⑴ 網路調研的方法
一、直接調研法
網路市場直接調研指的是為當前特定的目的在互聯網上收集一手資料或原始信息的過程。
直接調研的方法有四種:觀察法、專題討論法、在線問卷法和實驗法。
在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調查。在線問卷法可以委託專業公司進行。
二、間接調研法
網路市場間接調研指的是網上二手資料的收集。
間接調研的方法有三種:利用搜索引擎查找資料、訪問相關的網站收集資料、利用相關的網上資料庫查找資料
⑵ 網上直接調查的基本方法
(一)按照調查者組織調查樣本的行為,目前在網上採用的調查方法基本上可分為主動調查法和被動調查法兩大類。
1、主動調查法
調查者主動組織調查樣本,完成統計調查的方法稱為主動調查法。
2、被動調查法
調查者被動地等待調查樣本造訪,完成統計調查的方法稱為被動調查法。
(二)按網上調查採用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法等。
1.站點法
是將調查問卷設計成網頁形式,附加到一個或幾個網站的Web頁上,由瀏覽這些站點的用戶在線回答調查問題的方法。站點法屬於被動調查法,這是目前網上調查的基本方法,也將成為近期網上調查的主要方法。
2.電子郵件法
是通過給被調查者發送電子郵件的形式將調查問卷發給一些特定的網上用戶,由用戶填寫後以電子郵件的形式再反饋給調查者的調查方法。電子郵件法屬於主動調查法,與傳統郵件法相似,優點是郵件傳送的時效性大大的提高了。
3.隨機IP法
是以產生一批隨機IP地址作為抽樣樣本的調查方法。隨機IP法屬於主動調查法,其理論基礎是隨機抽樣。利用該方法可以進行純隨機抽樣,也可以依據一定的標志排隊進行分層抽樣和分段抽樣。
4.視訊會議法
是基於Web的計算機輔助訪問(Computer Assisted Web Interviewing,CAWI)。是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來,在主持人的引導下討論調查問題的調查方法,適合於對關鍵問題的調查研究。該方法屬於主動調查法,其原理與傳統調查法中的專家調查法相似,不同之處是參與調查的專家不必實際地聚集在一起,而是分散在任何可以連通Internet的地方,如家中、辦公室等,因此,網上視訊會議調查的組織比傳統的專家調查法簡單得多。
⑶ 網路調查方法有哪些
網路調查(網上市場調研)的基本方法有網上觀察法、網上實驗法和在線問卷法等。
1、網上觀察法:
網上觀察的實施主要是利用相關軟體和人員記錄登錄網路瀏覽者的活動相關軟體,能夠記錄登錄網路瀏覽者瀏覽企業網頁時所點擊的內容,瀏覽的時間,在網上喜歡看什麼商品網頁,看商品時,先點擊的是商品的價格、服務、外形還是其他人對商品的評價,是否有就相關商品和企業進行溝通的願望等。
⑷ 網路市場直接調研的組織方法有哪些
網路市場直接調研是為當前特定的目的在互聯網上收集一手資料或原始信息的過程。直接調研的方法有觀察法、專題討論法、在線問卷法和實驗法。但網上使用最多的是專題討論法和在線問卷法。
調研過程中具體應採用哪一種方法
⑸ 網路營銷 直接調研的方法有哪些
網路營銷的數據調研分析,需要通過第三方平台的數據來進行,比如網路競價後台數據、網路指數分析、淘寶的關鍵詞和直通車後台數據等,都能反映某個領域的客戶分布、市場競爭和市場規模等情況。在這里,我建議用網路的數據來做分析,基本上就能得到一個市場的基本情況了。 通常情況根據幾個緯度來做市場調研: 1、用戶畫像 明確你的用戶是哪些人,什麼年齡段,什麼性別,職業分布,區域分布,興趣愛好分布,選出佔比最高的屬性來作為你的目標客戶群體,以後的市場投放就可以進行有針對性的覆蓋。 以網路指數的數據分析為例,你把行業裡面的核心關鍵詞提取出來(幾十到一百個),然後到網路指數平台裡面去搜索,裡面就會把搜索這些關鍵詞的人群畫像指標給你統計出來。你把每個關鍵詞的人群畫像特徵屬性記錄下來,然後綜合所有關鍵詞的人群畫像特徵屬性,就可以基本得出你這個行業的用戶畫像的大概情況,在今後的市場活動中可以做到有的放矢。 這里以iphone為例,我們可以看出,搜索這個關鍵詞的前三個省份是廣東、浙江和北京,前三大城市是上海、北京和深圳,主要的年齡分布是30-40歲(佔比36%),20-30歲(佔比41%),男性佔比77%,女性佔比23%。那麼關注iphone的人群畫像基本上就有了。 2、用戶早期、中期、後期的需求和關注點 方法和用戶畫像差不多,把核心關鍵詞扔到網路競價賬戶後台(這個可以免費注冊的,不用充值),然後去拓展關鍵詞,每個核心關鍵詞拓展1000個,這樣你可以獲得數萬個用戶搜索過的關鍵詞,然後把這些關鍵詞放到excel表格裡面進行清洗和篩選,做好早中後期的屬性分類,就可以知道用戶在不同階段關注什麼樣的問題。
