電子商務常用系統規劃方法

1. 什麼是電子商務系統的規劃

電子商務系統規劃是指以支持企業開發電子商務系統為目標，確定電子商務的發展戰略，給定未來電子商務系統的商務模式和模型，設計電子商務系統的總體結構，說明解決方案各個組成部分的結構及其組成，選擇構造這一方案的技術方案，給出方案建設的實施步驟及時間安排，說明方案建設的人員組織，評估方案建設的開銷和收益。

2. 電子商務網站系統規劃應遵循的原則有哪些

1、首先要確定一個網站的主題，接下來才是著手准備材料。收集好材料應考慮如何組織好這些材料，如何讓瀏覽者以最方便、最快捷的方式來瀏覽。

與其他媒體不同，網站設計是一種平衡的藝術。一方面，希望網站頁面漂亮，另一方面必須考慮其下載要求。所以必須綜合考慮這兩方面，強調一面，必然會削弱另一方面。
2、網站創建的基本原則（市場調查，搜索資料）
只有為公司創造效益，電子商務才有生存意義。
創建網站和我們創業一樣，關鍵是一個好的定位，要使你的網站從成千上萬的網站中脫穎而出，最主要的秘訣是獨特的視角和准確的定位。
建設一個站點，需要從一開始就明確站點的目標，規劃站點的主要構成部分及各部分的功能和風格，接下來是具體各個部分的製作，最重要的是對完成的站點進行維護和排錯以及更新，因此建設一個站點比製作一個網頁需要更加專業的知識。
建站前首先要對市場進行調研，了解市場的購買力，購買人的購買習慣，購買人的性別、年齡、文化程度、職業等；還應了解哪些商品是暢銷的，哪些商品是滯銷的，哪些商品是緊缺的。一般來講，應分析同類商品市場的規模和市場最大需求量。還需要查詢經營同類商品的電子商務網站，了解它們的長處和短處。結合自己公司的專業特長和能力，分析有無能力去搶占市場份額。做電子商務的人要把握住電子商務的本質。
電子商務的本質不是電子技術，而是商務手段。所謂商務手段就是做生意。公司在做生意的過程中，首先要處理好與供應方的關系，就是要將貨物的采購過程做好，對於進貨的品種、數量、價格要有預見性，既不要造成庫存積壓，也不要造成貨品短缺。其次要做好物流與倉儲管理工作，以最小的成本換取最大的價值。比較重要的是與客戶建立良好的關系，以客戶為中心，盡可能滿足客戶的需求。
在網站設計與管理的基本過程中，每個環節都涉及了許多內容。在實施中，可以根據具體的需求增加與調整相關的內容。
3、網站的內容策劃
建立一個電子商務網站好比寫一本書，首先應擬好提綱，確定主題，規劃好結構。一個較大型的電子商務網站內容繁多，如果網站結構不清晰，內容雜亂，瀏覽者會看得糊里糊塗，而且網站的擴充和維護也會相當困難。
網站是由一個個網頁組成的，因此網頁組織非常關鍵，網頁組織的好壞直接關繫到網站的成功與否。我們為你提供全面的網站建設服務，遵循網站建設原則，建設符合你要求的網站。

3. 電子商務系統有哪幾種開發方法

自主開發，外包，租用

4. 電子商務系統規劃主要內容

電子商務系統的規劃是指：以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的電子商務戰略，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及其組成，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。

5. 求問電子商務供應鏈四大維度如何規劃管理

電子商務供應鏈得從以下維度來分析這幾部分對不同的企業有不同的作用，中小型的企業主要還只是解決從貨品到消費者手上這種服務維度，而對於大中型的企業他們會更多去規模從經濟角度從長遠方向去規劃供應鏈了。

供應鏈的四大維度

一、供應商：供應商分於成品供應商、原料供應商、輔配料供應商;

二、倉儲管理：貨品的合理管理，多貨架多倉庫管理、入庫、出庫管理;

三、物流管理：自發貨系統其它物流管理COD管理;

四、電子信息化：下單管理、物流過程監管貨品科學化管理安全庫存等

供應商

第一篇我們從供應商方面來做一個具體的解說，並且以電子商務二大巨頭，京東和淘寶體系來做相應的對比來比較這二大巨頭在這一塊的優劣。

京東的供應商有幾種模式:FBP、LBP、SOP、SOPL。這幾種模式有什麼不一樣和特點呢?

