❶ 在面對領導指責時,我們應該怎麼辦
古話說,人非聖賢,孰能無過,不管是在生活中,還是在工作中,我們都不可避免的會犯一些錯誤,如果在工作中犯了錯誤,難免就會得到領導的指責,這個時候有很多人都不知道如何去處理這種指責,導致自己和領導關系變差,從而給自己的職場道路留下一個隱患。
那麼面對指責時,我們應該怎麼辦呢?
我的同事小王每次面對領導的指責時都能夠很好的去化解,比如在一次會議中,
領導說:「小王啊,你最近工作效率也太低了吧,如果長期這樣下去,勢必會給公司帶來一定的損失,當然對你自己而言,也是只有害沒有利,工作效率低,會成為你職業發展一個巨大的絆腳石。」
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❷ 如何應對領導的批評
在現實生活中同領導相處的一個重要方面就是如何對待領導的批評。不同的領導,由於性格氣質、學識修養、人生閱歷、工作經驗等的差異,往往會採取不同的表達方式,有的會和風細雨,有的卻是暴風驟雨,但不管怎樣,領導的批評,一般來說出發點和動機都是好的。因此,遇到領導的批評,應該保持冷靜,學會必要的剋制,認真聽取,然後根據具體情況,採取相應的對策,協調好自己和領導之間的人際關系,進而有效應對領導的批評。和大家分享一下我的職場經驗,有效面對領導批評。
作為辦公室主任的我,把職場十幾年的工作經驗概括並和大家分享一下:在人生旅途中,我們會遇到各種各樣的領導,會受到各式各樣的批評。面對領導批評,就需要保持冷靜,不要採取抵制的方法,還要把領導的批評當做發奮進取的動力。受到領導的批評之後,除了要認識出現問題的危害,深挖問題的原因之外,更重要的是要舉一反三,查找整改自己在工作、學習、修身等方面的不足,加倍努力做好本職工作和領導交給的各項任務,避免在同類問題上發生第二次錯誤,為後期職場發展和與領導正確有序相處創造良好條件。
❸ 工作中被上司無故指責,該如何回答
首先第一;尋找恰當的機會來向領導說明情況。第二,通過自我批評,來承擔沒有及時溝通的錯誤,第三;就是你對他的錯怪冤枉沒有任何消極情緒。咋們詳細來說一說,第一;找個領導心平氣和的時候,詳細的書面或者口頭的說明具體的情況,讓領導在沒有任何情緒的干擾下全面認識之前處理問題的片面性,第二;你不要說領導冤枉了自己,錯該了自己這些類似指責的話題,而是要主動自我批評,承認自己沒有及時匯報或者溝通,讓領導做出了錯誤判斷,最後你對他的錯誤冤枉沒有任何的消極情緒,逼著領導承認錯誤或者是你故意開始疏遠不尊重領導,這都是錯誤的心態,你要保持原有的工作態度,這讓領導知道,在被錯怪冤枉的時候依然尊重領導心懷大局,那麼領導對你的印象會大為改觀,會認為你面對任何矛盾的時候表現的很成熟這恰恰會讓重視你,壞事也變成了好事,所以我們在面對領導錯怪採用正確的方法,排除消極的辦法,這會讓你在職場更加的適者生存。
❹ 面對老闆的無端指責,我該怎麼應對
工作中,老闆給你指派的了一個同事,任務完成情況很糟糕。明明是同事做事效率太低,可老闆卻說:「 是你不懂的如何與同事通力協作! 」
部門協作完成項目,自己按照組長要求處理一部分,到了工作總結交接時期,卻發現自己負責的部分有很大的漏洞,而且組長沒有交代清楚。組長卻說:「 我明明解釋地很清楚,你有沒有認真做事? 」
上述情況,相信很多在職場中的人們,都多多少少遇見過這樣的情況。有時 不論是誰的過錯 ,這時你們發現沒有,不管 這時你解釋的再清楚,都沒有辦法說服對方,反而會把形式越搞越嚴重。
問題究竟出在哪裡?其實是你 搞錯了應對他人批評,處理問題的步驟。
在應對一些批評和指責時,最重要的不是先解釋事實,而是穩定對方的情緒!沒錯! 是先要穩定對方的情緒。
比如在第一個場景中,老闆責怪我沒有與同事好好合作,我該怎麼回應?
