指標確定方法有哪些

⑴ 考核指標方法有哪些

1、工作標准法，把員工的工作與企業制定的工作標准、勞動定額相對照，以確定員工業績。優點在於參照標准明確，評價結果易於作出。缺點在於針對管理崗位人員的標准制定難度較大，缺乏可量化的指標。
2、排序法，把一定范圍內的員工按照某一標准由高到低進行排列的一種績效評價方法。其優點在於簡便易行，避免了趨中誤差，缺點是標准單一，不同部門或崗位之間難以比較。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是將限定范圍的員工按照某一概率分布強制分布的一種方法，這種方法的優點是避免了大鍋飯，缺點在於概率假設不一定合乎事實，不同部門或范圍中的概率可能不同。
4、關鍵事件法，指記錄那些對部門或企業效益產生重大積極或消極影響的行為。考核者必須把被考核者在考核期內所有關鍵事件都記錄下來，其優點在於比較客觀，缺點在於工作量大，而且還需要一個量化的過程。
5、目標管理法，其基本特點是考核者和被考核者一起制定工作目標，並且指導和協助其完成目標，並不斷修正目標。這使考核者和被考核者的關系從單純監督與被監督轉變為顧問和促進者，促進了工作目標和績效目標的實現。
6、360度考核法，此方法是結合上述多種方法，通過不同的考核者來進行考核，在考核指標選擇上盡可能量化，同時結合目標管理和一定程度上的硬性分布和強制排序。缺點是考核工作量較大，考核周期難以選擇。
不同的崗位需要不同的考核方法，比如市場人員主要考核績效等等

⑵ 評估指標選取的方法

選擇合適的指標來描述評估對象，可以真實、准確地反映評估對象的不同側面。多指標評估指標選擇的方法很多，概括起來可分為定性和定量兩大類。

（一）定性分析選取指標

定性分析選取評估指標的方法就是運用系統思想，根據評估目的，對評估對象的結構進行深入的系統剖析，把評估對象分解成不同的側面，在對每一個側面的屬性進行深入分析的基礎上提出反映各個側面的衡量指標，這些指標組合起來構成指標體系。

20世紀70年代興起的層次分析法是定性分析選取評估指標的典型代表。其基本思想是充分利用人腦能夠將復雜問題逐步簡化的特點，首先將一個復雜問題分解成幾個大的方面，然後對每個方面進一步分解成更細小的方面，如此層次遞進，直至分解成可以用數據直接描述的層次。

這一方法要求分析人員對評估對象有深入的了解，必須深入到評估對象的內部，將評估對象分解成不同的側面，針對這些側面選取最適合的衡量指標。不同的人由於掌握的知識不同、觀察角度不同，以及其他一些主觀因素的影響，對同一評估對象、同一評估目的往往有不同的分解方法；甚至同一個人在不同時間對同一評估對象出於同一評估目的的分解方法也不盡相同，選用的指標也有差別，這是這一方法的主要缺陷之一。但這種方法的最大優勢是指標與指標之間存在邏輯關系，指標體系能夠完整反映評估對象的全貌。不同的人對同一指標體系可以展開充分地討論，並對指標的層次結構和指標的選擇時進行增刪，直至大家取得一致意見。

（二）定量分析選取指標

定量分析選取評估指標的方法就是根據指標間的數量關系，運用數學方法篩選出所需指標體系的方法。此方法一般包括三個基本步驟。

1.建立評估預選指標體系

在選取評估指標之前，明確評估對象的基本概念，在定性分析的基礎上，選擇那些與評估目的相關的指標，構成預選指標集。預選指標集是定量分析的基礎，包括的面比較寬，涉及的指標比較多。定量分析就是對預選指標的數量特性進行分析，從而在預選指標中集中選擇特性較好的指標構成評估指標體系。

2.對指標特性進行分析

這一步驟採用特定方法量化分析各個指標在多大程度上反映了評估對象的狀態。常用的方法有隸屬度分析、相關分析、主成分分析、因子分析、聚類分析等。隸屬度是指元素屬於某個集合的程度。模糊數學認為，社會經濟生活中存在大量模糊現象，其概念的外延不清楚，無法用經典集合論來描述。某個元素對某個集合（概念）來說，不能說是否屬於、只能說在多大程度上屬於這個集合（概念）。如果把評估對象視為一個模糊集合，把每個指標視為一個元素，如果能夠計算出每個指標相對於評估對象的隸屬度，則隸屬度的大小在一定程度上指明了該指標刻畫評估對象的程度。

