項目管理最佳實踐方法

⑴ 如何快速提高項目管理實戰經驗

一句話，沒有捷徑。

但確實是有好的方法：

首先，一定要加強理論學習（推薦PMI的PMBOOK）；
其次，要求PMO提供最佳實踐，包括項目管理、實施、溝通、風險管理、成本管理等等方面的最佳實踐，認真學習；
第三，合理的剪裁，定製項目管理過程和實施過程（這里主要是指規范和流程，以及必須的交付物）；
第四，經驗豐富的團隊，項目經理有權利挑選合適的人選，而且每個項目中都要配備合適的人選，新老比例合理搭配，能讓項目事半功倍。
第五，得到PMO或領導的大力支持，無論從資源方面還是管理方面都能給予指導和幫助，對項目是絕對有利的。
第六，認真做好計劃，包括里程碑計劃，階段計劃，成本控制計劃，范圍控制計劃，質量控制計劃，人員計劃，采購計劃，溝通計劃等等，不要忽視計劃的強大力量，因為計劃在某種程度上就是團隊的目標。

……還有很多很多，只要用心，一定可以有很大提升。

⑵ 項目管理的重點是什麼怎麼才能管理好項目

項目管理工作中遇到棘手問題？個人職業發展遭遇瓶頸？也許你需要一個導師為你答疑解惑。
【老邱百問】板塊就是為此而設，主要關注項目管理和職業發展領域，給大家一個提問的平台，並有機會得到老邱的親自解答，同時將問答分享，以供大家交流借鑒。
老邱百問，答你所問
question
提問者：卓君
提問：互聯網偏技術的職位，做的較多的是公司內部的需求或項目，學了pmp後如何轉到真正的項目經理
老邱解答
如果你已經是PMP，那麼你一定對PMBOK的過程有所了解，很想把PMBOK所學到的知識運用與日常工作和日常項目中。項目管理人都是有項目管理思維的，比方項目立項管理、項目規劃管理、項目執行管理、項目收尾管理，其實在我們日常工作中，還有很多PMBOK中都會提到非常實用的三大工具，今天我在這一篇文章里就給大家介紹項目經理的三大神器！我們也運用場景給大家介紹這三大神器的使用方法。

神器一、mindmanager
項目立項了，我們的章程已經發布，所有人都知道你已經被任命為項目經理了，當你摸不清頭腦應該如何往下做的時候，PMBOK被打開了。原來，制定項目章程之後，你必須要完成項目管理計劃了，但是該計劃中這么多子計劃讓你無從下手。。。
不急，聽我慢慢道來！
項目是由一個商業機會觸發，而這些商業機會早已寫在商業論證中，也在立項之前明確，在你的項目章程中也應該有高層級的目標和范圍。作為項目經理的你，應該繼續觸發需求管理，項目管理的交付五花八門，有的是實現一個新產品，有的是為客戶部署一個產品功能，有的是做企業內部交付，有的甚至只是單單一個流程優化。此時的你，大可不必驚慌，因為我們項目管理的方法是一樣的，我們收集需求的工具和方法其實大多相同。
1、產品類項目。
這類項目的項目經理需要有敏銳的用戶視角，你很清楚，你的產品設計的好壞會直接影響到用戶的購買。所以，獲得需求的樣本量越大，對你的產品設計和研發越是有幫助。而這時的你要知道，產品設計數據是王道，所以需要大量問卷調查進行統計分析，跟團隊進行頭腦風暴，抽取樣本開焦點小組及引導式研討會等，甚至還需要考慮到發起人可能會有私人想法，然後對其運用訪談技術。
2、部署類產品。
部署類產品相對來說比較成熟，客戶和用戶的定位比較明確，他們的購買或者使用思路比較清晰，如上線一個ERP，又如部署一個基站做5G的升級。那麼作為部署類項目的項目經理來說，建議使用的一些需求工具如：跟客戶一起頭腦風暴，開焦點小組會議，或者是引導式研討會，然後對一些部門主管進行訪談等。
3、內部交付類、流程優化類項目。
你的用戶群可能就是公司的某一些業務部門，需求樣本量相對較少，你也不一定需要類似問卷這種大樣本工具，我們建議使用：頭腦風暴、焦點小組、引導式研討會等，去觸發用戶對於需求的表明。

