1. 有什麼方法可以提高自己的談判技巧
基本技巧
1)知道自己想要什麼。最讓人受不了的就是和不知道自己想要什麼的人談判了。這種人要麼無法下定決心，要麼不停改主意。成功的談判者首先要有自我意識，知道自己最想要什麼，分清主次，並且明了自己的底線。沒有人能在生活中得到想要的一切。但如同滾石樂隊所唱的：如果你努力，就能得到你所需要的。
2)做好前期准備。如果一個談判對你來說真的很重要，你就必須要知道關於對方的方方面面--包括他們的經歷，價值觀，以及人際關系網。看到你花時間來了解他們，如此的重視會讓對方受寵若驚，同時也可以避免因為不了解對方而對對方的運作方式有錯誤的假設。你還得知道從市場角度來說什麼是可能的，什麼是不可能的。 比如 ，你可能認為你的房子是全城最漂亮的，或者你應該年薪百萬美元，但如果市場不同意，你會浪費很多時間，精力和良好的意願徒勞地試圖說服對方。偉大的談判者知道80%的努力談判桌以外，體現在對對方的調研和審時度勢。
3)少說多聽。和一般的認識相反，優秀的談判者在談判桌更注意力傾聽，而不是說。他們努力從對手哪裡學習。新手常犯的錯誤就是因為過於急切的不合適開價而自損聲望乃至利益。最好的方法就是認真詢問，仔細聆聽，用開放的心態來了解對方。
高級技巧
4)擁抱而不是迴避沖突。與有些文化不同，許多美國人盡量避免沖突。很多圈子裡的潛規則是沖突不應公開化。這種規范在當前的社會氛圍下似乎正在發生變化。如果這些變化在互相尊重的基礎上發生，那麼結果應該不會很差。無數的研究表明分歧是創造性的新想法的最佳來源。但是只有通過建設性沖突，我們才能求同存異，推陳出新，激發創造性。在任何關系中的一個共同的願景，對於任何社區乃至組織來說，要達到一個更美好的未來必須要擁抱沖突，深入探討的基礎上解決沖突–而不是迴避沖突。
5)只有在自我防禦的時候才表現強硬。綜合考慮上一點，一定要注意強硬無禮的行為只能帶來惡意和損害信任。這個世界已經有太多的惡意和不信任了。事實上，我所認識的高管都是首先假設對方的意圖是好的，只有在沒有別的辦法的情況下才會採取謹慎或咄咄逼人的策略。不幸的是，有些人似乎把每一次談判都視為一場角斗。但這並不能給他們帶來成功，至少不會帶來長期成功。因為大多數有經驗的高管，包括我自己，都會避免與這樣的人合作。
6)不要為了關系而犧牲利益。這是一種天真而又簡單的想法。真正的關系是買不到的。好的關系只能通過共同的價值觀和有意義的討論來建立。如果在利益上有分歧，可以先探討出一個雙方都能接受的公平的原則，然後根據市場數據和相關信息來決定一個對雙方都公平的結果。只要可能，在任何的交往中都應該明了公平，尊重和信任才是人際關系體系的通貨。
2. 心理調適的方法有哪些
心理調適的方法有認知結構調節、情緒調節、意志調節、個體調節以及注意記憶調節等，適用於臨床心理診斷治療、智力矛盾、應激救危困境等。在體育運動中主要包括：賽前、賽中或賽後的運動情緒調節，以運動動機調節、注意集中點的調節、意志力的調節等。
心理調適的方法有哪些
心理調適是使用心理科學的方法對認知、情緒、意志、意向等心理活動進行調整，以保持或恢復正常狀態的實踐活動。分自我調適與他人調適兩種。
自我心理調試是根據自身發展及環境的需要對自己進行的心理控制和調節，從而最大限度地發揮個人潛力，維護心理平衡，消除心理問題。
3. 心理咨詢有哪些常用技巧
心理咨詢是一個過程，其間心理咨詢者與當事人的關系能給予後者一種安全感，使其可以從容地開放自己，甚至可以正視自己，做出統合。它要求心理咨詢員認真地聽當事人講話，准確地認同其內心體驗，積極地響應其講話內容，推動其從不同角度審視其成長過程中的障礙與挫折，並通過適時的自我披露相關經歷來增進與當事人的情合。這一過程通常要求心理咨詢員要注意八個方面的問題。
一、貫注
貫注(attending)是心理咨詢的首要條件之一。它要求心理咨詢員在心理咨詢過程中全神貫注地聆聽當事人講話，認真觀察其細微的情緒與本能的變化，並做出積極的回應。它還要求心理咨詢員運用其言語與體語來表現對當事人主述內容的關注與理解，以使當事人感到他講的每一句話，表露的每一情感都受到了心理咨詢員的充分重視。由此，貫注是尊重的體現，也是同感的基石。
在貫注當中，心理咨詢員要隨著當事人的主述做出一系列言語與體語的表示。其中言語的表示通常包括嗯、噢、是的、我明白了等伴語。而體語表示則通常包括點頭、注視、面部表情的變化，適宜的坐姿及一定的沉默等。這些言語與體語的表示應隨著當事人主訴的喜、怒、哀、樂的變化而變化，藉以加深當事人對心理咨詢員的信任，並強化其繼續講話的慾念。在這層意義上講，貫注是使當事人打開話閘子的開關。
