A. 客流少如何提升業績
客流少如何提升業績
客流少如何提升業績,隨著網購的發展,現在實體店鋪客流量減少,很多人都在想辦法怎麼來提升業績,其實,細節才是決定實體店能否長久的關鍵!以下了解客流少如何提升業績。
1、強化銷售,提升成交率
因為客流少,就意味著店員的服務時間比較充裕,店長就可抽出時間現場跟進每個銷售機會,對銷售人員的銷售過程進行現場的督導,必要時可以跳出來幫助店員,通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。
而且下雨天還來店裡面的,說明客戶的購買需求很強,一定要把握好銷售機會,成功銷售。
2、優化賣場環境
對賣場的整體環境做全面檢查,對於照明、布局、展陳等細節進行維護,檢查需要進行修理和更換的物料並進行更換工作。如整理出破損和缺失的產品功能牌,安排製作新的更換。
3、關懷老客戶,激活老客戶
沒有客戶來的時候,店員不要空等待。要積極行動起來,給自己的老客戶打電話、發簡訊、發微信,進行關懷活動,要通過溝通過程提升客戶感知。不要有太強的銷售目的性,要以服務為出發點,但是要准確的捕捉並記錄下客戶交談中流露出的銷售機會,並生成下一次交流的建議方案。
4、組織培訓和學習活動
客流少,可以留少量的人做客戶接待,更多人可以組織參加內部培訓學習活動。把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。同時可以直接在門店,店員相互之間可以進行角色扮演,模擬銷售過程,公司產品銷售流程與技巧的掌握進行演練提升。
5、用微信、微博等工具尋找潛在客戶
用門店用微信賬號,以及個人微信賬號,通過查找附近的人的方式,推送服務、營銷信息,和周圍的潛在客戶加為好友,並進行一定的互動溝通,生成潛在客戶信息。下雨天很多宅在家裡的客戶,時間會很充裕,會比晴天更願意交流。
6、數據分析
對店面的經營數據和競爭對手信息進行處理和分析,找出店面業績提升和管理優化的要點,並設計執行方案。
7、營銷准備
為了做好店內的營銷,需要做大量的產品研究、營銷方案包裝等工作。而平時銷售占時很長,抽不出時間做,剛好可以利用下雨天去做。
組織店內核心銷售顧問,執行產品賣點的提煉以及包裝、營銷話術准備、以及POP設計、營銷活動策劃等工作。為做好下一步的銷售和營銷工作打下基礎。
8、內部溝通,團隊建設
店長可以利用這 樣的時間召開內部的會議,做一些重要的溝通工作。也可以私下裡和個別 或者幾個店員喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,強化團隊凝聚力。
9、主動營銷,上門服務
可以針對下雨天客戶不願意出門的特點,安排店員到客戶家裡或者辦辦公室去上門服務,作為一項標准服務推出,客戶打個電話或者發個微信,我們的人帶著手機、卡等產品就可以去客戶那裡。滿足急需要購買的顧客的需求,當然這樣做我們的店員會辛苦一些。也可以考慮下雨天,免費派車接送客戶服務。
這兩種服務模式,如果店面有會員卡運營,針對VIP高級會員可以推出。無論客戶選擇這兩種方式哪一種,那麼成交率都是非常高的,因為店面用心的為客戶提供了服務。
如何快速提高店鋪銷售業績,試試這15個方法
01 、堅持每月一個會員日,會員日送會員一份禮品。
02、商品旁邊多一張小海報(pop),這款商品的銷量可以增加16%。
03、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,給顧客倒上一杯水。
04 、請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾,顧客會感覺等待了5分鍾,可以多增加掃碼付款。
05 、制定自己門店的SOP (標准化操作流程),指引員工工作,可以提升37%的效率。
06、永遠要向顧客介紹高於顧客心理目標價位20%的商品。
07、每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。
08、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復,可以有效留存顧客。
09 、關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當於抓住了門店82%的業績。
11 、進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋,進店人數可有效提升17%。
12 、每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客,才有持續創造大單的可能。
13、 每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。
14、 每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。
15 、當一個門店標准配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。
營銷方法教你如何吸引客流
第一式:飢餓營銷
——讓消費者感覺買到的數量太少
超市在某天、某時對部分商品實行限時、限量銷售,且每次讓消費者感到「買不夠」或「量太少」,促使他下次「不請自來」;不僅增加店鋪人氣,還能增加消費者光臨頻率,讓其產生按時光顧購物中心的消費習慣;比如,「購物中心每日8:00-9:00內對部分貨品打1折」,讓客戶搶購」。
