㈠ 市場調研和數據分析的方式和方法
市場調研和數據分析的方式和方法
一、產品經理為什麼要做市場調研?調研的目的是什麼?我們在做市場調研前,必須有一個自己的調研思路:我們要調研的對象,需要收集的數據,需要達到的效果等。只有有了明確的目標,才能獲得更加有效的數據。 1、通過調研了解市場需求、確定目標用戶、確定產品核心,為了更好的制訂MRD; 2、為領導在會議上PK提供論據; 3、提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息,及時掌握一手資源; 4、驗證我們定的目標客戶是不是我們想要的,目標用戶想要什麼樣的產品或服務; 5、了解我們能不能滿足目標用戶的需求並且樂於滿足目標用戶的需求; 6、找准產品機會缺口,然後衡量各種因素,制定產品戰略線路; 7、調研到最後,目標越明確,需求確明確,也就會覺得,產品越難做,難以打開市場等; 8、對於全新的產品,調研前PM必須先自己有一個思路,然後通過調研去驗證自己的想法的可行性。 二、市場調研的方式方法有哪些?怎樣確定調研的維度? 1、問卷調查、用戶AB測試、焦點訪談、田野調研、用戶訪談、用戶日誌、入戶觀察、網上有獎調查; 2、做人物角色分析:設置用戶場景、用戶角色進行模擬分析; 3、情況推測分析; 4、調研的維度主要從戰略層、范圍層、結構層、框架層、視覺層來展開(不同的產品從不同的層次來確定調研的維度) 三、如何整理市場調研的數據? 對收集到的調研數據,我們需要整理出那些有效的數據,對於無效數據果斷丟棄。對有效數據進行細致的處理、分析。 通過市場調研,我們收集了不少的數據,這些數據都是用戶最直接的對產品的某種需求的體現。作為產品經理,我們視這些數據為寶貝,我們需要將這些數據進行整理,讓他們變為珍寶。那我們該如何整理呢? 1、將規范的數據按照維度整理、錄入,然後進行建模;不規范的數據的話就必須得自己先通過一些定性的處理,讓它變得規范,然後再用工具進行分析; 2、封閉性的問題,設置選項歸類即可。開放性的問題,建議還是先錄下來,然後再頭腦風暴整理出有用的東西; 3定性的,焦點訪談和深訪,都可以錄音,在事後可以形成訪談記錄;焦點訪談的過程中,可以以卡片的形式或者其他的形式讓用戶做選擇題,可以獲取少量的有數據性的東西,其他的更多的是觀點、方向性的,這個需要在整理訪談記錄的時候根據問題來歸納整理; 4、深度訪談的數據整理,我們以前會做頭腦風暴,建立很多個用戶模型,強行量化這些數據。這個方法比較有效,特別在做人群研究的時候。 四、如何書寫市場調研報告? 對整理後的數據,我們最終需要形成書面的市場調研文檔報告,以最直觀的方式呈現給我們的BOSS,從而獲得老闆對產品的支持。 1、對市場調研的數據分析後進行的說明總結,用圖表或圖形的形式最直觀呈現; 2、分析用戶當前現狀,用戶對產品的需求點;
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㈡ 數據調查的具體方法是什麼
一 業務調研
數據倉庫是要涵蓋所有業務領域,還是各個業務領域獨自建設,業務領域內的業務線也同樣面臨著這個問題。所以要構建大數據數據倉庫,就需要了解各個業務領域、業務線的業務有什麼共同點和不同點,以及各個業務線可以細分為哪幾個業務模塊,每個業務模塊具體的業務流程又是怎樣的。業務調研是否充分,將會直接決定數據倉庫建設是否成功。
二 需求調研
了解業務系統的業務後不等於說就可以實施數倉建設了,還需要收集數據使用者的需求,及找分析師、運營人員、產品人員等了解他們對數據的訴求。通常需求調研分下面兩種途徑:
1. 根據與分析師、運營人員、產品人員的溝通獲取需求。
2. 對現有報表、數據進行研究分析獲取數據建設需求。
三 數據調研
前期需要做好數據探查工作,需要了解資料庫類型,數據來源,全量數據情況及數據每年增長情況,更新機制;還需要了解數據是否結構化,是否清洗,是介面調用還是直接訪問庫,有哪些類型的數據,數據結構之怎樣的。
數據開發,模型建設之前,先了解數據結構,數據內容,數據特性,對數據有一個整體把控
探查一下本次需求能不能實現,怎麼實現,有沒有隱藏bug,數據質量如何
㈢ 市場調查的方法有哪些
