1. 基本的溝通方式有哪些
基本的溝通方式有以下
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對於非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受，其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。
2. 常用的溝通方法有哪些
有效溝通的基本方法
一、溝通的重要性
1.有效溝通的概念。為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，並達成共同協議的過程。
2.有效溝通的三大要素。要有一個明確的目標。如果大家來了，沒有一個目標，那不是溝通，那是閑聊天。達成共同協議。信息、思想和情感。
3.機關溝通的重要性。執行是車，溝通是輪。一個人的成功85%取決於溝通。與時消息，與時偕行，與時俱進。《戰國策》「一言之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬雄兵」。「聽君一席言，勝讀十年書」。1）准確理解決策，提高工作效能。2）從表象過度到實質的手段。3）激勵員工，形成積極健康的機關文化。
二、溝通的基本方法
1、從溝通組成看。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態度。溝通功效文字語言佔7%，有聲語言佔38%，肢體語言佔55%。
2、從心理學角度。溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只佔1%，潛意識佔99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。
3、溝通中的「身份確認」。針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要採取不同的聲音和行為姿態。
要想成功首先要學會「變態」—改變心態、狀態、態度。改變只在一瞬間。把你的字寫好，把你的話說動聽，把你的姿態調整好。
三、溝通的3個特徵
1.行為的主動性。隨時隨地。我看到人在動就像看到錢在動。他口袋的錢是我的，我的產品是他的，我的服務也是他的。了解別人的需求，滿足別人的需求，創造別人的需求。企業只有營銷才能實現利潤，其他的都是成本，企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。任何事情都在營銷，營銷是最好的生活方式。銷售不是賣，是幫助對方買。給你開支的不是老闆，而是顧客。找市長不如找市場。溝通就是敞開心扉。發名片。
2.對象的多樣性。學會和各種多樣的人打交道。人脈等於錢脈，關系就是實力，朋友是最好的生產力。你周圍人的品質影響你的品質。升級你的通訊錄。找一個命好的人在一起，找一個命好的團隊，你的命也會好。最大的自私就是無私。輾轉5次可以見到總理。
3.過程的互動性。溝通的效果取決於別人的回應，溝通的品質取決於我對別人的回應。高品質的溝通，應把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通從心開始。說服人有效果比有道理更重要，有結果比有道理更有價值。團隊就是一個有口才的人對有耳朵的人講話。用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。同流等於合流，合流等於合心，合心等於交心。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。財散人聚，財聚人散。顧客的拒絕就是我實現價值的開始。煙酒茶飯是互動溝通的工具。最大的利潤是復利。
四、溝通的4種形態
傾聽、說話、閱讀、書寫。
傾聽。給對方以高度的尊重。獲得信息。追求樂趣。收集回饋意見。增進了解。培養主動聆聽的技巧：找個時間，排除干擾。靜下心來，集中精力。找一個讓自己注意聽的理由。用同理心來傾聽。保持目光接觸。
說話。引起對方的注意和興趣。讓對方了解話中的意思。使對方邊聽邊接受發訊人的主張，同時，產生行動的意識。
溝通的方式選擇。面談、會議、電話、郵件
面談。預約、確認時間和地點、提前做好准備。
會議。提前准備、合適的人參加、視覺手段的使用、有效的組織。
電話。重要的一聲、端正的姿態、清晰的聲音、接聽要迅速、掛電話的禮節。
