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長期鎖客的最佳方法

發布時間:2022-02-27 09:17:09

怎麼跟附近美食商家合作

昨天我分享了我們店面為什麼要聯合周邊幾個商家一起出謀劃策做生意以及它的第一步:價值切入。今天我們講整合商家剩餘的部分。我相信看完這篇文章你就知道怎麼和周邊商家談合作了。如果還不知道的話再回上篇文章重新溫習一遍。

第二步叫做流程審核

流程審核和專業建議是放在一起的,流程審核就是對對方的成交鎖客,客戶引流和客戶維護進行審核式詢問。什麼是審核式的詢問?當你坐下來之後你首先要問聲你好吧?你店的環境確實不錯啊!肯定要跟他有一個基本的交流,所以我們一定要站在人的角度去去跟別人溝通。不是背話術那麼簡單。一定要看對方的變化,教你的是一個引導的流程,然後在適當的去添加一些東西。你要導演出一些東西,包括情感,包括對他的贊美。我這里講是對 對方審核式的詢問,不是說你要審核他,而是站在你幫他的角度去詢問。什麼意思呢?你說:如果說我給你把客戶對接過來了,你們平時是怎麼鎖客呢?有沒有很好的鎖客方式呢?我把推薦他們過來倒是簡單,但是我不能每次都把他們推薦過來對不對?我推薦過來一次你要把他留的住是吧?請問你們店裡的成交主張是什麼呀?這個時候你是在審核式的詢問他,但是你是站在幫助他的角度再問對不對?你看我可以把客戶推薦過來,你怎麼留住他們呢?你有好的鎖客方式嗎?你可以推薦他一次過來不可能長期把他們推薦過來對吧?推過來你就能留住他那是在最好的,請問你們是怎麼留的呢?

Ⅱ 小型養生館應該怎樣提升自己的競爭力

隨著康養行業的風聲越來越大,市面上出現了不少中小型養生館,怎樣在一堆同質化的養生館裡面脫穎而出,成為了創業者心中的首要難題。

中小型的養生館,想要提升自己的競爭力,只能從技術和服務下手。一般來說,這個段位的養生館,第一就要遵循平民化、大眾化的、人人需要人人都能消費的起的准則。第二就是特色化經營,一定要有自己的特色項目。第三要能滿足顧客多方面的需求,吸納客源。第四就是不能固步自封,一定要時時刻刻關注市場需要,引進最新的儀器技術。

現在很多養生館都存在技術空心化、營銷乏力和費用結構失調的缺點,要想真正做好一家養生館,就必須要認識到以下幾點

01

養生行業的本質是提供技術

根據調查,至少70%的客戶選擇一家養生館消費是因為該養生館的項目產品帶來的效果,而裝修、交通便利等原因只佔90%。大部分顧客會因為服務效果和服務素質不理想而更換養生館。

防止技術空心化,必須要保證項目的效果。如果項目的效果不好,顧客是不會再來第二次的。如果效果明顯,自然會形成口碑,人傳人,生意會越來越好。關注顧客需求,做好專業技術、手法服務的提升,滿足顧客需求,生意會持續增長。養生行業,專業技術、手法是第一位的,這是構建店鋪核心競爭力之一。

好的手法,好的技術,也是能讓你的養生館脫穎而出的重要手段。除了做好產品項目的結構,還要做好營銷推廣,正如矽谷創投教父彼得·蒂爾說的那樣:“即使產品沒有差異化,高超的銷售和推銷自身也可以形成壟斷,反之則不行。不管產品如何優良——即使它們可以輕松融入人們已有的習慣中,使試用過的人一見傾心,也必須要有完善的推廣計劃作為後盾。”

