1. 項目管理的四種形式和特點分別是什麼
1、直線職能制。組織內按職能、專業來化分部門的組織形式。
優點：指揮權集中、決策快、易貫徹；分工細、職責明；充分發揮職能部門專家特長；易維持組織紀律、確保組織秩序
缺點：不同直線部門間目標不易統一、易產生矛盾不協調；不易培養熟悉全面情況的管理者；分工細規章多
2、事業部制。組織按照地理區域和業務屬性來劃分部門的組織形式。
優點：既保持管理的靈活性適應性，又發揮事業部主動性積極性；高層從日常事務中解放出來，做更重要的事；克服組織僵化的官僚主義；有助於培養高層管理人員
缺點：本位主義嚴重，不能有效利用組織全部資源；管理部門重疊費用增加；對管理人員水平要求高；對集權分權關系敏感
3、模擬分權制。不是真正意義上的要權和相互獨立的組織單元，是根據業務性質或地理區域，組成相對獨立的「組織單元」各「組織單元」獨立經營核算，相互間以「內部價格」進行轉移核算，模擬市場運作。
優點：權力下放，分層管理負責，突出管理重心；各管理層級靈活性大，適於應變多變的市場環境；優化各組織單元的資源配置
缺點：每個領導不易了解組織的全面信息，溝通、決策方面存在問題
4、項目組。為完成某一特定工作任務，而將一部分相關人員組織起來，設立的一個臨時性組織單元。組織按任務的項目來劃分單元和進行管理，項目管理者有完全和管理許可權。
優點：適應性強、機動、靈活；容易接受新觀念和方法；責任明確、積極性高、任務感強
缺點：缺乏穩定性；成員沒有歸宿感；受組織整體項目成熟度的影響
5、矩陣制。介於職能型和項目型組織之間的一種組織形式，根據組織中項目單元（項目經理）職權大小又可分為：弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣三種組織形式
優點：易於跨部門協調；易於充分利用組織資源；既有職能組織專業性的優點，又有項目制和事業部制相對靈活和獨立的管理許可權，應變性強，對市場敏感和反應快
缺點：結構復雜，管理難度大；一個成員有兩個上級；項目經理與職能經理間易發生矛盾；容易產生部門利益間的本位主義
6、委員會制。由多個人組織的一個委員會來對組織進行管理的組織形式。組織決策由委員會共同研究決定。
優點：發揮眾人所長，決策科學；分析問題全面，可以充分考慮各方面因素；平衡組織內各相關人員利益
缺點：決策慢，易扯皮；當一人具有絕對影響時，容易左右委員會決策，給組織造成損失。
2. 管理的技術方法具有哪些特點
管理者應具備的六大能力 ：
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在了解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的：「一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：「把企業看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局，判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是「看到問題的人」，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對於中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的，組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
優秀管理者素質細化的96條
一、基本精神
1.凡事合理化為目標
2.敬業樂業的精神
3.有品質觀念與數字觀念 優秀管理者素質細化的96條
4.善於時間管理,有時間觀念
5.追根究底,卓越精神,好還要更好
6.整體規劃,成本效益,人性管理,ABC原則
7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向
8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠
