❶ 如何准確的找到潛在客戶
如果每種方法你都切實執行了,找到的客戶不會少!一、地毯式搜索法 所謂地毯式搜索法是指營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法,又稱逐戶訪問法、上門推銷法。這種方法的優點是具有訪問范圍廣、涉及顧客多、無遺漏等特點,但是這種方法有一定的盲目性,對於沒有涉足營銷工作的人來說,運用此法最大的障礙是如何接近客戶,即在客戶購買商品或者接受服務之前,營銷人員努力獲得客戶的接見並相互了解的過程。接近客戶可採用如下幾種方法:1、派發宣傳資料。營銷人員直接向客戶派發宣傳資料,介紹公司產品或服務,引起客戶的注意力和興趣,從而得以接近客戶。2、饋贈。這是現代營銷常用的接近法。營銷人員利用贈送小禮品等方式引起顧客興趣,進而接近客戶。3、調查。營銷人員可以利用調查的機會接近客戶,而且此法還隱藏了直接營銷的目的,易被客戶接受。4、利益引導。營銷人員通過簡單說明商品或服務的優點以及將為客戶帶來的利益而引起顧客注意,從而轉入面談的接近方法。5、贊美接近。營銷人員利用人們的自尊和被尊敬的需求心理,引起交談的興趣。需要注意的是贊美一定要出自真心,而且還要講究技巧,否則會弄巧成拙。6、求教接近。對於虛心求教的人,人們一般不會拒絕他。但營銷人員在使用此法時,應認真策劃,講究策略。 二、廣告搜索法 所謂廣告搜索法是指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。越來越多的大公司利用廣告幫助銷售人員挖掘潛在客戶。利用廣告媒體的方法多種多樣,如利用雜志廣告版面的下部提供優惠券或者抽獎券,讓讀者來信索取信息;或者在雜志背面設置信箱欄目,讓讀者通過信箱了解更多有關產品或服務的信息;也可以利用高技術工具如傳真機,把自動個人電腦和傳真機的自動送貨系統聯系在一起,客戶只需撥通廣告媒體上的電話號碼,就可以聽到類似語音信箱的計算機自動發出的聲音,客戶可以選擇一個或多個服務項目,而且只要提供傳真號碼,幾分鍾內就可以收到文件。雖然廣告媒體能夠提供許多潛在客戶的信息,但營銷人員也得花相當多的時間去篩選,因此廣告搜索法只有和高科技工具及電子商務結合起來,才能發揮其最佳效能。 三、中心開花法 所謂中心開花法是指在某一特定的區域內選擇一些有影響的人物,使其成為產品或服務的消費者,並盡可能取得其幫助或協作。這種方法的關鍵在於「有影響的人物」,即那些因其地位、職務、成就或人格等而對周圍的人有影響力的人物。這些人具有相當強的說服力,他們的影響能夠輻射到四面八方,對廣大客戶具有示範效應,因而較易取得其他客戶的信賴。而且這些有影響的人物經常活躍於商業、社會、政治和宗教等領域,他們可能會因為資深的財務背景或德高望重的品行而備受他人尊敬,因此如果能夠得到他們的推薦,效果尤其明顯。因為他們代表了權威。但是,在使用該法時,應注意同有影響的人物保持聯系,而且當他們把你推薦給他人之後,不管交易是否成功,一定要向他表示感謝。 四、連鎖關系鏈法 所謂連鎖關系鏈法是指通過老客戶的介紹來尋找其他客戶的方法。它是有效開發市場的方法之一,而且花時不多。