① 團隊管理溝通方法有哪些
團隊管理溝通方法有哪些?
一個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結，團隊成員之間如何溝通是一門大學問。團隊管理溝通方法有哪些?下面我來給大家介紹，希望對大家有幫助!
溝通七大要素
(1)營造氛圍：在溝通過程中，溝通雙方的當事人都應當主動營造一種良好的溝通氛圍或盡量去創造有利於溝通的環境和條件。
(2) 控制情緒：在溝通過程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質量，應該先控制情緒，創造一個相互信任、有利於溝通的環境，有助於人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格：在溝通過程中，因牢記自己的性格短板，做到時刻提醒，提前預防和有效避讓。千萬不能被自己的「性格」短板所控制。
(4) 增強記憶：在溝通過程中，增強記憶的准確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶准確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也准確。
(5) 思維水平：在溝通過程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。
(6)正確使用語言文字：語言文字運用得是否恰當會直接影響溝通效果，使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理時要言之有據、條理清楚、富於邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進行非專業性溝通時，要少用專業性術語，可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
(7)換位思考：在溝通過程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達自己觀點之前盡量先考慮一下對方的感受。
溝通七大方法
一、設計固定溝通渠道，形成溝通常規
這種方法的'形式很多，如採取定期會議、報表、情況報告，互相交換信息的內容等等。
二、溝通的內容要確切
溝通內容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數量化;要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話
三、平等原則
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。
四、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙於當仲裁者的角色而且樂於此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。領導的重要職能是協調，但是這里的協調主要是目標的協調、計劃的協調，而不是日常活動的協調。日常的協調應盡量鼓勵平級之間進行。
五、誠心誠意的傾聽
有人對經理人員的溝通做過分析，一天用於溝通的時間約佔70%左右，其中撰寫佔9%，閱讀佔16%，言談佔30%，用於傾聽佔45%。但一般經理都不是一個好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。
六、溝通要有認真的准備和明確的目的性
溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先徵求他人意見，每次溝通要解決什麼問題，達到什麼目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達命令、宣布政策和規定，而且是為了統一思想協調行動。所以溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數。
七、相容原則
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要幹事業、團結有力，做出一些讓步是值得的。
;② 團隊有效溝通技巧
1、聊天法
奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁，在長期的職業生涯中，奧田贏得了公司內部許多人士的愛戴。他有1/3的時間，在豐田公司里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另外有1/3的時間，用來走訪5000名經銷商，和他們聊業務，聽取他們的意見。
2、講故事法
美國的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任後，經常邀請高級經理們到自己的家裡共進晚餐，然後在屋外圍著個大火爐，講述有關波音的故事。康迪請這些經理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，用來埋葬波音歷史上的「陰暗」面，只保留那些振奮人心的故事，極大地鼓舞了士氣。
3.制訂計劃法
愛立信是一個「百年老店」，每年，員工都會有一次與人力資源經理或主管經理面談的時間，員工在上級的幫助下制訂個人的發展計劃，以跟上公司的業務發展，甚至超越公司的發展步伐。
4.越級報告法
在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇，或者看到公司的什麼問題，都可以直接提出，還可以越級反映。這種企業文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內訌。
5、參與決策法
美國的福特公司，每年都要制訂一個全年的「員工參與計劃」，動員員工參與企業管理。這個舉動引發了職工對企業的「知遇之恩」，使得員工的投入感和合作性不斷提高，合理化建議也越來越多，生產成本大大減少。蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的成功就是很好的例子。
在投產前，公司大膽打破了那種「工人只能按圖施工」的常規，把設計方案擺出來，請工人們「評頭論足」，提意見。工人們提出的各種合理化建議一共有749項，經過篩選，採納了542項，其中有兩項意見的效果非常顯著。以前裝配車架和車身，工人得站在一個槽溝里，手拿沉重的扳手，低著頭把螺栓擰上螺母。
由於工作十分吃力，因而往往幹得馬馬虎虎，影響了汽車質量，工人格萊姆說：「為什麼不能把螺母先裝在車架上，讓工人站在地上就能擰螺母呢?」這個建議被採納以後，既減輕了勞動強度，又使質量和效率大為提高;