第二式:利用「童趣」促銷
——打好「兒童」消費牌,帶動家庭消費
某跨國顧問市場研究公司對城市青少年消費的抽樣調查:
一是城市少年兒童人均每月生活消費高達897元,占家庭消費總支出超過30%;二是少年兒童對成人(家庭)消費的帶動作用;三是城市中獨生子女家庭比例非常高,少兒成了家庭的「太上皇」,全家圍著小孩轉,在家庭消費中的角色由「影響者」更多變成了「發起者」和「參與者」,甚至是家庭購物的決定者;
緣於此,零售業應該抓住這一「特點」,來巧做兒童文章。比如,購物中心為了吸引兒童,可免費為兒童攝影、增加兒童娛樂場所、免費兒童點歌、進行童趣文藝匯演、真人版憤怒的小鳥游戲等措施。
由此可見,零售業要設法增加兒童們對店鋪的興趣,只要讓小孩子樂於進店,家長們就會「被迫」光臨,既培養小朋友們的忠誠度,又增加店鋪的客流量,而且還能帶動零售業的銷售機會,從而達到了「一箭三雕」的效果。
第三式:「搖色子」促銷
——給消費者一種娛樂購物體驗
店鋪開展每日開展「搖色子」購物活動,具體方法是:每個光臨的客戶,只有一次機會,當客戶搖出的點對應為三個「2」、三個「4」、 三個「6」時,即可享受「優惠30%」的機會,目的讓客戶感到快樂,顧客才會願意光顧此店,才會給店鋪帶來創收的機會。客戶參與互動得來的實惠更讓他感覺購物「有意思」。
第四式:消費58送優惠卡
——讓購物中心有穩定客源
購物中心利用「58」數字的「我發」寓意,讓購物中心和消費者認為是「吉利數」,凡是光臨門店的客戶,只要一次消費58元以上,就送優惠卡,以後客戶只要手持優惠卡就能享受5%商品的打折;
一次消費滿100元以上的,就送「狀元卡」,全年集齊8-10張狀元卡的,就送「精美年貨」大禮包一件;全年10張以上的',送2件「精美禮品「,這樣購物中心就有了穩定了客源不僅達到了吸客效應,還能讓客戶重復進店,增加「回頭客」。
第五式:月滿600送米油
——增加消費者購物次數
針對每個光顧店鋪的消費者,憑購物小票,每個月消費金額達600元或600元以上的,月末就可以憑消費小票到購物中心兌換一瓶價值20元的精裝食用油和5斤精包裝的大米;針對消費者消費金額滿500以上,而不足以600元的,就送5斤精包裝大米。這種促銷方法即實惠,又能讓消費者積極購物。
第六式:消費「逢10」即送禮
——增加購物中心客流量和客單價
不管客戶購買什麼商品,只要消費金額「逢10」,購物中心就會贈送禮品;禮品隨10的倍數而價值也不同。比如,假設滿10元消費,送2枚雞蛋, 20元送4枚,30元送6枚依次類推。
第七式:選准竟品做狙擊
——挖掘對手客戶,攔截潛在的消費者
了解周圍其它購物中心促銷的商品的名稱、價格、折扣點數、贈送的禮品及促銷方法等,制定有效的「競品促銷」方案,同樣的商品,一定價格要比對手抵2個百分點,讓同行業的客戶心動,吸引到自己的購物中心來,此方法目的是吸引潛在的消費者及攔截賣場客戶。
第八式:對效期商品打包
——讓客戶覺得便宜
針對效期已過三分之二時間的商品,要集中打包銷售,爭取在有效期內「甩貨」。比如:飲料、月餅、糕點、水果、蔬菜等其他保質期比較短的商品。
第九式:精準微信營銷
——建立客戶的忠誠度
尋找大眾感興趣和普遍關心的內容,如養生、美容、理財、購物、買房、升學、致富、成長成才等知識或小竅門,發布在購物中心建立的微信平台上,以建立客戶對購物中心及店鋪的忠誠度。
第十式:通過游戲促銷
——向實體店引流客戶
通過移動互聯網平台,開發一種與購物中心購物相結合的游戲,在消費者靠近零售連鎖購物中心登陸玩游戲時,便可以獲得一定的獎牌;另外,當客戶從購物中心的海報上進行掃碼時,同時可以提升游戲的等級,讓客戶可以獲得購物中心購物的「游戲幣」,這種促銷方式,不僅能開發潛在的會員客戶,還能將客戶引流到購物中心購物
B. 電腦小票列印的票不完整這種情況是怎麼產生的
您好,你的問題,我之前好像也遇到過,以下是我原來的解決思路和方法,希望能幫助到你,若有錯誤,還望見諒!1、需要調整列印設置的,在按了列印按鈕到正式列印之前,會有一個對話框跳出來讓你設置的,向左向上數字減小,向右向下數字增大,你設置一下,多試幾次對准了就行。2、使用列印機列印增值稅發票時,可能會遇到發票上(下左右)邊的內容列印不完整,當遇到這種情況時,我們可以參考以下五個步驟進行調整。方法/步驟:1、在發票系統中,選擇一份需要列印的發票,則將彈出如下窗口,然後點擊「列印」。2、在彈出的窗口中,點擊「確認」。3、在彈出的窗口中,根據列印出來的效果,修改「向下調整」和「向右調整」的參數值。註:若上邊內容不全,則增加「向下調整」的數字;若下邊內容不全,則減少「向下調整」的數值;若左邊內容不全,則增加「向右調整」的數字;若右邊內容不全,則減少「向右調整」的數值。4、通過步驟三的調整後,即可列印出內容完整的發票。5、根據列印內容的位置,調整紙張進紙的位置,則可列印一份合格的發票了。拓展資料關於增值稅發票1、增值稅專用發票是由國家稅務總局監制設計印製的,只限於增值稅一般納稅人領購使用的,既作為納稅人反映經濟活動中的重要會計憑證又是兼記銷貨方納稅義務和購貨方進項稅額的合法證明;是增值稅計算和管理中重要的決定性的合法的專用發票。2、實行增值稅專用發票是增值稅改革中很關鍵的一步,它與普通發票不同,不僅具有商事憑證的作用,由於實行憑發票註明稅款扣稅,購貨方要向銷貨方支付增值稅。它具有完稅憑證的作用。更重要的是,增值稅專用發票將一個產品的最初生產到最終的消費之間各環節聯系起來,保持了稅賦的完整,體現了增值稅的作用。,非常感謝您的耐心觀看,如有幫助請採納,祝生活愉快!謝謝!
