⑴ 如何管控好自己的情緒
導語:阿諾德的定義為:“情緒是對趨向知覺為有益的、離開知覺為有害的東西的一種體驗傾向。這種體驗傾向為一種相應的接近或退避的生理變化模式所伴隨。”
第一、認識情緒。
心理學認為:情緒的產生並不是誘發事件本身直接引起的,而是經歷這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起。這就是著名的情緒理論(ABC理論)。例如:因為做了錯事便認為自己無能於是感到很自卑。
第二、培養積極的心態。
要做到兩點:
一是要明白情緒的產生是一種正常的生理現象,是你的內心需要是否得到滿足的外在表現。因此,你需要清楚地認識你的需要是什麼?以及你的需要是否是你的能力所及和你的需要是否達到三好“我好、你好、大家好”;
二是要善於從負性事件中提取正面信息的,任何事件都會有正負兩方面的信息,自卑的人看到的大多是負面的信息,而自信的人看到的大多是正面的信息。
第三、面對負性事件要堅持四不原則
不責備:責備會激發對方的自我防禦機制,對解決問題無效。而是要清楚地描述這 件事並坦誠地表達你的感受和希望。
不逃避:只有面對才能成長,厭學、網癮就是面對負性事件時採取了逃避的策略。
世拿不遺忘:越想忘記就越是忘不了,認可負性事件的存在,當下該做什麼就做什麼去。
不委曲求全:委曲求全意指放棄自己的利益來獲取某些結果,而不委曲求全是在不傷害別人的前提下保存自己,做自己想做而又能做的事。
第四、以適當的方式排解情緒。
排解情緒的方式以不傷害別人為原則。如痛哭一場、與知心朋友傾訴、逛街、聽音樂、運動等都是較好的辦法,比較糟糕的方式是喝酒、飈車,甚至自殺。排解情緒的.目的在於給自己一個理清想法的機會,讓自己好過一點,也讓自己更有能量去面對未來。有了不舒服的感覺,要勇敢的面對,仔細想想,為什麼這么難過、生氣?我可以怎麼做,將來才不會再重蹈覆徹?怎麼做可以降低我的不愉快?這么做會不會帶來更大的傷害?根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效排解情緒的方式,你就能夠控制情緒,而不是讓情緒來控制你!
注意轉移,避免刺激
若發生悲傷、憂愁、憤怒時,人的大腦皮層常會出現一個強烈的興奮灶,如果能有意識地調控大腦的興奮與抑制過程,使興奮灶轉換為抑制平和狀態,則可能保持心理上的平衡,使自己從消極情緒中解脫出來。例如,當自己苦悶、煩惱時,不要再去想引起苦悶的事,盡量避免煩惱的刺激,有意識地聽聽音樂、看看電視、翻翻畫冊、讀讀小說等,強迫自己轉移注意力。這就可把消極情緒轉移到積極情緒上,淡化乃至忘卻煩悶。再如,遇到難解的事,先不要想它,可讓自己思維長上翅膀,自由暢扒橡想,到幻想世界中去遨遊;也可與他人漫無邊際地暢談,免得在難解的事上鑽牛角尖,給自己帶來無端的煩惱。這樣隨著事過境遷,能心平氣和地解決難題,化解矛盾,往往能收到較滿意的成效。
理智控制,自我降溫
理智控制是指用意志和素養來控制或緩解不良情緒的暴發;自我降溫是指努力使激怒的情緒降至平和的抑制狀態。就是說,凡是有理智的人能及時意識到自己情緒的變化,當怒起心頭時,馬上意識到不對,能迅速冷靜下來,主動控制自己的情緒,用理智減輕自己的怒氣,使情緒保持穩定。林則徐在自己房內掛著“制怒”的條幅,那是為了提醒自己及時控制情緒;俄國著名作家屠格涅夫勸人吵架前,先把舌尖在嘴中轉十圈,都是這個道理。
寬宏大度,克己讓人
“心底無私天地寬”、“宰相肚裡能撐船”。有氣度的人,胸襟開闊,奮發進取,具有團隊協作精神;而氣度小的人,則滿腹搜此搭幽怨,斤斤計較,弄至孤家寡人的地步。生活將會是各種各樣的,喜樂悲憂都會有。所以,人人都要注重涵養,消除抑鬱寡歡的心境和私心雜念,對易激怒自己的事情,要用曠達樂觀、幽默大度的態度去應付,經得起挫折,能克己不狹隘。這往往可以使一種原本緊張的事情變得比較輕松,使一個窘迫的場面在幽默笑語中化解。
⑵ 過程管控的方法
過程管控的方法
過程管控的方法,在職場上工作,一個企業對過程的管控方法是非常重要的,我們在建設一個項目的時候,都缺少不了對過程的管理。下面就一起來看看過程管控的方法吧。
管理過程就是對過程的管理,是達成目標的重要環節管理.
