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淘寶賣家申請退款有哪些方法

發布時間:2023-04-13 23:17:16

❶ 淘寶退款的流程是什麼

如果你已收到貨,則退貨退款流程為:

1,進入「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」頁面找到對應交易訂單,點擊「申請退款」。

PS:申汪姿棗請退款前最好先與商家協商,在對方同意退貨的情況下這個流程就快多了,一般情況下賣家在簡單協商未果的情況下都會答應退貨的,特別是信譽好的商家。

2,選擇「已經收到貨」、「我需要退貨」以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款冊蔽說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊「立即申請退款」。

3,關注退款狀態和退款超時(該過程中如果賣家未對該交易做任何操作,則退貨協議自動生效,貨款回到買家賬戶),待賣家同意退款協議,此時退款狀態為「退款協議達成,等待買家退貨」。

PS:賣家同意退貨後,你就可以給快遞公司打電話請他們上門取貨,快遞公司電話請上網查詢或致電當地114查號台。快遞費根據貨物體積和重量變動,具體標准請咨詢快遞公司,一般小東西為10塊錢。

4,快遞發出後,在「我的淘寶」中的相應交易下操作點擊「退貨給賣家」。

填寫退貨使用的物流公司和物流運單號,點擊「確認」。

5,操作完成退貨後,退款狀態變更為「買家已退貨,等待賣家確認收貨」,同樣你需要繼續關注退款狀態和退款超時,待賣家確認收到退貨,點擊「同意退款」後即退款成功。

❷ 淘寶手機賣家怎麼退款

手機淘寶賣家怎麼退款
直接 在待發貨處申請退款如圖
我是淘寶賣家,怎麼用手機操作退款給買家流程
打開手機淘寶,打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊。下拉,就可以看到退款的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,填寫金額,提交申請。然後就等賣家同意。 最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。 賣家同意後就和快...
在淘寶怎麼申請退款退貨在手機上操作行嗎
在淘寶買的手機,如果不滿意可以直接在線退貨退款,操作如下: 一,進入淘寶站點,並進入網購的手機店鋪,找到客服溝通退貨流程,並獲得退貨地址; 二,在線申請退款操作; 三,寄出快遞,與賣家溝通在線同意退貨操作,並上傳填寫單號,等待退款...
淘寶賣家手機上怎麼同意買家退款
千牛有把,手機千牛那裡,就可以同意買家退款的。

交易管理裡面就能看到退款的訂單了,也可以直接點擊退款中,或者直接在和買家旺旺聊天的地方那裡,點擊他的訂單,就能同意他的退款了。
手機淘寶怎樣操作退貨退款退運費流程
以下是淘寶關於退貨的詳細流程,希望對您有幫助。

點擊申請「退款」

入到「我的淘寶」——點擊「已買到的寶」。這里特別強調一下,無論你有沒有收到貨,都不要去點「確認收貨」!因為「確認收貨」就是完成一單交易了;沒收到貨的就更不要點確認收貨了!

每筆交易中都有「退款」這個鏈接,點擊申請「退款」進入第二步!

填寫退款協議

警示:所謂的換貨就是退貨退錢!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家。不經過填寫快遞公司的運單號上「填寫退款協議」,就不是經過淘寶網的監督,到時你沒有證據,無良賣家可以反口說你簽收貨後沒有「確認收貨」,交易限定時間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶!你就會錢貨兩空!

1、收到貨的退款:

① 確認你是收到貨就點第一個。

② 選擇「退款原因」裡面有幾個選項,自己看著選擇。全部退款的話自動填好了。

③ 退款說明:例:我買的鞋子碼數不對,41號的想改成42號的,就寫上去就是;如果是電子產品手機之類的話亮毀禪就把情況一一填上去。

④ 上傳憑證,看情況來填。(在商家不同意退貨和他理論的情況下,這個很重要!)

⑤ 輸入密碼、「立即申請退款」

2、假如你沒收到貨:

那你就知第二個」沒有收到貨!「下面操作差不多的。

退款詳情按圖操作:點擊「退貨給賣家」按鈕入下一步:填寫快遞公司和快遞運單號!

