❶ 物流管理標准化的方法及原理
物流管理標准化的方法及原理
物流是一個動態的過程,受到很多變化及不確定因素的影響。為了使物流實現規模化、高效地運作,需要將標准化的方法應用於物流管理之中。本文就標准化的方法及原理進行介紹。
標准化是指在經濟活動中,對於需要重復進行的流程、步驟,制定統一的、被認為是最好的操作標准,並依照標准重復作業以獲得最大的經濟效益。標准化是一個不斷改善和優化的過程,不斷用更好、更高的新標准替代舊的標准。
標准化是一套復雜的管理操作辦法,針對不同的管理對象及在不同的環境中,標准化的形式各有不同。總體而言,標准化有以下三個方面的特徵。
一、標准化代表最穩妥的工作方法
所謂“最穩妥”的工作方法就是最容易實現的、最安全的、成本最低的、發生意外情況的可能性最小的工作方法。
最容易實現的方法,意味著耗費的體力、腦力、時間等都是最少的工作方法。最容易的方法意味著效率最高的方法,把這樣的方法作為標准才有意義。
標准化的方法必須是最安全的方法,因為一切效益都是以安全為前提。安全是任何時候都必須重視的事情,所以標准化的工作方法必須考慮安全的因素。成本最低,則意味著耗材、耗時、耗費用都是最小的,標准化的方法需要考慮成本的因素。
標准化方法需要考慮系統的變異因素,盡量將變異的風險降至最低,將變異程度控制在最小的范圍之內。標准化方法應當是控制和應對意外情況的最好方法,因為當發生意外情況時可以將各種因素的指標狀況往標準的范圍內調控。
二、標准化採用專業的操作方法
術業有專攻,專業的事得讓專業的人採用專業的方法來操作。標准化通常是從專業的角度來設置操作標准,使操作盡可能地符合科學規律。標准化採用專業的操作方法,其實也是為了使得標准化方法能夠代表最穩妥的工作方法。
這里的“專業”是指擅長於某個領域,或者某個領域的規律及技巧。專業一方面來自於專業的教育,另一方面來自於專業的實踐。對新進入公司的員工,對經驗不足的員工,需要通過專業化的教育使他們來了解相關的操作標准。同時,標準是專業性的重要內容。專業的實踐是獲得“專業知識”和“專業技能”的有效途徑,合理的標準是來源於對實踐的總結。
三、標准化是一整套的標准體系
標准化是由一整套的標准體系有機地結合在一起的系統。標准體系是由方法標准、設備標准、材料標准、人員標准和環境標准這五個方面組成。
方法標准,是指作業過程中的具體流程、步驟、以及根據專業化設定的標准參數、數量和指標。例如裝卸過程,需要把貨物堆在托盤上,然後用叉車把托盤及貨物舉起來,放到貨架上或者裝載在運輸工具上,這個過程就是一整套的標准方法。貨物堆放在托盤上,壘幾層合適,高度是多少,不能超過多少重量,叉車舉起托盤的高度應該是多少,這些都是有具體的標准。
材料標准,是指用於生產或流通的物品、材料在形狀、重量等物理特徵上是一致的。例如,完成啤酒裝瓶的生產線上需要標準的空瓶,標準的空瓶以及瓶蓋就屬於標准材料。汽車組裝的生產線,每一個零部件都有相應的標准,這些零部件都屬於標准材料。在物流過程中,統一規格的包裝盒屬於標准材料,可對貨物進行統一包裝。對貨物進行統一包裝以方便搬運、裝卸、維護。在快遞或零擔物流中,由於貨物的類型、品種繁多,沒有統一的包裝,所以裝卸過程非常麻煩,無法進行標准化的操作,因而容易在件量爆增和匆忙情況下的暴力裝卸頻發。