管理過程就是是使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性,包括過程策劃、過程實施、過程監測(檢查)和過程改進(處置)四個部分,即PDCA循環四階段。
過程的任務在於將輸入轉化為輸出,轉化的條件是資源,通常包括人、機、料、法、環及檢測。增值是對過程的期望,為了獲得穩定和最大化的增值,組織應當對過程進行策劃,建立過程績效測量指標和過程式控制制方法,並持續改進和創新。
過程概念是現代組織管理最基本的概念之一,在ISO9000:2000中,將過程定義為:「一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。」
建設項目全過程造價管理的理論基礎,同時也是全過程造價咨詢服務的理論基礎。這種管理思想,是在基於活動的造價核算的思想和理論基礎上發展起來的,但是它進一步開創了一種全新的企業或組織開展各種工作或活動的管理思想和方法。與基於日常經營管理的傳統的指導思想和方法不同,這種現代管理思想和方法是面向企業或組織中最基本的具體活動的。
控制過程包括哪些階段的工作
(1)控制的過程包括三個基本環節的工作:
①確立標准。標準是人們檢查和衡量工作及其結果的規范。制定標準是進行控制的基礎。確定控制對象:經營活動的成果是需要控制的重點對象。影響企業在一定時期經營成果的主要因素包括關於環境特點及其發展趨勢的假設;資源投入;組織的活動。選擇控制的重點。制定標準的方法。企業可以使用的建立標準的方法有三種:利用統計方法來確定預期結果:根據經驗和判斷來估計預期結果;在客觀的定量分析的基礎上建立工程標准。
②衡量工作成效。管理者在衡量工作成績的過程中應注意以下幾個問題:通過衡量成績,檢驗標準的客觀性和有效性;確定適宜的衡量頻度;建立信息反饋系統。
③糾正偏差。找出偏差產生的主要原因;確定糾偏措施的實施對象;選擇恰當的糾偏措施。使糾偏方案雙重優化。充分考慮原先計劃實施的影響。注意消除人們對糾偏措施的疑慮。
(2)進行有效控制要求靈活使用以下控制方法:
①適時控制:及時採取措施糾正企業經營活動的偏差,才能避免偏差的擴大,或防止偏差對企業不利影響的擴散。及時糾偏,要求管理人員及時掌握能夠反映偏差產生及其嚴重程度的信息。
②適度控制:要防止控制過多或控制不足;處理好全面控制與重點控制的關系;使花費一定費用的控製得到足夠的控制收益。
③客觀控制:控制工作應該針對企業的實際狀況,符合企業實際的。
④彈性控制:企業在生產經營過程中經常可能遇到某種突發的、無力抗拒的變化,這些變化使企業計劃與現實條件嚴重背離。有效的控制系統應在這樣的情況下仍能發揮作用,維持企業的運營,也就是說,應該具有靈活性或彈性。
控制的基本過程有哪些
1、確定標准。確定控制標準的原則:反映計劃要求,控制關鍵點,體現控制趨勢,組織適應性,控制的例外。控制標準的`基本特性:簡明,適用,一致,可行,可操作,靈活。常用控制標准:定量與定性。制定控制標準的步驟:確立控制對象,選擇控制關鍵點,制定控制標准。
2、衡量成效。衡量工作成效的信息質量:准確,及時,可靠適用。收集信息的主要方法:親自觀察,分析報表資料,抽樣調查,召開會議,口頭報告,書面報告。
3、糾正偏差。分析偏差產生的主要原因。確定糾偏的對象。懸著適當的糾偏措施:保持方案的雙重優化,原有計劃的影響,注意消除疑惑。
管理控制的特點
1、管理控制具有整體性:所有管理人員、組織的各個方面(人員士氣與作風、工作程序、產品質量、資金成本、物料消耗、工作或學習業績……)
2、管理控制具有動態性
3、管理控制是對人的控制並由人來執行
4、管理控制是提高員工管理能力、業務能力、自我控制能力等的重要手段
5、具有目的性,為了調整實施的偏差,提高計劃的完成質量。
作業控制
一個組織的成功,在很大程度上取決於生產產品或提供服務的效率和效果上。作業控制方法就是用來評價一個組織的轉換過程的效率和效果的。
典型的作業控制包括:監督生產活動以保證按計劃進行;評價購買能力,以盡可能低的價格獲得所需質量和數量的原材料;監督組織的產品或服務的質量,以保證滿足預定的標准;保證所有的設備得到良好的維護。
⑶ 中疾控:加強疫情地區人員流動控制,具體該如何加強管控
中疾控:族卜喊加強疫情地區人員流動控制,具體該如何加強管控?響應國家號召,居家隔離,不聚餐、不聚集(不去人多的地方)、勤洗手、勤通風、出門戴口罩、不外出走動(除購買生活必需品外)、接觸的人越少越好,身體有異常及時到相關醫院就診。保持樂觀心態,找點有意義的事情做,過好每一個當下,等陰霾散盡後我們收獲的將不僅僅是自由,還有居家的閑適記憶。堅持運動,運動會讓你有好的體態跟精神面貌,提高自己的免疫力。
⑷ 如何做好質量管控措施
導語:品質管理,它可以說是一種應用哲學,它主要取決於我們關於品質的理念和態度。當一個企業的每個人都這樣做的時候,那麼一種最優秀的品質文化產生了,這也是我們管理所要的最終目標。
第一:建立完善的品質控制系統。
形成從供應商管理到製程品質管理,直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈,環環相扣,從體繫上保證產品和服務的品質。如我公司現推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系,它所規定的文件化體系具有很強的約束力,它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。
第二:全員參與,落到實處。
