怎麼去溝通最有效的方法

1. 有效溝通的方法有哪些

導語：溝通成本是你最大的成本。沒有溝通的效率，就沒有企業運營的效率。沒有溝通的質量就沒有企業運營的質量。沒有良好的溝通，企業就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業也沒有戰鬥力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業管理水平的重要途徑。所以，如果你不溝通那麼你迎來的是一潭死水，因此有效地溝通極為重要。

有效溝通的方法有哪些

1、面對面交流

面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。

3、命令

企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。

4、文件

公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。

5、會議

會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。

6、業務“報告”

報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。

7、內部報刊

有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。

8、廣播

在不少大中型企業，這一傳播媒介都在使用。

9、宣傳欄

這一傳播媒介無論對大中小型企業，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。

10、舉辦各種活動

企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。

11、意見箱

意見箱是很好的上行溝通方式，企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。

12、內部區域網

隨著網路技術的發展，很多企業都建立了自己的內部區域網，根據不同的職位設置了信息閱讀許可權，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進行互動交流，效果非一般媒體所能比。

有效溝通的方法有哪些

一是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

二是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

三是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

四是是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

五是好的心態。“態度決定一切”時下很流行，也確有一定的道理。一個人的心態決定了一個人的態度。當然，溝通中的心態也非常重要。溝通心態是根，溝通知識、技能是葉，積極的心態還是消極的心態在溝通中的作用是不一樣的，積極的心態使溝通順利進行，消極的心態阻礙溝通。

六是把握有效溝通四要點。首先是要學會欣賞和贊美對方。第二個要點就是無論和誰溝通都要有原則第三個要點就是要學會堅持、學會等、學會捕捉機會、學會在總結反思中的堅持和讓步。第四個要點是學會禮讓，選擇再次的溝通。

七是養成一個洞察心靈的意識。弗洛伊德的心理剖析認為，心理由內及外可以分為：本我、自我、超我。本我：是內心深處最本質的想法，是潛意識，表現為情緒;自我：是心靈的檢查官和思想工作者，表現為理智、文化、修養;超我：是心靈的“外部環境”表現為法律、道德、習俗。作為思想政治工作者，要認真觀察人的心靈，找出人的本我與自我，深入人的心靈深處，才能真正想員工之所想。

有效溝通的方法有哪些

1.盡量尊重孩子的選擇

不管他是多大年齡，盡量地尊重他的選擇。尤其是非原則性問題，盡量讓孩子自己做選擇。選擇是一個成長的過程，是一個成長的機會，父母太多的包辦代替，實際上是在剝奪孩子成長的機會。

一個孩子說，我要換個發型。行啊，你換吧!只有一個條件，只要你的發型在學校允許的范圍就行。其實孩子自己心裡是很有數的：只要我的發型是學校能夠認可的就行，以前老是平頭，我現在留得稍稍長一些。就怕什麼呢?就怕孩子留的發型是父母不喜歡的，父母會去指導教育一番，我認為這叫干涉。

女孩子上街買衣服，她要買這個，要買那個，給她充分的選擇自由，那是不是奇裝異服?價格會不會合適?質地如何?父母稍微幫著把握一下就行了，盡量讓她自己選擇。其實在這個選擇的過程當中，她在學習如何做正確的選擇。但這個學習的過程是以孩子為主角的，而父母們習慣於教導而缺少引導，孩子依然會認為你在干涉她的選擇。

2.該認錯時就認錯

這是平等溝通的體現之一。這在溝通中是很重要的。

我經常應邀去學校辦講座，通常我會早到。只要有孩子們在校院里玩兒，我就會走過去跟孩子們一起玩兒。我曾經問過孩子們很多他們與父母間的故事。我曾經問：父母在什麼時候最受歡迎啊?說什麼的都有，小學低年齡段的孩子會說父母微笑的時候、父母表揚我的時候、不催我寫作業的時候，還有的調皮鬼說是當父母給零花錢的時候，等等。小學高年齡段的孩子也說了很多，我總結了兩條核心思想。

父母在什麼時候最受我們歡迎呢?

第一條，當爸爸媽媽把他們也變成孩子的時候最受我們歡迎。

第二條，當爸爸媽媽向我們承認錯誤的時候最受我們歡迎。

這是孩子的心聲。咱們著重來說一下第二條。

有很多父母不願意向孩子承認錯誤。我總是正確的，這種感覺比較好，人們也比較容易適應這種感覺;向別人承認錯誤，這種感覺不太妙，也比較難適應，如果是對小字輩認錯就更不易了，不舒服。所以大人們會不自覺地盡量避免此遭遇。

其實，做父母的敢於有錯就認錯，不僅不會降低威信反而會讓孩子更敬佩，同時也給孩子樹立了良好的學習榜樣。

3.適當的解釋不可少

父母在日常生活當中，要主動做一件事，即解釋。父母經常是下命令、下指示，不去解釋為什麼;父母只顧自己做事不懂得考慮孩子的感受，所以想不起來要解釋;有些事情明明跟孩子有關，卻替孩子做決定，不解釋什麼。盡管沒有必要所有的事情都要解釋，比如我們要教育低齡兒童不可以罵人，無須解釋什麼，照著做就行了，因為解釋也聽不懂，但是，在孩子整個成長的過程中，我們一直要不斷地做一個工作，即用他能聽得懂的語言去解釋。