設備標准,例如叉車、托盤、拖車等,都具有相應的標准。例如托盤的尺寸標准有“1200×1000mm”和“1100×1100m”這兩種規格。同樣,叉車也有很多標准,如額定起重量、荷載中心距、最大起升高度、最大行駛速度、最小轉彎半徑、最小離地艱巨,等等。
人員標准,是指操作人員必須具有相應技能、遵守相應的作業方法。操作人員的技能會涉及到一些標准認證,例如司機必須具備駕駛證,裝卸操作員必須具有叉車證或經過專業的培訓。遵守工作方法標准,則是操作人員需要知道和遵守作業流程、規章制度、員工守則,等等。
環境標准,是指生產線、生產車間、倉庫等環境在布局上具有相應的標准。例如倉儲空間的布局,必須規定標准化的過道寬度,以方便搬運、驗貨人員的走動,既方便叉車的裝卸作業又不浪費空間。
標准體系的五個方面是一個整體,相互之間有密切的關聯性。方法標準是標准體系的核心,其他標準是為了實現方法標準的要求和目標;設備標准、材料標准、人員標準是標准體系的基礎條件,沒有這些內容,就不能成為標准;環境標準是標准體系得以發揮作用的保障。
標准化的作用
標准化是比較常用的管理方法,在經濟活動中發揮巨大的作用。標准化的作用概括起來就是降低成本、提高效率、方便培訓、合理評估和促進改善。
降低成本就是標准化之後可以實現規模化運作,以降低成本。例如電腦的規格實行標准化之後就可以進行規模化的生產,當包裝統一了之後可以進行規模化的裝卸和搬運。標准化使得變異性減少,擴大操作的便利性和兼容性,進而使得規模化的生產和經營有保障,提高生產和經營的效率。
此外,有了標准,便於將方法、技巧等知識進行傳播,便於對新員工和新手的培訓。
沒有標准就無法衡量,只要標准合理,標准化就可以發揮合理評估的作用。業績如何,生產效率如何,產品質量、服務品質如何,這些都需要有合理的標准來進行合理評估。基於標准化的合理評估,可以明確責任的分割,便於查找問題的原因,促使問題得到有效解決。
標准化促進改善,是因為標准化是進行持續改善的基礎。改善實際上是在標準的不對完善,是以新的更高標准代替舊的標准,通過執行新的標准使得產品和服務質量、經濟效益不斷向前發展。通過對標準的不斷修訂和完善,積累技術創新,通過“微創新”的積累實現產品和服務質量的巨大飛躍。
第一步:標准化評估
在管理若要實施標准化,首先需要對標准化進行評估,看是否存在進行標准化的必要性。一般而言,需要實施標准化管理的是那些必須重復操作、長期作業、任務量龐大的生產、經營活動。例如,對於企業的主營業務經營活動則是需要實施標准化管理。而對於一次性、短期作業、任務量小的生產、經營活動,其實施標准化的必要性不大。
標准化評估,還需要評估標准化的效果及成本。對於經營尚未穩定,業務量還未形成規模的活動,不宜實施標准化。因為企業的經營規模在快速增長,經營模式還不斷變化,若實施標准化則會很快地被打破,標准化對企業的經營效益沒有多大的貢獻。
此外,實施標准化需要投入大量的時間、精力、資源,有一定的'成本。如果實施標准化不能給企業經營帶來成本的增長,不能覆蓋實施標准化的成本,那麼則沒有必要實施標准化。
第二步:制定標准
在確定有必要實施標准化之後,那麼要做的事情就是針對經營管理的需要制定標准。制定標准則是以業務的流程、方法、步驟的規范化為核心,制定出相關標准。制定標準的過程中要建立起標准體系,全方位地、全局性地考慮方法標准、設備標准、材料標准、人員標准和環境標准之間的關系。
