❶ 在超市裡做促銷飲品的技巧和注意的工作細節
我正在做手機的促銷,雖然有不同,但我覺得個人總結出的經驗或許可以借鑒。第一,不是每位顧客都要推薦,目標應該准確。你需要說:「您好,有意向了解一下我們今天促銷活動的產品嗎?」;第二,對於對你的話表示有興趣或者沉默的顧客,重點推薦對象,你需要詢問:「您想要哪種口味/…的飲料呢?」第三,有顧客需要的,問題就很容易解決啦!如果沒有,引導對方了解你促銷的飲料,盡量促成你們之間的交易。這是我的心得,希望有幫助
❷ 怎樣推銷飲料
1.可以給這個飲料產品以送小禮物的方式,進行銷售,如:買此飲品贈送鋼筆一支,或者贈送一個小日記本等。
2.以打折優惠活動吸引顧客,如:此飲品限時打8.8折~6.6折的方式促銷。
3.買二贈一的方式,進行促銷吸引顧客購買。
4.買此飲品,可以獲得抽獎的方式銷售。如:買此飲品,可以獲得1元~99元的中獎機會,以此促銷。其實裡面全是謝謝惠顧或者恭喜獲得一元獎勵……沒有2元以上大獎……
5.還可以用贈品的方式促銷,如:買三個方便麵贈送一個飲品。或者買兩包煙送一瓶飲料等很多方法銷售的。把方便麵和煙價格提一點不虧就行。
❸ 新手怎樣推銷酒水給顧客
1、餐前推銷:當客人點完菜後可直接點酒水,結合自己收集到的信息,作出合理的推銷。
2、餐中推銷技巧:如果我們餐前推銷失敗,我們可以利用「酒過三巡,菜過五味」,宴席隨之會進入一個高潮。這時,服務員不失時機的推銷酒店的菜品和酒水往往都能夠獲得成功。
3、餐後推銷技巧:餐後客人都有醉意了,可以提醒客人說:先生,您看大家都喝得很高興了,要不給各位來點蜂蜜水或者果醋、酸棗汁醒酒。
4、對小朋友推銷:小朋友到酒店就餐一般都是由父母帶著,對於不是經常光顧餐廳的小朋友來說,對餐廳的一切都會感到新鮮。如果要問小朋友喜歡吃什麼菜,他們一般都說不上來,但在挑選飲料上卻恰恰相反。由於電視廣告的作用,小朋友對飲料的種類如數家珍。在接待小朋友時,要考慮一下推銷那種飲料才能讓他喜歡。同時也要顧慮父母的意見,所以建議推銷健康飲料。
5、對老年人的推銷:向老年人推銷飲品時要注意營養結構,重點推薦含糖量低、健康的飲品。如:「您老不如品嘗一下我們店的特色飲品、含糖底、營養豐富,還價廉物美。您不妨試一試」!
6、對情侶的推銷:情侶去酒店用餐有時不光是為了吃飯,往往還比較注重餐廳的環境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會吸引更多的情侶光顧。服務員在工作中要留心觀察,如果確定就餐客人是情侶關系,服務員可以針對男士要面子、願意在女士面前顯示自己的實力與大方的特點,可適當推銷一些價格稍高的飲品。
7、對愛挑剔客人的推銷:在日常工作中,服務員經常會碰到一些對餐廳「軟體」和「硬體」評頭論足的客人。對於愛挑毛病的客人,服務員首先要以最大的耐心和熱情來服務,對客人所提意見要做到「有則改之,無則加勉,不卑不亢,恰當解答」。要盡可能順著客人的意思去回答問題。在推銷酒水時,要多徵求客人的意見,如:「先生,不知道您喜歡什麼口味的飲料,您提示一下好么,要不我給您推薦幾款現在銷售不錯的飲品?」要切記,無論客人如何挑剔,都要保持微笑。
註:酒水推銷人員也需要有好的口才,較好的溝通能力,有一定的察言觀色能力,活學活用,好方便更好的推銷。
❹ 推銷酒水的方法
服務過程中,服務員不僅是一名服務者,同時也是兼職的推銷員。服務員委婉地引導和推銷,可以提高酒店營業額。推銷是講究藝術,要有建議性地進行推銷,合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別,後者會使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認為你是急於脫手某些不實際或非名副其實的東西。另外,服務員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費情緒,你不喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對客人所點的任何食品、飲品表示不滿。
1、 介紹酒水時,可根據包間類型、客人類型,先推介高價位酒水,後推介中低價酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。
2、 客人已經落座並上了開口小菜時,可以採用「二擇一」的推銷方法,如「先生/小姐或老闆;晚上好!請問您喝點什麼?是喝洋酒、還是紅酒?」假設客人選擇洋酒,就問:「您是喜歡喝白蘭地,還是威士忌?」服務員應把店裡經營的酒水品牌報上來,而不是讓客人自己憑空想像。這時,要注意/
A、 觀察客人的反應,若客人反應明確,就征詢所點酒水的數量,若客人猶豫不定,則主動引導客人,幫助客人拿主意;
B、 不可忽視女性客人,對她們應熱情並主動介紹;
C、 重復客人所點的酒水,以免出錯。如:「先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎?請稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。」
D、 酒水確定後,需進一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣採用征詢的客氣:「XX味道不錯的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?」「先生/小姐,需不需要來點小食品嘗嘗?」
3、 客人就餐中途也是推銷的好機會。這時的推銷更要注意適時、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據多年的推銷經驗,我總結出幾條:
A、 隨時搞好檯面衛生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩餘不多時可再一次詢問客人:「先生/小姐,需不需要再來瓶XX酒或拿幾瓶啤酒?」
B、 留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。
C、 對待特殊客人要進行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。
4、 推銷時要注意身體語言的配合。與客人講話時,目光注視對方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話,不要距離太遠,客人講話時,隨時點頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說聲:「對不起,麻煩您再說一遍。」
5、 推銷也需要「基本功」,平時多留意客人,注意積累經驗,會大大提高推銷效果。
A、 熟記客人姓名和他的愛好,以便日後再光臨時推銷方便,增加你的信心。
B、 熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。
C、 熟記酒水價格,管人不能決定要什麼時,為客人提供建議,介紹高價、中價、低價多款式酒水,由客人去選擇。
D、不斷為客人斟酒。
E、 收空杯、空盤時,應禮貌地詢問客人還需要加點什麼。
F、 根據不同類型的客人進行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日,業務招待、請客,公司除會,情人約會。
G、 根據客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。
H、 了解不同民族飲酒習慣,根據客人來自不同地方、不同民族的飲食特點加以推銷。