Ⅰ 促進良好溝通的方法有哪些
促進良好溝通的方法有哪些
促進良好溝通的方法有哪些?在日常生活中,我們經常都需要與他人溝通,溝通也可以說的上的一門藝術。接下來就由我帶大家了解下促進良好溝通的方法有哪些的相關內容。
1、言語的肯定:在與別人的交往中,我們要盡量做到去贊美別人。因為人都是喜歡聽到表揚他的話的。贊美的威力是很大的,我們贊美敵人,敵人於是就變成朋友;我們去贊美朋友,朋友於是就成為了手足了。我們應該經常想理由去贊美別人,並且要高聲的表達。
2、有品質的相處時間:這里所說的有品質的相處時間指得是,和對方能進行深入的交流。在這個交流中,我們能夠明白對方需要什麼,他有什麼難處,他家庭的相關的信息,比如客戶家裡財政上有誰支配,有幾個孩子。這些都是重要的信息,只要我們能知道這些信息我們就成功了一半了。
3、贈送禮物:我們去拜訪客戶時,可以帶一些小禮物,比如客戶家有小孩子或者老人阿,我們就可以有針對性的買些禮物送給他。我相信他一定會喜歡的,因為這代表你重視他的家人,誰都希望被人重視。
4、身體接觸:在我們與人身體接觸時,最多的方式就是握手了。握手只是一個方式之一,還有其他的方式,比如男性之間可以為了表示關系密切常常喜歡把手搭在對方的肩膀上了。等等還有許多。應用好身體接觸,可以更加有效的和對方進行溝通交流。
提高溝通有效性的`途徑有哪些
1、以「誠」相待。要有與人為善,與人為友的胸懷和心態。
2、民主作風。主管能虛心傾聽下屬意見,特別是能聽與自己不同的意見,而且還能創造一個讓大家發表不同意見的氣氛。如果做不到這點,你很難和組織成員進行真正的溝通。(有的員工說,有的幹部聽不得相反的意見;有的說,你如果提了意見就影響工資和獎金,理由是你不能正確處理上下級關系,所以不敢給領導提意見。)能否正確對待下屬的不同意見,並積極創導暢所欲言的氣氛,是一個職業化管理者的重要標志之一。
3、保持平等地位。避免居高臨下,不要以教訓人的口氣,不要一句話就將人家「噎」住。
4、要換位思考。設身處地為對方著想(並不是以犧牲集體利益來滿足個人的要求)。
5、要信任對方。即使你對對方有不太好的印象和意見,也不能戴著有色眼鏡去與下屬進行溝通。
6、要了解對方。溝通前要盡可能地了解對方的情況:性格(內向、外向、偏執狂)、心 理狀態、態度、需求的價值取向(如金錢可以激勵某些人更努力地工作,但對於另外一些人, 金錢可能沒那麼大的作用),對安排工作風險的取向(中性,風險偏好,風險厭惡)等信息。 對專題溝通或比較重要內容的溝通,最好事先應有個分析和認識,要做到有準備地進行溝通,臨時發揮有時效果不好。
7、營造良好的溝通氣氛。通常,一開始不要直奔主題,以免把氣氛弄僵,而出現「話不投機半句多」的尷尬局面。要根據當時下屬的表情、情緒反應及其它有關信息先把氣氛調動起來後,然後由外圍逐漸引向主題,由遠到近,由小到大慢慢展開。整個溝通要體現人性化。(有些溝通一開始不一定要暴露意圖和目的)
如何提高溝通的有效性
首先,要培養一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進行積極溝通,看到問題也聽之任之,久而久之,這個團隊必然是鬆散的、缺乏鬥志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下,這樣的團隊任其成員或個體是如何出色,但作為一個整體其必然是毫無戰鬥力可言的。
其次,有效溝通要有一個良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學習的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點,孔子的「三人行,必有吾師焉」說的就是這個道理,即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態去溝通,想效果不好都難。
再者,溝通是一定要講究技巧的。沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器是很難想像會有多好的結果的,沒有技巧的溝通往往會事與願違。重要的溝通需要事先列一個溝通提綱,並要確定溝通的時間、場合、方式等,在溝通中要注意語言的表達,體態的配合,多用多媒介溝通,只有講究技巧的溝通才會達到預期的效果。
最後,溝通一定要先解決心情再進行溝通。試想如果一個人是帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾沖突的情況下,一定要先安撫溝通對象的情緒,只有在心平氣和的狀態下溝通才會有效果。
總之,溝通是一門學問,也是一門藝術,只有熟練駕御溝通這種技能才能符合現代社會對管理者的要求。
如何掌握業務溝通的有效信息
員每天都要與不同的客戶打交道,員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。
首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的,決不懷疑的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。
Ⅱ 良好的溝通方法有哪些
良好的溝通方法有哪些
良好的溝通方法有哪些,日常生活我們離不開和人交流溝通,通過溝通可以讓彼此更多地了解對方,繼而建立某種關系,形成某種合作,或是解決某種問題,那麼良好的溝通方法有哪些呢?