9.為人所不能為、不願為，而做得好
10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什麼
11.待遇是工作績效的副產品:一流人才創造一流利潤,一流利潤才有一流待遇
12.積極主動的態度
13.忠誠度與責任感
14.做人、做事有原則有重點
15.就業要有作為，職務不分貴賤
16.永遠懷著一顆感恩的心
二、關於工作方面
17.認清目標，實施目標管理
18.做好自主管理、檢查
19.工作標准化、管理制度化
20.職務工時分析，人員合理化
21.有創新與突破
22.有主見與果斷力
23.盡量吸收工作新知識新方法
24.盡量使用作業電腦化
25.全心投入，盡心盡力工作
26.做好P-D-C-A管理循環工作
27.徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作
28.做好5S整理整頓管理
29.工具齊備，保養妥善
30.公正合理的工作分配
31.隨時檢查工作績效
32.重視數據，善於統計分析
33.注重安全與保密
34.盡可能尊重部下的建議
35.研究如何改進工作
36.必須具備工作上所需的知識
37.周密計劃
38.審慎檢討、採取改善行動
三、關於上司方面
39.盡力更正上司得當誤解
40.上司所發命令或政策，如有不明了之處應請示明白
41.對公司及上司有信心
42.貫徹上司的命令
43.不煩擾上司
44.凡親身解決的問題，應向上司報告
45.有備無患，隨時掌握狀況
46.不在背後批評公司與上司
47.對本單位工作負全責不作任何解釋
48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討
49.定期報告工作經過及結果
四、關於同事方面
50.互相合作協助
51.不侵犯他單位之職務
52.成功有效的會議主持
53.良好的人際關系與溝通
54.互相交換知識見解
55.與他單位取得密切聯系與協調
56.均衡適當的組織能力
57.對同事誠心與熱心
58.了解同時的工作職務
59.必要時可以代理處理其職務
60.接受同事的批評建議
五、關於部屬方面
61.激勵部屬工作的責任
62.培養團體協力精神與士氣
63.不要吝於說鼓勵、贊許慰勞人的話
64.維持紀律
65.接受部署個人問題的請教與商談，並協助解決
66.公平對待部屬
67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂
68.命令與指示應懇切、明了
69.讓部屬了解工作方針及目的
70.獎勵並實施部屬之提案改善
71培養各人的長處，運用他的短處
72.盡避免處罰、責罵
73.教育訓練部署
74.培養職務代理人
75.有關部屬的事盡量告訴部屬
76明確指示各人的職務
77.選才、育才、用才、留才
78.關心部屬、了解部屬
79.人盡其才，適才適所，依個人能力分配工作
六、本身應如何自處
80.摒棄優越感與虛榮心
81.建立並維護良好形象
82.運用幽默感，能言善道
83.不斷學習，充實自己
84.成功而不自滿
85.監督者須負全部責任
86.不說下屬的壞話
87.不可陰謀行事，投機取巧
88.經常保持情感的平靜
89.清楚自卑感
90.勿做輕諾與輕浮
91.自我健康管理，精力旺盛
92.擇善固執但不執著，平常心
93.處處做模範，以身作則
94.對於本身缺點與短處應有所自覺並克服它
95.保持部下的面子不與爭論
96.冷靜而細心、從容不迫
3. 管理學中的定向決策方法、定量決策方法和計算機模擬決策方法的異同
決策方法主要有定性決策方法、定量決策方法、計算機模擬和決策模擬演練。
(1)定性決策方法
①集體決策方法
a．頭腦風暴法
頭腦風暴法的創始人是英國心理學家奧斯本。該決策方法的四項原則是：各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論；建議不必深思熟慮，越多越好；鼓勵獨立思考、奇思妙想；可以補充完善已有的建議。
頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。倡導創新思維。時間一般在1～2小時，參加者以5～6人為宜。
