問問題的方法跟態度有哪些

⑴ 采訪中的幾種提問方式

采訪中的幾種提問方式

采訪中的幾種提問方式，記者是作為新聞工作者的前線其中一位，每天都在給我們報道形形色色的新聞，記者在采訪的時候需要准備多種提問方式，我和大家一起來看看采訪中的幾種提問方式的相關資料。

采訪中的幾種提問方式1

正面提問（直接了當地講明采訪目的，開門見山地提出問題）、迂迴提問（從側面入手，逐步自然地把話題引上正題）、引導性提問（有針對性地把被采訪者心裡的話引導出來）、追問（沿著對方談話的線索、思路，緊緊追蹤）、假設性提問（提出一些假設性的問題）、錯問法（故意提出錯誤的問題）。

正面提問：這是一種基本的提問類型，直接了當地講明采訪目的，開門見山地提出問題，不拐彎抹角。記者能較快的得到自己所想要的信息。

迂迴提問：指從側面入手，採用聊天攀談的形式，經過迂迴繞圈，然後再逐步自然地把話題引上正題的提問方法。側問法適合採訪不善談話的或者對記者感到緊張拘束的人。

引導性提問：指採用啟發引導的方式，有針對性地把被采訪者心裡的話引導出來的提問方法。適用於采訪性格內向的人。一定要注意「誘問」不是「強問」。

追問：指沿著對方談話的線索、思路，緊緊追蹤，問到「水落石出」的提問方法。

假設性提問：這是一種創造性的提問方法。指記者通過假設的方式，提出一些假設性的問題，是一種「試探而進」的提問方法。

錯問法：指故意提出錯誤的問題（一般指邏輯上的錯誤），來考察、求證、試探、激發采訪對象，以便了解真實材料，探求事實真相的提問方法。

采訪中的幾種提問方式2

一、正提法

所謂"正提法"，即從正面直接提問，是直截了當地講明采訪目的，開門見山地提出問題。

這種提問開誠布公，乾脆利落，無須拐彎抹角。采訪對象一般也會暢所欲言。這樣，記者的訪問就會進行得迅速而順利。這是記者運用頻率最高的提問方法。一般來說，記者訪問領導幹部或者健談的公眾人物，諸如企業家、教師、學者、專家、演員、外賓等等，或者是自己熟悉的對象，限定時間或某個特定場合的現場訪問以及廣播、電視的演播室采訪、記者招待會等等，都可以直接正面提問。

運用正面提問法，應當把握這樣幾點：

1、注意情感的鋪墊。正面提問的開門見山，並非直接生硬地發問。如果在提問前有所鋪墊，對方心理上會舒緩一些，也能合作一些。

2、防止提問過於直白。過於直白的提問，往往顯得十分生硬，容易造成采訪對象的心理排拒，難以獲得有價值的信息和材料，而且還會給人一種笨嘴拙舌的感覺。北京遠郊區有個山村的群眾吃水很困難。後來，在當地政府的關懷下，村民都用上了自來水。記者采訪一位老大娘時問道："大娘，您吃上自來水了，高興吧？"大娘回答說："高興！高興！"這次采訪，記者就提了這一個問題，大娘也就連著說了兩個"高興"，心裡有話卻因記者的直白而沒能說出來。如果問："大娘，原先您想到過吃自來水嗎？"或者"大娘，聽說你們過去吃水好睏難？"大娘心裡的話就能痛快地說出來。

3、善於處理談話跑題。如果對方談話跑了題，談的又是一般性的內容，記者仍要耐心傾聽。不可隨意打斷對方的話，或表現出煩躁情緒，以免損傷對方的自尊心和感情，引起對方的不滿。這也是記者缺乏修養和無能的表現。此時，記者可以採取多種方式，自然而又有禮貌地把談話引到正題上來。如果采訪對象一再跑題，而且表現出對另一個話題更有興趣，記者就要考慮自己的采訪提綱是否妥當。

二、迂迴法

所謂"迂迴法"，就是指這種提問是從側面入手的，採用聊天攀談的形式稍作迂迴，然後逐步將談話引上正題。這種訪問一般時間性不太強，談話也不受特定場合與報道方式的限制。

當采訪對象感到緊張拘束，或者思想有所顧慮不大願意交談，或者雖然願意談，卻又一時不知該怎麼談的情況下，記者都可以採取側面迂迴的提問方式，逐漸將談話引上正題。有些時候，記者不大摸底，想先試探一番，也可以側面提問。側面提問的內容，應該是采訪對象熟悉的、感興趣的，甚至是最簡單、最平常的，對方幾乎無需思考，張口即答。這樣，雙方就能搭建起進一步交談的基礎。應當明確的是，記者旁敲側擊，只是一種手段而不是目的。因此，聊天的內容應當是有目的，有選擇的，表面上似乎和采訪無關，實質上應該是有關聯的。如果有的采訪對象確實不了解情況，沒有什麼話可說，那也不要勉強，不要強人所難。記者可以說上幾句得體的話，讓對方帶著笑臉離開。要是再從中總結一下，也會積累一點經驗。