市場調查的方法有:電話訪問、計算機輔助電話訪問、入戶訪問、攔截訪問、小組(焦點)座談、深度訪談、在線訪問、郵寄或傳真調查表訪問等。
1、電話訪問法:企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。
2、計算機輔助電話訪問:計算機會檢查答案的適當性和一致性,數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間歲伏局大大縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。
3、入戶訪問:調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。
4、攔截訪問:在廳脊某個場所(一般是較繁華的商業區)攔截在場的一些人進行面訪調查。
5、小組(焦點)座談:由一個經過訓練的主持人仔細選擇邀請一定數量客戶,以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談,了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。
6、深度訪談:在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。
7、在線乎讓訪問:企業利用在線的調查、免費的網上文字評語、在線的調研收集客戶的信息。
8、郵寄/傳真調查表訪問:公司通過直郵或傳真向抽樣的客戶進行調研。
㈣ 市場調研有幾種方法
市場調研的方法
市場調查有許多方法,企業市場調查人員可根據具體情況選擇不同的方法。市場調
查方法可分為兩大類,第一類按選擇調查對象來劃分,有全面普查、重點調查、隨機
抽樣、非隨機抽樣等;第二類是按調查對象所採用的具體方法來劃分,有訪問法、觀
察法、實驗法。下面簡要分析每一種調查方法特徵。
(1) 按調查對象劃分
1. 全面普查:__ 全面普查是指對調查對象總體所包含的全部個體都進行調查
。可以說對市場進行全面普查,可能獲得非常全面的數據,能正確反映客觀實際,效
果明顯。如果把一個城市的人口、年齡裂春、家庭結構、職業、收入分布情況系統調查了
解後,對房地產開發將是十分有利的。由於全面普查工作量大很大,要耗費大量人力
、物力、財力,調查周期較長,一般只在較小范圍內採用。當然,有些資料可以借用
國家權威機關普查結果,例如可以借用全國人口普查所得到的有關數肆好耐據資料等。
2. 重點調查:__ 重點調查是以總體中有代表性的單位或消費者作為調查對象,
進而推斷出一般結論。採用這種調查方式,由於被調查的對象數目不多,企業可以較
少的人力、物力、財力,在很短時期內完成。如調查高檔住宅需求情況,可選擇一些
購買大戶作為調查對象,往往這些大戶對住宅需求量,對住宅功能要求占整個高檔商
品住宅需求量的絕大多數,從而推斷出整個市場對高檔住宅的需求量。當然由於所選
對象並非全部,調查結果難免有一定誤差,市場調查人員應引起高度重視,特別是當
外部環境產生較大變化時,所選擇重點對象可能不具有代表性了。例如,1993年國家
加強了宏觀調控,一些房地產公司貸款受到限制,資金不足,開工不正常,水泥等材
料需求量急劇減少。在這種情況下,公司應及時調整,重新選取調查對象,並對調查
結果認真分析,只有這樣的市場調查結果才能為企業制定策略提供有用的根據。
3. 隨機抽樣:__ 隨機抽樣調查是在總體中隨機任意抽取個體作為樣本進行調查
,根據樣本推斷出一定概率下總體的情況。隨機抽樣在市場調查中佔有重要地位,在
實際工作中應用很廣泛。隨機抽樣最主要特徵是從母體中任意抽取樣本,每一樣本有
相等的機會,即事件發生的概率是相等的,這樣可以根據調查的樣本的機會,即事件
發生的概率是相等的,這樣可以根據調查的樣本空間的結果來推斷母體的情況。它又
可以分為三種:一是簡單隨機抽樣,即整體中所有個體都有相等的機會被選作樣本;
二是分層隨機抽樣,即對總體中所有個體都有相等的機會被選作樣本;二是分層隨機
抽樣,即對總體按某種特徵(如年齡、性別、職業等)分組織(分層),然後從各組
中隨機抽取一定數量的樣本;三是分群隨機抽樣,即將總體按一定特徵分成若干群體