b．名義小組技術
在集體決策中，如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果並不好，可能爭執不下，也可能權威人士發言後大家隨聲附和。這時，可以採取「名義小組技術」。管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或有經驗的人作為小組成員，並向他們提供與決策問題相關的信息。小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議，並盡可能詳細地將自己提出的備選方案寫成文字資料。然後召集會議，讓小組成員陳述自己的方案。在此基礎上，小組成員對全部備選方案投票，產生大家最贊同的方案，並形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。
c．德爾菲技術
德爾菲技術是蘭德公司提出的，用於聽取專家對某一問題的意見。運用這一方法的步驟是：根據問題的特點，選擇和邀請做過相關研究或有相關經驗的專家。將與問題有關的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發表自已的意見，並寫成書面材料。管理者收集並綜合專家們的意見後，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發表意見。如果分歧很大，可以開會集中討論；否則，管理者分頭與專家聯絡。如此反復多次，最後形成代表專家組意見的方案。
②有關活動方向的決策方法
管理者有時需要對企業或企業的某部門的經營活動方向進行選擇，可以採用下列的經營單位組合分析法和政策指導矩陣法。
a．經營單位組合分析法
經營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度。相對競爭地位經常體現在市場佔有率上，決定了企業的銷售量、銷售額和贏利能力；而業務增長率反映業務增長的速度，影響投資的回收期限。
企業經營業務的狀況被分成四種類型：「瘦狗」型的經營單位市場份額和業務增長率都較低，只能帶來很少的現金和利潤，甚至可能虧損。對這種不景氣的業務，應該採取收縮甚至放棄的戰略。「幼童」型的經營單位業務增長率較高，目前市場佔有率較低。這有可能是企業剛開發的很有前途的領域。高增長的速度需要大量資金，而僅通過該業務自身難以籌措。企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向「明星」型轉變；如果判斷它不能轉化成「明星」型，應忍痛割愛，及時放棄該領域。「金牛」型經營單位的特點是市場佔有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。「明星」型經營單位的特點是市場佔有率和業務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模。
b．政策指導矩陣
政策指導矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創立的。該方法從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業經營單位的現狀和特徵，用一個3×3的類似矩陣的形式表示。
(2)定量決策方法
①確定型決策方法
確定型決策是指決策面對的問題的相關因素是確定的，從而建立的決策模型中的各種參數是確定的。確定型決策是比較容易求解的問題。實際中有許多問題雖然不是嚴格確定型的。但如果主要因素是確定的，也可以暫且忽略不確定因素，簡化為確定型決策問題。
確定性決策方法有線性規劃等。線性規劃是最基本也是最常用的一種數學規劃。求解線性規劃的單純形方法的基本原理是蘇聯學者康托洛維奇於1939年奠定的。1947年丹捷格提出了解線性規劃問題的單純形方法。通過分析與建模，運用計算機技術模型求解。
②不確定型決策方法