解釋對於我們大人意義不大，因為我們懂得為什麼要這么做，但孩子不懂或不完全懂，而有很多事情我們有必要讓孩子懂得、理解。比如：

一對夫妻吵架了，孩子在旁看到了。大人們吵完就完了，沒有人對孩子做出任何解釋。孩子看到了這一幕—父母的吵架。他從中接收到了什麼樣的不良信息呢?有的夫妻吵架不計其數，孩子收到的不良信息也不計其數;或者不良信息並不多，但一次次吵架就是一次次強化，這個強化就是對孩子的負面影響的不斷強化，傷害有多少、有多深恐怕是父母們難以知曉的。

父母應給孩子的解釋：

(1)吵架是我們解決問題的一種方式;

(2)我們只是想解決問題，也不想吵架，只是有時控制不住;

(3)這是我們大人溝通上出現了困難，而且，是一時的困難;

(4)這完全是兩個大人間出現了狀況，跟第三個人沒有關系，包括你;

(5)我們會努力改善的。

有一對夫妻分居了，卻不對孩子做任何解釋。你以為孩子會沒有想法嗎?孩子只能跟著一方生活了，總看不到另一方，他得不到很好的解釋。有的父母甚至編出一些瞎話來哄孩子。孩子一定能感覺到家裡出事了，沒有歡聲笑語了，同學當中有父母離婚的，我的`爸媽是不是也要離婚?他們為什麼要離婚，是因為我不好老惹他們生氣嗎?我該怎麼辦呢?孩子的不安全感隨之而來，心情很糟糕，他的身心健康、學習成績肯定會受到影響。分居一定會給孩子帶來不良影響，我們做一些解釋是為了減少這種不良影響的破壞力。

父母應給孩子的解釋：

(1)我和媽媽(爸爸)要分開住一段時間，有些事情要獨自想一想;

(2)我們會想著你，會經常看望你的;

(3)你是我們最親愛的寶貝，爸爸媽媽永遠都愛你;

(4)這是我們倆解決問題的一種方式，我們都很愛你。

4.孩子有權參政

參什麼政?當然是家庭管理的政啊!比方說三口之家，三個人都是這個家庭的主人。但這個主人現在更多的顯示是媽媽或爸爸，所有這個家庭的決策都由他們兩個來做，孩子只有依從。

應該盡量讓孩子參與一些家庭事務的決策，父母要有這種意識，這是很利於雙方的平等的。其實，溝通的平等不是嘴上的平等，說說而已，最重要是心靈深處的平等。心靈深處平等了，說出來的話自然是平等的;心靈深處不平等，說出來的話肯定也會不平等。

孩子房間里物品怎樣擺設，聽聽他的意見，甚至可以按照他的意見擺設，如果擺放得不合理，他自己感覺到不方便，自己就會改過來的，比如他覺得台燈放在右手邊好看，因為旁邊有花瓶，可實際在寫作業時會發現，光線從右邊打來，右手寫字時正好會有陰影，還是放在左邊好，像這種非原則性的問題就讓孩子說了算。大人們總是恨不得把所有正確的東西全部教給孩子，不希望孩子再去走彎路，於是我們總是去指導、去教導、去說服，恰恰這是孩子很煩我們的地方。

總之，只要孩子能夠參與的事情都可以聽聽他的意見，這樣做的好處有很多，也極其重要：

(1)哪怕他的意見不合理，他也在你的解釋中成長了;

(2)哪怕他的建議不合理，最起碼他懂得他是家庭的小主人;

(3)孩子會主動去關心、關注他自己以外的人和事了，有助於孩子遠離自私;

(4)一個孩子有主見，能大膽表達自己的看法是很重要的;

(5)參與決策的過程是親子之間互動的過程，這正是孩子建立和維持良好人際關系的模擬學習;

(6)一個孩子的大氣、一個孩子的責任心等優良品質就是在這種潤物細無聲中培養起來的。

5.不要對孩子的期望值過高

我在接觸中，經常聽到父母嘆息的聲音，經常看到父母那失望的眼神。他們太希望孩子能像他們想像的那樣優秀，你看人家鄰居的小孩如何如何。我們應該對孩子充滿希望，但這個希望是建立在自家孩子能力素質的基礎上的，而不是建立在社會上、學校里、年級里、班級里那些最優秀的孩子身上。

有的孩子的成績很穩定，總是在前幾名，自己的孩子是怎麼了?人家能，咱也應該能。立個志向，咱必須考上重點。加班加點，周末不休息。孩子說太累了，想早點睡，父母會心疼地說：孩子，你知道嗎?在你睡覺的時候，有多少孩子都在學啊，你一放鬆，全省不知有多少孩子就超過你了，高考時人家比你多一分，你的排名可能就要倒退幾百名、幾千名啊……

讓孩子跟自己比而不是跟別人比，更不是跟那些高得夠不著的孩子比。有多少父母嘆息：那些省心的孩子、那些能考第一名的孩子怎麼沒生在我們家。

這樣的思索沒有正面意義，正確的想法應該是：

(1)我很在乎孩子是否有上進心，是否在快樂地努力;

(2)我為保護孩子的上進心能做些什麼;

(3)啟發、鼓勵孩子在自己的能力范圍內，把上進心發揮到極致;

(4)呵護孩子永遠有上進心、進取心，永遠有“追求”之心;

(5)讓孩子具有積極、合理的心態，是一生幸福的保證。但父母必須有意識讓自己也這么做，才會有效果!

