⑴ 如何做銷售部的績效考核
做好銷售部績效考核的方法(分項考核、綜合評價):
一、績效考核。
1、工作業績(權重55%):計劃完成率(20%)、貨款回收率(15%)、銷售費用率(10%)、新客戶開發(10%)、市場信息收集(5%)、銷售報表等(5%)。
2、工作能力(25%):業務知識、技能(15%),應變能力(10%)。
3、工作態度(10%):工作紀律性(5%)、服務質量(5%)。
4、自評、互評、專評相結合。
5、公開透明。
6、允許異議和據實申辯。
二、薪酬結構。
1、崗位工資。依據崗位性質、學歷、職稱、工齡、津貼等。一線分初、中、高、主管四級。2、績效工資。依據銷售部總體完成銷售情況及銷售人員日常工作量、效率、質量、個人完成任務等情況,綜合評價後確定 。3、銷售提成。根據全年銷售任務完成、應收賬款回收兩個指標進行考核,任務完成達100%,回款率達70%以上者有資格獲得銷售提成。比例分定額內四個等級、超額五個等級。銷售提成=銷售任務×完成率×回款率×對應提成率。
三、考核結果。
1、劃分為優秀、良好、合格、需改進4個等級。2、用於獎金發放。3、薪酬調整(上調、下調)。4、職位晉升。5、選派深造和非物質獎勵等。
僅供參考。
⑵ 銷售員的績效考核方案
設定銷售人員的KPI績效考核指標主要在以下幾方面:
1、銷售任務完成率(實際完成銷售收入/目標銷售收入);
2、銷售回款率(實際回款率/目標回款率);
3、新客戶開發計劃完成率(實際開發客戶數/計劃開發客戶數);
4、新產品銷售任務完成率(實際銷售新產品收入/新產品銷售目標收入);
5、銷售價格控制率(實際銷售價格/公司指導價)
6、新進銷售人員培養合格率(以新銷售人員轉正為標准)
⑶ 零售行業銷售績效管理考核方法
常用的績效考核方法有目標管理法(MBO)、關鍵績效指標法(KPI)、平衡計分卡(BSC)三種,結合零售行業的特點,建議採用我們最常用的目標管理法即可(即根據工作特點,提取若干能體現工作業績的指標進行考核),簡單容易操作,效果直接。零售行業銷售人員常用的考核指標有:銷售額、客戶滿意度(客戶投訴次數)、退貨率、行為類或特別要求類指標