決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變數連概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策。
常用的解決不確定型決策問題的方法有以下三種：a．小中取大法：決策者對未來持悲觀態度，認為未來會出現最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然後比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法。b．大中取大法：決策者對未來持樂觀態度，認為未來會出現最好的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最高收益考慮，然後比較哪種方案的最高收益最高，簡稱大中取大法。c．最小最大後悔值法：決策者在選擇了某方案後，若事後發現客觀情況並未按自己預想的發生，會為自己事前的決策而後悔。由此，產生了最小最大後悔值決策方法。
③風險型決策方法
決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，雖然不是確定型的，但知道它們的概率分布，這類決策被稱為風險型決策。
(3)計算機模擬決策方法
計算機模擬所用的模擬系統是利用計算機程序或軟體實現的。因為Excel里提供的函數足夠一般模擬之用。通過輸入基本參數，模擬第一次決策，模擬多次決策，利用模擬運算表進行分析為該風險決策問題提供更多決策信息。
(4)決策模擬演練
企業競爭模擬是運用計算機技術模擬企業的競爭環境，供模擬參加者進行經營決策的練習，適合學校進行管理教學和企業進行人員培訓之用。
在進行競爭模擬時要把學員分成多個小組，每組代表一個企業，企業的初始規模相同，生產幾類相同的產品，在國內和國外幾個市場上銷售。參賽者分別擔任企業的部門經理和總經理，在模擬的市場環境里展開競爭。模擬按期進行，一般預設幾期決策，參賽者再進行多期決策。各公司要制定自己的戰略目標，進而制定本期的生產、運輸、市場營銷、財務管理、人力資源管理等決策，並在規定時間內按要求輸入計算機。軟體根據各公司的決策，依據模擬的市場需求決定各公司的銷售量，並報告各公司的經營狀況，包括市場供求、現金流等指標。各公司還可以獲得其他公司的部分公共信息，如定價、市場佔有率等。公司得到模擬結果後，需要分析自己和競爭對手的狀況，適當調整策略，做出下一期的決策，直到模擬結束。在每期模擬結束時，軟體會按照企業經營指標對各公司進行排序。在整個模擬結束後，軟體會評出競爭模擬的優勝者。各個企業要對模擬進行總結，從自己的決策過程中總結有益的經驗和教訓，學習其他企業的經驗。
企業競爭模擬訓練學員在變化多端的經營環境里，面對多個競爭對手，正確制定企業的決策，達到企業的戰略目標。它要求參加者能全面、靈活地運用管理學的知識，如生產管理、市場營銷、財務會計等知識和預測、優化、對策、決策等科學方法，考察學員的分析、判斷和應變能力，並能培養團隊合作精抻。
4. 模擬法的特徵和作用
先依照原型的主要特徵，創設一個相似的模型，然後通過模型來間接研究原型的一種形容方法。根據模型和原型之間的相似關系，模擬法可分為物理模擬和數學模擬兩種。當今，隨著科學技術的高度發展，數學在各種科技領域中得到廣泛運用，特別是電子計算機等先進技術的作用和推廣，模擬法的應用范圍也越來越寬闊，成為提出新的科學設想，探索未知世界不可缺少的或主要的研究方法之一。如人腦模擬、戰術模擬訓練、工程模擬以及模擬式經濟管理等。教育教學中常用模擬教學、模擬訓練、模擬游戲等方式進行控制條件下的綜合性研究。模擬法的主要優點有：①可以對已經時過境遷或尚未出現的現象進行研究；②可以對那些既不能打開，又不能從外部直接觀察其內部狀態的系統，進行研究；③可將現象簡化、放大或縮小；④易於控制；⑤比較經濟。缺點主要是人工模仿和復制的人為性，難免使得出的結論欠准確，欠完整，不一定符合所模擬的對象。模擬尚屬發展中的一種新方法，需要在實踐中得到檢驗，使其不斷完善。
5. 管理學的研究方法主要有哪些分別有什麼特點
管理學的研究方法有：
1、案例分析法。理論聯系實際，通過解剖案例來發現規律。特點是簡單易操作。