四、影響溝通效果的3個因素
場合、氣氛和情緒。永遠不要做氣氛和情緒的污染者、破壞者。溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。
溝通的主要障礙。傳遞方：以自我為中心、表達不清、缺乏真誠。接收方：先入為主、不認真聽、沒聽清楚、選擇性的傾聽、偏見、光環效應、情緒不佳、沒有注意言外之意。
身體語言表達情緒。積極的身體語言：點頭、微笑、傾聽、回應、筆記。點頭表示認同，微笑表示領會，傾聽表示接納，回應表示贊美，筆記等於銘記。消極的身體語言：雙手抱在胸前。目光游離。玩弄東西。身體後傾，翹腿抖動。扣鼻子，掏耳朵。
五、溝通的5個心情
喜悅心、包容心、同理心、贊美心、博愛心。
1.喜悅心：有深愛者必有和氣。「不遷怒，不二過」。隨喜心。人最忌諱一臉死相，喜悅是最好的吸引力。積極樂觀是成功者必備的素質。有問題就要答案，找到問題就能找到答案。學會做問題的終結者。一切問題都不是問題。想乾的人永遠在找方法，不想乾的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
2.包容心：包容忍耐是成功者必備的心態。水至清則無魚，人至察則無朋。放棄眼裡的尺子認同別人。多花時間成長自己，少花時間去苛責別人嫉妒別人。 別人身上的不足，就是自己存在的價值。一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。「六尺巷」故事。
3.同理心：順勢而為是成功者必備的智慧。辯論是一種最差的溝通方法。寧靜才能志遠，空虛才能充實。大海為什麼能妠百川，因為它低。表達不同意見時，請你保留對方的立場。我同意你的觀點，我還想補充一點。就按你說的辦。讓我們一起去創造奇跡、分享成功。少用我覺得、我，多用您、我們。
4.贊美心：贊美表揚是成功者必備的胸襟。贊美的前提是審美。這個世界不缺乏美，只缺少審美的眼睛。你看待別人的想法，決定他後面的行為。鼓勵、肯定可以使人變得聰明。你是最棒的。贊美是溝通的潤滑劑。強大的東西是柔軟的，風可以吹古拉朽，火可以浴火重生，水可以無孔不入。贊美別人就是贊美自己。贊美上級可以獲得更多的機會，贊美同級可以得到更多的幫助，贊美下級可以得到更多的支持。贊美敵人可以化敵為友，贊美朋友可以錦上添花。改變不良的注意力。
5.博愛心：大愛無疆是成功者必備的情懷。因為優秀難以卓越。因為太愛自己，過於自戀。愛是無私的付出，只有付出才能獲得。只有感恩社會才能收獲幸福。愛是快樂的最高境界。在關鍵的時候要到場。我到了。我們的朋友遍天下。
六、機關工作溝通
1.如何與上司溝通
重要問題當面溝通並強調重點。
提出問題的同時提出解決方案。
建設性的提出不同意見。
明確提出需要指出的事項。
溝通的要點：克服下屬常有的緊張感。集中精力用眼神和他交流。用簡短的一兩句話進行復述。簡短、及時記錄關鍵詞。注意分辨上級的真正意圖。
2.如何與下屬溝通
正確傳達上級的命令和意圖。
讓下屬積極接受命令。
1）態度和藹，用詞禮貌。
2）讓部下明白這件工作的重要性。
3）給部下更大的自主權。
4）共同探討問題，提出對策。
5）允許部下提出疑問。
精通的目的全在於應用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量。教育不等於訓練。離開大學三年不學習和文盲差不多。知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。
3. 良好的溝通方法四種
良好的溝通方法四種
良好的溝通方法四種。在生活中，溝通方法是有很多種的，而且一個人一生的成敗，與溝通的方式有著緊密的聯系。許多人，一生苦惱於不善於溝通，常常因此而將生活陷入不愉快之中，下面看看良好的溝通方法四種。
1、言語的肯定：在與別人的交往中，我們要盡量做到去贊美別人。因為人都是喜歡聽到表揚他的話的。贊美的威力是很大的，我們贊美敵人，敵人於是就變成朋友；我們去贊美朋友，朋友於是就成為了手足了。我們應該經常想理由去贊美別人，並且要高聲的表達。
2、有品質的相處時間：這里所說的有品質的相處時間指得是，和對方能進行深入的交流。在這個交流中，我們能夠明白對方需要什麼，他有什麼難處，他家庭的相關的信息，比如客戶家裡財政上有誰支配，有幾個孩子。這些都是重要的信息，只要我們能知道這些信息我們就成功了一半了。