另一位工人建議，在把車身放到底盤上去時，可使裝配線先暫停片刻，這樣既可以使車身和底盤兩部分的工作容易做好，又能避免發生意外傷害。此建議被採納後果然達到了預期效果。
6、培養自豪感。
美國的思科公司，在創業時，員工的工資並不高，但員工都很自豪。該公司經常購進一些小物品如帽子，給參與某些項目的員工每人發一頂，使他們覺得工作有附加值。當外人問公司的員工，你在思科公司的工作怎麼樣時，員工都會自豪地說，工資很低，但經常會發些東西。
7、口頭表揚法。
表揚不但被認為是當今企業中最有效的激勵辦法，事實上也是企業團隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團，很注意表揚人，創始人松下幸之助如果當面碰上進步快或表現好的員工，他會立即給予口頭表揚，如果不在現場，松下還會親自打電話表揚下屬。
一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協作。而實際上，溝通是一件非常難的事。例如，有業績考核指標的銷售員在一起進行溝通時，業績好的銷售員為了保證自己的領先地位，很有可能不把自己認為有效的那套方法全盤說出來;中層領導認為經理說的或者做的並不對，但出於自己職位的考慮，他可能不會向經理說出來;而有的員工出於對領導的不滿等，不願意把自己真實的想法說出來，等等。
下面的故事說明，有效溝通並不是一件簡單的事：兩個旅行中的'天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們並不友好，並且拒絕讓他們在舒適的客房過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時，較老的天使發現牆上有一個洞，就順手把它修補好了。年輕的天使問為什麼，老天使答到：「有些事並不像它看上去那樣。」
第二晚，兩人到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情，把僅有的一點點食物拿出來款待客人，然後又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質問老天使為什麼會這樣：第一個家庭什麼都有，老天使還幫助他們修補牆洞，第二個家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。
「有些事並不像它看上去那樣。」老天使答道，「當我們在地下室過夜時，我從牆洞看到牆裡面堆滿了金塊，因為主人被貪欲所迷惑，不願意讓別人來分享這筆財富，所以我把牆洞填上了。昨天晚上，死亡之神來召喚農夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事並不像它看上去那樣。」
有些時候事情的表面並不是它實際應該的樣子。而有效的溝通則可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。
曾經有人說，如果世界上的人都能夠很好地進行溝通，那麼就不會引起誤解，就不會發生戰爭。但事實上，世界歷史上戰爭幾乎不曾中斷過，這足以說明溝通的困難程度了。
那麼如何進行有效溝通呢?
團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對於團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由於整個團隊都著眼於完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也採用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。
在團隊中，筆者認為，身為領導者，善於利用各種機會進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等並不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境。
對於個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：
一、必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象
雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。
二、必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的
如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
三、確保溝通的及時有效性
整個團隊內部溝通的渠道要暢通，有關市場和其他最新信息能夠及時迅捷地傳遞上來，營銷團隊要真正實現有效溝通，其溝通的內容必須是最時新的信息。
四、必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間
在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
五、溝通必須納入統一考核之中
團隊成員在進行溝通之後，所有人都應該提交一份學習心得，並與自己的實際工作結合起來，提出一些新穎的看法或設想。當然，既然有考核，就必定要與公司的獎懲制度結合在一起，這樣才真正對成員有威懾力。
六、必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法
你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
七、團隊領導帶頭，將溝通得出的結論應用到實際營銷工作中去
真正有效的溝通是在實現銷售技術資源共享的同時，通過整合信息有效的指導市場行為，降低市場經營風險。這才是溝通的最核心目的。比如，在「決勝終端」的現階段，某企業通過持續的現場促銷活動取得了豐碩的銷售業績，我們營銷團隊在進行有效溝通之後，非常認可這種模式，那麼，在溝通之後，我們需要做的就是准備禮品、宣傳手冊、POP，進行媒體預熱，下鄉，進社區，到大賣場搞現場促銷活動。
總的來說，團隊溝通技巧是必須要有的，有意識地學習團隊溝通技巧有助於減少工作中的摩擦，使工作的更為順心。
③ 團隊管理溝通有哪些技巧
管理者以身作則
管理者希望打造一個健康、積極的溝通氛圍，反而忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業的領導者因為權力和地位的關系，在與員工的溝通中以自我為中心，居高臨下，缺乏誠意。溝通是一個公平、客觀的過程，管理者高傲的態度無法從員工那裡得到真實的反饋，使溝通雙方失衡，最終不僅沒有達成有效溝通，甚至可能對整個團隊產生影響，造成惡性循環，危及整個團隊。企業要想打造有效溝通的氛圍，領導者首先要以身作則，將理念逐漸延伸到組織的各個脈絡中去。