2、實地調查法、或田野調查法。到現場進行訪談、觀察等。特點是容易發現新問題。
3、問卷調查與統計分析法。通過發放問卷，進行統計分析以發現規律。特點是可以彌補案例分析和實地調查的偏頗性，樣本越大，普適意義越強。
4、數學建模法。如利用博弈論、結構方程模型、系統動力學等方法進行計算、推理、模擬等。特點是便於發現管理中的各種關系和機理。
6. 行政管理方法有哪些特徵
行政管理方法的特徵：科學性、技術性、系統性、創新性、民主性。
行政管理方法，是指行政機關及其工作人員為實現行政目標，從公共組織內外部環境和管理對象的實際情況出發，在一定的管理思想和原則指導下所採取的各種措施、手段、辦法、技巧的總和。行政方法的內容包括三個方面：（1）基本手段。主要有行政指令手段、法律手段、經濟手段、思想工作手段。（2）行政程序。它不只是一種辦事的手續，也是一種規范行政行為的法律程序。（3）技術方法。
行政管理方法所要解決的核心問題是公共組織的效率問題。它主要表現在：簡化辦事的手續，減少辦事時間；減少行政成本；各個步驟或環節採取科學化的管理技術方法；採取任何一種新的方法都要以人為本。
行政管理方法的作用：（1）科學的行政方法是參與國際競爭的必要保證。（2）科學的行政方法是政府高效率、高質量、低成本開展行政工作的關鍵。（3）科學的行政方法是貫徹執行黨和國家各項方針、政策的重要保證。（4）科學的行政方法是建設高效廉潔政府，為社會提供優質服務的需要。（5）科學的行政方法可以促進和發展社會主義民主，可以加強政府的合法性。
7. 企業經典管理方法的種類及其特點
(2)按管理方法適用的普遍程度。管理方法可按以下標志分類. 垂直性 4、溝通等手段、經濟核算： 1、指揮： 由於強制干預： 局限性是對於特殊情況有適用上的困難，缺乏靈活性 形式. 高度強制性 2。 (3)按方法的定量化程度、信貸。特點，組織內部的規章制度、激勵. 直接性 3、思想溝通管理方法的分類. 持久性局限性. 無償性 局限性、協調等 （三）法律方法是指藉助國家法規和組織制度： 可能產生明顯的負面作用 形式. 普遍性 3、稅收，司法和仲裁等 （四）社會學心裡學方法是指藉助社會學和心理學原理： (1)按作用的原理： 1，可分為定性管理方法和定量管理方法，藉助行政手段，可分為經濟方法、計劃： 宣傳教育、檢查，利用經濟手段： 局限性主要表現為對緊急情況難以適應 形式、行政方法、利潤，直接指揮和協調管理對象的方法特點. 規范性 局限性、定額管理. 利益驅動性 2、法律方法和社會學心理學方法管理方法的分類. 自覺自願性 2、指示，嚴格約束管理對象為實現組織目標而工作的一種方法特點、監督： 1，容易引起被管理者的心理抵抗 形式： 命令，可分為一般管理方法和具體管理方法。 (一)經濟方法是指依靠利益驅動，運用教育： 國家的法律，通過調節和影響被管理者物質需要而促進管理目標實現的方法、經營責任制等 二）行政方法是指依靠行政權威： 1，通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調動其積極性的方法特點. 持久性 局限性、法規： 價格、工資、獎金、罰款. 強制性 2、各種形式的激勵等
8. 管理的技術方法具有哪些特點 a.客觀性 b.規律性 c.精確性 d.動態性
此題中答案為ABCD，（大一學生剛學完）
9. 管理的經濟方法具有哪些特點
和其他現代管理方法相比較，經濟管理方法具有如下顯著特徵：
1.關聯特徵
經濟管理方法的各個經濟杠桿之間相互關聯，每一種經濟杠桿的變化又都影響到社會多方面的經濟聯系並產生連鎖反應。每一種經濟管理方法的實施不僅會影響到與其直接有關的經濟組織和個人的一系列經濟活動，而且還會影響到其他一系列經濟組織和個人的經濟活動。經濟管理方法的關聯特徵使其作用范圍廣，有效性強。
2.公開特徵
經濟管理方法是按照市場規律進行的，必須要求公平公開。
尤其是各項經濟政策必須公開，如，經濟技術指標或獎懲標准要公開，措施辦法要公開，結果要公開，這樣才能有效地發揮經濟杠桿的調節作用，激發和調動組織成員的積極性。
3.間接特徵
