① 班會:《道歉:學習如何道歉》
作為剛剛畢業的學生,想說,上了近二十年的學,第一次遇到從來不會為自己學生考慮的校領導,雖然剛剛獨立,有很多事忙不過來,然而把學生的利益放在最後的校領導,讓學生怎麼尊重?要是不想在五年大學受到來自學校領導老師的委屈,奉勸,千萬別報。至於師資力量,有好的老師,一百個裡面能挑出一個。??對了,記得是大一大二的某一天晚上,女生宿舍四樓進了小偷,舍友電腦被偷了,正好舍友睡的迷糊看見了小偷的身影,從此經常因為害怕半夜就醒,而學校一沒有道歉二沒有賠償,只是讓導員開班會安撫人心,再講一些無關緊要的所謂的注意安全。後來大三,因為鄉村醫生要在我們校區學習,硬是讓女生三號公寓的學生搬到一號公寓,我們當時交的住宿費是三號公寓的,住宿費要比一號公寓的多,並且還有半年我們就要下醫院了,還硬是讓我們搬,並且先是從班委和入黨的同學們下手,最後不知道班委是怎麼和學校領導商量的,學校每人補償一個電線插排,我們就被趕到了沒有陽台沒有地板磚,床和床之間只能站一個人的一號老公寓,當時都有同學和老師要吵起來了,學校方面有老師是這么說的,學校為我們付出了這么多,我們怎麼就不能為學校付出一些。呵呵噠。為我們付出的就是130多畝的校園連個塑膠跑道都沒有,所有有關學生的事都放在最後?下臨床之後有次上課,老師就自己默默的嘟囔了一句,讓我們聽見了,因為中醫學院都不給老師配備足量應屆的書,都是老師自己找的書。當然學校的事情都是校區還在橋西的時候的事情了,至於後來搬到的西山鹿泉內邊就不清楚了。還有,臨床上遇見的好老師很多,同學們普遍反映都很高,當然,我說的還是僅僅指交給知識的老師,
② 一般大家是怎麼道歉的
我們都知道社交習慣並不是與生俱來的,它是一門學問。可是我驚訝地發現大多數人都沒有接受過這方面的知識。而我很榮幸在年輕時有接觸這門學問,真正的學習過一些有關社交學問與技巧的課程,而非像大多數人一樣只是從生活中自我領悟。當然,這些學問在當時看來很低級,但是這些知識對我來說卻是無價之寶。
在我們的生活中,學會正確有效的道歉是毋庸置疑的。你也許會說,這很容易,一句「對不起」就全部搞定了。那學會道歉嫩有什麼學問呢?雖然「對不起」是我們最常用的道歉方式,當你的購物車不小心撞到了別人,或者你忘記了別人的名字的時候,這種道歉是很合適的。可是我想說的是,當我們遇到更復雜的情況時,我們怎樣能夠有效的道歉使自己脫離困窘,也讓他人真正的感受到你的歉意並且大家能夠和好如初。
承擔責任:如果你不是真心的道歉,每個人都看得出來。道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不拿去用來騙取別人的寬恕,你必須要感到自責,勇於承認過失,才能夠真心的道歉。
事實上你的過失並不是你真正做錯的那件事情,大多數時候,更主要的原因是是因為你傷害到了他人。當你遲到的時候,一句「我對於我沒有尊重您的寶貴時間而感到道歉。」比「我忘記打電話告訴你我要遲到了」要有效得多,而後者也只會給你帶來更多麻煩。
不要找借口。如果你犯了錯誤,就要承擔這個責任。「我很抱歉讀了你的個人信件,我以後絕不會再做出類似的事情。」即使有的時候真的是有一些誤會或者客觀因素摻雜其中,現在也不是解釋的時候。如果你一定要解釋,你也要承認你錯誤的部分並且承擔這個責任。「……但是有些部分我還是要和您確認一下這樣做是否合適。」
集中於你自己的錯誤。道歉要堅決杜絕集中於對方不快的道歉形式,例如「我很抱歉,你和我在一起似乎並不很快樂」或者「我很抱歉,對於這件事你竟會如此瘋狂。」這種說法更多的像是在推卸自己的責任。你的道歉一定並且只能夠集中於你自己犯的錯誤或是你的失敗。
要考慮到你的行為所造成的後果:也許你不認為你的做法會引起如此大的反應,預警依然是很重要的一點。
情感預警:「我知道你對我很失望。」「我沒有要和你找麻煩的意思。」「我知道你現在對於我的事情很生氣。」