3.確定閥值，篩選指標

根據第二步採用的方法確定一個閥值，保留閥值以上的指標，即可獲得一個基本反映原指標集包含的信息量，但指標數量少於原指標集的指標體系。如利用模糊隸屬度方法可確定一個臨界值，將隸屬度大於這一臨界值的指標納入指標體系。有時，採用一種方法得出的指標體系仍然過於龐大，這時，可以採用另一種方法對指標體系繼續進行篩選，直至獲得滿意的結果。

根據閥值確定指標的方法，其優點在於，根據指標的客觀統計值做出判斷，排除了主觀因素的干擾，相同的數據集、相同的方法能夠得到相同的指標體系，也就是說比較客觀。指標篩選方法在數學上有嚴密的論證，理論基礎可靠，方法科學。但是，這類方法也有明顯的缺陷，主要表現在：

（1）這類方法不僅需要收集龐大的初始統計指標數據，而且需要大量的樣本數據（即同一套指標體系多個樣本點的統計數據）才能對各個指標反映整體狀態的水平進行甄別。數據收集與整理的工作量較大。

（2）這類方法對指標去留的篩選依賴於數據的質量。地質資料社會化服務工作的開展，盡管延續時間較長，但主要是專業性服務，公開對外、對社會公眾開放程度很低，而且服務統計數據較少。因此，利用指標篩選方法確定指標，盡管方法科學、可靠，結論卻值得懷疑。

（3）指標之間的邏輯關系不明確，很難令人接受。即便不考慮數據處理的工作量和數據質量，這類方法篩選出的指標體系的一個共同缺陷是指標過於離散，指標與指標之間沒有明確的邏輯關系，很難令人接受。

這類方法指標體系生成於一系列的統計分析或數學分析，不同的人即便對最後形成的統計指標有不同的意見也很難進行調整，因而很難反映不同意見。

鑒於本研究的目標是提出一套可應用的指標體系，因而，本書擬採用定性分析方法，具體地說就是用層次分析方法提出地質資料社會化服務評估指標體系，這種方法有利於充分吸收不同方面的意見，指標體系易於調整，比較適合達到本書的研究目的。

⑶ 如何確定關鍵績效指標

關鍵績效指標確定方法 ：
一．頭腦風暴法
1．確立企業戰略、目標；
2．綜合考慮市場環境、技術變化、人力資源特點、部門特點等，在此基礎上採用頭腦風暴法確立公司層和部門層關鍵績效指標；
3．董事會成員、總經理、副總經理、部門經理等，不論成員的職稱或級別的高低，自由發言，考慮戰略、市場、技術、人力資源等因素，創造一種自由的氣氛，歡迎各抒己見，自由鳴放，提出盡可能多的績效指標；追求數量，意見越多，產生好意見的可能性越大；認真對待任何一種設想，而不管其是否適當和可行；對各種意見、方案的評判必須放到最後階段，此前不能對別人的意見提出批評和評價。
4．對各種績效指標採用「反頭腦風暴法」，逐一質疑，最後選定企業和部門層關鍵績效指標。
二．魚骨分析法