擁有統一的價值觀
在團隊中，因為成員性格、信念、對待人和事物的態度、職能等因素的差異會造成分歧，而這些分歧如果處理不當會為企業溝通造成巨大的阻礙。造成這些分歧的主要因素是人與人之間價值觀的不同。在相同的條件下，兩個不同價值觀的人，會產生不同的行為，如處在並不完善的規章制度下，A可能會自行完善制度，並按照完善後的制度嚴格要求自己;B則可能利用制度的漏洞來降低工作量或牟取私利。保證企業員工擁有統一的價值觀，能減少團隊成員之間的分歧，從而讓溝通更加順暢。
良好的企業氛圍
縮簡訊息傳遞鏈
一些企業員工在執行命令時總是有偏差，這往往是由於企業組織結構較復雜，信息從董事會開始，經過總經理、副總經理、部門經理之後傳達到基層員工。由於信息傳遞鏈過長，信息傳遞者在組織中的地位、表達能力，信息接受者的理解能力都可能導致信息出現偏差，使得員工在執行時與信息發布者初衷不符。所以要想保證團隊里信息有效傳遞，要盡量縮簡訊息傳遞鏈。
拓寬溝通渠道
企業中的溝通渠道往往分為正式和非正式渠道，正式渠道通常在傳達重要的信息和文件或組織決策時採用，能夠保證信息的權威性，非正式渠道則不受組織監督，形式多變，直接明了。除此之外，企業還應該擴展溝通渠道，建立向下溝通渠道、向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都能主動的與對方進行溝通，保障信息及時得到反饋。
④ 團隊交流方式有哪些
團隊交流方式有開會，學習，集體聽課舉行娛樂活動等。
⑤ 團隊溝通與協作方法技巧
團隊溝通與協作方法技巧
團隊最基本的定義是一群人有共同目標，大家為了這一個目標共同努力，分工合作，達成結果。下面是我分享的團隊溝通與協作方法技巧，歡迎大家閱讀！
雖然本質上團隊圍繞共同目標而建立，但並不等於有了共同目標成員便能夠自動朝著目標來工作。首先，在極簡單的環境中結合而成的團隊往往容易找到共同和清晰的目標，但在略為復雜一點的情況下，目標的明確性已可以很不同，比如「兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃」的故事。兩個和尚的目標明確,就是找水並生存下去，換到三個和尚則大家懷有私心、互相推諉責任，無法達到目標明確。其實在大型公司和團隊中，也由於太多個人或小組的利益沖突，成員表面上說有共同目標，內里卻各懷鬼胎，團隊往往面臨更多危機。所以團隊如何溝通與合作非常重要!
那麼團隊溝通有那些技巧呢？
1、講故事法美國的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任後，經常邀請高級經理們到自己的家裡共進晚餐，然後在屋外圍著個大火爐，講述有關波音的故事。康迪請這些經理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，用來埋葬波音歷史上的「陰暗」面，只保留那些振奮人心的故事，極大地鼓舞了士氣。
2、聊天法奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁，在長期的職業生涯中，奧田贏得了公司內部許多人士的愛戴。他有1/3的時間，在豐田公司里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另外有1/3的時間，用來走訪5000名經銷商，和他們聊業務，聽取他們的意見。
3、制訂計劃法愛立信是一個「百年老店」，每年，員工都會有一次與人力資源經理或主管經理面談的時間，員工在上級的幫助下制訂個人的發展計劃，以跟上公司的業務發展，甚至超越公司的發展步伐。
4、越級報告法在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇，或者看到公司的什麼問題，都可以直接提出，還可以越級反映。這種企業文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內訌。
5、參與決策法
美國的福特公司，每年都要制訂一個全年的「員工參與計劃」，動員員工參與企業管理。這個舉動引發了職工對企業的「知遇之恩」，使得員工的投入感和合作性不斷提高，合理化建議也越來越多，生產成本大大減少。蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的成功就是很好的例子。在投產前，公司大膽打破了那種「工人只能按圖施工」的常規，把設計方案擺出來，請工人們「評頭論足」，提意見。工人們提出的.各種合理化建議一共有749項，經過篩選，採納了542項，其中有兩項意見的效果非常顯著。以前裝配車架和車身，工人得站在一個槽溝里，手拿沉重的扳手，低著頭把螺栓擰上螺母。
由於工作十分吃力，因而往往幹得馬馬虎虎，影響了汽車質量，工人格萊姆說：「為什麼不能把螺母先裝在車架上，讓工人站在地上就能擰螺母呢？」這個建議被採納以後，既減輕了勞動強度，又使質量和效率大為提高；另一位工人建議，在把車身放到底盤上去時，可使裝配線先暫停片刻，這樣既可以使車身和底盤兩部分的工作容易做好，又能避免發生意外傷害。此建議被採納後果然達到了預期效果。
6、培養自豪感美國的思科公司，在創業時，員工的工資並不高，但員工都很自豪。該公司經常購進一些小物品如帽子，給參與某些項目的員工每人發一頂，使他們覺得工作有附加值。當外人問公司的員工，你在思科公司的工作怎麼樣時，員工都會自豪地說，工資很低，但經常會發些東西。
7、口頭表揚法表揚不但被認為是當今企業中最有效的激勵辦法，事實上也是企業團隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團，很注意表揚人，創始人松下幸之助如果當面碰上進步快或表現好的員工，他會立即給予口頭表揚，如果不在現場，松下還會親自打電話表揚下屬。不可盲目全盤照搬
同時對於管理者而言，團隊精神非常重要，一個團隊只有擁有屬於自己的團隊精神才能默契的合作，團隊精神是一種文化及感情的交流，能產生信任和凝聚力。每個團隊都期望尋找具有合作精神的成員，但不能保證可以找到。所以，我不強調去控制人的精神靈魂，關鍵是要教成員學會去進行自我評判和承諾，也就是促使成員學會自我管理。只有做好自我能力的判斷，才能在團隊成員間建立一種信任，讓人知道你不會開空頭支票。
;⑥ 團隊溝通的六個技巧
在致力提升業績時，企業通常傾向於關注員工技能的提高、角色的分配。但問題在於，這並非是建立出色團隊的最關鍵因素——溝通水平才是關鍵。因此，領導者應該愈加重視員工間交流的質量和效率。下面我整理了團隊溝通的六個技巧，供你閱讀參考。
團隊溝通技巧1、停止說“但是”,開始說“或許”
不知你是否注意到自己經常說，“我喜歡這個想法，但是,我們要以不同的方式去做?”
