在職場中,令許多員工頭大的莫過於向領導匯報工作。匯報做得好,理所當然;匯報不當,難免挨批,甚至可能影響職場晉升。
職場中,究竟該如何匯報工作?可以使用「電梯匯報術」向領導匯報工作。
一、「電梯匯報術」,是美國麻省理工學院創業必修課
「電梯匯報術」是一種結構化思維,匯報工作時需要讓領導一開始就明白,你希望領導做什麼?要站在一個決策者而不是執行者的角度上,哪些理由能直接幫助他做決策。
最重要的一點,簡潔的表達源於單純的心態。
向領導匯報工作,要記住這4步—先說觀點、理由、證據、重復觀點。下次再跟領導匯報時,你就可以這么做!關於向領導匯報工作,您有啥好的方法?歡迎留言交流,一起進步!
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B. 工作匯報如何寫更好
工作匯報如何寫更好
工作匯報如何寫更好,在職場上我們難免遇到很多的坎坷,關於這個問題法律也有明確的規定,不拘小節才能夠進步,職場上的人也是形形色色的,以下是關於工作匯報如何寫更好的知識,你學會了嗎?
一、全面匯報
匯報材料一般分為引言、基本情況、具體做法、取得成效、存在問題、下步工作打算等方面,根據具體匯報內容酌情進行板塊選擇,謀篇布局,合理籌劃。匯報材料布局要講究靈活性,根據需要隨時進行調整。如當前某地抗擊新型冠狀病毒肺炎情況匯報,可以分為以下幾個部分:
一、某地總體疫情形勢分析。二、抗擊新型冠狀病毒肺炎的主要措施。三、存在的主要困難和問題四、下一步工作打算五、有關工作請求及建議
不論是向哪個層級匯報,匯報的總體情況要全面,但文字要簡潔。
二、實事求是
列寧曾經說過這樣一句話:「做人,要做一個實事求是的科學家,而不應成為一個空想家。」疫情當前,我們調研研究、寫匯報,要需要這種事實求是的精神,把真實的情況匯報給領導。做到實事求是,就一定要認真負責,仔細核對、校驗數據,不可隨意更改。如最近某市長在新聞發布會上介紹口罩生產能力時,口罩生產數字竟然當場改了兩次,而引起全網討伐之。這就滑天下之大稽了。
三、直面問題
面對問題不迴避,是我們做事的基本原則。只有直面問題,堅持問題導向,才能找准靶子,精準施策。對疫情防控中存在的問題、不足也要實事求是地點出來,有哪些漏洞、短板,如物資是否到位?醫護人員安全如何保障等等。這是一場硬戰,沒有妥協和迴避的餘地。在匯報中,可以對問題進行一下分類:如可按客觀問題,主觀問題分類;也可按人、財、物、防疫戰略等分類,讓人看起來條理清晰。
四、體現擔當
關鍵時刻黨員幹部更要敢擔當。在跟上級領導匯報工作的時候,對出現的問題一定不要去推卸責任,第一要務就是先承擔責任。讓領導感覺到你的責任感,對你的態度不產生懷疑。如果當著大家的面,就開始推卸責任,領導真的會覺得你這個人就是不負責任。如這次疫情的發布上,某些人的說辭就受群眾批評了(不好細說,靜待調查結果)。
五、體現決心
當前,眾志成城,抗擊疫情是我們工作的主旋律。所以,匯報中,也要體現態度,表達堅定的決心、信心。
如「疫情把不退絕不收兵,始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位」、「 依法科學防控,及時診療救治,保障人民群眾生命健康安全」、「我們將眾志成城,齊心協力,堅決打贏防控疫情攻堅戰」等等。
同時,也要講清落實決心的工作計劃和具體措施,不只是光喊口號哦。
一、開頭語。
匯報稿的開頭語相當簡短,百十個字就夠了。就表述兩個意思:一、向前來視察、調研、考察、采訪、檢查指導的各位領導表示歡迎;二、就上級給出的題目進行匯報。用兩句話把這兩個意思講清楚就行了,千萬不要啰嗦。