三、誘導法

所謂"誘導法"，是指採用啟發誘導的方式，具有針對性地把采訪對象掌握的信息引導出來。這種誘導，既可以引導對方的思路，又可以誘發對方的情感。

當記者遇到采訪對象了解許多信息，卻因謙虛不大願意說，或者由於性格內向不會說，或者要談的事情需要一番回憶，或者對方想說又不便自己主動說等情況時，都可以採取誘導提問方法。這種提問，可以進一步引導對方明確訪問的范圍和內容，漸漸打開對方的"話匣子"，也可以激活對方的思路，引起對方的聯想。由於這種提問的針對性較強，對方會感到無處退讓。

記者在采訪前的准備充分，提問就是由已知求未知，提問就能准確恰當。同時，記者還能講出一些具體事例，讓對方回憶當時的情景或心理活動。這樣，談話的時間可能不長，卻能夠得到很有價值的材料。另外，由於記者事先做了准備，采訪對象不願意說時，記者可以根據已經掌握的事實進行提問，促使對方不得不開口。

有的訪問對象本身材料很多，只是每天的生產、工作已經成了習慣，覺得沒有什麼值得談的，或者一時也不容易想起來。這時候，記者只要講出一點類似的事例，或者有意識地朝某個方面引發一下，便可以引起對方的聯想，從而談出更多、更有價值的材料。

運用這種方法，記者特別要把握"啟發誘導"與"強加於人"之間的界限。國外一些新聞學者主張避免誘導性提問，因為它"好像是在拐彎抹角地引出一個特定的回答，而不是客觀地探問被采訪者內心的想法"，這個觀點是有一定的道理的。如果把"誘問"變成了"強問"，結果就是這樣。

另外，在運用誘導法中，有的采訪對象會投記者所好。對於這種采訪對象提供的材料，記者要多問幾個為什麼，特別注意它的真實性。

四、追問法

所謂"追問法"，即指記者把握事物的矛盾法則，抓住重點，循著某種思路、某種邏輯，連珠炮式的提問。

這種提問既要按照事物的內在聯系，把基本情況和事實真相了解清楚，又要抓住重點，深入挖掘，達到應有的深度。因此，也是記者常用的提問方法。一般來說，記者對於骨幹事實及其來龍去脈，對於觸及事物本質的關鍵性材料，對於典型事例和典型細節，對於對方談話中的疑點以及記者從對方談話中發現的有價值的新情況、新線索，往往會抓住不放，打破沙鍋問到底，直至水落石出。

追問，既要問得對方開動腦筋，又要讓對方越談越有興趣。即使是批評性報道，也要讓對方感到追得合情合理。因此，記者態度、語氣都要與談話的氣氛協調一致，不要把追問搞成追逼，更不要變成變相"審問"。

西方記者在采訪中是比較善於採用追問方法的，並有一些行之有效的做法值得借鑒。

五、設問法

即指記者通過假設的方式提出一些假設性的問題，是一種"試探而進"的提問方法。

設問法往往用來啟發采訪對象的思路，引導對方談出對某個問題、某種事情的真實想法，或者設身處地地為對方著想，積極幫助對方回憶某種情景，或者用來調節對方的情緒，促使對方談出一些不大想說、不大好說的事情或想法，或者記者對人物或事物進行合乎規律的推斷、預測，促使對方產生聯想和想像，或者記者已經有了一定的認識，再提出一些假設性問題，同采訪對象開展討論，促使自己認識的深化。

運用這種方法，記者不僅需要豐富的社會知識和生活閱歷，也需要較強的應變能力。

採用"如果"、"假如"一類的設問法，不但可以了解采訪對象的觀點、看法和見解，而且還能深入了解對方的內心世界。

運用這種方法時注意不要把自己的觀點強加於人，或者暗示采訪對象按照自己主觀劃定的框框去談。

另外，採用設問法提問，要多提開放式的問題，一般不要提閉合式的問題。

六、激將法

指的是一種激發式的提問，是提出比較尖銳的問題，適當地刺激對方一下，促使對方的心態由"要我說"變為"我要說"，從而不能不說，甚至欲罷不能。

原山西電視台記者高麗萍，1987年在採制專題片《重訪大寨錄》時，她先和郭鳳蓮聊天。郭鳳蓮一聽說要采訪當年大寨的模範人物，就急切地說："采訪別人我沒意見，我是不願意接受采訪，我再也不想上電視上報紙了。"記者問她為什麼，她說："前幾次有的記者找我，我正好有急事要辦不在家，就說我拒絕采訪，躲著不見，還有人說我對三中全會的政策不滿。我根本沒意見，大寨人現在不就是靠三中全會的富民政策富起來的嗎？一聽他們那樣說我，我就生氣。"高麗萍看到對方說到這里，還是一副氣鼓鼓的樣子，就對她說："我理解你的.心情。可我覺得要讓人們真正了解你和大寨人今天的情況，就得你們自己出面說話，大家才信。現在你又不接受我的電視采訪，觀眾怎麼能知道你是如何看待三中全會的政策，更不知道你的近況如何了，你說呢？"果然，這入情入理的一激很有效，郭鳳蓮馬上就說："那好，你就采吧。可我從哪說起呢？"當下，記者就給她出了主意，對方也爽快地接受了采訪。

