『壹』 怎麼發簡訊給顧客提醒
怎麼發簡訊給顧客提醒
怎麼發簡訊給顧客提醒，當我們放假回到公司，可以給客戶發信息通知，告訴他們我們上班啦，如果客戶需要我們的幫助，就會主動的聯系我們，那麼怎麼發簡訊給顧客提醒，下面一起來看看吧。
一、信息通知發送方式
通過手機發信息通知
正式上班我們可以使用手機給客戶發信息通知，就是簡訊。我們編輯好上班的通知，將需要通知的客戶編輯到裡面即可發送出去即可。這種方式的優點即使可以讓客戶及時有效的受到信息，但是缺點就是發簡訊時如果客戶過多，費用也是挺高的不太合適。
通過專用的手機簡訊群發硬體軟體
如果我們的客戶非常的多，可以使用簡訊群發的軟體，可以非常快速且方便的讓客戶了解到我們已經上班啦，發送也比較省力。這種方法還有一個好處就是，我們可以對我們的號碼進行編輯，功能非常的強大。但是需要起初購買設備，但是客戶如果很多的話，也是值得的。
電子郵件發送信息通知
我們還可以使用公司的電子郵件將我們上班的信息通知告訴各戶。這種方法雖然不能很少的讓每個客戶都去查看，轉化率不高，但是對於高端的客戶卻正好相反。因為一些高端的人士，會更多的關注自己的電子郵件，尤其是重要的事情，一般都是電子郵件接收的，所以也有一定的優勢。
微信發送信息通知
我們還可以使用微信，將我們上班的情況通知給客戶，讓客戶能夠及時的將需求告訴我們，並進行幫助。微信是現在很多人都是用的聊天軟體，基本人人都用。通過這個方法，可以讓客戶及時的接收和查看，而且基本是免費的，只需要進行編輯，即可發送，更可以建立一個客戶群，這樣既可以一條信息通知所有客戶，並且還能進行解答，非常的方便
使用QQ發送信息通知
我們還可以使用QQ發送我們上班的信息通知，以來QQ一般每個人都會使用，而且公司都會有自己的QQ，使用QQ發送的可以及時有效的讓客戶知道我們上班的信息，並且進行解答也是非常的方便，相對於微信，可能電腦操作更加方便，微信更適合手機，同時也是免費的。
打電話進行通知
我們還可以打電話進行通知我們上班的信息通知。這方法的好處可以讓客戶感覺到我們的關系，拉近和客戶的關系，使得客戶更能記住我們的公司，提高效益。但是缺點也很明顯，就是容易打擾到不需要的客戶，而且打電話的費用也挺高的，經常這樣通知，工作量也是非常巨大的。
通過網站進行公示進行通知
這種通知方法一般都是國家企業或部門使用的通知方法，因為這些單位的客戶不明確，而且客戶數量非常的龐大也不好通知。所以這些單位正式上班通知客戶的話，可以使用網站公布的方式，或是在媒體網站公布的方式，比較正規且方便省事，有需要的客戶直接去查就好。
二、通知信息編輯方式
首先說出通知對象或通知的某個客戶
我們在編輯通知客戶我們上班的信息的時候，首先需要將客戶的名字說出來，需要加入敬詞，比如尊敬的XX你好？，表示我們對客戶的敬意和關心，可以讓客戶對我們產生信賴感，是不是很好哦。
之後需要說明我們是誰或公司
我們需要在下面寫上我們的.公司或我們代表誰來通知，這樣才能讓客戶知道這是誰的通知，這樣他們有需要的時候才能找到我們，所以這是必不可好的內容，我們一定要寫上。
之後說出我們通知內容的目的
就是在接下來就要將通知客戶我們上班啦的，具體內容說清楚。並表示是告訴他們上班，有需要幫助及時聯系等內容。這樣這條信息才能產生效力，不然就是一條沒用的信息，讓客戶不知所以。