1.不要打斷對方,先讓對方說完
老闆這時,首先需要發泄自己的不滿,任務沒有完成好,老闆心裡覺得有些不高興,你等對方先說完自己的看法,以便於下一步好進行冷靜客觀的溝通。情緒宣洩完後,對方一定會反過來審視自己是否說話太過,這樣一來,就更有利於自己做好下一步溝通了。
2.給予肯定
等到對方說完自己的看法後,比起沉默不語或者在背後嘰嘰咕咕,當面回應才是正確的做法。同時要做出積極正面的回應,像是,好的,我以後會注意的,或者您提出的建議很好,謝謝。
這樣一來能夠很大程度上,消除敵意,二度減輕對方的負面情緒。
3.表明自己的看法
此時,對方的情緒已經比較緩和。同時也表達出了自己的想法。而這時我們就可以解釋事實,說出自己的想法了。
比如還是利用第一個場景,在老闆責備你沒有好好與同事協作時。你還是先回答到:「不好意思,確實因為我的原因,造成了這個任務完成狀況不好。」自己先肯定對方的觀點。
然後再說明:「同事可能因為是另一個組的,平時缺少交流機會,自己沒有及時溝通,一直在單干,能力有限,才沒有做好。」說明問題也不是全在你。
總結:在面對他人的批評和職責,不要先著急撇清關系,通過前兩個步驟,先緩和了聊天氛圍,才有利於自己更好地解決這個問題。
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❺ 上司對你進行責備,該怎麼樣去反駁
如何面對領導的指責在職場中,面對領導的批評,大多數方式是默默傾聽或者找時間向領導解釋.這兩種反應雖然沒有錯,但並不是很好的解決辦法,因為這兩種反應都是被動接受結果的模式。然而這么多年來,根據我走過的路和得到的啟示,我們對美好事物的追求和獲得都是積極努力的結果。領導批評的時候,最低的策略是不可取的,策略是正當的。
最好的政策是引導,引導把重點放在解決問題的錯誤上。一個領導批評你,你可以指導他解決問題。領導,接下來有什麼可以做的更好?想了很久,還是沒辦法挽回,所以想問問領導,不然以後再也不幹了。領導讓你給點意見,然後我怎麼挽回才能把我們的損失降到最低,只要集中精力解決問題,基本就算是成功了。有很多人使用辯護策略。事實上,他們說得越多,他們可能犯的錯誤就越多。
❻ 被老闆批評時,聰明的人都是怎麼回答的
我覺得不應該急著認錯,而是應該提出合理的解決方案。
1、不要急著認錯,仔細傾聽批評
不要在老闆批評時,急著打斷他。先仔細的聽他講完,這不僅是為了讓自己更清楚事情的原委,同時也是為了避開老闆的壞情緒,緩一緩再承認錯誤。
職場難免會有各種情況的發生,人無完人,沒有誰能保證絕不犯錯誤。犯錯不可怕,只要處理恰當,就不會有太大影響,甚至能將失誤轉換成表現一個人能力的機會,只看你能不能把握住它。
❼ 面對上級領導的「批評」你該如何「優雅的回應
混跡職場,難免會因個人的疏忽或失誤范這樣或那樣的錯誤,這時不免會收到上級領導的一頓指責,甚至是破口大罵,那麼當面對領導的指責,我們該如何回應呢?通常當我們被人批評時,第一反應往往是想個借口,抱怨別人,當場發飆或否認對方的指責,不管如何做,都是出於自我保護的意識。但是,作為職場人士其實應該分四個步驟優雅地回應批評。
第一步,重點要做的是將領導批評的話,用自己的語言原話翻譯給領導
當我們被人批評,你要做的第一件事就是用自己的話表述一下對方剛才的話。你這樣做既沒有表明你同意對方的指責有道理,也沒有把責任轉嫁他人,而單純的陳述能降低對方的防禦心理。同時也讓對方反思自己說的這番話是否言語過激,可能會產生一定的愧疚感,嫩緩解對方的情緒
第二步,要做到很好的傾聽。
當你完成第一步後,你要做的就是靜靜傾聽,即使你有十二萬分的沖動要去打斷對方的話。傾聽可以讓對方進一步放鬆,你也能就此從他的話語中獲得更多有助於你做出回應的更詳實的信息,在傾聽的同時最好那個本子做好筆記,總結分析自己做的有哪些不足之處,同時也表明至少自己承認錯誤的態度是端正的
第三步,開始做適當反擊,承認他說的有些話有道理。
注意這里說的適當反擊,不是讓你去跟領導吵架,如果有人指責是你導致項目失敗的,那麼,在這一步你要這樣向他承認:「這個項目讓我們大家都失望了,我很樂意帶著你重新回顧一遍它是如何走向失敗的。當然這里不是讓你去認可對方對你的指責。
第四步,後期做好及時的溝通,共同協商解決。
比如如果在工作中有人指責你慢慢悠悠,希望你能加快進度提前完成項目,而你其實被各種事務纏得焦頭爛額就連到期完成項目都夠嗆時,到這一步你要做的就是對他說:「我來給你細細說一下我現有的工作量吧。切忌語氣要平緩,不要有抱怨,而是要誠懇的表現出自己目前的難處,希望能得到領導的體諒。
