調解工作的最佳方法

『壹』 調解矛盾糾紛的方法

現將調處土地矛盾糾紛常用的五種調解方法介紹給大家，當前，農村土地矛盾糾紛日益凸顯，已成為影響農村穩定的最主要的矛盾糾紛類型之一。在調處土地矛盾糾紛時，我們只有因事而異，巧妙運用恰當的調解方法，才能收到較好的工作效果。現將調處土地矛盾糾紛常用的五種調解方法介紹給大家，當前，農村土地矛盾糾紛日益凸顯，已成為影響農村穩定的最主要的矛盾糾紛類型之一。在調處土地矛盾糾紛時，我們只有因事而異，巧妙運用恰當的調解方法，才能收到較好的工作效果。現將調處土地矛盾糾紛常用的五種調解方法介紹給大家，當前，農村土地矛盾糾紛日益凸顯，已成為影響農村穩定的最主要的矛盾糾紛類型之一。在調處土地矛盾糾紛時，我們只有因事而異，巧妙運用恰當的調解方法，才能收到較好的工作效果。現將調處土地矛盾糾紛常用的五種調解方法介紹給大家，當前，農村土地矛盾糾紛日益凸顯，已成為影響農村穩定的最主要的矛盾糾紛類型之一。在調處土地矛盾糾紛時，我們只有因事而異，巧妙運用恰當的調解方法，才能收到較好的工作效果。

1、法律攻心法。這種方法適用於對法律法規不了解的人群。在具體工作中，向當事人宣傳國家的土地政策法規，結合土地矛盾糾紛的具體情況，對照法律條款，進行逐詞逐句的分析講解，讓其了解違背政策將承擔的後果，經過耐心細致的工作，可以使矛盾雙方心悅誠服的接受調解。如四岔村調解員再調處四岔村一組與西康二線用地糾紛時，就恰當運用土地法條款進行勸導，最終使租地糾紛得到妥善解決。

2、換位思考法。這種方法適用於善解人意的人群。所謂換位思考法，就是引導矛盾雙方進行位置互換，讓當事人站在對方的立場和觀點上，讓其感受對方的態度和承受力，使其在思想上發生轉化，最終達到矛盾化解的目的。

3、推心 置腹法。這種方法適用於性格直率的人群。這類人群講感情、懂道理，凡事看得較開，不斤斤計較。只要你動之以情，曉之以理，敞開心扉說話，對方就會理解你，不會過於在乎自己的利益得失，接受你的調解建議。這是最容易、最有效的土地矛盾糾紛調解的方法。

4、典型案例引導法。這種方法適用於刁鑽而又膽小的人群。在處理土地矛盾糾紛中，適時地引用身邊的正反典型案例引導矛盾雙方當事人，從典型案例中吸取經驗和教訓，引導其剖析自身存在的問題，從而擊潰他們的思想防線，放棄無理要求，達到解決問題的目的。

5、初始矛盾快速制止法。俗法說：「小漏不補，大漏受苦」，土地矛盾糾紛也是這樣的道理，在矛盾糾紛的初發階段，作為調解人員就要早發現，早介入，早制止，早處理，要深入矛盾一線，面對矛盾，正視矛盾，控制矛盾，不讓矛盾擴大化，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，重點要把握「早」和「快」這兩個環節，這樣可以收到事半功倍的效果。

二、土地糾紛的解決原則

調解時必須遵循四條原則：

1、查明事實，分清是非，明確責任。調解不是「和稀泥」，必須以事實為根據，在查明事實、分清是非的前提下明確雙方應承擔的責任；

2、依照法律、法令、政策進行耐心細致的說服工作，法律、法令、政策是解決土地爭議的准繩，雙方都要遵守；

3、調解過程既要有原則性，又要有靈活性。即在分清是非、堅持法律、政策規定原則基礎上，具體考慮雙方實際情況，實事求是地解決；

4、爭取有關部門的配合與支持，土地爭議涉及到有關各方的，要主動與他們聯系，聽取他們意見，取得他們的配合與支持，妥善解決問題。

當前社會農村土地糾紛問題越來越多，已經嚴重影響農民的鄰里關系、農民自身利益，並且非常不利於農村社會發展，有時就因為一點點小問題，造成嚴重的人員傷亡，這都是我們不想看到的結果。因此，當農民朋友遇到土地糾紛問題時，作為農民朋友自己、鄰居、村長、政府官員，都要做好土地糾紛調解，維護自身權益，拿起法律的武器，讓生活越來越好。

