❶ 拓展培訓的項目有哪些
拓展培訓的項目有很多,具體分類如下:
拓展培訓項目按照場地分為:場地、野外、水上、室內;按照風險級別分為:低風險、中度風險、高風險;
按照培訓對象分為:個人挑戰、團隊支持下的個人挑戰、團隊挑戰;
按照高度分為:低空、高空、地面
❷ 常見的社區問題和解決方案
常見的社區問題和解決方案
常見的社區問題和解決方案。社區是有聯系、有共同特徵的人群居住的一定的區域,在社區的治理過程中,往往會遇到很多問題,如何解決這些問題需要探索。下面分享常見的社區問題和解決方案。
一、當前社區存在的問題
一是社區工作職責不明。上級政府、街道與社區居委會的關系不清晰,政府依法行政、社區依法自治的職責界定不清楚,社區居委會的責、權、利不配套。
二是社區經濟基礎較差,經費緊張問題比較突出。但在待遇低、經費缺口如此之大的情況下,社區居委會卻擔負著社區內的計劃生育、綜合治理、民政低保、社會就業、公共衛生等大項工作及政府各職能部門臨時安排的如各種普查、統計、普法、醫保、社保、土地、規劃、城建、煙草、酒類專賣、信訪、物價、工青婦兵等初步統計不少於40項的各種行政事務,工作壓力大、難度高。
三是社區共建意識有待加強。有相當部分的單位和部門參與社區共建的熱情不高,對社區共駐共建只停留在「共而不建、只圖形式、不求實效」的地步,對待社區工作「講起來重要,干起來需要,要起錢來就不要」,突出表現就是每年的共建經費需要社區幹部多次上門討要,把參與社區建設當成一種負擔。
四是社區服務有待加強。當前的社區服務大多停留在較淺的層面,沒有突破福利服務的范圍,以無償的、短期的、面向弱勢群體的社會救助和福利性服務為主,低償或有償的面向大眾的服務幾乎為零。
二、對策和建議
一是建立上級政府、街道和社區良好的互動工作機制。要進一步理順政府、街道及社區居委會在社區公共管理與服務中的功能及權責關系。或是實行社區公共事務分類管理,真正建立行政工作進社區准入制度,並依照「權隨責走、費隨事轉」的原則,通過簽訂協議,購買服務項目管理等方式,拿出部分資金將政府的有關工作委託給社區居委會承擔;有財政專項經費的工作要按一定比例將工作經費補助給社區。或是計生、民政低保、勞動保障、公安等部門派員到社區主抓本部門在社區的有關工作,工作經費由上述部門解決,由社區協助其工作。
二是要完善社區幹部保障制度。堅持「用事業留人、用感情留人、用適當待遇留人」的原則,不斷完善激勵機制,落實保障措施,切實提高社區工作者的地位和待遇,增加社區工作對社會人才的吸引力。一是要提高社區工作者的待遇。要努力提高他們的工資福利待遇,將他們的工資報酬拿入財政統籌,使他們在總體收入上高於當地人均收入水平。並可以以事業單位為參照,積極創造條件為社區工作者辦理醫療保險、養老保險等,解決他們的後顧之憂。同時要在政治上關心他們,對表現突出的社區工作者,要在提拔、晉級、表彰等方面給予優先考慮,並在各級黨代表、人大代表和政協委員的名額分配上多向他們傾斜,以創造良好的用人環境。二是要做好對社區工作者的監督約束工作,要根據有關法律法規,結合社區工作實際,制定出一整套有關社區幹部聘用、考核、獎懲、辭退等方面的規章制度,逐步使社區工作者隊伍建設走向規范化、制度化的`軌道。
三是加大對社區經濟扶持力度。一是繼續加大財政扶持力度,改善社區服務條件。財政部門應調整財政支出結構,對社區建設作重點傾斜。二是發展社區經濟,壯大社區經濟實力。社區要充分利用自己作為城市一部分的有利條件,自辦或聯辦社區有償服務,如家政、社區物業管理、就業中介等經濟實體,使社區在服務中發展,在發展中更好地服務;積極開展招商引資活動,興辦社會企業,增加社區集體收入,壯大社區經濟實力。三是落實優惠政策,扶持社區經濟發展。工商、稅務等職能部門對社區發展集體經濟要積極落實優惠措施,為社區經濟發展提供便利、拓展空間。
四是進一步提升社區服務水平。社區服務是社區建設的主題,是社區建設的生命所在。因此,要把拓展社區服務領域,提升社區服務水平作為豐富社區建設內涵的重要方面來抓。首先要找准社區服務的切入點,從社區居民迫切需要解決的問題入手,針對社區的實際,把解決群眾生活特別是基本生活方面面臨的困難和問題作為突破口。其次要謀求社區服務的發展點,健全社區服務的各項制度,改善服務手段,進一步完善社區服務的信息化、網路化,並加強動態管理。同時,要大力推進民主、法制化進程,健全社區重大事項的居民代表會議制度和居民評議社區工作者制度,為居民自治搭建更好的平台。
一、常見的社區問題
第一個難題,農村拆遷佔用,農民進城。身份變了,居住變了,可習慣和想法變化沒那麼快。種菜養雞,亂扔垃圾,靠教育短時間提高不了認識,靠強制引發矛盾沖突。而這些社區由於存在佔地佔地安置問題,成為社區長期的矛盾。
第二個難題,單位解散或改制、下崗,很多單位人變成了社會人。這些人在心理上失落,情緒上不穩,加上他們組織性比較強,有一定的思維和行動能力,容易引發群 體 事件。
第三個難題,物業一時難以走上正軌。企業改制後,對自己的家屬小區物業逐步冷淡,而居民習慣了單位的免費午餐,不樂意自己繳費運行物業。新小區因為規范問題,矛盾不斷。拆遷安置的小區歷史問題多,矛盾集中,更有可能成為社區的焦點。