運用激將法時，記者要考慮自己的身份是否得當，刺激的強度是否適中，還要考慮談話的氣氛怎樣。這種提問要讓采訪對象既受到激發，又感到合乎情理。西方記者大都熱衷於採用激發式的方式提問，使得采訪對象不能不提供記者所需要的信息。他們提問往往問得尖銳、刁鑽、奇特，甚至古怪。某些資產階級政治家，也愛接待這樣的記者。他們通過巧妙地回答記者的刁鑽刻薄的提問，能夠在公眾面前顯示自己的才能。義大利女記者奧琳埃娜．法拉奇，就是以在訪問中敢於提出尖銳的問題而著名的。我們可以從他們的實踐和經驗中吸取一些有益的東西。

七、錯問法

所謂"錯問法"，即指記者故意提出錯誤的問題，以考察、試探、激發采訪對象，以便了解真實的材料，探求事實真相。台灣學者稱之為"以誤求正法"。

需要注意的是，運用錯問法，可能會造成采訪對象的某些誤解。因此，在采訪結束時，記者應當說明原委，消除誤解，以免留下後遺症。

八、插問法

所謂"插問法"，即指在談話過程中，記者及時地抓住對方談話的某個疑問提問。

有些采訪對象在交談時並不知道哪些材料有價值，哪些材料的價值不大，很可能在談到有價值的地方會一帶而過。這時候，記者只有及時地插問，才能把這種有價值的材料抓到。

另外，記者在訪問中要善於做必要而適當的插話。特別是話筒前、鏡頭前采訪，這種插話很有必要。比如重復、強調采訪對象說的某個重要問題或某句關鍵性的話；糾正對方的口誤；對方沒有講全，需要及時補充的內容；對方沒有談到，需要及時提醒的內容；尚未聽清、聽懂的話等等。

九、借問法

所謂"借問法"，即指記者借他人之口提出自己想提的問題。

這種提問，不但可以藉助第三者提出一些不宜於面對面提出的問題，而且可以顯示出問題的客觀性，增強提問的力度。采訪對象為了澄清事實，以正視聽，也往往會表明自己的態度或提供相關的事實。料的價值不大，很可能在談到有價值的地方會一帶而過。這時候，記者只有及時地插問，才能把這種有價值的材料抓到。

十、偏問法

所謂"偏問法"，即指記者出其不意地從一個較偏的角度去發問，以引起采訪對象對采訪的重視和對問題的關注，或者促使對方心理上的高度集中，從而認真地回答問題。西方記者將這種方法稱作"嚴格提問法"。

⑵ 提問技巧有哪些

A.封閉式提問
B.開放式提問
C.探索式提問
D.偏向式提問
E.復合式提問
答案：C
解析：提問技巧包括：
（1）封閉式提問：封閉式提問的問題比較具體，對方用簡短、確切的語言即可做出回答，如「是」或「不是」、「好」或「不好」、「5年」、「40歲」等。適用於收集簡明的事實性資料。
（2）開放式提問：開放性提問的問題比較籠統，旨在誘發對方說出自己的感覺、認識、態度和想法。適用於了解對方真實的情況。
（3）探索式提問：又稱探究式提問。探索式提問的問題為探索究竟、追究原因的問題，如「為什麼」，以了解對方某一問題、認識或行為產生的原因。適用於對某一問題的深入了解。醫學教育網
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（4）偏向式提問：又稱誘導式提問。偏向式提問的問題中包含提問者的觀點，以暗示對方做出提問者想要得到的答案，如「你今天感覺好多了吧？」。適用於提示對方注意某事的場合。
（5）復合式提問：復合式提問的問題為2種或2種以上類型結合在一起的問題，如「你是在哪裡做的檢查？檢查結果如何？」。此種提問易使回答者感到困惑，不知如何回答，故應避免使用。

⑶ 提問的方式和技巧有哪些

提問的方式和技巧有哪些

提問的方式和技巧有哪些，說到提問，相信很多人都有被提問過，在家的時候被父母提問，在學校的時候被老師提問，在工作的時候被領導提問，提問也是一門學問，以下是我整理的提問的方式和技巧有哪些。

提問的方式和技巧有哪些1

1、直問法。

就某個問題作出明確的提問。如「元素周期律的實質」是什麼。直接提問的問題，大多數是識憶的材料。

2、曲問法。

「曲徑通幽」解決問題的提問方法。如離子方程式的書寫步驟，「把易溶於水且易電離的物質寫成離子形式」是物質的拆分原則。教師想強調「且」的重要，問「酒精易溶於水，能拆分成離子形式么？」學生就明白拆分的條件是兩個（1）溶於水（2）電離。