1、耐心傾聽這是最主要也是最基本的一項技巧
醫生必須盡可能耐心、專心和關心的傾聽病人的傾訴,並有所反應。飽受各種痛苦折磨的病人常擔心醫生沒聽清他的病情而不能給他做出正確的診斷和治療。
有時,病人可能答非所問,說跑了題,這時醫生可以禮貌的引導病人回到主題上來,醫務人員耐心聽取患者及其家屬的傾訴,這樣不僅能疏泄他們的不良情緒和心理壓力,對治療產生積極影響,而且在此基礎上可以建立更加信任的醫患關系。
總之,醫生不要干擾病人對身體症狀和內心痛苦的訴說,尤其是不要武斷、突然的打斷病人的說話。
2、善於肯定、解釋
這是指醫務人員應肯定病人感受的真實性。即理解病人痛苦,不對病人的感受妄加否定。假如醫生輕易否定病人的感受,病人會認為醫生不理解他的痛苦,對自己缺乏同情心。
醫學對病人的多種奇異的感受仍然不能做出令人滿意的解釋,因此即使病人想法是明顯的病態,也不可採取否定的態度,更不要與病人爭論。醫生應努力站在病人的角度去理解病人的內心痛苦體驗,並流露同情。否則,很難與患者進行順利的溝通。
3、樂於接受
即不分病人貴賤、美醜、職業、群體及信仰等都應無條件的接受病人,不能有任何拒絕、嫌棄和不耐煩的表現,醫生要努力營造一種氣氛使病人感到自在和安全
尤其是對一些現在社會上因缺乏道德約束而患病的人或殘疾的病人,醫生切不可對他們有歧視態度,不僅要作為病人同等的對待他們
而且還要更加的關注他們,因為他們的心理扭曲往往比一般病人還嚴重些;所以切忌不能因自己的思想觀念和生活態度對他們產生情緒化偏見,否則更易釀成嚴重的醫患沖突。
4、鼓勵病人表達
這種技巧與病人溝通有多種方法。
①用未完成的句子,意在使病人接著說下去;
②用正面的敘述啟動病人進一步發揮以解除壓抑在心理的情緒;
③與病人產生共鳴。努力與病人產生共鳴,可以繼續與病人溝通、交流,如此等等。只要醫生能捕捉病人某些煩惱、顧慮的苗頭,便可以不同方式鼓勵病人表達。
5、代述有些想法和感受
病人不好意思或不便說出來,而憋在心理卻是一種不快,對此醫生可試探的問病人,若病人表示同意,這就使病人內心的顧慮或隱憂等到了表達和理解,當然醫生就可以就此對病人作出適當解釋,以緩解或消除病人的不良情緒。
一、營造適合溝通的環境,讓人在平和,放鬆的狀態下,溝通自然順暢。
良好的溝通氛圍,可以讓人們很容易進入溝通話題,讓溝通順暢進行。很多時候,溝通的環境,氛圍可以間接地影響到溝通的最終效果。故此,在生活中,無論是夫妻,朋友間,無論是同事,父母與孩子間,若是有溝通的需要,就要為溝通營造各種適合的溝通環境。
比如夫妻間出現矛盾,爭吵的氛圍,便不適合溝通。就需要在兩個人都冷靜,心態平和的情況下,給溝通一個正規非常有儀式感的氛圍,繼而讓兩個人溝通向著彼此意願的方向而行進。
二、選擇適合彼此的溝通方式,溝通便可以起到有利於雙方的滿意的`效果。
人和人之間都是不同的。所以,要想促進溝通,就需要因人而異選擇適合彼此的溝通方式。有些溝通需要單刀直入,有的溝通需要循循漸進。
有的溝通要從自身開始,而有的溝通卻需要以媒介做俯沖的平台,繼而才有利於切入主題。所以,選擇適合彼此的溝通方式,彼此就可以非常適應地接受,繼而往下一步發展。
三、抓住能溝通的一切機會,提升自己溝通的能力,多體驗,多嘗試。
很多時候,生活中會遇到各種需要溝通的機會,你需要在多嘗試,多體驗,多溝通,多交流的過程中,不斷地提高自己的溝通能力。
