⑴ 貸款銷售技巧
營銷對於信貸經理來說十分重要,除了業務能力外,營銷也很重要,不然打不出一套連環的組合;有客戶資源,但不會營銷,只會讓客戶認為你很不專業,那麼對信貸業務員來說,在營銷過程中,以下三點錯誤可別犯。
1
對銀行的授信產品不太熟悉
俗話說:知己知彼,百戰不殆。但現在很多信貸經理都存在一個問題,那就是除了了解自家的產品之外,對銀行的授信產品知之甚少。
其實市面上可以辦理貸款的產品並不復雜,產品線也沒有那麼多,無非就是工薪類信貸、經營類信貸、房產類信貸、社保\公積金信貸、按揭車輛類信貸、保單類信貸、房產抵押\二抵、車抵、企業融資等等,只要信貸經理在為客戶辦理業務時總結一下,就能發現信貸產品的共通性。
2
對客戶的需求不了解
了解客戶的需求已是一個老生常態的話題了,然而在實際的信貸業務中確實有很多信貸經理對客戶的需求了解的不夠透徹,在大概了解了客戶的想法之後,就開始讓客戶提交資料,走放貸流程,但這種做法卻存在一定的風險。
不能透徹了解客戶的需求就不會對銀行的風險有一個很好的把控,在為客戶設計信貸方案時也有可能存在不夠合理的情況。
作為一名專業的信貸經理在做信貸業務時你要明白的是,你不是為了放貸而放貸,而是應該以幫助客戶解決財務問題為己任。如果一名信貸經理連客戶的需求都沒有搞清楚,又怎麼會為客戶設計一套適合客戶的信貸服務方案呢?
3
客戶貸款方案不夠合理
貸款方案其實就是資金匹配方案,對於這點好理解,如果你不理解客戶的需求,不了解銀行的授信產品,那怎麼會設計出合理的授信方案呢?
一般來說授信方案包括三個步驟:
1.了解客戶:資質、資金需求量、資金需求時間等等。
這一環節主要是幫助信貸經理判斷客戶的屬性,製作融資方案。
詳細點來說主要包括以下這些客戶信息:
·
客戶基本信息:客戶姓名、身份證、配偶姓名、身份證、手機日期、申請人手機、辦理業務、公司名稱、注冊號、經營場所地址
客戶資料清單:身份證明資料、工作證明資料、資產證明資料、收入證明資料、居住證明資料、社會地位證明資料
·
2. 製作融資方案:這一環節就是要根據客戶的需求,以及你對客戶需求的理解來為客戶提供一份合理的資金匹配方案,從你為客戶提供的方案可以體現出信貸經理的專業程度。
3.申請:當匹配好資金方案後,客戶便開始進行申請,在這一環節主要能體現出公司的服務效率。
在整個信貸業務中,信貸經理的營銷成果往往是由內外部因素共同決定的,但信貸經理的主觀能動性在很大程度上決定了營銷的質量。
⑵ 做好貸款銷售技巧
做好貸款銷售技巧
導語:客戶維護的核心是讓客戶不但對其所使用的產品放心,而且要讓客戶感受到我們良好的服務與產品附加值,最終形成比較穩定的、忠誠度高的用戶群,形成一定規模的產品市場。下面我為你整理的做好貸款銷售技巧,希望對你有所幫助!