事實上,在一個公司里,質量問題和所有人密切相關,品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力,對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用,而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,嚴格遵守操作規程,認真做好自檢和互檢,及時發現問題,將發現的質量問題及時通知下一崗位,做到人人把好質量關,對產品質量要認真負責,確保表裡如一,嚴禁弄虛作假。
第三:管制閉猛質量,重在預防。
預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計,一個產品質量的好壞,其實開發、設耐寬計時已經決定了它的`質量,製造過程只是去實現產品設計的過程,這就如同堵洪水,是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補昌態亮救呢?很顯然,前者環保式的方法更經濟、實用。所以,一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略,只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態,才能不斷完善、提高工藝能力。
第四:品質文化建設。
品質管理始終強調的是每個人的心態問題,要搞好質量,首先得具備端正的心態,然後認認真真做好每一件事,革除工作中的“馬虎”,從而形成一種品質文化、品質理念,品質是人做出來的,如果人對品質理念或態度出現偏差,則品質體系再完善、品質控制方法再先進,都是沒有用的。
①“人”,即人的管理。
安全管理歸根結底是對人的管理。生產車間崗位的人員需求程序應是非常規范的。車間新需求的員工,根據公司所薦人員的詳細材料,先形成定崗的初步意向,然後到輔助崗位進行一段時間的磨合。在這段磨合期中,車間以責任感強弱為該員工最基本的評價基準,然後根據該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進行總評,形成書面資料,反饋給公司,以落實定崗。對初評不能擔當本崗位者,車間通過以培訓、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力,以達到勝任的目的。如再不能勝任的員工,則謝絕錄用。
②“機”,即機器設備的管理。
機器設備是企業進行生產活動的物質條件,是進行安全生產的首要保障。作為一名生產車間管理者,應根據設備保養的復雜性,對每台設備定製 “設備責任牌”,落實專人負責。公司不定期開展現場管理檢查,並建立相配套的獎罰制度,使每個設備責任人形成自覺保養設備的良好習慣。員工在交接班的時候,必須有機器設備運行情況的交接記錄,一旦發現機器設備運行異常便可及時報告、及時維護。此外,還應定期組織安排機器設備操作培訓或理論培訓,以達到安全操作的目的。
③“料”,即物料的管理。
物料管理是安全生產中的基本因素,由於化學物料的特殊性, 物料性能的轉換相當快,也就是說,從低溫到高溫,從低壓到高壓,由稀變稠等一系列反應,伴著一種物料的加入,只在瞬間便可完成。車間從領料人員開始著手,應進行專業的培訓,使他們熟悉工藝流程,通曉每種物料的化學性質、物理性質,對一天所需物料能做到計算精確。對於不適存放的物料,嚴禁在車間停留,做到現領現用。領料人員必須對倉庫原料進行及時檢驗,嚴禁將不合格原料領進車間。為此,車間還應建立專門的考核制度,培養員工認真、仔細的工作作風。
④“法”,即操作法,指導書。
操作法是引導操作的路線,在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對操作法常有疑惑,作為生產車間管理者,除了解釋,還應派出經驗豐富的老操作工進行手把手教導,直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患,車間還應根據原始記錄、顯示記錄儀,不定期地進行檢查,提醒操作人員時刻保持警惕,做到操作與規定完全一致。針對每個不同崗位,車間還應制定各崗位的職能考核細則,一周一小評,一月一大評,獎罰根據考核細則所規定的條例進行,進一步提高操作工在操作工序中的細心程度。
⑤“環”,即環境的管理。
環境可直接影響到安全生產,也是創造優質產品的前提。作為一名生產車間管理者,應結合“整理、整頓、清掃、清潔、素養” 的5S管理思想,以現場管理為出發點,通過開展自查與互查的方式,結合車間實際制定相應細則。車間各種用品、工具的擺放應當規范,並成為一種習慣。生產車間管理者應鼓勵員工積極參加“合理化建議”活動,發現、探索各類提高現場管理的有效建議,並對相關建議進行分析,完善,付諸實施,以達到不斷改進的目的。
⑸ 如何提高管控能力
轉載以下資料供參考
管控的方法
控制的定義。是指管理人員為了保證組織目標的實現,對下屬工作人員的實際工作進行測量、衡量和評價,並採取相應措施糾正各種偏差的過程。
控制的要點。1、建立標准
標準是衡量實際工作績效的依據和准繩,標准來自於組織目標,而不等於組織的目標。控制的標准有成本、利潤、工時、單位產品的材料消耗定額等。
2、 收集數據
獲得數據是為了獲得每個預定特性的度量情況。
3、衡量績效
找出實際工作情況與標准之間的偏差信息,根據這種信息來評估實際工作的優劣。
4、診斷與更正
包括估價偏差的類型和數量並尋找產生偏差的原因。偏差較大又影響到目標時,採取行動。
一、控制的前提條件。
1、計劃前提:要制定一套科學的,切實可行的計劃。控制的基本目的是防止工作出現偏差,需要將實際工作的進展與預先設定的標准進行比較,因此控制之前必須制定相應的評價標准,即計劃。計劃不僅為實際工作提供了行動路線,也為後續的控制工作奠定了基礎。在制定計劃時不僅要考慮其實施問題,還要考慮後續控制工作的需要。計劃越明確,全面,完整,控制越容易,效果越好。
