營銷常用的培訓方法有

1. 培訓方法有哪些

現在市場上常見的方法是：案例研討法，小組互動法，講授法，其中講授法對老師的要求比較小，另外兩種方式對講師的要求比較高！

2. 企業培訓常用方法有哪些

1.純講解式培訓方法

是一直以來最常用的培訓形式，他簡單易用，對講師沒有什麼要求，比較適用於規章制度、政策文件、產品知識等培訓。這樣的培訓，只要是個講師往台上一站，他就能講，但因為是純照本宣科，所以難免會枯燥，時間長了受訓的員工就容易犯困和走神，培訓效果較差。

2.案例式培訓方法

相比純講解式，案例式需培訓方法，相對來說講師要做的工作會多一些。講師們需要精心的雲備課，要提前收集和准備一些案例和故事，最好是企業或受訓員工實際發生過的例子，有共鳴性的效果最好了。找案例時需要注冊，需要盡量尋找貼切生動的案例來講師，否則，就會適得其反。如果實在找不到合適的案例的話，寧願不要。

3.小組討論培訓方法

一般是在研討，報告人報告、分組辯論等培訓中使用。其中優點是：學員參與度高，能各抒己見;能加深對問題的理解，更好地解決問題。劣勢是容易離題，對主持人要求高;講授少，不易發揮講師作用。

4.角色扮演培訓方法

一般應用於推銷、管理技能等課程培訓中。該培訓方法能讓學員與講師互動交流充分;學員參與積極性高、實效強;學員之間可以互相點評，從客觀角度認清自身不足;能強化學員反應能力和心理素質。不足之處是培訓控制過程困難;著重一個側面，不能全面培養學員。

5.游戲活動培訓方法

最常見的是用於培訓團隊精神、創新精神和解決問題能力等課程中。其優點是學員參與，寓教於樂;能激發創新潛力;印象深刻，不易忘記。缺點是游戲開發的過程中費時費力;佔用時間多，適應面窄;對講師要求高，分析不到位則影響效果。

6.拓展訓練培訓方法

是現今最適合團隊精神打造、團隊建設類的培訓方法。一般是在新員工入職培訓、項目團隊培訓、晉升訓練營等培訓中使用。做好這種培訓的關鍵是每一次訓練後的總結，要提前准備現實工作中發生的團隊合作與管理問題點，交由教練引導大家展開討論反思，讓訓練真正聯系實際。

7.沙盤模擬

這個也是常用的一種方式，比較適合ERP培訓、財務管理、風險管理、經營管理分析等，經常是對公司的中高管理人員進行培訓，優點是：有模擬，有實操，能讓人印象深刻。缺點是對選擇、情景及數據要求高。

8.實戰演練

是最有培訓效果的了，一般的消防培訓、急救培訓、車間崗位現場操作培訓、實操銷售拜訪、客服電話接聽和處理技巧培訓等，這種培訓適合於標准化的較為熟練成型的培訓項目，一般相對低端。

3. 培訓形式有哪些

如下：

培訓形式一：聘請外部講師做內訓

這是最覺見的培訓方式之一，已經為許多企業經常性採用。這種培訓方式的通用形式是，選擇一位來自外部培訓公司的或自由職業的講師，將需要培訓的營銷和銷售人員集中在一個特定的空間內，由那位講師運用一定的專業培訓設備和技巧對營銷和銷售人員進行為期半天至三天不等的專門主題的訓練。

這一培訓方式的優點是：

1)將營銷和銷售人員集中在一個特定空間里學習，避免了各種可能的干擾，學習效果相對較好。

2)培訓師有專業培訓經驗，了解成人學習的特點，善於使用專業的培訓技術和技巧，容易調動學習者的學習興趣。

3)培訓師可能具有企業內部講師或管理人員所不具備的豐富的經驗和知識，可以為營銷和銷售人員帶來新的觀念、知識和技能。

4)由於這類培訓師是「外來的和尚」，他們容易在營銷和銷售人員的心目中造成權威感，這將有利於他們接受培訓師的觀點。

培訓形式二：內部講師執行內訓

許多企業出於培訓成本和效果的考慮，開始越來越注重內部培訓師的培養和運用，特別是那些一線銷售人員和導購人員較多的消費品領域的企業，它們比其他企業更注重內部培訓師和培養。

使用內部培訓師的優點：

1)成本低，這一點不用解釋大家都知道。

2)他們十分了解內部環境及銷售人員的情況，無需調研便能設計和實施有針對性的培訓項目。

3)他們培訓的形式可能不如外部培訓師那樣「專業」，但培訓不會偏離企業管理者對營銷和銷售人員的基本要求。

4)不會造成觀念沖突。

5)他們往往是把知識和技能傳授同企業對銷售人員的制度性考核和管理要求結合在一起來實施培訓的，因而培訓的實際效果（而不是意識到的效果）往往更好。

培訓形式三：外派學習

是指派出部分人員參加外部培訓機構或大學主辦的培訓課程、講座或進修課程。參加這類培訓的往往是企業中層級較高的營銷或銷售管理人員。

這種培訓方式的優點是：

1)在參加學習的人員較少的情況下，學習成本相對於聘請外部培訓師來企業內部授課成本較低。

2)由於參加這類培訓班／課程學習的往往有來自多行業的學員，學員之間不僅可以相互交流實踐經驗，甚至可以獲得新的銷售機會。

3)在這類培訓班上，培訓師可以無所顧忌的講授新思想和新觀念，因而學員可能學習到新的有用的知識和技巧。

培訓形式四：業務會議

營銷部門定期和不定期舉行的業務會議也是一種很好的培訓方式。業務會議一般會涉及下面三大項內容，營銷管理者如果善於有意識地安排會議形式和內容，便可以使參會的每一個營銷和銷售人員都受到一定的培訓：