開頭語雖然短,有些時候也常出錯。以下四點一定要注意:一、領導的姓名、職務一定要講對,不能有偏差;二、出現多位領導時,要麼都不點,要麼都點,不能丟三拉四、顧此失彼;三、要用「匯報」這個詞,不要用「介紹」這個詞;四、假如匯報人是副職甚至是環節幹部,最好加上「受XXX委託」的字樣,以表示對上級領導的尊重。
二、概況介紹。
在正式匯報之前,先把企業的概況作一個簡要的介紹,目的是讓領導對我們的企業有一個總的概念,有一個大致的了解。對初次來的領導,這一步絕對不能省略,因為他最想知道的就是這個。當然,對已經來過多次的領導,以及本企業的領導,這個內容就可以略去不講。
介紹企業概況,要注意三件事:一、文字要簡,篇幅要短,有幾百個字就完全可以講清楚了。二、不要使用過時的舊數字,尤其不要使用與後面的匯報相互撞車的錯誤數字。三、概況介紹是為後面的匯報做鋪墊的,因此,與匯報主題無關的內容都可以略去。
三、匯報的主體。
匯報的主體一般可以分為五個層次:
第一個層次:思路的形成和目標的提出。這是匯報稿的靈魂,是匯報稿的核心。形成了什麼樣的思路,這個思路是怎樣形成的?提出了什麼樣的目標,這些目標是怎樣提出的?文字不需要很多,但一定要把領導班子的決策過程以及最終形成的共識反映出來。
第二個層次:採取的.措施或所做的工作。目標確定後,為了實現這個目標,都採取了哪些措施,具體開展了哪幾項工作,要一項一項地羅列出來。這一部分,要寫得層次清楚,條理分明,讓人看出工作的主要脈絡,看出工作的基本抓法來。這是匯報稿的重點,文字量不妨給得多一些,但絕不能記流水賬,不能事無巨細,無一遺漏。對採取的措施或所做的工作要做必要的歸納和提煉,有的可以單獨講,有的可以把幾項合並成一項講,有的也可以略去不講。對合並後的項目,每一項都可以單成一段,並且給它起一個醒目的小標題,這樣就顯得層次分明、脈絡突出了。
第三個層次:取得的成績、見到的成效或出現的變化。在採取了以上措施後,取得了哪些成績,見到了哪些成效,出現了什麼樣的變化,要一一道來。這就要運用我們前面講到的「比較法」,橫向比、縱向比,靠數字說話、靠事例說話。這里同樣要進行概括、進行歸納、進行提煉,通過這樣的方法,把我們做出的成績凸顯出來,使之「躍然紙上」。
第四個層次:幾點體會。實際上就是經驗。直接講經驗不大好,就按體會來講,是一種謙虛的說法。這個層次的內容,不是所有的匯報稿都有,要根據具體情況來定。我們確實摸索到了經驗,上級也認可,而且也要求我們介紹,不妨提煉它幾條。假如不是這樣,一則沒多少成熟的經驗好講,二則領導也沒這個要求,我們還是不講為好。講經驗、談體會,一定要實事求是,實實在在,謙虛謹慎,有一說一,有二說二,千萬不能講過頭話,更不能刻意拔高,這是寫材料的人最忌諱的。
第五個層次:下一步的打算。講完成績之後,很快就要轉過來找找不足,找找差距,然後拿出下一步的打算。這個層次的內容寫的當中如何把握,也要根據具體情況來定。一般來說,上邊來的領導,外邊來的客人,我們點到即可,不必展開來細說。假如是我們集團內部的工作調研,那你就得實打實地講,不能客氣一下了事。
四、請上級協助解決的幾個問題。
這一部分的內容也不是所有的匯報稿都寫。要看來的是什麼樣的領導,他帶著什麼樣的任務,真正有權的、管事的、說了話算數的,我們不妨張一嘴,不要錯過這樣的機會。假如沒什麼權,不管多少事,僅僅是走一走、看一看,我們就大可不必提問題,提也沒用。
一般來說,向上級領導反映問題,不外乎三個方面的內容,一是要政策,二是要資金,三是要項目。除此之外,也可以就某一方面的具體問題提出來,引起領導的重視,引起社會的回應。凡是涉及這方面的問題,匯報中提不提,怎麼提,都要請我們的主要領導拍板,秘書人員不要自行作主。
一、要有的放矢