其他預警:「這意味著這個季度的預算會出現幾千塊的缺口。」「我知道這些數據對於你的報告不可或缺,你好像已經因為這個而一團糟了。」「我估計你要是讓她滾開的話她會對你發火的。」「我知道你在等我。」
試著補救:有些錯誤是不難補救的,但在你道歉的時候仍要著重於你先前犯的錯誤。而有些事情卻很難挽回,這時候你就要盡全力試著彌補。另一種補償方式就是要確保你以後絕不會再犯同樣的錯誤,這有時候也是一種很有效的補救。
從你能夠做到的開始。「我已經交過了滯納金並且啟動了自動贖回。」「我會打電話告訴她我的誤解並和她重新制定計劃。」「我已經重做了數據表所以不會再出現錯誤了,並且制定了一個補救計劃以挽回損失。」「這里有幾個我已經想到的補救措施。」
詢問你還能夠做些什麼以補償。「我還能夠做些什麼來挽回你對我的信任?」「你能否幫我想一些能讓我不再犯同樣錯誤的措施?」「還能做些什麼來改善現在的狀況。」「還有沒有更好的辦法來解決?」(注意:「對於這件事你還想要我做什麼?」在這種情況下可不是個好說法。)
以上就是三個最基本、最重要的步驟了。你一旦掌握這些原則,你就可以在你的道歉中根據不同事件加入一些商量、解釋或者交流,但基本結構是不變的。
「我知道我所做的會使你感到不爽,但我真的不是成心想要惹怒你。因為我這些事對我非常重要,所以我們可不可以相互妥協一下?」
「我很抱歉把這件事弄得一團糟。我很抱歉由於我的錯誤把你搞的這么慘。當時我做出選擇的時候,我確實不知道很多重要的事實。不過現在我知道了,以後我一定會做出更好的選擇。希望我們能再一次共同合作,我確保不會再有類似的事情發生。」
「對不起,我不知道這件事會讓你這么生氣,我為此感到非常抱歉。但我真的不理解你為什麼會如此生氣,我們能不能再多談一下以保證我以後不會再無意的冒犯到你?」
只要你能夠承擔責任,考慮後果,並且竭力彌補,那就會是一個很有效的道歉,別人會因此感受到你的歉意。
當然,有些人是很難交流的,即使是最真誠的道歉也不會動搖他們;有些事情是人們不能原諒的(但這不意味著你就可以不去道歉了,只不過是事情怎樣都無可挽回了);也有些時候你必須要不甘心的道歉,這時候我建議只留下一句「我這的很抱歉」就好了。世上沒有後悔葯,我們能夠做的只是盡力去彌補過錯,這就是我所知道的最好的道歉方法了。
③ 道歉的正確方式是什麼求教我
1
首先,你需要足夠的真誠和共情
第一種道歉的方式是:我真的很抱歉讓你受傷了。這次事故完全是我的責任,是我騎得太快了,沒有仔細看路。
第二種道歉的方式是:很抱歉讓你受傷了,我真心希望你能很快好起來。
結果是,73%的人都覺得第一種道歉是可以接受的,因為它充分表露出了悔恨和遺憾,並且勇於將責任歸在自己身上;而只有35%的人認為第二種道歉會被接受,他們覺得這樣的道歉由於缺乏真誠的共情,比不道歉還要糟糕。
2
道歉的時機選擇:不要太早,也不能太晚。
道歉的時機也會對是否道歉成功造成影響。研究發現,道歉的成功率和所選擇的時機之間是一條倒U型曲線關系:太快和太慢的道歉都會導致道歉不成功,那些「不快也不慢」的道歉的效果最好。
實際上,道歉需要給對方一段情緒波動的時間,同時讓對方有充足的時間能夠表達出自己的觀點,然後再道歉。這個緩沖的時間可以是一個小時,一天,或者一個星期,重要的是在這段時間里,你讓被冒犯的一方覺得表達和釋放出了自己的情緒和觀點,同時,Ta也覺得你聽到並理解了Ta的想法。
3
保證壞的行為不再會發生。
研究顯示,一次成功的道歉最需要的因素是,讓受害者確信這樣的事不會再有第二次。你也許通過語言之間承諾這一點,但比語言更重要的,是你在道歉時傳達出的情緒;比起向受害者承諾,你更是對自己保證,同樣的行為你不再做第二次。
以上3點成功道歉的必備因素,其實都指向一點:
你需要真正地理解對方的痛苦,理解自己的作為是如何導致了對方的痛苦,並下決心不讓這樣的作為再次發生。
研究認為,道歉的核心是冒犯的一方與被冒犯的一方交換羞恥感和力量感。當我們冒犯了別人時,我們給予了對方羞恥感,剝奪了對方的力量感。而一次道歉,意味著一次角色逆轉:道歉的一方作為冒犯者放棄了自己的力量,放棄對控制的要求,轉而爭取對方的同情和理解。