美國心理咨詢學家基伯森(Gibson，1993)曾言：好的貫注表現了一個人對另一個的全神貫注(focusedintensity)，而差的貫注則表現了一個人對另一個人的心不在焉(detachedpassivity)。所以，貫注表現的好壞直接影響著心理咨詢關系的確立及其功能。
二、傾聽
傾聽(listening)是貫注的關鍵，也是心理咨詢的核心。基伯森(Gibson，1993)言：學會傾聽是心理咨詢的先決條件。心理咨詢條件下的傾聽不同於一般社交談話中的聆聽，它要求心理咨詢員認真地聽對方講話，認同其內心體驗，接受其思維方式，以求設身處地之功。由此，它不可以像在日常談話中那樣可以隨意插嘴講話或任加是非評論乃至爭辯。與此相反，它要求心理咨詢員在聽對方講話過程中，盡量克制自己插嘴講話的慾念，不以個人的價值觀念來評價當事人的主述(除非涉及法律等問題)，並以貫注的積極表示來表現心理咨詢員對當事人內心體驗的認同。因此，傾聽是尊重與接納的化身。
在實踐中，傾聽意味著學會沉默，學會貫注，學會設身處地地去體驗當事人的內心感受並做出富於同感的反應。同時，傾聽不是要心理咨詢員放棄個人的信念與價值觀，而是要讓他學會兼容並蓄，學會從他人的角度思考問題，並學會在不放棄個人的信念與價值觀的條件下，接受他人的信念與價值觀，以能夠更好地體驗其感受，把握其思路，做出由衷的同感反應。
所以，傾聽不是被動的、消極的活動，而是主動的、積極的活動，它使人學會用心去聽人講話。可以說，整個心理咨詢的學習過程也是傾聽的學習過程。
三、沉默
心理咨詢既是聽與說的藝術，也是沉默的藝術。沉默可以是尊重與接納的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意義在於給當事人提供充分的時間與空間來反省，思考其個人成長的過程。前面提到，心理咨詢不同於一般的社交談話，它需要心理咨詢員表現出大量的貫注與傾聽，並少做邏輯分析、少說教別人，而是多認同他人的觀念，多體驗其感受。換言之，它要求心理咨詢員首先置身於當事人的境地當中，然後再幫助他認清其成長中的障礙，尋求自救良方。凡此種種都要求心理咨詢員在心理咨詢過程中多聽寡言，學會以沉默來傳達對當事人的貫注和尊重，藉以強化他自我剖白的願望。
所以，在心理咨詢中，沉默一般具有兩個功能，一個是暗示功能，一個是同感功能。前者通常表現為對當事人的講話及其停頓不做言語回應，以暗示對方繼續講話;後者則通常在當事人講述精神創傷事件或做深入的自我剖白時，以沉默來確保其自我宣洩與反省的時間與空間，並表現心理咨詢員對當事人此時此刻心情的由衷理解。
沉默的運用通常需要體語的積極輔助。具體地說，在運用沉默時，心理咨詢員通常需要以點頭、注視表情變化及諸如嗯、噢等語言助詞來表現對當事人內心體驗的同感。總之，沉默的意義在於交流同感與尊重。適時的沉默可令人感到親切、善解人意，而失時的沉默可令人感到冷漠無情。沉默表達的得體與否取決於心理咨詢員對當事人內心體驗的同感功夫。
四、宣洩
宣洩(catharsis)指當事人將淤積已久的情緒煩惱與精神苦惱傾放給心理咨詢員的過程。它是一種發泄痛苦的方式，可給當事人帶來極大的精神解脫，使人感到由衷的舒暢。由此，它可使當事人擺脫其惡劣心境，尋找其病結，並強化其戰勝困難的信心與勇氣。
在心理咨詢中，宣洩是使當事人自我認識與自我發展的重要手段。它需要心理咨詢員以貫注、傾聽、沉默等手段來促進、強化當事人的情緒宣洩過程，以增進心理咨詢員對當事人的同感及後者對前者的信任，並建立起有效的情合(rapport)。由此，宣洩不僅可以使當事人傾吐內心的精神壓抑與困惑，還可以使心理咨詢員深入了解當事人面臨困難與挫折的滋生條件與過程。在這層意義上講，宣洩是心理咨詢的必經階段。沒有宣洩的產生就不可能有深入的自我剖白。宣洩是自我認識與自我成長的催化劑。
總之，作為一種心理咨詢技能，宣洩的意義在於強化當事人自我剖白的意願，增進心理咨詢員與當事人的情合，並為進一步的自我探討奠定基礎。
五、探討
探討(exploration)指心理咨詢員幫助當事人積極認識、思考其成長中的挫折與障礙的過程。它是心理咨詢的重要環節。事實上，心理咨詢的過程也是探討的過程。其意義在於幫助當事人在解決困難當中認清個人的願望及克服困難的方法。所以，探討是一個思考的過程，也是一個學習的過程。