一旦你說出了“但是”這個詞，別人就會立刻忘記你喜歡這個想法這句話。因為“但是”這個詞讓人覺得前面的話是完全沒有意義的，而“但是”之後的話才是重點。
然而，如果你用了“或許”,同樣的話可以表述成：“我喜歡這個想法，或許去做的時候稍微改變一下方式會更有效果。”
團隊溝通技巧2、堅持事實
我經常會聽到有些人陳述時並沒有基於事實——就像“這是她給我的”，“我老闆討厭我”，或“我知道她後悔聘用了我”。
對於這些我總會反問：“這是事實嗎?是她告訴你的嗎?或者基於什麼觀察讓你得出這些結論?”
有效溝通確實很難，但也不用在不知道事實的情況下胡言亂語。一個優秀的溝通者一定會以事實說話。
團隊溝通技巧3、避免“立場辯護”
當人們在工作過程中交流出現問題時，大家很少去溝通，更多的是去捍衛自己的立場。
舉個例子，Megan和Jason是同事，他們正在討論一個項目，Megan說：“這個項目對我們團隊來說有點困難，我們需要更多的人幫助。”Jsson卻說：“每個人多花一點時間，我們一定能完成。”他們的關注點不同，因此這不是一個有意義的對話，沒有達到良好的溝通效果。
這不是溝通，而是立場辯護。
優秀的溝通者，會提出問題並努力理解問題的各方面——而不是一直重述自己的觀點。
比如，Jason可以這樣說：“這個項目的哪個部分讓你困擾?”或者，“跟我談談更多關於你認為薄弱的地方”。
團隊溝通技巧4、“沉默”戰略
許多對話沒有效果是因為參與者都在忙於考慮接下來要說什麼從而忽略了聆聽對方所講的內容。如何補救呢?那就要努力利用沉默的時刻了。
當你覺得沉默很消極或者不舒服時，這就需要聆聽者談談剛剛所講的內容並且給發言者時間來組織他們回應的想法以此緩和這種氣氛。
因此，下次你在與別人交流時，一定要集中精力聆聽，好好利用沉默的時間，在這段時間里試著理解對方所講的內容並且認真考慮在你張口講時如何回應。學學會珍惜和利用沉默的時刻而不是畏懼，這也是建立一個更好的溝通的 方法 。
團隊溝通技巧5、積極參與他人的觀點
最近一個在英國一家連鎖酒店實習回來的美國大學生，我問他在這期間工作中最具挑戰的部分。他說工作地點人員的多樣性讓他很驚訝，每個人似乎都來自不同的國家並且各自說著不同的方言。
為了讓人們能真正理解你以及你去更好地理解別人，你需要去過濾對方所講的主要內容， 總結 經驗 ，因為 文化 因素會對他們的觀點有影響。
良好的溝通需要時間去了解對方來自哪裡，他們是否受到當地文化、專業和個人因素的影響，一旦你理解了這些差異，一定程度上，在溝通中你會更好的被他人理解。
團隊溝通技巧6、鼓勵創意分享
一些 職場 人士與同事、上司溝通工作時，經常顧慮重重、猶豫不決，不敢向上司傾訴真實的感受與想法。這就需要培養員工的工作參與度，鼓勵他們進行創意分享，以便管理者理解團隊的想法，進而探究出培養員工的方式，幫助他們在工作中樹立信心。
有的企業擁有極高的員工參與度，在這些公司中，眾人的目的一致，創造出了一種健康、具激勵性的氛圍。而在參與度缺乏的公司里，各級員工間的溝通不僅數量有限，而且很不成功。其員工覺得沒必要分享想法，甚至覺得自己缺乏能力。在分享商業創意的討論會上，這些員工也不願意表露真實感受。
團隊如果養成了較高的參與度，員工之間的溝通將會變得清晰明確。在良好的氛圍中，團隊成員不僅會主動跟進上司的指令，還會進一步思考和研究這些決策。
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⑦ 團隊溝通的技巧
團隊溝通的技巧：找出最擅長溝通的員工
培養互動氛圍並非易事，鼓勵員工談論真實想法與感受——比如說出自身的問題，遇到的挫折、誤解甚至異議——更是難上加難。然而，這些做法卻是維持團隊健康的必備良葯。