經濟管理方法是通過對經濟利益的調節來間接地影響組織和個人的行為，而不是靠直接干預來控制組織、個人的行為，這是經濟管理方法與行政命令方法的顯著區別。在現代管理中，它表現為利用各種經濟手段和經濟杠桿去制約和影響人們的行為及經濟往來，調節國家、集體和個人之間的關系。通過對被管理者經而把被管理者的行為引向管理的目標。
4.平等特徵
經濟管理方法承認各單位、個人在獲取自己的經濟利益的權力上是平等的，不承認特權和特殊階層。社會和組織按照統一的尺度來計算和分配經濟成果，各種經濟杠桿的運用對同樣情況的組織和個人起同樣的調節作用。經濟合同的簽訂，其前提是各方都處於平等的地位。
5.有償特徵
經濟管理方法要根據等價交換原則，互相計價，實行有償交換。它以物質利益原則為基礎，注重經濟利益和經濟法則，在平等、公平、公正和經濟規律面前，強調勞動集體和個人的物質利益與工作成果相聯系，以調動組織成員的積極性。
益與工作成果相聯系，以調動組織成員的積極性。
經濟管理方法的主要特徵是通過一定的經濟手段不斷調整各方面的經濟利益，既保證了國家利益，又保證了社會組織和勞動者的個人利益，從而使管理組織和廣大勞動者具有高度的主動性、積極性和責任感。經濟管理方法採用社會統一的價值尺度，採用價值工具來衡量評價組織成員的成果，這就最大限度地減少了管理中的人為因素，減少了個人意志對管理活動的影響，迫使人們自覺地按照客觀經濟規律的要求和實際情況的變化，靈活地改變自己的經濟活動方向、內容與形式，從而有利於把整個社會經濟活動搞活。
10. 管理學中的沙盤模擬法
管理學中的沙盤模擬法
管理學是一門研究人類管理活動的基本規律、一般方法及其應用的科學，它既具有應用的廣泛性與實踐的藝術性，又具有理論知識的科學性、抽象性與模糊性，在管理學的教學過程中了解這些特點，能夠更好地創設教學情境，設計教學模式，採用更科學的教學方法;作為管理學的學習者，能夠更加正確地認識管理學的性質，更好地掌握管理學的基本理論和更加有效的學習方法。
1 管理學的學科特點與教學現狀
目前在管理學的教學過程中，還有很多亟待解決的問題。首先，教學方法落後，總是以完成教學任務為中心，教師被動的教，學生被動的學，這樣的教學方法對學生管理能力的提高是毫無益處的。其次，教學內容脫離實際，時間在變，社會在發展，管理理論在發展，但課堂的教學還是以前的內容、案例跟不上時代發展的步伐，不能與時俱進。再次，管理學的教學還是以課堂講授為主，方法單一、教學實踐環節薄弱，校企結合難度大，找不到校企結合點，學生到企業不能真正頂崗實習，更不可能到管理崗位上去實習，也不能進行管理技能的訓練;校內實訓薄弱，由於經濟原因，投資模擬管理實訓室的學校也不多。
2 建構主義學習觀
2.1 知識觀 建構主義者認為，知識並不是對現實的表徵，它不可能以實體的形式存在於具體個體之外[1]，每一個具體的個體對問題的理解只能是個體基於自己的經驗背景而建構起來的，這取決於特定情境下的學習歷程。它是人們在實踐活動中面對新事物、新現象、新信息、新問題所作出的暫定性的解釋和假設。隨著社會經濟的發展，關於管理學的理論也在不斷的革新中，因此，在具體的管理環境中並沒有一成不變的或者萬能的管理理論，能夠解決所有的問題。因此，在管理學的教學過程中我們要運用恰當的方法教會學生以不變應萬變。
2.2 學習觀 建構主義者認為，學習不是知識由教師向學生簡單地傳遞，而是學生在教師的幫助下建構自己知識的過程。學習是學習主體內部的主動建構，不是外界信息的單純輸入[2]。學生不是被動地接受知識，而是主動地建構知識的意義，並且這種建構是不可能由他人來代替的。建構主義者倡導以學生、以學為中心而不是以教師、以教為中心。因此，在管理學的教學過程中我們不能拋開企業所在的具體環境，只是在課堂上由教師向學生傳遞知識。要把管理理論的學習和管理的實踐有機結合起來，使理論的學習和參加管理實踐兩條腿同時走路。
2.3 教學觀 建構主義者認為，在教學過程中不能忽視學生原有的知識、經驗，要把學生原有的知識、經驗作為新知識的生長點，學習者並不是被動地接受信息，而是根據過去的知識經驗主動選擇、尋找信息，然後加以解釋。教學不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉換。知識的意義是無法通過直接傳遞而實現的，而必須通過個體的建構實現。因此，在管理學的教學過程中我們不能忽視學生原有的管理方面的知識，要從學生身邊的管理案例講起，不要一開始就講一些很大很全而離學生生活很遠的案例，那樣也不利於管理理論的消化和掌握。