3、泛問法。

面向全體同學，無特定的回答對象的提問。如「大家都思考，離子反應的類型有哪些？」「想起來的同學請舉手」

4、特問法。

指明具體回答對象的。特問法是調控課堂教學的一個重要手段。對聽課走神的學生提醒，讓優秀學生進行示範等。

5，設問法。

設問法實質 上是自問自答，它的主要作用是喚醒學生的注意，引起學生的思考6、激將法。為鼓勵學生積極思維而進行的激勵性提問。「這個問題比較難，能回答對的，是能力非常卓越的學生，誰勇於挑戰？」

7、檢查性提問法。

為檢查教學效果而進行的提問。通過提問，能及時了解學生掌握的程度，以便查漏補缺。

8、總結性提問。

課堂教學結束前的提問，其作用是通過提問梳理所學內容 ，進而歸納總結出課堂教學內容的要點。也可了解學生的聽課效果。如通過本節課的學習，說一下本節的收獲有哪些？

9、鋪墊性提問。

對一些難度較大的或答案較復雜的問題，教師可以化難為易，設計一個或多外比較容易的問題作為階梯，就是搭橋鋪路式的提問。如銨鹽的檢驗方法可以分成以下小問題（1）銨鹽受熱都放出氨氣么？(2)銨鹽加鹼液一定放出氨氣么？（3）氨氣遇乾燥的紅色石蕊試紙變色么？這樣學生就容易理解氨氣的檢驗方法.

10、探討性提問法。

在學生掌握了基本的知識與基本的方法後，提問更深層的問題。如化學計算題往往有多種解法，當教師講了常規的解法之後，再問學生，該題還有別的解法沒？探討性提問法的目的是培養學生的創造思維能力。

提問的方式和技巧有哪些2

①詢問「真正渴望得到的東西」的提問。

我們絕大多數人都想獲得「進步」「成功」「成為理想中的自己」，所以年輕人都希望自己也能變得像蓋茨比一樣了不起。但是，我們自己真正想做的是什麼？怎樣才能稱得上成功？理想中的自己又應該是什麼樣子的？

很少有人能獨自解釋清楚這些問題，因此，能讓一個人發現自己「渴望什麼」的提問，就很可能是優質提問。

②詢問工作大義的提問。

所謂「大義」，是指自己從事這份工作對於世人有著怎樣的意義，在高於企業「利潤」的層面上，能為社會帶來怎樣的價值。

假如有兩位計程車司機，一個認為自己的工作只是把「客人送到目的地」，另一個則認為自己的工作是「讓拜訪這片土地的人帶著『來這里旅行真是太好了』的好心情回家」，那麼二者的開車方式、與客人的談話內容，可能就會有天壤之別。

「你的工作能給社會提供怎樣的價值？」這句話無論是自問，還是向別人提問，都可能會是一個優質提問。

③詢問詞語定義的提問。

詢問詞語定義，實際上就是提問「本質性」。如果你的同事或者下級有常用的詞語，你試著問「能不能告訴我這個詞的具體定義？」有時候就能促成對方獲得重大發現。

比如你的下級業績不好，但是一直在反復強調自己這是在「滿足顧客」，那麼，作為總經理的你可以問：「你所考慮的『滿足顧客』具體指的是什麼？」

假如你的朋友經常向你抱怨：「我的孩子真是一個壞孩子！」那麼，你可以反問她：「你對『壞孩子』這個詞是怎樣理解的？」

④詢問相反概念的提問。

我們一般都會有這樣的生活經驗：直接思考想做的事、喜歡的事，往往會因選擇項過多而想不出來；而不想做的事、討厭的'事，則很容易就能想出來，並且會很具體。

只要列出「討厭的事」，「喜歡的事」就會自然而然地變得清晰起來。

例如，面對以「想生產有個性的突出商品」為口頭禪的製造企業總經理，可以問：「那麼反過來說，沒有個性也能被大眾接受的商品是什麼樣子的？」

⑤質疑「理所當然」的提問。

與「詢問詞語的定義」類似，詢問「覺得理所當然的事」是否名副其實，也容易成為優質提問。對於哥白尼、牛頓、愛因斯坦那樣對傳統思維做出挑戰的人來說，都有過質疑「理所當然」的提問的經歷。

如果高校的老師和領導，或者是公司的員工和管理者，也都能意識到：「為什麼我們的財務報銷流程一定要是這個樣子的呢？」那麼，可能會尋找到更加恰當的、適合自己的報銷系統。