4

填好物流公司和運單號,就點確定,就進敬塵入了在淘寶網監督下的正確的退貨、退款的流程
手機界面余神 賣家給買家淘寶退款怎麼操作
若買家進行了未收到貨或不退貨退款的申請

您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊「同意退款申請」(見圖一),輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊「同意退款協議」即可(見圖二)。

圖一:

點擊頁面上的「同意退款申請」

圖二:

輸入支付寶支付密碼

若買家進行了退貨退款的申請

您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊「同意退款申請」(見圖一),確認退貨地址,點擊「提交並通知買家」(見圖二),此時退款狀態變更為「退款協議達成,等待買家退貨」,待買家完成退貨,退款狀態變更為「買家已退貨,等待賣家確認收貨」後,點擊「同意退款」確認後即可退款買家
手機端淘寶如何辦理退貨.
上手機客戶端,找我的淘寶,裡面就有退款
手機淘寶商家怎麼退款
若買家進行了未收到貨或不退貨退款的申請您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊「同意退款申請」(見圖一),輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊「同意退款協議」即可(見圖二)。圖一:點擊頁面上的「同意退款申請」圖二:輸入支付寶支付密碼若買家進行了退貨退款的申請您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊「同意退款申請」(見圖一),確認退貨地址,點擊「提交並通知買家」(見圖二),此時退款狀態變更為「退款協議達成,等待買家退貨」,待買家完成退貨,退款狀態變更為「買家已退貨,等待賣家確認收貨」後,點擊「同意退款」確認後即可退款買家
我是賣家手機上什麼查看淘寶退款
您可以通過手機頁面「我的淘寶」中「退款/售後」查找對應交易,在訂單詳情中進入「退款中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
淘寶網賣家發貨後怎麼手機申請退款
親 您要申請退款,手機端的操作方式是:您點擊 我的淘寶—「全部訂單「,找到您要申請退款的訂單,點擊進去,在對應的寶貝後面,有申請退款的哦

❸ 淘寶賣家怎麼退貨退款

問題一:淘寶賣家同意退貨 然後怎麼取消不想退貨 打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊退款的按鍵,點擊進去,看到修改退款信息那裡,點擊進去後就可以看到有取消退款的了。
另外賣家同意退貨了,你不想退,也是可以直接確認收貨。確認收貨後退款會自動取消。
又或者別去理他了,時間到了你沒退貨,系統會關閉退款,然後繼續慢慢算時間直到系統自動確認收款

問題二:淘寶賣家已發貨,怎麼申請退款? 賣家拒絕的原因是,希望你承擔運費,當發覺商品是假的,但賣家拒絕退款時,你可以進行退款申訴,申訴不行則請求淘寶介入,那樣問題很快就可以解決了,因為淘寶保障的是買家的利益,嘩有什麼不懂的可以問我,如果覺得回答有用的話,希望評價。

問題三:淘寶賣家沒發貨怎麼辦,如何申請退款 現在這個時候不是賣家不發貨,是賣家沒辦法發貨,現在只有順豐和ems還能送,如果賣家沒有和這兩個快遞合作的話,一般都是沒辦法發貨了。只能放假。
要退款的話,就打開我的淘寶,打開我的訂單或者已經買到的寶貝那裡,找到你要退款退貨的訂單,點擊退款的按鍵,點擊進去,然後選擇退款,填寫金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
如果賣家不理你就算了,一般就等2天左右,賣家不拒絕的話,2天後淘寶會默認賣家同意退款,直接退款給你的。

問題四:淘寶申請退款後賣家要多久才能處理 現在是3個工作日自動同意退款,,,申請退款之後可以直接聯系賣家操作退款,,,如果賣家不在 一直聯系不上賣家,賣家也沒有拒絕退款申請, 一般3個工作日淘寶系統自者頃動同意退款 希望可以幫助你