④ 如何正確道歉
今天知力君想和嫩們聊一些關於道歉的事情。這「對不起」三個字,你真的會說嗎?
年輕的小夥伴們,道歉不是低三下四、沒有原則,但是的確也需要掌握方法,講究語言的藝術。與人相處,溝通很重要,學會道歉也是溝通的一種方式哦~所以,親愛的小夥伴們,看過之後,你們會道歉了嗎?!
(作者:雷霆鈞)
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⑤ 十種最有效的道歉方式。。
1、了解自己錯在哪裡
考慮一下自己到底在哪裡出了錯,以至於傷害到他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。
2、敢於承擔責任
有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責任感,勇於自責,勇於承認過失,才能夠真心地道歉。
3、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字
通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,並且表明以後不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,並沒有幫助。道歉的重點在於:發出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
4、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司里兩位主管在語言上起了沖突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:「我們都在一家好的公司工作,我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。」這么一來,即使對方仍然余怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。
5、直截了當的道歉
某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向對方道歉。可以用「對不起」、「我錯了」等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
6、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達意,這就是所謂的「此時無聲勝有聲」。
7、道歉並非恥辱,而是真摯和誠懇的表現
大人物有時也道歉,丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但後來告訴杜魯門說以前低估了他,這是以贊譽的方式表示歉意。
8、請別人代你道歉
如果自己不便於出面,可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。
9、誇大自己的過錯
你越是誇大自己的過錯,對方越不得不原諒你。
10、採取補償的具體行動
給對方送點兒小禮物,請對方一起吃飯等都不失為好辦法,具體行動更能表現出你的誠意。
⑥ 怎樣向愛學習的人道歉
愛學習是一種良好的品質
除了可以增加知識
還可以使得一個人知書達理
因此
我們都要養成愛學習的好習慣
至於你說的道歉
那要看你為什麼道歉的
道歉的關鍵在於
態度誠懇
發自內心
取得對方的諒解
只要對方能原諒
就達到道歉的目的了
我這里建議的是
你不妨與愛學習的人交朋友
注意好好的向他學習
慢慢的
自己也形成良好的學習習慣
那樣
你就會漸漸的出類拔萃
長大了
成為對自己
對社會和家人
對別人更有利的人
從而受人敬佩歡迎的人
祝你
好好學習
天天向上!