營銷人員只要在每次訪問客戶之後,問有無其他可能對該產品或服務感興趣的人。第一次訪問產生2個客戶,這2個客戶又帶來4個客戶,4個又產生8個,無窮的關系鏈可一直持續發展下去,銷售人員最終可能因此建立起一個自己的潛在顧客群。這種方法尤其適合如保險或證券等一些服務性的行業,而且這種方法最大的優點在於其能夠減少營銷過程中的盲目性。但是在使用該法時需要提及推薦人以便取得潛在客戶的信任,提高成功率。 五、討論會法 所謂討論會法是指利用專題討論會的形式來挖掘潛在客戶。這也是越來越多的公司尋找潛在客戶的方法之一。由於參加討論會的聽眾基本上是合格的潛在顧客。因為來參加的必定是感興趣的。但是在使用討論會方式時,應注意以下幾點:1、地點的選擇。要想最大限度增加到會人數,應選擇諸如飯店、賓館或大學等中性地點。2、時間的選擇。時間選擇應注意適當原則,不宜過長也不宜過短,以連續兩天為宜。因為第一天沒有時間到會的潛在客戶可以在第二天趕上。3、討論會上的發言應具備專業水平,且需要布置良好的視覺環境、裝備高質量的聽覺設備。4、與會者的詳細資料要進行備案。個人資料可以通過一份簡短的問卷調查獲得。 六、會議找尋法 所謂會議找尋法是指營銷人員利用參加各種會議的機會,和其他與會者建立聯系,並從中尋找潛在客戶的方法。這種方法比較節約成本,但在實際運用時要注意技巧,暫時不提或委婉提出營銷意圖,以免對方對你產生反感情緒。 七、電話找尋法 電話找尋法是指營銷人員利用打電話的方式尋找潛在客房戶的方法。它是一種重要的營銷手段,這種方法的最大的優點是速度快,但是採用這種方法時一定要注意談話技巧,要能提起對方的注意力,並繼而引發起興趣,否則很容易遭到拒絕。而且這種場合通話的時機要把握一定的分寸。雖然電話營銷是一種與大眾接觸的重要方式之一,但是由於它是通過非形體的聲音工作,很難有較強的說服力,因此成功率相對傳統的面對面銷售方式要低。 八、函件找尋法 所謂函件找尋法指以直接郵寄函件的方式來尋找潛在客戶,它是一種比較有效的營銷方式之一。採用函件找尋法應注意:1、最好以私人名義撰寫信函,最重要的的是要搞清楚潛在客戶的姓名。2、最好在信件結尾親筆簽名,以表示對對方的尊重和重視。3、重要的賣點或信息列於信尾「附言」中,因為這是被閱頻率最高的地方。4、盡可能說服顧客立即採取行動。如某個日期前定貨的折扣或優惠,前100個回信人的獎勵及禮品,提供送貨日期的保證,免費試用等等。這種方法的優點是覆蓋范圍廣,涉及客戶數量大,但是由於回函率低,使得其成本相對較高,而且等待時間較長。 九、資料查詢法 所謂資料查詢法是指通過查閱各種資料來獲取潛在客戶的方法。這些可供查閱的資料有報紙、出版物、名錄和電話簿等。報紙是挖掘潛在客戶信息的重要線索之一。如一個新公司的開業為辦公設備和傢具的銷售提供了機會;出生或結婚為保險提供了可能的需求等等。報紙提供的銷售線索無窮無盡,關鍵在於銷售人員能否挖掘出信息背後的銷售機會。商業電話簿和名錄是提供潛在客戶信息的又一重要來源。還有各種各樣的可供查詢的公開資料也都能為銷售人員提供一定的有關潛在客戶的線索。雖然這種方法能較快的獲得有關市場容量和潛在客戶的信息,而且成本較低,但是時效性卻比較差。 