A. 小店雲掌櫃怎麼處理催單
電話催付技巧：①催付訂單范圍，按訂單金額高低催付，訂單狀態未付款或者是已經關閉的，按排下的時間來催付。②催付的時間，中午12以前，下午17點以前。③催付技巧：聲音，語氣要有感染力，讓顧客能夠感受服務的周到。
催付注意事項：
打電話的時候選在客人非休息時間段。
催付時間控制在1分鍾內，節約成本和提高效率。
活動訂單，電話引導客戶重新拍下並在半小時內付款。
如果遇到客人表示已經重新拍下，或者不要了，禮貌掛機。
同一個客戶避免重復電話催付，除非同客人約定好。
客人表示後續支付或者再考慮一下，記錄好時間，千牛跟進。
B. 催單的方法和技巧
告知進度法
告訴客戶原料已經買好了，現在等客戶的定金一到就可以馬上生產了。這是一種委婉的催促方法，一方面提高國外客戶的信任，在他還沒付定金的時候就已經給他安排生產了。另一方面，客戶本來在猶豫要不要下單，聽到你們已經給他准備好原料了，他不下單顯得不好意思。就像到餐廳去吃飯，有時候等的時間確實有點長，你也沒有付款，完全可以走，你問好了沒有，飯店服務員告訴你已經在炒了，你就不好意思走了。
給予壓力法
告訴客戶如果不現在下單子，按照現在這個趨勢來看馬上要進入旺季了，可能價格會上漲，交期要延長。還可以營造原材料漲價的假象，國外客戶對國內的市場行情了解比較少，直接告訴客戶，由於原材料有漲價的趨勢，建議早點下單，否則過段時間可能要漲價。做生意，誰都不想提高成本。
展現優勢法
可能有些客戶還在猶豫，也有一些客戶說還在等消息，那麼他可能是在比較幾家供應商。那麼這時候催單並不是一個好方法，你完全可以做些其他事情。如果客戶說你們價格高，不是給他一個最低價就催單了，要充分利用價格之外的優勢抬高你們的產品，並告訴他，這些產品的優勢，能夠給他帶來什麼價值，有什麼售後服務等。
銷售案例法
如果說以上這些步驟做完客戶還沒下單，那麼接下來就是信任問題了。畢竟大部分客戶是在遠在千里萬里之外的國外，沒有合作過，他已經打算下單，但是還不能完全信任你，所以大部分時候說要下單，到你這里套出你能給予的各種優惠，接下去可能又去跟老供應商壓價，下單給老供應商了——雖然客戶對他們不是很滿意。
簡單直白告訴
這個當然是最簡單的，上述方法都講了之後，可以有些客戶還在你面前裝傻，打馬虎眼，有些國家的老外就是這個樣子，那麼乾脆直接跟他說清楚吧，你不說，不努力一下，拖下去的結果就是可能他把訂單下到別人那去了。
C. 10條銷售催單話術
10條銷售催單話術
10條銷售催單話術，這個話術逼單也是一個套路，整個過程的話術都要提前准備好，逼單並不是強迫客戶買你的產品，只是說完一些話，讓客戶跟你引起共鳴，下面就是10條銷售催單話術。
10條銷售催單話術如下：
1、直接法
直接要求（假定）顧客購買。
話術參考：「張姐，根據您的需求，這款車您都挺滿意也確實蠻合適你的，您那邊坐會兒，我馬上排人給您裝電池和調試一下車輛。」
2、優待法
讓顧客感覺自己被優待。如：有活動，送贈品。
話術參考：「張姐，我們這次活動的優惠力度是今年最大的了，現在定下來能給您省XX錢（贈送一個贈品），還是馬上定下來吧。」
3、選一法
只給顧客兩種選擇，選擇其一。
話術參考：「張姐，根據您的需求，我剛剛也給您詳細介紹了，A款和B款都挺適合您的，那您更看中哪一款呢？」
4、默認法
默認已經購買後詢問顧客相關問題（非產品問題）。如：付款方式、保修及售後服務。
話術參考：「張姐，這款車的確蠻適合您的，今天您是現金還是刷卡呢？這兩種方式我們都支持！」
5、順勢法
通過顧客的問題順勢提問顧客。
話術參考：顧客：「這款車有沒有紅色的？」導購：「張姐，你想要這款紅色的嗎？」
6、保單法
開始著手填寫保修單中顧客的信息。
話術參考：「張姐，我現在給您填下保修單，您的手機聯系方式是多少？」
7、承諾法
得到顧客承諾再做讓步。如：幫顧客申請再降價。
話術參考：「張姐，如果您確實誠心想要，我就再去給領導申請下了，您確定今天定下來嗎？不然您不買我會被挨罵的。」
8、從眾法
利用顧客的從眾心理做決策。
話術參考：「這款車型是我們的最新款，因此我們這款車非常暢銷，賣得非常好，XX小區的一位姓張的老哥剛剛也拿了一輛。您就不要再猶豫了。」
9、恐懼法
利用顧客的恐懼心理做決策。如：活動最後一天，名額最後一個。
話術參考：「張姐，今天是我們這次活動的最後一天啦，咱們現在要趕緊定下來呢，否則享受不了這么低的價格了。」
10、總結利益成交法
把產品特點與客戶內心需求點，密切結合起來。總結出客戶最關心的利益，促使成單。總結利益成交法，由3個基本步驟組成：
1、洽談時確定顧客關注的核心利益。
2、總結出這些利益。
3、作出購買提議。
10條銷售催單話術有：
1、您的訂單還沒有付款哦，親核對信息無誤後請及時付款，以免影響給您發貨時間，謝謝親的光臨，祝您購物愉快。