2、 組織結構前提:要有專司控制職能的組織機構,即控制機構。在開展控制工作之前應明確界定負責評價和糾正偏差工作的機構,崗位和個人。這樣不僅明確職責也清楚相互之間的監督關系。
3、 信息溝通系統前提:應建立起相對完善的信息溝通系統。控制工作本身是一個信息交流的過程,控制者需要不斷收集相關信息,以即使判斷實際工作的進展。
二、控制的目的。1、 限制偏差的累積以及防止新偏差出現:偏差隨時出現,但都在計劃允許的范圍,一旦出現不可逆轉的偏差,並且在實際工作中不斷放大,到最後會可能出現計劃的失敗。
2、 適應環境的變化:通過控制工作,使得組織活動在維持平衡的基礎上,螺旋上升,即適應環境變化,取得管理突破。
三、控制的作用。1、是保證目標實現必不可少的活動 。
2、通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結合在一起 。
3、 有助於管理人員及時了解組織環境的變化並對環境變化做出迅速反應,確保組織安全。
4、為進一步修改完善計劃提供依據。
四、控制的類型
1、 前饋控制:實際工作開始之前,通過最新信息或經驗教訓,預測,對影響因素進行控制。可防患於未然,對事不對人。
2、 現場控制:在工作進行的過程當中,管理者親臨現場,所實施的控制。有監督和指導兩項職能。
3、反饋控制:亡羊補牢,未為晚矣,更好的把握規律,員工考核。
五、控制工作的重點
1、人員 。
2、 財務 。『
3、作業 。
4、 信息。
5、 組織績缺枝絕效。
六、控制工作的過程
1、 確定標准
確定控制標準的原則:反映計劃要求,控制關鍵點,體現控制趨勢,組織適應性,控制的例外。
控制標準的基本特性:簡明,適用,一致,可行,可操作,靈活。
常用控制標准:定量與定性
制定控制標準的步驟:確立控制對象,選擇控制關鍵點,制定控制標准(統計性和經驗判斷的方法)
2、 衡量成效
衡量工作成效的信息質量:准確,及時,可靠適用
收集信息的主要方法:親自觀察,分析報表資料,抽樣調查,召開回憶,口頭報告,書面報告。
3、 糾正偏差
分析偏差產生的主要原因
確定糾偏的對象
懸著適當的糾偏措施:保持方案的雙重優化,原有計劃的影響,注意消除疑惑。
七、控制的焦點
一、人員控制(二、財務控制。三、作業控制。四、信息控制。五、組織績效控制。)
一、人員控制
管理者是通過他人的工作實現自己的目標的。為了實現組織的目標,管理者需要而且也必須依靠下屬員工。因此管理者使員工按照他所期望的方式去工作是非常重要的。為了做到這一點,管理者最簡明的方法就是直接巡視和評估員工的表現。
在日常工作中,管理者的工作是觀察搭租員工的工作並糾正出現的問題。比如,一位監工發現一位員工在操作機器不當時,就應該指明正確的操作方法並告訴員工在以後的工作中按正確的方式操作。
管理者對員工的工作進行系統化的評估是一種非常伏姿正確的方法。這樣,每一位員工的近期績效都可以得到鑒定。如果績效良好,員工就應該得到獎勵,如增加工資,從而使之工作得更好;如果績效達不到標准,管理者就應該想辦法解決,根據偏差的程度進行不同的處理。
下面列舉出了一些行為控制手段。在實踐中,管理者幾乎用到了所有列舉的方法來增大使員工按期望的方式去做的可能性。
(1)甄選
識別和僱傭那些價值觀、態度和個性符合管理者期望的人
(2)目標
當員工接受了具體的目標,這些目標就會指導和限制他們的行為
(3)職務設計
職務設計的方式在很大程度上決定著人們可從事的任務,工作的節奏,人們之間的相互作用,以及類似的活動
(4)定向
員工定向規定了何種行為是可接受的或不可接受的
(5)直接監督
監督人員親臨現場可以限制員工的行為和迅速發現偏離標準的行為
(6)培訓
正式培訓計劃向員工傳授期望的工作方式
(7)傳授
老員工非正式和正式的傳授活動向新員工傳遞了"該知道和不該知道"的規則
(8)正規化
正式的規則、政策、職務說明書和其他規章制度規定了可接受的行為和禁止的行為
(9)績效評估
員工會以使各項評價指標看上去不錯的方式行事
(10)組織報酬
報酬是一種強化和鼓勵期望行為和消除不期望行為的手段
(11)組織文化
⑹ 如何加強品質管控
導語:品質經營一方面要堅持以品質為中心的經營管理,以滿足用戶需求的產品和服務去追求企業的效益和發展;另一方面強調品質管理要為企業的經營目標服務,要適應經濟環境的變化,針對經營的問題,用品質管理的思想和方法去解決問題,不斷改進。以下是我為大家整理的如何加強品質管控相關內容,僅供參考,希望能夠幫助大家。
1.產品設計與研發的質量管理
產品設計與研發過程中的質量控制是質量管理的基礎。有關數據表明,產品質量其70%取決於設計。這是因為產滲塵氏品結構、產品性能、產品質量、生產成本、產品交貨時間,加之人機關系、可維修性、可製造性等方面均是在設計這一時期形成的。另外,產品設計還直接影響著產品的使用壽命及周期成本。一般而言,企業對產品設計越重視,其業績則越佳。因此,在激烈的市場競爭下,企業應根據自身發展要求,不斷改進與創新設計質量,做好產品研發過程中的管理工作,為產品質量奠定良好的基礎。
2.采購物資的質量控制
在物資采購環節,采購管理的作用不但可控製成本,還能從源頭上控制產品質量。在選擇供應商時,不但要考慮其價格高低,更需與有關部門對供應商的服務、競爭力、經營、管理與技術能力等方面加以評價與選定企業。在選擇好供應商後,還需定期評價供應商貨物品質與交貨情況。對於不合格的供應商需予以指導,使其改進。同時,在大批采購之前,相關人員應嚴格檢驗進料,以保證采購物資的有效性與合格性。在采購物資環節,企業應遵循「質量優先」原則,以降低服務費用,提高產品質量與價值。
3.生產過程中的質量管理