如果父母太希望孩子成為某人的孩子那樣，就免不了會給孩子一些壓力，會給他一些不公正的指示，過多地考慮到自己的意願，甚至拔苗助長，這個時候不平等溝通就鑲嵌在這些過程中。

6.適當的懲罰是需要的

中國青少年研究中心副主任孫雲曉先生曾經說過這樣的話：沒有懲罰的教育不是完整的教育。通常，走兩個極端的父母比較多，一個極端是從不懲罰孩子，嬌生慣養，溺愛到底，其結果就是如今的“啃老族”;另一個極端是不打不成器，超嚴格管理，不當的懲罰中給孩子帶來了諸多心靈上的傷害。懲罰可以，但是怎麼懲罰是很有講究的。

獨生子女，有意無意就嬌慣了，家教成了一個很重要的問題。很多父母沒有教會孩子什麼叫孝順，什麼叫尊重長輩，跟大人說話沒大沒小的，不知道心疼老人，他們常說的話有：

你們掙錢幹啥用呀，不就是給我花的嗎?

你就該給我洗衣服，誰讓你是我媽呢!

今天做的飯一點都不好吃，我不吃了!

我就不去，就不去，氣死你!

如果我們辛辛苦苦養孩子，他卻一點都不懂得孝順，我想這一定不是我們想看到的。教育的方法有很多，懲罰，是其中之一。很多父母的懲罰方法只是圖一時解氣，但你會發現這樣做其實效果並不佳，孩子或許根本沒改，或許只改了一時，或許變本加厲愈演愈烈。

懲罰時要遵循以下規則：

(1)該出手時就出手，該教訓時就教訓，一味的溺愛是不可取的;

(2)懲罰要適度，以不給孩子帶來心理傷害為前提;

(3)以父母與孩子共同討論懲罰的內容和方法為上策;

(4)父母要謹慎使用懲罰，不主張打孩子;

(5)父母要以身作則，讓孩子有好的學習榜樣。

我們可以對孩子說：你做得實在是太荒唐了，是錯誤的，為了讓你記住以後不許這樣做，你必須接受懲罰。讓孩子知道自己什麼樣的話能說，什麼樣的話不能說;什麼樣的事能做，什麼樣的事不能做，要懂得做孩子的規矩。

7.多給孩子一些照顧父母的機會

孩子小的時候自然是我們照顧得多，他慢慢長大後，自己照顧自己的能力也強了，再後來他也要學著父母照顧他的樣子來關照父母了，這些都是成長所必需的。

一個媽媽非常興奮地告訴我：張老師，我女兒12歲，有一次，她給我做了一天的飯，不讓我動，就因為那天是我的生日。當時她夠不著爐台，就站在凳子上給我炒菜做飯，我覺得那一天我特別幸福，女兒用她這樣的行動給我慶祝生日，給我製造了感動，我特別特別幸福!於是我就在想，日常生活當中我應經常給女兒創造激動和幸福的感覺。現在女兒有能力、有本事為我創造幸福的感覺了，我覺得太好了，太珍貴了!從那以後，我經常創造一些機會讓我的女兒為我創造幸福的感覺，我們都知道為對方創造幸福，這樣的感覺真好，我的女兒也變得非常懂事!

當孩子懂得照顧他人了，正是他在長大，父母應該呵護並繼續給孩子製造這樣的機會，在這期間父母要注意以下幾個方面：

(1)父母要懂得示弱，給孩子一次強大的機會;

(2)讓孩子做的是他力所能及的;

(3)接受愛是一種能力，施愛也是一種能力;

(4)別忘了及時表揚孩子的做法。

其實，早在幼年時期，孩子就願意幫助父母做事，只是父母不以為那叫幫忙而叫添亂。要給他一些機會，讓他知道，我們之間是平等的，有我關照你的時候，也有你關照我的時候;當我需要你的時候，你就來幫我，當你需要我的時候，我就來幫你。

平等溝通是建立良好親子關系的基礎，不管孩子的年齡有多小，父母都要擁有強烈的平等概念，有了這樣的概念，父母在說話時才不會盛氣凌人;在輔導時才會注重孩子內心的感受;在傾聽時才會顯現專注的神情;相處時才會不斷地自省自身的問題;也才有可能成為孩子的長者 良師 益友!

2. 分享六種有效的溝通方法

無論在工作上，還是在學校里，或者是面對親朋好友時，我們都需要溝通，出現矛盾時或者解決問題時，都需要通過及時有效的溝通來解決，語言是一門藝術，溝通更是需要講究方法，下面我就給各位介紹幾個有效溝通的方法吧！

有效溝通的六種方法

1、不要好為人師

在聊天的時候，如果你只是想要自顧自的表達自己的看法，想要單方面的將自己的想法灌輸給別人，不想讓別人回應、或者發衡前消表他們的觀點，那你就寫博客去吧，別聊天。生活已經夠累的了，朋友聊天如果還像「專家說教」一樣?那真的太無聊了。

2、找到共同話題

俗話說「話不投機半句多」，這句話的意思就是要與悔耐人有效的溝通，要找到共同的話題。所以，與別人有效溝通的重點在於找到共同話題。

3、打好腹稿

對於你的溝通對象，提前了解對方的背景，然後根據其特點，打好說話草稿。對方性格軟就用硬辦法，對方性格硬就用軟辦法。軟硬兼施，從各個方面突破對方的心裡防線，發到有效溝通的目的。

4、私密對話

選擇適當的地點。如果你需要告訴別人某件不太容易被接受的事情(像是死訊或分手)，切勿在公共場合、同事周圍或其他人附近這么做。請尊重並為溝通的另一方著想，在私人地方和他們進行溝通。私人地方也給你們空間展開開放式的溝通對話，並確保雙向溝通過程正常進行。

5、不要指責

不要養成指責他人的習慣,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情後,更渴望得到接納,而不是指責。就像你在犯過錯誤之後,所渴望的一樣。你若愛他,就不要指責!