制定標准需要輸出“標准文件”。標准文件一般由這些內容組成:制定標準的目的、標準的使用范圍、標準的實際描述(正文)、制定的時間、實施的時間,相關的圖標等等。標準的使用范圍,需要寫明標準的使用部門、使用場所、實施對象,等等。
制定標准一定要基於現場的調研,需要組織一線操作人員參與,基於一線管理幹部的理解和支持。制定標準是一個對現場進行深入研究和學習的過程,不能為了制定標准而制定標准。要堅定不移地以改善工作效率、提高經濟效益作為標准制定的出發點和落腳點。
第三步:執行標准
標准制定好了之後,要根據標準的要求制定SOP(Standard Operation Procere,標准作業程序),並用SOP來指導標準的貫徹和執行。所謂《作業指導書》是指對標準的執行細節及相關執行要求進行解釋的文件。在執行過程中,以SOP為基準,企業上下一致執行。
在執行標准之前,要貫徹和統一實施標准化的思想,爭取到公司上下的理解、認同和支持。在執行過程中,幹部隊伍要以身作則,起到帶頭模範的作用。管理幹部,是貫徹標准執行的中堅力量,要不擇不扣的按照SOP去執行標准。
執行標準的過程是一個深入研究、學習的過程,是一個發現問題的過程。要清楚地認識到,必須要不折不扣地執行標准,又要實事求是的質疑標准。不折不扣地執行標准才能夠維護標準的權威,使得標准發揮應有的作用。實事求是地質疑標准,即是以科學、認真的態度去發現問題、研究問題,檢驗標準的合理性,為標準的修訂積累科學的依據。
第四步:修訂標准
標準是根據實際的作業條件及在一定的技術水平下制定出來的,只能在一定時期內代表最先進的水平。隨著技術的發展,作業環境的改善,業務內容的變化,標准也需要做出相應的變化。因此,需要不斷地對標准進行修訂和完善。修訂和完善標準的過程也就是改善管理的過程。對於頻繁出現、重復性高的工作,需要用標准來管理,需要通過不斷修訂標准和完善標准來改善管理。當然對於例外的工作,無需進行標准化,則需要根據常識來管理。
標準的修訂一定要以現場的實際情況為基礎,根據現實條件來修訂和實施新的標准。標准不簡單的是“高標准”或“低標准”,而是在現實條件下最適合的標准。標準的修訂、完善,在一定程度上意味著技術的進步,作業條件的改善。
;❷ 標准化的原理和方法有哪些
標准化領域至今沒有明確的理論領域,一般認為,主要有兩種理論,一是英國的桑德斯理論,二是日本松浦四郎理論。我國標准化理論主要是:簡化原理,統一原理,協調原理,優化原理。
❸ 簡述標准化
一、什麼是標准化
標準是個外來詞,英文是standard。stand是站立的意國,ard是地點,連在一起就是基石、基地、旗幟、旗桿的意思。
國標GB/T20000.1-2002《標准化工作指南 第1部分:標准化和相關活動的通用詞彙》中對標準的定義:為了在一定范圍內獲得最佳秩序,經協商一致制定並由公認機構批准,共同使用的和重復使用的一種規范性文件。
從上述的定義,可以了解標準的幾個特徵:
1、標準的基本屬性是一種統一規定、一種規范性文件
2、標準的對象,是重復性事物和概念
3、標準是一定范圍內的產物
4、制定標準的目的,是謀求「最佳秩序」
5、標準是以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎制定的
6、標准要經過有關方面的協商
7、標准要由有關機構批准發布
8、標准要大家「共同遵守」,要作為共同的准則和依據
那什麼是標准化呢?