3、贈送禮物：我們去拜訪客戶時，可以帶一些小禮物，比如客戶家有小孩子或者老人阿，我們就可以有針對性的買些禮物送給他。我相信他一定會喜歡的，因為這代表你重視他的家人，誰都希望被人重視。
4、身體接觸：在我們與人身體接觸時，最多的方式就是握手了。握手只是一個方式之一，還有其他的方式，比如男性之間可以為了表示關系密切常常喜歡把手搭在對方的肩膀上了。等等還有許多。應用好身體接觸，可以更加有效的和對方進行溝通交流。
1、主觀批判性語言和錄像機說話；2、聲調靈活訓練；3、身體語言靈活訓練；4、聆聽復述能力訓練。平時我們以為像錄像機一樣，不帶夾雜感情的說話是很簡單的，但是當自己親身去實踐時，總會不由自主的夾雜著個人對事件的看法和情緒。
同樣的一句話，不同的人說出來，用不同的語氣聲調說出來，給人感覺是完全不一樣的。其身正不令而行，其身不正雖令不從。在日常生活當中，我們家長就是孩子最好的老師，孩子的一言一行都能夠折射出我們平時自己的狀態。
所以當我們抱怨孩子不聽話，當我們抱怨孩子上網成癮，當我們抱怨孩子對自己態度不好時，我們是不是也應該反思自己平時是怎麼做的，怎麼說話的？每個人都是渴望被愛的，那麼我們是不是給孩子足夠的愛了呢？我們自以為我為你好，就是對你的愛，殊不知這句話是讓人感覺傷害很大的。
我們平時對孩子說話時每說一句話，要先問一問自己，這樣說會使孩子增加了力量，還是減少了力量，我們沒對孩子做一個行為，先問一問自己，這樣做會不會是事情的效果變得更好？如果我們能夠把這八大溝通要訣應用在日常生活當中，我們和孩子之間的關系一定會得到很大的改善。
一個懂得溝通的家長，能夠靈活的改變聲調，去適應當時環境的需要，聲調，語氣，肢體語言在我們平時的表達當中是非常重要的。一些身體語言上的簡單改變，便能提升溝通時的和諧和相互之間的接受。因為38%的溝通效果來自說話的聲調，55%的溝通效果來自身體語言。
很多不理想的親子溝通情況里，都出現「自以為是」的情況，就是沒有聽清楚對方說什麼，而只憑自己認為對方說什麼來做出反應。這樣的人是只聽到對方說話開始的時候便去做出判斷然後憑這份判斷去設計對方反應，而並不是准確符合對方的意思。這樣的溝通當然沒有效果，並且很快便使兩個人的關系緊張。
用心聆聽，不僅能夠准確的捕捉對方說話的文字意思，還可以憑對方的語氣了解對方的內心情緒狀況。真正的良好溝通狀態是雙方的內心狀況一致，只有用心聆聽才能做到。很多家長不知道：孩子不用心聆聽家長說話，是由於家長沒有好好聆聽孩子說話而引起的。
當我們與對方溝通的時候，首先，要用歡快的心情，來傾聽對方的話語。這樣的一個心情，必然會帶來好的溝通過程。
打個比方，當對方與你溝通時，你一臉的不樂意，或者很隨意不屑的樣子，那麼這場溝通會很累，雙方都不會有好的體會。
而溝通的雙方，如果想一致達成好的體驗，那麼首先就要做到心情愉快，交流通暢。這樣的過程與結局，必是雙方愉悅。
在別人講話時不會隨便打斷對方
不論是誰在講話未盡之時，都不太樂意被人從中打斷。即便是對方即興之時被人從中突然地打斷話語，即便對方滿臉笑意，一副傾聽的樣子。但是，你在對方的心中已經留下了不好的印象。
試想，你正在表達觀點，被人三番五次插話打斷，你內心肯定有些兒不太樂意，有可能這些插進來的話語，會打亂你的'思維，甚至一些不禮貌的觀點，還會擾亂你的情緒。
溝通的最好的方式是，尊重對方的話語，不要隨便打斷對方，當演講或者發表講話之後，再表達意見，那麼別人是可以接受的。
感受對方的情懷與對方思維同步
每個人都有觀點及情懷的，溝通的最好方式就是與對方的情懷同步，思維同步。那麼雙方在溝通之時，才會感受到默契與被尊重。
否則，別人的思維在東，你的思維在西，那麼雙方角度有著天壤之別，又怎麼能感受到思想的碰撞呢。那麼，只有對牛彈琴而已。
感受對方的情懷，感受對方的好、惡，感受對方的喜、痛，感受對方的委屈、得意，那麼雙方的溝通便已走在順暢之中。
接受別人的觀點發現別人的長處
與人溝通時，會發現對方的長處，也會發現對方的缺陷。而一個樂於溝通的人，區別於他們總是看到對方的閃光點及長處。相對，別人的缺點，則會睜一隻眼，閉一眼，不會那麼在意。
其實，這是溝通的最佳方式與技巧。好比，清晨起來，迎面遇到一位女同事，你發現她的衣著很漂亮得體，並且告訴了她。她肯定會信心增加，心情愉悅。如果，你頭一扭，說一句，你這條裙子過時了，別穿了。別人肯定一天都不會理你。
因為，你的打擊，讓她沒有好話回應。
人與人之間的溝通非常重要，決定著生活的樂趣及質量。學會了溝通技巧，那麼生活便會因此順暢許多。而上面這四種溝通方式，人們最能夠接受，我們可以試著實踐。你有更好的溝通方式嗎？ 歡迎留言分享，大家共同學習。