,隨機抽樣是將部分作為樣本。分群抽樣與分層抽樣是有區別的:分群抽樣是將樣本
總體劃分為若干不同群體,這些群體間的性質相同,然後將每個群體進行隨機抽樣,
這樣每個群體內部存在性質不同的樣本;而分層抽樣是將樣本總體劃分為幾大類,這
幾大類間是有差別的,而每一類則是由性質相同的樣本構成的。
4. 非隨機抽樣法:__ 非隨機抽樣法是指市場調查人員在選取樣本時並不是隨機
選取,而是先確定某個標准,然後再選取樣本數。這樣每個樣本被選擇的機會並不是
相等的。非隨機抽樣也分為三種具體方法。 (1) 就便抽樣,也稱為隨襪空意抽樣調查法
,即市場調查人員根據最方便的時間、地點任意選擇樣本,如在街頭任意找一些行人
詢問其以其對某產品的看法和印象。這在商圈調查中是常用的方法。 (2) 判斷抽樣
,即通過市場調查人員,根據自己的以往經驗來判斷由哪些個體來作為樣本的一種方
法。當樣本數目不多,樣本間的差異又較為明顯時,採用此方法能起到一定效果。(3
) 配額抽樣,即市場調查人員通過一些控制特徵,將樣本空間進行分類,然後由調查
人員從各組中任意抽取一定數量的樣本。例如某房地產公司需要調查消費者購買房屋
的潛力,特別要了解中、低收入的消費者購房的慾望,以便使企業把握機遇,做好投
資的准備。現根據收入與年齡將消費者進行分,按收入分為高、中、低檔,年齡根據
中國國情劃定為27歲以下和28歲-35歲、36歲-55歲、55歲以上四組,調查人數為300人
,在對每個標准分配不同比例後,得出每個類別的樣數。
(二) 按照調查方法劃分
1. 訪問法 。這是最常用的市場調查方法。科學設計調查表,有效地運用個人
訪問技巧是此方法成功的關鍵。
調查表要反映企業決策的思想,是本企業營銷部門最關心、最想得到的重要信息
來源之一。因此要想搞好調查,就必須設計好調查表。
設計調查表的步驟:
一是根據整個研究計劃的目的,明確列出調查表所需收集的信息是什麼。例如對
房地產公司來說,它需要得到在它所投資的地區消費者對購房的興趣、消費者的收入
以及購房的承受能力,還有消費者對住房的標准要求等等。
二是按照所需收集的信息,寫出一連串問題,並確定每個問題的類型。房地產公
司要想佔領市場,既要了解目前該城市的人口分布、年齡情況、家庭結構、住房面積
、消費者擁有房子的情況,又要了解居民的收入水平(基本工資、獎金收入,消費者
購買生活必需品和一些耐用消費品以後隨意可支配的貨幣有多少),還要了解消費者
目前是否有存款,並要了解消費者對購房的興趣、慾望以及了解消費者對住房的最低
要求(設計方案、四周環境、建築套型等)和當地政府對房產的有關政策,銀行金融
系統對消費者購房的有關政策等。
三是按照問題的類型、難易程度,題型(單選填充,多選填充,是非判斷,多項
選擇題)並安排好詢問問題的次序。四是選擇一些調查者作調查表的初步測試,請他
們做題,然後召開座談會或個別談話徵求意見。五是按照測試結果,再對調查表作必
須修改,最後得出正式調查表。 設計調查表應注意的事項:首先,問題要短。因為較
長的問題容易被調查者混淆。其次,調查表上每一個問題只能包含一項內容。再次,
問題中不要使用專門術語,比如容積率、框架結構、剪力牆結構、筒中筒結構等。一
般消費者是搞不清楚這些專門術語的。
四是問題答案不宜過多,問題的含義不要模稜兩可,一個問題只代表一件事。最
後,要注意問問題的方式。有時直接問問題並不見得是最好的,而採用間接方法反而
會得到更好的答案。例如最近房地產公司為了銷售某一處商品房做了不少廣告,調查
員想知道、想了解這些廣告效果時,與其直接詢問被調查者的看法如何,還不如用迂
回方式去了解他們有多少人知道該處的房產情況。
2.答卷法。調查人員將被調查人員集中在一起,要求每人答一份卷,在規定時間
答完,這樣被調查人員不能彼此交換意見,使個人意見充分表達出來。 談話法。市場
調查人員與被調查人員進行面對面談話,如召開座談會,大家暢所欲言。然後還可針
對某種重點調查對象進行個別談話,深入調查。這種方法的最大特點是十分靈活,可
以調查許多問題,包括一些看上去與事先准備好的問題不太相關的問題,可以彌補調
查表所漏掉的一些重要問題,談話氣氛好,不受拘束。
3.電話調查。這種方法是市場調查人員藉助電話來了解消費者的意見的一種方法