心理咨詢的目的在於助人自助，所以探討的目的也在於助人自省自明。具體地說，它要求心理咨詢員在幫助當事人認識與思考其當前困難、挫折與自我成長的關系時，多提問題，少加評論;多做啟發;少做說教;多鼓勵對方講話，少講個人意見。換言之，探討是一個以討論為基礎，以啟發為目標的積極的思想過程。它旨在幫助當事人從不同角度思考其生活中遇到的困難與挫折及其解救方法。由此，它切忌心理咨詢員在運用探討技巧當中，主觀武斷，教訓他人，迫使當事人接受自己的邏輯分析與價值觀。那樣易使當事人對心理咨詢員產生依賴與怨恨，而無法從其生活困難與挫折的認識與解救中成長起來。
總之，探討的藝術在於啟發當事人獨立思考。其中心理咨詢員不求說教他人，但這不意味著心理咨詢員在探討當中要採取被動、消極姿勢，完全認同當事人所講的每一句話。與此相反，心理咨詢員要學會以提問來表達自己的不同意見，以討論來加深當事人對面臨困難與自我成長之間的辯證關系的認識，終而啟發當事人開闊視野，加強自信，發展自我。
六、質問
質問(confrontation)指心理咨詢員對當事人的認知方式與思維方法提出挑戰與異議的過程。其目的在於推動當事人重新審視其生活中的困難與挫折，克服其認知方式中的某些片面性與主觀性，以進一步認識自我，開發自我。伊根認為：質問已日益成為心理咨詢的核心部分，它促使當事人發現其言行中的種種自我挫敗表現，並努力加以克服。
在實踐中，心理咨詢員常通過提問、反問與深入的討論來質問當事人思維方法中那些自我偏向、自我誇張與自我挫敗的傾向。由此，質問的意義不在於否定對方、貶低對方;而在於開啟對方、激勵對方。在這當中，人們應該注意到：質問要以尊重為前提，以同感為基礎，它力圖給人以態度誠懇、言之由衷的感覺，而不是態度生硬，強詞奪理的感覺。所以，質問的藝術在於使當事人超越心理咨詢員的提問，自發地認識到其認知與思維方法中的偏差，產生恍然大悟的感覺。
質問是心理咨詢的重要手段，它旨在推動當事人重新認識自我、發展自我，並要力戒主觀武斷、強加於人的傾向。美國心理學家克特勒提出：心理咨詢員在提出質問性的問題時，應該首先問自己你這樣做是出於關心對方或是出於想懲罰或壓制對方。因此，質問力求問而不審、制而不壓，以推動當事人的自我審視與自我悅納。
七、行為操縱
行為操縱(behavioralmodification)指心理咨詢員對當事人自我發展與自我向善的努力與否所予以的獎勵與懲罰措施。其目的在於幫助當事人消除其成長中的不良意向與不妥行為，學習與模仿有助於個人成長的行為，藉以樹立良好的自我形象。具體地說，心理咨詢員要善於發現當事人在認識與處理生活中遇到的困惑與挫折當中所表現出的自我發展與自強自立的意向與努力，並予以適時的鼓勵與支持，以幫助當事人不斷成長。由此，行為操縱的意義在於強化當事人自我向善的努力。
雖然行為操縱以行為主義的學習理論為基礎，但較之行為矯正法，它更強調正強化在個人良好行為的模仿與塑造中的作用，而不鼓勵負強化的運用，也可以避免在心理咨詢中明確地表達個人的觀念，犯主觀武斷，強加於人之嫌。換言之，在心理咨詢條件下的行為操縱，以正面鼓勵與正強化為基礎，對當事人的自我探索、自我接納與自我發展的努力予以及時的肯定，以增強當事人的自信心。
例如，當一個心理咨詢員幫助當事人認識與克除其行為中的自我挫折意向時，他應及時注意與肯定當事人力圖突破自我束縛，認同自強人物的種種意念與努力，使當事人掙脫自卑自憐的控制，重拾自信心。由此，心理咨詢員在有意無意中成為當事人自我發展與自我成長的最好的理解者與支持者。另一方面，心理咨詢員的正面鼓勵他人會強化當事人對自己的尊重與信任。
八、自我披露
自我披露(self-disclosure)指心理咨詢員通過與當事人分享其個人成長過程中的成功與失敗經歷來推動當事人認識自我、發展自我的努力。伊根認為，心理咨詢員在當事人面前有效地披露其個人生活的有關經歷、行為與情感已成為心理咨詢技巧的重要組成部分。而心理咨詢員在運用貫注、傾聽、沉默、探討等技巧中所表達的言語、眼神、面部表情、體態等都是自我披露的間接表示。在這層意義上，自我披露可傳達心理咨詢員的關切，縮短心理咨詢員與當事人在情感上的距離，增強兩者的情合。
此外，伊根還認為，自我披露一般具有兩個功能：一是模仿功能，一是挑戰功能。其前者的意義在於通過與當事人分享個人成長中的奮斗與成功經歷來激勵當事人積極地面對人生中的挑戰，更好地成長;其後者的意義在於推動當事人更具體地探討其生活中所遇困惑與挫折的特性，更切實地尋求其自救良方並挖掘個人的潛力。由此，自我披露也是接納與真誠一致的表現形式。
但自我披露不宜過分使用，那樣不但會混淆心理咨詢的核心與目標，也會使當事人對心理咨詢員產生不必要的錯覺與誤會。事實上，自我披露是心理咨詢界最富爭議的一項技巧，其爭論的焦點在於心理咨詢員自我披露到底會在當事人心目中樹立什麼形象。有一派意見認為這樣做會縮短心理咨詢員與當事人的心理距離，樹立可親近的形象;另一派意見則認為這樣做會使心理咨詢員對當事人的成長產生偏見，使當事人對心理咨詢員的作用產生疑惑。總之，心理咨詢界目前對自我披露尚缺乏共識，因此心理咨詢員在其運用中要格外小心，注意不要過分宣揚自我，忽視當事人當前困惑與挫折的特殊性，並避免將心理咨詢員的自我成長當作心理咨詢的中心議題。