無論在哪種模式下，這時候的項目經理一個開始頭大了，需求越來越多，也越來越搞，早知道不跟這些用戶開會了，他們又不懂，個個考慮自己的私利以自己為中心，而不是項目產品為中心了。PMBOK 又教我們我們可以用親和圖、名義小組、引導等方式給需求進行排序和分類，這樣不至於使用戶們提出的各種需求都納入到我的項目范圍。項目資金是有限的，項目經理不可能在有限的資源做出無限的功能。
這種類型的需求工作會議，開多了就樣樣蔓延，開少了呢又怕遺漏需求。這時候，你完全可以使用這個神器，mindmanager。它集成了頭腦風暴、親和圖、名義小組等各個工具的優勢，當大家在談每一個需求的時候，如果你用白板寫出來還是不夠裝逼，此時的你可以用一台投影儀，連接著你的電腦，把大家談到的各個散亂需求寫在軟體中，這個其實是頭腦風暴的功能，邊開會邊合並需求，這其實是親和圖的功能，最後把各種類型的需求合並到一個總的腦圖，這才是真正的需求樹。這時候，我們該用名義小組或引導技術了，這么多需求畫在一個圖上的，也讓用戶們感到壓力，因為他們自己一看這么復雜也打了不少退堂鼓。
原來項目將來做出來是這么復雜的鴨，引導他們，還有走名義小組路線啊，不是不讓大家暢所欲言，讓他們先刷一遍存在感，讓他們暢所欲言談需求好了，當他們自己眼中看到是這么復雜的時候，就不太再會蔓延了。不蔓延了之後，我們就開始砍需求，讓大家用名義小組投票每一個需求的重要程度，甚至我們可以用決策的投票技術讓大家砍掉不需要的需求。這樣的你，既跟用戶們互動比較好，也體現了項目管理精神，需求讓他們談，需求也讓他們自己去砍，砍完的就是你想要的東西了。
這個需求會議建議從原先的頭腦風暴匯總到思維導圖，到現在的大家最終定下要做和不要做的需求，兩個小時已經過去了。
現在社會，頭腦風暴軟體已經非常普及，你的裝逼程度也就一般，所以應該考慮我們的神器二。
神器二、axure
你讓這么多用戶參與需求會議，也通過訪談了解了老闆們的私密信息，這時候你需要提升的是大家心中你的專業度了，把他們的需求迅速用原型法畫出來。如果剛才在需求會議的2小時我們定下需求後，你趁熱打鐵馬上能夠畫出原型，這會讓無數人仰視你，他們心中無數個666。這個軟體使用起來並不難，難的是你是否真的有藝術靈感和審美，你並不用把項目交付物全部畫出，你只要能夠畫出基本框架就好。因為這時候的用戶，雖然談了需求，但其實他們腦子里空空無物。只有當你拿出一個雛形出來的時候，他們才會真的聯想到是否那就是他們想要的，甚至會觸發新的需求。
在需求會的10分鍾休息後，你馬上畫出了他們想要東西的草圖，這個圖不需要非常逼真，只要有功能和框架即可。之後我們的探討才真正高效，而你的專業也將贏得用戶的信任。你相信么，從這里開始，在他們心中，你已經是一個非常專業和優秀的項目經理了。

此時的項目經理也心累，想想以前做了這么多年技術現在開始要能夠畫原型圖，沒辦法，因為你越來越貼近用戶，沒有一技防身咋辦呢？
接下來就要搞定團隊的人了，我們建議使用神器三。
神器三、wbs chart pro
這款軟體我曾經用過，但是貌似近幾年在國內並無銷售，所以大家可能要花點心思才能找到。對外通過思維導圖、exure可以搞定，但是對內就要考慮如何做出這些產品和功能，而我們眾所周知項目經理的分工作包的工具叫做WBS，如果你再像以前一樣靠手繪或者用PPT繪制，已經不再裝逼。另外，我們在能夠自傷而下分解到工作包的同時，我們也可以考慮如何把進度自上而下的粗略分解，把成本也自上而下的粗略分解了。

對於一些小型項目來說，是否要畫出甘特圖其實並不是那麼重要，可以用這樣子的分解，也可以對每個工作包進行自上而下的估算，其實我們已經可以開工和准備做了。如果大家問我，讓項目能夠快速的運作起來，還缺少什麼，其實就少了任務分配這個維度。
因為wbs chart pro把任務也分解到了工作包，每個工作包也有它自己的開始時間和結束時間，我們接下來可以用EXCEL作一個RACI模型把分工這個功能給加上去，這樣，整個項目的前期規劃已經是非常完美了。我們已經有了工作包，每個工作包的開始和結束時間，再做一個表，註明誰負責完成這些工作包即可。

本期呢，我沒寫那麼多的心理治癒類的話，也沒寫項目經理職業觀點，我實在一些，教大家項目管理里非常有用的三大神器，不知道你們用過哪一個呢？
歡迎回復和點評，也歡迎大家的指正。
我們下一期見哦~~
如何提問
老邱百問，答你所問。