。如定期詢問重點住戶對房產的設計、設備、功能、環境、質量、服務的感覺如何,
有什麼想法並請他們提出一些改進措施等。
4. 觀察法。這種方法是指調查人員不與被調查者正面接觸,而是在旁邊觀察。這
樣被調查者無壓力,表現得自然,因此調查效果也較理想。 觀察法有三種形式。
5. 直接觀察法。派人到現場對調查對象進行觀察。例如可派人到房地產交易所或
工地觀察消費者選購房產的行為和要求,調查消費本公司的信賴程度。
6.實際痕跡測量法。調查人員不是親自觀察購買者的行為,而是觀察行為發生後
的痕跡。例如,要比較在不同報刊雜志上刊登廣告的效果較好。
7. 行為記錄法。在取得被調查同意之後。 用一定裝置記錄調查對象的某一行為
。例如,在某些家庭電視機里裝上一個監聽器,可以記錄電視機什麼時候開,什麼時
候關,收哪一個電台,收了多長時間等。這樣可以幫助營銷管理人員今後選擇哪一家
電視台,在什麼時間播廣告效果最好。 調查人員採用觀察法,主要是為了獲得那些被
觀察者不願或不能提供的信息。有些購買者不願透露他們某些方面的行為,通過觀察
法便可以較容易地了解到,但觀察事物的表面現象,不能得到另外一些信息,如人們
的感情、態度、行為動機等等,因此調查人員通常將觀察法與其他方法組合起來使用
8. 實驗法。實驗法是指將調查范圍縮小到一個比較小的規模上,進行試驗後取得
一定結果,然後再推斷出總體可能的結果。例如調查廣告效果時,可選定一消費者作
為調查對象,對他們進行廣告宣傳,然後根據接受的效果來改進廣告詞語、聲像等。
實驗法是研究因果關系的一種重要方法。例如研究廣告對銷售的影響,在其他因素不
變的情況下,銷售量增加就可以看成完全是廣告原影響造成的。當然市場情況受多種
因素影響,在市場實驗期間,消費者的偏好、競爭者的策略,都可能有所改變,從而
影響實驗的結果。雖然如此,實驗法對於研究因果關系,能提供訪頭號法、觀察法所
不能提供的材料,運用范圍較為廣泛。
二、調查規模與技術條件
作為一項了解消費者期望和購買行為的調查,其規模截止大,結果也就越令人信
服。但是由於人力、物力的限制,還有調查技術條件的限制,使得我們不得不從以下
四個方面來考慮調查的規模。
(1) 樣本的數量。一般而言,一個調查樣本越大越好,因為依據統計學上的大
數定理,大樣本可以降低誤差。但是,大樣本不可避免地要大量增加調查成本,而且
在調查實務中,大樣本也引進了額外的誤差因素,諸如調查員的疲乏、統計上的錯誤
、回收率難以控制等。 (2) 樣本涵蓋面的廣度。樣本涵蓋面與樣本數是相
依的,抽樣涵蓋面越廣,所需樣本數也越大,若樣本數不是隨著增大,則屬於完全隨
機抽樣法,雖然在整體上樣本具有代表性。但對於各抽樣樣本來說,仍然不具有代表
性。
(3) 問題涵蓋面的廣度。如果調查內容太少,掛一漏萬,就會失去調查的本意;
反之,如果盡量加調查的內容,問卷太長,會使得調查者失去耐心,降低整個調查的
可信度。此外,極可能由於一部分調查者失去耐心,降低整個調查的可信度。此外,
極可能由於一部分調查者拒絕合作,造成嚴重的抽樣偏差。這二個方面都使得調查結
果量變引發了質變,使調查失去了意義。
(4) 調查的深度。一般而言,深與廣二者就猶如魚和熊掌,是難以兼得的。越是
深層的調查,所要求調查員的專業技術越多,所需時間越長,經費越高
㈤ 市場調查有哪幾種方法
市場調研的方法與技巧有哪些???
話說這個不錯,你也可以到網上搜搜看看,有個叫什麼國 家 市 場 調 研 中 心,你看看,都有詳細的說明,我以前寫過,也參照過。
市場調研的方法有哪些
第一、成本因素會導致無法實現大樣本採集。第二、調查周期長,時效性差。第三、調查結果摻雜人為情感因素。這些局限性導致市場調研的結果往往正多負少不夠深入。然而負面評價對企業的影響比正面評價更重要,其意味著消費者需求尚未滿足,企業有待改進提高的地方,也是市場調研的本質所在。因此,新興的通過蒐集網路數據中的各類客戶體驗、用戶評價、微博、點評等相關信息進行分析的調研已逐步替代傳統途徑。市場部門所要做的就是設定關鍵詞、搜索范圍進行數據蒐集,再根據蒐集的信息進行分析,即可得到一份公正、客觀、高效的市場調研報告。你可以搜索一下慧眼網路信息監測分析系統,在市場調研和數據挖掘方面很有有一套。以上僅供參考。
市場營銷中,市場調查有哪些方法?
