『壹』 馬雲的經營理念與管理方式
其次，股東重要性排在末位。最重要的是客戶，其次是員工。馬雲說，客戶是衣食父母，員工是朝夕相處的夥伴，股東則是「鐵打的營盤流水的兵」。
第三，「小即是美」。這話出自創辦了中國最大的互聯網公司之一的馬雲之口，讓人感到意外。在中國，為小企業唱贊歌的人並不多。支撐阿里巴巴的是眾多的小企業，這些小企業離不開阿里巴巴。在美國，電子商務對於企業只是「飯後的甜點」，但是在中國，電子商務卻是「主菜」。馬雲認為，中國的未來在於出現大量的小企業。中國最需要的是提供大量工作崗位，能提供大量工作崗位的是小企業，而非像阿里巴巴這樣的大企業。
技術只是工具，股東最不重要，小企業比大企業好，這是馬雲獨特的經營理念，也是馬雲能夠在中國建立最大的電子商務和網路支付平台的部分原因。
『貳』 椹浜戠殑綆＄悊鏂規硶鏈夊摢浜
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