⑹ 網路調查的方法
1.網上問卷調查法。網上問卷調查法是在網上發布問卷,被調查對象通過網路填寫問卷,完成調查。根據所採用的技術,網上問卷調查一般有兩種。一種是站點法,即將問卷放在網路站點上,由訪問者自願填寫。另一種是用E-mail將問卷發送給,被調查者收到問卷後,填寫問卷,點擊"提交",問卷答案則回到指定的郵箱。被調查者者在填寫問卷時甚至不用上網:他們可以將電子郵件下載下來,在發送結果時上線提交即可。電子郵件調查有局限性:問卷的交互性很差,並且數據的處理會很麻煩,每份問卷的答案都是以郵件形式發回,必須重新導入資料庫進行處理。這種網上問卷調查法是最常用的方法,它比較客觀、直接,但不能對某些問題作深入的調查和分析。
2.網上討論法。網上討論法可通過多種途徑實現,如BBS、ICQ、newsgroup、網路實時交談(IRC)、網路會議(Netmeeting)等。主持人在相應的討論組中發布調查項目,請被調查者參與討論,發布各自觀點和意見。或是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來,在主持人的引導下進行討論。網上討論法是小組討論法在互聯網上的應用。它的結果需要主持人加以總結和分析,對信息收集和數據處理的模式設計要求很高,難度較大。
3.網上觀察法。它是對網站的訪問情況和網民的網上行為進行觀察和監測。大量網站都在做這種網上監測。很多可供免費下載的軟體,事實上也在做網上行為監測。使用這種方法最具代表性的是法國的NetValue公司,它的重點是監測網路用戶的網上行為,號稱為"基於互聯網用戶的全景測量"。它調查的主要特點是首先通過大量的"計算機輔助電話調查(CATl)"獲得用戶的基本人口統計資料,然後從中抽出樣本,招募自願受試者,下載軟體到用戶的電腦中,由此記錄被試者的全部網上行為。NetValue的獨特之處在於:一方面,一般的網上觀察是基於網站的,通過網站的計數器來了解訪問量停留時間等,而NetValue的測量則是基於用戶的,可以全面了解網站和用戶的情況。另一方面,NetValue的調查是目前世界上唯一基於TCP/IP進行的,即它不僅記錄了用戶訪問的網站,而且還記錄了網民的上傳和下載軟體、收發電子郵件等全部網上行為,因此稱為"全景測量"。
⑺ 網路市場調研的調研方法
1.網路市場直接調研:網路直接市場調研是指利用互聯網技術,通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。 按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。 2.網路市場間接調研:網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場,競爭者,消費者以及宏觀環境等方面的信息。 搜索引擎;E-mail;新聞組公告欄;訪問相關網站;從其他網上媒體獲取競爭的信息;從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息 3.網上調研樣本的選擇 隨機抽樣:簡單隨機抽樣;分層抽樣;整群抽樣;等距抽樣; 非隨機抽樣:任意抽樣;判斷抽樣;配額抽樣
⑻ 請列舉若干你所知道的網上調研方式
利用互聯網進行市場調研,有時實際上已經很難嚴格區分第一手資料和第二手資料的界限,所以將下面幾種常用的方法放在一起討論。
1網上搜索法
網上搜索所利用的工具是搜索引擎,網上檢索通常作為收集第二首資料的手段,但是利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量的第一手資料。例如,在傳統的市場調研中,收集一個行業中主要競爭廠家資料的途徑包括參加行業博覽會,向廠家索取資料,收集報刊上的相關新聞、廣告、財務報告、招聘信息,通過行業協會的會刊資料查詢,或者主管部門的統計報告等,這其中既有第一手資料,也有第二手資料。現在,其中的很多第一手資料可以通過網上搜索來完成。只有企業建立自己的網站,並在搜索引擎進行登記,就可以找到該企業的網址,然後通過直接訪問目標企業的網站查詢相關信息,而有關該企業的新聞報道等通常也可以直接在網上找到。