3 基於建構主義學習理論的管理學教學模式
教學模式是指在一定的教育思想、教學理論和學習理論指導下，在某種學習環境中展開的教學活動進程的可操作的、可控制的穩定性結構形式[3]。教學模式是教學理論與教學實踐的橋梁，既是教學理論的應用，對教學實踐起直接指導作用，又是教學實踐的理論化、簡約化概括，可以豐富和發展教學理論。傳統的管理學教學模式主要是“填鴨式”、“單項注入式”、“作答式”等。而建構主義學習理論倡導以學生為中心，在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協作、會話、意義建構等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的.意義建構的目的。順應此種教學理念，基於建構主義的管理學應採用如下的教學模式：
3.1 支架式教學模式 在這種教學模式下教師的“教”應當為學習者建構對知識的理解提供一種概念框架。這種框架中的概念是為發展學習者對問題的進一步理解所需要的，把復雜的學習任務加以分解，以便於把學習者的理解逐步引向深入。學生的“學”是在不斷地、積極地、建構自身的過程;教師的“教”則是一個必要的腳手架，支持學生不斷地建構自己，不斷建造新的能力。
3.2 拋錨式教學模式 在這種教學模式下，教師的“教”要建立在真實的、有感染力的教學事件基礎之上，通過這種真實的情景使學習者對知識所反映事物的性質、規律以及該事物與其它事物之間聯系有深刻的理解。故此，教師要努力為學習者創設一種真實的學習情景，把管理學的理論、概念放到具體的情景中去建構意義。
3.3 隨機通達教學模式 在這種教學模式下，教師要把同一教學內容在不同的時間、不同的情境下，用不同的方式加以呈現。但在不同的時間、不同的情境下所呈現的內容的重點是不同的，從而使學習者獲得對事物的全面的認識。
4 基於建構主義學習理論的沙盤模擬教學法
4.1 沙盤模擬教學法的含義 沙盤模擬是一軍事術語，它是運用形象直觀的沙盤教具，全真模擬企業若干年的運營管理過程，它所構造的經營管理環境是企業真實狀況的微縮。沙盤模擬教學法是對企業經營管理活動的一種動態模擬，它將廠房、設備、物料、資金、人員、企業上下游的供應商和客戶等企業資源在沙盤上進行抽象，使學生可以通過合理組織企業生產，實現利潤最大、成本最低的經營目標，從而完成管理學的體驗式、情景式教學目標。
在模擬經營管理過程中，學生會遇到企業實際運營中經常出現的各種典型問題，學生要透徹分析企業外部環境條件和內部資源實力，制定整體戰略規劃，還要在生產、銷售、營銷、財務、研發等方面做決策，在顧客、市場份額、技術創新、利潤等方面展開激烈競爭，認真參與所有戰略和財務決策的制定以及年度損益表和平衡表的編制等。從而對企業基本的管理實踐有一個比較全面的了解。在沙盤模擬教學中，建構主義所倡導的“學生是主體，教師是主導”這個基本原則得到了充分體現，始終以培養學生的實踐操作技能為中心。
4.2 沙盤模擬教學法的特點 沙盤模擬教學是一種全新的體驗式學習，這種體驗式教學模式可以使學生深刻地體會企業經營管理的真諦，同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。與管理學的其他教學方法相比，沙盤模擬教學法具有自己獨特的教學特色：
4.2.1 生動形象 沙盤模擬教學法集參與性、互動性、競爭性於一體，寓教於樂[4]，真正實現了建構主義所倡導的體驗式、情景式教學的理念：在激烈的市場競單中，各小組針鋒相對，靠著各自的技巧與策略逐鹿群雄;當某個小組因為特殊原因不能按時完成任務時，也必定會有他人通過溝通、協調來幫助對方解決困難。“我們既是對手，又是朋友”，在競爭中互相朝著積極向上的目標發展，從而使學生擺脫了枯燥的理論教學，讓其產生興奮的、充實的成就感，這也正是體驗式教學的最終目的。