一、客戶維護要有一個周全的客戶資料資料庫
不管有多麼聰明的大腦和多好的記憶力,也是不可能記住客戶的每一個細節的,所以有一個客戶的資料庫是必須的,也是工作開始的第一步。可能有人一看到要創建資料庫,頭就大了。可實際上創建資料庫並沒有多難,最簡單的客戶資料庫就是手機的通訊錄,但把手機通訊錄做為客戶資料庫,太簡單了,不能輸入需要的客戶資料庫資料,不能滿足日常工作需要。可以到網上搜索一下,有很多類似客戶資料庫的軟體可用。
二、將客戶分組
客戶價值的高低又該如何衡量呢?我們如何來分配我們的客戶維護時間呢?這就利用到了通訊錄分組功能,可以按照需求隨意並無限制地進行分組,比如,可以將通訊錄分為家人、朋友、重要客戶、普通用戶、集團客戶等等。
在通訊錄資料庫中將忠誠的、能帶來利潤的客戶按照標准來進行分組,然後用不同的策略予以特別對待,或根據利潤大小來分配工作時間,贏得更多的商業利潤。
可以仔細觀察客戶的需求和習慣,並詳細地記錄下來,這些記錄就是以後的客戶服務中需要注意的細節。這種做法花費不多,效果卻非常好,往往能獲得客戶很高的評價。
三、客戶維護的二八理論
人的生命是有限的,時間更是寶貴的,如何平衡時間成本與利潤呢?也許二八理論能給您一些啟示,並結合本平台的分組功能以最大化您的時間。
在很多行業,20%的最有價值的客戶能給企業帶來80%的利潤。相反,很多客戶對企業的價值非常低。企業要花更大的心思做好這20%的人的工作,或許要付出不小的代價,但卻是值得的。另外,80%的客戶中有20%的顧客是在浪費企業的資源,對於他們,企業有必要果斷地放棄;對於剩下的60%的客戶是不虧不賺的,但能維護企業規模,企業要盡量保持住他們。所以我們要研究和找出那20%的人有什麼特徵,他們為什麼會忠誠這個品牌,該採取什麼策略讓他們繼續保持忠誠,來產生企業的利潤。
有一種想法是「把所有不忠誠的客戶變成忠誠」,這樣做沒有太大的意義。有些客戶縱然變成了忠誠客戶,企業或許仍不能從他們身上賺錢。因為他們只看重企業不斷地降價和促銷,這種忠誠不能給企業帶來利潤。當然,對於那些有潛力的、高價值的客戶,則要提高他們的忠誠度,使他們成為忠誠又有高價值的20%的一分子。
四、客戶維護的時間分割技巧
如果與客戶進行面談,推薦「兩分鍾談主題,八分鍾聊家常或時事」的時間分配和談判技巧,因為這樣做可能會讓雙方很愉快,有了這種體驗,客戶維護就成功了。
五、客戶維護成敗分析
對於流失的客戶,首先要找到問題的症結所在:客戶為什麼會流失?哪一類的客戶在流失?是什麼時候流失的?要把更多的工作重點放在症結所在,而不是放在流失的客戶身上。之後,根據發現的'問題深度挖掘,對症下葯。譬如某某營銷經理,發現客戶對他們的服務不滿意,訂單下滑。調查後才知道,由於公司要上市,增加大量的制度和審批手續,客戶嫌麻煩,而且覺得他們花費了太多的時間,更重要的是認為合作夥伴不再重視自己了,所以一部分訂單就轉向了更靈活的公司。發現這些問題後,公司及時改變處理方式,以便重新樹立在顧客心目中的品牌形象。
六、經常聯絡或回訪客戶,也是增進客戶關系的有效途徑
發送簡訊和多選發送電子郵件可以十分輕松地在節假日給客戶發簡訊或者微信問候。時時聯絡感情,千萬不要讓客戶以為忘記他或她了,畢竟這是中國的傳統!