文案調查法,訪問調查法,觀察法,實驗法,網路調查法
市場調查常用的方法有哪些,各自有什麼優缺點
市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指:大量訪問普通的消費者,從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上,最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指:訪問特定的消費者,以得出特殊人群的共性。根據不同的形式,樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。
定量研究的方法有:
電訪訪問(CATI):優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者,完成樣本速度快、費用低,質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者,無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。
街訪:優點是可通過選取街訪點,有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強,受街訪點影響,被訪者有一定的傾向性。
入戶:優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址,使得樣本分布均勻。可留置產品,使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。
在線訪問(online):優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫,可出示圖片和廣告,減少訪問員參加的環節,避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫(一般通過強制訪問時長來限制),難以區分填寫過程中是否換人。
定性訪問有:
座談會:優點是客戶可在現場觀看,並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人(最少4人,最多12人),如其中個別被訪者的預約質量有問題(如兩兩相識或條件造假),則整個座談會的訪問結果都會有偏差。
深訪:優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是,對訪問者本身有較高的要求,深訪訪問的要求和定量訪問截然不同,如訪問員深訪經驗不足,不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法,則所能得到的信息有限。
有任何問題請追問,希望滿意,求採納~
進行市場調研的方法通常有哪幾種?
市場調研的方法通常有以下7種:
(1)傳統的電話訪問
傳統的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內開始面訪工作,現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的,一般以 *** 的大學生為主,或其他一些人員。
(2)計算機輔助電話訪問(CATI)
在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之後,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間大大縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的,關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3)入戶訪問
入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問,並記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調查者,講明方法後,等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的,入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
(4)攔 *** 問
攔 *** 問是指在某個場所(一般是較繁華的商業區)攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高,但是,無論如何控制樣本及調查的質量,收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔 *** 問的最大問題。
(5)小組(焦點)座談
小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者,從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。
(6)深度訪談法
深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種:階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
(7)投影技法
所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,並不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊,被......
市場調查的基本內容與具體方法有哪些? 15分
給你同類做參考
前言
為找准著名國際品牌"百事可樂"文案的主題(切入點),使其進一步滲透市場,特設計了一份市場調查表,並對市調結果作了全面的分析。
圍繞得出的主題,醞釀出了三則文案。分別為:
印刷廣告--《靈感,何時光顧?》(系列廣告)
&nb 廣播廣告--《就是這一聲》
電視廣告--《奇跡"頭槌"篇》
百事可樂市場調查
作為享譽全球的碳酸飲料品牌--百事可樂,正等待傾聽您的心聲。
1)請填寫個人資料:
性別:c男 c女
年齡:c小於16歲 c16~30 c31~50
職業:c學前 c學生 c白領 c一般職工 c家庭主婦
c層次較高的自由職業者
2)您是否喝百事可樂?(如回答"否",則不必回答第4題)
c是 c否
3)您為什麼不喝百事可樂?(請如實填寫以便我們改進,使百事可樂更得人心)
c口感不好 c擔心發胖 c不喜歡喝碳酸類飲料 c氣太足,胃受不了
c開瓶時擔心灑到衣服上或噴到臉上 c其它
4)喜歡喝百事可樂的理由(請選擇最符合的3項):
c品牌知名度高 c覺得氣流噴出也體現著一種年輕的時尚感 c包裝時尚
c口感好 c價格公道 c朋友親友推薦 c質量好
c有符合各種飲用場合的容量包裝,攜帶、飲用、貯存方便
5)您通常在什麼情況下最可能喝百事可樂?
c聚會時 c遊玩時 c看球賽時 c口渴時 c思考時 c無聊時
c身心疲憊時
6)您最多在什麼場所購買百事可樂?
c大型百貨商場 c購物中心 c中型商店 c連鎖超市 c便利店
c流動的飲料攤位 c小百貨店 c想喝就買,不在乎在什麼地方買
7)您喝的百事可樂大多數是由誰來提供 / 購買的?
c自己 c爸媽 c配偶 c朋友 c親戚 c其它
8)如果讓您來為百事可樂挑選代言人,您會最偏向於誰?
c羅納爾多 c周傑倫 cF4 c濱崎步 c平民百姓
c虛擬人物(如古墓麗影中的勞拉等)
感謝您對百事可樂的支持!
