A. 目標制定方法|目標詳細撰寫方式
OKR是目標撰寫方式,它有兩部分組成:目標(O,Objectives)和關鍵結果(KR,Key Results)。目標= O(想要什麼?)+KRs(如何實現?如何衡量是否完成?)
目標最初只是夢想或者願望,之後在大腦中進行認真反復的模擬演練,這樣做如何,那樣做又如何。這樣在不知不覺中,夢想和現實的界線逐漸消失,形成了「看見結果」的狀態。所以O是先確定的。
目標(O)和關鍵結果(KRs)具有嚴謹邏輯關系的構成。邏輯上有兩層含義:
一是我希望達到(目標O),通過(關鍵結果1至關鍵結果5)來 實現 。
二是我希望達到(目標O),通過(關鍵結果1至關鍵結果5)來 衡量 。
目標= O(什麼是最優先的?)+ KRs(對於目標,什麼是最關鍵的?)。
目標都源於價值觀、使命、願景,通過前述步驟已經在各領域中寫出。目標可以有以下幾種組合形式:
(1)目標=動詞+名詞;例子:學會公司管理
(2)目標=動詞+形容詞+名詞;例子:打造完美身材
(3)目標=副詞+動詞+名詞;例子:大幅提升個人年收入
(4)目標=What(動詞+名詞)+Why(動詞+名詞);
例子:變革績效管理,激活組織活力
(1)目標一般為定性描述,用文字而非數字。
(2)明確行動方向。目標應該以動詞開始,指明行動方向。不要在目標中使用「協助」「幫助」「參與」「支持」等責任不明確的動詞。
(3)責任范圍是可控的。
(4)在對應周期內是可以完成的。
(5)要能鉛困鼓舞人心。它不是增量目標。
(6)精簡。目標更像一個「大標題」,或者「一個口號」。通常,一個目標不要超過20個字。
在制定關鍵結果時,要始終以目標為起點和核心。制定關鍵結果時的思路建議:
(1)按策略制定關讓伏鍵結果,按驅動因素進行分析
比如,商業邏輯:銷售收入=流量×轉化率×客單價按照這個商業邏輯;
再比如,減脂= 控制飲食 × 運動。
(2)按維度制定關鍵結果
按目標的衡量維度,去設計關鍵結果。可以用金字塔結構進行分析
比如,一款手機的產品設計,外觀、處理速度等等都是不同維度。再比如公司中的研發、質量、安全、財務都是不同維度。
(3)按任務制定關鍵結果
如果完成目標的實施路徑非常清晰,可以按照任務完成時間(里程碑)制定關鍵結果。比如設計一款產品,會按設計開發的過程制定研製計劃,其中就有重要的里程碑。
注意:
(1)按策略制定KR,可以顯示完成目標的關鍵要素;而按任務方法制定KR,僅關注任務完成時間。一般,我們建議採取按策略制定KR,可以讓我們對目標的完成邏輯有更清晰的思考,目標完成過程中更有針對性。「想得清楚,執行得更好」。
(2)對同一個目標,既可以按策略方法制定,也可按任務方法制定。
關鍵結果可以是下面兩種情況:
(1)關鍵結果=過程+結果
關鍵結果,是由任務/策略結合任務效果構成而構成的,並可以通過效果來驗證任務/策略的有效性。例如「通過產品組合設計,實現收入×元」。
(2)關鍵結果=結果
此時的關鍵結果類似於KPI。例如「實現月活量達到×人」。
(1)符合SMART原則,在關鍵結果中體現目標的SMART。對於KR最好有SMART檢查。
(2)基於價值,第一,我們需要的是基於結果的文化,而不是基於任務的文化;第二,任務僅僅是一些未經驗證的假設。KR中的任務僅僅是一種邏輯假設,需要通過結果來進行驗證。我們可以通過以下方式將基於任務的KR轉為基於價值的KR:通過(任務),我們可以從X(基礎)達到Y(我們希望達到目標)。我們要始終提示自己,為什麼要完成這個任務,任務的目的和意義是什麼。
(3)是關鍵的
這是必要的坦激攜嗎?這是重要的嗎?這是需要付出更多的關注和精力的嗎?
完成了這些關鍵結果,可以實現目標嗎?如果答案是否定的,沒有信心的,請你重新思考!
B. 如何制定目標
最根本的東西其實非常簡單:一個是目標;一個是告訴我如果完成了目標,我能得到什麼。管理者的一個根本任務就是為下屬定目標。定下目標,定下由誰負責,定下完成任務的最後期限,再給出相應的報酬和激勵,管理上80%的事情就做到了。
我們應該怎麼定目標?要想定好目標,首先要做好目標分類。
一般會有如下分類方法:
時間線:按照企業發展規劃,分別設定未來長期(5~10年)、中期(3~5年)、短期(1~3年)等不同時間段的發展目標。
職責線:按照業務類別,通過對發展目標的拆解,分解到每個業務板塊對應的發展目標。
人物線:將企業的發展目標按高層管理者、中層管理者及員工的級別進行分解。
今天介紹另一種分類方法,將企業的目標拆分為經營目標、管理目標和工作目標。而我們說的目標管理,將聚焦於以「工作目標」為核心的管理體系及方法論。這是實現經營目標和管理目標的基礎,沒有很好的工作目標管理體系,就不能保證企業經營目標的有效達成。因此工作目標管理技能,將是伴隨我們的核心管理技能。
那我們應該怎麼定目標呢?
