利益相關方法有哪些

㈠ 利益相關者的研究方法

確定利益相關者的位置有兩種方法：
權力/動力矩陣和權力/利益矩陣、權力/動力矩陣
可預測性
高 低
低 A B
影 很少問題 不可預測，但可管理
響
高 C D
影響大，但可預測 最大的危險或機會 如下：
圖示列出了一個權力/動力矩陣，在這個矩陣上可以畫出各利益相關者的位置。利用這種方法可以很好地評估和分析出在新戰略的發展過程中在哪兒應該引入「政治力量」。
1. 最難應付的團體是處於D區內的那些團體，因為它們可以很好地支持或阻礙新戰略，但是它們的觀點卻很難預測。其隱含的意思非常明顯：在已建立一個不可改變的地位前一定要找到一種方法，來測試這些利益相關者對新戰略的態度。
2. 相反，在細分市場C內的利益相關者，可能會通過管理人員的參與過程來影響戰略，這些管理人員同意他們的'觀點'並建立那些代表他們期望的戰略。
3. 雖然細分市場A和B內的利益相關者權力很小，但是這並不意味著它們不重要。事實上，這些利益相關者的積極支持本身，會對權力更大的利益相關者的態度產生影響。
權力/利益矩陣
圖示：利益相關者定點陣圖之權力/利益矩陣
利益水平
高 低
低 A B
最小努力 保持信息靈通
高 C D
保持滿意 主要參與者
分析如下：
權力/利益矩陣的一個有價值的發展如圖示中所示，它根據利益相關者與其持有的權力的關系，以及從何種程度上表現出對組織戰略的興趣對其分類。這個矩陣指明了組織需要建立的與各利益相關者之間的關系的種類。
1. 顯然，在制定和發展新戰略的過程中，應重點考慮主要角色（細分市場D）是否接收該戰略。
2. 那些最困難的利益相關者經常是細分市場C內的利益相關者，雖然這些利益相關者總的來說是相對被動的，但要注意利益相關者影響戰略的方式受特定事件的影響，即特定事件促使他們對戰略產生影響。因此，全面考慮利益相關者對未來戰略的可能的反應非常重要。如果低估了他們的利益，他們突然重新定位於細分市場D內並且阻止採用新戰略，那麼情況就會很糟。
3. 類似地，需要正確地對待細分市場B中利益相關者的需要--主要通過信息來滿足。在影響更有權力的利益相關者的態度時，他們是非常重要的「聯盟」。這種確定利益相關者位置的方法的價值，在於其能分析以下問題：政治/文化狀況是否可能會阻止採納特定的戰略。誰可能會是變化的主要阻止者和推進者，為了重新確定特定的利益相關的位置，是否需要堅持戰備。
4. 需要維持活動來阻止利益相關者對他們自己重新定位。這就意味著要保持與細分市場C有關的利益相關者的滿意程度，減少與細分市場B中的利益相關者保持聯系的程度。

㈡ 公司的相關利益者可以分為哪幾種

一種是合同利益相關這，包括主要客戶、供應商和員工，他們和企業之間存在法律關系，收到合同的約束；另一種是非合同利益相關者，包括一般消費者、社區居民以及其他與企業有間接利益關系的群體。

㈢ 如何理解利益相關方

利益相關方，是指受組織的行動以及成功與否影響的所有群體，關鍵的利益相關方通常包括顧客、股東、供應商、合作夥伴等，在組織內部可能還包括管理者和各部門及員工。

一般在項目中，我們常見的利益相關方有：

（1）受項目結果影響的部門或人員；

（2）影響項目結果的部門和人員；

（3）有決定權的人員；

（4）流程的相關專家；

（5）為項目提供數據/信息的部門和人員；

㈣ 利益相關者分析的相關者圖

利益相關者圖清晰地描繪誰是利益相關者集團，在採取新的戰略時，代表哪個集團的利益，他們是否可能阻礙變革，他們的力量如何，應該怎樣對待他們。繪制時首先確定所有利益相關者，標出他們之間的重要關系，然後分析這張圖表所顯示的風險與機會，識別任何可能的變化對這張圖影響，以便為此做好准備。如圖所示：
確定利益相關者的位置有兩種方法：權力 / 動態性矩陣和權力 / 利益矩陣。
分析如下：
圖示列出了一個權力/動態性矩陣，在這個矩陣上可以畫出各利益相關者的位置。利用這種方法可以很好地評估和分析出在新戰略的發展過程中在哪兒應該引入「政治力量」。
A、最難應付的團體是處於D區內的那些團體，因為它們可以很好地支持或阻礙新戰略，但是它們的觀點卻很難預測。其隱含的意思非常明顯：在已建立一個不可改變的地位前一定要找到一種方法，來測試這些利益相關者對新戰略的態度。
B、相反，在細分市場C內的利益相關者，可能會通過管理人員的參與過程來影響戰略，這些管理人員同意他們的』觀點』並建立那些代表他們期望的戰略。
C、雖然細分市場A和B內的利益相關者權力很小，但是這並不意味著它們不重要。事實上，這些利益相關者的積極支持本身，會對權力更大的利益相關者的態度產生影響。