『貳』 矛盾糾紛的調解方法有什麼

您好：
面對面與背靠背相結合調解法
有的矛盾糾紛爭議的不是重大的利益，而是為了爭面子、賭氣，對於此類糾紛，調解人員就可以先用「背靠背」調解法。調解人員分別做當事人的工作，待雙方當事人的情緒穩定，意見接近時，再把當事人叫到一起「面對面」地做工作，促使雙方當事人相互謙讓、心平氣和地進行協商，使糾紛得到圓滿解決，從而避免情緒對立和吵鬧等矛盾激化的情況發生，提高調解的成功率。
法制教育與道德教育相結合調解法
在調解過程中，調解人員可以針對不同情況，適時對當事人進行法制教育和道德教育，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治氛圍，弘揚社會主義道德觀念。通過法情並用，引導當事人自覺遵守國家法律和公民的基本道德規范，發揮法律與道德的雙重作用，喚醒當事人的良知，引導當事人化解矛盾。
借用外力調解法
調解人員還可以通過調查摸底，請出當事人佩服、對其有影響力的人來做當事人雙方的工作，緩和當事人的對立情緒，引導他們達成調解協議。一是鄰里調解。在社會生活中，人們都是聚群而居的，相鄰關系密切而又重要，一家有事，四鄰相助，所謂「遠親不如近鄰」。因此，遇到矛盾糾紛時，可有選擇性地請鄰里人員幫助進行調解，規勸雙方當事人以團結為重，做出諒解與讓步。因為是鄰居，平時又都很了解，這種調解往往能起到事半功倍的效果。二是友情調解。友情調解是指當事人發生糾紛時，調解人員可根據情況請一方或雙方當事人的好友予以勸導、疏通及說服教育，使爭議的雙方當事人化干戈為玉帛。三是聯合調解。民間糾紛的情況復雜、牽扯人多、涉及面廣，僅靠一個部門調解往往力不從心，效果不佳，在這種情況下，應邀請相關部門的工作人員到場分頭做工作，能夠收到很好的效果。
褒揚激勵調解法
民間糾紛調處方法很重要，說話要講究方式，語言要講究藝術，既不能單刀直入，更不能五馬長槍，要深入淺出，和風細雨。在實際調處中，對當事人的優點和長處及時表揚鼓勵，就是一種有效的方法。通過表揚鼓勵，尋找共同語言，縮短當事人之間的距離，調動他們的積極性，激活他們的自信心和正面的興奮情緒，堵住可能反復的退路，從而使調解成功率得到提高。
排憂解難調解法
有些矛盾糾紛發生是因為當事人在生產生活中確實存在一定實際困難，對於這類糾紛，調解人員要通過深入細致調查，找出症結所在，切實幫助其解決困難。困難解決了，矛盾糾紛也就化解了。
迂迴遷讓調解法
在矛盾糾紛調解中，調解人員要針對當事人的個性特點，因人因事採取不同的方法進行化解。對那些說話尖刻、刺耳難聽的當事人，調解員不能感情用事、以怒制怒，說絕話、講狠話，而是讓他們把心裡話講出來，把心裡的積怨發出來，然後以靜制動、以柔克剛，從而達到調解效果。
真情打動調解法
矛盾雙方往往為一些雞毛蒜皮的小事發生爭執，事情本來並不大，為爭一口氣，互不相讓，僵持不下，還有些矛盾雙方當事人都想得到解決，但卻難以啟齒。對這類型糾紛，調解人員要以情感人，主動和解、對話調解、互諒調解。實踐證明，這是調解家庭、夫妻矛盾的最好方法。

『叄』 工作中有壓力，如何調節最好呢5種調解壓力的好辦法，具體是什麼呢

工作有壓力是難免的，不管是處在什麼樣的工作位置，可能是底層員工，可能是中層管理者，可能是高層決策者，都面臨著不同的工作壓力，只不過壓力的來源方式不同罷了，我們要學會適當的排解壓力，不然我們的精神是受不了的，我們的精神需要適當的休息的。