十、觀察法所謂觀察法是指營銷人員通過自己對周圍環境的分析和判斷來尋找潛在客戶的方法。如房地產代理商可以親自出門尋找門前掛有「出售」字樣的人家;賣天花板的銷售人員可以沿街觀察誰家的頂棚壞了等等。同時,作為營銷人員應該隨時對無意中聽到的信息保持一定的敏感性,特別是在一些公共場所,如吃飯、購物和休閑場所。這種方法具有成本低等優點,但是它對營銷人員的觀察能力和分析判斷能力的要求比較高,而且要求判斷盡可能的客觀。 挖掘潛在客戶的方法除了上述的十種方法外,還可以從朋友和熟人以及沒有競爭關系的其他銷售人員中獲取相關信息,也可以通過商業展覽獲得資料。總之,尋找潛在客戶是一項艱巨的工作過程,需要營銷人員綜合運用以上各種方法與技巧,才能取得最終的成功。
❷ 3種找客戶的方法
3種找客戶的方法
3種找客戶的方法,有什麼方法可以找到客戶是銷售人員常問到的問題,客戶可以說是我們的「衣食父母」了,尋找客戶是非常重要的,下面為大家分享3種找客戶的方法。
1、逐戶訪問法
逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」,指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內,對目標客戶進行挨家挨戶的訪問,然後進行說服的方法。一般來說,推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比,要想獲得更多的客戶,就得訪問更多數量的人。
2、會議尋找法
會議尋找法是指到目標客戶出席的各種會議中,如訂貨會,采購會,交易會,展覽會 和博覽會;捕捉機會與目標客戶的建立聯系,從中尋找開發客戶的機會的方法。如出版社利用「全國書市」聚會全國各地的大小書店,圖書館等的機會,與他們接 觸、交談,爭取把他們培養成為自己的客戶。運用會議尋找法時要足以技巧,否則有時會引起對方的反感。
3、到俱樂部尋找法
物業類聚、人以群分,每個人都有自己的小圈子和自己特定的活動場所,因此,如果能夠進入目標客戶的社交圈子,對其的開發工作也就容易進了勝算也大一些。
13招教你輕輕鬆鬆找客戶
一、順向廣告法
即在發貨方找客戶,用信函、報紙、電視、書刊等媒體在生產企業,及經營公司所在地投放廣告,即為順向廣告,一般年初、月頭、禮拜初投放為黃金時段,信函廣告和報刊廣告交叉使用可以做到優勢互補,信函廣告目標明確潛在效果好,而缺乏滲透性。
對於那些新開辦的企業,公司難以輻射的地方而報紙廣告則恰恰相反,信函到不了的地方,報紙可以看得到,客戶有需要時剛好又看到了你的廣告,這樣生意較容易談成,報紙的發行量和輻射面比信函不知道要大多少倍,但報紙的短處在於容易過時,容易被扔掉,被遺忘。
二、逆向廣告法
即在收貨方找客戶,用信函和報刊等媒體在需方企業公司所在地投放廣告即為逆向廣告(倒著找客戶)。逆向廣告的好處在於需方市場遠距離,廣告競爭對手較少,容易被客戶產生印象,有需要時就會產生效益。
逆向廣告還有一個別人無法代之的優勢是專線公司向專線所所在地發廣告、打電話,一般容易用鄉音、鄉情打動客戶,談成生意,逆向廣告找到的客戶還有一個好處是不需墊付運費,一般都是貨到付款,這種既省錢又省事的方法何樂而不為呢?