fbp,lbp合作模式商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發票(註：不是普通發票)這里有一個重點了就是增值稅，我想電子商務界有財務意識的朋友都知道，增值稅能為企來帶來什麼樣的好處，如果你的盤面一開始就是奔著上市和IPO去的話，你就必須對其有相當高的要求了。

SOP、SOPL商家不需要給京東開具增值稅發票。

那為何京東又許可SOP和SOPL這種不需開具增值稅的形式存在呢?其實這是京東要規模和求市場份額的產物。

那京東除了這種入駐與合作型的供應商之外他們還有什麼樣的供應商呢?實際上，定製型、清倉型和炒貨型的供應商也在以某種方式存在，也就是買手機制。

上面說了這么多，其實說回來京東也就兩種合作模式，一種是供貨制，就是你的產品以多少折供給京東，京東售出之後和你結算(1年以前京東以這種模式為重點);還有一種是賣家在京東上開店鋪，京東收取一定的服務費和成交傭金。

京東在網上把各個類目招商的人的聯系郵箱都公布在招商的公告里，其實也變向地說明了京東希望和更多的供應商達成合作。優質供應商的數量其實是可以決定這一家企業能走多遠滴，假如XX平台有1萬家優質供應商，且每一家供應商在XX平台的存貨量是100萬，月銷量是20萬左右，結算周期為30天，你大可算一下這個XX平台的資金可使用的空間大小了，也就是說這個平台有了20億的流動資金，一家有20億流動資金的企業他就能辦許多大事，如果他的抽成為8個點的話，他本身就有1.6億的回報金額。

那回過來說京東有多少核心的供應商呢?如果在幾年前或許京東為了自身的流量等問題他還需要扶持某些類目的供應商來做大盤面，那今天他應該有了定價權了，那他就會在供應商里把利潤空間爭取過來，而3C的優潤空間雖不算很大，但也不少，因為他的基數大，這樣一來京東就會憑借對供應商的管理為平台獲得一定的資金，同時還為平台帶來大量的流動資金，眾所周知，商場等大平台和供應商很能做到一個月一結，總會因為這樣那樣的問題當月要結的款要拖到下個月、下下個月，其實這只是平台的資本運作的一種手段而已。以上模式主要是FBP、LBP二種合作模式。

那為何京東還需要SOP、SOPL?其實這二個是一種模式，無非是你選擇物流的一種變化，大家都可能會質疑京東有了FBP、LBP這種模式就很不錯了，那為何還要SOP、SOPL這里我們不得不說一下企業的管理和運營成本，大家都聽過一句說中國人的話：「一人成龍，三人成蟲」，其實不止是中國，任何一個民族都無不如此，只不過在發達國家因為人民的生活水平更高，他們已經不必要再為微不足道的利益爭鬥了，而中國才剛剛解決溫飽問題沒多少年，蛋糕雖然逐步做大，但分蛋糕的人依舊數不勝數，同時一家企業如果人員過多，就會出現管理不到位，內耗過高、工作效率低下等一系列問題，最重要的問題是人力資源成本，中國法律的成熟也是企業需要考慮的問題，而電子商務需要輕資產才能走得更快、做得更強。

再說一下買手和炒貨的游戲吧，這二種方法其實在淘寶和京東都是存在滴，不是有一句話是這么說滴嘛：「不以盈利為目的的電商是不是在耍流氓」，那京東和淘寶又是如何操控滴呢?對於以3C為重點的京東，他們有三個手段：買斷、炒貨、特供，懂的朋友可能從這幾個字里就知道味道了，我也不多說了，而XX寶其實很多聚劃算的背後就有官方的影子，這就是貨品換錢的手段

反過來我們再來看看淘寶的供應商的模式：淘寶最大的合作模式就是SOP(就是個人或企來在淘寶上去開店)，第二種模式就是(買手)機制(其主要表現就是活動)，第三種就是炒貨(這種模式淘寶做得相當的隱密)，不去很好地發現都不知有這種模式存在。

淘寶現在最大的危機是什麼，你們知道嗎?那就是他的模式本身存在的缺失，古人曰：「君子不立危牆之下」。而淘寶的SOP的模式本身存在不嚴謹，他中間有很多的合作方法存在著相當大的危機，所以就出現了大C扶大B的現象，因為淘寶沒有辦法在大C上得到他應該得到的利益，淘寶給以前很多的大C做了嫁衣，回過頭來看才發現自已的錯誤，所以他現在壓大C扶大B，來個壯士斷腕，然後又發現管理出現了問題，所以大B又進行優化，要有銷售任務，加大服務費以便只和優秀的商家合作，決心之大，前所未有。