何謂「化」?按《辭海》的解釋,「化」就是表示轉變成某種性質或狀態。所以,通俗地說,標准化就是把標准大而化之,廣而化之,使事物(對象)變成標準的性質或狀態,也就是用標准來規范各種事物(對象),使其符合標準的要求。
標准化就是制定標准、推廣標准,用標准來規范對象的一種活動。
GB/T20000.1-2002《標准化工作指南 第1部分:標准化和相關活動的通用詞彙》中對標准化下了這樣的定義:
標准化——為了在一定范圍內獲得最佳秩序,對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。
1、標准化是一項活動
標準是文件、物或者是一套方法論,而標准化是過程,是活動,是事,兩者的基本屬性不同。但兩者是相依相生的,標准化是制定標准、推廣標準的過程,標準是標准化這個活動的產物和載體,沒有標准便無從談標准化,沒有標准化標准便是死的。
2、標准化針對的是現實問題或潛在問題
現實問題就是當前已發生的問題,針對這些問題制定標准,採用的是綜合標准化的辦法;潛在問題就是這些問題可能發生而當前未發生,針對這些問題制定標准,採用的是超前標准化的辦法。
3、標准化的本質是為了獲得有序化,獲得「最佳秩序」的動態過程
事物的發展總是遵循著從簡單—復雜—簡單的不斷循環並不斷發展、螺旋式上升的過程。標准和標准化是隨著生力的發展而發展起來的。隨著生產力的發展,人們製造的產品種類越來越多,規模越來越大,為了維持有序的動態過程,標准化也不斷隨著事物的發展變化而變化。所以,標准有時效性,沒有最終成果,必然會隨著時間的推移和事物的發展而自動失效,標准化不可能一勞永逸而應與時俱進,要不斷地推進標准化的過程。
二、標准化在經濟和社會生活中的作用和意義
1、標准化是適應社會化大生產,建立最佳秩序,提高生產效率的需要
標准化古已有之。據專家考證,我國標准化起碼已有3000多年的歷史。
儒家倡導禮樂文化,強調的就是天地萬物的秩序,反映的是標准化的意識。孟子說「不以規矩,無以成方圓」,是古代標准化的經典表述,並將標准化理念延伸到了社會人倫領域。《史記》記載大禹治水「左准繩、右規矩」,都體現了標准規范一致的屬性。
秦始皇統一度量衡,並實現「車同軌、書同文、行同倫」,是歷史上以標准化手段治理國家的範例。
標准化在我國歷史上廣泛運用於生產和技術領域。《考工記》記載了戰國時期官營手工業各工種規范和製造工藝,廣義講就是一部標准文本集。宋代《營造法式》詳細規范了建築技術要求,在保障建築物質量安全等方面起到了重要作用。
但,世界上大規模有體系的標准化,則是在西方工業革命的浪潮下發展起來的。工業革命極大地解放了生產力,使歐洲出現了社會化大生產的局面,人類的生產和社會活動從深度和廣度上都出現了爆炸性的擴張,生產規模龐大,產品規格、品種、批量多,管理復雜繁重,加上科學技術的不斷創新,這就極其需要以標准化來建立最佳秩序。
2、標准化是企業加強管理,提高產品質量和企業整體素質的基礎
什麼叫產品質量合格?按ISO所下定義,產品質量合格就是產品滿足了標準的需要,也就是達到了標準的要求。因為產品是按照標准組織生產的,企業產品質量的高低,便首先決定於標准水平的高低。要提高企業的產品質量水平,首先便是要制定好標准。提高標準的水平。
標准覆蓋了企業生產和管理的各個環節。加強企業的管理,每個環節都離不開標准。要把企業管理好,就要落實企業標准化管理體系。因此,標准化是企業的最重要的基礎性工作之一。標准化工作水平的高低,在一定程度上決定著企業整體素質的高低,決定著企業核心競爭力的高低。
3、標准化是把科學技術轉化成生產力的平台
科學技術是第一生產力。科學技術特別是發明創造,要轉化成產品,變成現實的生產力,其主要的橋梁和手段就是利用標准。標準是把科學技術轉化成為生產力的平台。