所謂熟能生巧,才會在與他人溝通的過程中,越來越知道自己的表達如何起到恰到好處的作用,如何可以讓對方能欣然接受,而跟自己達成一致的觀點,從而讓彼此間始終保持著良好的溝通氛圍,讓溝通順暢進行。
四、不斷學習,進行知識儲備,為良好的溝通打下堅實的語言基礎。
溝通的時候,要善於用語言表達,讓對方理會。好的溝通需要把自己的意圖准確地表達出去,繼而可以讓對方能清楚明白地接收到你的信息,做出反應。
無論是表達意圖,還是接受他人的信息,理解,分析,表達水平的高低,與自身的修養,內涵,知識的儲備有著密不可分的聯系。所以,人需要不斷地學習,提高,讓自己掌握更多的知識,才可以真正應對他人在與自己溝通時出現的各種問題。
五、掌握各種溝通技巧,讓自己與他人溝通時,得心應手,運用自如。
良好的溝通也需要各種技巧。溝通前的准備,表達時語氣的高低,傾聽時的專注度,觀察時的側重面,這些都會有各種技巧的存在。所以,要懂得學習技巧的理論知識,從而掌握一些基礎的溝通技巧,繼而在實踐過程中,積累各種經驗,方可提高自己的溝通能力,讓溝通的成效顯著。
1、用簡潔的語言表達:當一些事情我們不知道怎麼來表達的時候請盡量用更加簡潔的語言來說明問題,但是這種簡潔也是要用得體的語言的,也就是說基於事實的基礎,你可以做些語言的修飾來向對方說明的。
2、學會傾聽:我們每個都是長了2個耳朵和一個嘴巴的,所以在一些時候聽是比說要重要的。要做一個會傾聽的人,理解對方要表達的意思和對方的需求比你單純的說的.效果要好很多。
3、徵求他人的意見:每個人的精力和看問題的角度都是有限的,所以要學會徵求不同人的意見,這樣才有助於最佳思路的出現。
4、勇於承認自己的不足:每個人都有自己的優點和缺點,在現實的工作和生活中那些勇於在別人面前承認自己不足的人會得到更多人的建議和幫助,事情的完成質量也相對高很多。
5、坦誠開放的態度:想要一個好的溝通效果,就要讓自己有一個坦誠開放的態度,只有你自己先坦誠了別人也才沒有戒心,能夠和坦誠的去溝通。
6、真實的情緒表達:在工作和生活中有了情緒之後是可以真實的去表達的,這種真實的表達並不丟人,而是一種對對方信任的表現,當然,這種真實的情緒的表達也是要看場合的,如果不分場合的去表達自己的真實情緒那也是不明智的。
Ⅲ 最有效的溝通方法
最有效的溝通方法
最有效的溝通方法,隨著社會的進步與發展,在我們的生活中基本上是網路完全覆蓋,生活中很多方面都可以通過網路解決,而網上交流更是日常中的重要部分,以下最有效的溝通方法。
一:學會讓別人講話。
學會傾聽對方的講話,不僅聽內容,還要用心觀察對方說話時的神態、表情、手勢、通過這些非語言的信息,正確理解對方的真正意思、使對方感覺到你對他的尊重、還可引導對方說話,並給足他講話的時間。
二:有條有理,以情動人。
說得多不如說得好、要說能感動對方的話。
三:用好「我」字,用活「您」字。
有時用「我」來開頭,會讓人覺得沒有攻擊性,這要根據講話時的語氣來決定。另外,要經常說「您認為呢?」而不是「我想……」
四:盡一別打斷別人的談話。
點頭就行了,諸如搶說、爭辯等都應力避,若確實需要中斷別人的談話,也應該首先表示歉意,並告知對方理由,求得對方的諒解。
五:少一些無味的話趣。
避免說出臟話、謊話、絕情話、揭短話、丑話。
六:注意贊美和肯定對方。
千萬別激怒對方,要察言觀色,相機而說,話題的選擇要視你周圍的氛圍而定,避免談及別人的隱私。
七:別道人長短。