生產過程是產品質量控制的關鍵環節。企業應將事後質量檢驗變成事前預防,做好事前與事中控制,以提高質量管理的有效性。這就需要企業將生產過程中的各階段納入質量管理中,整合為系統化的質量管理體系。
(1)生產計劃階段。即做好生產之前的相關質量控制。加強營銷部門與倉儲部門、技術部門、生產部門的聯系,分析產品質量的影響因素,根據評估與需求來明確生產計劃,提前與供應商溝通;加強包裝材料、生產工藝、設施設備的驗證,以保證生產出優質產品。
(2)投料階段企業。相關部門應嚴格按照標准驗收物資供貨渠道、物資質量、標識、包裝等,做好在庫保管與出庫驗放工作,以避免物資混淆或損壞,從而符合生產質量需要。
(3)生產階段。這一環節主要是把握產品質量的主要影響因素,建立質量控制點,對薄弱環節、關鍵部位進行特殊管理,控制好生產過程,確保產品質量。同時,加強不同生產環節的質檢工作:完善質檢機構,安排有關質檢設施與人員完善質檢制度;層層把關,責任分明,並將專檢、互檢、自檢加以整合;保證質檢機構權威等。
(4)注重售後服務,提升客戶滿意度。如構建客戶滿意度收集系統,以及時了解客戶對企業與產品的滿意度。
一、觀念的轉變
1、戴明說:「公司買不到高質量的方法,這一過程必須通過高級管理層達到」,一個公司的品質工作能否有效展開,與公司高層的支持密不可分。另外,就我的經驗來看,很多企業之所以會推行ISO9001,TS16949等,僅僅是出於獲取訂單的需要,是被動展開的`,以為通過認證,訂單就會源源而來,而從來不考慮體系是否有效。殊不知,推行ISO9001,TS16949的真正目的,是在於使體系健康發展和持續改進。
2、全過程質量管理,在設計-采購-生產-銷售-使用-服務全過程實行品質管理,並盡可能的運行一些行之有效的手段,如:潛在失效模式與後果分析,統計過程式控制制,產品質量先期策劃與控制計劃,生產件批准程序,測量系統分兄運析(並不一定要推行TS16949才能做這些),以防止缺陷的發生和減少缺陷發生的頻率。
3、全員性的品質管理,產品質量的保證不只是品質部的事。
4、用戶第一,樹立下道工序就是用戶,服務對象就是用戶的觀念。
5、嚴格把關與積極預防相結合,以預防為主,「預防更勝於救火」品質部不應該只是疲於奔命的消防隊員。
6、質量管理過程中,多種控制手法相結合。如腦力激盪法,5Why分析法,QCC,品管七大手法的運用。
二、注意現場質量及其影響因素
現場質量,是指生產現場如何加強工藝管理,搞好檢驗工作,按照產品設計實際生叢散產出來的產品質量,也就是現場的製造質量,現場質量管理就是對製造質量及其相關工作質量的管理,其主要影響因素有人,機,物,法,環,測量等。現在有的企業加上了一個管理(Management)變成了6M1E,是很有道理的。
1、人--操作技能低,技術不熟練,不按作業指導書操作,品質意識不足,沒有做到自檢互檢等。
2、機--設備的保養不好,精度下降,沒有關鍵部件備件計劃等。
3、料--來料不符合要求,給後續生產造成困擾等。
4、工藝方法--加工方法不合理,工裝不準確等。
5、環境--溫濕度對可靠性,電氣性能的影響;燈光,雜訊等對員工的影響等。
6、測量--設備沒有定期校驗,精度及測量結果不準確;人員操作手法不一致等。
7、管理--朱蘭博士認為大部分質量問題都是管理層的錯誤而非工作層的技巧問題。總的來說,他認為管理層控制的缺陷占所有質量問題的80%還要多。
三、現場質量管理要點
1、加強工藝管理,持續改進工藝使製造過程始終處於穩定的受控狀態。
2、合理選擇檢驗方式和方法,首檢+巡檢+抽檢+定點檢驗相結合。
3、加強品質意識的宣導,使品質觀念深入人心。
4、建立一個組織架構完善,人員訓練有素的品保隊伍,並依據生產規模配置品保人力。
5、及時掌握質量動態,深入現場,以現場為中心。
6、及時對不良品進行統計分析,沒有找到責任人和原因「不放過」;沒有提出防患措施「不放過」;當事人沒有受到教育「不放過」。
7、工序控制,做好重點工位的統計過程式控制制(SPC)。
8、落實搞好5S工作,干凈整潔的工作環境,是進行質量管理的基礎和前提。
9、加強員工工作技能的培訓,並使培訓落到實處,而不是流於形式。
⑺ 物料如何做好管控
對於多數企業來說,它有廣義和狹義之分。狹義的物料就是指材料或原料,而廣義的物料包括與產品生產有關的所有的物品,如原材料,輔助用品,半成品,成品等。下面是我整理的物料如何做好管控,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
第一,物料計劃的制定。
首先,制定合理的物料存量計劃,確保生產的基礎上,避免造成物料的超量浪費;其次,對物料實施倉儲規劃,使物料合理放置,防止倉庫儲位閑置或搬運時力的浪費;再次,根據生產計劃或訂單排程,制定用料需求計劃,確保生產工作正常運行的同時,發揮物料的循環使用功能,實現零庫存;最後,根據生產進度計劃,做好備料計劃,保證後續生產之需。
第二,物料計劃的實施。
具體包括:根據物料需求計劃,實施委外加工或物料請購、采購等工作;物料進廠時,做好物料的點檢、確認、返庫;物料驗收之後,進行倉庫歸位,製作財務賬單或報表;庫內物料盤點;根據生產指令,實行備料發料;其他出入庫作業執行。
第三,物料審核工作。
針對安全存量較低或企業相關部門確認支應不足的物料,對其進行替代方案分析並提示相關方及時採取補救方案;對近期開展的各項生產工作進行進度追蹤,一旦發現缺料情況,及時採取相關措施;針對缺料未進或生產進度更改料期需隨之變動物料,實施稽催。
第四,制定相應的對策方案。
如果物料無法及時進料,對其原定的進度安排進行分析修正;出現緊急物料需求,及時到供應商處實行現場催促; 如果物料出現品質狀況,需輔導協作廠商做好物料使用;出現緊急性物料短缺情況,需指定緊急的物料品替代解決方案。