Ⅲ 元旦春節餐飲實體店如何才能引流鎖客

受市場競爭日趨激烈及信息透明化的影響,消費者購買產品趨於理性化,更加追求產品的品質和價值。尤其當前,同質化競爭下,消費者更關注產品以外的附加價值及口碑。

咖咖播小程序+直播核心優勢是幫品牌打造屬於自己的商業閉環咖咖播瞄準的是——品牌消費者私域流量運營。通過公眾號+社交私域+小程序直播的方式,無縫地運營私域流量。

Ⅳ 商鋪位置偏僻,人流量少,適合做什麼生意

和旁邊的商鋪聯合起來,搞一個比較獨特的生意。比如美甲、陶吧等。。。 要注意打廣告宣傳自己。

Ⅳ 怎麼鎖定麻辣燙的客戶

拓客、成交、鎖客是一個完整的交易體系。拓客是基礎,成交是關鍵,鎖客才是未來、只有把客戶鎖定到我們的門店才會源源不斷的給我們帶來利潤,才能支撐門店的發展。

口碑鎖客當我們的門店具有良好口碑的時候,客戶就會自然的鎖定在我們的平台。口碑鎖客是為潛移默化的鎖客方式,其核心在於提供優質的產品和服務,讓客戶滿意,讓客戶放心、讓客戶喜歡。

通常情況下口碑鎖客是自然發生的,是我們產品服務長期積累到的市場效應。但作為一種鎖客手段,我們就必須對口碑進行管理,催化口碑的傳播效果和范圍。口碑鎖客就是要有計劃有目的的製造口碑事件,讓門店良好的口碑快速的廣泛的傳播。

口碑鎖客落地的幾個關鍵點:喜歡,提供優質的產品和服務讓客戶喜歡你的門店;驚喜,不斷地製造超過客戶預期的小驚喜,比如沒有提前說明的小禮品,有別於其他顧客的特殊優惠等等。

在客戶預期之外,又在情理當中。沒想到會有禮品結果送了,沒想到有折扣結果給了,沒想到服務會做的這么好等,這些沒想到就是口碑的傳播點。

震撼,設計一個遠超客戶形象的服務和產品場景,讓客戶感到不可思議。 例如:馬桶里的水經過我們的設備凈化之後可以直接飲用;這家店這些大牌明星居然都是這家餐館的會員;海底撈的員工居然會這樣服務。

感動,用心的去服務客戶,走進客戶心理,讓客戶感動。 例如:知道我生病了,這家店居然給我單獨做了菜譜;真沒有想到這家店會給我組織一個超乎想像的生日聚會;外面下著暴雨,我都沒想到這家店真的能派人過來維修。

會員鎖客這是我們常見也是常使用的一種鎖客方式,通過招募會員來把客戶鎖定到門店。會員鎖客是基於會員福利或者會員待遇的鎖客方式,會員政策的不同鎖定的效果就會大大的不同。

常見的會員鎖定方式:預付款、會員折扣、會員積分、會員特價。

總體上來說,門檻越高鎖客效果越好,門檻越低鎖客效果越差,但在推廣上正好相反,門檻越高推廣難度越大。

應對策略:對會員進行梯度管理,逐漸的拉高客戶價值,低門檻圈定會員,建立消費信任之後再拉高客戶需求,也就是我們常說的升卡。會員梯度一定要根據產品服務和目標人群來定,而不能想當然。例如:一個小的麻辣燙店做會員充值300、500、1000的梯度門檻就太高不適推廣,但這個梯度換到中小美容店就是相當合理的。

Ⅵ 自己開店有什麼好的營銷手段

首先,我們來看一個營銷活動的三要素。任何一個營銷活動,都要經過三個步驟:


第一個步驟是吸引,就是先引起更多的人關注。


第二個步驟是轉化,放到餐飲的具體場景里就是增加復購率。


第三個步驟是留存,這是營銷活動中最重要的部分。


我們做任何活動,最終目的都是要讓這些人和我們產生更深層次的關系,成為我們的鐵桿粉,或者加入我們的會員。如果達不到這樣的目的,那麼你的活動再火爆再吸引人,都只是曇花一現。


開業活動的首要目的是為了吸引顧客,吸引顧客的方式無非就是優惠打折。優惠到極致就是免費了,但是免費又是一把雙刃劍,用得好會達到非常出其不意的效果,如果用不好的話則會元氣大傷。


下面筆者來講一下開業活動的9種免費模式,以及怎樣用這些模式去做客戶的轉化和留存。


開業營銷到底應該怎麼做,才能真正為門店吸客呢?