有人說供應鏈就是一家企業的現金流，其實大家可以很好地去體會這一句話，如果你家的供應鏈一開始就是優秀滴話，我可以說你的運營就會少花很多心思，這樣就會適合現在商業運作的流水線模式。如果你能做到你的產品全是供應商提供的，並且供應商的產品放在你倉庫還要給你入倉費用後，那時你想不賺錢都難了。

供應商的這點事我們就說到這里吧，裡面門道多著呢?但一般都是先請人上船，然後再慢慢來收票是現在大家玩的手法。

倉儲管理

不可否認亞馬遜是全世界電子商務企業中倉儲管理最為優秀的公司，其倉庫的管理以及貨架的合理安排，產品的合理科學化管理是我們需要學習滴，倉儲管理這一節我以亞馬遜來做例，來分析一下它的優勢以便給我們帶來一定的啟發。

PS：亞馬遜很多東西可以適合我們，但大部分東西並不是我們拿來就可以用滴，我們需要學會變通才能解決我們倉庫的問題。

通過上圖，我們看到二個重點標槍：隨機上架、自動計算。在這一張圖上只有幾個字來表達他的系統，但這和幾個字要我們做到可不是件容易的事喔!

PS：對於貨品動銷率高的平台可以按亞馬遜這樣貨品來後隨機擺放隨機上架這種方式。但這種方法一定是建立在一套完善的信息管理系統上滴，對於沒有完善產品信息管理系統的平台和中小賣家不建議這么做。

這是亞馬遜的快速揀貨區，針對平台動銷率十分好滴以及活動產品都會在快速揀貨區內擺放。

大貨存放區，分大箱和貨架存堆放，每一個大箱上都有自已的條碼和識別標簽。現在大家對大貨有一個更好的方法，叫做二層半擺放方法，也就是貨架分二層，上面一層放整箱貨(安全庫存)，下面一層是近期發貨層，半層是產品展示及條碼區(但對於那些動銷率相當高的產品我們一般不上貨架用堆頭)。

打包台、條型碼、自助封箱機以及稱重等都在這一流水線上進行了相應的驗證。

在亞馬遜，有時你一個單里的產品會分不同包裹給你寄過來，這是因為二個問題形成的，二個商品不在同一個倉庫或其它一個商品在倉庫的陳列位過於偏僻，不能因為它而影響流水線的作業。同時亞馬遜是有自已的物流系統，所以打一個包和二個包對他的成本沒有本質的區別。

那我們中小型電子商務企業到底要如何管理好我們的倉庫呢?

在這里我有一個建議，當你要對你的倉庫進行合理管理和優化時，請去大中型的百貨商場好好去了解一下就會得到相當多的啟發。

那大家可以帶著四個問題去參觀超市：

1：零售貨架的擺放(貨架和貨架之間的距離以及賣場的流導向)關於人流導向在我第一部店鋪裝修中有提過。

2：動銷率高的產品和常規日用口的組合(日鮮用品、食品和百貨產品)你們可以仔細分析一下

3：產品陳列和百貨超市倉庫的相互關系

4：產品分類和標簽管理(以及百貨區的模式堆頭)

這些都是對應著電子商務倉庫的某些組成部門，而百貨店鋪在中國的貨品管理肯定是我們電子商務的老師現在的教本，我們只要借引過來加以一定的優化就可以直接為我們使用了。

關於倉庫這一塊我們就先溝通到這里吧，其實倉庫管理在管理好貨品的擺放問題後還有更重要的貨品進出倉管理以及每天的發貨打包等工作，但只要你對貨品做好了合理的安排，做出了最佳方案很多問題就會自然而然在解決了。

物流管理

電子商務做到最後是什麼呢?其實就是服務的比拼，說實在滴淘寶平台也好，拍拍平台也好，京東平台也好，他們非但沒有必然的先天優勢，而且他們還有本身的先天一足，然而這些平台在消費者趨向成熟的時候，在網路就如實體購物一樣普及的時候，消費者對平台的忠誠度就會下降，而這個時候只有服務才能讓他們忠誠於你。