6、善用肢體語言

在一般的交際場合，很少有人使用肢體語言和語言交流。事實上，正確使用肢體語言的人是很好的交際者，因為有很多肢體語言，並且人們可以選擇在適當的時間進行正確交流的方式，經常被訓練來系統地交流。利用你的肢體語言!

溝通的三要素

1、情境：在恰當的時間和地點，說恰當的話

恰當二字說來輕巧，但是實際應用過程中卻極其難以把握。這個恰當同時也是觀察周圍氣氛的能力的體現。

大多數成功的開場白都不是生硬的自我介紹，而是從細節出發，從關注對方開始的。記住，溝通前首先去探知對方的習慣與喜好。

因此，與人初識，想要打破僵局建立溝通，我們的開場白最好是以對方開始。

從另一個角度解釋，建立溝通的前提是我們必須對對方感興趣，捕捉到對方身上的某些特質，以引起對方談話興趣的話題開始。

2、目的：要知道你是為了什麼而進行溝通

我們的每次溝通，都具有不同的目的。不同的說話目的，需要採取不同的態度和心理來應對，該笑的時候笑，該嚴肅的時候嚴肅。因此，我們說話時要記得張弛有度，不脫離場景跟自己的初衷。

但是，在溝通過程中，我們是持續性地受外界對自己情緒的干擾，若是一味跟著自己的感覺走，很容易就會忘記最開始溝通的目的。

這不僅無法達成溝通初期的目的，更讓我們的生活平添出許多不預期的傷痛。

為了能夠提升自己的溝通能力，最好的方法就是圍繞著溝通的初衷去進行交際，不要准備著時刻能把談話拉回正軌。

3、我對他人的認知：對不同的人採取不同的說話方式

既然溝通的是在兩個人中間進行的，那麼我們溝通的方式和嫻熟程度必定受到咐知對一個人的認知程度的影響。

我們與越熟知的人溝通，越覺得得心應手，而與陌生人進行溝通，難免會有些擔心。所以，對不同的人我們需要採用不同的溝通方式。

比方說你作為一個公司管理層，對待新入職的員工的態度跟對待老員工的態度必定是不一樣的。新員工需要的更多是鼓勵式的對話，而老員工則講究效率至上。

每一個人、每一次溝通都是獨一無二的，要提高自己的溝通能力，就必須針對不同的情境、目的和對象，選擇一種合適的溝通方案，與對方進行溝通。

溝通的重要性

1、溝通是人類集體活動的基礎，是人類存在的前提。正是溝通才形成了原始人群和部落，不斷進化形成了人類社會。其次，溝通是現代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會損失斷送!再次，溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以造就健康的人際關系!溝通是人們生存、生產、發展和進步的基本手段和途徑。

2、在日常的工作中，一個人很難完成一個項目，我們經常需要與很多同事進行交流合作，才能夠完美完成任務，而溝通就是最主要的合作方式。

3、在學習上，我們也需要不斷進行溝通，知識最主要的傳播方式就是語言，而溝通可以幫助我們取長補短，獲得新知識和新技能。

4、在於親人進行感情交流時，溝通也是非常重要的方式，無論是和長輩還是後輩，常溝通才能夠增進感情。

在人類的各個時期，我們都需要利用溝通的方式獲得朋友，只有善於溝通，我們才能夠交到朋友，擁有自己的「圈子」。

3. 溝通方式有哪些

1、鏈式溝通

鏈式溝通屬於控制型結構，信息容易失真，平均滿意度有較大差異。其可以用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在的很多管理者。

2、環式溝通

環式溝通的暢通渠道比較少，組織成員士氣高昂，滿意度也較高。如果在組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種很有效的方式。

3、Y式溝通

Y式溝通相當於從參謀機構到組織領導再到下級之間的縱向關系。比較容易導致信息曲解或失真，影響組織成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。

4、輪式溝通

輪式溝通屬控制型網路，大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。集中化程度高，解決問題速度快。溝通渠道少，組織成員滿意度低，士氣低落。

輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採用輪式溝通

5、全通道式溝通

全通道式溝通開放式的網路系統，其溝通渠道多，平均滿意度高並且且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃。對於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用。但是容易造成混亂，且又費時，影響工作效率。

(3)怎麼去溝通最有效的方法擴展閱讀:

溝通按信息流動方向分類

溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。

溝通按溝通方式分類

溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等）最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

溝通方法:

1、講出來：尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成為溝通的劊子手。

3、互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

5、不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。

4. 有效溝通的方法包括

1、    溝通渠道的高效性：原則上，能當面溝通的，不電話溝通，能電話溝通的，盡量不用微信、QQ、郵件等方式溝通，除非特殊情況，也盡量勿採用第三方溝通。每個人表達的方式不一，當面溝通可以全面感受他的語音語調，肢體語言，神態等，能更利於全面直觀地傳達信息，降低誤解的可能性；
2、   就事論事。圍繞當下討論的事情，聚焦溝通。不翻舊賬，不帖標簽。已經過去的事情，不應作為對當下事情的判斷。也不隨意發散，關注當下。
3、   抓重點，簡單直接。圍繞核心，抓住重點，簡單透明進行溝通。不繞彎路，不舍近求遠，但必要的溝通策略除外。
4、   不帶情緒和偏見。客觀陳述，坦誠溝通，盡量不帶著任何情緒和偏見進行溝通。情緒是處理事情最大的殺手，很多事情原本很簡單，被加上各種情緒則會讓事情變得復雜和難於處理。偏見激發傲慢，帶著有色眼鏡看人待事，都不能全面客觀地看到事情的真相，也更不能高效優質地進行溝通。
5、  同理心。溝通是一種平衡的藝術，任何事情站在不同的角度，會有不同的視角。在溝通時，需要我們放下自己，站在對方角度設身處地地想一想，多一些理解和包容。

5. 良好溝通的方法有哪些

問題一：溝通方式有哪些 1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據需要橡搭答可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展，很多企業都建立了自己的內部局域枝液網，根據不同的職位設置了信息閱讀許可權，同時建立了「員工論壇」、「學習園地」等欄目，通過一媒體，員工與公司進行互動交流，效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對於非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受，其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。

問題二：溝通有哪些方式，如何進行有效溝通 什麼是有效溝通
所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式准確、恰當地表達出來，以促使對方接受。
有效溝通的條件有哪些
達成有效溝通須具備兩個必要條件：首先。信息發送者清晰地表達信息的內涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發送者重視信息接收者的反應並根據其反應及時修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。有效溝通能否成立關鍵在於信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決於以下幾個方面： 1.信息的透明程度。當一則信息應該作為公共信息時就不應該導致信息的不對稱性．信息必須是公開的。公開的信息並不意味著簡單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內涵。如果以一種模稜兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對於信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權獲得與自身利益相關的信息內涵。否則有可能導致信息接收者對信息發送者的行為動機產生懷疑。 2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動態的雙向行為，而雙向的溝通對信息發送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
有效溝通的梁慧重要性有哪些
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在：
1、准確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得准確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者准確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。
一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。同樣的信息由於接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由於對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由於人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。准確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，並橫向流通於企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。
2、從表象問題過渡到實質問題的手段
企業管理講求實效，只有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質，會給企業帶......>>

問題三：溝通的基本技巧有哪些 《哈佛人力資源管理》對溝通技巧介紹了如下模式 ： 1、傾聽技巧 傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。 傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與復述。 1)鼓勵：促進對方表達的意願。 2)詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。 3)反應：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。 4)復述：用於討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。 2、氣氛控制技巧 安全而和諧的氣氛，能使對方更願意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。 氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成，分別是聯合、參與、依賴與覺察。 1)聯合：以興趣、價值、需求和目標等強調雙方所共有的事務，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。 2)參與：激發對方的投入態度，創造一種熱忱，使目標更快完成，並為隨後進行的推動創造積極氣氛。 3)依賴：創造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的感受、態度與價值等。 4)覺察：將潛在「爆炸性」或高度沖突狀況予以化解，避免討論演變為負面或破壞性。 3、推動技巧 推動技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關鍵，在於以明白具體的積極態度，讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，並覺得受到激勵，想完成工作。 推動技巧由4個個體技巧所組成，分別是回饋、提議、推論與增強。 1)回饋：讓對方了解你對其行為的感受，這些回饋對人們改變行為或維持適當行為是相當重要的，尤其是提供回饋時，要以清晰具體而非侵犯的態度提出。 2)提議：將自己的意見具體明確地表達出來，讓對方能了解自己的行動方向與目的。 3)推論：使討論具有進展性，整理談話內容，並以它為基礎，為討論目的延伸而鎖定目標。 4)增強 ：利用增強對方出現的正向行為（符合溝通意圖的行為）來影響他人，也就是利用增強來激勵他人做你想要他們做的事。

問題四：溝通的有效方法有哪些？ 真誠，坦誠，用心，真心。。就可以了。。祝你成功。

問題五：溝通有哪些方式，如何進行有效溝通 溝通的形式：
口頭練習、會議、書面溝通
有效溝通的方式：
有效溝通是預備+主動=誠實、坦率（語氣、語調）和尊重別人
溝通的基本原則：
自信――精神支柱，服務信心
助人――助人自助，敬業樂群
友善――投其所好，廣結人緣
熱忱――燃燒自己，照亮別人
關切――關注別人，互相尊重