填寫時間______年___月___日
"百事可樂"市場調查結果分析
此次調查採取了直接訪問和網上調查兩種形式。發出問卷18份,回收有效問卷18份。調查對象中,小於16歲、16~30歲 、31~50歲各6人,三個年齡層次男女比例為1:1。現就市調結果進行分析。
消費群體
該飲品消費群體主要有三種:學生、白領和層次較高的自由職業者(廣告人、自由撰稿人等)。消費群體以"小於16歲"和"16~30歲"這兩個年齡段最為集中。以上職業和年齡段的消費群體正是年輕富 *** 、對時尚最為過敏的一族。
購買因素
在對"喜歡喝百事可樂的理由"一項調查中,可窺見其購買因素。在列出的諸多因素中,"品牌知名度高"、 "覺得氣流噴出也體現著一種年輕的時尚感"、"包裝時尚"依次位居三甲。對於魚龍混雜的碳酸飲料市場,特別是對於百事可樂(有其強勁品牌對手--可口可樂),品牌是關鍵因素。
飲用場合
各列出項排名從高到低依次為:看球賽時、思考時、聚會時、遊玩時、口渴時、無聊時、身心疲憊時。可見,飲用該飲品的場合多與年輕、 *** 、時尚有關。
購買場地
在列出的諸多購買場地中,"想喝就買,不在乎在什麼地方買"遠勝於其它選項而高居榜首。這也符合該飲品消費群體的隨性、灑脫的個性。
提供 / 購買者
統計表明,大約90%的受調查者是由自己"購買/提?quot;百事可樂的。......
市場調查有哪些具體的方式?
市場調查
市場調查是一項技術性很強的工作。這些技術掌握得如何,直接關繫到調查的效果。以下簡要介紹一下調查對象的選擇技術、問卷的設計技術和提問技術等。
調查對象的選擇技術 北京斯派爾咨詢有限公司
一,市場普查
市場普查是以市場調查的總體為對象,主要是對市場上某些商品進行一次全面調查。例如,庫存商品普查,某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動,主要用於蒐集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式:一種形式是組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;另一種形式是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。
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市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是,進行市場普查工作量很大,調查內容有較強的時效性,因此需動員較多的人力、物力;同時,有些內容不宜進行市場普查,所以這種方式在市場調查中很少使用。
市場普查是以市場調查的總體為對象,主要是對市場上某些商品進行一次全面調查。例如,庫存商品普查,某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動,主要用於蒐集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式:一種形式是組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;另一種形式是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。 北京斯派爾咨詢有限公司
市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是,進行市場普查工作量很大,調查內容有較強的時效性,因此需動員較多的人力、物力;同時,有些內容不宜進行市場普查,所以這種方式在市場調查中很少使用。
二,重點調查
重點調查是通過對使用本企業產品的重點用戶和重點地區進行調查,來達到對全局基本了解的目的。重點調查所選擇的對象要能對本企業營銷產生較大影響,例如購買本企業產品佔全部銷量的比例較大,或者是老客戶,或者對其他用戶的購買有一定影響等。這種調查可以使企業用較少的人力、物力、財力、時間取得重要的市場資料,但其准確性不如市場普查。 北京斯派爾咨詢有限公司
三,抽樣調查
抽樣調查是一種非全面調查。它是根據概率分布的原則,從被調查總體中抽出一部分單位作為樣本進行調查,以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產生一些誤差,但它比普查花費的時間少,成本低,並且有些無法進行市場普查的內容也可以採用,無力進行普查的企業也能進行。同時在經過普查的地方,還可以利用抽樣調查對普查的資料進行核對和修正。所以,抽樣調查是調查中常用的方法,已被廣泛用於企業的市場調查中。 北京斯派爾咨詢有限公司
調查中抽樣的多少,從數據的准確性來看,是越多越好,但數據越多,成本也越高。因此,抽樣的數量應按照被調查事物的性質確定,如果被調查對象之間的差距不大,採用少量樣本即可;如果差距大,則需多抽樣。北京斯派爾咨詢有限公司
市場調查有哪些方法?
