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導游證講解有哪些常用方法

發布時間:2023-07-23 16:55:09

㈠ 導游講解的12種方法舉例

導游講解的12種方法舉例如下:

導游講解的12種方法舉例

一、好導游要多從感情上與遊客溝通。溝通得好,導游與遊客會走得相近,心心相通,困難就變得容易解決;溝通得不好,遊客就會對導游產生躲避心理,其關系會越處越難,甚至會到了遊客無法接受該導游服務的地步,最後鬧得不歡而散。好的導游能帶動全團的情緒,比如一個妙趣橫生的小笑話就能與遊客拉近距離。即使出現意外事件,好導游也能順利地解決。

娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……

總之,一名好導游不一定是專家,但一定會是一名能溝通感情,具有較高語言表達水平的雜家

㈡ 現場導游講解技巧:導游規范

1、引導標志


導游應左手舉導游旗,要保持正直,不要抗在肩上或插在腰帶里,不能來回搖晃或拖在地上。


2、社徽


社徽或旅行社標牌應佩戴在上衣左胸正上方。


3、導游證


根據規定,導游帶團應佩戴導游證(胸卡)。導游證(胸卡)掛在脖子上,讓其自然下垂在胸前即可。


4、話筒持法


導游應右手拿話筒(擴音器),應斜拿在嘴邊,不要靠在嘴上,也不要遮住面部。


5、所站位置


在旅遊車內,導游應站在旅遊車中前部的中間位置(車內過道上)。在景點內,導游應站在遊客圍成的扇面的中心。



6、面對客人


現場導游講解時,導游應面對客人(指點景物時除外)。


7、點人方法


清點人數是,要使用國際通用的點人方法,以示對客人的尊重。具體做法是:用目光默數,但不能數出聲來,切忌用手指指點點。


8、上下車做法


上車時,導游應站在車門一側,招呼大家上車,同時幫助年老體弱者登車。下車時,導游應先下車,站在車門一側,照顧大家下車。


9、面部表情


現場導游講解中導游要堅持微笑服務。


10、使用敬語


對遊客提出要求或者回答遊客問題時,導游應使用敬語。


11、其他注意事項


講解過程中,導游員不得吸煙、吃東西。


在現場導游講解中,本部分要求考生:(1)整個考試過程中規范化的表現;(2)正確回答關於導游服務規范方面的問題。更多關於現場導游講解的備考技巧,備考干貨,新聞資訊等內容,小編會及時更新。試

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