問題六：最有效溝通的方法是什麼 1、清晰自己到達成溝通的目的
2、坦誠開放
3、同頻道、同理心
4、平等互重
以上是有效溝通的根本原則，達成有效溝通的心法！除此之外，可以通過一些專業技能課程系統提升！
「深圳 平衡智慧 管 理學 院」《有效溝通》的課程內容，可以幫助你有效認識溝通的一些技巧及達成方式！
第一部分 認識溝通
溝通的涵義
有效溝通在企業中的六大意義
溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
優秀企業的溝通典範：摩托羅拉 & 豐田公司
溝通中常見的四大誤區
影響溝通的三個因素
評價溝通效果的五大標准
案例討論：受人歡迎的溝通 & 令人討厭的溝通
第二部分 有效溝通應具備的四大心態
案例分析：相由心生 & 口乃心之門戶
溝通應具備的心態之一--尊重理解關愛信任欣賞
溝通應具備的心態之二--發光體，不做黑洞
溝通應具備的心態之--焦點在內 or 焦點在外
溝通應具備的心態之四--與難以溝通的人溝通，是提升我們溝通能力的最佳時機
案例分析：從一個案例中，看到心態對溝通的正面嘩負面的影響
第三部分 有效溝通需了解的十點人性
人希望被贊同
人願意被認為出發點是好的
人希望有共同點
要想處理好事情，先處理好心情
情感帳戶：有存款才能支取
人願意採取行動的兩大動力：追求快樂和逃避痛苦
人性五層次：人們希望高層次欣賞，低層次批評
你給的未必是對方想要的
調焦到你要的事情上
性格不同，溝通不同
案例練習：從十個案例中，體會溝通中的人性智慧
第四部分 有效溝通需掌握的十五個技巧
創造正面氛圍
多用正面詞彙
建立親和力三招
三句話掃盪VAK
感性回應
催眠三「yes」
單/雙向溝通
巧用封閉/開放式問題
多發問多聆聽
探秘術
教練溝通四步曲
上堆橫推下切
五步抗拒消除法
巧妙換話
經驗傳授
案例練習：十五個主題溝通練習，讓學員掌握溝通技巧
第五部分 有效溝通在企業中的應用
與上司溝通常見障礙與溝通要點
與下屬溝通常見障礙與溝通要點
與平行部門溝通常見障礙與溝通要點
案例討論：學員在實際工作中遇到的溝通問題，現場分析解答
公眾發言要點：台上風范 & 黃金三點論
你還可以網路「平衡智 慧管理 學 院」找到聯系方式參加他們有效溝通的課程！
如果是不想溝通，可以考慮通過他們的九型人格對自己的內在進行探索，突破瓶頸！

問題七：與孩子良好溝通的方式有哪些？ 基本原則的父母與子女的溝通：
讓孩子知道你是有興趣和參與，你會在需要的時候幫忙。關掉電視或報紙放下來時，你的孩子想交談。避免使用電話時，孩子有重要的事情告訴你。除非有人註定被包括在內，隱私對話。最好的溝通是在別人不在的情況下你和孩子會發生溝通。尷尬的兒童將他當場在別人面前怨恨和敵意，沒有良好的溝通。
如果你很憤怒有關的行為或事件，不要試圖溝通直到你恢復冷靜，因為你不能客觀直到那時。停止安定下來，再和孩子說話。如果你很累，你不得不作出額外的努力，是一個積極的傾聽。真正的積極傾聽是艱苦的工作，是非常困難的，當你的心靈和身體累。仔細聽並有禮貌的。不要打斷孩子時，他是想告訴他的故事。作為禮貌，你的孩子你是你最好的朋友。
相關鏈接：擁抱寶寶是一種良好的親子溝通方式。
寶寶的情感表達方式最簡單，也最直接，對他來說，最好的表達愛他的方式就是去擁抱他。通過親一親、抱一抱，告訴他你對他的愛，他就能夠感受到爸爸媽媽對自己的愛，並且會給予回報。
擁抱寶寶有4大好處
1.對寶寶的大腦發育具有重要作用
大人摟抱、觸摸寶寶，與寶寶身體親密接觸，對其大腦發育有著重要意義。每當你抱起寶寶，輕柔地觸摸他的身體，親親他胖嘟嘟的小臉蛋，摸一摸他的小腦袋、捏一捏他可愛的小腳丫，這些都是在「撫觸」他的心靈。你每一次撫觸，寶寶的大腦就接受了一次良性的 *** ，而這些 *** 能促進寶寶智能的發展。
2.促進寶寶健康成長
心理學家指出，擁抱有利於緩解寶寶的沮喪情緒，提升免疫系統的效率。許多兒科醫生發現，擁抱和撫摸還有助於促進寶寶的身體發育和疾病治療。
3.促進親子依戀關系的建立
爸爸抱著寶寶，用鬍子輕輕扎扎他的小臉，把他舉得高高的，或者讓他在脖子上「騎馬馬」，會讓寶寶感覺到爸爸的堅強有力。而媽媽抱著寶寶，給他講故事，等他瞌睡的時候給他唱搖籃曲等，會讓他感覺到媽媽的溫柔。你們也在擁抱寶寶的過程中感受到寶寶的乖巧與可愛，而在這種親子互動中更易形成良好的親子關系。

問題八：如何與人進行良好溝通？ （1）傾聽：傾聽是人性的一種需要，仔細聽聽對方說了什麼、沒說什麼、真正想說的是什麼。（2）語言：語言是溝通的重要手段，在溝通過程中，一定要注意語言修養，注重語言的准確性，避免詞不達意;注意語言的禮貌性及藝術性。（3）非語言：掌握非語言信息的溝通技巧，運用傾聽、表情、眼神、儀表、姿勢等與他人進行有效的溝通，從而使自己了解更多有關對方精神狀況、心理感受等方面的信息。溝通過程要達到良好效果，溝通雙方須做相互尊重，尊重對方的語言、風俗習慣、愛好等等，做到真誠、自信，這是雙方溝通的一個重要前提；溝通過程中需要更多贊美對方、善待對方，一味的指責或者攻擊遠遠比不上贊美所帶來的效果，即使向對方提出建議，也要做到忠肯，否則，會引起對方的反感。 工作中如何順暢溝通（1）專心傾聽：當領導、同事講話的時候，眼睛注視對方，專心聆聽，必要時作一點記錄。 （2）表達簡潔：向領導和同事表達自己的意見或提出建議時，要有所選擇、直截了當、簡潔清晰，使對方在較短的時間內，明白你所表達的全部內容。（3）積極工作，解決好自己分內的事情，有問題及時與領導、同事溝通。（4）學會安慰和鼓勵他人，與大家分享工作和生活中的得失成敗。