⑥嘗試改變立場的提問。

公司的管理者們常常說，「持有顧客視角很重要，以顧客為中心和導向很重要」。其實豈止是顧客，嘗試站在自己周圍所有人的立場上，都有助於獲得重大發現。

「如果自己是這家公司的新員工，對於目前的工作方式有何想法？」

「如果自己是訂貨公司的負責人，對於這家公司的工作進展有何想法？」

「如果自己是這家公司的管理者，打算如何將公司發展壯大？」

「如果自己和朋友角色互換，面臨他所面臨的狀況時會作何選擇？」

如果能像這樣嘗試改變立場，就會接連生出前所未有的疑問，由此往往可以產生出很多以前從未想過的創意，或者察覺被忽略的問題。

⑦詢問現在和未來的提問。

如果明天就要舉辦一場大型學術會議，而作為主辦方，你對自己的同事提出這些問題：

「會有多少學者和學生出席？」

「這些人大多有著怎樣的經歷？」

「明天的演示需要做好哪些准備？」

「會議結束的時候，參會者能收獲到什麼？」

這時候，你的同事就可以做好充分的准備。

但是同樣的問題，第二天再問，就會成為「劣質問題」：

「來了多少學生和學者？」

「他們走的時候收獲了什麼？」等等。

一旦這樣問，就已經失敗了。因為即便你的同事對你的提問有所啟發，也無法改變會議的結果了。

⑧「優質提問」是開放式提問。

我們在上一篇中已經解釋過「開放式」提問和「封閉式」提問了。一般來說，開放式提問答案可以自由發揮，但是「封閉式」提問的答案「不是A就是B」。

「封閉式」提問不僅限制了人們的回答， 而且它還有一個致命的缺點：一旦始終重復封閉式提問，容易令對方感受到「我懷疑你」的言外之意。

比如母親向孩子提問「作業做了嗎」「書都看完了嗎」等等，在孩子看來這些提問不僅是在確認做沒做，還包含著「作業還沒做吧」「書還沒看完吧」等懷疑的信息。

工作也一樣，如果上司問你「工作計劃制定好了嗎」「財務報表處理好了嗎」「顧客提出的問題解決了嗎」之類的封閉式問題，就容易讓你心生反感。

相反，如果是開放式提問，就不會有這種麻煩：

「今晚昨晚數學作業有哪些收獲？」

「最近讀完的這本書給你哪些啟發？」

「制定工作計劃給你帶來了哪些幫助？」

⑷ 積極看待問題的態度與方法

  也許很多人會說，誰都願意有一個好心情，可是生活中讓人煩心的事太多，怎麼可能總是保持好心情？生活中的確存在許多事件，但想來家都注意到了這樣一個現象：有時兩個遭遇同樣不幸生活事件的人，一個能夠泰然處之，另一個卻痛不欲生。其實，關鍵不在於有沒有發生事件，而在於我們是如何看待、評價並解釋我們所面臨的事件。

  我們可以通過學習，具備積極看待問題的態度和方法。同樣，我們也可以通過學習，使自己具備健康的心理，以下就介紹一些心理自我保健的方法。

一、認識自己，知道「我是誰」自我認識是一輩子的事，因為人在不斷地成長與發展，所以就會有對自己的不斷的認識與發現。有關自我認識的這些最基本的問題不解決，人生中的許多問題都會受到負面影響。自我認識的方式有許多：自己反思，讀書，讀傳記，觀察別人、與別人討論，以及在試錯排錯的行動中認識自己等等。

二、確立目標，知道「我到底想要什麼」現在的社會風氣很浮躁，能夠抵禦環境誘惑，做自己想做和能做的事，也同樣要付代價。但不論做自己還是隨波逐流都是要付出代價，兩種選擇間的差異在於：後者關繫到你當前的狀況，而前者關繫到你日後長遠的發展與快樂。

人生的目標有有小，人生的規劃也有長有短，我們不必要求自己立刻就做出太長遠的規劃，但至少要有個三年或五年規劃，那種方向性會使我們感覺塌實和充實，並且也有助於我們積累成就感。在為自己確立目標時，我們要注意兩點：一是清楚自己能夠做什麼，二是清楚自己的目標與社會利益有沒有本質上的沖突。當然，人對自己的認識是逐漸深入的，也許在現有目標上工作一段後，你對自己的潛能又有了新發現，那就有必要為自己設計新的更高的人生規劃。

三、能建設性地滿足自己的需要

每個人都有各種需要，包括物質需要和精神需要，它們是與生俱來的，不存在好壞之分，但是滿足需要的方式卻有優劣之別。有的人以破壞性方式滿足自己的需要，結果使自己陷入困境，而所謂建設性地滿足自己的需要，是指用那種能使自己進入良性循環的方式去滿足自己。

四、能與自己和他人友好相處

對自己友好就是不苛求自己，學會以喜悅、欣賞的態度接納自己，並在此前提下以揚長避短或取長補短的方式發展自己。對他人友好指不苛求他人，能容忍他人的弱點，發掘他人的長處，能和他人友好合作，共享生活。這不僅可以滿足我們與人交往的社會需求，使自己多一份好心情，還有助於我們建立強的社會支持系統。

五、能保持開放的心態

首先是指能敞開心扉面對世界，讓欣賞和選擇多於批判和拒絕，這能使我們與世界保持良好的接觸與交流，也有助於保持心情舒暢；其次也指應具備終身學習的理念，否則不要說成長與發展，連生存都會出問題。

六、注意軀體健康

身體健康的人通常精力飽滿，這不僅有助於其處理與應付學習工作生活中的問題，而且也是一個人得以享受生活與工作的前提。要保持軀體健康，就要從培養健康的生活方式入手。一個人完全有可能通過培養健康的生活方式而獲得身體甚至心理上的健康。