市場調查方法: 一般分為定性調查和定量調查。定性調查包括:小組座談會、深度訪談、專家意見法、投影技法、觀察調查。定量調查包括:電話調查、神秘顧客、入戶訪問、攔 *** 問、郵寄調查、網上調查。開元研究就是一家專業的研究機構,以上方法是我在這里總結出來的常用方法,希望能解決你的問題。
㈥ 市場調研的主要方式有哪些
市場調查主要採用的大致有下面三種方法。
第一種市場調查方法是觀察
它的特點是需要了解問題在正常情況下自然狀態的表現。比如觀察超市貨架能夠得出很熱銷產品都在超市貨架的中層。通過觀察來收集資料的方法稱為觀察法,觀察方法有直接的觀察法也可以間接地靠儀器去觀察,比如交通信號燈的時間控制就是通過檢測人流的數據得來的。
第二種市場調查方法是提問
我們往往採用比如提問的方法、座談的方法、訪談的方法來進行。這種調查方法是提問,不僅僅可以了解問題的外在表現,同時也可以了解問題內在的原因,稱之為是提問調查方法。
第三種市場調查方法是實驗
在人為創造的條件下來研究問題,分為定性實驗和定量實驗。在這方面現在有一門學科對市場研究工作帶來很大的支撐,稱之為行為經濟學,還有類似的叫實驗經濟學。市場營銷學當中,有專門的軟體程序可以模擬做一些市場營銷的決策,稱為市場營銷決策的模擬。
廣義的市場調查指的是除了我們一般研究的市場營銷活動以外,還包括整個的國家運營和市場運營的機制。狹義的調查指的是在市場營銷領域裡面,比較多的是關注顧客的行為,這就意味著我們的市場調查活動更多的是要考慮顧客的行為模式。
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㈦ 市場營銷中,市場調查有哪些方法
第一,決策者需要尋找新的市場機會時。在作出把某一產品投入市場的決策之前,要了解哪些是消費者新的需要和偏好,哪些產品已進入其生命周期(Prodtuct LifeCycle)的盡頭等等。
第二,市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產生原因時。例如,發現在某一市場上原來深受用戶喜愛的產品現在被用戶們冷落了,這時就會由管理者或決策者向調研部門提出調研課題,是產品質量或服務質量下降了,還是消費者或用戶的偏好有所變化。
第三,決策者在制定決策後必須在其實施過程中進行監測、評價和調整。許多情況下,市營銷調研就是針對決策是否有效而進行的,分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發展。
第四,預測未來。調研為預測提供資料依據,預測的准確性很大程度上取決於市場營銷調研的質量。營銷調研與預測是密切聯系又有區別的兩個概念。 營銷調研的內容1.市場需求容量(The Market Needs)調研市場需求容量調研主要包括:市場最大和最小需求容量;現有和潛在的需求容量;不同商品的需求特點和需求規模;不同市場空間的營銷機會以及企業的和競爭對手的現有市場佔有率等情況的調查分析。
2.可控因素(The Controllable Factor)調研
可控因素調研主要包括對產品、價格、銷售渠道和促銷方式等因素的調研:(1)產品調研:包括有關產品性能、特徵和顧客對產品的意見和要求的調研;產品壽命周期調研,以了解產品所處的壽命期的階段;產品的包裝、名牌、外觀等給顧客的印象的調研,以了解這些形式是否與消費者或用戶的習俗相適應。(2)價格調研:它包括產品價格的需求彈性調研;新產品價格制定或老產品價格調整所產生的效果調研;競爭對手價格變化情況調研;選樣實施價格優惠策略的時機和實施這一策略的效果調研。(3)銷售渠道調研:它包括企業現有產品分銷渠道狀況,中間商在分銷渠道中的作用及各自實力,用戶對中間商尤其是代理商、零售商的印象等項內容的調研。(4)促銷方式調研:主要是對人員推銷、廣告宣傳、公共關系等促銷方式的實施效果進行分析、對比。
3.不可控制因素(The Uncontrollable Factor)調研
(1)政治環境調研:它包括對企業產品的主要用戶所在國家或地區的政府現行政策、法令及政治形勢的穩定程度等方面的調研。
(2)經濟發展狀況調研:它主要是調查企業所面對的市場在宏觀經濟發展中將產生何種變化。調研的內容有各種綜合經濟指標所達水平和變動程度。
(3)社會文化因素調研:調查一些對市場需求變動產生影響的社會文化因素,諸如:文化程度、職業、民族構成,宗教信仰及民風,社會道德與審美意識等方面的調研。
(4)技術發展狀況與趨勢調研:主要是為了解與本企業生產有關的技術水平狀況及趨勢,同時還應把握社會相同產品生產企業的技術水平的提高情況。
(5)競爭對手調研:在競爭中要保持企業的優勢,就必須隨時掌握競爭對手的各種動向,在這方面主要是關於競爭對手數量、競爭對手的市場佔有率及變動趨勢、競爭對手已經並將要採用的營銷策略、潛在競爭對手情況等方面的調研。營銷調研的方法1、詢問法
1.1、面談調查法
1.2、電話調查法
1.3、信訪調查法
1.4、留置問卷調查法
2、觀察法
觀察法是指通過觀察被調查者的活動來取得第一手數據的一種調查方法。
3、實驗法
實驗法是從影響調研問題的若干問題因素中選擇一兩個因素,將它們置於一定的條件下進行小規模實驗,並盡可能排除一切非實驗因素的影響,然後對實驗結果作出分析,研究是否值得大規模推廣 收起.