一方面，管理者應該盡可能和每位員工溝通，詢問他們對相應項目、個人工作的看法。不過，這么做未必總能得到反饋。另一方面，管理者可以找出那些最容易接近、最直言不諱的員工，這樣，管理者就能夠從這些員工身上，獲得關於團隊的最新消息。
管理者採取某種方式與員工溝通時，並不一定會獲得特別的信息，但一直保持開放的心態非常重要。無論什麼情況下，管理者應盡量增加與外向性格員工的談話機會，以此獲取盡可能多的資訊。
團隊溝通的技巧：偶爾挑戰權威
通常，員工面對領導的偏好時，即使不會完全迎合與順從，也會沉默不語。管理者如果想贏得員工的信任，就要鼓勵他們間接挑戰領導的權威，比如團隊討論的時候，有的員工認為當前的項目不合理，而領導所持期望值過高。
如果留心這些線索，領導者就可能發現團隊當前存在的問題。這樣，員工對團隊也會更加滿意，願意與領導溝通想法，增進彼此間的理解。最終，這能促進整個團隊的表現。
團隊溝通的技巧：鼓勵創意分享
一些職場人士與同事、上司溝通工作時，經常顧慮重重、猶豫不決，不敢向上司傾訴真實的感受與想法。這就需要培養員工的工作參與度，鼓勵他們進行創意分享，以便管理者理解團隊的想法，進而探究出培養員工的方式，幫助他們在工作中樹立信心。
有的企業擁有極高的員工參與度，在這些公司中，眾人的目的一致，創造出了一種健康、具激勵性的氛圍。而在參與度缺乏的公司里，各級員工間的溝通不僅數量有限，而且很不成功。其員工覺得沒必要分享想法，甚至覺得自己缺乏能力。在分享商業創意的討論會上，這些員工也不願意表露真實感受。
團隊如果養成了較高的參與度，員工之間的溝通將會變得清晰明確。在良好的氛圍中，團隊成員不僅會主動跟進上司的指令，還會進一步思考和研究這些決策。
團隊溝通的管理技巧：上下屬的溝通是相互的
當耕柱主動找到墨子尋求溝通時，如果墨子以「工作很忙，要出差，去找某個副總談」等理由推託時，那麼溝通是不良的;而如果我們假設墨子主動去找耕柱溝通，而耕柱卻予以迴避或者不痛痛快快說出自己的真實想法，那麼雙方的誤解還會加深。因此，在企業內部，團隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的。同時，企業首先應該建立溝通的渠道，這點我們應該向微軟學習，微軟幾十年如一日地建立了企業內部溝通機制，早期是信箱制，後期是郵箱制，讓所有微軟人可以暢所欲言，企業同時及早發現問題並防患於未然。
團隊溝通的管理技巧：下屬應該主動找領導溝通
很多下屬往往害怕與領導溝通，這是不好的。首先要丟掉害怕的思想!我們可以試想一下，墨子作為「墨家學派」這么大一個公司的老總CEO，手下管著好幾大千人的隊伍，一個他可能沒時間，二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什麼情緒，第三，墨子是一個命令的下達者，至於在執行中究竟發生了什麼，他不一定有耕柱清楚。這樣一來，問題就被掩蓋了，導致的結果可想而知。因此，團隊管理溝通技巧需要作為一個下屬，應該主動尋求和自己的領導溝通的機會。
團隊溝通的管理技巧：領導者應該積極地和下屬溝通
我們不得不說，「溝通」，是領導者必須掌握的一門技能!
領導者區別於下屬的一個顯著標志就是：領導者主要是決策者和管理者，而下屬主要是執行者和完成者。因此，對於任何管理目標實現過程中發現的問題，具體執行的人最有發言權。所以，為什麼我們要提倡「走動式管理」?因為，走動可以發現問題!但走動一定會發現問題嗎?非也!走動不能發現全部的問題!或者說，走動只能發現表面的問題，而只有與下屬進行積極的溝通，才能發現深層次的問題和關鍵性的問題!
