訪談法常用的有效控制方法是

㈠ 什麼是訪談法

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標准化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

一般步驟

①設計訪談提綱。

②.恰當進行提問。

③准確捕捉信息，及時收集有關資料。

④適當地作出回應。

⑤及時作好訪談記錄，一般還要錄音或錄像。

訪談法收集資料的主要形式是「傾聽」。「傾聽」可以在不同的層面上進行，包括三個層次：

①在態度層面上，訪談者應該是「積極關注的聽」，而不應該是「表面的或消極的聽」；

②在情感層面上，訪談者要「有感情的聽」和「共情的聽」，避免「無感情的聽」；

③在認知層面上，要隨時將受訪者所說的話或信息迅速納入自己的認知結構中加以理解和同化，必要時還要與對方進行對話，與對方進行平等交流，共同建構新的認識和意義。

㈡ 2-3、訪談法

訪談法是研究者通過與研究對象進行口頭交談的方式來收集對方有關心理特徵和行為數據資料的研究方法，可以了解人們的態度、情感、思想觀念和主觀感受，從而進行多方面的分析和研究。訪談過程是訪談者與被訪談者互相影響、互相作用的過程，要求訪談者掌握訪談過程的主動權，並爭取被訪談者的積極配合。同時，訪談法應具有特定的科學目的和一整套設計、編制和實施的原則和方法，根據結構程度的不同可分為結構訪談和非結構訪談：

結構訪談又稱標准化訪談，指按照統一的設計要求，按照有一定結構的問卷而進行的比較正式的訪談。結構訪談對選擇訪談對象的標准和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序、被訪談者回答的方式、訪談記錄的方式等都有統一的要求，有時對於訪談的時間、地點、周圍環境等外部條件，也要塵姿求基本保持一致。結構訪談的結果便於統計分析和對比分析，但靈活性的缺乏使其難以發揮訪談者與被訪談者的積極性和主動性。

非結構訪談只按照訪談提綱而進行的非正式的訪談，對訪談對象的條件、所要詢問的問題等只有粗略的基本要求，訪談者可以根據訪談時的實際情況靈活地做必要的調整。非結構訪談有利於發揮訪談者和被訪談者的主動創造性、有利於適應各被訪談者的具體和特殊情況從而拓寬和加深對問題的研究，但所得結果難以進行定量分析。在實際研究中，兩種方法通常被結合使用：先進行非結構訪談，然升彎後進行結構訪談，二者吵兄悶互為補充。

①訪談設計：明確訪談目的、被研究者者選取、各變數的說明、訪談問題的設計、選擇反應方式與數據類型、試談與修改、選擇並培訓訪談人員；

②訪談前准備工作：訪談者明確訪談內容、安排訪談時間與地點；

③訪談進行：與被訪談者建立友好互信關系、運用談話、提問與追問技巧獲得所需信息，並做好訪談記錄；

④訪談結束：友好地結束訪談或做好後續工作的鋪墊、整理訪談結果使其易於量化分析。

訪談法能更好地發揮研究者的主動性和創造性，可以獲得被研究者更豐富和廣泛的資料，且具有較高的回收率和有效率。但訪談結果的可靠性受到研究者效應以及自我表露意願的影響，且對訪談者要求較高、費時費力，所得資料難以量化，對於無關變數的也很難控制。

㈢ 訪談法的一般步驟是什麼

訪談法的一般步驟是：

①設計訪談提綱。

②.恰當進行提問。

③准確捕捉信息，及時收集有關資料。

④適當地作出回應。

⑤及時作好訪談記錄，一般還要錄音或錄像。

訪談法收集資料的主要形式是「傾聽」。「傾聽」可以在不同的層面上進行，包括三個層次：

①在態度層面上，訪談者應該是「積極關注的聽」，而不應該是「表面的或消極的聽」；

②在情感層面上，訪談者要「有感情的聽」和「共情的聽」，避免「無感情的聽」；

③在認知層面上，要隨時將受訪者所說的話或信息迅速納入自己的認知結構中加以理解和同化，必要時還要與對方進行對話，與對方進行平等交流，共同建構新的認識和意義。

拓展資料

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。

根據訪談進程的標准化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

㈣ 如何實現對焦點小組座談的有效控制

一）准備焦點小組訪談
1、環境：一般是有一個焦點小組測試室，主要設備應包括，話筒、單向鏡、室溫控制、攝像機。對調研者來說，焦點小組訪談法是一種了解消費者動機的理想方法。
2、征選參與者
一般是在商業街上隨機地攔住一些人或是隨機選擇一些電話號碼。征選是應極力避免在小組中出現重復的或「職業」性受訪者。一個小組一般包括8名參與者。注意，並不存在理想的參與人數，這應根據小組的類型而定，經歷性的小組比分析性的小組所需的受訪者要多。
另外，經調查發現，人們同意參加焦點小組的動機依次是：報酬、對話題感興趣、有空閑時間、焦點小組有意思、受訪者對產品知道的很多、好奇、它提供了一個表達的機會。
二）選擇主持人
擁有合格的受訪者和一個優秀的主持人是焦點小組訪談法成功的關鍵因素。焦點小組對主持人的要求是：第一、主持人必須能恰當的組織一個小組。第二、主持人必須具有良好的商務技巧，以便有效的與委託商的員工進行互動。不僅對主持人的培訓和主持人自身的准備是非常重要的，而且委託商的員工在觀察小組之前也必須做好充分的准備。
三）編制討論指南
編制討論指南一般採用團隊協作法。討論指南要保證按一定順序逐一討論所有突出的話題。討論指南是一份關於小組會中所要涉及的話題概要。主持人編制的討論指南一般包括三個階段：首先，建立友好關系、解釋小組中的規則，並提出討論的個體。第二階段是由主持人激發深入的討論。第三階段是總結重要的結論，衡量信任和承諾的限度。
四）編寫焦點小組訪談報告
訪談結束主持人可做一次口頭報告。
正式的報告，開頭通常解釋調研目的，申明所調查的主要問題，描述小組參與者的個人情況，並說明徵選參與者的過程。接著，總結調研發現，並提出建議，通常為2-3頁的篇幅。如果小組成員的交談內容經過了精心歸類，那麼組織報告的主體部分也就很容易了。先列出第一個主題，然後總結對這一主題的重要觀點，最後使用小組成員的真實記錄（逐字逐句的記錄）進一步闡明這些主要觀點。以同樣的方式一一總結所有的主題。