總之，上述八個技巧是心理咨詢員與當事人溝通並幫助後者自我成長的常用手段。它們是心理咨詢區別於一般社交談話與生活咨詢的指標。它們使心理咨詢員得以成為可親可近、可信可敬的化身。最後應當指出，由於心理咨詢領域內流派很多，且爭議紛紜，所以上述八個技巧並不代表心理咨詢中的所有技巧，它們只是一般心理咨詢中所常用的技巧。
4. 醫院營銷策略的具體方法有哪些
醫院營銷策略的具體方法有哪些
醫院營銷策略的具體方法有哪些，其實我們每個人都是需要擁有一定的能力的，不管是個人發展還是公司的團隊發展，都是需要做好長遠的職業規劃,以下整理了醫院營銷策略的具體方法有哪些。
模式一：醫院內部成立營銷策劃部門
近年來，面對醫療市場的嚴峻挑戰，大多數醫院管理者逐漸認識到，他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力，並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二：專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短，寸有所長」，對於醫院來說，一個醫務工作者的專項就是治病救人，而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門，對於公立醫院來說，已經處於同行的前列，但如果再要求科學高效的營銷團隊管理，其實是力所不及的。
眾所周知，醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗，對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」，專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗，為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三：醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃，但一個目標的成功不僅取決於計劃，還取決於實施，沒有強大高效的執行團隊，再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四：醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險，但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時，不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題，管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔，所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險，甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些？
第一招：專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號，高於一個價格，雖然和感冒一樣。因此，在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招：公益講座民營
通過公共衛生知識講座，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招：口碑傳播
