『壹』 催帳最有效的辦法
隨著市場經濟的發展,經濟合作的增多,企業之間拖欠債務也越來越頻繁。債務久拖未結,催還是不催?什麼時候催?怎麼催?等等一系列問題困擾著企業。實務中處理過很多債務糾紛,現就淺談一二: 一、非訴訟方式催收 通過非訴訟方式催收債務適用於對方並非惡意拖欠的情況。此種方式可省卻大量催收成本,可以逐一地或選擇性地或同時使用下列方法。 1、通過電話催收。 合作雙方的諸多業務往來往往通過電話進行溝通,雖然此種溝通方式不是特別正式,但是不能否認其在實踐當中起到的重要作用。在對方合同款項未按期支付的情況下,可以通過電話與對方有權決定付款的人員進行溝通,了解對方是否有支付意向、未按期支付的原因以及可能支付的時間等。如對方能給予明確肯定的答復,則趁熱打鐵或及時結算款項或要求其出具書面確認函;如對方仍在無正當理由下含糊其詞,則應考慮調整催收策略。當然,在電話溝通過程中應掌握好說話的語氣、態度的強硬、催收的火候等。 2、上門當面催收。 上門當面催收與電話催收需要注意的事項一樣,不再贅述。值得一提的是,派什麼樣的人員前去面談,該人員有多大的決定許可權都應該考慮清楚。另外,在當面催收過程中應盡量向對方索要對債務的確認函或要求其提供書面付款計劃,即便不能即時結清欠付款項,也為日後進入法律程序做好了充足的准備工作。而且,確認函或書面付款計劃越早拿到越好,因為隨著債務催收手段的越來越嚴厲,雙方態度的越來越強硬,就越來越不容易拿到對方書面確認的文件了。 3、發催款函催收。 當前述兩種方法不能起到任何效果時,則應通過發催款函的方式催收債務,這樣比較正式,意在清楚地向對方表明,要求其按期付款。函件內容依據與對方的關系及實際履約情況或委婉或嚴厲,掌握好用詞的語氣和力度。例如特別注意友好關系的延續,不想傷和氣,則第一次發函盡量通過請款的方式,表明雙方友好合作關系、履約情況、應付款事項等,並不要提及違約金;首次發函無果後可再次發函,態度可略強硬一些,明確告知對方應付款時間以及未按期付款的違約責任等。 4、委託律師事務所發送律師函。 當前兩幾種催收方法都行不通的情況下,就應考慮准備進入法律程序了。當然,在正式啟動法律程序前,不妨還是先委託律師事務所發送律師函。律師事務所接受委託發送律師函收費很低,律師函的內容一般也比自行擬的催款函態度更嚴肅和強硬一些,並且向對方明確傳達了即將啟動法律程序的信息。大部分律師函能起到震懾作用,從而達到事半功倍的效果,無須再花費成本和精力與對方對簿公堂。 針對以上幾種催收方法,有一點是需要共同注意的,那就是為避免超過訴訟時效,應保存、收集好催收的證據。電話催收要進行電話錄音,當面催收應要求對方在談話紀要上簽字,發送函件則應要求對方簽收或通過特快專遞的方式進行送達,總之盡量收集積極催收的文件資料。 二、訴訟仲裁方式催收
非訴訟方式催收債務,可謂「先禮 」,但如果對方絲毫不買帳,或惡意拖欠債務或償付能力越來越減退,則不得不採取「後兵」戰略,即依據合同約定的爭議解決方式或提起訴訟或申請仲裁,由第三方來解決債務償付問題。無論是訴訟還是仲裁,都是非常嚴肅和專業的法律程序,需要注意幾個方面的問題。
1、證據准備要充分。
打官司就是打證據,在沒有證據或證據不充分的情況下,任何第三方都無法支持你的主張。所以在訴訟或仲裁之前,要對自己的主張准備好充足的證據,同時也要有證據對對方可能提出的異議進行有效反駁。 2、要注意訴訟時效。 要保證自己主張權利,提起訴訟或申請仲裁的時間點在訴訟時效期限之內,不能因對方口頭承諾履行而忽略訴訟時效的中斷。如果確因疏忽大意而超過了訴訟時效,則應盡量想辦法要求對方再次確認債務。 3、必要時進行訴訟保全。 首先應盡量了解對方債務償付能力以及財產線索,否則即使獲得有利於自己的判決或裁決也無法執行或難於執行。必要時,可以對對方的動產或不動產向法院申請訴訟保全,以保證最終能夠迅速有效的執行回對方所欠債務。
『貳』 催款的方式
1,電話催付
電話催付在收帳過程中起著非常重要的作用。但是,其效果在很大程度上取決於什麼樣的人在使用它。電話催款人員應具備以下條件:專業知識(合同、付款條件、供應商和客戶的權利和義務等);技巧(步驟、說話口氣、火候的掌握等);權力(與客戶談判的權力、是否有權對欠帳進行打折、是否有權決定停止向債務人供貨及停止提供賒銷等)。
催收人員應該接受相應的培訓,企業應明確其擁有什麼樣的職責和權力等。
2、書面函件催討(包括傳真方式)
採用信函進行催帳是最正式的。必須明確地向債務人傳遞一個信息,他們需要它按照雙方約定的時間付款。
首先,用詞應該因客戶而異,或嚴厲或委婉;
其次,書面催討往往還是使得訴訟時效中斷的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;
再次,如果需要作為將來訴訟仲裁的證據,那就應該使用能夠證明送達到的方式,比如讓對方簽收、或使用郵政快遞等。
3、面訪催收
對於欠款金額較高的債務人,採用面訪進行催帳是非常有價值的。
公司內什麼樣的人員適合去面訪催債,應該考慮清楚。並且要進行必要的培訓。
4、索要確認函和書面付款計劃
在催收帳款過程中獲取客戶對債務的書面確認或要求對方提供書面的付款計劃是非常重要的。
以上即是關於非訴催收欠款的一些介紹,專業問題交給專業人士解決,如果您正在受他人欠錢不還的困擾,請委託專業人員進行處理。
『叄』 怎麼催款有,什麼方法
1、電話催款與當面催款
因電話催款和當面催款具有方便、快捷的特點,是最常見的催款方式。通過該方式催款時需注意證據的保留,可通過電話錄音、當面錄音的方式保留對方違約的時間、逾期產生的費用、承諾及時付款的期限等有利證據,也可以實現起到中斷訴訟時效的效果。
催款的技巧
1、確認金額。做生意不能打無准備之仗,討債要賬當然也得如此,在催款之前,生意人首先要核實和復審之前的債務資料,清楚掌握對方欠錢的明細和確切的金額。
2、選對時間。催款選對時間是極為重要的,時間選對了,事半功倍;時間選錯了,事倍功半。對生意人來說,絕佳的催款時間是在對方剛開始上班時,因為,這往往是人們心情最好的時刻,也是其最好說話的時刻。至於午餐、午休、晚間以及假期,則不宜進行催款。
3、要找對人。催款一定要找對人,假如電話打過去的時候,債務人並不在而是其秘書或其他人員接的,那簡單告訴對方你的目的即可。在此過程中,要注意禮貌,別讓這些人將你的話誤傳給債務人。
4、要說對話。在催款時,為了減少債務人的警惕心理,一開始說話的時候最好不要太過強勢,不要顯得咄咄逼人,因為如果你害的對方沒了面子,對方就可能讓你的債一直欠著。
5、掌握溝通技巧。注意並有效模仿債務人說話的方式、速度和音量;面對亂發脾氣的債務人,要剋制怒氣,保持「冷靜」,先安撫好對方,再尋找破局的機會。