七、不斷提高解決問題的能力

一個人活在世界上，總會遇到各種各樣的問題。很多時候人們的情緒受到困擾，甚至積郁成疾，實際上只是由於缺乏處理問題的能力。因此，要想避免心理問題，做好自我心理保健，就需要具備一定的問題解決能力。而具備此能力的最重要的方式就是不論面臨什麼問題，都從盡可能多的角度去尋找解決的方法。此外還要注意，情緒先行。所謂「當事者迷」，就是因為情緒讓他迷亂並且困惑，所以我們就有必要先調節好情緒，然後才有可能集中精力去處理問題。

八、要建立一個社會支持系統

人們生活在這個世界上，是需要彼此支持共同發展的'。人有助人的需要，在力所能及的情況下，助人會使助人者也感覺快樂，並有助於提高人們的親密程度。對別人的支持，我們要有感恩的心，要懂得感激和回報。我們既要具備利他與助人的精神，又要學會量力而行。每個人的能力都有限，實在幫不上忙時就要及時、明確地告訴別人，以免耽誤別人的事。

九、要懂得勞逸結合

要學會富有創造性地休息，還要為自己留出能使自己更新、成長、補充能量的時間。

十、學會忍受現實，在必要時尋求專業幫助生活中還有這樣一類事件，它的發生是不可逆的，帶給當事人的痛苦是永久性的，譬如失去親人。面對這類事件，我們能為自己做的最具建設性的事，就是正視現實，學會忍受痛苦，把自己的能量用到有意義的、能使自己擺脫痛苦並且有助於個人成長的事上。將痛苦轉化為激勵自己成長的資源，我們的痛苦就沒有白受。

⑸ 提問的技巧有哪些

提問是開啟談話對象的百寶匙。只要你掌握了一定的問話尺度，即使你沒有各種專長，也足以應付各種各樣的人，因為你如果不能回答對方，就可設法一直提問。下面是我為大家收集關於提問的技巧有哪些，歡迎借鑒參考。

交談，特別是陌生人之間的交談，都是以問話開始的。對不同的人，應問不同的話。假定你的談話對象是一位醫生，而你在醫學方面完全是個門外漢，你可以說“近來乙型肝炎好像又開始流行，你們大概又很忙於給一般人打預防針吧?”這個問題既是大家都關心的，又是對方的工作問題，經你一問，對方的口便開了。由此可以接著談下去，從乙型肝炎的症狀談到飲食衛生，談到治療葯品……只要你不厭煩，你可一直追他談下去。如果遇到房地產經營者，你可以問近來地價的起落;遇到電器行業的負責人，你可以詢問哪種牌子的錄像機最實用;遇到教師，你可以問他學校的情形，學生的素質和傾向。總之，問話是打開交談之門的最好的辦法，而在問話時最好是問對方知道的問題或最內行的問題。

一、有哪些問題不能問

1、不要問同行的營業情況

在激烈競爭的社會里，任何人都不願意把自己的經營狀況或秘密告訴一個可能的競爭對手，即使你問到這個方面的問題，也只能自討沒趣。

2、政見不宜問

如果你的談話對象不是一位政治家、政論家或權威人物，你最好不要就某個重大的政治問題向他提問。普通人對於政治的看法是有很大分歧的。對方不知道你有何背景，也不知道你有無成見，不會開誠布公地回答這類問題。

3、對方不知道的問題不宜問

如果你不能確定對方能否充分地回答你的問題，那麼你還是不問為佳。譬如你問一位醫生：“去年發生在本市肝炎病例有多少?”這個問題對方很可能就答不出來，因為一般的醫生誰也不會去費神地記這類數字。要是對方回答說“不太清楚”，就不僅使答者有失體面，問者自己也會感到沒趣。

4、有些問題不宜刨根問底

比方說，你問對方住在哪裡。對方回答說“在北京”或者說“在香港”，那麼你就不宜再問下去。如果對方高興讓你知道，他一定會主動詳細地說出來，而且還會說“歡迎光臨”之類的話。否則，別人便是不想讓你知道，你也就不必再問了。此外，在問其他類似的問題如年齡、收入等的時候，也要注意掌握問話尺度，要適可而止。

另外，在交往中還應注意：不問別人的飾物的價錢;不問報紙刊物的銷量(除非知道該刊物是一流的，對方說出來面無愧色);不問女子的年齡(除非知道她有60歲);不問對方的家世;不問別人用錢的方法。總之，凡對方不知道或不願別人知道的事情都應避免問。時刻要記住，問話的目的是引起雙方的興趣，不是使任何一方感到沒趣，那麼，你的問話技巧就非等閑了。

二、提問技巧

1、掌握雙方問答進程，提問要有明確目的

提問在交際活動中處於主動地位，它決定了對方說不說，說什麼，怎麼說;也決定了雙方的交談程序和交際氣氛。所以，提問也應有控制技巧。兩人問答，氣氛是冷淡或是融洽，對社交的效果有很明顯的影響。社交氣氛可由提問的問題和方式來控制。選擇問句的句式和嚴肅的語氣，使氣氛緊張，能對被提問的人的心理產生壓力。