在信息經濟的條件下,社會生產能力普遍過剩,新的發明創造層出不窮,新知識新技術日新月異,知識因為傳播很快而似乎不值錢。在這樣的背景下,最有前途的產業是孵化器經濟。所謂孵化器經濟,一是把知識孵化成技術,二是把技術孵化成產業,孵化的重要手段之一就是通過制定標准。通過制定標准搶佔了市場的制高點。關於標準的競爭,說到底是對未來產品、未來市場以至國家經濟利益的競爭。
標准中往往又包含了專利。標准正在成為專利技術、知識產權追求的最高體現形式。1981-1995年,德國標准化活動帶來的經濟效益占國民生產總值1%,德國經濟年增長率為3.3%左右,其中技術標準的貢獻率約佔1/3。日本有關機構調查發現,如果能將本國一項新的技術產品標准形成國際標准,或者通過提出修改國際標准建議,將本國的技術條件反映到國際標准中去,一般能帶來300億日圓的經濟效益。所以,有「一流企業賣標准,二流企業賣產品,三流企業賣勞務」的說法。
4、標准化是實現專業化生產,實現規模經濟的前提
在經濟全球化、市場競爭更趨激烈的情況下,企業的競爭力要建立在專業分工和規模經濟的基礎上。而要達到生產和經營的規模性,一個產品往往需要成百上千個供應鏈發揮作用。這就需要用標准來銜接、協調和統一,而且要充分利用標准化的優化和系統化、通用化、組合化的形式來縮減產品類型和零部件種類,擴大批量生產,促進新技術、新工藝、新材料的應用,提高技術水平。
5、標准化是使企業減少消耗和污染,走新型工業化道路的必由之路
我國的工業經濟目前已達到相當規模,但總體來說,走的是高投入、高消耗、高污染、低產出的道路。為改變這種局面,在黨的十六大時就提出要走新型工業化的道路。所謂新型工業化道路,包含著五個方面的要求,一是科技含量高,二是經濟效益好,三是資源消耗低,四是環境污染少,五是人力資源優勢得到充分發揮。要實現這些目標,主要手段就是要通過制定標准、實施標准。比如,要通過制定和實施原材料和能源消耗標准,合理地確定消耗定額,促進企業採用新的技術和新的工藝,減少浪費、節約資源。又如,要通過制定和實施排污標准,淘汰落後工藝和技術,更好地保護環境。
6、標准化是保障生產安全、維護職業健康的重要措施
貫徹以人為本的方針,關注員工的安全和職業健康,是企業和全社會越來越重視的一項工作。
7、標准化是構築技術性貿易壁壘和破解壁壘的重要手段
在全球化的大背景下,世界各個國家和地區為保護民族經濟和地區經濟,都在積極構築技術性貿易壁壘。據有關資料介紹,目前世界貿易中約有48%遭到非關稅壁壘的阻礙,而非關稅壁壘中技術性貿易壁壘佔25%以上,而且正在逐年增加,未來甚至有可能成為貿易保護的唯一工具。技術性貿易壁壘的手段有3條,第一條是技術法規,第二是標准,三是合格評定程序。技術法規,指規定強制執行的產品特性或其相關工藝和生產方法,包括適用的管理規定和文件。合格評定程序,即直接或間接用來確定是否達到技術法規或標準的相應要求的程序,主要指檢驗檢疫制度和認證、認可、注冊等,也是與標准相關的,要通過標准來評定,或者說評定標準的實施情況。所以,我認為,技術貿易的壁壘的核心是標准。
三、標准化的基本原理和方法
1、標准化的基本原理
簡化原則、統一原則、協調原則、優化原則
2、標准化的方法
主要有綜合標准化和超前標准化
綜合標准化是現代標准化的基本形式。它要求針對不同的標准化對象,進行全面、整體而系統的標准化。如對產品的標准化,要求綜合、系統地解決提高產品質量的問題,對產品產實現的全過程,包括設計開發、原材料采購、半成品制備、檢測檢驗、包裝儲運、銷售服務等等,都要「一條龍」提出標准化的要求,也就是把標准化作為一個系統工程。