問題九：溝通有效需要哪些條件？有什麼可以方法提升溝通的？？？ 要知道，溝通是兩個人的事，你說清楚了，對方聽清楚了，這是最重要的。
就個人來說，講話的這個人一定要表達清晰，如果你都說不清楚，那麼就很難讓別人聽懂了。
還有就是一件事，盡量客觀的說，別帶個人情緒在裡面，不然的話很容易引起聽話的人的誤會。
特別是在工作上，我們要注意的是，要了解自己對接人的一些性格，這樣會更容易溝通。溝通是雙向的，如果一方沒有做好，可能就會有溝通不良的情況出現，可以去學習的相信自己可以去新勵成啊。

問題十：最有效的溝通方式是什麼？ 說說心裡話

6. 有效溝通的方法十種

有效溝通的方法十種

有效溝通的方法十種，人類是群居動物，我們很難做到脫離群體自己單獨生活，所以平時的溝通交流是必不可少的，交流溝通也是具有一定技巧的，下面為大家分享有效溝通的方法十種。

有效溝通的方法十種1

一、學會讓別人講話。

學會傾聽對方的講話，不僅聽內容，還要用心觀察對方說話時的神態、表情、手勢.通過這些非語言的信息，正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導對方說話，並給足他講話的時間。

二、有條有理，以情動人。

說得多不如說得好.要說能感動對方的話。

三、用好「我」字，用活「您」字。

有時用「我」來開頭，會讓人覺得沒有攻擊性，這要根據講話時的語氣來決定。另外，要經常說「您認為呢?」而不是「我想……」

四、盡一別打斷別人的談話。

點頭就行了，諸如搶說、爭辯等都應力避，若確實需要中斷別人的談話，也應該首先表示歉意，並告知對方理由，求得對方的諒解。

五、少一些無味的話趣。

避免說出臟話、謊話、絕情話、揭短話、丑話。

六、注意贊美和肯定對方。

千萬別激怒對方，要察言觀色，相機而說，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。

七、別道人長短。

或出於嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價，這些做法均會令人齒冷。

八、多些討論，少些爭辯。

只要本意善良，討論也就等於談話。相反.憤怒激烈的爭執卻正是愉快談吐的大敵。

九、學會調動對方情緒。

調動他人參與談話的積極性與熱情，求得共識共鳴。

十、善於聆聽。

聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾，同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。

有效溝通的方法十種2

提高人際溝通的技巧1.理解溝通的細微差別

溝通早已不再局限於口頭的交流，而變**與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的`內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

提高人際溝通的技巧2.說出你的想法

當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

提高人際溝通的技巧3.保持眼神的交流

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

提高人際溝通的技巧4.肢體語言也很重要

肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作**慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。

要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練**自己的肢體語言，找出自己的缺點並加以改正。

提高人際溝通的技巧5.善於傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

提高人際溝通的技巧6.口齒清晰

一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音，更需要努力改善語音缺陷。

提高人際溝通的技巧7.發音標准

演講時，演講者必須發音標准才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發音需要改進，不要羞於尋求幫助。我們需要糾正我們的發音以保證溝通的有效性。

提高人際溝通的技巧8.增加你的詞彙量

溝通的技巧包括時時更新你的詞彙量。很多時候在公眾場合由於用詞不當，最後只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學**新的詞彙是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，並有效吸引傾聽者的注意力。

提高人際溝通的技巧9.其他有效的溝通方式

人類是優秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，並在這個過程中學**新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學**。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。

觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴並密切觀察他們。模仿他們的說話方式和**慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

提高人際溝通的技巧10.多看看自學書籍

自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字，幫助幸運的人們學**溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念並提升我們的溝通能力。

有效溝通的方法十種3

傾聽技巧：

傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。

傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與復述。

1、鼓勵：促進對方表達的意願。

2、詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。

3、反應：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。

4、復述：用於討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。

良好溝通應避免的錯誤：

1、溝通不當的標記

2、沒有正確的闡述信息

3、給人以錯誤的印象

4、沒有恰當地聆聽

確保適當溝通總是有些像抽彩票，如果能意識到人們是怎樣吸收、儲存和加工信息，生產思想，並將之轉換成一語言系統的，對適當溝通這一點作到心知肚明要容易得多。

想想每當人們溝通時帶有各自的偏好，會發生什麼事，同樣也令人開心。另外，沒有哪個人的解釋與另一個人的解釋如出一轍，完全相同。感知、情緒和性別都在個人挑選和加工信息的方式上起著重要的作用。

