營銷向導的客戶開發方法有哪些

『壹』 開發新客戶的十大方法

開發新客戶的十大方法：

1、盡可能多地給目標客戶打電話

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客戶。在這一小時中盡可能多打電話。

2、將客戶的資料整理得井井有條

你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。

3、能夠按時段變換致電時間

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

4、進行自我的詳細定位

此處，所謂的定位分為三類：目標對象定位，所屬行業定位，自我產品定位。

目標對象定位。這里只指兩大類，是個人用戶還是企業用戶，即2C還是2B。這中間的差別在於用戶的資金來源。個人用戶是直接消費群體還是間接銷售群體。

所屬行業定位。你可以將其分為快消品、工藝品，也可以分為材料化工行業，資源環境行業，紡織手工行業等。這里的不同分類屬性之間復分，既有助於你梳理自我產品的目標客戶，也有助於拓寬你的銷售渠道，從行業協會，展會等另闢道路拓展客戶。

自我產品定位。產品定位除了傳統意義上大家理解的這是一類什麼類型的產品之外，還應對產品的中高低進行簡單分類，或者按產品主打優勢進行分類等，構建多維產品網格線，可以很精準的找到產品投放市場。

5、 瞄準行業協會

大多數2B的企業，銷售人員基本已經摸清了此新客戶發掘的重要途徑，就是通過行業協會尋找目標客戶。當然，該方法還可以演繹。除了行業協會以外，還可以定位行業展會，行業研討會，行業論壇等多種方式。

6、 善於利用網路工具

除了企業黃頁這種比較古老的方法，現在網路的興起也提供了不少便利。例如高德地圖，只需要輸入相應的關鍵詞，周邊范圍內的商家都會被標注出來。然後再通過二次篩選，甄別出目標客戶。其它，如攜程，去哪兒，大眾點評等都可以為大家所用。

7、 與第三方機構合作

此項沒有標註定式，只能根據自己銷售產品的特點來選用。例如：賣軟體的，除了自己開發客戶外，還可以和集成商合作，伺服器商合作，測試商等合作，因為這是服務流的一體化提供集團。大家可以資源共享。

當然，前提是不違法，不轉賣用戶信息。目標是相互合作，軟體與硬體資源共享，共同幫助有需求的用戶解決問題。

8、銷售跟進

銷售跟進也是一項比較復雜的工作。從銷售過程來講，銷售跟進一共囊括了好幾個階段，比如報價，方案，談判，培訓，樣例，招投標等等。每一項又有很多的注意事項，這里由於問題是如何開發客戶，暫不展開該論述。

9、多參加展會，在展會開發高質量客戶

展會客戶的質量不用多說，大家都知道好，不然怎麼會有那麼多公司願意花大價錢參加展會呢，如果能去國外的展會效果會更加好，人都說現在展會沒什麼效果，我認為展會仍是最有效的開發客戶的手段之一。