利用魚骨分析法制定企業關鍵績效指標有兩個步驟：
1．分析績效指標，選取關鍵因素：
A．綜合分析戰略、目標、市場環境、技術變化、人力資源特點、部門特點等；
B．按頭腦風暴法提出盡可能多的績效指標
C．對各種績效指標提案進行排除、歸類、整理，明確其從屬關系；
D．選取關鍵績效指標；
E．表述關鍵績效指標，確保描述准確、清晰、簡單明了。
2．製作魚骨圖
A．填寫魚頭。魚頭一般為公司的戰略和總體目標；
B．畫出主骨。主骨一般為公司層關鍵績效指標；
C．畫出大骨。大骨一般為公司層關鍵績效指標對各部門的分解，即部門關鍵績效指標；
D．畫出中骨、小骨。中骨和小骨一般為部門層關鍵績效指標對基層主管和員工的分解，即為個人關鍵績效指標；
E．在主骨、大骨、中小骨上用特殊符號做出重要標記，標出完成關鍵績效指標的關鍵要素。
三．成功關鍵分析法
1．尋找企業成功的關鍵方面：過去為什麼成功；過去成功有哪些因素；過去成功的因素哪些能使企業持續成功，哪些已經成為企業發展的障礙；未來成功的關鍵是什麼，依次確立企業KPI維度
2．KPI維度確立以後，進一步維度分析：
（1）每個維度內容是什麼；
（2）如何保證這些維度的目標能夠實現；
（3）每個維度目標實現的關鍵措施和手段是什麼；
（4）維度目標實現的標準是什麼。
3．依據SMART原則，對KPI要素進一步細化。

⑷ 確定評價指標權重的常見方法

確定評價指標權重的常見方法有AHP層次法和優序圖法、熵值法、CRITIC、獨立性權重和信息量權重、因子分析和主成分法。

第四類為因子分析和主成分法；此類方法利用了數據的信息濃縮原理，利用方差解釋率進行權重計算。

⑸ 評價指標權重的確定方法

確定診斷因子權重的方法主要有特爾菲法、回歸分析法和層次分析法等。特爾菲法簡便、易行，是人們常常選用的基本方法。回歸分析法除了能夠得到因素權重，還能通過檢驗因素重要性，來剔除那些次要的、可有可無的因素，建立更簡單、作用更顯著的方程。但回歸分析法的應用是建立在兩個條件基礎上的，即一是樣本數量足夠多; 二是數據呈現典型的概率分布。當這兩個條件不具備時，選擇回歸分析法確定因素權重，往往得不到較好的結果。層次分析法 (The Analytic Hierarchy Process，AHP)就是由特爾菲法派生而來的。比較而言，層次分析法計算比較復雜，但也正是由於它採用了相對復雜的計算方式，有助於決策人員保持其思維過程和決策原則的一致性，對於因素復雜的系統，往往能夠得到比較滿意的結果。基於上述方法比較，本次研究採用層次分析法確定診斷因子權重。

7.2.1 層次分析法的基本方法和步驟

層次分析法是把復雜問題分解成各個組成因素，又將這些因素按支配關系分組形成遞階層次結構。通過兩兩比較的方式確定各個因素的相對重要性，然後綜合決策者的判斷，確定決策方案相對重要性的總排序。運用層次分析法進行系統分析、設計和決策時，可分為 4 個步驟進行: ①分析系統中各因素之間的關系，建立系統的遞階層次結構; ②對同一層次的各元素關於上一層中某一準則的重要性進行兩兩比較，構造兩兩比較的判斷矩陣;③由判斷矩陣計算被比較元素對於該准則的相對權重; ④計算各層次元素對系統目標的合成權重，並進行排序。

7.2.2 遞階層次結構的建立

首先把系統問題條理化與層次化，構造出一個層次分析的結構模型。在模型中，復雜問題被分解，分解後各組成部分稱為元素，這些元素又按屬性分成若干組，形成不同層次。同一層次的元素作為准則對下一層的某些元素起支配作用，同時它又受上面層次元素的支配。層次可分為 3 類:

(1)最高層: 這一層次中只有一個元素，它是問題的預定目標或理想結果，因此也叫目標層。

(2)中間層: 這一層次包括要實現目標所涉及的中間環節中需要考慮的准則。該層可由若干層次組成，因而有準則和子准則之分，這一層也叫准則層。

(3)最底層: 這一層次包括為實現目標可供選擇的各種措施、決策方案等，因此也稱為措施層或方案層。

上層元素對下層元素的支配關系所形成的層次結構被稱為遞階層次結構。當然，上一層元素可以支配下層的所有元素，但也可只支配其中部分元素。遞階層次結構中的層次數與問題的復雜程度及需要分析的詳盡程度有關，可不受限制。每一層次中各元素所支配的元素一般不要超過 9 個，因為支配的元素過多會給兩兩比較判斷帶來困難。層次結構的好壞對於解決問題極為重要，當然，層次結構建立得好壞與決策者對問題的認識是否全面、深刻有很大關系。