4. 有效溝通的幾種方法
有效溝通的幾種方法
有效溝通的幾種方法，在我們的日常工作和生活中，我們都意識到了溝通的作用，我們都知道有效的溝通對工作和生活都有很大的幫助。以下是關於有效溝通的幾種方法，希望能到幫到大家。
1、用簡潔的語言表達：當一些事情我們不知道怎麼來表達的時候請盡量用更加簡潔的語言來說明問題，但是這種簡潔也是要用得體的語言的，也就是說基於事實的基礎，你可以做些語言的修飾來向對方說明的。
2、學會傾聽：我們每個都是長了2個耳朵和一個嘴巴的，所以在一些時候聽是比說要重要的。要做一個會傾聽的人，理解對方要表達的意思和對方的需求比你單純的說的.效果要好很多。
3、徵求他人的意見：每個人的精力和看問題的角度都是有限的，所以要學會徵求不同人的意見，這樣才有助於最佳思路的出現。
4、勇於承認自己的不足：每個人都有自己的優點和缺點，在現實的工作和生活中那些勇於在別人面前承認自己不足的人會得到更多人的建議和幫助，事情的完成質量也相對高很多。
5、坦誠開放的態度：想要一個好的溝通效果，就要讓自己有一個坦誠開放的態度，只有你自己先坦誠了別人也才沒有戒心，能夠和坦誠的去溝通。
6、真實的情緒表達：在工作和生活中有了情緒之後是可以真實的去表達的，這種真實的表達並不丟人，而是一種對對方信任的表現，當然，這種真實的情緒的表達也是要看場合的，如果不分場合的去表達自己的真實情緒那也是不明智的。
夫妻如何有效溝通？
1、主動地表露自己。
2、語言溝通與行為要一致。
3、言辭要切合實際，要合理。
4、盡量讀懂夫妻間的非語言行為。
5、挑個最好的時刻討論問題，時間和話題的選擇本身就是一種良好的溝通方式。
6、積極傾聽，良好的溝通除了表達之外，積極傾聽對方並給以反饋也是非常重要的。傾聽不僅有助於了解對方，而且也是體貼尊重對方的表現，同時也是在向對方傳達著這樣一個信息，他也應該這樣傾聽自己的聲音。
7、對生活中的重要問題，要有專門的時間深入交流討論，這樣才能達到真正的理解溝通。
8、不要抓住對方的缺點不放，作為每次攻擊責備對方的「法寶」。
9、不斷鼓勵和表揚對方，是夫妻良好溝通的有效方式，並且夫妻之間的相互贊美要多於指責，這非常有利於夫妻關系健康的發展。不斷給對方以肯定，這樣會使對方感到你真的很在乎他，並會促使他做得更好。
夫妻之間錯誤的溝通方式
1、違背夫妻相處必須相互尊重和平等的原則，不少夫妻都希望壓倒對方，或控制對方，或改造對方。一方居高臨下，對夫妻溝通極其有害。
2、只講面子，不講「里子」。例如，丈夫寧可得罪妻子，不會去得罪他人，如自己的親戚、朋友等，這損害了夫妻聯盟，容易破壞夫妻認同感。
3、相信結婚了，他（她)會愛自己一輩子，天天生活在一起，以為互相「知根知底」，用不著多說，一家人不必那麼多「客套」。其實，客套是尊重的表示，相互尊重是良好溝通的一個重要前提。
4、以為對方完全明白自己的意思，不用自己去解釋、說明。其實，夫妻之間應該設法讓對方明白自己的意思或想法，至少不要誤讀自己，直白而不過分。應學會讓對方知曉自己內心的感覺，不要讓對方暗中摸索，猜度。
5、遇事商量，辦事透明的矛盾。許多人不明白應允許對方保留一定的隱私，對一些無傷大局的小秘密，過分較真，不利於夫妻間的健康溝通。但涉及夫妻和家庭共同利益方面的大問題，應該多商量，盡量在基本取得一致時再共同執行。
6、不注重調情示愛（如送表達心意的禮物，忽視贊美語言)的習慣，缺乏生活情趣，認為「沒有溝通的時間」，或強調都「老夫老妻」了，甚至認為調情示愛是「不正經」。其實調情示愛可以培育浪漫情愫、增添夫妻凝聚力。
7、忽視用雙方都可以接受的方式方法協調夫妻間的差異，例如性格的差異。如果妻子很喜歡講話，常批評丈夫無能、不負責、做錯事，在妻子面前丈夫就更不願意講話了。溝通困難往往是兩人相互反應的結果。一方沉默，另一方要學會傾聽。
8、不能及時給自己創造溝通的條件和時間，在三人世界，多邊關系的家庭，應該創造夫妻單獨相處的時間和空間。
9、忽視性知識與性溝通的積極意義。所謂「夫妻無隔夜之仇」就是強調性溝通的積極作用。
5. 溝通的實用方法
溝通的實用方法
有什麼溝通的實用方法嗎？溝通的重要性不言而喻。積極而有效地溝通能為營造一個良好的人脈關系，還能為個人職業生涯帶來很多好處。很多人不知道該如何溝通，因此，我在這總結了一些溝通的實用方法，一起來看看吧。