問題五:淘寶賣家同意退款後要幾天內退貨 你登陸你的淘寶,看已經買到的貨物,後面有辦理退款退貨,上面有具體時間,一般要求十天之內,也不一樣。

問題六:淘寶賣家店鋪被封,如何退貨 你能夠發起退款申請就可以解決,申請淘寶介入按鈕需要在退款申請發起後的第3天才可以使用。
賣家不承認無需怎麼辦,由客服介入處理,客服回按照雙方憑證進行判定;
賣家收到貨只可能拒絕退款,不可能取消退款,賣家無許可權取消退款。由客服介入處理,客服回按照雙方憑證進行判定;
在商品涉及假冒、質量問題、賣家錯失等問題時商品開封等影響二次銷售情況不能作為合理拒絕退款的理由,客服介入後會要求賣家退款。
賣家店鋪被封、帳號被封等情況與沒有被封時一樣,不影響你的退款申請、消保 *** 正常進行。

問題七:開淘寶店 買家不申請退款 賣家怎麼退款給他 買家不申請退款就不要用其他方式退給他。例如買家要求你qq或者微信紅包轉給他的,他不申請退款的,都有可能是騙子,千萬不要這么操作。
因為沒發貨之前,賣家是沒辦法收到錢的,在已經發貨了或者是在確認收貨後的15天內,買家是可以申請退款的。到時候如果打錢給了買家,然後買家又申請退款了,賣家舉證說在qq上退款給買家了,淘寶是不受理的。
買家要退款,就教導他怎麼申請退款。千萬別用其他方式退款給他

問題八:淘寶交易完成後如何退貨 20分 退款(貨)的程序:

首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然後買家就會發貨-發了以後把單號上傳在此退款詳情里-狀態變為等待賣家收貨-賣家收到了貨後確認-退款完成
方法/步驟
1
登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
2
點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
3
「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!純嫌做然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款
4
買家申請退款後是退款協議等待賣家確做衡認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5
如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6
如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理;
7
如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。
8
如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理
注意事項
網上來買東西都是圖個便宜和方便。這個每個店鋪都不一樣 因人而異 我的觀點是首先看信用,信用的重要性不言而喻。
看價格。如果網上價格和正品價格差的不是很多的話,一般情況下是比較好的。相差太多那就不敢相信了。
看銷售記錄和評價。只有好評二字而沒說其他什麼話的就不要看了。專門看那些說毛病的買家,這樣才能看出買的東西
的真實好壞。
看老客戶。買過一次東西,第二次來買,一般都沒問題

問題九:從淘寶買東西如不滿意想要退款退貨,聯系不到賣家怎麼辦??? 直接申請退款退貨,等默認的時間到,就可以退貨了

問題十:退貨申請淘寶客服介入後,淘寶支持退貨,但賣家不提供退貨地址怎麼辦?(急!) 賣家拒絕退款,是有一個時間讓買家倒計時修改退款申請,如果你不同意可點客服介入處理,也可以在退款關閉後,並不是錢就打款賣家了,該交易就成功了,你同意可重新發起退款申請的哦,這點不用擔心,一般的店鋪都有交消保的,去查看下有交1000元,退貨的址賣家在旺旺上面不給你也沒關系的,到時如果客服介入處理了,該退款賣家拒絕不在理的話,系統會自動彈出退貨地址,此地址是賣家之前設置的,不管對與錯,那不管你的事了,是賣家的責任,你到時按系統消息的地址退貨就可的

❹ 淘寶賣家服務怎麼退款

需要進行退貨退款的買家來說,淘寶退貨退款的流程也如下:

1、 在這樣的一個界面裡面也可以找到所念卜需要進行退貨的訂單信息。

(4)淘寶賣家申請退款有哪些方法擴展閱讀:

注意事項:

1、跟買家確認退貨原因。這個一定要問,這個牽扯郵費問題。讓買家承擔郵費時,各種商品的不好就來了。有的買家算了下,郵費超過了貨物價,直接不退了,差評見。我也是無語。