7. 有效溝通的四大技巧

溝通有那麼重要嗎?工作不是把事情做好最重要嗎?如果你還這么想，那你離現代 職場 的核心就更遠了，因為在現代職場中，你學會溝通，工作起來會比別人幸福，當然也會比別人傑出。下面我整理了有效溝通的四大技巧，供你閱讀參考。

有效溝通技巧一：溝通是一種感知

溝通只在有接受者時才會發生。 與他人說話時必須依據對方的 經驗 。如果一個經理人和一個半文盲員工交談，他必須用對方熟悉的語言，否則結果可想而知。談話時試圖向對方解釋自己常用的專門用語並無益處，因為這些用語已超出了他們的知覺能力。接受者的認知取決於他的 教育 背景，過去的經歷以及他的情緒。如果溝通者沒有意識到這些問題的話，他的溝通將會是無效的。另外，晦澀的語句就意味著雜亂的思路，所以，需要修正的不是語句，而是語句背後想要表達的看法。 有效的溝通取決於接受者如何去理解。例如經理告訴他的助手：「請盡快處理這件事，好嗎?」助手會根據老闆的語氣、表達方式和身體語言來判斷，這究竟是命令還是請求。德魯克說：「人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個人來溝通。」所以，無論使用什麼樣的 渠道 ，溝通的第一個問題必須是，「這一訊息是否在接受者的接收范圍之內?他能否收得到?他如何理解?」

有效溝通技巧二：溝通是一種期望

對管理者來說，在進行溝通之前，了解接受者的期待是什麼顯得尤為重要。只有這樣，我們才可以知道是否能利用他的期望來進行溝通，或者是否需要用「孤獨感的震撼」與「喚醒」來突破接受者的期望，並迫使他領悟到意料之外的事已然發生。因為我們所察覺到的，都是我們期望察覺到的東西;我們的心智模式會使我們強烈抗拒任何不符合其「期望」的企圖，出乎意料之外的事通常是不會被接收的。

一位經理安排下屬主管去管理某個生產車間，但是這位主管認為，管理該車間這樣混亂的部門是件費力不討好的事。經理於是開始了解主管的期望，如果這位主管是一位積極進取的年輕人，經理就應該告訴他，管理生產車間更能鍛煉和反映他的能力，今後還可能會得到進一步的提升;相反，如果這位主管只是得過且過，經理就應該告訴他，由於公司的業務重組，他必須去車間，否則只有離開公司。

有效溝通技巧三：溝通產生要求

一個人一般不會做不必要的溝通。溝通永遠都是一種「宣傳」，都是為了達到某種目的，例如發號施令，指導，斥責或款待。溝通總是會產生要求，它總是要求接受者要成為某人、完成某事、相信某種理念，它也經常訴諸激勵。換言之，如果溝通能夠符合接受者的渴望、價值與目的的話，它就具有說服力，這時溝通會改變一個人的性格、價值、信仰與渴望。假如溝通違背了接受者的渴望、價值與動機時，可能一點也不會被接受，或者最壞的情況是受到抗拒。 宣傳的危險在於無人相信，這使得每次溝通的動機都變得可疑。最後，溝通的訊息無法為人接受。全心宣傳的結果，不是造就出狂熱者，而是譏諷者，這時溝通起到了適得其反的效果。

一家公司員工因為工作壓力大，待遇低而產生不滿情緒，紛紛怠工或准備另謀高就，這時，公司管理層反而提出 口號 「今天工作不努力，明天努力找工作」，更加招致員工反感。

有效溝通技巧四：信息不是溝通

公司年度報表中的數字是信息，但在每年一度的股東大會上董事會主席的講話則是溝通。當然這一溝通是建立在年度報表中的數字之上的。溝通以信息為基礎，但和信息不是一回事。 信息與人無涉，不是人際間的關系。它越不涉及諸如情感、價值、期望與認知等人的成分，它就越有效力且越值得信賴。信息可以按邏輯關系排列，技術上也可以儲存和復制。信息過多或不相關都會使溝通達不到預期效果。而溝通是在人與人之間進行的。信息是中性的，而溝通的背後都隱藏著目的。溝通由於溝通者和接受者認知和意圖不同顯得多姿多彩。

盡管信息對於溝通來說必不可少，但信息過多也會阻礙溝通。戰爭期間，美國國防部陷入到了鋪天蓋地的數據中。信息就像照明燈一樣，當燈光過於刺眼時，人眼會瞎。信息過多也會讓人無所適從。用目標管理有效溝通。

除了以上四個法則，德魯克還認為，目標管理提供了有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，老闆和下屬討論目標，計劃，對象，問題和解決方案。由於雙方都著眼於完成目標，這就有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便老闆不能接受下屬的建議，他也能理解其觀點。下屬對上司的要求也會有進一步的了解。溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也採用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

德魯克提出的四個「簡單」問題，可以用來自我檢測，看看你是否能在溝通時去運用上述法則和 方法 ：一個人必須知道說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。

溝通時的「三心」

在談到溝通的心態時，我們把它概括為三個心，即「喜悅心、包容心、同理心」。

喜悅心即在處理人際關系時，要以積極向上的心態去對待，從溝通中尋找到快樂;

包容心則是要我們以博大的胸懷去包容他人的失誤與不足，從更寬廣的角度去看問題;

同理心即在溝通中要學會換位思考，將心比心，從而更好地理解他人的需求。

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4. 有效溝通的基本技巧

5. 有效溝通的方法和技巧

6. 淺談有效溝通的技巧

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