工作匯報材料要有針對性。需弄清楚三個問題:一是清楚誰讓匯報。要清楚哪個上級單位安排的。以稅務機關為例,對於省級稅務機關來說,上級單位有三個,分別是國家稅務總局和省委、省政府。上級單位不一樣,匯報的內容也各有側重。二是清楚向誰匯報。要清楚哪個上級領導聽取匯報。主要領導和分管領導聽取工作匯報,匯報的內容是有差異的。三是清楚匯報什麼。清楚了誰讓匯報、向誰匯報,就可以准備匯報內容了。如果上級發出通知提出具體要求,則按照要求准備匯報內容即可,但要把工作進展情況說透,把存在的問題和困難說准,把工作建議和工作打算說實。
二、要突出重點
兩點論和重點論是辯證唯物主義的兩個重要的原理和方法論。其中,重點論強調要善於抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面,不能「眉毛鬍子一把抓」。運用到起草工作匯報材料中,就是要抓住主要矛盾,突出工作重點,匯報的工作內容要根據需要「著墨」,做到有輕有重、有多有少、有詳有略,切不可平衡用力。在撰寫工作匯報材料時,重點突出,條理清楚,會收到比預期還要好的效果。那麼,什麼是重點?對此問題,沒有統一的答案,仁者見仁,智者見智。一般有以下四種情況:第一,領導最關注的內容是重點。第二,最容易給人啟發的是重點。第三,最能說明情況的內容是重點。第四,最能體現會議要求的內容是重點。
三、要體現特色
特色就是「人無我有,人有我優,人優我精」,有獨到之處,有亮點和閃光點。領導總是喜歡聽有內容、有特色、有亮點的工作匯報,不喜歡聽毫無特點、平淡乏味、「一般化」的工作匯報。打個比方,沒有特色和亮點的匯報,就像一碗白開水寡淡無味。特色和亮點主要體現在「新」,善於從共性、常規的工作中,充分挖掘創新做法、優勢制度、鮮活經驗、閃亮成績等,或者從獨特的角度闡述議題,提出令人耳目一新的見解,並透徹分析,力求給人以深刻的啟迪。有特色才有個性,才能給人留下深刻印象。事物皆如此。書法「大家」就是寫出了個性,音樂「大家」就是創作出了個性。當然個性也不是恣意發揮。例如,書法的個性是遵循一定「法度」的個性。工作匯報材料也是如此,要展現出特色,體現出個性。
C. 如何匯報工作情況
如何匯報工作情況
你知道是如何匯報工作情況的嗎?在職場中很多人都要跟領導進行匯報自己的工作情況,這樣領導才能知道自己的工作情況,那麼,很多人不知道如何匯報工作的情況,下面分享關於這個問題的解析。
1、匯報工作請先說結論
匯報工作,請先匯報你的結論。在1分鍾之內說出你的的結果和結論,之後再匯報具體內容。
先匯報結論再匯報具體內容和原因的好處還在於,很多事情領導只需要知道結論就可以了,下屬羅里吧嗦說半天,其實領導想要知道的只是結論而已,這樣的匯報習慣還是不要養成才好。
2、匯報要有客觀的數據和事實
匯報內容必須要客觀、講事實,有一說一,有二說二,不要空談瞎講。比如一次招聘匯報,
3、匯報工作前,請准備好解決/備選方案
相信「讓領導做選擇題,而不要讓領導做問答題」已經是職場人的共識了吧,優秀的員工從來不會問領導,該怎麼做!而是問領導,您看是用A方案好,還是B方案好?或者是您看這樣行不行等等。
何時該進行工作匯報
1、事前匯報
事前匯報就是針對「我打算用什麼方法去完成某個事情,得到某種結果」進行匯報。領導聽取匯報後,如果發現你的方法或目標有不妥、有偏差,會及時提醒你。如果領導覺得沒問題,就會簡短告知你去做就可以了。
2、事中匯報
事中匯報主要是匯報進度,領導清楚進度後,事情做到什麼了什麼程度,在不在可控范圍內,需不需要支援你等等問題做到了心中有數,事情就能得到順利開展。
3、事後匯報
事後的匯報就是匯報成果,工作到期後,做出了什麼成果,不管是好是壞,及時的匯報給領導。事後匯報切記要及時,不要出現領導來問工作的情況。員工養成良好的'匯報習慣,主動的匯報,就會極大的提升部門的整體工作效率。避免領導反復的跟、催、要工作結果的情況。