2、發送退貨地址。這個最好在旺旺上發一次給買家,系統里再同意發送地址,發送時檢查下。有次旺旺上發襪高缺了正確的地址,系統地址發送錯了。錯誤地址郵費是買家承擔。

3、關注物流信息。有人會渾水摸魚,發個地址的單號。不注意看物流信息,只看簽收。最後錢物兩空,這個是追不回的。




❺ 淘寶怎麼退款

淘寶的退款申請方式如下:工具/原材料:iPhone13Pro,iOS15.2,淘寶v10.7.01.打開淘寶,進入個人頁面後,點擊【待接收】。2.在要接收的訂單中,選擇要退回的訂單,然後單擊進入。3.在訂單詳情頁面點擊【退款】。4.點擊【我要遲衡退貨退款】。5.點擊退款原因後伍含面的【請選擇】。6.選擇此處,查看有四種退貨原因。根據退貨的實際情況檢查他們。7.點擊退貨方式後面的【請選擇】。8.在這里,您腔旦笑可以選擇上門取貨、送貨點自提和自提的方式。9.在頂部選擇退款原因和退貨方式後,點擊下方的【提交】等待商家批准退貨申請,然後根據您選擇的退貨方式將商品寄回給商家。

❻ 根據淘寶退款規則要求,淘寶賣家該如何處理退款申請

剛接觸淘寶的新手賣家,對賣家的各個操作步驟還不是很熟悉,因此很多環節都還沒有掌握。淘寶交易過程中,肯定會遇到買家申請退款、退換貨的請求,一旦發生退款申請,作為賣家該怎麼處理淘寶退款?賣家需要根據如下退款類型進行相關操作。目前,淘寶退款按照發貨情況,可分為兩種類型,智禾在這里分別解釋一下,賣家應該怎麼妥善處理退款申請。
一、未發貨:這種是指的是賣家在購買後、物流還沒有攬收的情況下,由於各種原因想取消交易或者在交易過程中由於種種原因需要退款。
遇到這種情況,有如下處理方法:
(一)合理拒絕:如果可以判定買家是惡意退款,賣家也可以在理由充分的情況下拒絕買家的退款申請,輸入拒絕理由,來完成拒絕退款申請操作,拒絕退款申請後退款狀態變更為賣家不同意協議,等待買家修改,買賣家可以再進行友好協商,如果最終無法達成一致,淘寶小二將會介入進行處理。
(二)按期退款:賣家自買家申請退款之時起24小時內未點擊發貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內點擊發貨,則退款流程關閉,交易正常進行。賣家在退款管理頁面,點擊 「同意退款申請」,輸入支付密碼(支付寶賬戶),點擊「同意退款協議」即可完成退款操作。
(三)合理引導:即便同意寶貝退款了,也要記得給買家推薦下店鋪內其他的寶貝,比如近期熱賣的,符合買家需求的,正在做特賣活動的商品。說不準正符合買家的需求,可以為店鋪增加一筆交易呢。
二、已發貨,物流運輸中
(一)物流運輸中要求退款:
1.當買家的退款申請提交之日起72小時內,賣家不響應退款申請的,默認達成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家,若賣家超時未響應,淘寶系統會自動達成退款協議,若買家再次修改退款申請,賣家可以拒絕退款申請,這個時候就要賣家和買家進行友好協商解決問題,同時系統會給買家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。
2.未收到貨物要求退款:即對方沒有收到你的貨物,因此要求僅退款不退貨,此時系統會強制要求賣家上傳發貨憑證,以證明貨物確實已發出。隨後淘寶相關人員將對這份發貨單的有效性進行審核,如果審核通過,已經證明買家已收到貨物,則將拒絕給買家退款。如未通過審核,則說明賣家的發貨單存在問題,將直接退回給買家(一般情況下,只要發貨成功,買家將不會要求退款,但一定要在上傳發貨憑證的同時拒絕退款)。
(二)已收到貨,快遞完成配送
1.七天無理由退款:賣方在收到貨物後,確認收到貨物之前,可申請退貨退款,只要符合相應的申請理由,賣方應同意在收到貨物無誤後退款,不過我們作為賣家,給買家退款的過程中,也要維護自身的權益,要注意以下幾點:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。
第三條 買家退回的商品應當完好。
和鏈第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。
第五條 買家進行七天無理由退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費;若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。買家存在濫用會員權利行為的,所有運費均由買家承擔。
2. 確認收貨後:賣家可以在發貨後20天內申請退款,交易成功後15天內如有異議,可啟動申請退貨程序進行維權。如已攜團超過期限,需自行通過阿里旺旺與賣方友好溝通,協商處理。賣家申請退貨退款後,賣家需進入退款管理頁面,點擊「同意退款申請」。將退貨地址「提交並通知買家」,則「退款協議達成,等待買家退貨」,買家退貨後,系統顯示「買家已退貨,等待賣家確認收貨」,賣家再點擊「同意退款」,即完成退款。
作為賣家是不可以主動退款的,一般是出現買家收貨信息錯誤、威脅差評、大量拍下訂單、倉庫貨不足等情況,商家可向平台提交「異常訂單處理」。而且需要了解的是,賣家是沒有主動給買家退款的入口,退款這個功能是只有買家那一邊才能操作,因此作為賣家,如果說是因為自身方面的一些原因,倉庫貨不足,可以在平台上直接聯系買家,商家可以跟買家友好溝通,說明辯棚橘要讓他退款的原因。
簡單來說,需要退貨的退款,賣家需要分兩步操作,第一是根據具體的情況是否同意賣家退貨,第二是確認退貨無誤再退款。對於處理退款申請的操作,賣家一定要注意淘寶系統是有操作時間限制的。換言之,賣家處理退貨需要在淘寶規定的時間范圍內完成操作。否則會有財貨兩空的風險。

