A. 基層工會社會調查研究的主要方法有哪些
工會進行調查研究的常用方法有：集體訪談法（座談會）、個案訪談法、問卷調查法，而且，一般是同時進行。因此在運用這三種方法之前，要進行很好的策劃和設計，其方案叫做「抽樣」調查方法。
一、抽樣調查方法
1抽樣調查的一般程序
（1）確定調查總體；
（2）設計和抽取樣本，即設計「怎樣抽」和「抽多少」；
（3）收集樣本資料；
（4）統計分析樣本資料，說明總體情況，從而達到由部分認識總體的目的。
2隨機抽樣方法
隨機抽樣又稱概率抽樣，指全部被調查對象中的所有個體都有相同的被抽中的機會，採用這種方法所抽得的樣本稱為「隨機樣本」。大體有以下幾種：
（1）簡單隨機抽樣：它是最基本的隨機抽樣，其他隨機抽樣都可以看成是由它派生出來的。其做法是：對總體不進行任何分組、排列，僅按隨機原則直接從中抽取樣本；
（2）等距隨機抽樣：其做法是：先將總體的所有個體按一定順序排列起來，然後，每隔幾個抽一個；
（3）分層隨機抽樣：其做法是：先將調查總體依照某一種或幾種特性分為幾個子總體，每個子總體稱為一層，然後從每一層中隨機抽出一個子樣本，再將這些子樣本合在一起即為總體樣本；
（4）整體隨機抽樣：其做法是：將總體按照某種標准劃分為許多子群體（即「群」），再用隨機的辦法從中抽取若干群，將抽出的群中的將由個體合在一起作為總體的樣本；
（5）多階段隨機抽樣：其做法是：按抽樣元素的隸屬關系或層次關系，把抽樣過程分為幾個階段進行，當總體的規模特別大，或者總體規模範圍特別廣時，一般多採用這種方法。具體做法是：先從總體中隨機抽取若干大群（組），然後，再從這幾個大群（組）內抽取幾個小群（組），這樣一層層抽下去，直至抽到需要的調查數目為止。
3隨機抽樣的數量
樣本規模是指進行調查研究時所需要的調查對象的多少，樣本（即調查對象）太小會降低其代表性，相反，樣本（即調查對象）太大則會付出較多的人力、財力和時間，有時甚至造成浪費，同時還會增加調查的工作量。在統計學上，將容量大於或等於50個個體的樣本稱為大樣本，因此，社會調查研究通常採用100人的大樣本。
二、問卷調查方法
1問卷的結構
雖然實際調查中所使用的問卷各不相同，但它們一般都包含以下幾個方面的內容：
（1）致被調查者的簡訊。它的作用在於向被調查者介紹和說明本次調查的目的、內容、方法和對結果保密的措施等；
（2）指導語。用來指導被調查者如何填答問卷的各項解釋和說明；
（3）問題與備選答案。這是問卷的主體部分，也是問卷設計的主要內容；
（4）其他資料。如在封面上打上問卷編號、調查者編號、審核員編號、錄入員編號、調查日期、被調查者所在單位等。
2問卷設計中的提問技巧
問卷設計中的提問技巧，關繫到調查的質量和效果，因此，應該對每一個問題的表述要認真琢磨，反復推敲。
（1）提問時要盡量符合普通老百姓口頭提問和交談的習慣，要做到通俗易懂；
（2）要使用含義明確的詞彙，即具有唯一意義的詞彙，不能出現這樣答對，那樣答也對的含糊不清的詞彙；
（3）提問不要帶有傾向性。應該使用中性語言，保持中立的態度，不要誘導或暗示被調查者如何回答這個問題；
（4）在一個問題中不要問及兩個或兩個以上的問題；
（5）避免提斷定性的問題。所謂斷定性問題，就是斷定對方有某種情況，例如在未知對方結婚與否的情況下，就問對方「你的孩子幾歲了？」就是斷定被調查者不僅已結婚，而且有了小孩；
（6）不要直接問被調查者感到敏感、難堪的問題；
（7）避免推算或估算。例如：「目前你家的總資產是多少？」這不僅是一個很敏感的問題，涉及個人隱私，而且被調查者很難算清楚自己家庭的總資產，如果硬要被調查者推算或估算，很難准確；
（8）不要問被調查者不知道的問題。
3備選答案的設計
備選答案的設計可分為兩類，一類是開放式問題，它只提出問題，但不給被調查者准備備選答案，自由回答；另一類是封閉式問題，在提出問題的同時，給出若干個備選答案，供被調查者從中選擇。
備選答案的設計要注意兩個原則：
（1）窮盡原則。對被調查者來說，他只能從各選答案中找到符合他的情況的答案，別無選擇。例如要了解對方的性別，只要提供「男、女」兩個備選答案即可；
（2）互斥性原則。是指答案之間不能相互重疊或相互包含，最多隻能有一個答案適合他的情況。
4問題的數量和順序
（1）一份問卷應包含多少個問題？這要根據調查研究的目的、內容、樣本的性質、統計分析的方法，擁有的人力、財力、時間等多種因素而定。一般來說，一份問卷中所包含的問題數量，應該限制在被調查者在20分鍾內能順利完成為宜；
（2）問題之間的順序也是問卷設計中的一個相當重要的問題，一般來說，應該把被調查者熟悉的、感興趣的、簡單易答的問題放在前面，反之，則放在後面。提高被調查者填答問題的信心和情緒。
5問卷調查的具體實施
問卷調查的具體實施可分為兩種基本類型：
（1）自填式問卷法。是指調查者將調查問卷發送給被調查者，由被調查者自己閱讀並填答問卷。這種方法能節省時間、經費和人力，還具有很好的匿名性，有利於被調查者如實回答問卷上的問題；
（2）結構式問卷法。是指調查者拿著設計好的調查問卷，嚴格按問卷上的問題次序向被調查者逐一提問，並在問卷上記錄被調查者回答的方法。這種方法較之「自填式問卷法」有以下幾點好處：
①回收率高；
②質量比較好；
③對被調查者的文化水平沒有什麼要求。
6問卷資料的統計分析
問卷資料的統計分析有一套專門的方法和技術，它涉及概率論、統計學和計算機技術等多門學科的知識，目前最為流行而又易於使用的是「社會科學統計軟體包」，在此不作介紹。
三、個案訪談調查方法
個案訪談法是從總體中選取少數調查對象進行深入、細致的訪問調查。它既可以事先設計好訪談提綱，也可以只設計一個訪談的主題和范圍，由訪問員與被調查者（一對一地）圍繞訪談提綱或訪談的主題和范圍，進行比較自由而深入的交談，可獲得豐富生動的資料。
四、座談會（集體訪談法）
這種方法是毛澤東同志親自倡導的，並時至今日仍廣泛使用的一種調查方法。實踐經驗表明，座談會的人數以5~7人為宜。具體的做法是：
（1）參加人員要有代表性；
（2）對被調查的問題有一定的了解；
（3）要敢於發言，並有較好的語言表達能力；
（4）參加人員相互之間應有共同語言；
（5）與調查問題無關的人員不必在座。