一是，涉及階段性工作目標及其實現方式。當參與會議的人員對本部門、班組和崗位所涉及的工作目標和實現方式進行充分討論時，參與會議的每一個人如果心態端正，便可以從中學習到很多有用的東西。

二是，涉及到上一階段業績表現好的部門、班組和個人以及業績表現較差的部門、班組和個人。業績表現好的部門、班組和個人必有導致好業績的經驗，業績表現較差的部門、班組和個人必有導致差業績的教訓。

如果營銷管理者善於鼓勵業績表現好的部門、班組和個人在會議上把導致好業績的經驗介紹出來，並讓業績表現差的部門、班組和個人把導致差業績的教訓總結出來，則參會的每一位人員都將從他們的經驗和教訓中受益。

三是，在每一次業務會議中，主持會議的領導通常會發表較長篇的講話，其講話內容必然會涉見公司的營銷理念和制度，銷售部門和人員應該或可採取的營銷和銷售策略與方法等，這些內容實際上就是在對與會的營銷和銷售人員進行培訓。

當然，要把每一次業務會議均做為一次培訓活動，需要對業務會議的形式和內容進行專門設計才更為有效。

培訓形式五：管理者日常輔導

營銷和銷售管理人員在日常工作中，看到某位員工在某方面做得較好或做得不夠好，及時對做得好的人員給予肯定或贊許，對做得不夠好的人員及時予以指正，也可視為一種效果頗佳的培訓方式。

正規的公司會在制度上要求銷售主管經常陪同銷售人員走訪客戶。通常，這些公司對銷售人員在拜訪客戶前怎麼做計劃、要做哪准備、行走什麼線路、對客戶的訪問時間、訪問客戶過程中的禮儀和標准話語等等都有嚴格要求。

主管陪同銷售人員走訪客戶，就是要發現銷售人員哪些方面做得符合標准，在哪些方面做得不符合標准，並在事後或過程中對銷售人員加以肯定或指正。這也是一種非常有效的培訓方式。

不過，只有企業有規范化的營銷管理體系，管理者對下屬進行日常輔導才能成為一種頗具效果的培訓方式。

4. 培訓方式有幾種

常見的培訓有三種不同的方式，它們分別是自學培訓、企業培訓與體驗式培訓。

1、自學培訓

自學培訓又分為以下幾種方式：

第一是向書本學習。學習企業文化案例、營銷案例、業務標准、操作流程，並通過寫心得，寫流程的方式來加深學習印象，獲得學習成果。向書本學習是一種開放式的學習方式，它要求員工具有獨立學習的能力與意識。

第二是向同事學習。通過標桿同事的示範效應來達到模仿學習的效果，在學習的過程中要細心觀察，模仿體驗，最終落實到流程和體驗的成果上。同時，傾聽老員工講故事也是傳遞企業文化，實現企業文化認同的重要過程。

第三是向網路學習。很多企業都有電子學習平台，員工可以登陸企業內部平台進行學習。

自學培訓的特點是通過員工自我發起培訓學習的方式來提升員工自身的技能和經驗，既然是自學培訓，那麼它的要點就是自學要佔培訓的70%，學習是員工自己的事。另一方面站在企業的角度要為員工創造學習環境，建立案例庫等資料庫作為支持。

2、企業培訓

企業培訓包括文化培訓與業務培訓。文化培訓是心態、價值觀方面的培訓，它的內容大多是培訓員工的商業人格、結果導向、客戶價值、狼性團隊等；業務培訓則要結合企業當年戰略需要，定期進行，按照層級、專題做培訓計劃，培訓方式可以是內部人員來完成培訓，也可以外包培訓。

3、體驗式培訓

體驗式培訓是有力量、有效且具影響力的培訓方式。它是既令人興奮又富有挑戰性的，它包括很多不同的內容，像是針對個人或團隊解決問題的行動，肢體上的挑戰，游戲，模擬練習，組織練習，分享時間，有指引的冥想，及有組織的互動。在所有的活動中，學員們是主動地參與學習的過程，並且能夠從體驗中產生有意義、相關的見解。

5. 營銷團隊到底需要怎樣的培訓

（一）培訓的內容。

一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：

1.企業一般情況介紹（包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等）。

2.銷售產品的有關知識（包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。

3.有關產品銷售的基礎知識。

4.有關銷售的技巧性知識。

5.有關銷售市場的知識。

6.有關行政工作的知識。

7.有關顧客類型的知識。

（二）培訓的方式。

銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。

5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。

7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

（三）確定培訓的時間。

銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1－2周的時間。

2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。

3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。

銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：

1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的餘地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那麼培訓的時間就應該長一些。

5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。

（四）確定培訓人員。

銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓前的准備、培訓中的服務、培訓後的善後工作。

講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

（五）確定受訓人員。

對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，並且有能力完成銷售任務。

2.受訓人具有強烈的求知慾，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精神。

（六）確定實施的程序。

培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓。

企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導培訓。

當企業成長或產品線變更後，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況；當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。

3.復習培訓。

當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。

篇二：銷售人員培訓計劃

一、培訓目標

1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說，技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。

2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的

廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，根據情況可適當調整

六、培訓的場地

專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
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