① 如何討價還價以及如何應對討價還價
轉載以下資料供參考
如何討價還價
在日常的買賣活動中,人們習慣於把討價還價連起來說,但在談判學上,討價和
還價是兩個不同的概念。以買方為例,討價是指賣方報價後,買方不同意賣方的
報價,要求賣方重新報價。還價是指賣方報價後,要求買方報價,買方報出自己
希望成交的價格。同樣賣方也可以向買方討價還價。買方討價是要求賣方降低價
格,賣方討價是要求買方提高價格。
二、討價還價的方法:尊重對方,說理誘導
討價還價首先要尊重對方,把對方看成是合作者。沒有對方的配合,己方的利益
也無從獲取。在某些交易市場上,買賣雙方相互謾罵甚至攻擊的行為時有所見。
這種謾罵、攻擊談判對手的做法毫無疑問是「蠢驢」的行為,只能導致談判的徹
底破裂。討價還價只能採取說理的方式,誘導對方接受己方的條件。你為自己的
價格准備的理由越多,就越有說服力,對方就越有可能接受你的價格。
三、討價還價的步驟:
(1)先要求對方進行價格解釋
讓對方對他的價格進行解釋有助我們獲得對方價格的構成、有沒有水分、哪些地
方水分大、哪些地方水分小、對方的准備是否充分等重要的信息,以使後面的討
價還價更有針對性。
(2)先逐項討價,再作總體討價
如果你要購買很多東西,那麼應該先逐項討價還價,逐項去掉水分,然後要求對
方在總價上再給一定的優惠。
(3)逐項討價時應先討對方報價中水分最多或金額最大的部分
這是談判的核心問題,決定著整個談判的成敗。核心問題談贏了,談判就對己方
有利了。所以,談判的「大贏家」一定會先設法在核心問題上取得優勢,然後再
進行其他問題的談判。核心問題談不好,其他地方斤斤計較是談判者抓不住重點
和缺乏洞察力的表現。
(4)討幾次價再還價
先討後還是討價還價階段很重要的談判技巧。討價的過程就是讓對方自己擠去水
分的過程。討價多少次為宜,要看你的談判對手。只要對方還肯讓步,你就可以
一直討下去,討到對方不肯再讓步為止。
還價的過程就是你幫對方擠去水分的過程。經過數次討價,對方不肯再讓步、自
己擠水分的時候,就需要你來幫他擠水分,你應該狠狠地往下一還。這一還一定
要讓對方不肯賣給你。若果對方只是象徵性地討價一下就賣給你,說明你的還價
還不夠狠,水分還沒擠干。只有對方在這個價位不肯賣給你的時候,才能說明水
分擠幹了。如果你還有別的賣方可以選擇,你可以在這個價格的基礎上慢慢往上
加,直到有人願意賣給你為止。
如何應對討價還價的顧客
一、洞察顧客真實想法。顧客是真心想要購買這件衣服,還是隨便問問做價格參考,我們要判斷清楚。對非真心購買的,我一般給個中間價,不再與對方辯論。而對真心購買的,就應該步步跟進,不能讓對方覺得自己的怠慢而離開。如何判斷顧客是否真心購買,我們可以觀察顧客的眼神,眼神遊離不定的,一般是非真心的。
二、了解顧客購買實力。顧客形形色色,購買實力自然是大不同的,對於持高檔手機、提名牌皮包的顧客,我們不要隨便把價格壓下來,價格便宜了也許顧客還看不上,對於有購買實力的顧客,我們唯一要做的就是多介紹產品的特色、優點。相反,對於一些口袋裡沒多少錢的顧客,我們就盡量滿足他們還的價。
三、觀察顧客性格。性格決定行為。有的顧客豪爽,有的顧客斤斤計較,對此,作為一個服裝生意人,要善於察言觀色,了解顧客性格、脾氣。例如,對於性格豪爽、大度的顧客,我們不要羅里羅嗦婆婆媽媽地說個不停,只要說出可以成交的價格就行了,以免讓對方反感。相反,對斤斤計較的顧客,我們就要耐心游說。
四、和氣生財,不要輕易發怒。不管生意是否做成,不管顧客如果刁難,我們始終要記住一點:不要生氣,和氣生財。的確,我遇到過很多談價還價很久,耽誤你大半天時間的顧客,最後到快成交時,突然變卦,讓你難免不生氣。每當這時,我就努力裝出笑臉,說「這次不買下次來一樣」。說真的,說不準下次顧客還真來,但如你給了顧客臉色看,就永遠沒有了下次。
② 還價的方法有哪些
還價的方式如圖所示
③ 討價的方式有哪些
1.不動聲色。進得店來,看準了他沒有什麼你就要什麼,使他顯得寒傖。然後無精打采地道出你所真心要買的東西,商人在氣餒之餘,自然歡喜地捧出他的貨色。切不可一見要購的貨物便失聲大叫,如獲至寶,你打草驚蛇,他便奇貸可居了。
2.無情地批評。甘瓜蒂苦,天下物無全美。你把貨一看,便不厭其煩地批評一番,盡量道出它的缺點。有的東西是無懈可擊的,但「嗜好不能爭辯」,你的東西是白的,我偏喜歡黑的,使商人自覺貨差一等,價錢上自然有了商量的餘地。
3.狠心還價。許多商人,特別個體商販喜歡漫天要價,切不可他喊多少你給多少,你可以先假設每個商人都是說謊的,不管價錢多高,攔腰一砍。有膽量,以後加價時則要有耐心。他一角一角地加,你則一分一分地添,千萬不可性急。