2網站跟蹤法
網上每天都出現大量的市場信息,即使功能強大的搜索引擎,也不可能將所有信息都檢索出來,而且很多有價值的信息並不是隨便可以檢索到的,有些網站的信息只對會員開放,有些搜索引擎的資料庫更新比較緩慢,也就減弱了信息的時效性,要市場調研的日常資料收集工作,就需要對一些提供信息的網站進行定期跟蹤,對有價值的的信息及時收集記錄。
3加入郵件列表
如果覺得每天跟蹤訪問大量的網站佔用太多時間的話,也可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料,這種方式實際上也是網站跟蹤法的一種形式。很多網站為了維持與用戶的關系,常常將一些有價值的信息以新聞郵件、電子郵件等形式免費向用戶發送,通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表。比較有價值的郵件列表如各大電子商務網站初步整理的市場供求信息和各種調查報告等,定期處理收到的郵件列表信息也是一種行之有效的資料收集方法。
4在線調查表
利用在線報告調查表獲取信息是最常見的在線調研方法,也是在線調研的重點研究內容。在網站上設置調查表,訪問者在線回答問題並提交到網站伺服器,就像本章開頭所講的網上投票表決系統一樣,從伺服器上即可看到調查的結果。在線調查廣泛地應用於各種調查後活動,這實際上也是傳統問卷調查方法在互聯網上的表現形式。最簡單的調查表可能有幾個問題需要回答,或者幾個答案供選擇,一個復雜的在線調查可能有幾十個甚至更多的問題。
5電子郵件調查
電子郵件調查是在線調查的另一種表現形式,同傳統調查中的郵寄調查表的道理一樣,將設計好的調查表直接發送到被調查者得郵箱中,或者在電子郵件正文給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇,並節約被訪問者的上網時間,如果調查對象選擇適當且調查表設計合理,往往可以獲得相對較高的問卷回收率。但採用電子郵件調查方式的前提條件是已經獲得被調查者的電子郵件地址,並且預計他們對調查內容感興趣,因此沒有用戶資源的企業將無法採用這種方式,這也表明了內部郵件列表對企業網路營銷策略的重要性。
6對網站訪問者的抽樣調查
利用一些網站跟蹤軟體,可以按照一定的抽樣原則對某些訪問者進行調查,類似於傳統方式中的攔截調查。例如,在某一天或幾天中某個時段,在網站主頁上設置一個彈出窗口,其中包含調查問卷設計內容,或者在網站主頁頁面的顯著位置放置在線調查表,請求訪問者參與調查。另外,也可以對滿足一定條件的訪問者進行調查,這些條件可以根據自己的要求設定,如來自哪些IP地址,或者一天中的第幾位訪問者。
7固定樣本調查
同傳統調查中的固定樣本連續調查法道理一樣,根據調查目的的要求,用合理的抽樣技術選定固定樣本用戶,當然, 這些用戶必須是可以經常上網的用戶。對固定樣本用戶給予必要的培訓,說明調查目的,提出一定的要求,由各樣本用戶按照要求將所要調查的內容記錄下來,定期提交給市場調研項目的負責人。資料提交形式既可以通過網站提交在線表單,也可以通過電子郵件等方式發送。固定樣本調查可以保證樣本數量和回收調查表的質量,但是長期維持數量眾多的固定樣本用戶需要較大的費用,對於臨時性或一次性市場調查項目可能不合適,但對於專業的市場調研部門或者調查公司,則顯得很有必要,一些國際著名的調查公司都有自己固定樣本。
⑼ 網路調研的主要方法
在網路上發布相關的調查問卷,請求瀏覽其網頁的用戶填寫電子問卷、參與調查,是最常用的調查方法。當調查用戶較多、數據量較大時,對在線調查系統的要求也就比較高,因此專業的在線調查往往委託第三方來操作。
【網站投票法】
該方法也屬於問卷的一種,但通常比較簡單,只有幾個可選項目。適合用於了解用戶對某事件的看法。
【專題討論法】
創建相應的討論組,利用過濾系統篩選出適合的信息,引導用戶就某一產品或事件進行討論,最終得到有用的調查信息。
【網上觀察法】
利用某些程序或人員,記錄訪問網站的用戶的活動軌跡。比如是什麼時間訪問的網站、某一個頁面的訪問次數等等。