❼ 淘寶商家如何處理退款

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第一,還沒有交付。

1.按時退款:在未發貨的情況下,如果買家申請退款,一般情況下,賣家應在5天內完成退款申請,否則系猜譽統會默認退款時間。

2.合理拒絕:如果可以認定買家惡意退款,賣家也可以正當理由拒絕買家的退款申請。

二。已裝運。

1.收到貨後要求退款:可以拒絕退款,然後對方會再次要求退款。這時候你就要和對方協商,自己解決問題。如果解決不了,信罩淘寶相關人員會跟進處理退款(會根據商品質量等判斷是否應該退給買家。如果質量沒有問題,肯定會拒絕買家退款,然後交易成功)。

2.未收貨退款:即對方沒有收到你的貨,所以要求退款。這時系統會強制滑兆鬧賣家上傳發貨憑證,證明貨物確實已經發出。然後淘寶相關人員會審核這張發票的有效性。如果通過審核,並且證明買家已經收到貨物,買家會拒絕退款。如果沒有通過審核,說明你的發票有問題,會直接退給買家(一般情況下,只要你發貨成功,買家不會要求退款,但你必須在上傳發票的同時拒絕退款)。

三。貨物已經收到。

1.七天無理由退款:賣家收到貨物後,在確認收到貨物前,可以申請退款。只要符合相應的申請理由,賣家收到貨物無誤後應該同意退款。

2.收貨確認後:賣家可在發貨後20天內申請退款,交易成功後15天內如有異議,可啟動退貨申請維權。如果已經過期,需要通過阿里旺旺與賣家溝通協商。

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以上就是商家如何處理退款的問題~

相關問答:

❽ 淘寶退款退貨的方法有哪些

現在的網店有很多,一般產品分為:實物,虛擬物品;不同的店鋪會有不同的產品特色,也會有不同的運輸方式。
虛擬物則槐品一般區別於實物產品最大的特色是:不需要發快遞,按照網路虛假流程進行給買家發貨或是發布所需物品就行了。
這期間也會存在著,買家對於虛擬物品不滿意,要退款的現象;可以按照網購的流程進行申請操作。

一,在線申請售後
虛擬物品一般在網購成功後,不會有「申請退貨」按鈕,不過會有「申請售後」按鈕。
若是遇到不橋宏滿意的現象,沒有收到虛擬物品的現象時,可以直接在線申請售後處理,讓賣家進行退款操作。

二,在線投訴
這個投訴,一般可以分為兩種:
1.直接向店鋪賣家投訴,一般大店會有投訴客服,讓他們進行協商處理;
2.直接在網路上找投訴入口,進行在線申請投訴操作。

三,找客服
直接在線找淘寶客服,但這里需要提前把證據收集好,並提交給平台客服進行店鋪之間的介入處理;對於不同的店鋪,或是不正確的交易,平台客服都孫消友會向著買家一方的。

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