俗話說，金碑銀碑不如老百姓的口碑，消費者體驗最有說服力！在民營醫院的推廣中，如何恰當地運用口碑營銷？一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳；另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例，這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎，於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招：聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下，民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣，比如醫葯公司的終端推廣，在民營醫院附近開展宣傳活動，目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動，並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作，團結他們，用自己的專業力量宣傳自己。
第五招：貼心服務
比技術，這是硬體；相對於價格，透明度最高；服務應該是最有可能有所作為的。服務——看著簡單，做起來很難。做服務，要站在患者的角度看問題，而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台，但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視，這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院營銷策略精選
一、整體發展策略概述，
1、優化醫院內部結構-----建立比較優勢
要實現資源的科學、合理配置，針對目標市場，將資金、人才、設備等資源有機組合，形成專科優勢，根據自己的強項和對手的弱項做出選擇，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基礎上，加大投入，引進先進設備，選配、培養優秀拔尖人才，從而創造出一流的醫療名牌。
2、醫療服務的基本策略—---精品大專科、粗獷小綜合
大專科、小綜合—--即局部優勢策略：縮小醫院的綜合性，優化醫院有限資源，集中發展優勢專科——無痛可視人流專科、乳腺專科、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動症抽動症專科、智力開發等特色專科，尋求優勢的持續性，服務的延伸並形成服務鏈。
3、蓮池醫院的發展策略-----用技術求生存、以服務謀發展、向特色要效益。
醫療服務技術是所有醫院的立院之本，蓮池醫院也不例外。xx醫院要解決與大醫院的技術差距，僅僅依靠自身是很困難的。引進技術和人才是蓮池醫院可採取的行之有效的方法之一。除此而外，蓮池醫院應該在自身現有狀況下尋找具有發展潛力的閃光點，對醫療服務的技術資源進行整合，以便發揮群體優勢。即：進行醫療服務產品的組合與包裝，在婦科、兒科等方面突出技術優勢。
4、強化人員推廣，並挖掘資源，獲得雙贏策略—--合作獲得資源，為我所用
實現多渠道的合作，以獲得雙贏，包括與顧客雙贏，與周邊醫院雙贏，與城鎮村診所雙贏，與員工雙贏，與供應商雙贏，與業務管理部門雙贏。
5、價格策略—--成本領先策略
在保證醫療質量和提供良好服務的前提下積極降低各種成本，來尋求醫療服務價格上的可控彈性。在提供相同的服務性產品時，如果我們的成本或費用明顯低於行業平均水平或主要競爭對手，在一定時期內，創造價值的全部活動的累計總成本必然將低於行業平均水平或主要競爭對手。
一方面，通過成本優勢使醫院在相同的規模經濟下，取得更大的盈利，積累更多的發展基金;另一方面，醫院將有可能在不利的經營環境中，具有更強的生存能力和競爭能力。低成本優勢的另一含義是這種優勢的可持續性。
6、建立醫院的服務策略—---差異化策略
向病人提供的醫療服務必須與眾不同。xx醫院的服務必須在服務、服務過程的獨特性方面下工夫，包括在醫療服務的產品組合、口碑及其品牌、醫療技術、病人服務、市場開發渠道等方面增加醫院自身的特性。
7、醫院的資源使用策略—---目標集中策略
醫院的資源有限，只有集醫院之整體力量，集中精力地發展醫院支柱專科，才有可能在較短的時間內獲得較大的成功。這也就是俗話說的「集中優勢兵力打殲滅戰」。特別在廣告資源的投放上，人力資源的投放上。
在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點業務，如：無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發等，會獲得理想的效益。
8、壟斷重要的傳播資源，建立無形的競爭屏蔽-----出其不意競爭策略。
壟斷相對有限的傳播資源，建立競爭屏蔽。利用各種宣傳手段，採取多種渠道，組織形式多樣的公關、促銷活動，提高特色科室品牌的知名度，直至蓮池醫院品牌牢牢定位於目標消費者的心智之中。
