客單價的提升方法有哪些

① 如何提高客單價的方法

1、價格刺激。

最常見的手法就就是全店買三送一或者第二件半價這種階梯式的優惠。在顧客買三件商品的時候免掉最低價格的那件，或者是買兩件的時候把低價的那件返一半的差價。

這個是很多店鋪都在做的，買的越多，可以享受更多的折扣，這樣就能激起一部分買家購買多件，這方法是只要你店鋪單品比較多，品類比較豐富，效果是非常不錯的，這樣就大大的提高了我們店鋪的客單價。

2、客服主動推薦

客服其實在提高客單價中是可以發揮非常大的作用，客服可以掌握商品之間的關系，通過不同形式的內在聯系，做到全方面的推薦。

3、詳情頁關聯銷售

以專業的角度，把兩個互補商品搭配起來，然後詳情頁同時也告訴買家這兩個寶貝同時購買會更好，例如，做女裝的，就可以通過時尚流行把衣服和褲子搭配好，這樣，很多商家看到模特穿著這么漂亮的時候，他覺得這樣搭配確實很好看的時候，他也會選擇兩個一起購買的的。

4、提供附加值

有時候也可以設定一些滿多少的時候可以享受額外的附加值，例如，有些安裝比較麻煩的東西就可以說滿多少後就上門負責安裝，畢竟現在很多平台都可以找到上門安裝的服務，而且費用也不貴，這樣很多的買家他會因為麻煩的安裝而選擇多購買。

5、套餐法

例如，把漢堡，可樂，薯條等一起做一個套餐，滿足顧客多樣化選擇，同時還能感覺到有一些實惠，做淘寶的也是可以根據人群的屬性做這樣的套餐。特別是零食行業是很好做套餐法的。

② 提高客單價的方法具體點有哪幾種

1、 善用銷售流程

葯店和其他重點零售店相比有其特殊性，如果店員不懂銷售流程，或者不會熟練應用銷售流程，就很容易得罪顧客，失去成交機會。

在顧客進店的時候，第一個環節就是招呼顧客，店員的狀態直接影響並決定顧客的感受，沒有顧客喜歡冷漠，也沒有顧客喜歡粗魯，尤其是在一個極度重視關系的客群關系中，要通過短短幾秒鍾的招待流程，培養顧客的感覺，僅憑技巧是不夠的，需要葯店店員擁有一顆對顧客真誠的關愛之心，幫助顧客建立起感覺。

接下來的第二個環節，就是運用觀察及正確的方式詢問顧客的病情，這個流程稱為「問診」階段。問診的目的就是了解他們的健康現狀及需求，在問診過程中，銷售人員要做對兩件事情:問對問題和用心傾聽。在發問的時候要注意把開放式問題與封閉式的問題結合起來，這樣有效地溝通能快速獲得顧客的新人。

再接下來的第三個環節便是辯症階段。所謂的辯症就是分析顧客出現的問題，這個過程非常重要，通過自身的專業並運用工具來分析問題。

第四個環節是向顧客推薦恢復健康的解決方案。推薦及成交這個過程稱為「立法」，在中醫領域運用十分普遍，通過「立法」確認顧客最後的用葯過程。

最後就是用葯和跟進服務了。

2、價格帶ABC法

在推薦用葯的過程中，顧客一般都比較在乎葯品的性價比，價格帶ABC法就是讓顧客感覺到自己所買的葯品性價比較高，從而買點舒服，買的安心。

在具體的成列中，可以採取在相同價格帶的品種中搭配高價位、高毛利品種或低價位、高毛利品種，以A最高價位和C最低價位品種做價格比較，在銷售的時候重點成交B，既稍低於最高價位的總代品種，或者只拿A和B 做比較，讓顧客二選一。

價格帶ABC方法能有效的提高顧客的購買價格。

3、療程推薦法

療程推薦法適合慢性病顧客，慢性病顧客用葯的特點是相對穩定和規律，在銷售的過程中要注意了解顧客用葯和治療的周期性，剛開始不要推薦過多，過雜的葯品，先從滿足顧客需求的關鍵葯品開始，根據其用葯的周期及習慣，從小到多，避免引發顧客心理負擔，給顧客造成強買強賣的不良印象。

4、活動推薦法

公司推出的各種促銷活動、買贈活動的目的就是直接幫助店員提升客單價，最終提升門店總銷售，所以每次活動都要積極准備，全身心參與，藉助公司資源及活動優勢提升自身銷售。

5、關聯銷售法

關聯銷售是提升客單價比較常用的一種方法，目的就是提升葯品銷售數量及價格。商品的關聯組合有葯品與葯品之間的關聯、葯品與非葯品之間的關聯、非葯品與非葯品之間的關聯，同品類與相近品類組合和跨品類、甚至跨部類和跨大類組合。比如圍繞呼吸類、消化類、心臟科來考慮商品組合時，其實就是跨了三個大類。但是，這樣的組合對於顧客購買習慣來說確實很自然的，可以「觸景生情」產生沖動性消費，在用葯搭配上往往採用主力葯+補充營養尚品，主力葯+促進康復、提高免疫力葯，針對病症葯+針對病因葯，西葯+中成葯（中葯）等方法。

6、 提籃暗示法

提籃暗示法在大中型葯品大賣場中運用比較廣泛，通過手提購物籃的方式，顧客購買的品種數能翻一倍。

調查顯示：顧客空手進入葯店，最多購買2個單品，當他提上購物籃後，平均購買數量上升到5.5個，而在主動線上分布一些購物籃之後，平均購買數量上升到6.5個，吧顧客平均購買單品由2個提高到6.5個，不用多花一分錢，這就是大葯房的厲害之處。

目前，可以說很多葯店在布局上都存在需要完善的方面，這就需要我們妥善利用現有條件，完善賣場的陳列，以吸引顧客盡可能地在賣場內逗留得久一些，使顧客自然通過賣場主通道並進入賣場深處，讓更多的商品能夠被顧客瀏覽、關注到，以此來提高客單價。

7、替代法

當顧客習慣性的認准某一葯品時，營業員一般難於介紹葯效相近的其他同類商品，但是，當顧客急需要的葯品缺貨時，營業人員還是有機會通過努力，幫助顧客購買葯效相近的其他同類商品的。主要做法：一是耐心傾聽顧客感受；二是幫助顧客化解差異化風險。顧客之所以排斥替代葯品，就是因為不習慣和擔心用葯風險，如果顧客感到店員推薦給他的替代葯品和顧客常用的葯品基本相同，並且性價比與被替代葯品相比還要高，在用葯風險上很安全，那麼是會接受替代葯品的。

8、會員積分法

在顧客購買葯品的時候，精明的銷售人員會有意識地提醒顧客當前的積分是多少，以及可以兌換哪些商品，大部分顧客都會重視這種潛在的價值回饋，為了能兌換到理想的商品，他們很樂意湊夠積分，這種方式的前提是門店有充足的可兌換的商品。

9、二次促銷法

收銀台付款時恰好是與顧客溝通較好的機會，由於停留時間充分，銷售人員再次促銷會激發顧客的購買力，精明的銷售人員永遠不會放過任何一次成交的機會。

10、特殊陳列法

特殊陳列法的重點就是通過特殊的位置陳列重點葯品，最大限度的刺激顧客的消費慾望，比如促銷台、收銀台及贈品區等都是陳列的最佳位置。