部分用戶可適當並且要有規律的隔一段時間內打電話問候;比較重要的客戶要上門拜訪、交流,並帶上公司的小禮品,關鍵時機宴請重要的客戶;及時在客戶資料庫中添加客戶尤其是大客戶的生日和家庭住址,畢竟重要客戶佔了大部分的營銷額,引起足夠的重視是沒錯的。回訪客戶時,營銷人員應隨時了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求,以便發現新的營銷機會;向客戶宣傳、推介新產品,創造再營銷。
另外,注意你的正裝穿著和言談的嚴肅性和隨和性,這是面見客戶時必須的,即提高了自己的形象,也是尊重客戶的表現。
七、最後的結果
在生意場上沒有永遠的朋友,只有永遠的共同利益,如果你和你的客戶之間沒有共同的利益,那麼你的客戶正在悄悄的流失。請永遠記住,如何讓你和客戶之間的利益最大化,是維護客戶關系的中心。
同樣,人與人之間也需要感情和禮品的潤滑的,千萬別忘了送給客戶一些合適的小禮品,或者給客戶一定的返利政策。如果生意效益確實不錯,最好還能給客戶一點意外的實惠。因為這樣做了,才能提升與客戶的關系,才能逐步提高客戶的忠誠度。
;⑶ 怎麼做好貸款銷售,我是新人,有哪些途徑
新入職的員工一般都有一個積極上進的工作心態,想干好工作是好事兒,對於貸款營銷的客戶經理來說,想在工作中達到營銷業績和人際關系雙豐收,讓領導滿意,讓同事刮目相看,必須多學、多聽、多看、多跑。
現在貸款銷售其實並不難,想貸款的客戶肯定比存款的客戶多,就看到底符不符合貸款條件。很多銀行的客戶經理都不用去想如何銷售的,坐等客戶上門咨詢,符合貸款政策的當場就開始辦理的。貸款銷售其實並不費勁,反倒是存款銷售現在越來越難了。
⑷ 汽車行業最全貸款銷售技巧和話術
汽車行業的貸款銷售你知道嗎?汽車行業的銷售話術技巧你又知道多少呢?下面是我為大家整理的汽車行業最全貸款銷售技巧和話術,希望對大家有用。
1. 優質客戶群體
“XXX先生/小姐,像您這樣的職業背景是一個很好貸款資質,屬於優質貸款客戶群體,辦理的速度也要比一般的客戶快。現在很多人都是通過貸款來購車的,但並不是誰都能申請到好的貸款條件,您有這么好的優勢還等什麼呢?”
2. 私營業主
“XXX先生/小姐,現在貸款購車是一種時尚,尤其是對於您這樣自己經營事業的投資者,您有限的現金應該用在可以帶來回報的地方,這樣才能給您帶來事業的發展和利潤的回報。而購車是一種消費行為並不是投資,況且車是一個貶值很快的商品,讓他佔用您的寶貴資金值得嗎?”
“我們計算過,結合我們現在的貸款利率產生的相應利息,只要您利用貸款這部分省出的購車款用在一個年回報率大於7%的投資上就等於您既輕松的開上了自己的愛車又利用貸款省出的資金賺到了錢,一舉兩得,多劃算啊!這種方式已經得到很多私營業主客戶的認可,記得有一位經商的客戶說過:‘像我們做生意的人是不能把這十幾二十萬坐在身下看著它貶值的!’您看,選擇貸款購車對您來說才是最聰明的購買方式啊!”
