A. 尋找客戶的主要方法
1、逐戶訪問法
逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」,指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內,對目標客戶進行挨家挨戶的訪問,然後進行說服的方法。一般來說,推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比,要想獲得更多的客戶,就得訪問更多數量的人。
2、會議尋找法
會議尋找法是指到目標客戶出席的各種會議中,如訂貨會,采購會,交易會,展覽會 和博覽會;捕捉機會與目標客戶的建立聯系,從中尋找開發客戶的機會的方法。如出版社利用「全國書市」聚會全國各地的大小書店,圖書館等的機會,與他們接 觸、交談,爭取把他們培養成為自己的客戶。運用會議尋找法時要足以技巧,否則有時會引起對方的反感。
3、到俱樂部尋找法
物業類聚、人以群分,每個人都有自己的小圈子和自己特定的活動場所,因此,如果能夠進入目標客戶的社交圈子,對其的開發工作也就容易進了勝算也大一些。
4、在親朋舊故中尋找
指自己接觸過的親戚、朋友列出清單,然後一一拜訪,爭取在這些親朋故舊中尋找自己客戶的方法。每個人都有自己的關系網。如同學、同鄉、同事等,可以依靠關系網進行客戶開發。
5、資料查詢法
資料查詢法是指通過查詢目標客戶的資料來尋找目標客戶的方法。可供查詢的資料如 下:電話號碼簿----記錄了公司或機構的名稱、地址和電話號碼。團體會員名冊----如刊物訂閱者的名冊、協會會員名冊、股份公司的股東名冊、行業的公 司名冊、工業企業名錄等。證照核發機構----如企業經營許可證、煙酒專賣證、駕駛執照等。稅收名冊----有助於確定一定財力范圍的人員名單,可向他們 營銷諸如汽車、樓房一類的高檔品、報紙、雜志登載的信息----如新公司的成立、新商定的開業、新工程的修建等,往往需要多種產品,他們都可能會成為企業 的客戶。
6、咨詢尋找法是指利用信息服務機構所提供的有償咨詢服務來尋找目標客戶的方法。
7、「獵犬」法又稱委託助手法,指委託與目標客戶有聯系的人士協助尋找目標客戶的方法。
8、介紹法是指通過老客戶的介紹來尋找有可能購買的客戶的一種方法,又稱「介紹尋找發」或「無限尋找發」
9、「中心開花」法是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織,並使其成為自己的客戶,藉助其幫助和協作,將該目標客戶群中的其他對象轉化為顯示客戶。
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