電子商務中唯一與消費者面對面溝通的平台就是物流，它是虛擬和現實的橋梁，對於大平台來說，自建平台的物流系統是他競爭能力的一種表現，同樣也是一種不容小覷的社會資源，合理利用了就能為企業帶來不錯的收益。

這里我們主要說一下中小企業——沒有自己物流公司的電商要如何來利用物流這一工具。特別是針對那些線下有多門店在全國有多家分公司和倉庫的企業那我們如何利用現有的資源呢?電子商務做到最後是什麼呢?其實就是服務的比拼，說實在滴淘寶平台也好，拍拍平台也好，京東平台也好，他們非但沒有必然的先天優勢，而且他們還有本身的先天一足，然而這些平台在消費者趨向成熟的時候，在網路就如實體購物一樣普及的時候，消費者對平台的忠誠度就會下降，而這個時候只有服務才能讓他們忠誠於你。

電子商務中唯一與消費者面對面溝通的平台就是物流，它是虛擬和現實的橋梁，對於大平台來說，自建平台的物流系統是他競爭能力的一種表現，同樣也是一種不容小覷的社會資源，合理利用了就能為企業帶來不錯的收益。

6. 電子商務信息系統的主要開發方法有哪些

電子商務系統目前使用的開發方法有以下兩種：
1、瀑布模型（生命周期方法學）
結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設計的主要手段。
2、快速原型法（面向對象方法）
快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（SA—SD—SP）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟體需求的極大增長而出現的。是一種快速、靈活、互動式的軟體開發方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現基礎之一是可視化的第四代語言的出現。
3、兩種方法的結合
使用面向對象方法開發MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用於設計階段和實現階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法。

7. 電子商務系統規劃的電子商務系統的戰略規劃

電子商務系統戰略規劃是指從企業戰略目標分析出發，以支持企業核心業務向電子商務轉型為關鍵，分析構建企業電子商務模式，規劃設計支持這種轉變的電子商務系統的總體方案，實施步驟及資源配置方案。
電子商務系統戰略規劃應該包括兩個主要階段，即規劃網路商業模式（也可以說是電子商務的商業模式）和規劃電子商務系統建設。其中第一階段屬於電子商務系統戰略規劃的層面，而第二階段屬於電子商務系統戰術規劃的層面， 1、系統戰略規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此它具有較強的不確定性，且非結構化程度較高。
2、系統戰略規劃不在於解決項目開發中的具體業務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統戰略規劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
3、系統戰略規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見識，以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
4、電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃，並應定期滾動。 電子商務系統戰略規劃概括起來講是企業未來做生意的模式，包括企業未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內容及實施問題。這一規劃時構造電子商務系統的基本依據。
企業電子商務系統戰略規劃一般包括以下階段和內容：
1．戰略提出階段 主要確定企業電子商務的前景和市場定位；對企業所處的行業及企業競爭力進行分析；評估企業電子商務的模式；
2．戰略形成階段 主要通過分析確定企業電子商務究竟「做什麼」，也就是說明確企業電子商務的盈利方式，尋找企業電子商務成功的機會；確定企業電子商務的方案；
3．戰略實施 主要確定企業電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式；
4．戰略評估 衡量企業電子商務是否會達到預期效果，評測企業電子商務的相關評測指標。 由於各個企業所處的行業差異很大，競爭能力不同，很難說某種電子商務系統的某一戰略一定適合於某個企業，但是在確定企業的電子商務戰略或者商務模式時，一般可以參照以下方式：
1. 根據企業的核心商務模式，分析企業所在的行業和競爭力
所謂商務模式就是指盈利的方式，主要涉及到企業經營的基本盈利方式、服務對象和服務內容，不同的商務模式直接關繫到企業構造電子商務系統所採取的策略。隨著科學技術的發展，原來用於限制管理者做出決策及採取行動的商業邏輯已經發生變化。傳統行業的運作模式已經為人們所熟知，可以用簡單的語言來描述其業務活動，及在行業中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網路經濟技術創造了新的商務模式後似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統戰術規劃時，在可行性分析之前，還要確定企業的核心業務所適用的商務模式。
2. 分析確定企業如何開展電子商務
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 為線，對企業核心商務過程進行分析，討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響，從縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線，抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元，界定其相互關系。與此同時，確定企業的外部環境（明確與哪些合作夥伴發生關聯）。最後明確企業信息流、資金流和商品流的關系。
3. 分析確定企業電子商務的目標
企業電子商務的目標就是企業通過電子商務可以達到的可度量的目的，這一目標的確定，實際上也就為未來的電子商務系統建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。
企業長期商務目標可以分解為企業的贏利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業的建設和發展、企業的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。
選擇完全電子商務模式的企業應該認真分析企業面對的外部環境與內部條件，制定正確的經營目標。企業對核心競爭力的追求貫穿於企業經營的始終，決定著企業發展的方向，是企業共同價值觀形成的基石。企業的商務目標必須存在於企業的共同價值觀、職員的行為、企業的制度、企業的組織結構中。
實踐中，企業所設定的商務目標主要有兩種：即市場導向商務目標和管理導向商務目標。
4. 進行收益——風險分析評估
確定企業電子商務的目標、盈利方式後，需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。
目前，電子商務的收益 - 風險分析還沒有統一的、完全成熟的方法。可以參照信息經濟學、技術經濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在於評判企業實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比，是否是可行的。
5．確定實施與管理
企業電子商務的戰略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題：
①評估、確定企業電子商務實施方式；
②確定企業電子商務的先導項目，換句話說，企業電子商務實施的切入點。
③確定實施進度和計劃。
④系統評估
⑤實施安排