參加展會不僅可以體現你們公司的實力，還能夠直接與買家面對面溝通，業務員自身也能從整個過程中得到很到的提升。

10、利用黃頁找客戶

黃頁可以讓我們選擇站後就可以搜索自己想要的信息，黃頁上的信息都是按照國家分類的，比較好找，上面有部分也是供應商的信息！

『貳』 銷售技巧，開發客戶渠道方法

開發新客戶可從哪些渠道入手？開發新客戶的十大渠道：

   1、從您認識的人中發掘

   您的日常活動不會在隔絕的狀態下展開，這說明您已經認識了一大批人，這批人有可能成為您車輛或服務的潛在顧客。不可

否認，即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師，還有他的家人和親戚，這些都是您的資源。

   一個帶一圈，這是銷售人員結交人的最快速的辦法。您的某一個朋友不需要您的車輛，但是朋友的朋友您能肯定不需要嗎?去

認識他們，您會結識很多的人。告訴您身邊的人您在干什麼，您的目標是什麼，獲

得他們的理解，您會很快找到您的潛在顧客，因為您身邊的人都會幫您，願意幫您。

   如果您確信您所銷售的車輛是他們需要的，為什麼您不去和他們聯系呢?而且他們大多數都沒有時間限制，非工作時間都可

以進行。向朋友或親戚銷售，多半不會異議和失敗，而異議和失敗正是新手的恐懼。他們喜歡您，相信您，希望您成功，

他們總是很願意幫您。嘗試向他們推薦您確信的優越車輛，他們將積極的回應，並成為您最好的顧客。

   與他們聯系，告訴他們您已經開始了一項新職業或開創了新企業，您希望他們與您共享您的喜悅。除非您6個月的每一天都這

么做，否則他們會為您高興，並希望知道更詳細的信息。您將利用他們檢驗您的講解與示範技巧。如果您的親戚朋友不會成

為您的顧客，也要與他們聯系。尋找潛在顧客的第一條規律是不要假設某人不能幫助您建立商業關系。他們自己也許不是潛

在顧客，但是他們也許認識將成為您顧客的人。

   不要害怕要求別人推薦。取得他們的同意，與您分享您的新車輛、新服務以及新的構思時的關鍵語句是：「因為我欣賞您的

判斷力，我希望聽聽您的觀點。」這句話一定會使對方覺得自己重要，並願意幫助您。與最親密的朋友聯系之後，再轉向熟

人。如果方法正確，多數人將不僅給您一些，提出恰當的問題，他們還有可能談到一個大顧客。

   2、藉助專業人士的幫助

   剛剛邁入一個新的行業，很多事情您根本無法下手，您需要能夠給予您經驗的人，從他們那獲得建議，對您的價值非常大。

我們不妨叫他為導師吧。導師就是這樣一種人，他比您有經驗，對您所做的感興趣，並願意指導您的行動。導師願意幫助

面臨困難的人，幫助別人從自己的經驗中獲得知識。導師可以從行業協會、權威人

士、有影響力的人或者本地一些以營銷見長的企業去尋找。

   多數企業將新手與富有經驗的老手組成一組，共同工作，讓老手培訓新手一段時期。這種企業導師制度在全世界運作良

好。通過這種制度，企業的老手的知識和經驗獲得承認，同時有助於培訓新手。當然您還可以委託廣告代理企業或者其它企

業為您尋找顧客，這方面需要企業的支持。代理商多種多樣，他們可以提供很多

種服務，您要根據您的實力和需要尋求合適的代理商。

   3、企業提供的名單

   如果您在為一家企業服務，企業通過廣告和營銷的細節來獲得最佳的業績。

許多企業向銷售人員提供業績名單，為了成為優秀的業務高手，您還需要從中找到

自己的潛在顧客。這樣，即使從企業的名單中毫無所獲，您也有所准備。如果您一

直在尋找潛在的顧客，您將遭遇最小的挫折，大踏步前進。

   檢查一下過去顧客的名單，您不但能獲得將來的生意，而且還將獲得他們推薦的生意。

   4、展開商業聯系

   不論您是否剛剛開始接觸銷售，您都有可能處在銷售中。商業聯系比社會聯系更容易。藉助於私人交往，您將更快地進行商

業聯系。不但考慮在生意中認識的人，還要考慮政府職能管理部門、協會、駕駛員

培訓學校、俱樂部等行業組織，這些組織帶給您的是其背後龐大的潛在顧客群體。

   5、結識像您一樣的銷售人員

   您接觸過很多的人，當然包括像您一樣的銷售人員。其它企業派出來的訓練有素的銷售人員，熟悉顧客的特性。只要他們不

是您的競爭對手，他們一般都會和您結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關系，您會收獲很多經

驗，在對方拜訪顧客的時候他還會記著您，您有合適他們的顧客您也一定會記著

他，多好，額外的業績不說，您有了一個非常得力的商業夥伴。

   6、從用車顧客中尋找潛在顧客

   在舊車輛快要淘汰時，在恰當的時間接觸顧客的銷售人員將獲勝。及早規劃，您將取得豐碩成果。記住，盡早介入。

   7、閱讀報紙

   尋找潛在顧客最有效的工具可能是每天投到您那裡的報紙了。閱讀的時候同時勾劃出發現的所有機會。除非您做國際貿易，

否則您可能喜歡看本地新聞版、商業版和聲明版。對多數人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。學會閱讀報紙只需練習

幾天時間，一旦您開始了，您將驚訝地看到許多有價值的信息。應注意隨手勾劃並作記錄。拿來今天的報紙，閱讀每條頭版

新聞，勾下對您有一定商業價值的敘述。就如一名優秀的銷售人員努力與有關的人聯系，為自己留一份相應的復印件，接著

寄出簡要的短函：「我在新聞中看到您，我在本地做生意，希望與您見面。我認為您可能需要有一份新聞的復印件與朋友和家

人共享。」並附上名片。人們喜歡自己出現在新聞中，而且喜歡把文章的復印件郵給

不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務，您能夠得到許多大生意。

8、了解車輛服務及技術人員

   企業里的其它人在聽到有價值的信息時會想到您。比如財務部的某人知道銀行可能買車的消息，這是銷售中有價值的信息。

您可以安排訪問。形成定期檢查企業服務和維修記錄的習慣。詢問顧客服務部門您的顧客打過幾次咨詢電話。如果多次，您

需要回訪他們。也許他們處於增長階段，您可以幫助他們贏得新的服務。努力提供超過普通銷售人員提供的服務，這將有助

於您建立長期的關系、建立信譽以及獲得推薦業務。

   9、直接拜訪

   直接拜訪能迅速地掌握顧客的狀況，效率極高，同時也能磨練銷售人員的銷售技巧及培養選擇潛在顧客的能力。

   10、連鎖介紹法

   喬·吉拉得(JoeGiard)是世界上汽車銷售最多的一位超級汽車銷售員，他平均每天要銷售五輛汽車。

他是怎麼做到的呢?連鎖介紹法是他使用的一個方法，只要任何人介紹顧客向他買車，成交後，他會付給每個介紹人25美

元，25美元在當時雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺到25美元。哪些人能當介紹人呢?當然

每一個都能當介紹人，可是有些人的職位，更容易介紹大量的顧客，喬?吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處

理汽車賠損的保險公司職員，這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的顧客。

   每一個人都能使用介紹法，但您要怎麼進行才能做得成功呢?

   喬吉拉得說：「首先，我一定要嚴格規定自己『一定要守信』、『一定要迅速付錢』。例如當買車的客人忘了提到介紹人時，只要有

人提及『我介紹約翰向您買了部新車，怎麼還沒收到介紹費呢?』我一定告訴他『很抱歉，約翰沒有告訴我，我立刻把錢送給

您，您還有我的名片嗎?麻煩您記得介紹顧客時，把您的名字寫在我的名片上，這樣我可立刻把錢寄給您。』有些介紹人，並無

意賺取25美元的金額，堅決不收下這筆錢，因為他們認為收了錢心裡會覺得不舒服，此時，我會送他們一份禮物或在好的

飯店安排一餐免費的大餐。」接收前任銷售人員的顧客資料

   您可從前任的銷售人員手中接收有用的顧客資料，詳細地掌握住各項資料的細節