3. 白領、上班族
“XXX先生/小姐,擁有一輛私家車是每個小康之家所嚮往的,我們中國消費者的傳統觀念都是努力攢夠一大筆錢再一次性全款購買,這樣不但把我們購車的理想時間延長了,也讓我們在購車後壓力過大,甚至影響現有的生活質量。”
“我們的貸款活動就是讓您輕輕鬆鬆,提前擁有您的愛車。這樣您只需要從現有的購車儲備金中拿出一小部分作為首付款,再每個月交納一定的月供就可以立刻開走心儀的車啦。”
“這樣您手中會留有足夠的積蓄作為生活中的應急儲備,手中有糧,心中不慌嘛。我們再根據您的個人資質情況幫您選擇一個合適的月供方案,這樣結合您的收入狀況也不會給您帶來過大的還款壓力,更不會因為買車影響到您現有的生活質量,您還可以像以前一樣的去和同事party啊,或在節假日出去旅遊等。而且這回您有了車,好玩的地方也就多了,生活質量那是一個質的飛躍啊。”
1理智型購買者表現:
(1) 購買決定以對商品和知識為依據;
(2) 喜歡收集有關商品信息,獨立思考,不願別人介入;
(3) 善於比較、挑選,不急於作決定;
(4) 購買過程中不動聲色。
推薦話術
“其實現如今,貸款購車已經成為一種趨勢,您想想,大品牌一年下來價格浮動區間相對來說很小,但哪家沒幾個貸款活動車型,這其實也是一種變相的優惠,選擇貸款支付前期可以降低一次性支付壓力,中期的小額月供也不影響您生活品質,後期還能幫您省下來一筆不小的流動資金,而最關鍵的利息部分減去廠家貼息優惠,需要您支付的幾乎可以忽略不計,這筆錢做個什麼投資理財都比放在一次性支付上合適。俗話說的好,你不理財,財不理你嘛,咱們也要從方方面面增加理財觀念呢!”
2沖動型購買者表現:
(1) 個性心理反應敏捷,易受外部刺激的影響;
(2) 購買目的不明顯,常常即興購買;
(3) 憑直覺和外觀印象選擇商品;
(4) 能夠迅速做出購買決定;
(5) 喜歡購買新產品。
推薦話術
“對了,您知道嗎,這款車子現在還能享受廠家的一項貸款優惠活動,咱們要不要轉成貸款啊,您條件這么好,只需要准備簡單的資料申報上去,明後天就可以用分期的方式支付了,利息基本可以忽略不計,幫您省下一筆活動資金的前提下,還不影響新車的優惠,要不我幫您列個單子計算一下?”
3情感型購買者表現:
(1) 購買行為通常受個人情緒和情感支配,沒有明顯的購買目的;
(2) 想像力豐富;
(3) 購買中情緒波動。
推薦話術
“您看,本來固定的錢盤活使用後能發掘多少可用價值呀,您可以和朋友一起加個海外游啊,買台新電腦啊,給新裝的房子多添置幾件家電傢具啊,而每個月只需要付一小部分月供,這是目前最流行的一種付款方式了。”
“咱們都聯系這么多次這么熟了,貸款全款對於我們來說都是一樣的,我是為您算賬呢,給您推薦的貸款方案,絕對是對您只有好處沒有壞處的。您可以合計合計。”
“咱這車怎麼也是買,干什麼不趕個新潮做個分期呢,現在廠家有貼息活動,不享受就浪費了,過了活動期恢復常規利率想補辦都晚了。”
4習慣性購買者表現:
(1) 憑以往的習慣和經驗購買;
(2) 不易受廣告宣傳或他人影響;
(3) 通常是有目的地購買,購買過程迅速;
(4) 對新產品反應冷淡。
推薦話術
“我們現在出十台車,得有六七台是貸款支付的呢!申報過程相當簡單快捷,您只需要提供手邊現成的資料,無需抵押,兩三天就可以完成審批,和您全款基本沒有差別。”
5疑慮型客戶表現:
(1) 個性內向,行動謹慎,反應遲緩,觀察細微;
(2) 缺乏自信,對售貨員也缺乏信任,購買時疑慮重重;
(3) 選購商品時動作緩慢,反復挑選,費時較多;
(4) 購買中猶豫不定,事後反悔。
推薦話術
“其實選來選去,您買了也就踏實了,回憶一下買房子裝修的時候,比來比去真買回家了也就都一樣了不是?所以您就相信我沒錯的,這個利息比例,這個付款方案,這種快捷的辦理手續,也就在我們這里有,別處根本找不到。”
“現在咱有一年期零利率,兩三年低利率三種選擇,光說還不夠直觀,不如這樣,我幫您拉個單子,把三種都計算出來,這樣您就能直觀的看到不同年限分期條件下,需要支付多少就可以把車開走,各種年限的月供,和分別的利息,也方便選擇最適合您的還款方案。咱們一起算算看,好吧?”
