『壹』 有哪些好的工作方法和工作習慣可以告訴職場新人
1.如何提高工作效率。職場新人因為不熟練的原因工作效率很低，即便速度提高，質量也會下降。而且做財務工作經常會手頭工作做了一半就被別的事情打斷。那麼如何才能建立一套高效的機制來提高工作效率呢？
2.如何快速學習新知識和新技能，同時又不會忘記。現在我剛剛入職一個多月，帶我的人教給我的東西我總是記不住，雖然有記筆記，但是下一次做的時候還是會很茫然，不知道從哪裡入手。而且還有很多細節的地方有疏漏。尤其是財務工作，有些東西一個月做一次，上個月教會我，我下個月再做的時候已經忘的差不多了。請問如何才能迅速學會新知識並且能夠過目不忘？
3.如何和同事，領導和客戶或者供應商有效溝通。我屬於說話沒底氣的那種人，雖然我的邏輯思維並不差，但是口齒不是很伶俐，和人打交道時也有些膽小，再加上對工作不熟悉，所以同事問我事情時我心裡會很慌張。在打電話給其他部門時也總是不能清晰的表達出我的想法和目的，那麼有什麼方法可以訓練嗎？尤其是在說話沒底氣這方面，氣場幾乎為0。
4.如何得到同事和領導的認可。雖然我覺得我每天都在很用心很努力的工作，但是上級依然認為我工作速度非常慢，又懷疑我完成的質量。我已經對自己越來越沒信心了，那麼如何才能讓上級意識到我的價值呢？
我一直自認為在部門里還算是優秀的人，只不過因為剛剛入職，沒有經驗才沒有突顯出我的價值。
先想到這些，求解惑，謝謝各位。
『貳』 全面質量管理的基本工作方法:PDCA循環法
全面質量管理活動的過程就是質量計劃制定和組織實現的過程。質量管理專家把這一過程分為P(策劃)—D(實施)—C(檢查)—A(改進)4個階段,即按策劃—實施—檢查—改進4個階段周而復始地進行質量管理,這4個階段不斷地循環下去,故稱PDCA循環。PDCA循環有4個階段、8個步驟。
(一)PDCA四個階段的基本工作內容
1.第一階段——策劃階段(P)
策劃階段的主要工作就是確定質量管理方針、質量目標,以及實現方針和目標的措施和行動計劃。
2.第二階段——實施階段(D)
按照預定計劃、目標和措施及其分工,切實地去執行、努力實現並取得效果。
3.第三階段——檢查階段(C)
及時對執行情況和實施的結果與擬定計劃進行比較,檢查執行情況和實施的結果是否符合計劃要求,找出成功的經驗和失敗的教訓。
4.第四階段——改進階段(A)
把成功的經驗加以肯定,定成標准、規程、制度(把失敗的教訓也變成標准),鞏固成績,克服缺點,提出尚未解決的問題。
(二)PDCA循環的特點
PDCA循環把管理工作形象地化為一個前進的車輪,它不停地向前轉動,每一次循環就實現一定的質量目標,並把質量管理活動推向一個新高度。所以,在全面質量管理中,採用PDCA循環工作法,就能夠不斷地促進,不斷提高產品質量。PDCA循環的特點如下:
1.大環套小環,環環相扣,互相促進
PDCA循環作為科學管理方法,適用於企業各方面工作,整個企業是一個大的PDCA循環,各級管理部門又都有各自的PDCA循環,依次又有更小的PDCA循環,直到班組中的每一個人。上一級的PDCA循環是下一級PDCA循環的根據,下一級PDCA循環又是上一級PDCA循環貫徹落實和具體化。此外,在PDCA循環的各個階段中也有自身的PDCA循環。通過循環,把質量改進或企業各項工作有機地聯系起來,彼此協同,互相促進。
2.不斷前進,不斷循環上升
四個階段周而復始地轉動,每一次轉動都有新的內容和目標,因而也意味著前進一步,猶如爬樓梯,逐步上升。在質量改進上,經過了一次循環也就是解決了一批問題,質量水平就有了新的提高。
3.推動PDCA循環,關鍵在於「改進」階段
改進就是指總結經驗,肯定成績,糾正錯誤,以利再戰,這是PDCA循環所以能上升、前進的關鍵。如果忽視改進階段,沒有將成功的經驗和失敗的教訓納入有關標准(技術標准和管理標准),在制度和規定中就不能鞏固成績、吸取教訓,也就不能防止同類質量問題再度發生。因此,推動PDCA循環,一定要始終如一,抓住改進這個階段,使質量在持續改進中不斷提高。