物料管理循環
計劃面
1 、 擬訂適切的物料存量計劃,尤指存量水準,作為管制基準,使物料既不致積存太多,又可支應生產所需。
2 、進行倉儲規劃,使料品能各就其位,不致混亂,倉庫儲位得以充分利用,尋找、搬運不會費時費力。
3 、以生產計劃或訂單排程為基礎,做好用料需求計劃,比安全存量管理更進一步,使「無效庫存」減少幾乎近於零,又能適品、適時、適量供應生產所需,一切購料生產活動得以循依或推動。
4 、依細部進度計劃做出「備料計劃」,作為備料工作的基準,不致損失現場工作效率。
實施面
1 、依存量管理或用料需求計劃,進行料品采購,委外加工,開立內部制令等實務工作。包括請購、采購。
2 、進行料品進廠時的點收、驗收、退回等工作。
3 、進行料品驗收後的`入庫歸位,以及賬務與報表編制工作。
4 、進行倉庫內整理及盤點。
5 、依生產命令或其他指令,進行備料發料作業。
6 、執行其他入出庫作業。
查核面
1 、查核低於安全存量之料品,或經 MRP 展開分析確認為不足支應之料品,分析其替代方案,或提示採取行動。
2 、比較近期生產進度之需求,如有缺料的可能性,應立即提示採取行動。
3 、查核應進料未進料狀況,或生產進度變更從而進料期必須修正之料品,提示稽催。
4 、查核料品采購價格、品質、數量短少之差異所在,以利研擬對策。
對策行動面
1 、針對確定無法如期進料之料品,分析修正原訂進度排程。
2 、橡昌針對緊急需求,到供應廠商處執行「現地」催促。
3 、針對進料品質不佳狀況,對協作廠商進行輔導。
4 、針對緊急缺料部分,研擬替代料品對策。
需求估算或規劃階段
1 、要買什麼?
2 、買多少?
3 、何時進料?
購料或自製料悄如喚品階段
1 、向誰買?或向哪個啟凱部門「訂制」?以何種價格訂購?
2 、訂單發出去了沒有?
3 、進貨了沒有?是超交還是不足?
4 、進料品質是否符合預期或標准?
倉儲作業階段
1 、料品放置何處最宜?
2 、能否確保存料品質?
3 、能否確保掌握存料數量?
備料發料階段
1 、該做哪些料品的備料檢出工作?
2 、該發多少量?是否可以多發或補發?
3 、欠撥如何處理?
物料管理目標
物料管理在於運用合理有效的方法,在計劃、實施、查核與行動的管理過程中,使物料能在符合適當時間、適當地點、適當價格、適當數量、適當品質的五大原則下,供應組織內各部門生產所需的料品。
⑻ 如何做好現場管控工作
如何做好現場管控工作
如何做好現場管控工作,現場工作是一個需要管理者來進行管控的工作,俗話說,沒有規矩不成方圓,所以一定的管理方法以及管理規定在現場工作是非常有必要的,那麼如何做好現場管控工作?
一、施工技術准備
1、技術工作,必須熟悉施工圖紙,並按照的施工合同要求,盡最大限度去優化每一道工序,每一分項(部)工程。考慮自身的資源(施工隊伍、材料供應、資金、設備等)和氣候等自然條件,認真、合理地做好施工組織計劃,確保每一項工程都能納人受控范圍中。
2、工藝准備,針對工程特點,除了合理的施工組織計劃外,還必須在具體的施工工藝上作好技術准備,特別是高新技術要求的施工工藝。技術儲備包括技術管理人員,技術工長及工人,新技術新工藝培訓,施工過程中應掌握的國家及地方、行業的規范和標准等。
3、做好技術交底工作,通過有計劃有目的的培訓,可以使施工技術工人,工長熟悉新的施工工藝,新的材料特性,共同提高技術操作、施工水平,進而保證施工質量。
4、加強技術質量檢查,從技術角度出發,施工質量問題是否達到相關的設計要求和有關規范標准要求,僅從施工過程中的每一道工序做出嚴格的要求是遠遠不夠的,必須有相應的質量檢查制度,而建立完善的質檢制度、質檢都必須經過科學的論證,確保工程質量。
二、材料成本管理
建築工程有材料新、技術含量高、品種多的特點,並且經常有許多材料出現問題。所以,建築材料的有效管理是建築工程施工中的物質條件和技術條件的綜合保障之本。建築材料質量和技術條件是建築工程質量保障的基礎,建築材料質量不符合要求,工程質量也就不可能符合標准。
所以加強建築材料的質量控制,是提高工程質量的重要保證。在保證材料質量的前提下,進行貨比三家,有條件的盡量現場招標選定,做到質優價低,使材料成本項目管理目標得以實現,獲得較好收益。
另外;
①用現代知識優選建築材料采購人員,提高他們的道德素質和建築材料質量鑒定水平,使進入建築施工現場的建築材料符合標准;
②應用現代網路技術掌握建築材料最新信息,從而優選建築材料的供貨廠家;
③合理的統籌建築材料供應節奏,確保正常施工;
④加強建築材料的質量檢查驗收,嚴把質量關:
⑤抓好材料的現場施工管理,做到建築材料的合理使用;
⑥搞好材料的試驗、檢驗、記錄工作。按消耗量定額規定實施定額領料。
1、對施工技術的管理
在工程施工現場,根據施工內容的不同對施工設備的要求也有所不同,對施工的技術也有著不同的要求,因此,在施工現場的管理中,首先要做好施工技術的管理。為此,管理人員應該掌握好工程圖紙的各項細節,嚴格根據工程圖紙的技術要求來選擇合理的施工方案。
與此同時,在實際的施工過程中,要嚴格的根據施工合同進行,做好施工過程中每一個細節的管控工作,對不同的施工環節採取不同的施工技術,保證施工各個環節的安全性。此外,在施工過程中,管理人員必須要了解施工技術的各項標准,根據標準的規定製定科學的施工計劃,提高施工質量。
2、做好施工協調管理
建築工程的施工是一項極為復雜的工作,涉及著不同的專業知識,如果沒有管控好施工過程的各項因素,往往會導致施工問題的產生,情況嚴重這甚至會影響使用者的生命安全。
一旦問題出現,就會給施工企業帶來巨大的損失,為此,管理人員必須全面的協調施工質量的管理,防患於未然,將質量問題控制在萌芽中,協調好各個部門的工作,全面提高建羨渣築工程的施工效率,在保證施工質量的同時最大限度的減少工程施工的時間。