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？！「我錯了」，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
十、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉圜」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇跡發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
十三、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智能
智能使人不執著，而且福至心靈。
一、保持客觀中立，提高表達能力
我們每個人的成長經歷不同，生活對我們所塑造的價值觀和性格也有所不同。如果我們與人溝通的時候不能做到客觀中立，那麼我們的言語就會變得自我和固執，對別人的評價和判斷也會不準確，最終獲得的溝通結果也就變得很糟糕。
我們大腦很善於「腦補」。舉個例子，一個男生拋棄了自己的女朋友，跟另一個女生好上了。看到這里，你會想到什麼呢？是不是覺得這個男生是個見異思遷的渣男？先別急，真相可能是：這個男生因為不滿自己的女朋友經常在外面跟其他男生勾肩搭背搞曖昧，一怒之下就拋棄了她，傷心期間碰到另一個女生，不斷獲得對方的關心，於是他就跟這個女生在一起了。
我們喜歡對事情「歸因」。可惜囿於信息的局限性，當我們大腦能夠找到一個淺層的原因去解釋到某件事之後，那麼那個真正的深層原因，我們就不會再去尋找了。男朋友不回你信息，你腦補很多不愛你和出軌的情節也是同樣道理。正因為人的大腦有這種特質，你所獲得的信息會被大大扭曲。如果我們由此出發去跟別人溝通，則很容易造成誤會和沖突。
同理，一旦我們表達的信息不完全和准確，也很容易讓人產生誤會。很多情侶之間的爭吵，多數都是這個原因。表達不充分，理解不完全。所以任何時候，在對人和對事情還不是完全清楚的情況下，你要懂得站在客觀中立的角度去看待現象，切勿妄下結論。這就要求我們要懂得尊重對方，懂得聆聽對方，而不是逞一時口舌之快，從而讓溝通陷入僵局。而提高你的表達能力，學會准確而完整地表達你想要表達的信息，這不僅是溝通高手的能力，還會讓你的人際關系變得更加融洽。
二、善於打破冷場，主動製造話題
大多數時候，沉默是無法給你帶給良好的人際關系的.。那麼這個時候，你就要學會打破冷場，主動尋找話題。很多人都不善於跟別人打交道，生怕開口說錯了什麼而把氣氛弄得很尷尬。之所以這樣，是因為在很大程度上，我們假設了自己與別人接觸會產生了某種不好的後果。你不斷在心理進行負面的自我暗示：她會不會對我沒有興趣？我突然開口說話會不會很唐突？這人看上起這么冰冷，萬一不理我怎麼辦呢？正是這些負面暗示，正正制約你談話的勇氣。
製造談話的有以下兩點技巧：
1、善於觀察，從對方身上尋找素材
如果別人捧著一本書，那你就可以順著這本書來進行交流；別人高興，你就可以利用這個高興暢談一番。也就是說，你要懂得從別人的「詞彙」當中，衍生出一個話題，不斷圍繞著這件事來與對方溝通。
例如從「學習」這個詞彙里，我們可以衍生讀什麼書，上什麼學校，對於教育的看法等等，以此來聊天；完了後再由此伸延到學習以外的興趣愛好，諸如平日做什麼運動，看什麼電影，去哪裡旅遊等等。透過這種方式，你的話題就會源源不絕了。
2、回應對方，表達自己的感受
值得注意的是，這裡面你不能一直充當問問題的角色，否則會給人你在查戶口的感覺。所以，在問出一個問題別人回答你之後，你就要適時說出自己的看法，談一談自己的感受。這種交流期間的補充和情感交換，會讓對方感到放鬆和信任，對你也就更樂意一直溝通下去。只要你能夠好像主持人那樣，善於控制話題和引導話題，多點談論對方感興趣的事情，專心傾聽，適時反饋對方，而非只是一味談論自己，那你就可以成為一個溝通高手了。
三、直面沖突，表達真實感受
你跟另一半吵架，你會採取什麼樣的措施應對情況？大聲罵回去？發脾氣扔東西？還是選擇逃避，使出冷暴力？相信我，這些方式只會讓情況變得更加糟糕！因為這些方式是屬於消極被動的。那應該要怎麼做呢？答案只有一個，就是坦誠向對方表達你自己的感受、想法和願望。當然，前提是你的「非語言溝通」也不能是消極被動。你首先要懂得控制自己的情緒，先冷靜下來，然後再嘗試去溝通。