㈧ 市場調研方法主要有哪些
電話訪問:企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優點是由於人性化的、與客戶直接的訪談,一般會有高的參與度。
在線訪問:企業利用在線的調查、免費的網上文字評語、在線的調研收集客戶的信息。在線訪問的優點包括由於便利而有比傳統郵寄調查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優勢;藉助軟體便於快速分析數據。
文案調研:主要是二手資料的收集、整理和分析,主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
特殊調研:特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查;投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查;CATI計算機調查等形式。
集中小組調查:是經過仔細選擇邀請一定數量(6 – 15個)客戶,在一個專業的調研主持人的幫助下了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。這種調研的優點是根據提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解;便於與客戶建立良好的關系。
市場研究,國內還翻譯為「市場調查」、「營銷研究」、「市場調研」,全球市場研究者協會給出的定義為:「是指為實現信息目的而進行研究的過程,包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。
在分類中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。」近年來,伴隨著互聯網的發展和新技術的應用市場研究往往藉助專業在線調查收集信息,處理數據。
㈨ 市場調查的方法有哪些
1、問卷調查法
問卷法是目前國內外社會調查中較為廣泛使用的一種方法。問卷是指為統計和調查所用的、以設問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進行度量,從而搜集到可靠的資料的一種方法。
問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發等多種方式發送問卷。
由調查者按照表格所問來填寫答案。一般來講,問卷較之訪談表要更詳細、完整和易於控制。問卷法的主要優點在於標准化和成本低。因為問卷法是以設計好的問卷工具進行調查,問卷的設計要求規范化並可計量。
2、網路調查法
網路調查法是利用Internet 的互動式信息溝通渠道來搜集有關統計資料的一種方法。這種資料搜集方法包括兩種形式,一是在網上直接用問卷進行調查,二是通過網路來搜集統計調查中的一些二手資料。這種方法的優點是便利、快捷、調查效率高,調查成本低;缺點是調查范圍受到一定的限制,在調查時還有可能遭到計算機病毒的干擾和破壞,甚至前功盡棄。
3、實地調查法
實地調查法,是應用客觀的態度和科學的方法,對某種社會現象,在確定的范圍內進行實地考察,並搜集大量資料以統計分析,從而探討社會現象。實地調查是在傳播研究范圍內,研究分析傳播媒介和受傳者之間的關系和影響。
實地調查的目的不僅在於發現事實,還在於將調查經過系統設計和理論探討,並形成假設,再利用科學方法到實地驗證,並形成新的推論或假說。
4、社會調查法
社會調查是指一種特定的人類社會實踐活動。社會調查方法就是社會調查主體為保證其社會調查活動朝著預定的方向進行,達到了解和認識社會的目的所運用的手段、工具和方式的總和。社會調查方法在社會調查活動中是必不可少的,它是構成社會調查活動的第三大要素。
5、抽樣調查方法
就是從總體中不加任何分組、劃類、排隊等,完全隨機地抽取調查單位。特點是:每個樣本單位被抽中的概率相等,樣本的每個單位完全獨立,彼此間無一定的關聯性和排斥性。簡單隨機抽樣是其它各種抽樣形式的基礎。通常只是在總體單位之間差異程度較小和數目較少時,才採用這種方法。
6、統計調查方法
統計調查方法是指統計機構和統計人員搜集統計資料的方法。《統計法》規定的統計調查方法主要有普查、抽樣調查、統計報表、重點調查和綜合分析等。我國現行調查方法的選擇原則是:以周期性普查為基礎,以經常性抽樣調查為主體,綜合運用全面調查、重點調查等方法,並充分利用行政記錄等資料。