A 20-30歲
特點
該年齡段單身未婚居多,甚至屬於低齡者,剛剛參加工作或沒有工作,無個人名下住房,消費習慣較感性,注重品牌,樂於接受新鮮事物。
(1) 對時尚敏感,喜歡購買新穎時髦的產品;
(2) 消費具有明顯的沖動性;
(3) 消費動機易受外部因素影響,不太考慮價格因素;
(4) 是新產品的第一批購買者。
推薦話術
“分期是現階段最流行的支付方式,現在誰沒有幾張信用卡呀?其實咱們的分期業務和您平時的分期業務一樣,只是由於產品特點,金額稍微大一點點,參加現階段的貸款優惠活動,您既降低了首付壓力,付一小部分錢就可以把車開走,又不用費心還款的問題,每個月只要到日子銀行就從咱們的指定卡里劃走款了。多方便啊~~”
“省下來這些錢在手中,您可以更充分的享受人生,比如安排個海外游啊,或者升級下電腦啊,何必只放在一個項目里呢?”
“另外,貸款還能幫咱們理財。很多年輕人都是月光族,每個月的錢不知道怎麼花的就都不見了,更別說儲蓄,但日子要往長里過呀您說是不是,這時候貸款就能幫咱們實現強制儲蓄了,每個月固定的支付金額,並不會影響到生活質量,同時也養成了計劃消費的習慣。我們好幾個同事自己買車就是貸款呢,而事實證明壓力就是動力,他們買車後反倒掙得更多了!您說是不是值得嘗試一下?”
B 30-40歲
特點
多半已有自己的家庭和小孩。有穩定工作和住房,和一定程度的消費能力,對生活有自己的想法和計劃。
(1)多屬於理智型購買,比較自信;
(2) 講究經濟實用;
(3) 喜歡接受被證明實用價值高的優秀產品;
(4) 對能改善家庭經濟條件,節約時間的產品感興趣。
推薦話術
“把現金留在手裡好防個不時之需,俗話說的好,手中有糧,心中不慌,拿這點錢買個保險都好過全款買車。”
“使用貸款可幫助您建立可靠的信用記錄,就和使用信用卡一樣,現在的社會是信用社會,有沒有錢還在其次,有信用記錄更重要”。
“貸款是另一種儲蓄方式,有更好的投資機會出現時,馬上就可以出手,誰也不想買個車佔用太多固定資金的,再說了,現在股市那麼低,您留著抄底多好啊。”
“您平時有沒有固定的投資理財習慣呀?比如購買短期高回報的銀行理財產品,股票,債券,或者信得過的私募公司短期融資?現階段咱們的低息無息貸款活動只需要支付四個點左右的利息,就可以盤活十來萬甚至更多的資金,這些錢隨便投在什麼項目上,兩三年的獲利都遠遠超過貸款利息。要不我幫您列個單子咱們詳細算算吧~”
C 40-60歲
特點
工作穩定或已退休,有相對固定的投資理財習慣,購買多屬於增購或提升檔次的換購,有足夠的購買能力,不缺錢,也有一部分屬於為他人如小孩、愛人購買。
(1) 喜歡購買用慣的東西,對新鮮事物常持懷疑態度;
(2) 消費習慣穩定且不易受廣告影響;
(3) 希望消費方便簡單易理解;
(4) 對營業員的態度反應敏感。
推薦話術
“這幾年有很多和您情況一樣的家長,給孩子買車結婚使用都放棄全款而選擇了分期支付,您知道是為什麼嗎?現在的年輕人很多都是月光族,每個月的錢不知道怎麼花的就都不見了,更別說儲蓄,但日子要往長里過呀您說是不是,這時候貸款就能幫您的孩子實現強制儲蓄了,每個月固定的支付金額,並不會影響到他們的生活質量,同時也養成了計劃消費的習慣,而且現階段的貸款活動非常劃算不收利息,您只需要付一半的錢,剩下的讓他們自己還就可以了,絕對的一舉兩得呢!這樣,我現在就幫您詳細計算一下具體方案看看吧!”