總而言之,在面對領導的指責和刁難時,切忌不要因沖動和領導當面對著干,這是不成熟的表現,當著領導的面,應該以傾聽為主,多寫,多記,少說話,事後等領導情緒穩定後,再把詳細情況向領導一一說明,希望能得到領導的認同和諒解,如果各位還有什麼其它好的想法可以一起在評論中討論。
❽ 領導批評我怎麼回答
1、聽完
記住,不管領導批評的多難聽,批評的是對還是錯,也不管你當時有多生氣,都要耐心的聽完,這是緩解領導情緒的最重要的方法,這個時候最忌諱的就是打斷,解釋,推卸,不服氣等等態度問題。
不讓領導再說下去,這樣子只能激發領導下更大的功夫批評你,事情更不好辦,所以無論如何按小編說的,聽完,等到領導說個差不多了,我們進入第二步。
2、重復、確認與總結
你把領導批評的原因,批評你的事項,一個個的給領導重復一遍,並讓領導確認你重復的全不全,對不對,看你理解的領導批評內容,是不是漏掉了,然後總結成幾條。
比如,領導對我的批評有四項內容,一是什麼二是什麼……這一步的意義在於讓領導有思考的時間,打消領導的防範心理,為你下一步優雅的回奠定氣氛上的基礎,這也是溝通心理學中緩解情緒最重要的一步,完成這個,我們進行第三步。
3、澄清歸原
完成前面三個步驟後,你心裡對於你有錯或者沒有錯,領導是如何認識你的錯誤或者誤會,心裡差不多就有底了,接下來我們要做的就是讓事情回歸原來的樣子,如果你是真錯了,就承認你錯了,而且態度要誠肯,如果你沒有錯,或者有特殊的情況,這個時候就要一個個的說清楚了。
也就是讓事實回歸本源,錯的就是錯的,沒錯就是沒錯,這個時候會有兩種情況,一個是領導不認同你的說的,這個我們就進入第四步,如果領導認同你說的,你已經非常優雅的回應了領導的批評。
完成前面三個步驟後,你心裡對於你有錯或者沒有錯,領導是如何認識你的錯誤或者誤會,心裡差不多就有底了,接下來我們要做的就是讓事情回歸原來的樣子,如果你是真錯了,就承認你錯了,而且態度要誠肯。
如果你沒有錯,或者有特殊的情況,這個時候就要一個個的說清楚了,也就是讓事實回歸本源,錯的就是錯的,沒錯就是沒錯,這個時候會有兩種情況,一個是領導不認同你的說的,這個我們就進入第四步,如果領導認同你說的,你已經非常優雅的回應了領導的批評。
4、讓批評終結
如果你對問題的看法與領導不一致又沒有辦法說服你的領導,這個時候我們要做的最重要的事就是讓這個批評快點終結,形成結論,不要再生出什麼幺蛾子來,辦法也很簡單,協商一致,把所有的功勞都歸領導,你是對的,也要謝謝領導的提醒與重視.
如果不能協商一致,則主動的讓領導給你指出如何改正,然後,對領導的指示,非常正規尊重的列出一二三四五來,並表明自己的態度,小編相信,你這樣優雅的回應領導的批評,不僅不會讓領導對你有誠見,而且還會增加你在領導那裡份量,一舉兩得的事為何不幹呢?
5、總結
面對領導的批評,你去爭辯往往會進一步的惡化領導的情緒,會得不償失,所以,控制領導的情緒是首要的任務,應用上面的方法才是明智雙得之舉。
❾ 被領導在群里指出錯誤,如何回答
錯了就坦坦盪盪的承認錯誤,表示今後認真對待,不再犯這類錯誤,就行了。
可以回復:多謝領導的批評指正。我一定深刻反思,認真吸取教訓,認真改正,在以後把工作做的更細致,更完美。
無效的回應方式包含三種:咄咄逼人型、被動承受型和兩者混合型。
1.咄咄逼人型:通常指直接面對批評時,做出反擊回應,即使領導或老闆出於對你的糾正,對事不對人,你仍然自我辯護、不願他人揭你的短,甚至挑釁回應。這樣的回應方式,一方面導致被批評者無法自我審視。
難以發現自身的問題和不足,進而陷入不改變、原地踏步的局面;另一方面雖然短時間結束了領導對你的批評,但可能招致長期、反復的抨擊批評,甚至給你穿小鞋。
2.被動承受型:這樣回應方式典型的變現為道歉、沉默和不爭論,屬於一種消極的應對方式。被動承受型的回應容易造成的不良循環中:由於被批評者不反擊回應,上級批評者可能會大肆揮舞權力的魔杖。
變本加厲地施壓,直到從被批評者道歉回應為止,因為這是對他們內心權力自尊滿足的回應,他們甚至沉迷於此。
3.兩者混合型混合型則兼顧兩者的特點,一開始是默默承受不回應,當收到批評壓力到一定程度無法忍受後,又做出反擊回應,處於一種惡性循環中。做出這種回應方式的人,信心容易在不斷地折磨中被摧毀。沒辦法與上級開誠布公的有效溝通。
❿ 領導指責你怎麼回復
1.如果過錯事出有因,那麼一定要解釋清楚,避免給領導留下不堪重用的印象。
2.如果確實是自己的錯誤,那麼一定要虛心接受誠懇道歉,保證一定會加強學習提升本領避免再犯