壓力對一個人的作用可以有正面的，也可以有負面的，就看我們怎麼去利用它。利用的好它能成為我們的動力，利用不好它能成為壓死駱駝的最後一根稻草，影響我們正常的生活，所以說要學會適當的排解壓力，轉化壓力，減小壓力。

『肆』 調解工作有哪些做法

1要在思想上轉變觀念。
2應注重法理的闡釋。
3提高自身的素質。
4應掌握好調解的局面。
5應注重與律師的溝通。
6應善於剖析案情。

『伍』 怎樣做好調解工作

第一，要在思想上轉變觀念。有人認為調解是和稀泥，不願耐心細致的做好調解工作，覺得判決才能顯示法院威力和法律嚴肅。筆者認為，在中國當前的國情下，所追求的應是息訟，是案結事了，讓當事人心悅臣服的履行生效文書。尤其是一些社會矛盾尖銳的案件，調解不僅能取得良好法律效果，還能取得不錯的社會效果。
第二，應注重法理的闡釋。單純的說明法律規定如何，對老百姓來說是生硬的，難以充分理解的，如果在說明法律規定的同時把法規後面的法理用通俗易懂的語言解釋給老百姓聽，也就是不單說明規定是什麼，還要解釋為什麼要這樣規定，這樣規定的道理是什麼，讓老百姓明白規定的理念基礎，從而給予辦案審判人員甚至對方當事人一定的理解和寬容，勝敗皆服。
第三，應善於剖析案情。剖析案情是幫助當事人找到調解的切入點，讓當事人在充分了解案情的基礎上權衡利弊，降低訴訟風險，從而做出對自己最有利的選擇。
第四，應利用好和當事人見面的機會。比如在原告立案、在向被告送達起訴狀副本及開庭傳票時，要採取適當方法摸清當事人的真實想法，並適時做好勸解工作，找准矛盾焦點，在調解時就有針對性，增加調解的成功率。
第五，應注重與律師的溝通。律師作為當事人的代理人，對當事人能產生較大影響，對一些法律知識欠缺，性格又比較倔強的當事人，可以先與律師充分溝通，然後讓律師一同幫助做好調解工作，可以達到事半功倍的效果。
第六，應掌握好調解的局面。在調解過程中，應保持調解局面的平衡，掌控好場面，不能讓一方過於強勢，一方過於弱勢，讓當事人產生調解不公平、不公正的想法，這樣即使調解成了也會帶來執行難的隱患，使當事人對法院工作產生不滿情緒。
第七，還應提高自身的素質。豐富自己的閱歷，了解案件發生地的風俗習慣、價值觀、人生信仰等，增加自己在情理上的說服能力；學習心理學知識，及時感覺和把握當事人的心理變化和動態，順勢引導，使調解順理成章。
總之，人民法院的調解工作貫穿於訴訟的全過程，做好調解工作是法院工作人員適應新形勢、新任務的需要，也是自我發展、不斷提升的要求。

『陸』 能輕松化解矛盾的調解員，都有哪些溝通「絕招」

能輕松化解矛盾的調解員，都有哪些溝通「絕招」？在發生矛盾和爭端的地方，爭端是由於某些利益沖突和無法達成共識而產生的。因此，雙方心中都有一個「結」，一種精神，他們的情緒非常激動。我給大家准備了一些溝通「絕招」，希望對你們有所幫助。

3.申請調解或外出調解的調解員對當事人同樣熱情、親近、關心。他在噓寒問暖、拉家常的基礎上，對他們的遭遇表示關切，並表示會幫助他們公平合理地解決問題，以轉移雙方「對峙」的注意力。

『柒』 調解員的調解方法和技巧

一、另闢蹊徑，迂迴包抄。 矛盾發生時，互不相讓，僵持不下時，如果調解員簡單的說教，老話重提，可能會引發當事人的厭煩和抵觸情緒。此時，避開矛盾焦點，顧左右而言他，尋找突破點，引起當事人的興趣，然後再巧妙引導當事人主動回到主題，往往能夠收到出其不意的效果。

二、以案說法，觸類旁通。 糾紛當事人往往出於自我保護的需要，站在自己的角度，盡可能解釋自己所犯的錯誤。有比較才有鑒別，此時發揮典型案例引導示範作用，讓當事人有所參考，舉一反三，聯系自身，認清自己的權利和義務，糾紛也能迎刃而解了。