3、做好資源的調配工作
在工程施工的過程中,用到的資源包括人力資源以及物質資源等,為了保證工程的`進度和承建質量,管理人員要嚴格的按照工程設計方案對工程建設中的資源進行全面的協調,保證人力資源和物質資源在工程建設的環節中能夠發兄晌悄揮出最大的價值。
建築工程與其他的工程施工相比,復雜謹知性較高,對設備、材料以及人力等資源的要求也較高,因此,管理人員必須在實際的工作中協調好施工過程中的各項資源,對每個施工環節都分配好合理的資源,制定好詳細的資源使用計劃,對於施工前期、施工中期以及施工後期的資源進行全面的整合和協調,並根據工程施工的變化情況及時調整好資源的分配,保證物盡其用。
4、制定嚴格的制度,對整個施工過程進行科學的管控
嚴格的制度是保證建築工程建築秩序的前提因素,只有在安全有序的環境中進行工程建設,才能保證工程的質量與工程的進度。根據施工經驗,管理人員要制定好合理的管理方案,方案的內容包括以下幾個方面:
1、對作業人員行為准則的規定
任何進入施工現場的工作人員,必須要配備胸卡,由專門的員工道路進入工地,在到達現場之後,要做好足夠的安全措施,佩戴好安全帽,高空作業者一定要配備好安全帶,嚴格的按照施工制度以及施工作業准則進行施工,在施工中要注意好操作方式。
在施工場地禁止工作人員追逐、打鬧,在施工作業中要嚴格的控制好雜訊的產生,在施工現場如果遇到施工問題要在第一時間向上級領導匯報,在通過上級領導的同意後再採取相關的措施,保證施工現場的安全性。此外,在日常的管理工作中,要對現場人員做好安全宣傳工作,提高其對安全性的認識。
2、對施工現場環境的規定
施工現場應該保持良好的環境,環境受到污染後,工作人員必須在第一時間將場地中的雜物清除干凈,如果建築工程離市區較近,工作人員在施工中要控制好雜訊的產生,規范自己的工作,防止高空墜物的產生,按照安全的方式用電,維護好施工現場的衛生。
3、對培訓方案的規定
為了提高施工質量,必須定期對施工人員開展培訓,為此,應該規定好合理的培訓制度,以月為周期開展一次關於專業知識、安全施工知識等內容的培訓,讓每一個工作人員都能夠參與到培訓中,全面提高施工人員的專業技能水平。
5、做好材料的管控工作,降低施工成本
材料的管控工作是施工現場管控工作的重要內容,對材料進行科學的管控,不僅可以有效的降低工程的造價,也可以提高施工質量。為了加強工程現場的材料管理,管理人員必須要提高對材料的認識,對於施工中的木材、鋼材、砂石等材料都要建立好嚴格的.入庫和出庫制度。
對於一些消耗較大的材料,應該制定相關的責任人,在建築工程施工開始前,根據工程的施工情況據頂好材料的用量,管控好材料的采購數量,避免采購過多而導致資源發生浪費,在項目結束之後,由專業的材料員對材料的使用進行嚴格的審查。
6、實行優化管理的制度
施工現場的優化管理方式直接影響著企業管理水平的提高,為此,管理人員需要根據工作中發展的不足之處,根據市場的導向,注重市場的變化情況,按照業主的實際需求控制好建築工程的質量,按時按量的完成工程施工工作。
此外,在實際的施工過程中,要不斷優化材料的管理工作,對於工程建設中常用的消耗性材料,要對其進行全面的掌控,防止浪費現象的產生。
在施工中,要根據工程的需求,積極的引進專業素質較高的專業型復合人才,不斷的優化施工環節,提高施工效率,為施工企業製造出更大的利潤,與此同時,在施工現場要合理的安排和組織施工人員,營造出安全文明的施工環境,保證施工效率與施工質量。
7、控制好施工現場的管理工作,重點部位,重點對待
施工質量的管理水平是整個工程建設的核心部分,也是施工企業對施工工程管控最為重要的內容,對於施工質量的管控工作不僅在很大程度上影響著整個工程的進度,也影響著企業的信譽口碑,為此,工程施工企業要根據企業實際的發展水平建立一支專業的施工質量管理團隊,實行領導責任制,在施工質量管理團隊中選舉出專業技術強、管理水平高的高素質人員為領導,
建立好完成的質量管理體系,加強對施工人員的培訓,強化施工人員的安全意識和質量意識,對於施工中需要承擔的施工責任做好全面的質量控制工作,嚴格的按照各項規章制度的要求來施工,對於重點施工部位,要提高監管工作,全面提高施工的質量,為企業的發展營造出良好的口碑。
1、加強安全員的培訓以提高個人安全意識與職業素質
施工現場的安全管理工作是一項專業性很強的工作,安全員必須具備扎實的專業知識和豐富的現場經驗,這樣才能搞好安全教育和宣傳工作,才能對項目部的安全生產進行全面指導。建築公司可以通過定期或不定期的專業知識培訓和考核,來提高安全員的管理素質。
2、對工人人性化管理,樹立熱愛本職工作的光榮感
對施工作業人員不光在工作上要嚴格要求,在生活上也要關心他們的思想動態,項目要做好後勤服務工作,要讓工人感受到企業是真正關心他們的。安全員在一些人心目中還居於較低的位置,這就給安全員的工作帶來很大的困難。應當看到,安全工作是關繫到公司的興衰、員工家庭幸福的問題。
盡管暫時有一些人對安全員的嚴厲還不理解,盡管在工作中還會遇到許多的煩惱和痛苦,但是,光榮與任務聯系在一起,困難越大越光榮;榮耀與付出聯系在一起,付出越多越有成效。安全員的工作給公司帶來了效益,給員工家庭帶來了歡聲笑語,就因為這些我們應該樹立起一種光榮感。
同時要轉變觀念,胸懷大度。即要做到胸懷寬闊,不怕諷刺打擊、不怕挨罵受委屈。有了這種精神,就是再難做的工作也能做好,再艱巨的任務也能完成。
3、不斷提高安全管理工作的能力
安全管理和檢查是一門科學,所以光發揮自己熱情還不夠,還要有做好安全工作的本領。在平常的安全生產管理中,我們不要不在乎小的違章,不要不在乎小的問題,這些細節往往會釀成嚴重的後果。