1、主產品免費,附加產品收費


舉一個例子,筆者的一個朋友開了一家米線店,在開業第一天,店裡邊所有的米線都免費,但是大部分人進店以後,不可能只吃一碗米線,因為一碗米線是吃不飽的,那麼他們就要點一些主食,或者要一杯飲料。


結果開業前兩天他靠賣主食和飲品就已經收回所有的食材成本了。這種模式適合那種單品主打,而且主產品單價不會特別高的店。


2、主產品收費,附加產品免費


這個比較典型的就是雞公堡、小火鍋涮菜,以及一些烤魚、干鍋之類的產品。因為它的主產品價值是比較高的,主產品收費,除了主產品之外還會送一些主食,送一些飲品,這些東西都是免費的,如果主食不夠,還可以免費加。這種模式適合單品為主並且單價比較高的店面。


3、本次收費,下次免費


這個活動的目的就是做客戶的留存了,一般可以和第一種免費銜接起來使用。我們經常看到很多店裡面提供一些代金券,消費了多少送多少之類的,還有一些買一送一,限下次領取的,都屬於這種模式。它的目的就是增加顧客的復購率,培養顧客的消費習慣。


4、本次免費,以後收費


這個模式對應的就是會員體系,很多店開業時為了推會員,會在顧客買單的時候介紹這個會員充值活動,顧客只要充值到達一定數額,就能享受本次消費免單的優惠。


這種模式的魅力就在於本次消費免費,會讓顧客直接感受到佔了便宜,實際上是將營銷的套路隱藏了起來。如果新店開業推會員,可以考慮這種模式。


5、小孩免費,大人收費


這個比較常見的就是一些自助餐廳,三人同行一人免單,或者兩個大人可以免費帶一個小孩。延伸到一些小餐飲店裡也可以發展為二人同行一人半價,相當於第二份半價。


6、老人免費,年輕人收費


這個比較適合一些中餐店以及自助餐之類的。尤其是在一些特殊的節日,比如說母親節、父親節,或者重陽節這一類的特殊節日,或者父母生日當天都可以搞這樣的活動。開業活動里也可以做,比如老年人年滿多少歲就可以免單,但前提是必須子女陪同,子女需要付費。這其實也是間接地利用年輕人的孝心來做文章。


7、一次辦卡,長期免費


很多主營涮肉或者火鍋的店,通常都會收鍋底費。在開業時為了拉攏長期顧客,也可以在鍋底上做文章。可以推出一個全年的套餐,比如198元,可以享受全年的鍋底免費。這樣既可以快速地回籠資金,也可以做客戶留存,達到鎖客的目的。


8、贈送長期有效的贈品


主打特色菜的中餐店和炒菜館,在開業時也可以推出自家釀制的一些特色酒水,不賣只送,顧客辦理會員可以送等值甚至雙倍價值的酒水。顧客一次喝不完,可以存著下次來再喝。


每次顧客會員充值時都可以繼續給他送酒水,用免費的酒水達到鎖客的目的。這也就是人常說的:今日留一物,日後好相見。


9、通過做任務,贏取免費的資格


這個是最普遍的一種模式。這個玩法很常見,比如說很多店開業時會推出朋友圈集贊,集夠一定數額的贊就可以獲得免費資格。再比如一些小吃店可以推口碑寫評論贏取免單這樣的活動。


還有很多類似的玩法,比如說現場猜拳,贏了免單;微信群發紅包,手氣最佳免單;立定跳遠,根據距離兌換優惠,最高可免單;掐時間,掐到10秒贏得免單,等等。


免費的玩法很多,但是我們一定要清楚,免費只是為了吸引客戶,在免費的基礎上一定要有後續的活動跟進,達到鎖客的目的。


開業營銷到底應該怎麼做,才能真正為門店吸客呢?

Ⅶ 淘特地推怎麼申請

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