按摩)，這對他們而言是勝於語言的溝通。

與人溝通交流方法：與六號忠誠型溝通技巧

他們是多疑的，所以很難相信你對他們的贊。唯有不斷的傾聽，並願意支持他們、和他們站在一起，才是取得他們信任最好的方法。

保持你的一致性，不要言行不一、變來變去，這樣自然會讓他對你產生信任。

不要譏笑或批評他們的多疑，這會使他們更缺乏自信。

說話必須真誠、清楚明白，因為他們很會猜測你的「言外之意」，而做不必要的聯想。

身為六型人的伴侶，請務必讓他們知道你每天的行動，他們不是要控制你、干涉你，只是他必須知道這些才能覺安心。

與人溝通交流方法：與七號快樂型溝通技巧

以一種輕松愉快的方式和他們交談，是建立彼此好感的第一步，因為他們不喜歡過於嚴肅、拘謹、無趣的人。

傾聽他們偉大的夢想和計劃，不必馬上點出其中不切實際的地方，把它當成是一種分享想法、分享喜悅的方式。

如果你要點出他們計劃中的一些問題點，請不要用一種高姿態的批評或指示，改用一種建議、提供參考的口吻，他們會比較容易接受。

當你提出不同的見解、方案時，他們當下可能會有點反彈，但記住，他們是善於思考的，給他們重新思考的時間，他們自然會判斷是否接納你的想法，或是找時間跟你進一步討論。

如果你是他們的好朋友，看到他們逃避問題時，不妨提醒他們，找時間靜下來面對問題，把問題想清楚。

與人溝通交流方法：與八號權威型溝通技巧

說話盡量說重點，他們才不會不耐煩，並願意聽你繼續陳述。

你認為你們彼此起了爭執、沖突，他卻可能覺得這是很過癮、很有效的溝通模式。所以你要記著，沖突對他們而言是進一步溝通的開始，而非結束。萬一你覺得「爭吵」太過厲害，感覺不舒服時，不妨直接告訴他們你的感受。

他們可以接受直接的批評，但不要取笑或譏諷他們，這會使他們產生敵意，做出攻擊的行為。

玩弄權謀、操縱他們、說謊，都是他們討厭的行為，記著跟他們溝通的最好方式是：直接、說重點。

與人溝通交流方法：與九號和平型溝通技巧

盡量傾聽他們，並鼓勵他們說出自己的想法。

要適時地贊他們、認同他們，因為他們常常不知道自己的優點、自己的重要性。

當他們贊成、或是執行某件事時，事實上有可能只是為了迎合別人，所以你不妨問問他們的想法，聽聽他們會怎樣說。