可惜的是，我們大多數人並不太善於直接表達自己的感受和需求。女朋友動不動黑臉，什麼也不說，就是為了讓男朋友知道她不開心；而男朋友突然說話暴躁凶惡，就是為了讓女朋友明白他的不滿。可是，你從沒告訴對方你這么做的原因，你反而希望對方能夠好像你肚子裡面的蟲子一樣，對你的一切想法都了如指掌，這有可能嗎？
你必須認識到：所有的沖突，都只是為了解決問題。如果你所採取的方式不但無法解決到問題，反而會將問題變得更加惡化，那麼你這個方式就是錯誤的。諸如忍讓，逃避，推卸責任等等。只要在這個基礎上，你才可以有選擇性地採取其他更為合理的方式去解決沖突。
所以理性地把自己的感受和想法說出來，大家一起協商，調適，彼此作出妥協，獲得雙贏，才是最理想的溝通結果。
6. 有效溝通的方法有哪些
導語：溝通成本是你最大的成本。沒有溝通的效率，就沒有企業運營的效率。沒有溝通的質量就沒有企業運營的質量。沒有良好的溝通，企業就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業也沒有戰鬥力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業管理水平的重要途徑。所以，如果你不溝通那麼你迎來的是一潭死水，因此有效地溝通極為重要。
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展，很多企業都建立了自己的內部區域網，根據不同的職位設置了信息閱讀許可權，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進行互動交流，效果非一般媒體所能比。
一是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
二是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
三是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。
四是是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
五是好的心態。“態度決定一切”時下很流行，也確有一定的道理。一個人的心態決定了一個人的態度。當然，溝通中的心態也非常重要。溝通心態是根，溝通知識、技能是葉，積極的心態還是消極的心態在溝通中的作用是不一樣的，積極的心態使溝通順利進行，消極的心態阻礙溝通。
六是把握有效溝通四要點。首先是要學會欣賞和贊美對方。第二個要點就是無論和誰溝通都要有原則第三個要點就是要學會堅持、學會等、學會捕捉機會、學會在總結反思中的堅持和讓步。第四個要點是學會禮讓，選擇再次的溝通。
七是養成一個洞察心靈的意識。弗洛伊德的心理剖析認為，心理由內及外可以分為：本我、自我、超我。本我：是內心深處最本質的想法，是潛意識，表現為情緒;自我：是心靈的檢查官和思想工作者，表現為理智、文化、修養;超我：是心靈的“外部環境”表現為法律、道德、習俗。作為思想政治工作者，要認真觀察人的心靈，找出人的本我與自我，深入人的心靈深處，才能真正想員工之所想。
1.盡量尊重孩子的選擇
不管他是多大年齡，盡量地尊重他的選擇。尤其是非原則性問題，盡量讓孩子自己做選擇。選擇是一個成長的過程，是一個成長的機會，父母太多的包辦代替，實際上是在剝奪孩子成長的機會。
一個孩子說，我要換個發型。行啊，你換吧!只有一個條件，只要你的發型在學校允許的范圍就行。其實孩子自己心裡是很有數的：只要我的發型是學校能夠認可的就行，以前老是平頭，我現在留得稍稍長一些。就怕什麼呢?就怕孩子留的發型是父母不喜歡的，父母會去指導教育一番，我認為這叫干涉。
女孩子上街買衣服，她要買這個，要買那個，給她充分的選擇自由，那是不是奇裝異服?價格會不會合適?質地如何?父母稍微幫著把握一下就行了，盡量讓她自己選擇。其實在這個選擇的過程當中，她在學習如何做正確的選擇。但這個學習的過程是以孩子為主角的，而父母們習慣於教導而缺少引導，孩子依然會認為你在干涉她的選擇。
2.該認錯時就認錯
這是平等溝通的體現之一。這在溝通中是很重要的。
我經常應邀去學校辦講座，通常我會早到。只要有孩子們在校院里玩兒，我就會走過去跟孩子們一起玩兒。我曾經問過孩子們很多他們與父母間的故事。我曾經問：父母在什麼時候最受歡迎啊?說什麼的都有，小學低年齡段的孩子會說父母微笑的時候、父母表揚我的時候、不催我寫作業的時候，還有的調皮鬼說是當父母給零花錢的時候，等等。小學高年齡段的孩子也說了很多，我總結了兩條核心思想。
父母在什麼時候最受我們歡迎呢?