超前標准化是現代標准化的一種先進方法和特殊形式,也稱為前衛型標准化。就是標准化對象尚未發生便先把標准制定好。其方法是根據科學預測,按標准化對象發展規律和趨勢,規定出未來的要求和指標。超前標准化的最大好處是標准先行,對標准化對象的發展起促進和引導作用,促使其不斷提高生產技術水平和質量標准,避免了標准滯後帶來的浪費。
轉自《標准化ABC》張喜如
綜上,我的理解是標准可以是一套方法論、一系列工具、一份制度要求。而很多技術方法、管理要求,從我們的頭腦中萌發出最初的概念,要影響更多的人接受或按此執行,則需要形成可視化的標准,然後利用標准化將標準的要求擴展開來,並不斷的執行SDCA循環,推動組織朝高效、規模化發展。傑克·韋爾奇曾推行的6δ管理方法,很多企業推進的流程管理方法等,都是標准化的一種體現。
❹ 泰羅的標准化原理是什麼
泰羅管理原理指美國管理學家泰羅於1911年出版的《科學管理原理》一書中提出的關於勞動管理的4條原則:對工人勞動的每個要素規定一種科學方法,以替代老的單憑經驗的勞動操作的方法;對工人進行挑選、訓練、教育和培養,發展他們的勞動技能。
管理者與工人進行明確、適當的分工,管理者應承擔比工人更能勝任的工作;管理者認真與工人合作,以保證各項工作按制定的科學原則進行。
主要內容:
(1)工時定額化,制定合理的日工作量。
(2)程序標准化,制定各種工序的標准操作規程,實現工具、機械、材料、作業環境的標准化。
(3)管理職能化,實行管理與操作的明確分工,經營管理者承擔計劃職能, 工人承擔執行職能。
(4)有差別的計件付酬制,即按照工人是否完成其定額而支付不同的工資。
以上內容參考:網路-泰羅管理原理
❺ 標准化的基本原理是什麼
標准化的基本原理:
1、統一原理
就是為了保證事物發展所必須的秩序和效率,對事物的形成、功能或其他特性,確定適合於一定時期和一定條件的一致規范,並是這種一致規范與被取代的對象在功能上達到等效。
2、簡化原理
就是為了經濟有效地滿足需要,對標准化對象的結構、型式、規格或其他性能進行篩選提煉,剔除其中多餘的、低效能的、可替換的環節,精煉並確定出滿足全面需要所必要的高效能的環節。
3、協調原理
就是為了使標準的整體功能達到最佳,並產生實際效果,必須通過有效的方式協調好系統內外相關因素之間的關系,確定為建立和保持相互一致,適應或平衡關系所必須具備的條件。
(5)標准化的方法原理包括哪些擴展閱讀:
1、標准化為科學管理奠定了基礎。所謂科學管理,就是依據生產技術的發展規律和客觀經濟規律對企業進行管理,而各種科學管理制度的形式,都以標准化為基礎。
2、促進經濟全面發展,提高經濟效益。標准化應用於科學研究,可以避免在研究上的重復勞動;應用於產品設計,可以縮短設計周期;應用於生產,可使生產在科學的和有秩序的基礎上進行;應用於管理,可促進統一、協調、高效率等。
3、標准化是科研、生產、使用三者之間的橋梁。一項科研成果,一旦納入相應標准,就能迅速得到推廣和應用。因此,標准化可使新技術和新科研成果得到推廣應用,從而促進技術進步。
4、隨著科學技術的發展,生產的社會化程度越來越高,生產規模越來越大,技術要求越來越復雜,分工越來越細,生產協作越來越廣泛,這就必須通過制定和使用標准,來保證各生產部門的活動,在技術上保持高度的統一和協調,以使生產正常進行。
5、合理發展產品品種,提高企業應變能力,以更好的滿足社會需求。
參考資料來源:網路-標准化
❻ 標准化的基本原理是什麼
標准化的基本原理通常是指統一原理、簡化原理、協調原理和最優化原理.下面分別作一介紹:(1)統一原理就是為了保證事物發展所必須的秩序和效率,對事物的形成、功能或其他特性,確定適合於一定時期和一定條件的一致規...