隨著施工現場日新月異的變化,安全管理工作面臨著許多的新問題、新矛盾,這對安全工作提出了更高的要求,因此,只有不斷提高自身能力,才能盡快適應新的形勢。這就需要每個安全員加強學習,進一步提高自己的業務素質和管理水平。
⑼ 如何做好人員管控
導語:企業在發展過程中,應有意識地通過建立共同的價值觀、職業道德觀,加強人力資源管理,從而統一企業員工的思想,使人們朝同一目標努力,推動企業前進。
1、 公司層面
公司層面的影響因素老鉛很多,薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發展體系、勞動保護與安全、工作環境等,這些因素都會影響到員工的士氣,因此公司必須結合企業的實際情況,採取相應的措施進行變革,適應公司發展要求。比如:薪酬與福利體系必隱閉須認真進行周密的薪酬外部調查,綜合考慮同行業的薪酬水平,也要考慮當地的薪酬水平,保證薪酬的外部公平;另一個方面要進行崗位評價,保證薪酬的內部公平,不同崗位之間根據崗位的貢獻價值,設定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。
2、 管理者層面
除了公司層面進行改進之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作:
1) 深入了解員工的需求
了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調動他們的工作積極性。
2) 創造良好的工作氛圍
誰都不願意在這樣的工作氛圍下工作:幹活就出錯,一出錯就被指責;大事小事都要請示;辦公/現場環境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不幹活;團隊成員相互拆台、不負責任;人際關系復雜;上司總是板著臉。
都願意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現場整潔溫馨;團隊成員相互幫助,精誠合作;人際關系簡單明了;敢於嘗試,不會受到指責;微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3) 認可與贊美
人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美,員工的微小進步,我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進行。
4) 促進員工成長
在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。
3、 員工個人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。所以我們自己的命運決定於我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態,做自己積極心態的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌。
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難侍攜好,你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭,這就表明你對員工的`認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,並且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
2、聆聽員工的心聲
企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的症結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現。 對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後,才能對他們對症下葯,妥善處理。
3、德才兼備,量才使用
“尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料里默默工作。 在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
4、淡化權利,強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
5、多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在需要。要公開獎勵標准,使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
6、適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。
根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造,在工廠附近設立各種專用汽車設施,在公司內開設多家食堂和飯店,為體力勞動者增設盥洗室,保持工作地點整潔干凈。
⑽ 小孩經常玩手機,有什麼比較好的管控方法嗎
小孩子經常玩手機,如果在時間上過於放縱的話,還要看到為對自己的學習成績和日常生活與父母之間的關系產生一定的影響,因為父母不讓孩子經常玩手機,而孩子偏要經常玩手機,這就會導致形成一個基本的矛盾,這個矛盾會使兩者的沖突更加劇,所以說需要有良好的管控方法,那麼下面讓我們具體來看一下這些方法吧。
所以說我們在解決問題的時候一定要找到問題的時候,再比如說在玩游戲的過程當中,背後可能是手機的誘惑力太大。