最後說出時間
最後我們一定要將我們上班的時間，具體的日期寫清楚，這樣客戶就能知道我們是哪天上班，到時候直接來找我們就好啦，不會造成不必要的麻煩。這樣一條通知信息就算我完整啦，可以很好的將我們上班啦通知客戶的信息表達清楚。
其他通知方式，將編輯的方式轉化成口語等
如果我們採用非文字性通知的話，可以將我們上面編輯的文字轉化成口語，即可轉述給客戶，讓客戶明白我們的意思。因為口語的特殊性，需要最好說些敬意的話，這樣才能很好的交流，並達成效果。
第一，發簡訊目的要明確
眾所周知商家發簡訊都是有目的，不是為了品牌宣傳，就是一些活動的推廣。
【xx企業】尊敬的vip用戶，誠摯邀請您參加xx企業舉行的新公司開業典禮，歡迎您前來參加！邀請函已發送至您的郵箱，請查收並及時回復我們，謝謝！
【xx淘寶】尊敬的xx女士（先生），雙十一優惠大促銷，xx店鋪商品6折包郵！年度狂歡，錯過等一年！
第二，發簡訊要有計劃
眾所周知想要獲得顧客的忠誠度並不是一次兩次簡訊就可以搞定的，商家需要組織多種形式、多個階段的多個促銷活動，而不是靠單一的促銷活動來實現預期目標。
以品牌服裝店為例：xx服裝店今年以來組織了系統性的簡訊發送活動，在一季度開展了「服裝店傳真情」促銷活動；二季度開展了針對免費試用簡訊用戶的「客戶挽留計劃」促銷活動；三季度開展了針對用戶的「買一送一」促銷活動；四季度開展了「清倉」促銷活動，通過環環相扣的組合促銷活動，提高了簡訊發送的影響力。而且品牌服裝店vip用戶上漲10萬左右。
第三，簡訊內容要有創意
我們都知道簡訊字數一般不超過300字，而且內容要新穎會給用戶留下更好的印象。
【xx服裝店】親愛的女王陛下，我是您的寶貝xx,你晾我在一邊很久了，快點趁著百年一遇的雙11,5折大優惠來把我帶回家吧，我很想你啦！
溫馨提示：
給客戶發簡訊也要注意適度，同時站在顧客的角度讓接收者感到收到的都是有用的信息，讓用戶保持對商家企業的好印象，有相關的需求想法時，就第一個想起您，這樣您將會獲得更好的效果。
落款要簡潔
給每一個發送對象加上尊稱，會使您的簡訊更具人情味和親切感，簡訊中有企業的落款簽名(也可以用總經理名義)，是對收信人的一種尊重。
有的企業使用「簡訊通」業務，即用的是移動和聯通的企業簡訊通道，其號碼是不可識別的(即不是發簡訊人的手機號)，因此發簡訊時，一定要加企業的名稱或發信人的姓名(簽名)，否則效果會較差。
時間要恰當
每天上午9點到11點是給顧客發簡訊的最佳時間，不宜中午發，也不宜晚上發。因為很多人有午休的習慣，中午發簡訊很容易引起反感；晚上發簡訊，尤其是關心問候簡訊很容易被誤認為騷擾。
另外，可選擇過年、過節發祝福簡訊，氣候變化比如陰天、下雨發關心簡訊，酒店推出新菜品，可邀請來嘗試。
事後要跟進
發完簡訊，完了就完了？那也太浪費與顧客溝通的由頭了吧！所以在過完年、節後可以找恰當時機詢問一下，我給您發的簡訊收到了嗎？若顧客對你的印象比較深，肯定是這樣回答的：「收到了，收到了，謝謝你的祝福」，而且聲調還是比較高，語氣里帶點幸福和感激的感覺，說明你的簡訊有效果；若你的簡訊沒有什麼效果，顧客一般是為了照顧下你的面子，敷衍下，遲疑一下，然後說：「收到了」，不過也沒有關系，這樣，也會達到你祝福的目的和與顧客繼續溝通的目的。