或出於嫉妒和惡意,或想借著顯露別人隱私而自抬身價,這些做法均會令人齒冷。
八:多些討論,少些爭辯。
只要本意善良,討論也就等於談話。相反、憤怒激烈的爭執卻正是愉快談吐的大敵。
九:學會調動對方情緒。
調動他人參與談話的積極性與熱情,求得共識共鳴。
十:善於聆聽。
聆聽與說話同等重要,別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾,同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。
有效溝通的方法
1、 提前做准備
由我發起的溝通(包括但不限於正式會議,業務分享,一起吃工作餐)是一定要提前做准備的。
准備的形式會有不同:
正式會議 | 我會准備幻燈片;
非正式溝通 | 我會做對方個人近況的功課。
我想說的是,職場語境下溝通的大前提都是價值交換,每個人能力存差異,可用於交換的價值各有側重。但提前准備表達了對對方時間的尊重,至少是一個負責的態度。這與職級的高低無關,這個選擇很職業。
2、 統一話術
與我一起共事過的同學都知道,在用於溝通的幻燈片中,我一定會花至少一頁的篇幅去對項目的話術進行定義。
我觀察到很多時候溝通中所產生的分歧在於雙方討論得並不是同一件事。
舉個例子:在討論收入指標時,財務部門關注合同金額,銷售部門以到賬金額為准,運營部門關注確認收入。因為立場有別,各方所講的收入本質上都不是一件事,更不要提用於考核了。
在以內容生產的團隊中,很多工作都缺少標准化的表達。比如經常聽見,風格不搭,調性不對,缺少記憶點,這個黑不夠絢爛等。
這類溝通也是最容易產生分歧和沖突的,動輒涉及審美,品味,價值觀。這種場景下不想辦法統一話術,溝通勢必會失焦,能達成一致更是天方夜譚。
3、 面對面
前文提到過溝通如果發生在線上軟體,聊天工具的信息來源非常豐富,對方在跟你溝通同時也在接受來自其他各方的「拷問」。信息抵達效率是會打折扣的。
面對面溝通時你收獲的不單單是對方的回復,還能捕捉到對方的神態,語氣,習慣等其他信息,同時你也可以通過同樣的方式向對方傳遞信息。
溝通不能僅限於純粹的文字互換,而要促成兩個人之間的交流。
所以,我提議正式的溝通都使用面對面的方式進行,如果存在地域限制必須使用互聯網工具,也建議打開攝像頭完整出現在對方面前。
一句話「能見面說的事別打電話,能打電話的事別發微信」。
4、 完成會議紀要
溝通紀要是整個溝通過程的總結,他能讓我們明確討論了哪些議題,得出了哪些結論,存在哪些分歧,後續有哪些推進的任務。
達成一致,溝通紀要將作為一個里程碑事件,為後續的工作開展提供背景支持,加速推進。
未能達成一致,溝通紀要也會作為一個備忘,標記過程之中的分歧點,為合作找到更多可能。
主動發出的溝通紀要是周到和職業的表現,最大化共識時會為你加分。
工作中如何做到有效溝通
1、先講結論
我們在日常的溝通中,習慣於按「因為這樣所以那樣」的邏輯,這種方法其實不利於對方快速理解你要表達的內容,對方需要耐心的聽你說完,才知道你要說什麼。而先講結論正好相反,對方一來就知道你要說什麼(突出重點),然後順著你的思路來了解具體原因、依據等詳細內容(思路清晰、層次分明)。
先講結論的方法,可以遵循「PREP模式」。這個模式我在《7個方法,助你提升自己的邏輯思維能力!》一文中就講過了:就是先說結論、觀點(P,Point),再說支持結論的理由、依據(R,Reason),接著說能夠支持結論的具體案例(E,Example),最後再重申一下結論(P,Point)。