2、喜歡就拍下吧，如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下，我們是支持7天無理由退換貨的哦，收到有任何問題及時聯系我們都會優先幫您安排處理的，請您放心購買。
3、我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款，我們盡快給您發貨的哦，對我們產品有任何疑問隨時問我的。
4、您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找我。
5、您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦，它還不能和您走的，付款就會跟您回家。
6、親愛的美媽，您之前看的這款產品考慮怎麼樣了，喜歡的話抓緊給萌寶領回家噢。祝寶寶身體棒棒噠，越長越可愛。
7、在嗎，您的東西選好了么，是有什麼疑慮，還是有不明白的地方呢，請您多提寶貴意見。
8、現在是我們店鋪的銷售旺季，購買的人比較多，避免庫存不足給您帶來的.不便，麻煩您拍下我們盡快的為您安排發貨。
8、什麼事情絆住了您還沒有拍下寶貝呢，俺還在琢磨呢，若是對咱們產品有疑問可以隨時咨詢的。
10、您還在選購嗎，有緣相聚倍感榮幸為您服務，寶貝送您運費險，購買更有保障，幫您額外申請小禮品一份哈，請放心購買吧。
催促客戶下單，這其中的話術，我認為分為以下三步：
第一步，拉近關系，取得信任，第二步，展示實力，消除顧慮，第三步，給出優惠，促成下單。
不管是做銷售的職業經理人，還是自己創業的小老闆，甚至做自媒體的個人，都在搶流量、爭奪客戶訂單，那麼，如何催促客戶當場下單，就成了每一個流量銷售的不傳秘籍。
也許你不是做銷售的，也許你很佛系，也許你會站在客戶角度去考慮問題，比如想起自己在商場購物的時候，就會特別討厭那些緊跟在身後的導購員，好像逼著你非買似的。
客戶不是上帝嗎？怎麼非要催單呢？讓人家自由選擇不好嗎，想想再決定不好嗎？
是啊，可以，當然可以。但是這樣一來，這個客戶就有很大可能不買了，或者買也是買其他商家的貨，等於是你親手把本來屬於自己的客戶和訂單，送到了競爭對手那邊。
所以說，客戶到了你的店門口，點擊進了你的頁面，那就要盡最大可能催促其下單，也就是現場成單。你是這么想的，目標也沒錯。
但是顧客卻肯定不會這么想，他們錢包里存的，都是辛苦打工賺來的血汗錢，怎麼可能輕易被你簡簡單單幾句話，就掏錢買單呢？何況，現在商品同質化，購買渠道那麼多，為什麼偏偏要在你這買，為什麼要因為你的幾句說辭，就馬上掏錢下單呢？
這可是體現功力的時候了，敲黑板，重點來了，下面就為大家講講常見的話術吧。
我總結現場促單，分為三步驟，您可以理解為「三板斧」，因為這話術的要求就是「穩准狠」。
第一步，拉近關系，取得信任
話術建議：
1、「您是不是也曾有這樣的煩惱？」（再現真實生活場景，描述目標客戶的切實問題，找准客戶痛點或激起客戶解決問題和煩惱的興趣）；
2、「非常適合小個子、遮肉、顯白、黃皮親媽……」（說到客戶心坎上）；
3、「用之前購買過產品的顧客口吻，展示完美的購物體驗……（可以用演員表演，再現那種真實的體現，也可以在直播等形式用彈幕展現購物體驗，最好用名人明星代言人展示）」
第二步，展示實力，消除顧慮
通過上面第一步的介紹，如果你已經成功和顧客拉近了關系，或者說顧客還願意留下來聽你說，至少沒有馬上走，那麼就算成功了第一步，下面就需要打消顧客的疑慮了，這一步也是至關重要的一步，建議話術如下：
1、認真講解自己產品或服務的獨特之處，人無我有的優勢。比如配方、獎項等。
2、消除顧客的各種購物憂慮：「購買我家商品，可以七天無理由退換貨」、「退貨還可享受退運費保險，不用您出錢。」（擔心購買後不適合怎麼辦，幫別人買的，擔心人家不喜歡……這么一來，顧客這些擔心就可以消除了）；
「買貴了15天內可以退差價」（這樣就可以把顧客擔心買貴了的憂慮解決）
顧客下單還會有哪些優惠呢？擔心不是正品、擔心提供的服務不能滿足自己的需求、擔心退換貨不方便……總之，針對顧客的購買擔憂，對症下葯，說出你們能提高的對應解決方法，消除其顧慮即可。
第三步，給出優惠，促成下單
相信了你的產品優勢，又消除了顧慮，顧客是不是就可以當即下單購買了呢？在掏錢的這一環節，很多顧客還想著，能不能給點實惠，享受點贈品或少花點錢呢？咱們需要在這一環節上再刺激一下，馬上就會見效了。
這階段的話術就是要解決這「臨門一腳」的問題。話術建議如下：
1、「您如果今天就買，可以享受一個大禮包，包含……或者滿……減……，僅限今天！」
2、「現在就下單，我們可以為您特別增加一個……服務……」
3、「今天下單，可以享受買大送小、終身會員、雙倍積分……」
總之，這一步的目的就是促成當場下單。即使顧客沒有下單，也要爭取留下其聯系方式，比如加微信群等方式，進一步促成轉化。