⑶ 推薦幾本項目管理的書籍，要比較實用的

項目管理實戰必讀十本書
一、《娓娓道來，高效項目管理100法》 推薦星級：5星
二、《漫畫中國式項目管理》 推薦星級：5星
三、《雙贏：提升項目管理者的職業高度與情商》 推薦星級：5星
四、《PMO不敗法則：100個完美收工技巧》 推薦星級：4星半
五、《項目經理枕邊書》 推薦星級：4星半
六、《八堂極簡項目管理課》推薦星級：4星半
七、《IT項目經理成長手記》推薦星級：4星半
八、《做項目，不得不這么干：從硬功夫到軟實力》推薦星級：4星
九、《項目管理其實很簡單 初級項目經理進階之道》推薦星級：4星
十、《微權利下的成功項目管控》推薦星級：4星

⑷ 項目管理成功的要素

項目管理成功的要素

作為項目管理師，常常會思考的一個問題就是：什麼是項目管理成功的基本要素。那麼項目管理成功的要素有哪些呢?我們一起來了解一下!

定義項目的范圍和目標

要想成功地完成一個項目，你必須要知道這個項目想要實現的是什麼。假想說你的老闆要求你去組織一個讓員工獻血的活動。這個活動的目的是要向血站盡量捐獻更多的血嗎?或者，這個活動是為了提高公司在當地社區的形象?正確地決定項目的根本目標能夠幫助你確定如何去規劃和管理這個項目。

項目經理還需要設定項目所涉及的范圍。還那上面的例子來說，安排交通工具把員工送到血站這個活動是不是在項目范圍之內?或者，員工應該自己設法到達血站?決定哪些活動在或者不在項目的范圍之內對於完成一個項目所需的工作量有很大影響。

如果你想要得到一個項目的利益相關者的支持，那麼你一定要知道他們是誰，以及他們想從這個項目中得到什麼。當你確定了項目的目標和范圍之後，你要做的就是讓那些利益相關者來檢閱並且得到他們的認可。因此，確定目標和范圍是項目管理最佳實踐的重中之重。

識別交付物

為了能夠獲得預期的成果，你一定要識別出項目竣工後的交付物。如果你的項目是關於一個新巧克力棒產品的廣告戰，那麼可能的交付物之一就是一個報紙廣告。那麼你就要決定要交付的實體產品是什麼，並且將這些產品詳細具體地記錄下來。到最後一定會由某人來完成這些實體產品，所以對產品的描述一定要詳細准確。

同樣的，當你識別出交付物之後，你需要讓關鍵的利益相關者來檢閱並且確認這些交付物准確無誤地反映出他們對這個項目的期望成果。只有確認以後你才可以開始對項目做具體規劃;很多項目在後期出現問題，歸根結底都是因為起先沒有對交付物給出足夠具體的定義。

項目規劃

現在我們來說說項目管理最佳實踐的第三步：項目規劃。

在這一步，你需要考慮的問題是怎樣來獲取項目的交付物，實現項目目標從而獲得項目預期的成果。規劃首先要求項目經理考慮完成這個項目需要哪些人力、物力以及多少預算。你要決定是否需要將此項目分解成多個易於管理的階段，並且識別出每個階段完成的交付物，然後決定項目團隊的組成。考試/大因為之前你已經確定了交付物，所以你一定要具體分配實現每一個交付物的必要活動。

你可以使用一些如任務分解結構(WBS)之類的工具來幫助你實現規劃。你需要估算出完成每一項活動所需的時間和人力，了解活動之間的依賴關系，然後確定一個實際可行的工期表。在這里最好能夠讓項目團隊成員也參與進來，特別是估計完成每項活動所需的時間，因為他們才是要去完成這些活動的人。把所有這些信息放在一個項目規劃文檔中。同樣，你可能也需要讓利益相關者來審閱並且確認你的規劃是現實可行的。

在規劃過程中，項目經理常常會在壓力之下做出一些不切實際的計劃來迎合利益相關者的期望。計劃的可行性非常重要，因此屈服於壓力之下而做出的不切實際的工期是對誰都沒有什麼益處的。

溝通及項目溝通計劃

團隊成員之間如果沒有有效的交流溝通，那麼再好的項目規劃也是徒勞無功。每一個成員都要清楚地明白他自己對於這個項目的價值和職責所在。在我曾經參與過的一個項目中，項目經理常常坐在自己的辦公室里，埋沒在自己的`項目規劃的藍圖中。可是他的團隊中沒有其他人知道要完成哪些任務，考試/大因為他從來沒有與大家分享過他的計劃。不用說，這個項目後來遇到了各種各樣的問題，大家開始做那些他們自己認為重要的工作，而不是項目經理安排他們去做的。項目溝通計劃是項目管理最佳實踐的第四個重要部分。