⑸ 個人貸款客戶的營銷策略有哪些
銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網點機構營銷和網上銀行營銷三種。
一、貸款網點機構營銷
網點機構營銷的分類包括全方位網點機構營銷渠道、專業性網點機構營銷渠道、高端化網點機構營銷渠道和零售型網點機構營銷渠道和「直
客式」個人貸款營銷模式。
二、網上銀行營銷
網上銀行營銷包括網上銀行電子虛擬服務、運營環境開房等特徵和信息服務功能、展示與查詢功能以及共和業務功能,對於個人貸款營銷而
言,網上銀行的主要功能就是網上咨詢、網上宣傳以及初步受理和審查。
三、房貸款合作單位營銷
合作單位營銷包括個人住房貸款合作單位營銷和其他個人貸款合作單位營銷。個人住房貸款合作單位營銷包括一手個人住房貸款合作單位營銷和二手個人住房帶快合作單位營銷。其他個人貸款合作單位營銷是商業銀行要加強與經銷商之間的合作,與經銷商合作,與其簽署合作協議,由其向提供客戶信息或推薦客戶。
⑹ 電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術,對於不同的銷售「名單」,銷售員用不同的話術效果也會有很大大不同,做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術相差無幾,這個是有針對性的有效營銷,下面是電銷貸款最佳話術。
貸款電銷話術
一、貸款銷售開場白話術
話術1——簡單直入
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!
話術2——朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
話術3——幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!
話術4——假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
刀直入法
信貸經理:您好,我是做銀行貸款的,無抵押,無擔保,最快1天放款,請問最近需要資金周轉嗎?
客戶:不需要!
信貸經理:沒關系,我們可以加個微信,如果有朋友找你借錢,你可以把我微信推薦給他,你也不會尷尬,也解決了他的問題,你說呢?
客戶:這個可以有,加吧
……
友情提示:單刀直入適合質量一般的名單,尤其是對名單的類型摸不準或不熟悉的,此類方法最合適。比如:同事打過的、聯號的名單等。
邀請通知法
信貸經理:您好,是XX公司的王總嗎?
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸經理:我們是XX中小企業協會,為了幫助促進XX地區的企業發展,你公司的條件滿足我們這邊信用貸款扶持資金條件,利息是XX到XX,扶持額度最高是2萬到50萬,不知道貴公司目前需求多少資金呢?
客戶:這個需要什麼資料呢?
……
友情提示:此類方法適用於針對企業法人或股東的貸款,可以用某協會、某金融機構跟某某機構合作等方式。如:信用卡中心讓你辦理分期、某某機構合作等。或是XX公司跟XX企業合作,推出XX貸款產品。
新產品及活動通知法
信貸經理:您好,是XX先生/女士嗎?
客戶:哪位?
信貸經理:您好,我是之前給你辦理貸款的李經理,現在公司新推出了一款利息很低的產品,……,我覺得這款產品比較適合您,你需要辦理嗎?
客戶:好啊,那需要什麼資料呢?
……
友情提示:針對老客戶或者是以前被拒的客戶、其他渠道的貸後客戶名單,此類方式最合適,會讓客戶感到你的重視,之後的溝通就方便了。
假裝熟悉法
信貸經理:王總,早上好!
客戶:哪位?
信貸經理:我是XX公司的小李啊,前段時間有聯系過,之前你跟我說你想要了解貸款的事情;還有印象嗎?
客戶:我沒什麼印象?
信貸經理:王總,估計您近段時間太忙了!我是XX貸款公司的,我們公司是主要做……無抵押信用貸款,申請資料也很簡單,50萬以內可當天放款!您這邊現在有資金的需求嗎?