9、 統一的形象策略：
採用統一形象策略，採用統一的圖案、色彩、特徵，有利於樹立xx醫院品牌形象，既可節省包裝費用，又可擴大xx醫院的影響。
10、質量管理策略-----加強醫院服務的質量管理，以質取勝：
加強醫院服務的質量管理，以質取勝。首先要建立過硬的醫療服務。並在硬產品過硬的情況下，通過打服務牌，強化軟產品力，如開展微笑服務、星級服務等，同時利用服務效益進一步引進人才、增設醫療項目等，從而全面提高了產品力，解決醫院市場化經營和發展的'瓶頸問題。
11、不斷創新策略。
為保持領先地位，每年必須保證相關的營銷活動，以領先競爭者成為醫療行業宣傳構思、顧客服務、分銷效益等方面的先進，以創新保持領先水平，保持領先地位。
12，針對存在的不足，改善質量，提高效益。
二，運營目標
進一步提高醫院的知信度，尤其是要加強信任度和美譽度的建設，強調特色、品牌科室，把醫療服務做精做專，以點帶面，建立xx醫院品牌優勢。
實施中需要重點把握、「建立特色」，和「營銷創新」、「品牌打造」三大主題，步步為營，獲得成功。
醫院營銷方案
一、市場分析
20xx年1月1日開始實施新的《醫療廣告管理辦法》，民營醫院將慢慢淡出廣告營銷策略，轉為地面營銷和活動營銷，部分依賴廣告存活的醫院和門診將面臨嚴峻考驗，這也是民營醫院的一次「洗牌」。
當大部分的民營醫院選擇了地面營銷和活動營銷，我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速佔領市場、穩固市場，我們就會成為大贏家。
根據了解和分析，現在大部分的民營醫院市場部名存實亡，有的只是一個簡單的「協作部門」，沒有真正起到「主導」作用。要把市場做大、做牢，市場部必須分工明確，工作細致、深入、連續，為客戶提供個性化、差異化的服務。為此，我把市場部按市場業務需求，分為三大部分：體檢中心、轉診中心、會員中心。
二、市場部設置
市場部按工作性質分為：體檢中心、轉診中心、會員中心。
三、中心職責
體檢中心：主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢，提高經濟效益；以普通無償體檢，宣傳醫院品牌形象，挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式後，將體檢客戶發展為「醫院會員」，成為醫院潛在客戶。
轉診中心：主要是對社區、企業醫療服務點，提供差異化、回報性轉診，特別推出「競爭對手」沒有的服務項目；對大型國立醫院，可實行個別醫生公關的形式，開展回報性轉診；外地醫療機構的轉診主要傾向於手術項目上的回報性轉診。
會員中心：主要是採取會員營銷的方式，將體檢中心、轉診中心開發的客戶發展為會員，並維護好會員關系，抓住回頭客。也可直接發展新會員。
四、操作辦法
（1） 體檢中心
體檢中心針對不同的人群，提供不同的體檢方案，特別是「競爭對手」開展不了的檢測項目。
1、有償體檢
A、先電話後上門
體檢中心配電話營銷員2-3名，外線電話2-3部，對企業、酒店、娛樂場所，特別是金融、保險、電信，以及開發區內的廠礦，先以電話的形式進行一度公關，對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位，派業務進行二度公關。
B、公關
主要是通過公關，聯合政府部門，以行政通知的形式，重點針對國企。
2、無償體檢
無償體檢主要用於品牌營銷、社區開發等公益活動，通過無償體檢發掘新客戶、潛在客戶，並對其進行「會員卡營銷」。
（2）轉診中心
以業務員上門公關的形式，提供差異化、回報性轉診，重點推出「競爭對手」開展不了的服務項目（檢測項目、手術項目）；對國立醫院也可嘗試「個別醫生公關」的形式。
（3）會員中心
會員制度的目的，就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體，推出不同的會員卡，提出有針對性的服務項目。主要有「學生卡」、「社區卡」、「貴賓卡」、「現金卡」。
五、市場宣傳
市場宣傳的目的，是為開發過的「市場」建立長期的聯系，很多醫院都在不斷開發市場，各種手段琳琅滿目，客戶應接不暇，如果不建立長期的聯系，就會被客戶淡忘，前期做的開發就會功虧一簣，客戶就會被別人奪走。
1、DM
DM要有針對性，分三種：
A、學生
B、轉診點
C、社區計生辦
2、會員
客戶回訪系統
建立簡訊回訪平台，對會員、轉診點負責人定期進行簡訊回訪，主要內容為以下幾點：
A、醫院最新營銷活動
B、醫院社會新聞
C、會員生日、節日問候
D、健康提醒