第一條，當爸爸媽媽把他們也變成孩子的時候最受我們歡迎。
第二條，當爸爸媽媽向我們承認錯誤的時候最受我們歡迎。
這是孩子的心聲。咱們著重來說一下第二條。
有很多父母不願意向孩子承認錯誤。我總是正確的，這種感覺比較好，人們也比較容易適應這種感覺;向別人承認錯誤，這種感覺不太妙，也比較難適應，如果是對小字輩認錯就更不易了，不舒服。所以大人們會不自覺地盡量避免此遭遇。
其實，做父母的敢於有錯就認錯，不僅不會降低威信反而會讓孩子更敬佩，同時也給孩子樹立了良好的學習榜樣。
3.適當的解釋不可少
父母在日常生活當中，要主動做一件事，即解釋。父母經常是下命令、下指示，不去解釋為什麼;父母只顧自己做事不懂得考慮孩子的感受，所以想不起來要解釋;有些事情明明跟孩子有關，卻替孩子做決定，不解釋什麼。盡管沒有必要所有的事情都要解釋，比如我們要教育低齡兒童不可以罵人，無須解釋什麼，照著做就行了，因為解釋也聽不懂，但是，在孩子整個成長的過程中，我們一直要不斷地做一個工作，即用他能聽得懂的語言去解釋。
解釋對於我們大人意義不大，因為我們懂得為什麼要這么做，但孩子不懂或不完全懂，而有很多事情我們有必要讓孩子懂得、理解。比如：
一對夫妻吵架了，孩子在旁看到了。大人們吵完就完了，沒有人對孩子做出任何解釋。孩子看到了這一幕—父母的吵架。他從中接收到了什麼樣的不良信息呢?有的夫妻吵架不計其數，孩子收到的不良信息也不計其數;或者不良信息並不多，但一次次吵架就是一次次強化，這個強化就是對孩子的負面影響的不斷強化，傷害有多少、有多深恐怕是父母們難以知曉的。
父母應給孩子的解釋：
(1)吵架是我們解決問題的一種方式;
(2)我們只是想解決問題，也不想吵架，只是有時控制不住;
(3)這是我們大人溝通上出現了困難，而且，是一時的困難;
(4)這完全是兩個大人間出現了狀況，跟第三個人沒有關系，包括你;
(5)我們會努力改善的。
有一對夫妻分居了，卻不對孩子做任何解釋。你以為孩子會沒有想法嗎?孩子只能跟著一方生活了，總看不到另一方，他得不到很好的解釋。有的父母甚至編出一些瞎話來哄孩子。孩子一定能感覺到家裡出事了，沒有歡聲笑語了，同學當中有父母離婚的，我的`爸媽是不是也要離婚?他們為什麼要離婚，是因為我不好老惹他們生氣嗎?我該怎麼辦呢?孩子的不安全感隨之而來，心情很糟糕，他的身心健康、學習成績肯定會受到影響。分居一定會給孩子帶來不良影響，我們做一些解釋是為了減少這種不良影響的破壞力。
父母應給孩子的解釋：
(1)我和媽媽(爸爸)要分開住一段時間，有些事情要獨自想一想;
(2)我們會想著你，會經常看望你的;
(3)你是我們最親愛的寶貝，爸爸媽媽永遠都愛你;
(4)這是我們倆解決問題的一種方式，我們都很愛你。
4.孩子有權參政
參什麼政?當然是家庭管理的政啊!比方說三口之家，三個人都是這個家庭的主人。但這個主人現在更多的顯示是媽媽或爸爸，所有這個家庭的決策都由他們兩個來做，孩子只有依從。
應該盡量讓孩子參與一些家庭事務的決策，父母要有這種意識，這是很利於雙方的平等的。其實，溝通的平等不是嘴上的平等，說說而已，最重要是心靈深處的平等。心靈深處平等了，說出來的話自然是平等的;心靈深處不平等，說出來的話肯定也會不平等。
孩子房間里物品怎樣擺設，聽聽他的意見，甚至可以按照他的意見擺設，如果擺放得不合理，他自己感覺到不方便，自己就會改過來的，比如他覺得台燈放在右手邊好看，因為旁邊有花瓶，可實際在寫作業時會發現，光線從右邊打來，右手寫字時正好會有陰影，還是放在左邊好，像這種非原則性的問題就讓孩子說了算。大人們總是恨不得把所有正確的東西全部教給孩子，不希望孩子再去走彎路，於是我們總是去指導、去教導、去說服，恰恰這是孩子很煩我們的地方。
總之，只要孩子能夠參與的事情都可以聽聽他的意見，這樣做的好處有很多，也極其重要：
(1)哪怕他的意見不合理，他也在你的解釋中成長了;
(2)哪怕他的建議不合理，最起碼他懂得他是家庭的小主人;
(3)孩子會主動去關心、關注他自己以外的人和事了，有助於孩子遠離自私;
(4)一個孩子有主見，能大膽表達自己的看法是很重要的;
(5)參與決策的過程是親子之間互動的過程，這正是孩子建立和維持良好人際關系的模擬學習;
(6)一個孩子的大氣、一個孩子的責任心等優良品質就是在這種潤物細無聲中培養起來的。
5.不要對孩子的期望值過高
我在接觸中，經常聽到父母嘆息的聲音，經常看到父母那失望的眼神。他們太希望孩子能像他們想像的那樣優秀，你看人家鄰居的小孩如何如何。我們應該對孩子充滿希望，但這個希望是建立在自家孩子能力素質的基礎上的，而不是建立在社會上、學校里、年級里、班級里那些最優秀的孩子身上。
有的孩子的成績很穩定，總是在前幾名，自己的孩子是怎麼了?人家能，咱也應該能。立個志向，咱必須考上重點。加班加點，周末不休息。孩子說太累了，想早點睡，父母會心疼地說：孩子，你知道嗎?在你睡覺的時候，有多少孩子都在學啊，你一放鬆，全省不知有多少孩子就超過你了，高考時人家比你多一分，你的排名可能就要倒退幾百名、幾千名啊……
讓孩子跟自己比而不是跟別人比，更不是跟那些高得夠不著的孩子比。有多少父母嘆息：那些省心的孩子、那些能考第一名的孩子怎麼沒生在我們家。
這樣的思索沒有正面意義，正確的想法應該是：
(1)我很在乎孩子是否有上進心，是否在快樂地努力;
(2)我為保護孩子的上進心能做些什麼;
(3)啟發、鼓勵孩子在自己的能力范圍內，把上進心發揮到極致;
(4)呵護孩子永遠有上進心、進取心，永遠有“追求”之心;
(5)讓孩子具有積極、合理的心態，是一生幸福的保證。但父母必須有意識讓自己也這么做，才會有效果!