4.2.2 全新的實訓手段 沙盤模擬教學通過企業環境設定、行銷角色扮演、人力資源管理、企業內部管理等完成相關的營銷規劃、市場預測、決策、分析和總結的全過程。這既是一門課程內容的改革，也是教學方法的革新,也是管理類課程實訓室建設的一個突破。
4.2.3 在錯誤中學習 在沙盤模擬教學中，學生們能夠發現自己的優勢和不足，調整方向和速度。在模擬中，不管你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執行的失誤，都不會給企業造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令學員刻骨銘心、終身難忘、永不重犯。這就是沙盤模擬演練的特殊收獲，這就是沙盤模擬教學的超強“糾錯功能”。
總之，沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習，它不同於一般的案例教學，該教學法涉及企業的整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設、人力資源管理等整個企業管理的方方面面，企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，每個學生都能直接參與模擬的企業運作，體驗復雜、抽象的經營管理理論。
4.3 沙盤模擬教學法的價值分析 沙盤模擬是一種全新的人才培養模式，它的互動式教學方法融角色扮演、案例分析和專家診斷於一體，充分體現“學生學為主，教師教為輔”全新的教學理念。在管理學的教學過程中採用沙盤模擬教學法，具有重要的理論及現實意義。
4.3.1 提升學習興趣，激發學習動機 興趣是最好的老師。教學過程中,由於學生融入職業角色，富有強烈的集體榮譽感和責任感，在這種體驗式的學習過程極大地激發了學生學習的積極性，極大地提高了學習效率，激發學習潛能。學生的熱情和參與性明顯提高,從而保證了教學效果。
4.3.2 增強學生的綜合理解能力和分析能力 沙盤模擬教學法藉助沙盤將企業的經營管理活動再現於學生眼前，通過沙盤模擬實踐操作讓學生了解、掌握企業生產經營的全過程，縮短了學生與學習內容的時空距離，使學生如臨其境，增強對企業經營活動的真切感，進而產生細致的情感體驗。在沙盤模擬教學中，通過模擬企業的實際經營管理，使企業管理活動不再是一條條空洞的理論，而是活生生的實踐活動。讓學生體驗企業經營活動的發展，把學生帶入企業整體經營管理的情境中，讓學生對所創設的情境有充分的感性認知，從而加深對管理理論知識的理解與運用，提高分析問題解決問題的能力[5]。
4.3.3 鍛煉學生的情商、智商、逆商和團隊合作精神 通過沙盤模擬教學，可以極大地激發學生的情感，當學生的認知活動伴隨著情感認知，教學就成為學生的主觀所需，成為他們情感驅動的主動發展過程。沙盤模擬教學法正是抓住了促進學生發展的動因――情感，才得以在管理學的教學過程中顯示出其獨特的魅力。在管理學的情境教學中，把情感作為手段，充分調動學生學習的主動性、積極性，這對學生的情商是極大的激發。在沙盤模擬教學中隨著企業市場環境的變化、經營規模的不斷調整、市場競爭的不斷加劇，這會對學生的智商和團隊合作精神進行極好的鍛煉。沙盤模擬教學法使學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生的人格素質得到充分鍛煉，培養了學生頑強精神和不怕挫折的毅力。因此，沙盤模擬教學法能鍛煉學生的情商、智商、逆商和團隊合作精神。
總之，沙盤模擬教學方法使學生在學習管理學的過程中接近企業實戰，在沙盤模擬中會遇到企業經營管理中出現的各種典型問題，學生們必須共同去發現機遇，分析問題，做出決策，組織實施。沙盤模擬提供現場實戰氣氛，在實戰中培育學生的綜合管理能力，在這種體驗式情景式的教學過程中學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，全面提高學生經營管理的素質與能力。
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