三、定向廣告法
即有目標的選擇廣告對象,就行業來講一般選擇重貨,大型貨物,如鋼鐵類,建材類的生產企業。機械、機器製造業和化工製造業等這一類的行業發貨量大,安全系數高貨物賣不掉,飛不走,不易變形或損壞,而且不易被雨淋。再一種情況是已知某公司發往某地的貨較多,則定期不間斷地採取價位和服務等方面優惠的方式投放廣告,最必終有回報。
四、輻射廣告法
一般是指利用書、報等媒體投放的廣告。這種廣告,輻射面廣,時效長,但成本高,容易混淆,難以做到出眾而引起客戶重視,這樣就相對的影響了廣告的效果。
五、傳真廣告法
即把公司的資料(如執照,證件、價格表)有目的地傳給企業或公司。先傳文,後打電話交談,如有意向則登門拜訪。這樣生意談成的機率很高。傳真廣告法的好處在於選擇的方式比較靈活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。
六、偷梁換柱法
即由司機提供客戶的電話,冒司機之名與客戶聯系,做一二次生意後便要公開身份,最後讓客戶承認你接受你,這樣原來司機的客戶就變成了你的客戶。
七、攀親尋故法
即前面提到的關系法,找朋友,鄉親,同學,戰友介紹關系,或登門拜訪,施之以禮或電話交流聯系。總之通過關系找來的客戶要注重一個「情」字,重視人情禮節,並建立友情很重要。
八、借光照明法
即利用別人舉辦的新聞發布會,招商會,募捐會和媒體搞好關系,借名揚名,借別人的光照亮自己而擴大知名度這樣既不花錢又起到了廣告作用,便可能產生現實的或潛在的效益而得到客戶。
九、暗渡陳倉法
即兵書上所言「明修棧道,暗渡陳倉」,桌面上談生意、談工作、談公事、背後登門拜訪施之以禮。此法比較世故,但遇到世故者,特別是公幹公司和企業的當事人,此法較為理想。
十、借雞生蛋法
即利用老客戶來介紹同行或有貨源的關系,這樣由一變二,二變四,象扯花生一樣扯一株得一串,此法最相宜,最有效。
十一、橫向聯系法
即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登貨運媒體廣告。用電話聯系或上門洽談,此法是做專線的經驗之談,也是把專線做好的必由之路,不斷的擴大自己在同行之間的知名度和信譽度,不愁沒有生意可做,此法也是借別人的力量變為自己的力量,是找貨的捷徑法寶,也是初學配貨者必學之法,必經之路,必成之經典。
十二、遠交近攻法
即遠距離和同行聯系,近距離,直插企業公司。任何一個貨運公司都有用車困難的.時候,如果你緊靠停車場,又熟悉車源,那麼你就一定能做到別人公司不能做,不好做的生意。
近距離面對面的談生意,如果你給人一咱穩重,爽氣,又懂專業的好印象,那麼你已經有了成功的一半。因為別人在給貨你發的時候,肯定要判斷你這個可不可靠。又有誰願意與那些滿嘴大話,舉止輕浮,油腔滑調的人做生意呢?
十三、鞏固客戶法
1、是價格要低,服務要好,速度要快,而且能保證安全。
2、是必須必人為本,加強與當事人的感情溝通,既注重人情,又給予實惠,禮節見人情,利益是根本,二者兼顧,相得益彰,只有如此客戶才得以穩定,才不會被流失。人情和服務二者都重要,不能偏頗。
沒有工作上的肯定,人情沒有前提和基礎。缺乏人情和利益,則有悖於世俗和潮流,別人還譏諷你「不懂人情世故」呢?工作和人情就像人的兩條腿,車的兩只輪,缺一不能成行,不能前進。
尋找客戶的方法
1、參加展會
現在各種展會多如牛毛,你的客戶也要做市場,去客戶群行業的展會去逛。裝作客戶,搜集客戶資料。而且參加展會的客戶,質量還不錯,很多客戶行業大佬。通過參加展會,對客戶的產品,公司等信息有很深的了解。
2、搜索引擎或關鍵詞
不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。
3、找相關行業的行業網
每個行業幾乎都有行業網站,你就用關鍵詞搜索。
4、跟同行交換資料
拜訪客戶的時候,我們總是遇到客戶其他供應商,相互之間可以交流,了解客戶信息,交換客戶信息。把自己一個客戶換成一堆客戶。
5、大數據採集軟體
軟體可以按照關鍵詞、地區及行業等欄位,自定義搜索條件,精準地採集出意向企業及客戶聯系方式。可以通過相關網站採集到座機、手機、郵箱等聯系方式。
最後,逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」,指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內,對目標客戶進行挨家挨戶的訪問,然後進行說服的方法。一般來說,推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比,要想獲得更多的客戶,就得訪問更多數量的人。