C. 後台怎麼樣調列印小票的張數
這個一般是在收銀機軟體裡面設置的,先打開軟體前台,登錄賬號後,點左上角的系統設置,然後點擊小票列印設置,再點擊驅動設置就能修改小票紙列印的模板了。
D. 松達收銀機怎麼改小票列印張數
這個是軟體的功能,不同的軟體設置方法有所不同的
E. 小票數是怎麼算出來
超市的小票演算法為數量的單位是公斤(kg),乘以單價,那就是每一項的價錢。然後最下面的合計就是總的價錢。
連帶率 = 銷售總的數量 ÷ 銷售小票的數量(低於1.3說明整體附加存在嚴重問題) 個人銷售連帶率= 個人銷售的總數量 ÷ 個人小票的總量(低於1.3說明個人附加存在問題)
如果一定要算連單率,連單率=數量大於1的小票數/總小票數。
比如你有12張小票,有3張購買數量大於1,連單率=3/8=37.5%。
F. 如何快速計算一張超市購物小票
首先,超市購物小票是計算機處理的數據,因為就相當於是計算器,所以很出錯的概率非常非常非常非常低;
其次,其實要想知道金額對不對只要注意小票上的東西自己是否買了,數量對不對,基本就可以確定最終金額有沒有貓膩。
另外還有一點,很多人可能都碰到過,去飯店吃飯,發現金額很貴,一看小票發現很多沒點過的菜或者酒。
G. 自助加油機可以設置列印小票張數嗎
自助加油機中是可以設置自動的列印小票張數。可以在列印的設置中,對於當前的小列印數量進行控制。
H. 服裝店如何提升小票數
摘要 可以搞活動,只要消費額達到一定要求,顧客就可以憑借小票到店裡兌換禮品
I. 如何提高客單量
找准自己的地位,把門店管理好,並且合理促銷。
第一,門店應該找准市場定位。用1--2個月的時間真正調查清楚員工門店所在區域的常住人口;本地顧客與外來務工人員的人數比例;是城鎮型還是商業中心或是工廠店或是其他類型。弄清楚員工的競爭對手有多少,他們的優勢是什麼劣勢是什麼。切記不要輕視員工的競爭對手。接著,掌握好員工門店第一商圈和次要商圈的消費人群、消費習慣、消費能力、潛在消費者等。
第二,做好門店管理。許多門店有急功近利的想法。這樣不能最終解決問題。門店管理可分為人員管理和商品管理。人員管理就是要合理分配員工,減少開銷成本。門店的店長、主管不能輕易更換,更換店長、主管頻繁的門店生意肯定不會太好。
員工的綜合能力素質也要不斷培訓使之提高。門店有個好的團隊就會有好的服務,有好的服務就會有好的口碑,在當地的品牌影響力就會大。還有就是商品管理。我們傳統零售的商品管理比較薄弱,商品結構不完整。商品斷品嚴重。所以做好商品結構分類,品牌分類,找出門店所缺的商品使之品種齊全。商品分類陳列,專區陳列,標價牌與POP清楚簡單,方便消費者選購。
第三,合理定價,適度促銷。門店的商品售價不合理、促銷過於頻繁也是導致客流量與客單價不能提高的原因之一。零毛利商品(按進價銷售或是按廠家讓利價銷售),占所有商品的5%-8%左右。低毛利商品(一般控制在10點以下),占所有商品的10%-15%左右。常規商品(15-20個點左右,根據門店競爭力而定),占所有商品的45%-60%左右。
客單量:
商場或超市平均每個客戶購買貨品的數量,是店鋪運營的重要衡量指標。
客單量計算公式是:客單量=貨品出售數量/成交筆數
註:這個數據是在規定時間內(一般店鋪一天一個數據)內有效,超過這個時間規定,則沒有任何意義。
客單量和客單價是衡量店鋪營運的重要指標,兩者密不可分。