2、選好對象，有針對性地提問

①根據對方的心理特點。

在問答過程中，提問的人，提問的內容、提問的方式，甚至提問行為的本身都會對被問人的心理產生一定的影響。提問人必須根據被問人的心理特點進行提問，這樣才能達到提問的目的。在提問的時候，被問人總是處於一定的心境之中，比如我們去探望病人，人家正在為病情焦灼不安，我們就不應問：“病情會不會惡化呀?”另外，被問人總會對提問人的問題本身採取一定的態度，從而產生種種心理活動，如抗拒心理、迴避心理、揣測心理等。

②適應對方的年齡、身份、文化素養、性格等特點。

你對小朋友可以問“你幾歲啦?”對老年人就不宜這樣問。再如你可以對一個中國人問：“你在哪兒工作?”“收入不錯吧?”“家裡有幾口人?”這是關心尊重對方的表示;但這樣問一個美國人，就是打聽別人隱私的不禮貌行為。被問人有的熱情直爽，有的沉默寡言;有的文靜安詳，有的急躁毛草;有的高傲，有的謙虛;有的誠懇，有的狡黠。性格不同，氣質各異，提問的方式也應當有相應的變化：或單刀直入，或迂迴進攻，或敞開發問，或試探而進。只有這樣，才能達到目的。

3、講究方式提問，提高提問水平

①話題的選擇是一大關鍵。

一位心理學家曾說過，要使對方樂於答話，莫如挑他擅長的來說。其實，提問也如此。比如一個人羽毛球打得好，就可先問：“聽說你對羽毛球很拿手，是嗎?”問話的提問正像打羽毛球時的發球，你以對方的特長發問，就像特意發了個使對方容易接的球，他當然樂意還擊，一來一往，暢談不休。所以，有人把提問稱為“談話的發球”，這一比喻是很恰當的。

②技巧要與實際相適應。

有位青年人走進一家裝潢別致的咖啡廳，拿起餐巾圍在脖子上。店主看見了，就對伙計說：“你過去告訴他，他弄錯了。不過講話要注意方式。”服務員走過去，對顧客說：“對不起，先生，您要刮臉，還是理發?”這個青年人聽後卻拉下了臉。這個提問由於不符合社交場合，誰也不會跑到西餐館來刮臉或理發，於是這種委婉提問在青年人聽來就可能是諷刺與嘲弄，是達不到交際效果的。

③運用技巧要講究效果。

有位父親想知道兒子畢業後找什麼工作。他提問：

“寶兒，你長大要干什麼?”

“當飛機駕駛員!”兒子說。

“當駕駛員干什麼?”

“周遊世界!”

⑹ 有效提問的技巧有哪些

有效提問的技巧有哪些

有效提問的技巧有哪些，在溝通的過程中，有效提問能夠提高溝通的效果，清晰明白的告訴對方你所要表達的內容，懂得一些有效提問的技巧，做事情也能事半功倍，下面分享有效提問的技巧有哪些。

有效提問的技巧有哪些1

1、在開始提問前，要做好准備工作。把自己的問題再復習一遍。自己要熟悉問題，防止提問的時候，反被問道。

2、要注意態度。提問，是為了解決自己的疑惑。不要咄咄逼人。既要解決自己的問題，也要注意保留對方的面子。

3、重點問題，重點提問。你問題的大綱，要有輕有重。你認為重點的問題，可以著重分析，擴展。

4、提問過程中，要適時留意對方的反應。當對方明顯不耐煩的時候，要適時的結束話題，或者轉移注意力。

5、對事不對人。要考慮到場合，對方的回答是否方便。不要涉及個人隱私。避免引起對方的反感。

6、提問者要懂得，引導對方說出來自己滿意的答案。也要留有餘地。從對方的回答中，整理自己需要的要點。

有效提問的技巧有哪些2

1、打開天窗說亮話

有時，由於時間不允許，人們不可能有太長時間進行交流，不妨打開天窗說亮話，單刀直入地直接進行提問。這種方法利用了對方無准備的心理，進行直接的提問，能有效縮短對方思考的時間，有時甚至還能達到讓對方措手不及的奇效。推銷員：先生，您家有能加熱的豆漿機嗎？男主人：哦，等我問問我太太啊？推銷員：好的。男主人：我太太說我們家有一台豆漿機，不過不能加熱。推銷員：那您看看我這個能加熱的吧！最後，男主人買下了能加熱的.豆漿機。假如這個推銷員一開口就說：「我是××公司推銷員，請問您需要一台能加熱的豆漿機嗎？」那麼他多半得到的會是否定的回答。

2、旁敲側擊達到目的

更多時候，人們更偏愛於含蓄的溝通方式，尤其是涉及敏感或隱私問題時，旁敲側擊的詢問比直接提問要好得多。一名保險推銷員向一位女士詢問年齡，如果問：「您是哪一年生的？」有些對自己年齡很在乎的女士可能會惱怒不已。所以，很多保險推銷員都是這樣問：「在這份登記表中，要填寫您的年齡，您願意怎麼填呢？」

