㈠ 怎樣去要帳
可以採用「磨、纏、吵、擾、訴、轉」等方法去要賬。
㈡ 收賬有什麼技巧
1、催款應該直截了當。催款不是什麼見不得人的事,也沒有什麼妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。
2、在採取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張還是故意,應針對不同的情況採取不同的收帳策略。
3、直接找初始聯系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
4、不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。
5、不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實只要技巧運用得,當完全可以將收款作為與客戶溝通的機會,當然如果客戶堅持不付款失去該客戶又有大不了的?
6、當機立斷,及時中止供貨。特別是針對客戶「不供貨就不再付款」的威脅否則只會越陷越深。
7、收款時間至關重要,堅持「定期收款」的原則。時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是賬款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回。而2年以內的欠帳80%能夠收回。
8、最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。