平常說話時,要改掉想到什麼就說什麼的習慣,先在腦中整理好表述問題的PREP模式,然後先從結論說起。
2、直入主題
直入主題說的是我們在講話、回答問題時,不要拐彎抹角、不要找借口,要直截了當、簡潔、明確。比如領導問你「某某事情做好了嗎」,如果還沒完成,你應該先坦誠地回答「還沒有做完,做到什麼程度了」,然後再把你沒能做完的原因、阻礙講出來。這樣領導就清楚地知道了具體情況,甚至給你提供資源或幫助。
3、用事實和數據和說話
事實依據和數據是誰也無法動搖的,比如銷售額、出貨量、成本、利潤率等。在溝通的過程中,如果你能運用事實和數據(而非經驗感覺)來支撐自己的觀點,你的話會更有說服力、更有效,更能得到對方的認同或合作。
4、用對方熟悉的方式說
對同一件事、同一句話,不同的人有不同的理解,想要讓對方聽懂你說的話,你就要用對方的思維方式去和他溝通。否則,對方就容易迷惑,出現誤會和誤解,從而影響溝通的效果。比如對於一個嚴謹、理性的人來說,說話用詞的時候就要明確具體一些(如具體的數據),表達的邏輯也要盡可能的清晰(如第一步、第二步)。
5、超越對方的期待值
想要超越對方的期待值,首先要理解對方真正想要的是什麼。理解對方想要什麼,需要留意傾聽,聽出對方的訴求。同時要學會換位思考,如果你是對方,你想要的是什麼。
當然,不能一味地滿足對方的期望,我們還要學會管理客戶的期望值。因為多數時候對方會有很高的期望,這些期望受主客觀因素的影響,往往是無法(全部)滿足的,這個時候我們就要去降低對方的期望值,讓對方對自身的要求、期望做出調整。如此,你做出來的結果會更容易讓對方滿意。
6、上司和下屬達成精準共識
想要做到這一點,上司需要放棄「不要讓我再說第二遍」的想法和行為。下屬需要從自己的角度作出假設,補充上司模糊不清的部分,然後和上司求證,達成共識。
1、用簡潔的語言表達:當一些事情我們不知道怎麼來表達的時候請盡量用更加簡潔的語言來說明問題,但是這種簡潔也是要用得體的`語言的,也就是說基於事實的基礎,你可以做些語言的修飾來向對方說明的。
2、學會傾聽:我們每個都是長了2個耳朵和一個嘴巴的,所以在一些時候聽是比說要重要的。要做一個會傾聽的人,理解對方要表達的意思和對方的需求比你單純的說的、效果要好很多。
3、徵求他人的意見:每個人的精力和看問題的角度都是有限的,所以要學會徵求不同人的意見,這樣才有助於最佳思路的出現。
4、勇於承認自己的不足:每個人都有自己的優點和缺點,在現實的工作和生活中那些勇於在別人面前承認自己不足的人會得到更多人的建議和幫助,事情的完成質量也相對高很多。
5、坦誠開放的態度:想要一個好的溝通效果,就要讓自己有一個坦誠開放的態度,只有你自己先坦誠了別人也才沒有戒心,能夠和坦誠的去溝通。
6、真實的情緒表達:在工作和生活中有了情緒之後是可以真實的去表達的,這種真實的表達並不丟人,而是一種對對方信任的表現,當然,這種真實的情緒的表達也是要看場合的,如果不分場合的去表達自己的真實情緒那也是不明智的。
職場這幾個溝通方法,能瞬間提高別人對你的認同感
本著實事求是的原則,我們無可避免的有時候會對事情表達不同的意見,那我們應該怎麼表達不同意見,才不會損害同事之間的面子,又能夠讓事情往你預期的方向發展呢?給你幾條建議:
1、善用三明治回應法
所謂的三明治溝通法方法,原理也很簡單,就是在你表述自己觀點之前,先對對方的觀點表示贊同,然後再表達自己的觀點,最後用鼓勵性的 語言結尾。(贊美+觀點+鼓勵)
就好像三明治一樣,前後都是平淡無奇但容易接受的麵包,而中間就是豐富的配料。
那應該怎麼運用呢?舉個例子:當你和同事就今年的營銷預算進行討論,你的同事認為,我們今年的市場佔有額已經是市場第一,知名度已經很大,因此今年的營銷預算應該可以縮減。
這時候你有不同意見,可以這樣表達:
小李,你對我們市場的分析確實很詳細,數據也很充分,但是我們的競爭對手正在慢慢縮小與我們的差距,蠶食我們的市場份額,所以我們還是應該相對調高一下市場營銷預算的。我想將我們兩個的方案結合起來綜合考慮,應該會有一個更完善的方案。
看到了嗎?當我們用贊美對方的亮點作為開頭,實際上能降低對方對你接下來要說的話的防備,其次用建設性的建議和鼓勵性的話語做結尾,讓對方想反擊你,也無從入手,能夠很好的提升對方的接受程度。
2、轉化一下用詞
當然,三明治的反應方式有一個缺點,就是你用的太多了,對方很容易知道你的套路,知道你表揚後你肯定會說但要表達自己的觀點,久而久之就會規劃你的反應風格、、
那應該怎麼辦?
方法其實很簡單,我們只需要改變的同時,也能達到同樣的效果。
比如我們還是學生討論營銷預算的例子,你可以通過這樣說:
你做的市場分析非常詳細,非常准確,我認為如果你考慮到你的一些競爭對手,會更好,你不認為嗎?
我沒有發現,上面的例子,在我們之間的配合贊美和想法,從「但」成相「同時」。
或許你會問,知識改變了我們一個重要詞語,有這么一種神奇嗎?
你不能低估在上述情況下所表達的詞,「但是」這個詞的意思轉折點,表達,意思是「你的建議非常好,但我不同意」,發現還沒有,但它仍然是其中的含義和其他反對。
和「但是」變成「同時」,其背後已經改變了潛台詞,意思是「你這個方案是非常好,這也許可以更完美。」
從原來對抗的意思,轉變成自己現在我只是一個給你提個意見,信息的含義可以瞬間軟化了我國很多。
因此,我們必須注意我們表達詞背後的潛台詞,這將直接影響對方對你的理解。
3、基於共同目的,幫他分析利弊
人都是有趨利避害的心理社會屬性,對方企業之所以不願意學習接受你的不同學生意見,主要是他沒有充分認識到自己這件事情對他有哪些好處,以及可以忽略你的意見對他有什麼壞處。
所以當我們交流時,我們需要幫助他分析潛在的邏輯,他忽略的信息,利弊,並准確地告訴他會發生什麼。
對方「看」你說的利弊,自然也不會跟你拼了,我們不接受你的意見。畢竟搞砸了,和責任的另一部分。
具體我們可以這樣說,還是以上面營銷預算的例子,當你要提不同意見的時候,你可以實現這樣一個描述:
小李,你這個分析確實很詳盡,但你有沒有發現,我們的競爭對手其實這幾個季度一直縮小與我們的差距,如果減少了營銷預算,會不會當對手危及到我們地位的時候,我們沒有反擊之力呢?
當然如果我們有相關的信息報告,我們也可以拿出來,增加我們意見的說服能力。
而且我們在表達完意見之後,不一定要用肯定的話語結尾,這樣會顯示出你的態度比較強硬,用反問的方式引起對方的思考,其實也是一種不錯的表達方式。
樊登老師曾經在他的課程中引用過這樣一句話:要說服別人的關鍵,不是你的觀點,而是你的說辭。
因為大部分人都是感性的動物,所以有時候我們所說的話能夠調動起人類大腦的感性一面,成功率往往就會更高。