三、趁熱打鐵，求同存異。 對於一般類似賠償的糾紛，糾紛較為簡單，雙方在權利義務的歸宿上無大分歧，主要在細節問題的認識上存在一定的差距。調解這類糾紛要就事論事，了解雙方在主要事項上是否有接近的可能，趁熱打鐵，往雙方都有可能接受的方向上撮合。

『捌』 調解技巧經驗與方法

一、了解爭議存在的背景
「公說公有理婆說婆有理」這個簡單的諺語告訴我們，當事人雙方總是各執一詞，彼此對立的。他們的爭議往往不是單純的無理取鬧，或許是個人背景，或許是鄉情民俗等等，這些都使得矛盾本身是有語境的。所以，作為調解員，只有站在當事人的立場上，分析他們的想法，才能從根本上理解他們，找到問題的關鍵，從而解決矛盾，達到調解的目的。
二、理解力
站在當事人的立場上將心比心來思考問題，更好地理解當事人的苦悶，才能從根本上消除當事人的矛盾。
三、聆聽的能力
聆聽是調解員必備的一個能力。調解員對案件的了解基本都是來源於當事人的訴說。但是當事人在陳述時僅僅是站在自己的立場上的。在很多情況下，他們會誇大對自己有利的事實。這時，調解員必須要在聽的同時去偽存真，剖析當事人的表述，從而找到事實真實情況。同時，由於當事人的知識水平和表達能力的限制，特別是有的受害人，他們自己本身情緒很激動，有時候會語無倫次，或者喋喋不休。在這樣的情況下，調解員更是要把握重點，聽出要點。調解員在調解時要耐心傾聽當事人的傾訴，這樣才能得到當事人的信賴。讓當事人將心中的苦悶全部講述出來不僅可以讓調解員更好地了解案情，而且能緩解當事人心中的郁悶，更有利以後調解工作的展開。

『玖』 調解方式有哪些

我國的調解方式主要有人民調解、行政調解、仲裁調解、司法調解和專業機構調解等。調解是指中立的第三方在當事人之間調停疏導，幫助交換意見，提出解決建議，促成雙方化解矛盾的活動。
【法律依據】
《中華人民共和國人民調解法》第二條
本法所稱人民調解，是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協商基礎上自願達成調解協議，解決民間糾紛的活動。
第五條
國務院司法行政部門負責指導全國的人民調解工作，縣級以上地方人民政府司法行政部門負責指導本行政區域的人民調解工作。
基層人民法院對人民調解委員會調解民間糾紛進行業務指導。

『拾』 調解工作好方法

工作中，當我遇到可能會產生壓力的問題時，有什麼辦法能快速有效的應對？
在多數情況下，壓力的來源不能立即改變。
因此，想辦法保持良好的精神健康是必不可少的。
有很多辦法可以積極主動的處理壓力。
在工作場所，你可以嘗試以下一些方法：
笑是一種最簡單，最好的辦法，以減少壓力之一。
和同事分享一個笑話或開一個小的玩笑，約同事或朋友共同看一些有趣的電影等；
合理的按排規劃工作程序和進度，並定期清理辦公桌及電子文檔，使他們容易被找到並看起來整潔。
學會放鬆，每天可以做幾次深呼吸，或定期舒展休息。伸個懶腰是個很簡單有效的舒展方法，僅僅需幾秒鍾；
我能做些什麼來提高我的整體的精神健康？
十大心理健康包括一般提示：
1。
樹立信心
正視你的能力和弱點，在接受它們的基礎上，爭取做的更好；
2。
強身健體
均衡飲食，適量運動和休息可以幫助您減輕壓力；
3。
多和家人及朋友在一起
這些關系需要培育；
4。
幫助和接受他人的幫助
這是培育關系的良好時機；
5。
理財！理財！
做好預算，避免財務上經常出現危機；
6。
做個志願者
會讓你更加懂得生命和生活的意義；
7。
正視壓力
我們每個人都有壓力，所以都要學會面對它和處理它，尋找適合你的減壓方式；
8。
向別人求助或分享
與朋友或長輩分享你說經歷的，也許他們會給你一個好的處理方案；
9。
保持情緒平和
在處理突發事件或面臨危機的時候，平和的情緒能幫助你更好的解決問題；
10。
嘗試了解自己
喜歡什麼，討厭什麼，什麼能使你改變，什麼對你豪無用處，了解自己才能更好的幫助自己。