8. 電子商務系統設計

電子商務系統包括：電子商務系統應具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、業務管理等各項功能，我們公司用的是上海威博的，他們就包括這些。

9. 誰知道電子商務系統規劃基本流程介紹

電子商務通常是信息流，物流和資金流，有的地方還有一個監管流（管理和審查），基本流程就是基於這樣的思路，以一個代理經銷賣襪子的B2C為例

信息流：網頁展示襪子信息，用戶看到，用戶獲取購買信息，下單，網站處理訂單
物流：廠商發給電子商務網站，網站根據訂單流水號發給物流公司，物流公司送到用戶手上
後面自己想把

10. 中小企業開展電子商務如何制定發展目標與規劃

電子商務是商務活動（包含信息流、資金流、物流）電子化、網路化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進，實現不同水平的商務與電子的融合，要因地置宜，結合本單位的情況，由淺入深分階段分層次的發展電子商務。
1、電子商務三個層次或三個階段
電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段：
（1）初級電子商務或商務初級電子化、網路化：初步開展電子商務，主要實現信息流的網路化，即進行網上發布產品信息，網上簽約洽談，網上營銷，網上收集客戶信息，實現網路營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。
（2）中級電子商務或商務中級電子化、網路化：實現信息流與資金流的網路化即實現網上交易、網上支付，實現支付型電子商務，以供應鏈管理與客戶管理為基礎，實現中級經營服務信息化。
（3）高級電子商務或商務高級電子化、網路化、智能化：開展協同電子商務，全面實現信息流、資金流、物流等三流的網路化：實現支付型電子商務與現代物流，網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM、BI結合，及時精良生產，實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發、生產製造、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等，都通過網路與電子商務平台進行，使供應鏈上下游企業各方能夠同步作業。
國內電子商務目前大多處於初級電子商務的層次或初級階段，部分處於中級電子商務的層次即中級階段，少數進入高級階段，在中小企業中相當部分沒有上網，沒有開展電子商務，一部分中小企業已開展初級電子商務。
2、確定電子商務的發展目標
大多數沒有開展電子商務的中小企業近期以發展初級電子商務為目標，少數已開展初級電子商務的中小企業近期以發展中級電子商務為目標。
3、制定發展電子商務的規劃
中小企業要結合本單位的情況，根據企業發展規劃與戰略，制定發展電子商務的規劃。企業電子商務規劃是企業信息化規劃重要組成部分，就是企業經營服務信息化規劃，企業電子商務規劃內容：
（1）商務網站的設計與建設
網站策劃，網頁及網站內容設計製作，網站的經營與管理。
（2）網路營銷與促銷，包括：
a.建立與強化企業網路品牌；b.建立企業的網路形象；c.創造基於網路的新經營模式；d.拓展與顧客的互動聯系；e.分銷商、代理商、零售商管理；f.訂單管理。
（3）網路采購，包括：
a.招標管理；b.采購管理；c.供應商管理；d.庫存管理。
（4）網路營銷與供應鏈管理（5）網路營銷與客戶關系管理