D. 怎樣做好口頭匯報
1.與觀眾的交流
我們不是指直接面對觀眾,盡管當你口頭發言時,與更多的觀眾進行目光交流非常重要,因為這樣使得氣氛更加融洽和舒適。我們的意思是當你准備口頭發言時,應該考慮面對的觀眾。確定你了解你的觀眾-他們的背景,他們對你口頭報告的了解水平,以及他們希望從你的發言中學到什麼。脫離主題的演講常常是乏味的,也無法讓你贏得觀眾的鍾愛。請表達觀眾想聽的內容。
2.越少則越好
缺少經驗的演講者常犯的錯誤就是試圖說得很多。他們認為有必要向觀眾證明自己懂得很多。結果導致主要信息經常缺失,並且使得有價值的提問時間通常被削減。你對主題的認識程度是通過你清晰且簡短的口頭發言來完美的表達,這種形式的表達通常具有煽情性,從而提高觀眾參與積極性,增強提問-回答互動性。只有那樣,你對主題的認知才能清晰的表達。如果你沒有把握其中的任何問題,你很可能沒有遵守其它原則。更糟糕的是,你的口頭演講既讓人費解,又顯得陳腐。過多的材料,還會導致你說得太快,同時更多的信息會被遺失。
3.講有價值的信息
即使時間合適,也不要過分激情的發表你當時的所想。研究並不像你想像的那樣發展。請時刻牢記聽眾的時間是很寶貴的,而不能被一些無趣的初級內容所佔用。
4.使聽眾牢記獲取的信息
經驗認為,如果你能使你的聽眾1周後仍能記得你的口頭演講,他們可能只會記住其中3點。如果這些正好是你准備闡明的要點,那你做的就盡善盡美了。如果這些只是非重點,那你演講是失敗的。如果他們不能回憶起3點來,這意味著什麼已經很明顯了。
E. 向領導匯報工作的方法和技巧,都有哪些呢
向領導匯報工作的方法和技巧,都有哪些呢?這個問題我有發言權,我已經先後和三位正處級領導一起共事過了,我把我的一些心得體會分享給大家。
5、注意場合,情況不對趕緊撤。給領導匯報稿工作一定要注意場合,有些工作匯報是需要其他人迴避的,如果不好匯報,那就趕緊撤,如果場合不對還匯報工作,極有可能帶來十分難堪的效果。
6、和領導搞好關系,給領導服好務,為匯報工作鋪墊。另外,需要和領導建立良好的私人關系,大家彼此熟悉,溝通的障礙就變小,匯報工作就更加得心應手。(完)
F. 跟領導匯報工作怎麼說話
給領導打電話≠時時報
如果說給領導打電話不能事事都報,那麼更不能時時報,無論領導出差在外,還是在公司。畢竟領導也是人,不停的電話轟炸,難保領導會用一個好的情緒接你的電話。
所以給領導打電話,時間選擇很重要。
1.完整流程:先發簡訊,收到回復,再打電話
無論是平時領導在單位,還是出差在外,但你需要通過打電話的方式跟領導溝通時,最要先發簡訊。
每個人的工作時間安排和節奏都不一樣,領導也是如此。如果領導此時正在接待客戶或者參加重要會議,你的電話會打擾到領導工作,明明你是出於工作考慮,可能也會好心辦壞事。
所以打電話前,最好先給領導發一條信息,簡訊、微信都可以,但不要太長,高度概括匯報內容,語言要誠懇,措辭委婉。
但是發信息可不意味著你就可以打電話了。通常情況下,領導若是時間允許,會直接給你打電話,或者回復你「可以」或者「別打」,你根據領導的回復進行下一步即可。此時注意,即便領導回復你「別打」,你也不要忘了回一句「好的」或者「知道了,領導」,這不僅是溝通禮儀,更是對領導的尊重。
如果給領導發完簡訊猶如「石沉大海」,千萬不要著急,一定得等到領導回復,
1.打電話前列出電話版「匯報提綱」
跟領導打電話,「時間非常寶貴」。有的職場人容易「滔滔不絕」,有的職場人容易「默默無語」。這兩種情況都會讓覺得自己的時間被耽誤了。
所以給領導打電話匯報工作時,一定要提前打好腹稿,如果怕忘了或者擔心說錯話,條理不清楚,不妨列出「匯報提綱」。當然,電話版「匯報提綱」與面談版還是有區別的。電話版「匯報提綱」不需要鋪墊,2步走:
(1)說問題,直切要害
這一點毋庸置疑,因為時間有限,跟領導打電話,首要就是把問題說清楚:問題、原因、目前的影響,簡明扼要。你表述的越精煉准確,越有利於領導在短時間內形成印象,做出判斷
(2)提建議,讓領導做選擇題
說清楚問題後,圍繞問題,闡述建議或者措施,至少2個以上,讓領導做選擇題,節省彼此時間(特別是領導的時間),這會讓領導覺得你是一個有想法、有主見、有能力的員工,還善解人意,懂得為他(領導)著想。
2.根據領導當時情緒,把握匯報內容量
人難做情緒的主人,很正常。給領導打電話,基本上3句內就可以大致猜到領導當時的心情或是情緒。所以要領導當時的心情,並據此控制匯報內容多少。
如果領導當時口氣是比較不耐煩的,這時就要用最少的話把問題說清楚,簡單、高效,以免說得太多,領導會更加不耐煩,甚至是向你「轉移情緒」。
如果當時領導情緒還可以,語氣比較溫和,就可以多跟領導說一些細節,甚至是一些你覺得可能不太成熟的建議,這都會給你加分。
3.少用語氣詞,語言專業精煉
無論是打電話還是面談,和領導溝通時少用語氣詞、語言要專業是非常重要的,只是因為電話溝通,缺少一個語境,就需要格外留心。
「哦」「嗯」等語氣詞用太多,不僅聽起來比較反感,也容易讓領導產生誤解,畢竟語氣很容易表達出一個人當時的情緒,還是用「好的」、「明白」等專業語言最佳。
4.掛電話前,再重復一遍需領導確認的事項
給領導打電話溝通的最終目的,就是為了從領導那拿到「通行令」,方便開展工作。所以掛電話前,記得再重復一遍需領導確認的事項,萬一有遺漏,領導會及時補充,這樣會避免你接下來工作中出差錯。
當然,你要等領導先掛電話,是禮貌,更是尊重。
給領導打電話不算難事,但也不是易事。要不要打電話、什麼時候打電話、特別是和領導怎麼說,這些都要講究方式方法。在已經徵得同意,可以打電話的前提下,分享3個給領導打電話時可用的話術技巧:
1.接通電話時
話術:「領導,我是XXX,關於XX工作(項目)需要跟您溝通一下……」
特別提一點,算是經驗分享,跟領導溝通,自報家門很重要,一方面出於尊重,另一方面是哪怕你剛剛跟領導簡訊溝通過,很可能領導太忙,一會就忘了。結果電話一通,你就噼里啪啦的說問題,可能你說了5句,領導還會問你誰,這樣就很尷尬了。
2領導質疑時
話術:領導,是這樣的,給您打電話前,我(團隊/部門)認真思考了一下這個問題,總結提出了XX等建議,可是仍有存疑的地方,為了XX工作(項目)開展順利,所以希望問您一下,聽一下您的意見。
有時候我們和領導打電話溝通,當你說完問題後,領導可能會覺得,「這么簡單的問題還至於給我打電話?」此時,你不僅要低姿態,更要含蓄表達出你有思考、有解決措施,並不是把問題拋給他(領導),可奈何能力有限吶!
3.掛電話前
話術:領導,您剛剛說了XX、XX、XX這幾點,您看,您還有什麼要補充的,或者我理解不到位的地方?
與其說讓領導補充意見,不如說以免有遺漏,沒有聽清楚領導說的重點。此外,為了工作可順利開展,反復跟領導確認可以說是一項職場技能,如果時間、情況允許,最好可以將電話溝通形成的結果以文字呈現,發給領導再確認,畢竟文字更靠譜一些。
G. 跟領導匯報工作怎麼說話
給領導匯報工作的方法不是太難,在匯報工作之前,可以和領導預約一下匯報工作的時間,然後在匯報的過程中,用簡潔的話,講清事情的原因或者是狀況。然後針對問題提出自己的看法,進行相應的利弊分析,接著問一問領導的意見,後面要跟領導匯報工作
給領導匯報工作的方法不是太難,在匯報工作之前,可以和領導預約一下匯報工作的時間,然後在匯報的過程中,用簡潔的話,講清事情的原因或者是狀況。然後針對問題提出自己的看法,進行相應的利弊分析,接著問一問領導的意見,後面要跟領導匯報工作