1、根據「SMART原則」來確定目標
SMART原則是目標管理法的一個重要原則,主要用於幫助管理者制定科學合理的目標。SMART原則的具體含義如下:
每當我們制定新的目標時,都應該對照一下SMART原則,看看自己制定的目標是否足夠具體,是否可以衡量,有沒有可行性,跟其他部門目標和公司總目標有無密切聯系,時間期限是否明確。只有通過這五個方面的審核,才能保證目標管理的順利進行。
不能衡量的目標對目標管理法毫無意義,但並不是每個目標都可以用數字來衡量。我們借用管理學大師彼得·德魯克的「可衡量三原則」。
1)可量化者全部量化,比如產品銷售額、計劃完成進度、原材料合格率等指標。
2)不可量化者要設法細化,比如新技術研發、工作環境美化等工作。
3)不能細化者要設法流程化,比如財務算賬這樣的工作。
而目標無法完成,可能是因為缺乏可行性,讓目標缺乏可行性的五個錯誤:
1)宏觀指標過高,好高騖遠,無法達成,反而影響士氣。
2)年度目標模糊,無法進行有效分解。
3)戰略目標秘而不宣,員工不知道自己的個人目標是否和公司一致。
4)部門目標相互沖突,不能有效形成合力。
5)崗位目標不合理,有的過重,有的過輕。
2、想要制定出合理的目標,需要盤點已有的資源,而資源盤點最好用的工具就是SWOT分析法。
基於內部分析的優勢(Strengths)和劣勢(Weaknesses),基於外部分析的機會(Opportunities)和挑戰(Threats)。SWOT分析重要的不是單個因素的分析,而是用SWOT矩陣分析法對四個因素進行組合。
1)SO對策是一種最理想的對策,是處在最為順暢的情況下十頃山分樂於採取的對策。
2)WO對策和ST對策是一種苦樂參半的對策,是處在一般情況下採取的對策;
3)WT對策是一種最為悲觀的對策,是處在最困難的情況下不得不採取的對策;
可以說,制定一個合理的目標,是我們實現目標的一半。我們作為管理者的任務世乎旦,實際上是在工作的過程中去找到並制定搜擾合理的目標。例如,中層管理者為部門以及下屬指定任務,目標關鍵在於它的內容,而不是在於它的形式。
當人們有了明確的目標,並且把行動與目標不斷加以對照,清楚地看到自己的努力與目標相近時,就會得到動力,自覺地克服一切困難,努力達到目標。心中有目標,執行才有方向。
C. 設定目標的方法有哪些
在現實生活中,我們許多人整天默默工作,辛勤勞動,但卻由於沒有設定自己的奮斗方向、奮斗目標,做了一輩子,還是在原有的崗位上工作,用一個詞來形容,碌碌無為。
(1)設定目標
方向就是戰略,就是目標,做人做事業都是這樣,只有我們的戰略明確了,方向正確了,思路清晰了,然後通過努力,才能達成人生的目標。
有了明確的目標,就已經是成功的一半了。我們不能天天只在羨慕著別人的成功中生活,白白浪費自己的大把時間。我們一定要沉下心來,為自己設定一個明確的目標。
(2)表述目標
使自己能集中精力的最佳辦法,是把自己的人生目標清楚地表述出來,說到底,我們每個人都希望發現自己的人生目標,並為實現這個目標而生活。
把人生目標清楚表述出來,能幫助你時時集中精力,發揮出高效率。在表述你的人生目標時,要以你的夢想和個人的信念作為基礎,這樣做,有助於你把目標定得具體可行。
(3)分解目標
清楚表述未來之夢及人生目標之後,你就可以著手制訂長期和短期的目標了。
想到什麼目標立即寫下來,開頭不必判斷這些目標是否能實現,也別管它們是長期還是短期的。這個階段重要的是有創意,有夢想。
如果你發現這些目標之中有什麼與你的人生目標表述及你將來的理想不相符,你可以把它去掉,並重新評估你的人生目標表述,考慮改寫。
如果你看到你的理想要求你達到另外幾個目標,就把這幾個也寫下來,把目標都記下來後,就可以著手制訂成功的戰略了。
(4)行動起來
你可以界定你的人生目標,認真制訂各個時期的目標,但如果你不行動,還是會一事無成。
苦思冥想,謀劃如何有所成就,是不能代替身體力行去實踐的,沒有行動的人只是在做白日夢。
(5)定期評估
定期評估進展是跟行動同等重要的。隨著你計劃的進展,你有時會發現你的短期目標並未能使你向長期目標靠攏。
或者,你可能發現你當初的目標不怎麼現實,又或者你會覺得你的中長期目標中有一個並不符合你的理想及人生的最終目標。無論是何種情況,你需要作出調整。你對制訂目標越陌生,越可能估計失誤,就越需要重新評估及調整你的目標。
有些人會犯的另外一個錯誤是走到岔道上了。這些人制訂了目標,也寫下了要達到目標必須做的事情,然後把那些指導方針全忘了。有個辦法能防止這種事情發生,你可以把這句話貼在辦公室:「我現在做的事情會使我更接近我的目標嗎?」
(6)慶祝勝利
最後,要抽點時間慶祝已取得的成就,拿破崙•希爾歷來相信獎勵制度。當你取得預期的成就時,你獎勵自己,小成就小獎,大成就大獎。
如果要連續干幾個小時才能完成某項工作,你應對自己說,做完了就休息,吃點東西或看場球賽。但是決不在完成任務之前就獎勵自己。當你取得一項重大成就時,一定要把慶祝活動搞得終生難忘。