一個項目溝通計劃其實很簡單，你只需要用一個矩陣表格列出每一個利益相關者、在項目過程中他們需要得到的信息、提供這些信息的團隊成員的姓名、以及交流溝通的頻率和方式等。例如，某一個關鍵的受益人可能會需要書面的每周項目進程報告。那麼這個報告應該由項目經理來完成，並且通過電子郵件發送給相關的受益人。好的項目溝通計劃可以確保每個利益相關者能夠及時地從相關的團隊成員那裡獲取准確的信息。

項目跟蹤

最佳實踐的第五個部分是監視跟蹤項目的范圍、進程和成本。

一旦你的項目在確定的計劃中開展起來，你需要不斷的監視項目的實際進程並將其與計劃的進程相比較。考試/大為了做到這一點，你需要從實際操作的團隊成員那裡獲得關於進程的報告。你需要記錄下所有不同於計劃的費用、耗時和范圍。同時你也需要將這些變更報告給你的經理和利益相關者。如果實際結果與計劃的偏差較大，你可能需要採取正確的方法來縮小差異。

有很多方法可以用來修改計劃以便使整個項目重新回到正確的軌道上。比如重新安排任務的順序，多項任務同時進行或者引入更多的人力或縮小項目的范圍等。

項目經理必須能夠不斷地平衡三個方面：成本、項目范圍和工期。如果他提高三個因素中的任何一個，那麼其他兩個因素也將不可避免地隨之改變。因此，如果一個已經落後於計劃工期的項目需要在原定的日期內完成，成本預算可能會因為僱傭更多的人力而提升(盡管在實踐中增加項目人手總是無法縮短完成項目所需的時間)，或者項目包括的范圍就要縮小以減少工作量。平衡這三個因素(也被稱作是項目管理三角)恐怕是最令項目管理者頭痛的問題了。

變更管理

幾乎所有的項目都會在進行中出現變更，而如何管理變更則是我們項目管理最佳實踐的第六個部分。一個項目的關鍵利益相關者常常會在項目過程中改變想法，或者改變對項目交付物的要求;對於一個跨時很長的項目來說，項目開始時的行業環境會發生變化，從而導致項目初期階段的很多假設都不再成立。這個變化導致的一個結果就是項目范圍和竣工交付物會有變化。如果項目經理盲目地接受所有的變更，那麼這個項目就會不可避免地超時，因而超出預算，甚至可能永遠無法完成。

變更管理可以幫助項目管理者決定是否採納某項變更以及何時採納。這將提升項目成功的可能性，因為項目經理可以有效地控制變更的時間和方式，同時相應地分配資源。不能有效地管理變更也是項目失敗的一個重要原因。

風險管理

風險管理是最佳實踐的最後一點。任何可能影響項目成果的因素和事件都可以定義為風險。在項目工作中我碰到的風險包括：團隊成員缺乏必要的技能;所需硬體沒能及時送到工地;主控制室因為暴雨而遭受洪水威脅等等。不同的項目可能遇到的風險也不同;但對於每一個項目，考試/大盡早地識別出項目中的潛在風險並且在計劃中做出回應是同樣重要的。即使有的風險無法避免，也至少可以減輕其對項目工作的影響。這就是我們所說的風險管理。

你在工作中採用風險管理嗎?如果沒有，那麼可能是因為要管理的風險太多了，並且不是所有的風險都有同樣的傷害力。最簡單的辦法就是盡可能多地識別出潛在風險，然後對每一項風險發生的可能性給一個1到3的級別(3為極可能發生);再按照每項風險可能造成的影響程度評出1到3的級別(3為最嚴重)，然後將每項風險的兩個級別值相乘。我們把得出的這個數值成為風險度。數值越高，風險就越不容忽視。按照風險度排序，項目經理可以選擇對前十項風險進行管理，暫時忽略其它的。如果採用這個方法，你需要不斷的重新評估這些風險同時對新的潛在風險保持警惕。

沒有有效的風險管理也是項目失敗的一個主要原因。

概要

簡單來說，以上幾點最佳實踐是每個項目經理都應該注意並且採用的。它們同樣適用於不同大小的項目。項目管理不同於其他的科學研究，採用這些最佳實踐並不能保證你的項目能夠在預定的時間和預算內超質量完成。盡管如此，採用這篇文章中闡述的幾點實踐仍然能夠大大提高你的項目成功機率。