……
友情提示:這種開場白需要你詳細了解客戶的信息,比如:姓名、公司、職位等。這樣會提高很多效率,撥打的時候,客戶心裡沒有那麼反感抵觸。
朋友推薦法
信貸經理:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸經理:王總您好,我是XX貸款公司的小李,是您的朋友趙總推薦的,他剛在我公司辦理了貸款,也讓我問問您最近是否也有資金方面的.需求?
客戶:趙總?哪位趙總?
信貸經理:是這樣的,我們公司是做……貸款……利息……你看你有需求沒有呢?
客戶:這樣啊,那你們公司的貸款,怎麼辦?
信貸經理:我們的辦理也非常的簡單…….
一、開場白公式
您好!我是某某公司的李經理,請問最近您有資金周轉的需求嗎?
是,開始詢問需求。
否 ,不好意思,打擾您了,祝您平安!再見! 記住要發一條簡訊或者加客戶微信,方便
以後聯系!
二、引導深入公式
針對貸款種類的不同,詢問客戶是上班還是儆生意呢? 如果兩者都有,先問是不是法人代
表、
請問您的貸款用途是什麼? 一定要問清楚貸款具體是做什麼用的、什麼時候要?想貸多
少?用多久?
三、上班族電銷公式
詢問順序: 工作時間 工資代發情況 平均收入 是否有信用卡 綜合負債情況
四、生意人電銷公式
詢問順序: 公司情況、是否公司法人 公司注冊時長 對公流水多少
個人情況、平均收入 是否有信用卡 總額度與負債比 其他負債 是否有其他資產
五、房與車電銷公式
房是按揭還是全款 個人還是共有 多少平方米 月供多少 供了多久
車是否按揭 裸車價格多少 已使用年限
六、開場白一簡單直入技巧
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我是xx 貸款公司的信貸專員,請問您最近需要資金周轉嗎?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分鍾了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上
用場,你說對不對!
七、開場白一朋友推薦技巧
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是 xx 貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您最近可能有資金需
求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要
資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我到是
先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時
間的,您看方便嗎?
⑺ 做貸款常見的推廣方法是什麼
做貸款常見的推廣方法為設置標准介面,通過邀請返利模式,讓用戶(代理)自發發展下一級用戶(代理)。
客戶的類型為主動上門客戶和自主營銷客戶。一般主動上門客戶存在急需貸款資金可能性,當這種客戶找上門來,很可能已經將經營地、經營產品、銷售價格、訂單、員工等准備就緒,製造一個天衣無縫的陷阱,所以,對這種客戶,一定要有一種高度防範風險的意識。
對各項各項法律法規、監管要求、規章制度等深入了解,不斷涉獵關於信貸方面的書籍,堅持學習,善於溝通,不斷總結,全面掌握,將所知所學靈活運用到工作之中,以此來識別風險、提升業績、拓展資源。
貸款推廣:
對於自主營銷客戶,客戶經理需要提前通過外圍信息、陌生拜訪等方式,大致了解客戶經營情況後,做足充分營銷准備,並判斷給予貸款的可能性後,與客戶約定一個洽談時間,當面訪談。
通過訪談確認自己判斷准確性,如符合條件,應當面收集資料,並確保資料的真實性,避免反復和多次收集資料,讓客戶對自己的業務能力產生不信任感。
⑻ 貸款行業如何宣傳推廣
貸款行業的推廣方法:
1、在網上企業查詢,尋找商家電話,通過電話可以營銷。也可去數據公司,拿到本地的商家信息。
2、通過掃街的方式去街邊的商店,逐個拜訪;和商戶混熟後,可以和商店合作,在商店門口打廣告
3、印製名片、宣傳單,在街頭密集人群區發放,去停車場插名片
4、通過互聯網,到本地論壇、貼吧、短視頻平台,朋友圈、群等方式發布相關信息