3、優化選項順序

即使你的提問是關於兩個並列選項的選擇，如果放置順序不同，你也可能或得到不同的答案。兩個愛抽煙的員工去問領導是否可以抽煙，卻得到了不同的答復。原來，員工甲問：「我可以在工作的時候抽煙嗎？」領導斷然就否決了。員工乙問：「我在抽煙時可以工作嗎？」領導高興地點頭同意了。就這樣，員工甲愁眉苦臉地干著活兒，但員工乙卻可以一邊悠閑地抽著煙一邊幹活兒。這樣看來，在我們向別人提出選擇性的提問之前，也要仔細斟酌選項的順序，以達到我們預期的效果。

4、比「是否」有利的「哪一個」

在上面心理學實驗中我們可看到，有時「哪一個」的效果會比「是否」更容易得到對方肯定的回答。在二選一中，能夠給對方提供選擇機會，也能讓對方感覺結果並不是被強加出來的，而是其自己選擇出來的，滿足了對方的自尊心和成就感。在談判桌上，當對手因存在多種選擇，舉棋不定時，你可以採用故意縮小選擇范圍直至餘下兩個選擇的辦法，促使對方作出預期的選擇。

⑺ 《心理診斷學》提問的方法有哪些提問中要注意什麼

1、提問的方法
（1）釋義
（2）中斷
（3）情感反射
（4）引導
2、提問技巧要注意的問題
（1）提問態度必須保持中性
（2）提問避免失誤
（3)
在診斷的攝入性談話中，除提問和引導性語言之外，不能講任何題外話
（4）不能用指責，批判性語言阻止或扭轉求診者的談話內容
（5）提問後不應給出絕對性的結論
（6）提問語要誠懇，客氣

⑻ 提問技巧有哪些

如果在提問的過程中不注意提問的方式和方法，不僅不會達到預期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，導致關系惡化，因此掌握提問技巧很重要。那下面就分享一些說話的提問技巧，千萬別錯過。

1. 問題要觸及核心

對此，在與客戶見面前，應根據實際情況，逐步分解最基本的銷售目標，然後根據分解後的小目標考慮提問的具體方式。

這樣，不僅可以避免因為談論一些無聊的話題而浪費彼此的時間，還可以一步一步地實現各個層次的目標。

2. 必須保持禮貌和謹慎

在詢問問題時，必須對客戶禮貌、友好，以免給客戶留下不受尊重、不關心的印象;同時，提出問題前要仔細考慮，避免漫無目的地胡扯。

此外，如果提出的問題沒有經過深思熟慮，顯得很愚蠢，客戶會感到厭惡，甚至會毫不猶豫地終止談話。

不管客戶是誰，都不喜歡被粗魯的話語打斷，也不喜歡聽銷售人員不停地誇贊自己的產品，因為很多客戶在購買產品之前都把銷售人員看成是有「壞心眼」的人。

但是，如果態度友好地問一些與客戶需求相關的問題，他們就會逐漸放鬆警惕和抵觸。

3. 多問開放式問題

開放式提問和封閉式提問是相對的，所謂封閉式提問是答案受到限制的問題，客戶只能在有限的答案內選擇，這些通常的答案是「是」或「否」，「正確」和「錯誤」，「有」和「不」等簡短的回答。

封閉式提問不僅會讓客戶感到被動，還會產生一種被詢問的感覺，而銷售人員也只能從客戶的回答中得到非常有限的信息。

因此，應該向客戶提出一些開放性的問題，不要把問題的答案局限在這些問題上，而是讓客戶根據自己的興趣和談話的主題說出自己的真實想法。

開放式提問可以讓客戶感覺自然，暢所欲言，這有助於銷售人員在客戶對話的基礎上更有效地了解客戶信息。

巧妙地詢問客戶有很多好處，這樣不僅可以更好地把握客戶的需求，與客戶保持良好的關系，而且有利於掌握和控制談判過程，減少客戶之間的誤解。

⑼ 提問的技巧和方法

溝通是一個互動的過程，問對問題，可以把溝通落實到實處。提問要有針對性，才能得到所需的答案，這才達到了真正有效的溝通。提問的內容要具體，含糊其辭的提問只會讓人心生疑團，產生誤解。實際、具體的提問，溝通才能得到良好的效果。以下是提問的具體的技巧：
1、見什麼人所什麼話
每個人都有自己獨立的性格特徵，外向、熱情直率對任何問題都能談笑風生、暢所欲言；有人寡言好思，情緒不外露，但態度比較嚴肅；也有人訥於言辭、孤僻自卑，對任何問題都敏感。
2、提問必須掌握最佳時機
一般來說，當對方很忙或正在處理急事時，不宜提瑣碎無聊的問題；當對方傷心或失意時，不宜提太復雜、太生硬、會引起對方不愉快的問題。
3、提問也要看場合
比如你所領導的三個人都完不成你布置的任務，你想要證實並問清原因，你有兩個方法：一是把他們找來一起問，二是把他們一個個找來問，前一問就不如後一問，因為人類固有的從眾心理會不讓他們說出實話。因此，場合不同，回答就可能不同。
4、提問要順應對方的心理
在問答過程中，提問的人、提問的內容、提問的方式，甚至提問行為的本身都會對被問人的心理產生影響，因此。必須根據被問人的心理特點進行提問，這樣才能收到好的效果。