第四個難題,工作上的拉郎配。各個部門都把落腳點放在社區,表面上很重視社區,實際上卻是給社區添亂。比如,社區居民希望解決路燈問題,上級卻要求搞各種APP安裝。社區投入人力物力忙了半天,居民一點也不高興,上級還要弄滿意度調查,更要命的是,如果滿意度低,板子還要打在社區屁股上。
第五個難題,社區的政府行為太多,忙創建、忙檢查、忙匯報,圍著辦公桌、會議室轉,變成了政事兒,卻冷落了居民,降低了社區與居民的親和力。
第六個難題,生活提高綜合症。生活好了,不科學飲食就會肥胖。社會也一樣,車位問題,養狗問題,廣場健身擾民問題等等一系列因為生活提高帶來的社會矛盾,也對社區工作提出新的課題。
二、常見社區問題的解決方案
一是能說通群眾,說服群眾。所有社區幹部,一定要打好這項基本功。熟悉政策不是本事,通過自己的嘴讓群眾理解政策才是本事。所以,要多與群眾交談交心,掌握群眾語言,了解群眾心理,善於與群眾交流溝通,這是社區工作的重要方法。
二是組成合唱隊,一個人能說影響不大,一定要擴大嘴的隊伍,第一支是黨員隊伍,通過他們傳遞社區正能量,要經常組織他們結合社區需要開展活動,把這支隊伍作用很好發揮出來。第二支是業主隊伍,通過他們與物業和業主協商,解決物業自身的運行問題。第三支是居民議事會,社區矛盾組織相關居民代表討論,講對策、講政策、講法律,把各種意見亮一亮,通過居民代表說服群眾,督促有關部門嚴格執法。第四支是志願者隊伍,通過社會組織把他們的作用發揮出來。
三是與群眾打成一片,在工作導向上,貼近群眾需要來投入,做群眾想做的事,解決群眾實際問題。在平時多接觸群眾,盡可能與更多的群眾交流往來,成為他們的朋友,熟人。形到熟人好辦事的狀態。
❸ 開發新客戶的十大方法
開發新客戶的十大方法:
1、盡可能多地給目標客戶打電話
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客戶。在這一小時中盡可能多打電話。
2、將客戶的資料整理得井井有條
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。
3、能夠按時段變換致電時間
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鍾都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
4、進行自我的詳細定位
此處,所謂的定位分為三類:目標對象定位,所屬行業定位,自我產品定位。
目標對象定位。這里只指兩大類,是個人用戶還是企業用戶,即2C還是2B。這中間的差別在於用戶的資金來源。個人用戶是直接消費群體還是間接銷售群體。
所屬行業定位。你可以將其分為快消品、工藝品,也可以分為材料化工行業,資源環境行業,紡織手工行業等。這里的不同分類屬性之間復分,既有助於你梳理自我產品的目標客戶,也有助於拓寬你的銷售渠道,從行業協會,展會等另闢道路拓展客戶。
自我產品定位。產品定位除了傳統意義上大家理解的這是一類什麼類型的產品之外,還應對產品的中高低進行簡單分類,或者按產品主打優勢進行分類等,構建多維產品網格線,可以很精準的找到產品投放市場。
5、 瞄準行業協會
大多數2B的企業,銷售人員基本已經摸清了此新客戶發掘的重要途徑,就是通過行業協會尋找目標客戶。當然,該方法還可以演繹。除了行業協會以外,還可以定位行業展會,行業研討會,行業論壇等多種方式。
6、 善於利用網路工具
除了企業黃頁這種比較古老的方法,現在網路的興起也提供了不少便利。例如高德地圖,只需要輸入相應的關鍵詞,周邊范圍內的商家都會被標注出來。然後再通過二次篩選,甄別出目標客戶。其它,如攜程,去哪兒,大眾點評等都可以為大家所用。
7、 與第三方機構合作
此項沒有標註定式,只能根據自己銷售產品的特點來選用。例如:賣軟體的,除了自己開發客戶外,還可以和集成商合作,伺服器商合作,測試商等合作,因為這是服務流的一體化提供集團。大家可以資源共享。
當然,前提是不違法,不轉賣用戶信息。目標是相互合作,軟體與硬體資源共享,共同幫助有需求的用戶解決問題。
8、銷售跟進
銷售跟進也是一項比較復雜的工作。從銷售過程來講,銷售跟進一共囊括了好幾個階段,比如報價,方案,談判,培訓,樣例,招投標等等。每一項又有很多的注意事項,這里由於問題是如何開發客戶,暫不展開該論述。
9、多參加展會,在展會開發高質量客戶
展會客戶的質量不用多說,大家都知道好,不然怎麼會有那麼多公司願意花大價錢參加展會呢,如果能去國外的展會效果會更加好,人都說現在展會沒什麼效果,我認為展會仍是最有效的開發客戶的手段之一。
參加展會不僅可以體現你們公司的實力,還能夠直接與買家面對面溝通,業務員自身也能從整個過程中得到很到的提升。
10、利用黃頁找客戶
黃頁可以讓我們選擇站後就可以搜索自己想要的信息,黃頁上的信息都是按照國家分類的,比較好找,上面有部分也是供應商的信息!