4.學會吊胃口。對於你想買的東西,不要急於求成,要裝成這東西我可買可不買的樣子,這時,聰明的商人就會竭力爭取這個機會。為了爭得你的購買,他就會大吹他的貨如何之好,價如何的便宜,高興之餘,價錢也自然好講些。
5.以退為進。在價講到關鍵的時刻,也就是在商人不願意再少,你也不願意再加的時候,你不妨緩步離去,也許不出多遠,他便會請你回來。如果他不請你,只要價格合適,你仍可以轉上一圈再回去講價。
6.當購買比較貴重的物品,如珍珠、名貴時裝或大型電器用品時,要選擇還價對象,不要和普通售貨員講價,最好直接和店主或經理磋商。
7.向店員指出,同一貨物,在另一店鋪售價較低,會令賣方同意以相同的較低價出售。
8.如果可能的話,一次可以購買數量較多的同類商品,這樣可以獲得討價還價的優勢。
9.最理想的討價還價的時機,是商店經營清淡的時候。節假日及交易旺期,售貨員一般不輕易讓步。
另外我們在討價還價時要注意自己的站相和語言。有些人到商店裡去購買商品時,好像骨頭散了架似的,不是倚在櫃台上,就是趴在櫃台上,有的人在同營業員講話時,或手舞足蹈,或高聲大嚷,唾沫橫飛,這些都是不美的站相和不文明的舉動。
在商店裡購買東西時,身體不要倚著櫃台,也不要趴在櫃台上,這樣既不美,又容易壓碎櫃上玻璃,造成不必要的賠償。在同售貨員講話時,身體應略向前傾些,以表示對售貨員的尊重,但應稍稍離開櫃台一些,以免有人擠時前跌打碎貨櫃玻璃。
講話時手勢幅度不宜很大,嗓門宜低一些,切勿指手劃腳,粗喉大嗓,好似吵架一樣。
如果需要挑選商品,應先對售貨員講一聲「請把××東西拿來看看」。或者「可不可以把××東西拿來看看?」在徵得售貨員同意把要買的東西拿來看了以後,買或不買,都應打個招呼,道聲「謝謝」。這樣,既顯得文明,也顯得有禮貌。
④ 討價還價的技巧有哪些
第一招:聲東擊西。
當你看好某商品時,不要急著問價,先隨便問一下其他商品的價格,表現出很隨意
的樣
子,然後突然問你要的東西的價格。店主通常不及防範,報出較低的價格。切忌表露出
對那
商品的熱情,善於察顏觀色的店主會漫天起價。
第二招:漫不經心。
當店主報價後,要扮出漫不經心的樣子:「這么貴?」之後轉身出門。注意,走,
是砍
價的「必殺技」。店主自然不會放過快到口的肥肉,立刻會減一小價,此時千萬別回頭
,照
走可也。
第三招:攻其不備。
在外頭溜達一圈後,再回到店中。拿起貨品,裝傻地問:「剛才你說多少錢?是x
x吧
?」你說的這個價比剛才店主挽留你的價格自然要少一些,要是還可接受,店主一定會
說「
是」。好,又減價一次。
第四招:虛張聲勢。
指出隔壁同樣商品才多少,前面那家更便宜。這一招「杜撰」雖已給用濫,但仍是砍價
必要
的一環。不要給時間讓店主破解,立刻進入第五式。
第五招:評頭品足。
頗考功力的一式。試著用最快的速度把你所想到的該貨品的缺點列舉出來。一般的
順序
是式樣、顏色、質地、手工……總之要讓人覺得貨品一無是處,從而達到減價的目的。
第六招:奪門而出。
這個時候店主就會讓你還價。不要著急,先讓店主給出最低價。然後就要考你的膽量了
,給
出你心目中的最低價,視地方而定,建議只給店主最低價的一半。如果不怕惡言相向,
給最
低價的一成更好。店主必然不肯,這時你要做的是轉身再走。店主會做出連續性的減價
,不
要理會,隨他減吧。
第七招:浪子回頭。
等到店主給到他所接受的最低價後,你就該回過頭重新進來,跟他說明退一步海闊
天空
的道理。然後在自己的最低價上加上一點,再跟他砍價。
第八招:故伎重演。
如果店主還不肯,再用「走」這一招。店主的最後一次減價通常都可接受了,回去買了它吧。
⑤ 買東西的講價技巧
切忌喜形於色。
俗話說,「買的沒有賣的精」,店主是非常會察言觀色的,如果你進到店裡,看到他的某件商品表現出很感興趣,甚至非常喜歡,他一定看得出來,這時候你要是詢問價格的話,通常他會報出一個稍高的價格。所以,你要始終保持買不買無所謂的感覺,不讓店主看出你的喜好。
⑥ 怎麼在買東西的時候跟別人講價
在買東西的時候,如果你看上這件東西的話,你可以這樣講價
首先要摸清這個商品的價格,試探老闆對商品價格的底線,在心目中開設一個合理的價格,學會和老闆談判,在談判之前,先與老闆進行情感的交流和溝通,盡量時間少長一些,這樣能夠拉近你們之間的距離
其次,學會用商品對比的辦法,來打壓價格,可以用兩個不同品牌的相同的商品進行對比,讓老闆開除價格,然後你再適當的砍價
最後要看商品的日期,如果快到保質期的話,你可以直接和老闆攤牌說出最低價格,如果不行,再適當加價法,最後打成一個合理的價格成交
要想再買東西的時候,能夠把價格砍到最低,一定要學會用不同的思維來砍價,這樣你買的東西性價比才會更高