如果父母太希望孩子成為某人的孩子那樣，就免不了會給孩子一些壓力，會給他一些不公正的指示，過多地考慮到自己的意願，甚至拔苗助長，這個時候不平等溝通就鑲嵌在這些過程中。
6.適當的懲罰是需要的
中國青少年研究中心副主任孫雲曉先生曾經說過這樣的話：沒有懲罰的教育不是完整的教育。通常，走兩個極端的父母比較多，一個極端是從不懲罰孩子，嬌生慣養，溺愛到底，其結果就是如今的“啃老族”;另一個極端是不打不成器，超嚴格管理，不當的懲罰中給孩子帶來了諸多心靈上的傷害。懲罰可以，但是怎麼懲罰是很有講究的。
獨生子女，有意無意就嬌慣了，家教成了一個很重要的問題。很多父母沒有教會孩子什麼叫孝順，什麼叫尊重長輩，跟大人說話沒大沒小的，不知道心疼老人，他們常說的話有：
你們掙錢幹啥用呀，不就是給我花的嗎?
你就該給我洗衣服，誰讓你是我媽呢!
今天做的飯一點都不好吃，我不吃了!
我就不去，就不去，氣死你!
如果我們辛辛苦苦養孩子，他卻一點都不懂得孝順，我想這一定不是我們想看到的。教育的方法有很多，懲罰，是其中之一。很多父母的懲罰方法只是圖一時解氣，但你會發現這樣做其實效果並不佳，孩子或許根本沒改，或許只改了一時，或許變本加厲愈演愈烈。
懲罰時要遵循以下規則：
(1)該出手時就出手，該教訓時就教訓，一味的溺愛是不可取的;
(2)懲罰要適度，以不給孩子帶來心理傷害為前提;
(3)以父母與孩子共同討論懲罰的內容和方法為上策;
(4)父母要謹慎使用懲罰，不主張打孩子;
(5)父母要以身作則，讓孩子有好的學習榜樣。
我們可以對孩子說：你做得實在是太荒唐了，是錯誤的，為了讓你記住以後不許這樣做，你必須接受懲罰。讓孩子知道自己什麼樣的話能說，什麼樣的話不能說;什麼樣的事能做，什麼樣的事不能做，要懂得做孩子的規矩。
7.多給孩子一些照顧父母的機會
孩子小的時候自然是我們照顧得多，他慢慢長大後，自己照顧自己的能力也強了，再後來他也要學著父母照顧他的樣子來關照父母了，這些都是成長所必需的。
一個媽媽非常興奮地告訴我：張老師，我女兒12歲，有一次，她給我做了一天的飯，不讓我動，就因為那天是我的生日。當時她夠不著爐台，就站在凳子上給我炒菜做飯，我覺得那一天我特別幸福，女兒用她這樣的行動給我慶祝生日，給我製造了感動，我特別特別幸福!於是我就在想，日常生活當中我應經常給女兒創造激動和幸福的感覺。現在女兒有能力、有本事為我創造幸福的感覺了，我覺得太好了，太珍貴了!從那以後，我經常創造一些機會讓我的女兒為我創造幸福的感覺，我們都知道為對方創造幸福，這樣的感覺真好，我的女兒也變得非常懂事!
當孩子懂得照顧他人了，正是他在長大，父母應該呵護並繼續給孩子製造這樣的機會，在這期間父母要注意以下幾個方面：
(1)父母要懂得示弱，給孩子一次強大的機會;
(2)讓孩子做的是他力所能及的;
(3)接受愛是一種能力，施愛也是一種能力;
(4)別忘了及時表揚孩子的做法。
其實，早在幼年時期，孩子就願意幫助父母做事，只是父母不以為那叫幫忙而叫添亂。要給他一些機會，讓他知道，我們之間是平等的，有我關照你的時候，也有你關照我的時候;當我需要你的時候，你就來幫我，當你需要我的時候，我就來幫你。
平等溝通是建立良好親子關系的基礎，不管孩子的年齡有多小，父母都要擁有強烈的平等概念，有了這樣的概念，父母在說話時才不會盛氣凌人;在輔導時才會注重孩子內心的感受;在傾聽時才會顯現專注的神情;相處時才會不斷地自省自身的問題;也才有可能成為孩子的長者 良師 益友!