7.2.3 構造兩兩比較判斷矩陣

在遞階層次結構中，設上一層元素C為准則，所支配的下一層元素為u₁，u₂，…，u_n對於准則C的相對重要性即權重。這通常可分兩種情況:

(1)如果u₁，u₂，…，u_n對C的重要性可定量，其權重可直接確定。

(2)如果問題復雜，u₁，u₂，…，u_n對於C的重要性無法直接定量，而只能定性，那麼確定權重用兩兩比較方法。其方法是:對於准則C，元素u_i和u_j哪一個更重要，重要的程度如何，通常按1～9比例標度對重要性程度進行賦值，表7.1中列出了1～9標度的含義。

表7.1 標度的含義

對於准則C，n個元素之間相對重要性的比較得到一個兩兩比較判斷矩陣

河南省土地資源生態安全理論、方法與實踐

其中a_ij就是元素u_i和u_j相對於C的重要性的比例標度。判斷矩陣A具有下列性質:a_ij>0，a_ji=1/a_ij，a_ii=1。

由判斷矩陣所具有的性質知，一個n個元素的判斷矩陣只需要給出其上(或下)三角的n(n－1)/2個元素就可以了，即只需做n(n－1)/2個比較判斷即可。

若判斷矩陣A的所有元素滿足a_ij×a_jk=a_ik，則稱A為一致性矩陣。

不是所有的判斷矩陣都滿足一致性條件，也沒有必要這樣要求，只是在特殊情況下才有可能滿足一致性條件。

7.2.4 元素相對權重的計算及判斷矩陣的一致性檢驗

已知n個元素u₁，u₂，…，u_n對於准則C的判斷矩陣為A，求u₁，u₂，…，u_n對於准則C的相對權重ω₁，ω₂，…，ω_n寫成向量形式即為W=(ω₁，ω₂，…，ω_n)^T。

權重的計算方法有和法、根法(即幾何平均法)、特徵根法(簡記EM)和對數最小二乘法等。

(1)和法:將判斷矩陣A的n個行向量歸一化後的算術平均值，近似作為權重向量，即

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計算步驟如下:

第一步:A的元素按行歸一化。

第二步:將歸一化後的各行相加。

第三步:將相加後的向量除以n，即得權重向量。

類似的還有列和歸一化方法計算，即

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(2)根法(即幾何平均法):將A的各個行向量進行幾何平均，然後歸一化，得到的行向量就是權重向量。其公式為

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計算步驟如下:

第一步:A的元素按列相乘得一新向量。

第二步:將新向量的每個分量開n次方。

第三步:將所得向量歸一化後即為權重向量。

(3)特徵根法(簡記EM):解判斷矩陣A的特徵根問題。

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式中:λ_max是A的最大特徵根，W是相應的特徵向量，所得到的W經歸一化後就可作為權重向量。

(4)對數最小二乘法:用擬合方法確定權重向量W=(ω₁，ω₂，…，ω_n)^T，使殘差平方和 為最小。

⑹ 確定評價指標的實證研究方法有哪些

實證研究方法包括觀察法、談話法、測驗法、個案法、實驗法

(1)觀察法:研究者直接觀察他人的行為，並把觀察結果按時間順序系統地記錄下來，這種研究方法就叫觀察法。

(自然觀察與實驗室觀察;參與觀察與非參與觀察)

(2)談話法:是研究者通過與對象面對面的交談，在口頭信息溝通的過程中了解對象心理狀態的方法。

(分為有組織與無組織談話兩種。須注意:一是目標明確。二是講究方式。三是注意利用"居家優勢"。四是盡量做到言簡意賅。)

(3)測驗法:是指通過各種標准化的心理測量量表對被試者進行測驗，以評定和了解被試者心理特點的方法。

(問卷測試，操作測驗和投射測驗)

(4)個案法:對某一個體、群體或組織在較長時間里連續進行調查、了解、收集全面的資料，從而研究其心理發展變化的全過程，這種方法稱為個案法(個案研究)。

(5)實驗法:研究者在嚴密控制的環境條件下有目的地給被試者一定的刺激以引發其某種心理反應，並加以研究的方法稱為實驗法。(實驗室實驗和現場實驗兩種)