因此，管理者不應當是下達命令後就「高枕無憂」了，團隊管理溝通技巧需要的是管理者應該積極地與下屬溝通交流。
試想：在上面的故事中，如果耕柱不找墨子溝通，而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話，那麼，兩人的誤解最終或許會導致隔閡!如果耕柱離開墨子，則是人才的流失!如果耕柱「自立山頭」，那麼「墨家」這個大企業則增加一個可怕的競爭對手!可怕在於，他對你知根知底啊!典型的例子，比如：牛根生離開伊利而創立蒙牛。你看看今天的奶市場!蒙牛把伊利搞得「伊」衫不整，多大的損失啊!
1.與上司溝通的技巧：讓上司有效（領導決定不會錯，服從總是沒有錯）；讓上司輕松（了解上司語言，領會領導意圖）；讓上司放心（承上啟下，不議論領導是非）；讓上司知道（主動匯報工作進度）；讓上司省事（同樣錯誤不犯三次）。
2.與下屬溝通的要領：多說小話，少說大話；不急著說，先聽聽看；慎說短話，不傷和睦；廣開言路，接納意見；指示清晰，簡單易懂；啟發思考，鼓勵覺醒；態度親和，立場堅定；多給鼓勵，少予指責。
3.與同級溝通的要領：面子第一，道理第二；高調做事，低調做人；讓於名利，無欲則剛；予人玫瑰，手留余香。 4.十種有利於溝通的行為：尊重自己、言行一致、態度積極、表現親和、談吐有節、處事周詳、關懷他人、簡潔干練、注意細節、禮字當先。
注意事項：
贊美行為而非個人
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂郁的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
同時提出建議
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
團隊協作中的溝通技巧
像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
團隊溝通技巧：團隊領導者的責任
領導者要認識到溝通的重要性，並把這種思想付諸行動。企業的領導者必須真正地認識到與員工進行溝通對實現組織目標十分重要。如果領導者通過自己的言行認可了溝通，這種觀念會逐漸滲透到組織的各個環節中去。2.團隊成員提高溝通的心理水平
團隊成員要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。
(1)在溝通過程中要認真感知，集中注意力，以便信息准確而又及時地傳遞和接受，避免信息錯傳和接受時減少信息的損失。
(2)增強記憶的准確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶准確性水平高的人，傳遞信息可靠，接受信息也准確。
(3)提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接受和理解信息，起著重要的作用。
(4)培養鎮定情緒和良好的心理氣氛，創造一個相互信任、有利於溝通的小環境，有助於人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。
團隊溝通技巧：正確地使用語言文字
語言文字運用得是否恰當直接影響溝通的效果。、使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理要言之有據，條理清楚，富於邏輯性;措辭得當，通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。非專業性溝通時，少用專業性術語。可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
團隊溝通技巧：學會有效的傾聽
有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：
(1)使用目光接觸。
(2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情。
(3)避免分心的舉動或手勢。
(4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。(5)復述，用自己的話重述對方所說的內容。
(6)要有耐心，不要隨意插話。
(7)不要妄加批評和爭論。
(8)使聽者與說者的角色順利轉換。
5.縮錳信患傳遞鏈.拓寬溝通渠道.保證信息的雙向溝通
信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度並造成信息失真。-因此，要減少組織機構重疊，拓寬信息渠道。另一方面，團隊管理者應激發團隊成員自下而上地溝通。例如，運用互動式廣播電視系統，允許下屬提出問題，並得到高層領導者的解答。如果是在一個公司，公司內部刊物應設立有問必答欄目，鼓勵所有員工提出自己的疑問。此外，在利用正式溝通』渠道的同時，可以開辟非正式的溝通渠道，讓領導者走出辦公室，親自和員工們交流信息。坦誠、開放、面對面的溝通會使員工覺得領導者理解自己的需要和關注，取得事半功倍的效果。
總之，有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領導把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實現對團隊成員的控制和激勵，為團隊的發展創造良好的心理環境。因此，團隊成員應統一思想，提高認識，克服溝通障礙，實現有效溝通，為實現個人和團隊的共同發展而努力。
1、聊天法
奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁，在長期的職業生涯中，奧田贏得了公司內部許多人士的愛戴。他有1/3的時間，在豐田公司里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另外有1/3的時間，用來走訪5000名經銷商，和他們聊業務，聽取他們的意見。
2、講故事法
美國的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任後，經常邀請高級經理們到自己的家裡共進晚餐，然後在屋外圍著個大火爐，講述有關波音的故事。康迪請這些經理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，用來埋葬波音歷史上的「陰暗」面，只保留那些振奮人心的故事，極大地鼓舞了士氣。
3.制訂計劃法
愛立信是一個「百年老店」，每年，員工都會有一次與人力資源經理或主管經理面談的時間，員工在上級的幫助下制訂個人的發展計劃，以跟上公司的業務發展，甚至超越公司的發展步伐。
4.越級報告法
在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇，或者看到公司的什麼問題，都可以直接提出，還可以越級反映。這種企業文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內訌。
5、參與決策法
美國的福特公司，每年都要制訂一個全年的「員工參與計劃」，動員員工參與企業管理。這個舉動引發了職工對企業的「知遇之恩」，使得員工的投入感和合作性不斷提高，合理化建議也越來越多，生產成本大大減少。蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的成功就是很好的例子。
在投產前，公司大膽打破了那種「工人只能按圖施工」的常規，把設計方案擺出來，請工人們「評頭論足」，提意見。工人們提出的各種合理化建議一共有749項，經過篩選，採納了542項，其中有兩項意見的效果非常顯著。以前裝配車架和車身，工人得站在一個槽溝里，手拿沉重的扳手，低著頭把螺栓擰上螺母。
由於工作十分吃力，因而往往幹得馬馬虎虎，影響了汽車質量，工人格萊姆說：「為什麼不能把螺母先裝在車架上，讓工人站在地上就能擰螺母呢?」這個建議被採納以後，既減輕了勞動強度，又使質量和效率大為提高;
另一位工人建議，在把車身放到底盤上去時，可使裝配線先暫停片刻，這樣既可以使車身和底盤兩部分的工作容易做好，又能避免發生意外傷害。此建議被採納後果然達到了預期效果。
6、培養自豪感。
美國的思科公司，在創業時，員工的工資並不高，但員工都很自豪。該公司經常購進一些小物品如帽子，給參與某些項目的員工每人發一頂，使他們覺得工作有附加值。當外人問公司的員工，你在思科公司的工作怎麼樣時，員工都會自豪地說，工資很低，但經常會發些東西。
7、口頭表揚法。
表揚不但被認為是當今企業中最有效的激勵辦法，事實上也是企業團隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團，很注意表揚人，創始人松下幸之助如果當面碰上進步快或表現好的員工，他會立即給予口頭表揚，如果不在現場，松下還會親自打電話表揚下屬。
(1)營造氛圍：在溝通過程中，溝通雙方的當事人都應當主動營造一種良好的溝通氛圍或盡量去創造有利於溝通的環境和條件。
(2) 控制情緒：在溝通過程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質量，應該先控制情緒，創造一個相互信任、有利於溝通的環境，有助於人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格：在溝通過程中，因牢記自己的性格短板，做到時刻提醒，提前預防和有效避讓。千萬不能被自己的「性格」短板所控制。
(4) 增強記憶：在溝通過程中，增強記憶的准確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶准確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也准確。
(5) 思維水平：在溝通過程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的`重要心理因素，較高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。
(6)正確使用語言文字：語言文字運用得是否恰當會直接影響溝通效果，使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理時要言之有據、條理清楚、富於邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進行非專業性溝通時，要少用專業性術語，可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
(7)換位思考：在溝通過程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達自己觀點之前盡量先考慮一下對方的感受。
一、設計固定溝通渠道，形成溝通常規
這種方法的形式很多，如採取定期會議、報表、情況報告，互相交換信息的內容等等。
二、溝通的內容要確切
溝通內容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數量化;要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話
三、平等原則
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。
四、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙於當仲裁者的角色而且樂於此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。領導的重要職能是協調，但是這里的協調主要是目標的協調、計劃的協調，而不是日常活動的協調。日常的協調應盡量鼓勵平級之間進行。
五、誠心誠意的傾聽
有人對經理人員的溝通做過分析，一天用於溝通的時間約佔70%左右，其中撰寫佔9%，閱讀佔16%，言談佔30%，用於傾聽佔45%。但大部人都不是一個好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。
六、溝通要有認真的准備和明確的目的性
溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先徵求他人意見，每次溝通要解決什麼問題，達到什麼目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達命令、宣布政策和規定，而且是為了統一思想協調行動。所以溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數。
七、相容原則
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要幹事業、團結有力，做出一些讓步是值得的。
⑧ 團隊溝通的技巧有哪些
團隊溝通是非常重要的，甚至有時候他會決定這個團隊的成敗，那麼團隊的溝通技巧有:加強團隊的凝聚力、讓團隊人員之間彼此信任、彼此了解對方、加強歸屬感，讓團隊人員覺得團隊對每個人來說是非常重要的！
⑨ 團隊之間如何更好的溝通
溝通的方式有很多，但最有效的還是面對面的溝通。簡訊或者郵件只是一個單方面的信息發送，不管是在客服和顧客之間或者團隊成員之間，這樣單方面的溝通方式並不能高質量的完成工作。
面對面的溝通從某一方面來說是一個討論甚至是辯論的過程，在實際工作中，培養員工的參與意識也是幫助管理者更好的了解團員的想法，包括怎麼幫助他們更好的成長？如何增加他們獨立工作的自信？等等。
舉個例子：成員之間經常在一起開會、頭腦風暴或者一起吃飯，這無疑是一個基於良好溝通建立起來的優秀團隊。可以說沒有好的溝通就不會有好的團隊。
篩選最健談的團隊成員：由於性格的原因，隨著彼此的了解加深，組員慢慢也會願意與上司分享他們想法，有的甚至是一些負面的問題，像是受挫，誤解甚至反駁上司的觀點，為此，管理者雖然不能保證使每一個人都滿意，但至少表明了自己的態度：即他對這些即便是負面的意見也秉持一個開放的態度。
建立信任基礎：不管組內交流，還是上下級之間的溝通，信任都是建立這一切的基礎。舉個例子，員工有時候會說「這個項目不會成功」「我們真的很不喜歡這個提案」等等，通過這些「小提示」，管理者可以從中了解到團隊中存在的某些問題。
在與人溝通時要做有效的傾聽者。通過眼睛的對視、對說話人確定的點頭和表情、不在中途提問題、說話不要過多，避免打擾談話、避免注意力不集中或做其他的動作、在說話人和聽者之間有個自然的過渡。這樣能讓說的人有信心、有興趣完整的將自己對事情的看法或者意見建議表達出來。
明確溝通目標。對於團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由於整個團隊都著眼於完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也採用類似辦法的話，同樣也能改善溝通
⑩ 團隊溝通技巧包括哪些
個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結，團隊成員之間如何溝通是一門大學問。因為，成員之間如果溝通不好，往往會產生矛盾，形成內耗，影響企業的正常運轉。為此，我們專門收集了著名企業提高團隊溝通技巧的7個方法，供大家借鑒。
1、講故事法
美國的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任後，經常邀請高級經理們到自己的家裡共進晚餐，然後在屋外圍著個大火爐，講述有關波音的故事。康迪請這些經理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，用來埋葬波音歷史上的「陰暗」面，只保留那些振奮人心的故事，極大地鼓舞了士氣。
2、聊天法
奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁，在長期的職業生涯中，奧田贏得了公司內部許多人士的愛戴。他有1／3的時間，在豐田公司里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另外有1／3的時間，用來走訪5000名經銷商，和他們聊業務，聽取他們的意見。
3．制訂計劃法
愛立信是一個「百年老店」，每年，員工都會有一次與人力資源經理或主管經理面談的時間，員工在上級的幫助下制訂個人的發展計劃，以跟上公司的業務發展，甚至超越公司的發展步伐。
4．越級報告法
在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇，或者看到公司的什麼問題，都可以直接提出，還可以越級反映。這種企業文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內訌。
5、參與決策法
美國的福特公司，每年都要制訂一個全年的「員工參與計劃」，動員員工參與企業管理。這個舉動引發了職工對企業的「知遇之恩」，使得員工的投入感和合作性不斷提高，合理化建議也越來越多，生產成本大大減少。蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的成功就是很好的例子。在投產前，公司大膽打破了那種「工人只能按圖施工」的常規，把設計方案擺出來，請工人們「評頭論足」，提意見。工人們提出的各種合理化建議一共有749項，經過篩選，採納了542項，其中有兩項意見的效果非常顯著。以前裝配車架和車身，工人得站在一個槽溝里，手拿沉重的扳手，低著頭把螺栓擰上螺母。
由於工作十分吃力，因而往往幹得馬馬虎虎，影響了汽車質量，工人格萊姆說：「為什麼不能把螺母先裝在車架上，讓工人站在地上就能擰螺母呢？」這個建議被採納以後，既減輕了勞動強度，又使質量和效率大為提高；另一位工人建議，在把車身放到底盤上去時，可使裝配線先暫停片刻，這樣既可以使車身和底盤兩部分的工作容易做好，又能避免發生意外傷害。此建議被採納後果然達到了預期效果。
6、培養自豪感。
美國的思科公司，在創業時，員工的工資並不高，但員工都很自豪。該公司經常購進一些小物品如帽子，給參與某些項目的員工每人發一頂，使他們覺得工作有附加值。當外人問公司的員工，你在思科公司的工作怎麼樣時，員工都會自豪地說，工資很低，但經常會發些東西。
7、口頭表揚法。
表揚不但被認為是當今企業中最有效的激勵辦法，事實上也是企業團隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團，很注意表揚人，創始人松下幸之助如果當面碰上進步快或表現好的員工，他會立即給予口頭表揚，如果不在現場，松下還會親自打電話表揚下屬。